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文檔簡介
1、“親愛的,你就是為銷售而生的?!崩瞎?jīng)常這樣說我。每一次聽到這句話心里都感概萬千,如果不是當(dāng)初的“年少輕狂”,我的人生將會(huì)是完全不同的模樣。0 1“老師好!”時(shí)光一閃,回到剛剛走出大學(xué)校門時(shí)期,師范大學(xué)畢業(yè)的我順其自然的成了祖國的園丁,每天早上聽到一群孩子齊聲問早安。我是一名美術(shù)老師,內(nèi)心深處很喜歡孩子,在帶孩子們上美術(shù)課時(shí),喜歡把他們帶到操場(chǎng)上,每個(gè)孩子搬著小凳子拿著筆和紙圍坐一圈。不一樣的環(huán)境帶給孩子對(duì)藝術(shù)靈感也不一樣,孩子們似乎也很喜歡這樣的方式,美術(shù)課也從此不再那么枯燥。我會(huì)帶著她們一起搜集樹枝,樹葉,一起做手工,讓他們盡可能地親近大自然。業(yè)余時(shí)間,我還會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在各個(gè)老師的課堂里,聽
2、課,做筆記,演練,以此 去優(yōu)化自己的授課方法,樂此不疲。在學(xué)校的日子安靜且溫暖,就這樣一天天的繼續(xù)著。 但內(nèi)心深處總有一些遺憾,或許是對(duì)世界的好奇,或許是對(duì)自己更高的要求,一顆小火苗蠢蠢欲動(dòng)。終于在一天,腦子一熱,向?qū)W校遞交了辭呈。毅然決然的離開了學(xué)校,離開了講臺(tái),離開了大學(xué)為之努力的工作環(huán)境?!澳愫喼笔呛[,你如果敢離開學(xué)校就不要再回這個(gè)家!”爸媽聽到這個(gè)消息的反應(yīng),比我預(yù)想的要激烈許多?!澳闵祮??多少人努力想有個(gè)這樣穩(wěn)定的工作,都沒有機(jī)會(huì),你卻想離職,你腦子進(jìn)水嗎? ”身邊的朋友毫不意外的發(fā)來指責(zé)。沒有任何人支持我去追求自己的夢(mèng)想,眾人眼中的“金飯碗”就這樣說丟就丟掉。在大家看來是那么的任
3、性?;蛟S,他們的擔(dān)心是對(duì)的,對(duì)于一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生來說,前途是未知的。我承認(rèn)自己是倔強(qiáng)的,只是實(shí)在無法抗拒心中那份執(zhí)著。辭職后沒有了經(jīng)濟(jì)來源,找到下一份工作成了當(dāng)務(wù)之急。實(shí)際上我也沒有什么所謂的“社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”,多次碰壁在所難免。雖然做好了一切都不會(huì)太順利的準(zhǔn)備,但心里還是很失落。 一邊是自己的憧憬,一邊是親友的質(zhì)疑,也時(shí)常動(dòng)搖,自己是不是真的選錯(cuò)了?在大街上漫無目的的游蕩著,不經(jīng)意抬頭看到了一個(gè)廣告牌,一個(gè)馬上要開業(yè)的早教機(jī)構(gòu)在招聘,也就是這么一個(gè)廣告牌,徹底改變了我的人生軌跡。面試,培訓(xùn),實(shí)習(xí),就這樣走進(jìn)了教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),應(yīng)聘的市場(chǎng)專員, 做設(shè)計(jì)圖,廣宣這些就是我的工作。慢慢的開始接觸一點(diǎn)市場(chǎng)
4、推廣,由于中心前期的人員配備不是很充足,所以,去其他部門臨時(shí)幫忙也是在所難免的。第一次去幫銷售部做搜集名單,拿著單頁去大街上找客戶,風(fēng)吹日曬,更多的 是客戶的白眼與拒絕,沒有任何成績,再次驗(yàn)證了自己其實(shí)沒有那么堅(jiān)強(qiáng)??捎帜茉趺礃幽??放棄嗎?回去告訴爸媽我錯(cuò)了?告訴朋友自己昏頭了?自己選擇的路,就是跪著也要走完。這句話有點(diǎn)殺馬特,但卻很適合當(dāng)時(shí)的我。找家長要電話號(hào)碼,自己嚇得連話都說不出來,能做的就是繼續(xù)一次又一次的 被拒絕。笑著說:“沒有做過,就去看別人如何去做,記當(dāng)時(shí)的銷售總監(jiān)看到了這一切, 住,你不是第一個(gè)發(fā)傳單的很幸運(yùn),遇到了人生中第一個(gè)銷售導(dǎo)師,Mark也就是那位銷售總監(jiān)。面對(duì)一個(gè)完全
