國內(nèi)旅游業(yè)初級調(diào)研報(bào)告

1、國內(nèi)旅游業(yè)初級調(diào)研報(bào)告時(shí)下，旅游已經(jīng)成為日常生活中一個(gè)不可缺少的組成部分。不難看到，各大搜索引擎的搜索關(guān)鍵詞排行榜上，尤其在節(jié)假日期間，旅游已經(jīng)占據(jù)了相當(dāng)前列的位置。隨著生態(tài)旅游、紅色旅游等等有豐富教育意義的旅游新模式的開發(fā)，旅游， 早已破除了被強(qiáng)加的浪費(fèi)時(shí)間金錢的無聊消遣的陳舊定義，而成為了一種健康、積極的生活方式。 在這種旅游熱的形勢下，針對人們對國內(nèi)旅游業(yè)的了解并不十分清晰系統(tǒng)的情況，現(xiàn)對其進(jìn)行初級的調(diào)研。l 主要公司概況隨著旅游活動的漸漸升溫，形形色色的旅行社應(yīng)運(yùn)而生。以下旅行社是國家旅游局近期公布的中國國際旅行社排名前5強(qiáng)?，F(xiàn)根據(jù)各旅行社官方的網(wǎng)站上的公司介紹內(nèi)容，對 5 個(gè)旅行社的

2、概況和最主要特點(diǎn)作簡要介紹。中國國際旅行社它最顯著的優(yōu)勢就是歷史最悠久，并在國內(nèi)外有良好的信譽(yù)。國旅是新中國第一家接待海外游客的旅行社，歷年來，共招徠、接待海外旅游者1000 多萬人次，創(chuàng)匯30 多億美元。創(chuàng)社44 年來，以年均 40%快速業(yè)務(wù)增長速度，已積累總資產(chǎn)50 億元，品牌價(jià)值103。 64億元，成為名副其實(shí)的國內(nèi)旅游業(yè)的龍頭企業(yè)。中青旅控股股份有限公司中青旅秉承 以資本運(yùn)營為核心，以高科技為動力，構(gòu)建以旅游為支柱的控股型現(xiàn)代企業(yè)。的發(fā)展戰(zhàn)略，積極拓寬經(jīng)營范圍擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，現(xiàn)已形成從事旅游、高科技、風(fēng)險(xiǎn)投資、證券行業(yè)的投資；經(jīng)營入境旅游、國內(nèi)旅游、中國公民自費(fèi)出境旅游業(yè)務(wù)，承辦國內(nèi)會議

3、及商品展覽，以及高科技產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)服務(wù)、旅游資源配套開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)等業(yè)務(wù)的寬口徑，廣收益的大規(guī)模上市公司。中國康輝旅行社集團(tuán)有限責(zé)任公司中國康輝旅行社集團(tuán)有限責(zé)任公司，創(chuàng)建于 1984年， 歷經(jīng)二十余年的發(fā)展，已成為全國大型旅行社集團(tuán)企業(yè)之一，是北京“首旅集團(tuán)”旗下專業(yè)化旅行社集團(tuán)公司，總部設(shè)在北京?？递x旅游集團(tuán)以振興和發(fā)展中國民族旅游業(yè)為理念，實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)化”、“規(guī)模化”、“品牌化”發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進(jìn)“國內(nèi)成網(wǎng)”的營銷、接待體系建設(shè)，在全國32 個(gè)?。ㄊ?、自治區(qū)）設(shè)有100 多家子公司，目前是我國全國性旅游集團(tuán)中具有資產(chǎn)紐帶和垂直管理關(guān)系的子公司數(shù)量最多的旅行社集團(tuán)。上海錦江國際旅游股

4、份有限公司上海錦江國際旅游股份有限公司是錦江國際（集團(tuán)）有限公司旗下主營旅行社業(yè)務(wù)的上市公司，整合了原上海中國國際旅行社股份有限公司、上海錦江旅游有限公司、上海華亭海外旅游公司、上海旅行社等上海最大、最知名的國際、國內(nèi)旅行社，并依托錦江國際集團(tuán)的綜合資源和優(yōu)勢，成為中國旅行社行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)之一。錦江國際集團(tuán)以綜合性旅游企業(yè)集團(tuán)為企業(yè)發(fā)展方向，以酒店、餐飲服務(wù)、旅游客運(yùn)業(yè)為核心產(chǎn)業(yè)，設(shè)有酒店、客運(yùn)、旅游、地產(chǎn)、食品、 金融、 商貿(mào)、 教育八個(gè)事業(yè)部，注冊資本20 億元， 總資產(chǎn) 165億元。合資經(jīng)營“麥德龍”、“肯德基”、“新亞大家樂”、“吉野家” 等著名品牌，并投資了參與美國環(huán)球影城集團(tuán)在浦東

5、興建大型著名主題樂園。新組建的上海錦江國際旅游股份有限公司，注冊資本1 。33 億元人民幣，總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)8 億元，現(xiàn)有員工1100 人，上海地區(qū)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)30 余家，并將在今后3 到 5 年的時(shí)間里發(fā)展成一個(gè)擁有全國性網(wǎng)絡(luò)和全球性品牌的“中國著名，世界知名”的旅游企業(yè)。中國旅行社總社中國旅行社總社前身為華僑旅行服務(wù)社，1974 年經(jīng)周總理正式更名為 中國旅行社總社。中旅的吉祥物由人的眼睛、耳朵、 雙腳組成一個(gè)旅行者的形象，寓意為耳聞、目睹、走天下，極具親和力。中旅建社以來以首創(chuàng)精神為其發(fā)展思路的精髓，曾首家接待臺灣同胞，首家經(jīng)營國內(nèi)公民港澳游，首家試點(diǎn)開展中國公民赴東南亞游，首家將旅游與文化、體

