班組長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升

1、班組長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升第一部分：班組長(zhǎng)角色認(rèn)知1認(rèn)識(shí)班組2班組長(zhǎng)的地位和使命寓言故事：一支新鉛筆3班組長(zhǎng)的重要作用視頻：誰(shuí)是好班長(zhǎng)？4班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀分析案例：不愛(ài)說(shuō)話的劉力5班組長(zhǎng)的權(quán)力和職責(zé)案例：任勞任怨的張姐6班組長(zhǎng)勝任力認(rèn)知視頻：足球世界杯片段，這才是好隊(duì)長(zhǎng)！時(shí)間：1個(gè)半小時(shí)目的：通過(guò)有趣的方式讓學(xué)員對(duì)班組長(zhǎng)究竟是一個(gè)什么樣的“官”有個(gè)清晰的認(rèn)知。第二部分班組長(zhǎng)溝通能力1、溝通的內(nèi)涵案例：囚徒困境2、溝通的目的案例：獎(jiǎng)金風(fēng)波】3、溝通過(guò)程模型案例：兩個(gè)小和尚4、如何與上司、平級(jí)、下級(jí)溝通（1）溝通從心開(kāi)始（2）控制情緒，理智溝通案例：勞保用品風(fēng)波（3）放下“官架”，平等溝通（4）換位思

2、考，誠(chéng)心溝通（5）主動(dòng)關(guān)心，從心溝通案例：班組長(zhǎng)關(guān)心員工的五清楚、六必訪、七必談時(shí)間：2個(gè)半小時(shí)目的：通過(guò)講授、案例研討等形式，讓學(xué)員明白溝通的意義，方法，提升自己 溝通能力。第三部分班組長(zhǎng)執(zhí)行能力一心態(tài)-構(gòu)建強(qiáng)大班組執(zhí)行力的基礎(chǔ)1服從命令，立即行動(dòng)案例：羅文2崇尚速度，自動(dòng)自發(fā)案例：張班長(zhǎng)的蛻變3不擇不扣，注重細(xì)節(jié)案例：電影【泰坦尼克號(hào)】【一根錨桿】4坦誠(chéng)面對(duì)批評(píng)案例：這是誰(shuí)的錯(cuò)？5是做成事，而不是做事案例：劉墉與女兒一起澆花6抓好執(zhí)行的最后一毫米故事：荷花池的謎題7投入工作，享受樂(lè)趣案例：【牛頓與兩只貓】二方法-如何構(gòu)建強(qiáng)大的班組執(zhí)行力1識(shí)人-發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處科學(xué)常識(shí)：人的（氣質(zhì)）性情類型

3、2激勵(lì)-讓班組員工變成嗷嗷叫的小老虎亮劍（視頻）（1）符合需求特點(diǎn)的激勵(lì)才是最有效的?。?）對(duì)員工的激勵(lì)必須與工作成績(jī)直接掛鉤（3）激勵(lì)的時(shí)間與職工所取得成績(jī)的時(shí)間離得越近，效果越好。（4）激勵(lì)的方式要不斷創(chuàng)新。新穎的、變化的刺激將使員工有動(dòng)力。（5）對(duì)職工的激勵(lì)要通過(guò)一定的形式使其家屬分享榮譽(yù)（6）獎(jiǎng)懲并用。3打造班組小團(tuán)隊(duì)一同心協(xié)力去執(zhí)行（1）人心齊，泰山移故事：天鵝拉車問(wèn)題：如何激發(fā)班組凝聚力！（2 ）激發(fā)起每個(gè)人的責(zé)任案例：臨時(shí)班長(zhǎng)（3）“我普通，但我們不普通” 一1+12案例：瑞格爾曼的拉繩實(shí)驗(yàn)（4）把班組員工團(tuán)結(jié)在自己周圍一班組長(zhǎng)要有影響力案例：為什么好心沒(méi)好報(bào)？4幾個(gè)升級(jí)（1）工作心態(tài)升級(jí)一一愿執(zhí)行為老板工作-為自己工作一一為團(tuán)隊(duì)工作一一為信念工作（2）技能水平升級(jí)一能執(zhí)行案例：技能型班組是這樣煉成的（3）班組長(zhǎng)管理方法升級(jí)一一易執(zhí)行小和尚的故事？三工具-提升執(zhí)行力的利器PDCA循環(huán)時(shí)間管理木桶原理