5、的銷售小白,他不厭其煩的給予指導(dǎo),讓我重新燃起了希望。在市場(chǎng)部的工作中,到訪的人數(shù)的增加,活動(dòng)中家長的滿意度的提高,讓我開 始喜歡上這種有壓力的工作??蛻舻恼J(rèn)同,工作的成就感,應(yīng)該是銷售最好的動(dòng)力來源了吧。每每看到銷售顧問們,領(lǐng)著高額的獎(jiǎng)金,簽單后發(fā)自內(nèi)心的喜悅,站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái) 上自信的分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)。我找到了自己的方向:成為一名優(yōu)秀的課程顧問。有一天,我鼓足勇氣去找銷售總監(jiān)去談話,我說為了更好了解客戶需求,了解市場(chǎng)的變化,我想加入銷售團(tuán)隊(duì), 做一名銷售。有了和客戶的直接接觸的經(jīng)歷,我會(huì)更好地去做好市場(chǎng)的拓展。意外的是,請(qǐng)求被同意了,或許是理由足夠冠名堂皇。我再一次放棄了相對(duì)穩(wěn)定的工作和待遇
6、,轉(zhuǎn)身從零開始,銷售這個(gè)行業(yè),我一無所知,得到的又是身邊人的一片反對(duì)聲。“你就是瞎折騰,好不容易穩(wěn)定些了又換崗?!背跞脘N售團(tuán)隊(duì),跟自己想象中大口喝酒,大口吃肉的豪邁完全相反。那時(shí)候沒有人去給你做培訓(xùn)I,也沒有人會(huì)手把手的去教你,你能做的就是跟著老顧問后 面去看??此麄?nèi)绾谓哟议L,有時(shí)候你傻傻的站在旁邊去看,還會(huì)讓顧問和客戶都不 舒服,幫顧問給客戶端茶倒水,遞個(gè)資料什么的,成為了我緩解尷尬的秘訣。他們管這種崗位叫做“實(shí)習(xí)顧問”,倒更像是一個(gè) “助理”。盡管如此,其他顧問依然看上去不太“喜歡”我,我想可能是,以后我會(huì)成為他們的競(jìng)爭者之一,去分一份奶酪的原因吧。起碼這么想會(huì)覺得好過很多。因?yàn)槭桥R時(shí)
7、調(diào)崗過來的,拿到的客戶信息,都是那種不知道被被人咨詢過多少遍的,邀約到訪都很困難,簽單更是一種奢望。每天的下班時(shí)間,都在聽錄音,背銷售話術(shù),做演練,一直到保安大叔催促離開要鎖門。即便如此,最后的結(jié)果是0業(yè)績。那段時(shí)間幾乎成為了我人生最黑暗的時(shí)刻。如果說沒有放棄的念頭這絕對(duì)胡說,可是每次看到別人簽單了,看到家長信任 的把孩子交到他手上,看到每一個(gè)可愛的孩子圍著你叫姐姐,心里那種使命感 和責(zé)任感驅(qū)使我,不能放棄,堅(jiān)持住。是的,我就是靠不斷的給自己打雞血度過的。因?yàn)闊釔?,所以?jiān)持;因?yàn)閳?jiān)持,所以更加熱愛銷售總監(jiān)說,如果不適合,就回市場(chǎng)部吧,每個(gè)崗位都能做出成績的。不要把自己悶在自己的圈子里,或者可以
8、出去做個(gè)SPY。也就是這一句話,我的顧問生涯就此開始。我物色了一家同類的競(jìng)爭機(jī)構(gòu),完美的包裝了自己,把身份包裝的很真實(shí),甚 至帶著朋友的孩子一起去參加了試聽課。一起試聽的家長和我聊的很好,還約 好一起去看看其他機(jī)構(gòu)。職業(yè)病的基本敏感,讓我確信她是一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶,分開的時(shí)候,我們彼此留了聯(lián)系方式?;氐街行?,坐立不安,因?yàn)槲矣X得這個(gè)家長毫無保留的和我交心,告訴我她的 情況,而我以這種身份這么有目的的去欺騙了她。我內(nèi)心充滿了愧疚,越想越 自責(zé)。撥通了家長的電話,我說,我想見你,有些事情想和你說一下。對(duì)方很爽快的 同意了,我們約在她的單位,面對(duì)她把事情完整的告訴了她。她一直靜靜的聽 著,只是在聽完后說了
