云服務(wù)合同模板

1、云服務(wù)合同甲方：乙方:：地址：地址:：電話：電話:：根據(jù)中華人民共和國合同法及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著相互信任、真誠合作、共 同發(fā)展的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，就甲方購買乙方“XXX云”服務(wù)事宜達(dá)成如下條款：一、定義1.1 XXX云：指XXX科技股份有限公司基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立的公有云系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)（簡稱 “云平臺(tái)”）以及基于該云平臺(tái)提供的各類企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。1.2增值開發(fā)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需要，提供的超出“XXX云”各類企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基 礎(chǔ)服務(wù)范圍的個(gè)性化開發(fā)服務(wù)（如為甲方在基礎(chǔ)服務(wù)上增加一個(gè)或數(shù)個(gè)通用型功能）， 以更高效的使用“XXX云”企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。1.3駐場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)：指因甲方無法通

2、過互聯(lián)網(wǎng)模式實(shí)現(xiàn)自我運(yùn)營、即裝即用，希望乙方 提供非標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施工具、顧問現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)、完善的項(xiàng)目實(shí)施管理服務(wù)，以完成 “XXX云”企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的客戶化工作，上述個(gè)性化的運(yùn)營服務(wù)統(tǒng)稱為“駐場(chǎng) 運(yùn)營服務(wù)”，包括提供實(shí)施主計(jì)劃、需求調(diào)研、需求分析、業(yè)務(wù)解決方案、環(huán)境準(zhǔn)備、 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、應(yīng)用測(cè)試、終端適配測(cè)試、權(quán)限測(cè)試、安全測(cè)試、升級(jí)測(cè)試、應(yīng)用培訓(xùn)、 試運(yùn)行、應(yīng)用服務(wù)推廣等。二、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用及付款方式2.1乙方按雙方約定的增值開發(fā)服務(wù)和/或駐場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)并收取服務(wù)費(fèi)，具 體服務(wù)內(nèi)容與計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以本合同附件工作任務(wù)書約定為準(zhǔn)。2.2甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)包括：增值開發(fā)服務(wù)費(fèi)共計(jì)人民

3、幣【】元（大寫：【】元整）；駐場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)費(fèi)共計(jì)人民幣【】元（大寫：【】元整）；合計(jì)：人民幣【】元（大寫：【】元整）。其中：產(chǎn)品名稱增值開發(fā)服務(wù)費(fèi)（人民幣：元）駐場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)費(fèi)（人民幣：元）2.3甲方應(yīng)于本合同生效后2個(gè)工作日內(nèi)，將本合同項(xiàng)下服務(wù)費(fèi)全額支付至乙方統(tǒng)一收 款賬戶。2.4乙方統(tǒng)一收款賬戶信息如下：收款賬號(hào)增值稅專用發(fā)票賬戶：開戶名稱：開戶行：賬號(hào)：增值稅普通發(fā)票賬戶：開戶名稱：開戶行：賬號(hào)：三、權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方應(yīng)按照本合同及工作任務(wù)書的約定提供本項(xiàng)目增值開發(fā)和/或駐場(chǎng)運(yùn)營服 務(wù)的必要條件與準(zhǔn)備，包括但不限于免費(fèi)為乙方服務(wù)人員提供工作場(chǎng)所，并保 證其可利用適當(dāng)

4、的甲方的計(jì)算機(jī)資源和辦公環(huán)境，電話、傳真及其它雙方一致 同意的執(zhí)行本合同工作所必需的辦公室設(shè)備和材料。3.1.2甲方應(yīng)及時(shí)向乙方免費(fèi)提供所有雙方一致同意的本合同約定的“XXX云”增值 開發(fā)和/或駐場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)所必要的技術(shù)數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)設(shè)備、文檔、文件、測(cè)試數(shù) 據(jù)、示例輸出，或其它信息和資源。甲方應(yīng)對(duì)其提供的所有該類數(shù)據(jù)、材料以 及信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性和統(tǒng)一性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何問題的責(zé) 任。3.1.3甲方應(yīng)按照本合同及工作任務(wù)書的約定指派相應(yīng)的人員組成項(xiàng)目組，并保證指 派人員負(fù)責(zé)執(zhí)行本合同及工作任務(wù)書項(xiàng)下甲方的工作。甲方須指定相關(guān)項(xiàng)目經(jīng) 理與乙方項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)所有項(xiàng)目的服務(wù)，并負(fù)責(zé)作好必要

