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1、第 PAGE4 頁 共 NUMPAGES4 頁福利院管理服務(wù)經(jīng)驗交流材料 - 經(jīng)驗交流 - 福利院管理服務(wù)經(jīng)驗交流材料范文區(qū)社會福利院是敬養(yǎng)老合為一體的養(yǎng)老機構(gòu),現(xiàn)位于 區(qū)龍山鄉(xiāng)西遼海村,全院占地面積1.1萬平方米,建筑面積3200平方米,固定資產(chǎn)420萬元,床位120張?,F(xiàn)已收養(yǎng)員109名,其中農(nóng)村五保老人26人,城市三無老人17人,孤兒1人,自費養(yǎng)員65人,工作人員21人,田園10畝。幾年來我們 區(qū)社會福利院在市區(qū)民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本著市民政局局長提出的民政工作要“想新的、憑真的、干實的”九字方針,按區(qū)民政局對養(yǎng)老工作提出的“辦院要上等級、管理要上水平、服務(wù)要上質(zhì)量、設(shè)施要上檔次、創(chuàng)收要
2、上效益”的要求,把院里的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、崗位制度建設(shè)、精神文明建設(shè)、職工隊伍建設(shè)作為工作重點,實行院務(wù)管理,組織管理,制度管理,目標管理規(guī)范化。實踐使我們體會到要想抓好規(guī)范化管理首先認識要高,規(guī)章制度要全,院內(nèi)管理要嚴,崗位責(zé)任制落得要實,從根本上要徹底擺脫敬老院原有的“老人三個飽一個倒”的舊的運行管理機制和管理模式,運用現(xiàn)代化管理手段,適應(yīng)市場經(jīng)濟變化和社會老人、五保老人、城市孤寡老人的需要,要把以人為本貫穿管理工作的全過程,覆蓋管理工作每個細節(jié),院內(nèi)的設(shè)施、居住環(huán)境完全適應(yīng)老人的心理和生理變化,保證老人的正常生活。只有不斷地加大管理力度才能使養(yǎng)老工作達到管理科學(xué)化、服務(wù)規(guī)范化、居住賓館化、庭
3、院花園化、設(shè)備現(xiàn)代化、康復(fù)療養(yǎng)一體化。一、領(lǐng)導(dǎo)重視,搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)年我們區(qū)民政局把改建福利院作為社會福利事業(yè)的一項重大改革,是落實“三個代表”體現(xiàn)民政工作執(zhí)政為民的重要舉措,本著合理布局,因地制宜,統(tǒng)籌兼顧,立足高標準,著眼社會化,體現(xiàn)人性化的原則,解放思想,真抓實干,抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),抓長遠規(guī)劃,把改擴建福利院納入了區(qū)委、區(qū)政府為人民辦好的十件大事之一。區(qū)委、區(qū)政府等五大領(lǐng)導(dǎo)班子親臨福利院進行視察,市、區(qū)民政局長、主管科長,龍山鄉(xiāng)主管鄉(xiāng)長,經(jīng)常深入福利院,形成了齊抓共管的局面。在沒有資金,沒有條件的情況下幫助我們院里爭取資金,創(chuàng)造條件,新建高標準養(yǎng)員樓2100平方米,工程投資220 5,90
4、0元,設(shè)備投資29萬元,新建的養(yǎng)員樓分高中低檔,以滿足不同層次老人的需要,室內(nèi)裝修達到了標準化,家具現(xiàn)代化,地板,地?zé)?。每個養(yǎng)員室實現(xiàn)了三通:即通閉路,通電話,通呼叫鈴。每個樓層實現(xiàn)了四有:有活動健身室,圖書室,醫(yī)務(wù)室,理療按摩室。同時全院實現(xiàn)了自動給水,安裝了電飲水機,保證24小時供應(yīng)開水,從根本上解決了多年來用水難,用開水更難的問題。擴大了食堂、浴室及鍋爐房的面積,新建的太陽能浴室將給老人,特別是癱瘓老人提供極大的方便,隨時洗浴方便衛(wèi)生、快捷。食堂全部實現(xiàn)了電氣化,購置了蒸飯車、合面機、豆?jié){機、肉餡機、切菜機、烙餅機,冰箱、冰柜、消毒柜,灶臺、食品操作臺按衛(wèi)生防疫部門的要求全部實現(xiàn)了白剛化,達到了最現(xiàn)代、最衛(wèi)生、最清潔的要求,并嚴格執(zhí)行主副食操作分開,生熟分開的原則,同時配備了主副食物品庫,達到食品存放整齊,干凈,衛(wèi)生,分門別類。對老人的就餐環(huán)境進行了重點的裝修,更換了餐桌、餐椅、餐具,餐廳寬敞明亮,冬暖夏涼,滿足了老人就餐要求,給老人提供了良好的就餐環(huán)境。二、加強規(guī)范化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量在工作安排和要求上我們緊緊圍繞在養(yǎng)老服務(wù),例如:人員安排上向生活護理崗位傾斜,減少辦公室專職人員提供充足的人力,物力保證護理的質(zhì)量,膳食
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