9、一句,好的,我知道了。深感歉意的和她告別,我想這是最后一次見面了吧,但心里覺得輕松了許多。驚訝的是,第二天她主動(dòng)上門了,更驚訝的是,她笑著對(duì)我說:“我是來交錢的,孩子在哪里學(xué)習(xí)都一樣,最重要的是把孩子交給你這樣的老師,我放心。就在那一刻,你根本想不到那是一種什么樣的喜悅,不僅僅是因?yàn)槲液瀱斡辛藰I(yè)績,更多的是對(duì)方對(duì)我的原諒和信任。那一刻我哭了,眼淚止不住的往下流,清晰的記得,那天是我的生日。每每回想起銷售職業(yè)中的第一單,總是深感愧疚,強(qiáng)烈的職業(yè)道德讓我對(duì)當(dāng)時(shí)競(jìng)品的顧問深表歉意,就因?yàn)楫?dāng)時(shí)錯(cuò)誤的意念還對(duì)家長欺瞞了真實(shí)身份,所以在我以后的工作中,它一直像一把監(jiān)督我的標(biāo)尺,必須要用正確的途徑和方式去完
10、成每一次的簽單。你敢誠實(shí)面對(duì)客戶,客戶就敢為你的誠實(shí)買單轉(zhuǎn)眼四年過去了,又是一場(chǎng)銷售培訓(xùn),此刻下面坐著的是一群懷揣著夢(mèng)想的銷售新人。她們有些剛剛離開校園,有些已經(jīng)有了一些其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),她們充滿斗志的開始了自己新的征程。而我今天以中心CD身份給她們做第一場(chǎng)的培訓(xùn):如何讓自己愛上這份工作?或許是天生好勝心作怪, 在做銷售顧問的時(shí)候 TOP是我不懈努力追求的目標(biāo),為此我用心打好每一個(gè)電話,認(rèn)真接待每一個(gè)家長, 最終也贏得了客戶的認(rèn)可,轉(zhuǎn)介紹不斷。曾有一名老客戶帶了7個(gè)朋友上門排隊(duì)找我刷卡,那場(chǎng)景也是讓其他顧問驚得下巴都掉了下來。經(jīng)歷過新人的辛酸苦楚,不斷地學(xué)習(xí)如何做好銷售培訓(xùn),會(huì)銷售和教會(huì)別人會(huì)銷
11、售,完全是兩個(gè)不同的概念。我閱讀各種關(guān)于銷售的書籍,分析成功案例,學(xué)習(xí)模仿培訓(xùn)師的各種技巧,加上之前的教師工作經(jīng)驗(yàn),慢慢的開始自己培訓(xùn)新人,我希望的是她們能更快速的掌握銷售技巧,獲得成就感,愛上這份職業(yè)。自然而然,我被提到主管、培訓(xùn)師、銷售總監(jiān),這些抬頭對(duì)我來說更多的是責(zé)任,不斷復(fù)制優(yōu)秀的銷售顧問,與客戶共贏。超額完成校區(qū)的業(yè)績,是我們作 為銷售這個(gè)職業(yè)為之努力奮斗的目標(biāo)。熱愛工作,是每一個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的課題。首先你要知道熱情與自信有關(guān),你越自信就越有熱情,你越有熱情就會(huì)更加自信。而銷售這份工作,鞭策著我們 不斷的去遇見更好的自己,獻(xiàn)上最好的自己 我真心愛銷售這份工作,我投入百分百的熱情,快樂的工作是一種享受,它賦 予你人生的意義,讓你成為一個(gè)有價(jià)值的人。我時(shí)常問自己:想要的什么,愿意為此付出更多的努力嗎?就是因?yàn)橄脍A得更 多家長對(duì)我的信任,我在銷售崗位上一做就是8年。銷售的路上有很多艱難困苦,這不是偶爾而是必然。沒有堅(jiān)持就不會(huì)看到自己 的恩賜;沒有堅(jiān)持也不會(huì)意識(shí)到自己的有限;沒有堅(jiān)持更看不到每段苦難經(jīng)歷 背后,所深藏的祝福和美意。如果沒有穿越過漫漫黑暗,沒有經(jīng)歷過痛徹心扉的過往,你永遠(yuǎn)不會(huì)明白看到星光 時(shí)的喜悅,也自然不會(huì)懂得黎明的意義。小編說看完Amy
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