第四章 組織設計ppt課件

1、 第四章 組 織 設 計 ORGANIZATION 學習目的了解組織、組織構造、管理幅度等概念領會各種管理組織構造的特點、優(yōu)缺陷和適用范圍掌握組織構造的設計原那么、組織運轉中職責權限確實定了解組織的變革與開展第四章構造框圖組 織組 織 概 述組 織 設 計組 織 運 行組織變革與開展組織含義組織實際組織任務義務組織任務步驟組織任務內容組織構造設計的內容組織構造設計的原那么組織構造類型組織構造運轉的含義職權的有關問題組織構造運轉的關鍵直線與顧問的關系集權與分權的關系個人指點與集體指點的關系正式組織與非正式組織的關系組織變革組織開展組 織 概 述組織含義組織實際組織任務義務組織任務步驟組織任務內容

2、 組織的含義在管理學中，組織有兩方面含義： 1.作為實體(Entity)的組織(Organization)是指人們?yōu)榱艘欢康牡膶崿F而進展合理的配置和協調,并具有一定邊境的社會團體. 2.作為涉及活動過程(Process)的組織(Organizing)是指為了實現組織目的對組織的資源進展有效的配置的過程.組織實際古典組織實際 以任務為中心 特點：封鎖、集權、穩(wěn)定行為組織實際 以人為中心 特點：開放、分權、參與現代組織實際 以系統和環(huán)境為中心 特點：動態(tài)、系統、權變組織任務的義務明確完成目的所需的活動并加以分類對實現目的的必要活動進展分組把各組分派給有權益的管理人員指點制定有關協調的規(guī)定根據環(huán)境

3、變化及組織開展進展組織變革 組織任務的步驟分 工明確目的、方案和義務配備人員授予職權配 合組織任務的內容組織構造設計組織構造運轉組織變革與開展組 織構造 設 計組織構造的含義影響組織構造設計的要素組織構造設計的內容組織構造設計的原那么組織構造類型典型的組織構造圖 總經理 研討與開展 消費副總經理 市場副總經理供應與財務 副總經理 副總經理 工工工廠工 銷售謀劃研發(fā) 廠廠廠長廠 部經部經供應財務究展 理 理 部經部經 理 理 職能科室 職能科室 車間主任 車間主任 車間主任 職能組 職能組 班組長 班組長 班組長 組織構造含義組織構造Organization Structure 是一個組織內構成

4、要素之間確定的關系方式，或者說是一個組織內各要素的陳列組合方式。影響組織構造設計的要素 組織戰(zhàn)略 組織環(huán)境 組織規(guī)模 科學技術 環(huán) 境 穩(wěn)定 變化 劇變非常確定 不很確定 極不確定結 構非常正式化和 適度的正式化 非常不正式且相集權化遵照傳 與化權化,遵照 當模糊,遵照動態(tài) 統原那么的機械 原那么和動態(tài)原 原那么且采用機動性系統. 那么的混合體. 式處理問題系統 組織環(huán)境與構造之間的關系圖組織構造設計的內容部門劃分橫向 是根據不同規(guī)范，將組織活動分解為不同的崗位和部門義務。 按不同標志進展劃分，其標志有人數、時間、職能、工藝、產品、區(qū)域、用戶等管理層次確定縱向分工 是根據管理幅度的限制，確定管

5、理層次，并規(guī)定各層次管理人員的職責和權限。 管理幅度確實定 組織層次的劃分：直式構造、扁平構造組織構造設計的原那么義務目的原那么 根據組織的目的來構建組織一致指揮原那么 構成等級鏈：包括等級鏈必需是延續(xù)的，不能中斷；任何下級只能有一個直接上級；不允許越級指揮；職能機構無權干涉直線指揮系統的任務組織構造設計的原那么管理幅度原那么 管理幅度是指一個指點者可以直接而有效地指點其下屬人數的限制。 管理幅度確實定：C=N2 N-1+N-1 管理幅度與管理層次的關系：反比關系 影響管理幅度的要素： 管理組織規(guī)模與問題的復雜程度 指點與下屬的的才干 授權程度 組織溝通渠道的情況組織構造設計的原那么權責一致原

6、那么 強調權責對等，由于權益和責任是相輔相成的，權大責小或責大權小對組織來說都是很危險的。精干高效原那么 精干是機構少，人員精；高效是任務效率和工作質量高。分工協作原那么 各部門之間既有分工又有協作案例 在10月份的某一天，在某醫(yī)院任務的劉明來到院長室，要求調職。 “院長，我再也干不下去了，她開場申訴：“我在內科當護士長曾經四個月了，我?guī)缀醺刹幌氯チ?，我有兩個上司，每個人都 有不同的要求，都要求優(yōu)先處置，要知道，我只是一個凡人，我曾經盡最大努力順應這種任務，但看來這是不能夠的。讓我舉個例子吧，這是一件平平經常的事，像這樣的事，每天都在發(fā)生。 “昨天早上7：45分我來到辦公室就發(fā)現桌上留了張紙條