5、的內(nèi)部安排，以便于 項(xiàng)目的順利開展。在乙方提供云產(chǎn)品增值開發(fā)和/或駐場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)過程中，甲方 應(yīng)保證其項(xiàng)目組人員的相對(duì)穩(wěn)定，當(dāng)甲方項(xiàng)目經(jīng)理或成員發(fā)生變更時(shí)，甲方應(yīng) 及時(shí)書面通知乙方。甲方項(xiàng)目經(jīng)理或成員的變更導(dǎo)致項(xiàng)目交付延遲的責(zé)任由甲 方自行承擔(dān)。3.1.4未特定地指派給乙方的“XXX云”增值開發(fā)和/或駐場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)將由甲方負(fù)責(zé)， 并由甲方監(jiān)督、管理和控制。乙方可以根據(jù)其自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)甲方執(zhí)行該 服務(wù)提供相應(yīng)的建議或幫助，但該等建議或幫助不構(gòu)成乙方在本合同項(xiàng)下的任 何義務(wù)或承諾，甲方應(yīng)根據(jù)其自身的判斷進(jìn)行決定并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.1.5甲方項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照本合同及工作任務(wù)書約定的項(xiàng)目階段對(duì)于

6、乙方的工 作成果及階段文檔予以簽字，以此作為下一步工作開展的依據(jù)。3.1.6根據(jù)本合同中約定的費(fèi)用支付方案，甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方相應(yīng)的增值開發(fā)和駐 場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵循本合同及工作任務(wù)書約定向甲方提供云產(chǎn)品增值開發(fā)和/或駐 場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)。3.2.2乙方就乙方許可甲方使用的XXX科技股份有限公司擁有著作權(quán)的云產(chǎn)品應(yīng)用 產(chǎn)品提供增值開發(fā)和/或駐場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)。乙方將不負(fù)責(zé)對(duì)其他第三方軟件或許可 軟件的升級(jí)版本提供服務(wù)。如果甲方需要乙方提供該等服務(wù)，應(yīng)與乙方另行協(xié) 商并簽署相應(yīng)的合同。3.2.3在保證本合同的要求得到滿足，并且所有的工作是以專業(yè)的和符合技術(shù)要求的 方式

7、進(jìn)行的前提下，乙方對(duì)其服務(wù)人員按照本合同的約定提供服務(wù)的方式和方 法擁有最終的決定權(quán)。3.2.4乙方應(yīng)根據(jù)本合同的要求安排相應(yīng)的能勝任的服務(wù)人員，乙方應(yīng)向甲方提供參 加本項(xiàng)目的人員名單及相關(guān)資質(zhì)證明。在提供服務(wù)過程中，乙方保證其參加本 項(xiàng)目的人員的相對(duì)穩(wěn)定。四、服務(wù)的確認(rèn)與接受4.1根據(jù)本合同約定，乙方提供的“XXX云”增值開發(fā)和/或駐場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)過程中需要進(jìn) 行確認(rèn)的文檔或交付成果等事項(xiàng)，必須由甲方項(xiàng)目經(jīng)理以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。4.2自乙方提交文檔或交付成果之日起5個(gè)工作日內(nèi)，甲方項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)文檔或交付成 果進(jìn)行確認(rèn)。如果甲方認(rèn)為乙方的“XXX云”增值開發(fā)和/或駐場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)不符合約 定，應(yīng)以書面

