某公司中高層管理者培養(yǎng)框架PPT課件

1、某公司中高層管理者培養(yǎng)框架中高層管理者是企業(yè)的主要骨干，在中國(guó)是企業(yè)的行政領(lǐng)導(dǎo)或行政長(zhǎng)官。一般是指副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、高級(jí)技術(shù)人員和總經(jīng)理指定人員。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者，中高層管理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力，關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。匯報(bào)人：XXX 匯報(bào)時(shí)間：2021.X.X某公司中高層管理者培養(yǎng)框架中層管理者管理者高層管理者培養(yǎng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理者培養(yǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)象目標(biāo) 中層管理者角色認(rèn)知 管理技能提升 基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力提升 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力提升 業(yè)務(wù)能力提升 全球領(lǐng)導(dǎo)力提升行動(dòng)學(xué)習(xí)哈佛管理導(dǎo)師EDP/MBA/EMBAMDC經(jīng)理發(fā)展課程BMC商務(wù)

2、管理課程FoL通用電氣領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)NMDC新經(jīng)理發(fā)展課程AMC高級(jí)經(jīng)理課程LDC領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程高層領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力基本領(lǐng)導(dǎo)力課程LIG領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新和成長(zhǎng)+基于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的常規(guī)項(xiàng)目改善溝通通用電氣的演講技能 通用電氣的影響力技能領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目項(xiàng)目管理項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力通用電氣的團(tuán)隊(duì)建設(shè)吸引人員培養(yǎng)基本的領(lǐng)導(dǎo)力技能有效的員工輔導(dǎo)技能聘用合適的人員包含領(lǐng)導(dǎo)力研討會(huì)突破性領(lǐng)導(dǎo)力PBEDC高管發(fā)展課程領(lǐng)導(dǎo)變革通用電氣的促動(dòng)技能通用電氣的群策群力Work Out變革加速過程創(chuàng)造性地解決問題LPBSEB/VPEBSPB通用電氣全球?qū)W習(xí)：克勞頓學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程體系在線學(xué)習(xí)：哈佛管理課程系列示例通用電氣全球?qū)W習(xí) GE Learni

3、ng Course主動(dòng)試驗(yàn)和解決問題全面而深入地探究通用電氣通用電氣高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力通用電氣的企業(yè)責(zé)任和戰(zhàn)略全球化/財(cái)務(wù)通用電氣領(lǐng)導(dǎo)力人際技能培養(yǎng)建設(shè)一支高效團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀和發(fā)展特點(diǎn)職業(yè)思考和人脈網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理人發(fā)展課程MDC課程理念開拓眼界領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展個(gè)人發(fā)展解決實(shí)際的通用電氣問題探求新工具和新思維挑戰(zhàn)在較少資源下的執(zhí)行外部思考型領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)部執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者通過項(xiàng)目工作進(jìn)行商業(yè)分析抻拉型項(xiàng)目壓縮學(xué)習(xí)用有限的信息決策領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)、班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力國(guó)際旅行商業(yè)管理課程BDC通過外部標(biāo)桿研究來解決廣泛的文化問題用新方法來開闊眼界以主人翁態(tài)度對(duì)待通用電氣的核心責(zé)任開拓眼界外部思考型領(lǐng)導(dǎo)者通用電氣內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者項(xiàng)目分析了解外部公

4、司流程全球商業(yè)環(huán)境文化評(píng)估國(guó)際旅行對(duì)成長(zhǎng)型領(lǐng)導(dǎo)者的角色進(jìn)行評(píng)估高管發(fā)展課程EDC示例管理國(guó)際化戰(zhàn)略管理國(guó)際化團(tuán)隊(duì)管理國(guó)際化業(yè)務(wù)成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性人才適應(yīng)高挑戰(zhàn)與變革管理協(xié)作和管理業(yè)務(wù)掌握全面的管理知識(shí)管理人員行為層轉(zhuǎn)變管理自己和管理他人國(guó)際化的經(jīng)理人出色某公司經(jīng)理人行業(yè)標(biāo)桿經(jīng)理人層級(jí)某公司未來要建立支持國(guó)際化的跨文化管理團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)未來接班人In the future, the company will establish a cross-cultural management team that supports internationalization and cultivate future

5、successors 與戰(zhàn)略結(jié)合 保留 識(shí)別 人員調(diào)配發(fā)展評(píng)估 衡量與業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)別相結(jié)合:建立組織范圍內(nèi)的支持高速增長(zhǎng)的部門和相應(yīng)的能力通過前瞻性的人才戰(zhàn)略，計(jì)劃和執(zhí)行，驅(qū)動(dòng)組織增長(zhǎng)他們是誰?數(shù)量質(zhì)量多樣性范圍績(jī)效評(píng)估潛質(zhì)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)情商價(jià)值觀加速培養(yǎng)方法經(jīng)驗(yàn)（70%）與人互動(dòng)（20%）培訓(xùn)（10%）理念普及技能提升行為改善績(jī)效評(píng)估人才盤點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)高層經(jīng)理主管個(gè)人動(dòng)機(jī)/方向工作匹配性輪崗/外派空缺崗位/新業(yè)務(wù)/新崗位晉升高級(jí)崗位面談溝通個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃激勵(lì)因素關(guān)注個(gè)人需求獎(jiǎng)勵(lì)明確的產(chǎn)出衡量進(jìn)程有效性的衡量領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展核心人才發(fā)展流程為了實(shí)現(xiàn)這一步目標(biāo)，需要建立完善的人才培養(yǎng)體系，其中領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)

