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文檔簡介
1、優(yōu)秀護士先進事跡 優(yōu)秀護士先進事跡(一)她是一名平凡的護士長,用飽滿的熱情、溫暖的語言、真摯的眼神、嫻熟的護理技術(shù)、純潔善良的心為患者排憂解 難,送去炙熱的愛心。她是一名普通的護士,但以對工作、對病人認真負責的行動,贏來了病人、家屬及各級領(lǐng)導的贊譽,先后獲得了 “ 優(yōu)秀護士”、“ 最滿意護士”、“ 先進工作者”等榮譽稱號。從事護理工作二十多年來,她愛崗敬業(yè),關(guān)心 集體、關(guān)心同事,關(guān)心病人,是醫(yī)生的好幫手,是護士姐妹 的好榜樣,更是病人及家屬的生命天使。在開展衛(wèi)生部、省 衛(wèi)生廳、 市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建 “ 優(yōu)質(zhì)護理示范工程”的活動中,內(nèi)二科作為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)之一,在護理部的大力支持下,于 2
2、0XX 年 9 月她帶領(lǐng)全科護理人員積極投入到開 展“ 優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房” 的活動中。她們用愛心撫慰著 患者的傷痛,讓患者感受到她們親情化、人性化、規(guī)范化的 服務。為優(yōu)質(zhì)護理示范工程寫下了不平凡的一頁。她就是呼 吸消化科的孫婉香護士長。一、改變排班模式,加強責任護理 1、根據(jù)工作需要實行責任護士包干患者,確定了四個責任護士,每位責任護士分管811 位患者,實行責任護士8 小時在崗, 24 小時負責, 負責病人的生活護理、病情觀察、治療、康復、健康指導等,為患者提供連續(xù)、全程無縫隙的護理。2、鼓勵彈性排班,根據(jù)科室實際情況靈活掌握,我們 增設(shè)了整理班,輔助班等。3、增加薄弱時間段的護理人員,
3、主要處理中午補液及 晚間護理。二、夯實基礎(chǔ)護理,在優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵上狠下功夫作為友誼醫(yī)院的“ 優(yōu)質(zhì)護理示范病房”,剛開始,種種困難擺在她的面前。但憑著對護理工作的熱愛,孫婉香護士 長根據(jù)護理部部署的“ 優(yōu)質(zhì)護理示范工程” 開展的方案和具 體指導思想,利用每天晨會時間,反復強化每一位護士的服 務意識,轉(zhuǎn)變護士“ 重專業(yè)、輕基礎(chǔ),重技術(shù)、輕服務” 的理念,組織進行基礎(chǔ)護理服務工作規(guī)范、常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范的技能培訓,并安排全體護士分參加護理部 組織的優(yōu)質(zhì)病房基礎(chǔ)護理技能的再培訓。為了先從晨、晚間護理工作做起,并真正做扎實,做到實處,她身先士卒,每天早上七點半就到病房,詢問病人睡眠情況, 協(xié)助病
4、人洗臉、漱口、梳頭、進餐,整理、更換床單元,逐步制定了規(guī)范的 晨、晚間護理流程。由于科室有很多年輕護士,溝通能力欠 缺,不知道怎么和病人交流。接受不了為病人洗臉、洗頭、擦浴等生活護理。于是,她以身作則,帶領(lǐng)著年輕的護理團隊一頭扎進了病房,每天親自為病人洗臉、梳頭、剪指甲等,并時時教導年輕護士們做這些基礎(chǔ)護理的意義就是在觀察病人,了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人,孫婉 香護士長不怕臟,不怕苦,她帶領(lǐng)管床護士,一起為病人清 潔、更換患服和床單,并指導護士怎樣做。達到節(jié)力、快速 有效清潔。在她的影響下,病區(qū)的護理姐妹們也都欣然的轉(zhuǎn) 變了護理觀念, 加強了晨晚間護理, 固定周二為病人剪指甲,雖