8、形式說明理由及依據(jù)，乙方將做相應(yīng)的改進(jìn)并重新提交，甲方應(yīng)在乙 方重新提交之日起5個(gè)工作日內(nèi)書面確認(rèn)。4.3如果甲方未按上述約定進(jìn)行確認(rèn)的，則視為甲方已接受乙方提交的文檔或交付成果， 相應(yīng)階段的“XXX云”增值開發(fā)和駐場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)已經(jīng)完成。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1乙方在提供本合同項(xiàng)下服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的任何資料、信息、作品及其上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙 方所有，甲方僅在本合同項(xiàng)下服務(wù)期限及服務(wù)范圍內(nèi)享有相應(yīng)的使用權(quán)。除為履行 本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)，甲方不得保留或允許他人使用該等資料、信息及作品。5.2甲方應(yīng)對(duì)乙方系統(tǒng)的技術(shù)性能、參數(shù)、程序、結(jié)構(gòu)、使用說明或其他技術(shù)資料等實(shí) 行保密措施，不得將乙方技術(shù)資料等轉(zhuǎn)達(dá)或泄露給第三

9、方。5.3本協(xié)議雙方同意對(duì)對(duì)方的商業(yè)信息和用戶信息予以嚴(yán)格保密，對(duì)其中一方或其代表 提供給另一方的有關(guān)本合同及本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)合作等內(nèi)容的信息（包括但不限于定 價(jià)和優(yōu)惠政策的信息，但不包括有證據(jù)證明是經(jīng)正當(dāng)授權(quán)的第三方收到、披露或公 開的信息）也予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不向任何其他方披露該等信息； 但根據(jù)適用的法律法規(guī)的要求，向中國的有關(guān)政府部門或者管理機(jī)構(gòu)披露的情況除 夕卜。5.4在任何情形下，本條所規(guī)定的保密義務(wù)應(yīng)永久持續(xù)有效。六、違約責(zé)任6.1甲方未按本合同的約定付款，每延期1日，甲方應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)千分之一的 違約金，但違約金的總金額不超過本合同總價(jià)的10%。6.2乙方因自身

10、原因未按增值開發(fā)和/或駐場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)進(jìn)度提交文檔或交付成果的，甲方 同意給予不少于由業(yè)務(wù)部門根據(jù)項(xiàng)目期限合理確定個(gè)工作日的寬限期，具體寬 限期間由雙方協(xié)商確定。乙方自身原因包括但不限于如下情形：6.2.1乙方提供的“XXX云”標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷，導(dǎo)致增值開發(fā)服務(wù)內(nèi)容、范圍 需要做出重大調(diào)整的。6.2.2乙方未按照約定的時(shí)間、范圍、人員級(jí)別、人員資質(zhì)等要求組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。6.2.3乙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員組成發(fā)生重大變化或工作交接存在重大問題的。6.3因甲方原因?qū)е乱曳轿窗丛鲋甸_發(fā)和/或駐場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)進(jìn)度提交文檔或交付成果的， 乙方不承擔(dān)責(zé)任且有權(quán)要求甲方支付因增加工作量而產(chǎn)生的相關(guān)增值服務(wù)費(fèi)用。甲 方原

11、因包括但不限于如下情形：6.3.1甲方對(duì)乙方提交的業(yè)務(wù)解決方案、服務(wù)上線開通方案、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告（如 有）等增值開發(fā)和/或駐場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)文檔，既不予確認(rèn)又不予提出修改意見的。6.3.2甲方未按照增值開發(fā)和/或駐場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間、范圍、人員級(jí)別、人 員資質(zhì)等要求組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目委員會(huì)，或者甲方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目委員會(huì)因 成員變動(dòng)、崗位調(diào)整等原因，未按照增值開發(fā)和/或駐場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)計(jì)劃履行職責(zé) 的。6.3.3甲方未按照增值開發(fā)和/或駐場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)規(guī)定的時(shí)間、范圍等要求組織人員參加 培訓(xùn)、配合調(diào)研、整理數(shù)據(jù)、測(cè)試系統(tǒng)、編寫崗位操作手冊(cè)、參加模擬演練并 提供所需場(chǎng)景、提交系統(tǒng)問題月結(jié)等工作，或者上述工作

