內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力ppt課件

1、百時(shí)美-施貴寶指點(diǎn)力開(kāi)展學(xué)院“發(fā)揚(yáng)他的指點(diǎn)力February, 2000#1增長(zhǎng)重點(diǎn)在各個(gè)層面，廣泛、深化、多元化地培育全球指點(diǎn)人才指點(diǎn)者 = 職位/頭銜?百時(shí)美施貴寶指點(diǎn)力開(kāi)展學(xué)院成立于: 1998目的 : 支持 BMS公司首要的增長(zhǎng)重點(diǎn)原那么: 由指點(diǎn)培育指點(diǎn)指點(diǎn)力課程:針對(duì)總監(jiān)級(jí)等高級(jí)行政人員的“指點(diǎn)者的畫像針對(duì)一線經(jīng)理的“學(xué)習(xí)如何指點(diǎn)針對(duì)獨(dú)立作業(yè)人員的“發(fā)揚(yáng)他的指點(diǎn)力 如需詳細(xì)資料，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：home.bms/leadership課程目的更深化地了解：在BMS的各個(gè)層面開(kāi)展指點(diǎn)力的重要性百時(shí)美施貴寶公司對(duì)我們的期望如何成為更有效的指點(diǎn)者為什么在每個(gè)層面開(kāi)展指點(diǎn)人才對(duì)BMS而言如此重要 ？

2、在每個(gè)層面開(kāi)展指點(diǎn)人才對(duì)BMS而言有何價(jià)值 ？開(kāi)展BMS的指點(diǎn)力創(chuàng)建并明晰描畫遠(yuǎn)景自我開(kāi)展，開(kāi)展他人仔細(xì)擔(dān)任并達(dá)成結(jié)果設(shè)置優(yōu)先次序并分配資源利用多元化和變革來(lái)推進(jìn)創(chuàng)新樹(shù)立表率并塑造企業(yè)文化BMS對(duì)指點(diǎn)者的期望日程安排課程概略創(chuàng)建并明晰描畫遠(yuǎn)景自我開(kāi)展，開(kāi)展他人仔細(xì)擔(dān)任并達(dá)成結(jié)果設(shè)置優(yōu)先次序并分配資源利用多元化和變革來(lái)推進(jìn)創(chuàng)新樹(shù)立表率并塑造企業(yè)文化總結(jié)及行動(dòng)方案打招呼 用最快的速度與在座每一位打招呼，招呼的方式必需不同您希望從今天的課程中得到什么? (小組)團(tuán)隊(duì)協(xié)議 互動(dòng)從他人身上學(xué)習(xí)自在地發(fā)表您的見(jiàn)解對(duì)他人的反響持開(kāi)放性的態(tài)度開(kāi)心從閱歷中學(xué)習(xí)筆記反思課程的內(nèi)容，并把它們寫在筆記中的價(jià)值何在？方

3、案反思行動(dòng)從 經(jīng) 驗(yàn) 中 學(xué) 習(xí)分享接受挑戰(zhàn)，嘗試新理念尋求輔導(dǎo)和反響找到/ 確認(rèn)學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)回想什么做得好，什么需求提高反思閱歷教訓(xùn)，并與他人分享 問(wèn)題暫存對(duì)指點(diǎn)者的期望創(chuàng)建并明晰描畫遠(yuǎn)景自我開(kāi)展，開(kāi)展他人仔細(xì)擔(dān)任并達(dá)成結(jié)果設(shè)置優(yōu)先次序并分配資源利用多元化和變革來(lái)推進(jìn)創(chuàng)新樹(shù)立表率并塑造企業(yè)文化公司使命“經(jīng)過(guò)提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)藥保健和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品來(lái)延伸人類壽命，提高生活質(zhì)量百時(shí)美施貴寶我公司的使命是“提高生活質(zhì)量，延伸人類壽命百時(shí)美施貴寶公司發(fā)誓：擁有最高規(guī)范的品德水準(zhǔn)，維護(hù)表達(dá)被社會(huì)成認(rèn)的自在競(jìng)爭(zhēng)所需的責(zé)任和正義的政策和行為。對(duì)我們的客戶對(duì)我們的同事對(duì)我們的供應(yīng)商和協(xié)作同伴對(duì)我們的股東對(duì)我們生活的社