5、然病人比較多,但各項護理規(guī)范,獲得了患者的一片贊揚 聲。三、規(guī)范護理服務在護理部的大力支持下,下,在孫婉香的帶頭和影響下在全科室護理人員的共同努力 , 為了給病人提供更貼心的服務,她及她的護理團隊不斷深化護理服務內(nèi)容。她積極開動腦筋,將每周二定為了“ 基礎(chǔ)護理日”,規(guī)范了需每周落實的基礎(chǔ)護理時間,如剪指甲等,自開展優(yōu)質(zhì)護理以來,工作主動熱情,溫馨護理,微笑服務,接待患者做到“ 五主動”:主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“ 四個不”:不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行, 患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、 儀表行為,做到微笑服務, 舉止端莊。 使用文明禮貌用語,
6、在接聽電話、接待病人或做護理操作時,主動用“ 您好! ” 、“ 請問您有什么需要幫忙嗎?” 、“ 對不起,請稍候! ” 、“ 謝謝您的合作! ”等文明用語, 做到有問必答, 隨叫隨到。 溫馨的人性化服務,良好的行為儀表,使病人感到親切和溫暖,樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時,護士都會問候患者“ 昨晚睡得好嗎 ?今天看起來氣色不錯! ” 、“ 今天怎么樣?” 開始一天的治療護理工作。輸液了,護士詳細地告訴患者每一瓶藥水 的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。檢查前,護士把 檢查的目的、配合等注意事項一一告知,患者內(nèi)心的恐懼及 不解減輕了不少。責任護士每天主動巡視病房,減少患者的 呼叫次數(shù)
7、,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時總結(jié),及時改進。改變對病人的稱呼, 從過去的直呼其名到現(xiàn)在的“ 阿姨” ,“ 爺爺” 、“ 王姐” 。除此,率先開展了病人出院電話回訪制度,將優(yōu)質(zhì)服 務延伸到出院病人,主動詢問出院病人的康復情況,指導出 院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等,如有需要,還上 門為患者進行測血糖、健康教育,讓患者真正享受到了全程 的優(yōu)質(zhì)護理。四、言傳身教,確保護理質(zhì)量和護理安全 護理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠遠不夠的,要達到溫馨優(yōu)質(zhì)護理服務的標準還需要有精湛的護理技術(shù) 護航。孫婉香為了提高護理組的護理水平,工作中她時時處 處以身作則,言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知 識和技術(shù),
8、 她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年 來的工作經(jīng)驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織 護理查房、進行護理理論及操作考核外,還積極鼓勵護理參 加自學考試,加強英語、電腦知識的學習,以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務、壓擔子,在實踐中培養(yǎng)他們的 護理工作能力。針對科室聘用護士和年輕護士多的特點,分層次加強臨 床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作,指導把和病 人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中,在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。內(nèi)二科室重病人多, 護理任務重,每次搶救危重病人,她總是先到現(xiàn)場。一天下午要下班時,一位支氣管哮
9、喘的患者忽然發(fā)生病情變化,她立即協(xié)助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監(jiān)護、吸痰,帶呼吸機,組織現(xiàn)場搶救護理工作,上特護一直忙到晚上九 點多,飯都沒有顧上吃一口,直到病人病情趨于平穩(wěn),她才 下班休息,早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日,她總是照顧同事們合家團圓,而她卻堅守在工作崗位,她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們,日常引導護士以誠相待、和睦相處,讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感,維持良好的情緒狀態(tài),使護理組保持一種積極向上的良好風氣,從而提高了護理組的凝聚力和工作效率??剖艺w護理 水平也不斷提高,病人對護理滿意率達 93%。“ 優(yōu)質(zhì)護理服務” 并非只是護理技術(shù)的要求
