業(yè)務(wù)外包與設(shè)施選址課件

1、第6講 業(yè)務(wù)外包與設(shè)施選址業(yè)務(wù)外包（outsourcing)的基本含義設(shè)施選址問題的基本概念全球化設(shè)施選址中的作用設(shè)施選址決策制造業(yè)和服務(wù)業(yè)在設(shè)施選址上的不同考慮設(shè)施選址的決策支持方法單一設(shè)施選址1業(yè)務(wù)外包的含義將企業(yè)內(nèi)部一些常規(guī)性的（重復(fù)進行的）業(yè)務(wù)和決策權(quán)利以合約的形式整體轉(zhuǎn)移到外部，由外部的獨立企業(yè)來承擔(dān)“一種有選擇地將一些功能及其日常管理，轉(zhuǎn)交給第三方供應(yīng)商來圍繞核心能力進行的企業(yè)新設(shè)計”。2業(yè)務(wù)外包的含義（續(xù)）“假如有一份工作，外面的組織能夠做得比組織本身更有效率而且便宜，則此份工作應(yīng)由外面的組織來做，假如組織本身能將此工作做的更好，則此工作應(yīng)保持自制。”一種途徑，使得“resour

2、ces may be combined from anywhere in the world to reach markets anywhere in the world”3為什么要業(yè)務(wù)外包？企業(yè)越來越專注于自己的核心能力，開始尋求一種合適的方法將非核心業(yè)務(wù)分離出去當(dāng)今企業(yè)運營所需要的各種專業(yè)知識、技術(shù)以及人才越來越多，但是獲取這些知識、技術(shù)和人才的成本越來越高，因此需要尋求一種更有效地利用資源的方式。外包業(yè)務(wù)的承接者，通常在某一方面的業(yè)務(wù)上更具專業(yè)優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢，可以用更低的成本提供更好的服務(wù)4外包的風(fēng)險裁員阻礙較大交期有的時候不能保證交易成本往往不能考慮到5設(shè)施選址的基本概念設(shè)施使生產(chǎn)運作

3、過程得以進行的硬件手段的集合，通常是由工廠、辦公樓、車間、設(shè)備、倉庫等物質(zhì)實體所構(gòu)成。設(shè)施選址如何運用科學(xué)的方法決定設(shè)施的地理位置，使之與企業(yè)的整體經(jīng)營運作系統(tǒng)有機結(jié)合，以便有效、經(jīng)濟地達到企業(yè)的經(jīng)營目的。6一、設(shè)施選址的基本問題為什么要進行設(shè)施選址？在哪選址？有哪些類型？7設(shè)施選址的兩個層次兩個層次選擇地區(qū)（例：國內(nèi)還是國外？哪個區(qū)域、城市？）選擇具體位置（例：哪個地點？在哪選址？8國家 1995 Corel Corp. 地區(qū) 1995 Corel Corp.地點 1995 Corel Corp.設(shè)施選址流程圖9設(shè)施選址的兩種類型單一設(shè)施選址在現(xiàn)有的設(shè)施網(wǎng)絡(luò)中布置新點有哪些類型？10設(shè)施選址

4、的重要性設(shè)施位置對日后的生產(chǎn)運作成本、服務(wù)質(zhì)量有極大影響選址不當(dāng)?shù)暮蠊y以通過日后的加強管理來彌補隨著經(jīng)濟和技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)今國內(nèi)外眾多企業(yè)都面臨著重新選址的問題為什么要進行設(shè)施選址？11設(shè)施選址決策的影響因素分析（一)勞動力條件數(shù)量、質(zhì)量、人工費等1213設(shè)施選址決策的影響因素分析（二）接近市場（顧客)產(chǎn)品運輸費高于原材料運輸費的情況（比如，飲料、酒類等）轉(zhuǎn)換過程中、體積和重量逐漸增大的產(chǎn)品（如，家具、飲料等)容易變質(zhì)的產(chǎn)品（如，面包、熟食品等）容易破損的產(chǎn)品（如，冰淇淋、玻璃用品等）時尚產(chǎn)品（如，服裝的等）14設(shè)施選址決策的影響因素分析（三）接近原材料 產(chǎn)品成本中原材料所占比重大的產(chǎn)品（礦產(chǎn)