6、展占據(jù)重要位置In order to achieve this goal, it is necessary to establish a complete talent training system, in which leadership development occupies an important position為了實(shí)現(xiàn)某公司對(duì)管理者培養(yǎng)的期望和要求，我們?cè)O(shè)計(jì)了以在線學(xué)習(xí)、課堂研討及在崗實(shí)踐相結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目In order to realize the expectations and requirements of a company for the training o

7、f managers, we designed a blended learning project that combines online learning, classroom seminars and on-the-job practiceApply行為改善Acquire技能提升Aware理念普及在崗實(shí)踐課堂學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)某公司對(duì)于中高層管理者培養(yǎng)的期望和要求聚焦最核心的期望體驗(yàn)使技能得到提升牽引真實(shí)的行為改善通過行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例總結(jié)等學(xué)習(xí)活動(dòng)，觸發(fā)在崗位上的真實(shí)改善，更近一步鞏固技能和培養(yǎng)習(xí)慣針對(duì)學(xué)習(xí)重點(diǎn)，在課堂上進(jìn)行充分的分享、討論、演練，通過專業(yè)引導(dǎo)下的體驗(yàn)，深化對(duì)于學(xué)習(xí)重點(diǎn)的理解哈

8、佛管理導(dǎo)師41個(gè)自學(xué)主題，覆蓋人員經(jīng)理的全面管理知識(shí)，通過模塊一、模塊二兩個(gè)階段的自學(xué)，熟悉和理解管理的基本理念和基本知識(shí)，開始建立統(tǒng)一的管理語言項(xiàng)目本身通過項(xiàng)目管理與高效運(yùn)作，能夠?yàn)槟彻境掷m(xù)帶來更大價(jià)值The project itself can continue to bring greater value to a company through project management and efficient operation1234掌握全球最佳實(shí)踐統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理理念加速解決業(yè)務(wù)問題推動(dòng)團(tuán)隊(duì)理解融合某公司中高層管理者培養(yǎng)框架培養(yǎng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理者培養(yǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者 中層管理者角色認(rèn)知

9、 管理技能提升 基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力提升 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力提升 業(yè)務(wù)能力提升 全球領(lǐng)導(dǎo)力提升行動(dòng)學(xué)習(xí)哈佛管理導(dǎo)師EDP/MBA/EMBA某公司中層管理者的培養(yǎng)，旨在通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐，逐步實(shí)現(xiàn)管理技能、業(yè)務(wù)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力的持續(xù)提升，成為高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)管理者The training of middle-level managers in a company aims to gradually achieve continuous improvement of management skills, business management capabilities and leadership through lear

10、ning and practice, and to become a high-performance team manager管理力業(yè)務(wù)力領(lǐng)導(dǎo)力中層管理者能力要求學(xué)習(xí)實(shí)踐高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)管理者通用管理課程與實(shí)踐通用高階領(lǐng)導(dǎo)力課程分線條業(yè)務(wù)研討1分線條業(yè)務(wù)研討2分線條業(yè)務(wù)研討3角色認(rèn)知行動(dòng)學(xué)習(xí)匯報(bào)與答辯人才評(píng)測(cè)評(píng)價(jià)與任職學(xué)年制課程網(wǎng)絡(luò)專才培養(yǎng)專業(yè)課程培訓(xùn)管理力提升領(lǐng)導(dǎo)力提升業(yè)務(wù)力提升中層管理者采取總分結(jié)合的方式：角色認(rèn)知、通用技能和領(lǐng)導(dǎo)力在公司層面統(tǒng)一培養(yǎng)，業(yè)務(wù)管理能力培養(yǎng)分線條展開The middle-level managers adopt the method of combining to

11、tal scores: role recognition, general skills and leadership are unified at the company level, and business management capabilities are developed in separate lines.分線條培養(yǎng)統(tǒng)一培養(yǎng)統(tǒng)一培養(yǎng)第1個(gè)月BMDAMDKick Off第2個(gè)月第4個(gè)月第5個(gè)月第7個(gè)月第8個(gè)月第10個(gè)月第12個(gè)月BLD評(píng)估答辯與評(píng)價(jià)持續(xù)的教學(xué)資源保障：學(xué)員手冊(cè)、離線教學(xué)錄像、快速學(xué)習(xí)文本課件、導(dǎo)師制指南、行動(dòng)學(xué)習(xí)手冊(cè)、書籍、學(xué)習(xí)社區(qū)項(xiàng)目組運(yùn)作：報(bào)名組織、交付實(shí)施

