系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師_4_項(xiàng)目管理一般知識(shí)ppt課件

1、14、工程管理普通知識(shí)趙 洪 壯harve_24.1 什么是工程 -工程是為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、效力或成果所做的暫時(shí)性努力。4.1.1 工程的定義4.1.2 工程目的工程目的的概念 成果性目的簡(jiǎn)稱工程目的 約束性目的簡(jiǎn)稱管理性目的 工程目的遵照SMART原那么工程目的的特征 不同的優(yōu)先級(jí) 、 具有層次性 具有描畫性 、 確定具有過程性44.1.3 工程的特點(diǎn)1暫時(shí)性是指每一個(gè)工程都有確定的開場(chǎng)和終了。 A 暫時(shí)性不一定意味著時(shí)間短。 B 暫時(shí)性普通不適用于工程所產(chǎn)生的產(chǎn)品、效力和成果。 工程的成果是長(zhǎng)期的，工程本身是短暫的 C 大部分工程多是在一定的時(shí)限內(nèi)推出產(chǎn)品或者提供服 D 工程團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)

2、任務(wù)單位的存在時(shí)間很少超越工程本身2獨(dú)創(chuàng)性 工程發(fā)明獨(dú)特的可交付成果，如產(chǎn)品、效力或成果?！皼]有完全一樣的工程53漸進(jìn)明細(xì) 工程的成果目的是逐漸完成的 例如，在工程的早期工程范圍的闡明是粗略的，隨著工程團(tuán)隊(duì)對(duì)目的和可交付成果的了解更完好和深化，范圍會(huì)就更詳細(xì)和詳細(xì)。4.1.3 工程的特點(diǎn)4.1.4 信息系統(tǒng)工程的特點(diǎn)管理行為+技術(shù)行為74.1.5 工程與日常運(yùn)營的關(guān)系共性：由人來做; 受制于有限的資源; 需求規(guī)劃、執(zhí)行和控制。區(qū)別： A，日常運(yùn)營是繼續(xù)不斷和反復(fù)進(jìn)展的， 而工程是暫時(shí)性的、獨(dú)特的。 B，目的不同工程是要實(shí)現(xiàn)其目的， 然后終了工程，而繼續(xù)進(jìn)展的運(yùn)營的 目的普通是為了維持這一業(yè)務(wù)。

3、 C，大部分任務(wù)可以按工程來進(jìn)展管理84.1.6 工程和戰(zhàn)略規(guī)劃 工程是企業(yè)組織對(duì)在日常運(yùn)作范圍內(nèi)無法處置的活動(dòng)，進(jìn)展處置的一種手段。因此，工程經(jīng)常當(dāng)做實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略方案的一種手段運(yùn)用， 戰(zhàn)略思索是工程同意的根據(jù)，例如：市場(chǎng)需求、營運(yùn)需求、客戶要求、技術(shù)提高、法律要求等等。4.1.7 工程管理的定義及其知識(shí)范圍1工程管理的定義；2工程管理的目的；3工程管理的原那么；4工程勝利的三約束傳統(tǒng)觀念；5工程勝利的四約束新觀念；工程管理過程知識(shí)領(lǐng)域的劃分： 中心知識(shí)域、保證域、伴隨域、過程域4.1.8 工程管理需求的知識(shí)和技藝1工程管理知識(shí)體系2工程運(yùn)用領(lǐng)域的知識(shí)、規(guī)范和規(guī)定3工程環(huán)境知識(shí)4普通的管理知識(shí)

4、和技藝5軟技藝6閱歷、知識(shí)、工具和技術(shù)114.1.9 工程管理學(xué)科的產(chǎn)生和開展1、歐洲IPMA國際工程管理協(xié)會(huì) 1965年成立 ICBIPMA Competence Baseline 28個(gè)中心要素和14個(gè)附加元素2、美國PMI美國工程管理學(xué)會(huì) 1969年成立 PMBOK2004PMP認(rèn)證考試 9大知識(shí)領(lǐng)域4.1.9 工程管理知識(shí)體系的構(gòu)成美國PMP4.1.10 工程經(jīng)理應(yīng)具備的技藝和素質(zhì)1、工程經(jīng)理 的素質(zhì)2、如何做好一個(gè)優(yōu)秀的工程經(jīng)理4.1.11 工程干系人工程干系人的定義工程干系人就是積極參與工程，或其利益因工程的實(shí)施或完成而遭到積極或消極影響的個(gè)人和組織，他們還會(huì)對(duì)工程的目的和結(jié)果施加