4、區(qū).百時(shí)美-施貴寶的誓詞把誓詞付諸行動(dòng)公司如何把誓詞付諸行動(dòng)？各位的日常任務(wù)中能否有表達(dá)誓詞的行動(dòng)？使命和他百時(shí)美施貴寶公司的使命和誓詞他的遠(yuǎn)景目的/ 目的他的行動(dòng)，他如何為任務(wù)安排優(yōu)先次序他的遠(yuǎn)景目的是什么？描畫他的遠(yuǎn)景目的學(xué) 習(xí) 筆 記對(duì)我而言，前面課程中的哪一部分最有意義？我將采取哪些不同的行為？對(duì)指點(diǎn)者的期望創(chuàng)建并明晰描畫遠(yuǎn)景自我開(kāi)展，開(kāi)展他人仔細(xì)擔(dān)任并達(dá)成結(jié)果 設(shè)置優(yōu)先次序并分配資源利用多元化和變革來(lái)推進(jìn)創(chuàng)新樹(shù)立表率并塑造企業(yè)文化 指點(diǎn)力開(kāi)展模型 職位概述 (Position Profile) 績(jī)效同伴 (Performance Partnership) 職業(yè)開(kāi)展對(duì)話 (Career

5、 Dialogue) 從反響和輔導(dǎo)中學(xué)習(xí) 從閱歷中學(xué)習(xí)BMS提供的開(kāi)展工具設(shè)定規(guī)范強(qiáng)化評(píng)價(jià)開(kāi)展選材業(yè)務(wù)開(kāi)展戰(zhàn)略BMS的使命&誓詞指點(diǎn)力開(kāi)展模型設(shè)定績(jī)效的規(guī)范 - 職位概述 期望的才干如：技巧和素質(zhì) 指點(diǎn)力行為 必需的閱歷/ 閱歷 掌握的知識(shí) 開(kāi)展的價(jià)值績(jī)效同伴方式 提供輔導(dǎo)以提高績(jī)效設(shè)定績(jī)效期望目的察看行為并提供反響績(jī)效同伴的效能GAPS現(xiàn)時(shí)的才干達(dá)成的績(jī)效期望目的主管和員工一同設(shè)定反響再輔導(dǎo)反響是(What)向員工提供關(guān)于什么做得好和什么可以改良的信息輔導(dǎo)是(How)提供方向和指引來(lái)協(xié)助員工發(fā)現(xiàn)如何提升績(jī)效績(jī)效同伴的角色員工設(shè)定績(jī)效期望目的和績(jī)效規(guī)范(職位概述)自動(dòng)地尋求反響討論個(gè)人開(kāi)展所需

6、的資源經(jīng)理設(shè)定績(jī)效期望目的和績(jī)效規(guī)范提供關(guān)于員工個(gè)人績(jī)效的反響提供繼續(xù)的輔導(dǎo) 堅(jiān)持雙向溝通的過(guò)程員工和經(jīng)理進(jìn)展一個(gè)圍繞職業(yè)開(kāi)展的對(duì)話過(guò)程什么是職業(yè)開(kāi)展對(duì)話錯(cuò)誤升職的時(shí)候才用是老板去除表現(xiàn)不佳的員工的時(shí)機(jī) 假設(shè)主管和下屬進(jìn)展職業(yè)開(kāi)展討論, 員工會(huì)以為本人即將有升職的時(shí)機(jī)員工對(duì)如今的任務(wù)很稱心, 不需求任何改動(dòng)員工剛剛在六個(gè)月前與老板討論過(guò), 如今不需求再討論現(xiàn)實(shí)績(jī)效同伴關(guān)系討論的一個(gè)延伸主管和員工加強(qiáng)溝通的討論過(guò)程是主管對(duì)員工的職業(yè)開(kāi)展意向進(jìn)展輔導(dǎo)和反響的時(shí)機(jī)主管直接地聽(tīng)取員工對(duì)他們職業(yè)的真實(shí)反響為員工提供一個(gè)正式的時(shí)機(jī)討論更多關(guān)于本人的職業(yè)開(kāi)展志愿讓員工對(duì)本人的職業(yè)開(kāi)展擁有更多的主人翁精神發(fā)明