12、、教學(xué)評(píng)估、崗位實(shí)踐跟蹤、行動(dòng)學(xué)習(xí)組織落實(shí)、項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)在線學(xué)習(xí)：哈佛管理導(dǎo)師（分步學(xué)習(xí)）人才測(cè)評(píng)確定培訓(xùn)學(xué)員面授角色認(rèn)知公司文化與政策通用管理課程實(shí)踐傳遞并落地公司戰(zhàn)略確定導(dǎo)師，接受輔導(dǎo)角色認(rèn)知與通用管理技能訓(xùn)前測(cè)評(píng)面授業(yè)務(wù)課程及研討行動(dòng)學(xué)習(xí)布置案例作業(yè)實(shí)踐總結(jié)企業(yè)案例分線條業(yè)務(wù)研討與實(shí)踐面授高階通用領(lǐng)導(dǎo)力課程案例教學(xué) 實(shí)踐年度述職準(zhǔn)備答辯準(zhǔn)備通用領(lǐng)導(dǎo)力提升行動(dòng)學(xué)習(xí)匯報(bào)年度工作述職匯報(bào)及學(xué)習(xí)畢業(yè)答辯匯報(bào)答辯訓(xùn)后測(cè)評(píng)年度評(píng)價(jià)與任用評(píng)價(jià)任用行動(dòng)學(xué)習(xí)，解決業(yè)務(wù)問題中層管理者培養(yǎng)項(xiàng)目框架管理力提升項(xiàng)目（Advanced Management Development，AMD）學(xué)習(xí)前面授學(xué)習(xí)（一周）課后

13、實(shí)踐（3個(gè)月）以訓(xùn)前測(cè)評(píng)確定導(dǎo)師，并在導(dǎo)師的輔導(dǎo)下完成一項(xiàng)在崗實(shí)踐123360度評(píng)估文件筐訓(xùn)前測(cè)評(píng)確定導(dǎo)師與導(dǎo)師溝通、接受輔導(dǎo)明確公司戰(zhàn)略與下屬分享和研討公司戰(zhàn)略，并明確本部門戰(zhàn)略與導(dǎo)師回顧和反思分享成果結(jié)構(gòu)化面談導(dǎo)師制傳遞公司戰(zhàn)略中層管理者角色認(rèn)知公司政策與應(yīng)用有效溝通決策管理教練式輔導(dǎo)13579研討：公司戰(zhàn)略、文化與價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)管理執(zhí)行力績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)座談/課后實(shí)踐布置246810 在線學(xué)習(xí)：哈佛管理導(dǎo)師成為管理者工作壓力管理職業(yè)生涯管理時(shí)間管理實(shí)施戰(zhàn)略戰(zhàn)略思維領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)績(jī)效評(píng)估談判說服他人主持會(huì)議商務(wù)寫作輔導(dǎo)授權(quán)招聘裁員培養(yǎng)員工解雇員工給予與接受反饋留住有價(jià)值員工角色認(rèn)知學(xué)習(xí)活動(dòng)/內(nèi)容時(shí)間長(zhǎng)

14、度學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)目標(biāo)中層管理者角色認(rèn)知課堂研討0.5天自我認(rèn)知，明確崗位角色、職責(zé)及公司的要求 本階段主要是針對(duì)中層管理的角色與通用管理進(jìn)行培養(yǎng)，通過角色認(rèn)知、公司政策類、通用技能類課程與在崗實(shí)踐，幫助中層管理者明確其崗位職責(zé)，能夠應(yīng)用公司政策開展工作，并具備團(tuán)隊(duì)管理的基本能力。公司戰(zhàn)略與政策公司戰(zhàn)略課堂授課0.25天明確公司的戰(zhàn)略與愿景公司文化與價(jià)值觀課堂授課0.25天明確公司的文化及價(jià)值觀公司政策與要求課堂授課0.5天學(xué)會(huì)應(yīng)用財(cái)務(wù)、人力資源等政策開展工作通用管理技能團(tuán)隊(duì)管理、有效溝通、執(zhí)行力、決策管理、績(jī)效管理、教練式輔導(dǎo)課堂授課各0.5天掌握通用的管理技能，應(yīng)用到業(yè)務(wù)與團(tuán)隊(duì)管理中哈佛管理導(dǎo)

15、師中管理自我、管理他人的相關(guān)內(nèi)容在線學(xué)習(xí)1個(gè)月在崗實(shí)踐導(dǎo)師制在崗實(shí)踐2個(gè)月確定導(dǎo)師，并在導(dǎo)師輔導(dǎo)下成長(zhǎng)實(shí)踐活動(dòng)：傳遞公司戰(zhàn)略在崗實(shí)踐2個(gè)月向下屬傳遞公司戰(zhàn)略，并進(jìn)一步明確本部門戰(zhàn)略，完成后與導(dǎo)師回顧并反思AMD學(xué)習(xí)內(nèi)容哈佛管理導(dǎo)師貫穿項(xiàng)目始終，作為“權(quán)威可靠、靈活便捷、效果卓越”的在線學(xué)習(xí)方案，幫助中高層管理者快速、大面積解決應(yīng)知應(yīng)會(huì)層面的挑戰(zhàn)匯集哈佛商學(xué)院百年商業(yè)思想代表全球最佳管理實(shí)踐系統(tǒng)全面的課程體系，覆蓋管理者必備的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)和管理技能，可按需選擇在線學(xué)習(xí)方式，滿足繁忙經(jīng)理人隨時(shí)學(xué)，隨處學(xué)，隨需學(xué)的要求 全球數(shù)百萬管理者見證卓越成效 獨(dú)特的教學(xué)設(shè)計(jì)符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律， 促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)與組織