12、完成結(jié)果不符合增值 開發(fā)和/或駐場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)計(jì)劃要求的。6.3.4甲方未按照增值開發(fā)和/或駐場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)計(jì)劃配置相應(yīng)的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境，包括但 不限于服務(wù)器、操作系統(tǒng)、客戶端、數(shù)據(jù)庫、終端外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)。6.3.5甲方因內(nèi)部部門、機(jī)構(gòu)設(shè)置或人員發(fā)生重大變化等原因，導(dǎo)致增值開發(fā)和或駐 場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)的內(nèi)容、范圍需要做出調(diào)整的，或因甲方項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)整以致不能及 時(shí)確認(rèn)乙方提交的文檔或交付成果的。6.3.6增值開發(fā)和/或駐場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)的內(nèi)容、范圍等需求發(fā)生變化的。6.3.7甲方項(xiàng)目經(jīng)理未在約定期限內(nèi)（若無明確期限，則在3個(gè)工作日內(nèi)）答復(fù)乙方。6.3.8甲方未按照本合同的約定支付增值開發(fā)和/或駐場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用的。6.4

13、本合同簽訂后，無正當(dāng)理由，任何一方不得任意解除合同，否則，應(yīng)按合同總價(jià)的 100%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。七、一般規(guī)定7.1繼承。本合同生效后，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、 注冊(cè)資本、投資者等發(fā)生任何變更，甲方或乙方應(yīng)繼續(xù)或要求其權(quán)利義務(wù)的合法繼 承人恪守并履行其在本合同項(xiàng)下之相關(guān)義務(wù)。7.2人員的不雇傭。在本合同履行期間及履行完畢后兩年內(nèi)，甲方不得直接或間接招攬 或雇用任何經(jīng)乙方指派依照本合同及工作任務(wù)書約定提供服務(wù)的顧問或員工。甲方 如違反本條約定，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于該被招攬或雇用的顧問或員工兩年工資的違 約金。7.3完整合同。本合同構(gòu)成甲乙雙方對(duì)本合同所涉事項(xiàng)的完整合同

14、，它取代了此前雙方 就該等事項(xiàng)作出的任何口頭或書面合同或許諾。對(duì)本合同的任何修改均須以書面形 式進(jìn)行，并經(jīng)本合同雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章或合同專用章方能生效，本合同 中未經(jīng)修改的其他條款仍然有效。7.4無抵消條款。除非雙方另行書面約定，甲方不得以任何原因?qū)Ρ竞贤?xiàng)下的應(yīng)付款 項(xiàng)或其他費(fèi)用向乙方主張抵銷或扣除。7.5爭議解決。凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，經(jīng)協(xié) 商不能解決時(shí)，任何一方均可向被告方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.6需求變更在提供增值開發(fā)和/或駐場(chǎng)運(yùn)營服務(wù)過程中，雙方提出的對(duì)包括但不限于服務(wù)計(jì)劃、 服務(wù)范圍、系統(tǒng)需求、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、方案等調(diào)整導(dǎo)致整體項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目費(fèi)用調(diào) 整的行為，都將視為需求變更；以上變更雙方同意通過其他附件方式加以確認(rèn)。7.7其他7.7.1本合同自雙方法定代表人或其授權(quán)代表簽字并加蓋公章或合同章之日起生效。一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。工作任務(wù)書為本合同不可分 割的組成部分，與本合同具有同等法律效力，附件與本合同約定不一致的，以 本合同約定為準(zhǔn)。7.7.2雙方可以通過書面協(xié)議的方式對(duì)本合同進(jìn)行補(bǔ)充。經(jīng)雙方簽字