5、影響。工程經(jīng)理一定要對(duì)工程的干系人進(jìn)展分類，確定其需求，采用不同的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略4.1.11 工程干系人1、工程管理團(tuán)隊(duì)必需識(shí)別工程干系人，確定其需求和期望；2、工程的關(guān)鍵干系人除客戶和用戶外，還包括其他一些人；3、工程經(jīng)理必需管理工程干系人的期望；4、處理工程干系人之間的不贊同見應(yīng)該以使客戶稱心為主；4.2 工程的組織方式4.2.1 組織的體系 兩種組織體系以工程為根底的組織不以工程為手段進(jìn)展管理的組織4.2.2 組織的文化與風(fēng)格對(duì)工程產(chǎn)生影響組織的共同價(jià)值觀、行為準(zhǔn)那么、信仰組織的方針、辦事程序組織對(duì)于職權(quán)關(guān)系的觀念職業(yè)品德4.2 工程的組織方式4.2.2 組織構(gòu)造工程往往隸屬于組織，所以不可防

6、止地遭到組織構(gòu)造的影響；組織構(gòu)造影響著工程如何獲取所需資源和對(duì)資源獲取的條件；影響工程的組織構(gòu)造類型工程型組織構(gòu)造類型矩陣型組織構(gòu)造類型職能式組織構(gòu)造類型組織構(gòu)造對(duì)工程的影響4 三種職能構(gòu)造的運(yùn)用1、職能型構(gòu)造 -主要由一個(gè)部門完成的工程 -技術(shù)上比較成熟2、工程型構(gòu)造GDC -開辟型風(fēng)險(xiǎn)比較大的工程 -進(jìn)度、本錢、質(zhì)量等目的有嚴(yán)厲要求的工程3、矩陣型構(gòu)造 -前提：用在管理規(guī)范、分工明確的公司 -普通用作跨職能部門的工程4.2.4 PMO在組織中的作用1、定義和方式2、作用；3、任務(wù)內(nèi)容；4、關(guān)鍵特征；5、工程管理和PMO的區(qū)別6、設(shè)立PMO的必要性4.3 工程的生命周期 工程階段： 工程經(jīng)理

7、或組織可以把每一個(gè)工程劃分成假設(shè)干個(gè)階段，以便有效地進(jìn)展管理控制，并與實(shí)施該工程組織的日常運(yùn)作聯(lián)絡(luò)起來。 工程劃分為四個(gè)階段：開場(chǎng)、方案、實(shí)施、終了 工程生命期： 工程階段合在一同稱為工程生命期，即從工程開場(chǎng)直到工程終了所包含的一切工程階段。工程生命周期的階段劃分從技術(shù)上；從管理活動(dòng)4.3 工程的生命周期工程生命周期的共同特征： 在初始階段，費(fèi)用和人員程度較低，在中間階段到達(dá)最高，當(dāng)工程終了時(shí)那么快速下降；工程生命周期費(fèi)用、人力曲線 在工程初始階段不確定性程度最高，因此風(fēng)險(xiǎn)最高，隨著工程繼續(xù)，會(huì)逐漸變好； 在工程初始階段，工程干系人影響才干大，隨著工程繼續(xù)，影響力變??；工程干系人影響力曲線 4

8、.3.2工程階段的特征1、工程階段的標(biāo)志通常為一個(gè)或多個(gè)交付物的完成和正式同意為標(biāo)志；2、工程階段由延續(xù)過程組成，這些過程按一定的順序前后相連。階段之間的順序關(guān)系是時(shí)間的先后關(guān)系；3、階段可更進(jìn)一步細(xì)分為子階段；4、工程階段的終了以技術(shù)和設(shè)計(jì)評(píng)審為標(biāo)志階段評(píng)審目的階段評(píng)審內(nèi)容4.3 工程的生命周期4.3 工程生命期與產(chǎn)品生命期的關(guān)系在某些運(yùn)用領(lǐng)域如新產(chǎn)品開發(fā)和軟件開發(fā)中，組織將工程生命周期作為產(chǎn)品生命周期的一部分來思索4.4 典型的信息系統(tǒng)工程的生命周期模型1、瀑布模型2、V模型3、原型化模型4、螺旋模型5、迭代模型RUP4.5 單個(gè)工程的管理過程過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品、成果或效力而需執(zhí)行的相互聯(lián)絡(luò)的行動(dòng)和活動(dòng)工程過程分4大類：技術(shù)類過程管理類過程支持類過程改良類過程4.5.2 工程管理過程組工程管理過程組分為5個(gè)過程組啟動(dòng)過程組內(nèi)容方案過程組內(nèi)容執(zhí)行過程組內(nèi)容監(jiān)視和控制過程組內(nèi)容收尾過程組內(nèi)容留意：各個(gè)過程