6、育、探險(xiǎn)、企業(yè)獎勵(lì)、國際會議相結(jié)合，也因此首家榮獲TravelWeekly 旅訊評選的最佳出境旅行社獎，是一個(gè)年輕有活力而富有潛質(zhì)的企業(yè)。l 旅游業(yè)總體行業(yè)現(xiàn)狀分析從日常生活中的現(xiàn)狀及可得到的一些官方數(shù)據(jù)資料中，可分析知當(dāng)下旅游業(yè)的現(xiàn)狀有以下兩個(gè)顯著特點(diǎn)：。發(fā)展迅速首先，從小處著眼，不難發(fā)現(xiàn)，街道上的林林總總的營業(yè)上鋪中間，忽然多了許多旅行社辦事處的門面；同時(shí)，大幅誘人的旅游海報(bào)也接二連三出現(xiàn)在商業(yè)中心租金昂貴的攤位上；甚至大一新生見面之后的最主要話題之一也都是彼此的旅行經(jīng)歷。這都昭示著，旅游，已不是一個(gè)奢侈的新潮活動，而已經(jīng)以一種平易近人的姿態(tài)走進(jìn)了每一個(gè)人的生活。同時(shí)， 瀏覽旅行社的項(xiàng)目廣

7、告可發(fā)現(xiàn)，人們可參觀景點(diǎn)的數(shù)量、分布范圍都在大幅度擴(kuò)大。一些原本不為人知的小地方，憑著其或秀麗的風(fēng)景，或文化底蘊(yùn)深厚的人文景觀已逐漸發(fā)展成初具規(guī)模，內(nèi)容較為成熟的旅游景點(diǎn)。更加吸引人的是，近年來出現(xiàn)的生態(tài)旅游、紅色旅游、自助游、夕陽游、自由人等旅游新模式也如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，吸引著消費(fèi)者去探索新的，更加有內(nèi)涵的旅行方式。問題顯著隨著旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，其中出現(xiàn)的問題也日益凸現(xiàn)，不可小覷。消費(fèi)者投訴環(huán)境與生態(tài)的破壞旅游業(yè)對環(huán)境的破壞主要表現(xiàn)為兩方面，第一，商業(yè)化對當(dāng)?shù)厝宋臍庀⒌钠茐?。很多古香古色的?zhèn)子，諸如周莊、麗江古城等，都是由于旅游業(yè)的侵入，破壞了當(dāng)?shù)貪夂竦泥l(xiāng)土氣氛，取而代之的是沿街密集的旅

8、游商鋪和及其具有厚重現(xiàn)代感的酒吧。第二， 對當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)的破壞。 由于旅游帶來經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)必然會帶來無休止的垃圾和以及噪聲煙塵等的污染，許多自然景觀已經(jīng)失去本來的面貌。譬如曾經(jīng)令人如今已經(jīng)鮮少能看見山頂?shù)姆e雪了。神往的玉龍雪山，完全已經(jīng)名不副實(shí)了。l 行業(yè)前景展望。問題處理綜上所述，若是想要使旅游業(yè)健康順利地發(fā)展下去，就必須及時(shí)解決已經(jīng)出現(xiàn)的問題。旅行社須加強(qiáng)自身管理。每個(gè)旅行社都需要自上而下貫徹統(tǒng)一的發(fā)展理念，保證分社執(zhí)行的服務(wù)過程符合上級的要求標(biāo)準(zhǔn)。這樣才能使旅游市場有組織，有規(guī)劃的規(guī)范起來。消費(fèi)者需增強(qiáng)法制維權(quán)意識。消費(fèi)者增強(qiáng)法制觀念，培養(yǎng)維權(quán)意識，才不會對自己接受的違規(guī)服務(wù)忍氣吞聲，這樣多投訴，多報(bào)告問題， 才能幫助國家懲治和治理不法經(jīng)營者，并督促旅行社按規(guī)運(yùn)作。政府須加強(qiáng)誠信與法制建設(shè)。在旅行法規(guī)還不是很健全，旅行市場秩序仍需要整頓的環(huán)境下，政府就尤其需要發(fā)揮其導(dǎo)向和管理作用。將德治與法制相結(jié)合，更加有效的引導(dǎo)旅游業(yè)向規(guī)范合理的方向發(fā)展，并加強(qiáng)對其的監(jiān)管，保證旅游業(yè)的市場秩序，才能推動旅游業(yè)的發(fā)展。發(fā)展趨勢隨著人們生活質(zhì)量的提高，人們對需求標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)從基本需求型轉(zhuǎn)為享受型。也就是說人們將更加注重生活的質(zhì)量和精神層面的享受。這都不可避免的指向了旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，因此旅游業(yè)的繼續(xù)快速發(fā)展，是人們力求豐富生活內(nèi)容的必然結(jié)果。同時(shí)，近年來國家對第三產(chǎn)業(yè)的大