7、，是醫(yī)院的主任護士李玲給我的。她通知我，上午10點鐘需求一份床位利用情況報告，供她下午向院長辦公會匯報時用。這樣一份報告至少要用一個半小時才干寫出來。30分鐘后，喬醫(yī)生(劉的直接主管，內科主任)走進來問我為什么我的兩位護士不在班上。我通知他張醫(yī)生(外科主任)從我這借走了他們兩位，說是急診外科手術正缺人手，需求借用一下。我通知他，我也反對過，但張醫(yī)生堅持說只能這么辦。他猜，喬醫(yī)生說什么？他叫我立刻讓這些護士回到內科。她還說，一個小時以后會回來檢查能否把這事辦好了!院長，這種事情每天都發(fā)生好幾次。一家醫(yī)院就只能這樣運作嗎？隧道視野消費部長說：“假設我們不消費，什么也不會發(fā)生。，技術開發(fā)部部長打斷說

8、：“假設我們不進展設計，什么事也不會發(fā)生。銷售部部長說：“假設不是我們把產品賣出去那才真是什么都不會發(fā)生呢！上述說話闡明該組織在哪方面存在嚴重問題？組織構造的類型直線制職能制直線-職能制事業(yè)部制矩陣制 直線制組織構造方式 直線制圖示：L1L2L2L3L3L3L3L 直線指揮人員直線制組織構造特點：不設職能構造，由直線指揮人 員全權擔任優(yōu)點：一致指揮、垂直指點缺陷：對最高指點要求高適用范圍：小型企業(yè)，技術、產品單一職能制組織構造方式職能制圖示：L1F1F1L2L2L2F職能機構L直線機構 職能制組織構造特點：設立職能機構，且職能機構有 指揮權優(yōu)點：順應組織規(guī)模擴展，管理復雜的要求，構成了獨立的管

9、理層缺陷：多頭指點，管理層與職能層協 調困難適用范圍：大型企業(yè)，多種類消費直線-職能制組織構造方式 直線-職能制圖示： L1F1F1L2L2L2F2F2L3L3L3直線-職能制組織構造特點：設立職能機構，但職能機構無指揮權優(yōu)點：保管了職能層，抑制了職能制多頭領 導的缺陷缺陷： 職能層與管理層協調有難度適用范圍：大、中型企業(yè) 事業(yè)部制組織構造方式事業(yè)部制圖示： L1L2F1 F2 F3 L3 L4 L5F4 事業(yè)部制組織構造特點：集中決策，分散運營優(yōu)點：便于組織專業(yè)化消費，有利于組織高層指點擺脫日常事務，有利于事業(yè)部開展，有利于培育高級管理人才缺陷：機構重疊，管理效率較差，事業(yè)部易滋長本位主義傾

10、向適用范圍：規(guī)模較大，且運營領域分散的企業(yè)集團矩陣制組織構造方式矩陣制圖示： L1 L2 L3 L4 F1 F2 F3 F4矩陣制組織構造特點：雙重機構，雙重指點優(yōu)點：有利于各部門之間的溝通，組織構造 有利于義務的完成，有較好的順應性缺陷：雙重構造易產生責任不清等適用范圍：需求集中各方面專業(yè)人員完成的工 作工程組 織 運 行組織構造運轉的含義有關職權的問題組織構造運轉的關鍵直線與顧問的關系集權與分權的關系個人指點與集體指點的關系正式組織與非正式組織的關系組織構造運轉的含義組織構造的運轉 (Organization structure operate) 是指組織構造的“動態(tài)一面，為使組織構造在實

11、現目的的過程中作出奉獻，必需使它運轉起來。職權的有關問題 職權的性質 職權的來源: 職權的終極來源 是組織的一切者 影響職權有效性的要素 職權的類型: 直線職權 顧問職權 職能職權組織構造運轉的關鍵處置好不同部門、不同成員之間的各種關系。組織構造運轉中要處置的關鍵關系： 直線職權與顧問職權的關系 集權與分權的關系 個人指點與集體指點的關系 正式組織與非正式組織的關系 主導從屬關系 顧問人員多謀，直線指揮人員善斷。 正確發(fā)揚顧問職權的作用 適當限制職能職權的作用直線職權與顧問職權的關系 集權與分權的相對性 決議集權與分權程度的要素 分權與授權集權與分權的關系集權與分權 集權意味著職權集中到較高的

12、管理層 分權那么表示職權分散到整個組織中集權與分權是相對的概念影響集權與分權的要素 決策的代價 管理哲學 決策的一致性要求 管理人員素質 規(guī)模問題 控制技術 組織構成的歷史 組織動態(tài)特性集權與分權的關系授權Delegation 就是指管理者將其份內的某些任務拜托給下屬代為履行，并授予被托人所必需的權益，使被托人有相當的自主權、行動權。 授權者被授權者負有報告及完成義務的責任有指揮和監(jiān)視權集權與分權的關系了解授權的含義應區(qū)別以下幾點： 授權不同于代理職務 授權不同于助理 授權不同于分工 授權不同于分權集權與分權的關系 個人指點是組織中的決策權集中在一個人手里,由其對整個組織擔任. 集體指點是將組織中的最高決策權交由兩個以上的主管人員擔任. 個人指點和集體指點應結合起來,即組織艱苦決策的集體指點制和執(zhí)行中的個人擔任制. 個人指點與集體指點的關系 非正式組織構成的緣由 非正式組織的特征 正確處置正式組織與非 正式組織的關系 正式組織與非正式組織的關系組織變革與開展組織變革 組織變革的動因 組織變革的原那么 組織變革的內容組織開展 組織方式開展的趨勢 創(chuàng)新的組織構造方式組 織 變 革 變革動因： 外部環(huán)境要素、 組織內部要素 變革原那么： 適度原那么、權變原那么、 系統原那么、價值原那么 變革內容： 以組織構