5、品、水產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品、林產(chǎn)品等)（四）運輸問題（考慮靠近鐵路、海港等交通運輸條件好的地方，另外還要注意運輸?shù)男?。）見案例?5（案例）聯(lián)邦快遞公司選址為其贏得了競爭優(yōu)勢聯(lián)邦快遞公司的創(chuàng)立者、總裁福瑞德.史密斯先生在大學(xué)期間曾寫過一篇論文，建議小件包裹運輸上采取“軸心概念”，可是這篇論文只得了個C。但是，他后來的實踐證明軸心概念的確能為小件包裹運輸提供一個獨一無二的、有效的、輻射狀配送系統(tǒng)。他選擇了田納西州的孟菲斯作為公司的運輸?shù)闹醒胼S心所在地。16ABCD？ 小件包裹速遞業(yè)務(wù)ABCD17所取得的競爭優(yōu)勢孟菲斯為公司提供了一個不擁擠、快捷暢通的機場；此軸心位置為公司節(jié)省了大量的空運費用。18設(shè)施

6、選址決策的影響因素分析（五）與外協(xié)廠家的相對位置（美國日本的汽車城底特律、豐田市）（六）基礎(chǔ)設(shè)施條件（水電的供應(yīng)情況、土地價格等） 啤酒、飲料等生產(chǎn)企業(yè)； 化工廠既要考慮水的供應(yīng)，還要考慮廢水的排放。（七）氣候條件（煙草企業(yè)、娛樂場所）（八）政治、經(jīng)濟、文化、技術(shù)環(huán)境19設(shè)施選址縮小到某一具體地點時還須考慮的因素有：可供新建設(shè)施的空間（企業(yè)擴大后的相應(yīng)設(shè)施）工程費用（建筑費用：山地，泥灘。）周圍環(huán)境（交通，娛樂設(shè)施） 軍工廠的例子環(huán)保、水電、通訊設(shè)施等20工業(yè)選址or服務(wù)選址工業(yè)選址考慮重點成本運輸成本生產(chǎn)成本服務(wù)選址考慮重點銷售收入不同市場區(qū)域之間的成本差異很小位置是很重要的收入因素直接影響

7、接觸顧客的數(shù)量21服務(wù)業(yè)設(shè)施選址的主要影響因素西方國家服務(wù)行業(yè)流行這樣一句話： “l(fā)ocation, location, location.”目標(biāo)顧客群的集中程度（飯店、旅館、學(xué)校、超市）顧客的購買能力（社區(qū)的收入層次）與競爭對手的相對位置：避開、靠近（肯德基與麥當(dāng)勞）“聚集效應(yīng)”：受聚集于某地幾個公司吸引而來的顧客總數(shù)，大于分別被吸引到散處于不同地方的公司的顧客總數(shù)22連鎖服務(wù)企業(yè)選址的原則避免過度分散、重疊分布原則bacabcabc對手對手對手如果顧客集中度大23影響因素之間的權(quán)衡與取舍影響因素根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)和環(huán)境不同而不同。服務(wù)業(yè)和制造業(yè)不同；勞動密集型和技術(shù)密集型的不同；書中139

8、頁GM選址的考慮因素。24選址決策舉例1992年，BMW決定在德國以外建設(shè)第一個大型生產(chǎn)廠，位置在南卡羅萊納州的斯帕博格。 1995 Corel Corp.25選址決策舉例選擇國家市場位置美國是最大的高檔車市場規(guī)模還在擴大勞動力制造業(yè)勞動力成本較低美國每小時17美元，德國27美元勞動生產(chǎn)率高美國11個節(jié)假日，而德國有31個其他運輸成本低（每輛車少2500美元）新設(shè)備和機器將提高生產(chǎn)力（每輛車成本降低2000到3000美元） 1995 Corel Corp.26勞動力南卡羅萊納的工資較低（SC）大約每年17000美元，而美國平均為27051每年根據(jù)1993年都市工人平均水平政府鼓勵州和地方政府的

9、稅收減免達到1.35億從機場到工廠是自由貿(mào)易區(qū)進口部件和出口整車零關(guān)稅選址決策舉例選擇城市、地點27生產(chǎn)運作全球化的趨勢全球化原因國內(nèi)勞動力成本高交通運輸、通訊的發(fā)展新技術(shù)革命金融體制的開放和資本市場的全球化全球化趨勢企業(yè)在全球設(shè)置生產(chǎn)基地在全球采購物料產(chǎn)品多國生產(chǎn)協(xié)作跨國產(chǎn)品的流動越來越多。28通用萊曼斯汽車29全球化下的中國經(jīng)濟-世界工廠中國目前已有100多種商品的產(chǎn)量居世界第一 以2001年為例，彩電的產(chǎn)量占世界總產(chǎn)量的29%；洗衣機占世界的24%；冰箱占世界的16%，空調(diào) 世界30%；電風(fēng)扇和照相機世界份額均超過50%。電話機產(chǎn)量為占世界的50%；顯示器占世界42%；鐘表世界75%。在