16、成功效果卓越哈佛管理導(dǎo)師權(quán)威可靠靈活便捷哈佛管理導(dǎo)師包含有41個(gè)課程，涵蓋了管理者在商業(yè)活動(dòng)中所需掌握的各方面基本內(nèi)容多家企業(yè)依托哈佛管理導(dǎo)師課程，成功開展企業(yè)混合式學(xué)習(xí)，取得了良好的效果GE克勞頓學(xué)院以哈佛商學(xué)在線學(xué)習(xí)資源為基礎(chǔ)，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)計(jì)線上線下混合式培養(yǎng)項(xiàng)目。企業(yè)應(yīng)用案例海爾集團(tuán)泰康人壽方正集團(tuán)是國(guó)內(nèi)首家在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目中采用哈佛商學(xué)在線學(xué)習(xí)資源的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了線上線下混合式立體化的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。為全集團(tuán)各級(jí)管理者提供系統(tǒng)全面的哈佛商學(xué)在線學(xué)習(xí)資源。采用課程托管模式，為全集團(tuán)2000 余位中層以上經(jīng)理人提供哈佛商學(xué)在線學(xué)習(xí)資源，覆蓋全國(guó)各地區(qū)、各行業(yè)分公司。導(dǎo)師制（Tutor 或 Me

17、ntor）含義：為每一位新員工或者培養(yǎng)對(duì)象配備一位導(dǎo)師，導(dǎo)師應(yīng)是企業(yè)中富有經(jīng)驗(yàn)的資深員工，他有培養(yǎng)和指導(dǎo)別人的責(zé)任和義務(wù)。導(dǎo)師在日常的工作中對(duì)被指導(dǎo)者進(jìn)行在職知識(shí)指導(dǎo)和提出職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建議。 國(guó)內(nèi)最早采用導(dǎo)師制，全員參與，采取一幫一形式享有物質(zhì)激勵(lì)，并與“師徒”任職和晉升掛鉤企業(yè)應(yīng)用案例華為IBM特點(diǎn)：自上而下傳幫帶 全員參與 內(nèi)部績(jī)效支持系統(tǒng) 異地輔導(dǎo)流程：找導(dǎo)師簽訂協(xié)議合作人力資源部跟蹤、激勵(lì)臺(tái)積電在主管之外，替新人建一條高速公路，幫他更快建立廣泛的人際關(guān)系。通過“身教”與“言教”，讓企業(yè)文化潛移默化在每一個(gè)身上，最終造就志同道合的一群志士。麥肯錫合伙人擔(dān)任“發(fā)展小組領(lǐng)導(dǎo)”（DGL），作為

18、咨詢?nèi)藛T專業(yè)的導(dǎo)師，提供意見和建議，幫助他們確定職業(yè)發(fā)展方向和專業(yè)成長(zhǎng)道路。 成功的在崗實(shí)踐需要認(rèn)真的準(zhǔn)備和執(zhí)行，它的學(xué)習(xí)效果需要依賴于深入的反思，及與導(dǎo)師的認(rèn)真回顧。采用PARR的形式進(jìn)行“傳遞公司戰(zhàn)略”的實(shí)踐活動(dòng)IBM在崗實(shí)踐學(xué)習(xí)方法論學(xué)員Prepare(準(zhǔn)備階段）Act（執(zhí)行階段）Reflect（反思階段）Review（回顧階段）按照實(shí)踐任務(wù)說明書進(jìn)行相應(yīng)準(zhǔn)備相關(guān)在線主題的學(xué)習(xí)導(dǎo)師同樣可以通過在線學(xué)習(xí)賬號(hào)了解相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行一個(gè)真實(shí)的管理活動(dòng)自我反思在PARR記錄系統(tǒng)上記錄在PARR記錄系統(tǒng)上閱讀學(xué)員的反思與導(dǎo)師約定回顧的時(shí)間與導(dǎo)師實(shí)施回顧導(dǎo)師閱讀“回顧指南”導(dǎo)師與學(xué)員對(duì)實(shí)踐的過程進(jìn)行回顧（