10、,它更是護理人 文關(guān)懷的體現(xiàn)。而孫婉香護士長這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡,數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心,撫慰和挽救了一個個垂危的生命; 驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻,視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對護士職業(yè)的摯愛和追求,她在病人心中有了較高的認可度,病人也因得到了她的服務而心滿意足,有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友,她在平凡中默默地奉獻,實現(xiàn)著自己的人生目標 和價值。守護著患者的健康,也用自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護理服 務之花更加絢爛 ! 優(yōu)秀護士先進事跡(二)劉慧英同志于19
11、95 年 7 月分配至縣醫(yī)院從事護理工作至今。在工作中她兢兢業(yè)業(yè)、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、從不計 較個人的得失。 20XX年休完產(chǎn)假, 她來到當時護理任務最繁重的創(chuàng)傷外科, 創(chuàng)傷外科集胸外科、骨科、 腦外科等于一體,就診的病人多是急、危、重癥,還經(jīng)常有集體創(chuàng)傷,無論哪 個班次就診病人量大且病情急重。面對家中襁褒中的女兒,她沒有絲毫的退縮,同科里其他護理姐妹一樣,工作加班加點,任勞任怨,沒有哺乳期的概念。20XX年 3 月 18 日晚上8 點多,正在治療室忙碌的她, 一陣急促的電話鈴響起, “ 120”緊急通知:我縣迎駕香料廠發(fā)生爆炸,多名工人燒傷,請做 好接診準備工作。第一時間鋪床、備藥、做好各項
12、監(jiān)護準備 工作,緊張又井井有條地安排病人床位,按病情輕重測量生命體征、輸液、觀察病情等。忙而不亂,一切有條不紊,十名病人得到了及時的治療與護理。值班醫(yī)生給予了高度的評價,病人家屬感激涕呤,而她頭腦中只有病人病情、只有大 量的治療護理,沒有了時間的概念、沒有了其他的念想,等所有的病人安置完畢,交接班拖著疲憊的雙腿走出醫(yī)院的大門已是凌晨,她才想到年幼的女兒心中陣陣發(fā)緊,回到家吻 著女兒滿是淚痕的臉心中充滿了愧疚。20XX年 3 月,縣醫(yī)院首次通過公開、公平、 公正的方式選拔護士長。理論考試、演講、群眾投票,年僅 26 歲的她一路過關(guān)斬將, 以總分第一的成績成為了縣醫(yī)院最年輕的護士長。面對新的角色,
13、她不斷學習新的管理知識,在領(lǐng)導的關(guān)心與培養(yǎng)下, xx 年她前往省立醫(yī)院急救中心學習急診護理和護理管理半年。作為一個護士長, 她有著自己的理解:一個科室愛管閑事的婆婆、一個護士們的大姐、一個多方面 的協(xié)調(diào)者、一個護理規(guī)章制度和操作規(guī)程的執(zhí)行者和督導 者、管理就是什么事只有管了才會有理。她深知作為一名護 士長必須具備示范帶動的能力,要有團隊指揮能力,不能因 為自己是護士長就不屑費心去做具體的事情,不能只指揮不 動手,也不能只做瑣碎的工作而忽視了護理管理。首先自己 要有一身過硬的技術(shù),熟練掌握??谱o理技能,能及時有效 地解決各種護理問題,經(jīng)常激勵護士團隊,以積極向上的精神共同完成護理工作目標。她深知
14、自己的言行和工作作風將會直接影響到護理團隊的方向,也會直接影響著醫(yī)院的社會形象和經(jīng)濟效益。因此在數(shù)年工作中她總是以身作則,恪盡 職守,模范遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,帶領(lǐng)全科護士不斷總結(jié)經(jīng)驗,努力完成醫(yī)院領(lǐng)導交給的各項護理任務,不斷提高自身素質(zhì)和全科護士的整體素質(zhì) ; 著重加強年輕護士的帶教工作,在指導她們專科技能的同時注重崗位責任心和敬業(yè)精神的培養(yǎng),用自己的一言一行感染和激勵她們 ; 工作中從不計較個人得失,經(jīng)常加班加點,隨叫隨到,積極組織參與科內(nèi)各種危重病人急救工作; 盡心做好科室護士們的大姐角色,敬重高年資護士,尊重年輕護士,公平公正的對待每一位護士和護生,主動幫助她們解決工