7、時(shí)機(jī)讓經(jīng)理對(duì)員工的職業(yè)開(kāi)展提供反響讓員工方案未來(lái)的職業(yè)目的及調(diào)整對(duì)員工的利益職業(yè)開(kāi)展對(duì)話方式經(jīng)理提供真實(shí)可行的輔導(dǎo)員工確定職業(yè)開(kāi)展目的并與經(jīng)理交流經(jīng)理針對(duì)員工的職業(yè)開(kāi)展目的進(jìn)展反響 在績(jī)效同伴討論后回想 訂立個(gè)人開(kāi)展方案的參考什么是個(gè)人開(kāi)展開(kāi)展指的是經(jīng)過(guò)本人的才干增長(zhǎng)更有效地為公司作出奉獻(xiàn)最重要的開(kāi)展往往發(fā)生在目前的任務(wù)和生活上開(kāi)展的方法例子特殊的工程從事一個(gè)時(shí)間緊迫的工程實(shí)施一個(gè)新方法方案一次公司外的會(huì)議制定新員工面試日程特定的義務(wù)和處理方法開(kāi)展一個(gè)有挑戰(zhàn)性的工程進(jìn)展一項(xiàng)他不喜歡的任務(wù)同他不喜歡的人一同任務(wù)設(shè)計(jì)一個(gè)新的任務(wù)程序處理同事之間的分歧就新的建議寫一個(gè)提議書(shū)同他人協(xié)作一個(gè)工程特定的指

8、點(diǎn)和教授義務(wù) 在他擅長(zhǎng)的領(lǐng)域指點(diǎn)他人 以開(kāi)放的態(tài)度同他人交換各自看法 指點(diǎn)部門中的新人或新到崗的員工 與不同技術(shù)領(lǐng)域的一個(gè)專家進(jìn)展交談 當(dāng)員工休假或病假時(shí)替代其任務(wù)開(kāi)展的例子從閱歷中開(kāi)展您本人從失敗的閱歷中學(xué)習(xí)是開(kāi)展的關(guān)鍵 接受挑戰(zhàn)，嘗試新理念尋求輔導(dǎo)和反響找到/ 確認(rèn)學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)回想什么做得好，什么需求提高反思閱歷教訓(xùn)，并與他人分享從閱歷中學(xué)習(xí)“擁有閱歷和從閱歷中獲取閱歷是不同的方案反思行動(dòng)分享從反響和輔導(dǎo)中學(xué)習(xí) 1. 向他人訊問(wèn)他做得怎樣樣 2. 堅(jiān)持開(kāi)放的心態(tài)來(lái)傾聽(tīng)3. 尋求他們的建議和支持4. 贊賞他們5. 嘗試 管理本人的職業(yè)開(kāi)展祝愿大家成為一個(gè)真正操之在我的人!經(jīng)過(guò)反響和指點(diǎn)開(kāi)展他人反

9、響和指點(diǎn)反響1. 設(shè)定協(xié)議 “我能給他一些反響和指點(diǎn)嗎？2. 根據(jù)察看提供反響“我感到他在時(shí)候很有效率，但是在時(shí)候效率較低。指點(diǎn)3. 給予指點(diǎn) “我感到他在這種情況下，可以的話，效率就會(huì)提高。“4. 提供支持 “我可以如何支持他？有效反響基于行為，而非判別行為指一個(gè)人的行動(dòng)和言辭，可以被察看到判別所察看到的行為背后的含義，是評(píng)價(jià)反響和指點(diǎn)反響1. 設(shè)立協(xié)議 “我能給他一些反響和指點(diǎn)嗎？2. 根據(jù)察看提供反響“我感到他在時(shí)候很有效率，但是在時(shí)候效率較低。指點(diǎn)3. 給予指點(diǎn) “我感到他在這種情況下，可以的話，效率就會(huì)提高?！?. 提供支持 “我可以如何支持他？不斷自我開(kāi)展的認(rèn)識(shí)在從事的現(xiàn)有任務(wù)中尋