19、通常15-20分鐘）在PARR記錄系統(tǒng)上寫評(píng)語導(dǎo)師業(yè)務(wù)力提升項(xiàng)目（Business Management Development，BMD）面授學(xué)習(xí)（一周）課后實(shí)踐（3個(gè)月）以團(tuán)隊(duì)為單位，開展行動(dòng)學(xué)習(xí)和案例總結(jié)12與相關(guān)業(yè)務(wù)部門成立聯(lián)合項(xiàng)目組業(yè)務(wù)問題分析與調(diào)研甄選主題與故事原型聯(lián)合培訓(xùn)部門進(jìn)行案例開發(fā)，形成教學(xué)案例教師培養(yǎng)與教案設(shè)計(jì)行動(dòng)學(xué)習(xí)案例總結(jié)模塊一實(shí)踐回顧與在線學(xué)習(xí)知識(shí)競(jìng)賽核心業(yè)務(wù)課1核心業(yè)務(wù)課3核心業(yè)務(wù)課5核心業(yè)務(wù)課713579中層管理者業(yè)務(wù)概述核心業(yè)務(wù)課2核心業(yè)務(wù)課4核心業(yè)務(wù)課6領(lǐng)導(dǎo)座談/行動(dòng)學(xué)習(xí)介紹與任務(wù)要求/案例方法論及要求246810 在線學(xué)習(xí)：哈佛管理導(dǎo)師利用變革產(chǎn)生的動(dòng)力創(chuàng)造

20、力與創(chuàng)新管理實(shí)施創(chuàng)新項(xiàng)目管理預(yù)算編制財(cái)務(wù)精要業(yè)務(wù)決策危機(jī)管理創(chuàng)建商業(yè)案例解決業(yè)務(wù)問題策劃商業(yè)計(jì)劃書營(yíng)銷精要堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理虛擬團(tuán)隊(duì)衡量業(yè)務(wù)績(jī)效制定解決方案并提交人力資源部評(píng)審業(yè)務(wù)概述學(xué)習(xí)活動(dòng)/內(nèi)容時(shí)間長(zhǎng)度學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)目標(biāo)分線條中層管理者業(yè)務(wù)概述課堂研討0.5天明確崗位所對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)及公司要求 在中層管理者具備了基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)管理能力后，本階段主要是針對(duì)其面臨的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行深入的研討，明確其關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)，汲取講師與同僚的經(jīng)驗(yàn)，提升自身的業(yè)務(wù)管理能力。核心業(yè)務(wù)課程核心業(yè)務(wù)課程1課堂授課0.5-1天中層管理者所面臨的核心業(yè)務(wù)深入研討，業(yè)務(wù)課程數(shù)量根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)確定，面授課程不宜多于7門

21、課堂授課0.5-1天掌握通用的管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和管理業(yè)務(wù)的基本技能哈佛管理導(dǎo)師中管理協(xié)作、管理業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容在線學(xué)習(xí)1個(gè)月在崗實(shí)踐行動(dòng)學(xué)習(xí)在崗實(shí)踐6-8個(gè)月明確行動(dòng)學(xué)習(xí)要求，以團(tuán)隊(duì)為單位啟動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)并按計(jì)劃實(shí)施案例總結(jié)在崗實(shí)踐2個(gè)月明確案例總結(jié)要求，啟動(dòng)案例總結(jié)活動(dòng)，完成教學(xué)案例設(shè)計(jì)，培養(yǎng)引導(dǎo)員BMD學(xué)習(xí)內(nèi)容核心業(yè)務(wù)課程2核心業(yè)務(wù)課程n課堂授課0.5-1天行動(dòng)學(xué)習(xí)是在崗實(shí)踐的重要形式，幫助小組成員在高效解決業(yè)務(wù)問題的過程中實(shí)現(xiàn)自身能力的提升，將貫穿整個(gè)培養(yǎng)全過程團(tuán)隊(duì)成員互助學(xué)習(xí)從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)自覺獲取相關(guān)知識(shí)AL=P+Q+R+I創(chuàng)造性地解決問題行動(dòng)學(xué)習(xí)通過一套完善的框架，保證小組成員能夠在高效

22、的解決實(shí)際存在的問題的過程中實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和發(fā)展。行動(dòng)學(xué)習(xí)的力量來源于小組成員對(duì)已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的相互質(zhì)疑和在行動(dòng)基礎(chǔ)上的深刻反思。AL=P+Q+R+I，即：行動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化的知識(shí)質(zhì)疑反思執(zhí)行行動(dòng)學(xué)習(xí)在各個(gè)方面較之傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)有深入的發(fā)展傳統(tǒng)的培訓(xùn)行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)文化背景 穩(wěn)定的市場(chǎng)和組織結(jié)構(gòu) 崇尚單獨(dú)決策和個(gè)人主義對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的態(tài)度 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 重塑領(lǐng)導(dǎo)者模式 傳統(tǒng)的課堂教學(xué) 讓經(jīng)理們研究龐大的、戰(zhàn)略性的課題 開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)并提供反饋特點(diǎn) 知識(shí)的、經(jīng)驗(yàn)的 孤立的 認(rèn)知的、情感的 與職業(yè)進(jìn)步和組織變革相聯(lián)系 全球化的市場(chǎng)、再造后的組織 以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的組織架構(gòu) 以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的快速變化的世界手段 講座：向大師學(xué)習(xí)