15、作和生活中的困難,支持鼓勵護士繼續(xù)教育和業(yè)務學習,人性化合理化安排護士人力資源,實行彈性排班; 每到節(jié)假日總是盡量安排其他護士回家過節(jié),主動代班,近十年沒有在家過一個 完整的春節(jié) ; 安排好科室的各項工作,大公無私,平易近人,善于傾聽正反兩方面的意見,能擺正自己的位置,明確自已 的工作任務和領(lǐng)導的要求,積極配合科主任工作,確保各類 物資的供應,做好醫(yī)護們的各種后勤工作,努力營造科室的 良好氛圍,盡力使得他們放心舒心的工作?,F(xiàn)在的內(nèi)科護理 團隊在她的帶領(lǐng)下,精誠團結(jié),各項工作井然有序,護士們都說有一位盡職盡職吃苦耐勞的護士長,群可敬可愛樂于奉獻的護士姐妹。而她總是說我有一斗轉(zhuǎn)星移, 寒來暑往,
16、在從事護理工作的十五個春秋里,不論是做為一名普通的護士還是護士長,條件服從護理部的工作安排,毫無怨言。她都能克服困難無 20XX年到 xx 年期間,由于醫(yī)院護理工作的需要,她先后擔任了普外科、感染科、門診輸液室護士長,在甲型H1N1 流感、手足口病肆劣人類的期間,她在院領(lǐng)導和護理部的安排指導下,帶領(lǐng)科內(nèi) 護士積極投入到我縣傳染病和公共衛(wèi)生事件的護理防治工作中。 20XX年 8 月,感染科收治一名甲型H1N1流感疑似病人,疫情就是命令,她帶領(lǐng)科室二名護士,穿著厚重的防護服,24 小時輪流守護在感染病區(qū),嚴格執(zhí)行督促大家的消毒隔離、領(lǐng)取各類物資、護理疑似病人的吃喝拉撒。母親聽說 后焦急得打來電話,
17、女兒見不到母親天天流淚,面對母親和 女兒,她只有愧疚,只能輕描淡寫地談工作,只能保證一再 她一定能保護好自己平安回家。三天后,病情解除了,對象 她一樣不顧個人安危樂于奉獻的醫(yī)務工作者,縣政府給予了 高度評價,并發(fā)文表彰。在縣醫(yī)院院長和護理部都知道哪里崗位有需要找劉慧 英準沒錯,服從領(lǐng)導分配、哪里需要到哪里,不計較個人得 與失是她的又一特點。在省醫(yī)進修學習回來后,由于工作需要分別協(xié)助外科和手術(shù)室護士長工作,在此期間能明確自己的角色定位,積極配合科護士長工作的同時,還擔負著新門診部各個護理單元的籌建工作。xx 年 9 月我院新門診大樓投入使用, 在護理部的領(lǐng)導下,新門診部的急診科、輸液大廳、綜合病
18、區(qū)、門診手術(shù)室多個護理單元同時運行,各個護理單 元里的一柜一櫥、一碗一鑷都凝結(jié)著她的精力和汗水,她說就象她的家,所以當又一次工作調(diào)動前往內(nèi)科工作時,她望著這一切惆悵了很久,現(xiàn)在有時到門診部她看到那些物品還感到無比的親切,有損壞的地方感到無比的心疼。頻繁的工 作調(diào)動,她知道是工作需要,也是領(lǐng)導對她的信任和培養(yǎng),也鍛練了她的處事能力與綜合素質(zhì),而哪里需要到哪里去服從安排是一個護士的職責和本份。繁忙業(yè)務之余,她還不斷加強知識的積累和提高,得了護理本科文憑。xx 年 12 月已通過成人高考順利取是啊 ! 護理這份職業(yè)是普通、瑣碎與辛勞的。她與千萬 個護理姐妹一樣,工作中兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地,以身作則,嚴于律已,在普通中收獲成長、在辛勞中收獲欣慰、在瑣碎 中收獲人生的價值。從事護理工作十五個春秋,細細搜尋她 走過的痕跡,她深知自己只做了一名護士的本份工作,也無 多少閃光之處,但領(lǐng)導同事病人卻給了她許多的榮譽和鼓 勵,她多次獲得了單位先進個人、優(yōu)秀個人、優(yōu)秀護士、突 出貢獻獎、 病人最滿意護士、 縣演講比賽三等獎和甲型 H1N1 流感防治先進個人等稱號,今天又給了她市優(yōu)秀護士的稱 號,也讓她感受到了更多的責任與沉重。她感謝領(lǐng)導同事們的信任與認可,是你們將她從那個懵懂護生
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