10、求開(kāi)展機(jī)遇 開(kāi)展不是閑暇時(shí)才思索的不斷學(xué)習(xí)是硬道理！“我今天的收獲是什么?聽(tīng) 課 筆 記關(guān)于 自我開(kāi)展開(kāi)展他人以后我該當(dāng)怎樣做？對(duì)指點(diǎn)者的期望創(chuàng)建并明晰描畫遠(yuǎn)景開(kāi)展本人和開(kāi)展他人仔細(xì)擔(dān)任并獲得結(jié)果設(shè)立優(yōu)先次序和分配資源利用多元化和改動(dòng)推進(jìn)創(chuàng)新樹(shù)立表率及塑造企業(yè)文化仔細(xì)擔(dān)任并達(dá)成結(jié)果仔細(xì)擔(dān)任建立任務(wù)網(wǎng)絡(luò)影響他人認(rèn) 真 負(fù) 責(zé)情愿承當(dāng)結(jié)果，把重點(diǎn)放在本人所能做的，而不是埋怨他人，找借口或扮演受害者的角色。不同程度的仔細(xì)擔(dān)任 責(zé)任心強(qiáng) 責(zé)任心弱仔細(xì)處置問(wèn)題尋覓處理方案擔(dān)擔(dān)任任成認(rèn)現(xiàn)實(shí)拖遷延拉，盼望事過(guò)境遷找借口怪罪他人不知不覺(jué)注重承當(dāng)結(jié)果仔細(xì)擔(dān)任的3個(gè)步驟把重點(diǎn)放在如何做得更好而不是沉溺于對(duì)問(wèn)題的憂

11、慮預(yù)防再次發(fā)生仔細(xì)擔(dān)任并達(dá)成結(jié)果仔細(xì)擔(dān)任建立任務(wù)網(wǎng)絡(luò)影響他人什么是建立任務(wù)網(wǎng)絡(luò) 為什么要建立任務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立任務(wù)網(wǎng)絡(luò) - 3步驟1. 確認(rèn)完成一個(gè)工程他需求知道什么 - 預(yù)見(jiàn)結(jié)果，積極自動(dòng)地采取行動(dòng)2.從他認(rèn)識(shí)的人開(kāi)場(chǎng)3.認(rèn)可那些協(xié)助他完成工程的人如何建立任務(wù)網(wǎng)絡(luò)影響他人- 獲得他所需的支持使他人接受他的觀念并采取行動(dòng)4 種行為風(fēng)格 分析型以現(xiàn)實(shí)和目的為根底有責(zé)任心，沉穩(wěn)明確和明晰搜集所需的信息和數(shù)據(jù)質(zhì)疑和測(cè)試數(shù)據(jù)堅(jiān)持規(guī)范注重準(zhǔn)確性促進(jìn)型充溢活力有發(fā)明力和想象力自動(dòng)建立關(guān)系鼓勵(lì)他人競(jìng)爭(zhēng)精神以目的為導(dǎo)向支持型忠心的團(tuán)隊(duì)成員傾聽(tīng)者耐心和富有同情心圓滑的任務(wù)關(guān)系以緣由為導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)協(xié)作者以結(jié)果為導(dǎo)向型義務(wù)完

12、成者盈利的結(jié)果自我推進(jìn)敢于冒險(xiǎn)迅速?zèng)Q策者自動(dòng)組織活動(dòng)如何影響不同行為風(fēng)格的人一矢中的, 詳細(xì)的把說(shuō)話集中在業(yè)務(wù)上不要浪費(fèi)時(shí)間說(shuō)話和行動(dòng)要迅速提供多種方案以作選擇提供總的看法, 在需求時(shí)才提供細(xì)節(jié)果斷的，自信的給予心思預(yù)備，防止預(yù)料之外的訊息需求耐心徹底地覆蓋每個(gè)細(xì)節(jié)條理明晰和有邏輯性防止過(guò)度興奮把風(fēng)險(xiǎn)盡量降低到最小當(dāng)需求發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)時(shí)要求他們協(xié)助給予他們時(shí)間順應(yīng)情況促進(jìn)型找到共同的興趣讓他們多發(fā)表他們的看法看事情的全部，大方向不要拘泥于細(xì)節(jié)讓他的發(fā)言生動(dòng)籠統(tǒng)對(duì)他們新的建議持開(kāi)放性的態(tài)度支持型對(duì)他們和他們的感受表示興趣與他們協(xié)作而不是固執(zhí)己見(jiàn) 耐心的挑出他們關(guān)懷的問(wèn)題和建議鼓勵(lì)和協(xié)助他們建立自信心在