10、紡織業(yè)，占世界70%。青霉素和土霉素的世界份額分別為60%和65%，維生素為50%。拖拉機和集裝箱占世界份額的83%。全球500強大公司正大舉進軍中國，把生產(chǎn)基地甚至研究與開發(fā)中心轉(zhuǎn)移到中國。 在2002年中國吸收的外國直接投資達527億美元，超過美國成為世界第一大投資吸收國。根據(jù)美國AT卡尼咨詢公司的最新調(diào)查表明，中國現(xiàn)在已取代美國，成為外國公司的首選投資地，許多跨國公司把中國作為全球制造平臺。在2002年，外資企業(yè)工業(yè)產(chǎn)值占上海市工業(yè)總產(chǎn)值的59.1%，出口值占全市出口額的59.8%。30二、單一設(shè)施選址 指企業(yè)獨立地選擇一個新的設(shè)施地點，其運營不受企業(yè)現(xiàn)有設(shè)施網(wǎng)絡(luò)的影響。包括：新成立企業(yè)

11、或新增加獨立經(jīng)營單位；企業(yè)擴大原有設(shè)施（另選新址）；企業(yè)遷址。31單一設(shè)施選址的一般步驟明確目標(biāo)；（符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，帶來效益）收集有關(guān)數(shù)據(jù)，分析各種影響因素，對各種因素進行主次排列，權(quán)衡取舍，擬定出初步的候選方案；對初步擬定的候選方案進行詳細分析；擇優(yōu)32設(shè)施選址的決策支持方法定性分析方法(qualitative analysis) 定量分析方法(quantitative analysis)兩者相結(jié)合的選址度量法分級加權(quán)法(preference matrix)負荷距離法(load-distance method)選址度量法(location measure method)運輸表法(trans

12、portation method)33分級加權(quán)法列出有關(guān)影響因素；規(guī)定評價標(biāo)尺；確定各因素權(quán)重；對每個方案打分、計算分數(shù)；選擇分數(shù)最高者。34分級加權(quán)法35盈虧平衡法條件：估計銷售量每一選址的固定成本與變動成本例：可選地有3個（A、B、C） ，其固定成本分別為：30、60、110萬元；單位變動成本分別為：750、450、250元，估計年銷售量為2000個。36解題過程37負荷距離法（p146）尋找最優(yōu)分配中心 窮舉法重心法W1W5W4W2W3P5（x5，y5）P4(x4,y4)P1(x1,y1)P2(x2,y2)P3(x3,y3)P(x,y)abcdeX=LiXi/ Li；Y=LiYi/ Li

13、38重心法舉例39解法40單一設(shè)施選址的方法之二：選址度量法 客觀因素主觀因素綜合評定41設(shè)施網(wǎng)絡(luò)中的新址選擇運輸表法以生產(chǎn)、運輸成本最小化為目標(biāo)“多址選擇問題”涉及到從多個地點出發(fā)運輸貨物到達多個不同的目的地。目標(biāo)：1、將運輸N件貨物至M個目的地的成本最小化2、將運輸N件貨物至M個目的地的利潤最大化42練習(xí)：冷空氣是一家生產(chǎn)汽車空調(diào)的制造廠，現(xiàn)在在它的三個不同地方的工廠（A、B、C）生產(chǎn)XB-300型產(chǎn)品。最近，管理人員決定在一個新地點工廠D為ABC三個工廠生產(chǎn)配套的壓縮線。利用重心法，確定工廠D的最佳位置。工廠A（150，75）B（100，300）C（275，380）A6000B8200C

14、700043嚴禁隱瞞、虛報生產(chǎn)安全事故。7月-227月-22Tuesday, July 19, 2022推行ISO9000不走樣，企業(yè)生存發(fā)展有希望。11:09:4811:09:4811:097/19/2022 11:09:48 AM質(zhì)量出效益，點滴成江河。7月-2211:09:4811:09Jul-2219-Jul-22廁所衛(wèi)生要注意,干凈清潔常保持。11:09:4811:09:4811:09Tuesday, July 19, 2022人人講安全，安全為人人。7月-227月-2211:09:4811:09:48July 19, 2022今日的質(zhì)量，明日的市場。2022年7月19日11:09 上午7月-227月-22樹立自我信心，把握各工段流程；消滅疵點起因，管理操作是關(guān)鍵。19 七月 202211:09:48 上午11:09:487月-22安全是增產(chǎn)的細胞，隱患是事故的胚胎。七月 2211:09 上午7月-2211:09July 19, 2022我們極度鄙視一切亂丟亂吐等不文明行為。2022/7/19 11:0