23、 培訓(xùn)：商學(xué)院模式 研討會(huì)、訪談、實(shí)地活動(dòng) 與公司戰(zhàn)略高度相關(guān)的戰(zhàn)略方案陳述效果 個(gè)人知識(shí)、技能的提升 合作能力、大局觀、創(chuàng)新意識(shí)、 企業(yè)功能的有效整合 組織的能力、精神狀態(tài)的提升行動(dòng)學(xué)習(xí)將解決業(yè)務(wù)問題與人才培養(yǎng)緊密結(jié)合，是解決業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的較好方式培訓(xùn)與工作脫節(jié)，學(xué)習(xí)無法轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，在工作中應(yīng)用不足 受自身局限，中層管理者在工作中缺乏橫向交流，缺乏大局觀 工作中實(shí)際問題無法通過培訓(xùn)得到直接、有效解決業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)發(fā)展中的挑戰(zhàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)解決業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)實(shí)際應(yīng)用培訓(xùn)所得，提升能力1 觸動(dòng)角色轉(zhuǎn)變的意識(shí) 注重在行動(dòng)學(xué)習(xí)中應(yīng)用管理方法、工具在行動(dòng)中鍛煉，提升實(shí)際能力解決業(yè)務(wù)管理中實(shí)際問題2行動(dòng)學(xué)習(xí)直接針對(duì)工作中的

24、問題 在崗位實(shí)踐中進(jìn)行持續(xù)的學(xué)習(xí)，不斷改善 促進(jìn)溝通合作分享3學(xué)員間建立人際關(guān)系在共同解決問題中，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作相互分享經(jīng)驗(yàn)，打開交流之門行動(dòng)學(xué)習(xí)24用行動(dòng)學(xué)習(xí)發(fā)展全球化領(lǐng)導(dǎo)力背景戰(zhàn)略需要 韋爾奇曾經(jīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)來改造在美國(guó)國(guó)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)人員，以使他們更加以客戶為中心 到了20世紀(jì)80年代中期，對(duì)顧客的爭(zhēng)奪戰(zhàn)明顯向全球化發(fā)展GE: 快速建立并維持跨文化信任關(guān)系的能力 號(hào)召員工“用全球化的頭腦去思考問題” 讓員工獲得“建立跨文化信任的能力”效果 20世紀(jì)80年代，公司的國(guó)際性業(yè)務(wù)占18；今天，這個(gè)數(shù)字是40，并在不斷上升 韋爾奇還被兩個(gè)小組的工作所打動(dòng)，要求他們把自己的建議詳細(xì)向公司執(zhí)行委員會(huì)報(bào)告，他們

25、的大量思想因此得到實(shí)施，這表明行動(dòng)學(xué)習(xí)與公司真正的業(yè)務(wù)活動(dòng)是一致的行動(dòng)學(xué)習(xí) 發(fā)起者：GE負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)的副總裁Paolo Fresco行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃始于對(duì)小組成員進(jìn)行通用電器領(lǐng)導(dǎo)效能調(diào)查 第二階段是讓參與者參與到具體的業(yè)務(wù)項(xiàng)目中 比如，通用電器剛剛完成一項(xiàng)收購，這使它有了在西歐照明市場(chǎng)增加市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì) 行動(dòng)小組能夠找到可以讓通用電器根本改變照明市場(chǎng)游戲規(guī)則的方法嗎？ 市場(chǎng)能夠接納這個(gè)新選手嗎？通用電器真的能夠改變市場(chǎng)格局嗎？如何去改變呢 面對(duì)這些問題，行動(dòng)學(xué)習(xí)小組深入到歐洲腹地，與大量的客戶、供應(yīng)商和其他人進(jìn)行面 談。在面談中他們了解到大量信息，從消費(fèi)者偏好和法制方面到不同語言間的細(xì)微差別 小組

26、成員在布魯塞爾再次聚會(huì)并彼此分享調(diào)查結(jié)果之后，回到美國(guó)準(zhǔn)備最后的陳述報(bào)告 陳述結(jié)束后作為反饋和反思手段的一些列會(huì)議由公司接連不斷地舉辦，進(jìn)行開放性討論 以行動(dòng)小組成員與杰克 韋爾奇的會(huì)談作為結(jié)束示例利用行動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)行業(yè)務(wù)再造（Reconceptualizing the Business）背景戰(zhàn)略需要 市場(chǎng)正在快速發(fā)展，個(gè)人客戶正在被大量的健康護(hù)理組織所替代 客戶希望了解產(chǎn)品及產(chǎn)品使用方面的知識(shí)，例如如何使用內(nèi)窺鏡外科手術(shù)方面的產(chǎn)品 當(dāng)產(chǎn)品開發(fā)的合作伙伴增加時(shí)，客戶和供應(yīng)商之間的界限正在變得模糊強(qiáng)生公司: 重畫公司的新業(yè)務(wù) 重畫內(nèi)窺鏡外科手術(shù)器械一項(xiàng)以外科醫(yī)生和醫(yī)院為客戶群的、世界性的醫(yī)療產(chǎn)品業(yè)務(wù)