13、行動(dòng)前花一些時(shí)間與他們建立關(guān)系以結(jié)果為導(dǎo)向型分析型學(xué)習(xí)筆記 我可以采取什么行動(dòng): 如何更加仔細(xì)擔(dān)任?如何建立我的任務(wù)網(wǎng)絡(luò)?如何獲得他人的支持?對(duì)指點(diǎn)者的期望創(chuàng)建并明晰描畫遠(yuǎn)景開(kāi)展本人和開(kāi)展他人仔細(xì)擔(dān)任并獲得結(jié)果設(shè)立優(yōu)先次序和分配資源利用多元化和改動(dòng)推進(jìn)創(chuàng)新樹(shù)立表率及塑造企業(yè)文化在他控制范圍內(nèi)，什么是最有價(jià)值的資源?設(shè)定優(yōu)先次序的框架2413重要性緊急性管理任務(wù)的優(yōu)先次序6 個(gè)步驟 怎樣處置相互沖突的優(yōu)先次序 1. 明確誰(shuí)將受怎樣的影響2. 獲得允許來(lái)共同討論優(yōu)先次序3. 描畫他的情形4. 用提問(wèn)的方式來(lái)了解對(duì)方的優(yōu)先次序5. 提供可以選擇的處理方法以及協(xié)商的條件6. 承諾他將會(huì)做的部分案例劉華

14、正處于以下的情形老王是他的主管，要求劉華在下星期一前完成一個(gè)工程。劉華以為他不能完成這個(gè)工程由于他正在做老王之前要求他在下星期一完成的另外一個(gè)工程。然而老王忘記了之前交給劉華的工程。試用剛剛學(xué)到的優(yōu)先次序準(zhǔn)那么，讓劉華與老王討論這個(gè)情況。設(shè)定和管理任務(wù)的優(yōu)先次序可以怎樣協(xié)助他平衡任務(wù)和生活?學(xué)習(xí)筆記在設(shè)定任務(wù)優(yōu)先次序方面，我如何能做得更好?練 習(xí)義務(wù): 假設(shè)我們其中一個(gè)部門將推出一種新的針對(duì)糖尿病患者的純天然營(yíng)養(yǎng)沖劑。 他的義務(wù)就是為這純天然營(yíng)養(yǎng)沖劑起個(gè)名字，盡他的才干，越多越好！把大家分成兩組，每組有本人的一套規(guī)那么，所以他們處置的方法都會(huì)有所不同.對(duì)指點(diǎn)者的期望創(chuàng)建并明晰描畫遠(yuǎn)景開(kāi)展本人和

15、開(kāi)展他人仔細(xì)擔(dān)任并獲得結(jié)果設(shè)立優(yōu)先次序和分配資源利用多元化和改動(dòng)推進(jìn)創(chuàng)新樹(shù)立表率及塑造企業(yè)文化 包括思想, 觀念, 意見(jiàn)和閱歷多元化假設(shè)他需求一個(gè)創(chuàng)新的方法來(lái)處理問(wèn)題，他會(huì)怎樣做? 學(xué)習(xí)筆記我如何能在任務(wù)中更加創(chuàng)新?對(duì)指點(diǎn)者的期望創(chuàng)建并明晰描畫遠(yuǎn)景開(kāi)展本人和開(kāi)展他人仔細(xì)擔(dān)任并獲得結(jié)果設(shè)立優(yōu)先次序和分配資源利用多元化和改動(dòng)推進(jìn)創(chuàng)新樹(shù)立表率及塑造企業(yè)文化指點(diǎn)者投下影子并因此塑造企業(yè)文化，經(jīng)過(guò)： 行動(dòng)ACTIONS 言語(yǔ) MESSAGES 態(tài)度 ATTITUDES指點(diǎn)者的影子對(duì)指點(diǎn)者的期望創(chuàng)建并明晰描畫遠(yuǎn)景開(kāi)展本人和開(kāi)展他人仔細(xì)擔(dān)任并獲得結(jié)果設(shè)立優(yōu)先次序和分配資源利用多元化和改動(dòng)推進(jìn)創(chuàng)新樹(shù)立表率及塑造企業(yè)文化舉出我可以做的3 種指點(diǎn)力行為 學(xué)習(xí)筆記自我評(píng)價(jià)問(wèn)卷建立一個(gè) 個(gè)人開(kāi)展方案表詳細(xì)開(kāi)展的領(lǐng)域行動(dòng)步驟/時(shí)間表 潛在的妨礙12345今天的哪個(gè)概念對(duì)我影響最大?贊賞大家！附錄設(shè)定規(guī)范不斷加強(qiáng)評(píng)價(jià)開(kāi)展人才選才職位描畫招聘告示雇傭/調(diào)動(dòng) 目的嚴(yán)厲的選才程序構(gòu)造嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿嬖嚦绦蚺c公司文化能否符合的評(píng)價(jià)指點(diǎn)力開(kāi)展方案績(jī)效同伴職業(yè)開(kāi)展