27、效果 新業(yè)務(wù)得以重畫 更重要的是，新型的領(lǐng)導(dǎo)人能夠充滿激情地尋找影響公司的下一個(gè)浪潮 革除了那種死板地嚴(yán)格執(zhí)行公司戰(zhàn)略的方式方法，代之以新的充滿火熱激情和創(chuàng)新思想 的方式和方法行動(dòng)學(xué)習(xí) 在歐洲召開的行動(dòng)學(xué)習(xí)研討會(huì)把各種不同類型的管理者集中到了一起參會(huì)人員還包括許多與內(nèi)窺鏡外科手術(shù)產(chǎn)品沒有一點(diǎn)關(guān)系的人 參與者參加了一系列學(xué)習(xí)項(xiàng)目： 以客戶的眼光來分析公司 以一種自下而上而非自上而下的方式來預(yù)測(cè)公司的未來 重新思考接觸客戶的方法 培養(yǎng)一種發(fā)現(xiàn)“下一個(gè)重大事件”的使命感示例行動(dòng)學(xué)習(xí)聚焦于企業(yè)最為關(guān)心或最為棘手的業(yè)務(wù)問題，分小組在6個(gè)月內(nèi)完成問題分析、方案制定和試點(diǎn)，并向公司匯報(bào)第2個(gè)月形成行動(dòng)學(xué)習(xí)解

28、決方案制定行動(dòng)計(jì)劃234561問題界定與分析項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)解決方案評(píng)審實(shí)踐匯報(bào)與反思解決方案試點(diǎn)有效解決方案制定行動(dòng)學(xué)習(xí)方法論介紹 行動(dòng)學(xué)習(xí)任務(wù)與要求 確認(rèn)項(xiàng)目時(shí)間安排組建團(tuán)隊(duì)，明確個(gè)人職責(zé)分工第1個(gè)月典型情景分享問題與目標(biāo)初定問題初步分析小組實(shí)踐（調(diào)研、收集數(shù)據(jù)，驗(yàn)證問題的典型性）促動(dòng)師團(tuán)隊(duì)成立并介入第3個(gè)月解決方案可行性評(píng)審業(yè)務(wù)部門或人力資源部批準(zhǔn)方案實(shí)施第4-5個(gè)月調(diào)整、優(yōu)化行動(dòng)學(xué)習(xí)解決方案解決方案試點(diǎn)實(shí)施實(shí)施總結(jié)第6個(gè)月實(shí)踐結(jié)果匯報(bào)方案優(yōu)化固化解決方案企業(yè)推廣范例：花旗銀行 “團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)”的行動(dòng)學(xué)習(xí)路線圖選擇問題參與者事業(yè)部經(jīng)理或CEO提出問題 真實(shí)、重要、有影響力 跨業(yè)務(wù)部門并影響花旗的

29、整體績(jī)效參與者 由業(yè)務(wù)單位提出 以“能力測(cè)評(píng)”為基礎(chǔ) 在世界各地的員工中挑選團(tuán)隊(duì)建設(shè)和以問題為導(dǎo)向（脫產(chǎn)，34天）目的和目標(biāo)引入指導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練 6-7人構(gòu)成的多樣性（業(yè)務(wù)、 區(qū)域和職能）團(tuán)隊(duì) 研究問題與任務(wù)要求 明確解題背景 專家、績(jī)優(yōu)公司、當(dāng)前數(shù)據(jù) 等等 制定團(tuán)隊(duì)工作規(guī)劃資料搜集（23星期）在花旗銀行內(nèi)外旅行 顧客 外部績(jī)優(yōu)公司 內(nèi)部最佳實(shí)踐 “專家” 專門團(tuán)體（公司內(nèi)外） 花旗銀行高層經(jīng)理及與問 題最相關(guān)者資料分析和提出建議（1星期）資料分析和提出建議(1星期) 研究所搜集的資料 提出建議 起草陳述 指導(dǎo)陳述CEO和事業(yè)部經(jīng)理 每小組90分鐘(30分鐘陳述，60分鐘討論)探詢與反思（1

30、天）與指導(dǎo)者一起進(jìn)行反思 建議 團(tuán)隊(duì)工作過程 個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì) 個(gè)人的學(xué)習(xí)和行動(dòng)計(jì)劃 慶祝最高管理當(dāng)局的后續(xù)行動(dòng)（陳述后的12星期）決定要采取的行動(dòng)制定實(shí)施的責(zé)任繼續(xù)提出新的項(xiàng)目1234567示例應(yīng)用哈佛案例教學(xué)模式，總結(jié)企業(yè)成功實(shí)踐，帶回課堂分享什么是案例教學(xué)？哈佛案例有哪些特點(diǎn)？t為什么應(yīng)用案例教學(xué)？全員參與思考互動(dòng)變教為學(xué)行而知之共享學(xué)習(xí)提高分析問題及解決問題的能力提升溝通能力（表達(dá)、影響、解釋）增進(jìn)團(tuán)隊(duì)意識(shí)增強(qiáng)自學(xué)能力拓展視野案例分析教學(xué)法，是力圖把學(xué)生置于一個(gè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上， 從實(shí)戰(zhàn)的環(huán)境出發(fā)，來學(xué)習(xí)什么是經(jīng)營(yíng)和如何經(jīng)營(yíng)。代表機(jī)構(gòu)：哈佛商學(xué)院、加拿大毅偉商學(xué)院、歐洲案例交流中心等遴選

31、故事原型撰寫案例講師培養(yǎng)案例教學(xué)組建團(tuán)隊(duì)案例方法論學(xué)習(xí)故事原型甄選框架設(shè)計(jì)問題設(shè)計(jì)內(nèi)容撰寫講師選拔（高管）講義開發(fā)講師試講 授課教材優(yōu)化固化 注：學(xué)員按照小組進(jìn)行案例甄選與總結(jié)，相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合提供必要信息，項(xiàng)目組持續(xù)跟進(jìn)并協(xié)調(diào)合適的高管擔(dān)任案例引導(dǎo)員，進(jìn)行認(rèn)證與培養(yǎng)，由高管完成案例教學(xué)引導(dǎo)。第1個(gè)月第2個(gè)月第3個(gè)月第4個(gè)月了解案例應(yīng)用案例基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目（Basic Leadership Development，BLD）面授學(xué)習(xí)（一周）課后實(shí)踐（3個(gè)月）23 在線學(xué)習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)力加速課程、Leadership Direct 項(xiàng)目持續(xù)行動(dòng)學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)，并準(zhǔn)備年度述職與項(xiàng)目答辯形成詳細(xì)的解決方案

32、，并制定項(xiàng)目進(jìn)度表年度述職匯報(bào)準(zhǔn)備在年度述職報(bào)告中加入學(xué)習(xí)成果內(nèi)容一并匯報(bào)行動(dòng)學(xué)習(xí)述職匯報(bào)準(zhǔn)備行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)匯報(bào)準(zhǔn)備課前作業(yè)（1個(gè)月）1行業(yè)調(diào)研分析以小組為單位，聚焦領(lǐng)導(dǎo)力問題，對(duì)行業(yè)內(nèi)外調(diào)研，形成調(diào)研報(bào)告，在項(xiàng)目中匯報(bào)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力問題進(jìn)行小組研討形成調(diào)研報(bào)告，準(zhǔn)備匯報(bào)案例教學(xué)1情商戰(zhàn)略思維時(shí)間管理沙盤行業(yè)調(diào)研匯報(bào)13456案例教學(xué)2領(lǐng)導(dǎo)座談/IDP制定/項(xiàng)目總結(jié)27在線學(xué)習(xí)考試注：該內(nèi)容為BLD的第一部分 中層管理者中有潛質(zhì)的管理者，且已經(jīng)參加完BMD3個(gè)月以上的，有資格參加基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目（BLD），目前中層能夠參加的是BLD的第一部分，在中層管理者成為高級(jí)的后備后，再參加BLD的后續(xù)部分。該

33、部分內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)身過程中較受關(guān)注的三個(gè)環(huán)節(jié)，并通過案例教學(xué)、行業(yè)調(diào)研等學(xué)習(xí)活動(dòng)幫助挑戰(zhàn)期的中層管理者從團(tuán)隊(duì)管理者向業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變，從而站在更高層面分析和解決業(yè)務(wù)問題。BLD學(xué)習(xí)內(nèi)容基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力課程學(xué)習(xí)活動(dòng)/內(nèi)容時(shí)間長(zhǎng)度學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)目標(biāo)情商課堂研討1天了解什么是情商，如何在工作中培養(yǎng)的提高情商課堂研討戰(zhàn)略思維課堂研討1天培養(yǎng)未來戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維力研討某公司典型案例，總結(jié)與副職成功經(jīng)驗(yàn)，工作中避免類似失敗案例教學(xué)案例教學(xué)1天行業(yè)調(diào)研匯報(bào)業(yè)務(wù)研討0.5天對(duì)行業(yè)調(diào)研的成果進(jìn)行匯報(bào)，與點(diǎn)評(píng)高管交流互動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力加速在線學(xué)習(xí)2個(gè)月學(xué)會(huì)迅速適應(yīng)變化的環(huán)境，將變化中的潛在風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)與個(gè)人的成長(zhǎng)機(jī)遇，并持久

34、獲得學(xué)習(xí)支持時(shí)間管理沙盤課堂演練1天學(xué)會(huì)管理領(lǐng)導(dǎo)者愈加寶貴的時(shí)間，提高工作效率與產(chǎn)出在線學(xué)習(xí)Leadership Direct 項(xiàng)目在線學(xué)習(xí)2個(gè)月定制化的混合式學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)員以小組為單位，對(duì)所處的行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行深入調(diào)研，形成報(bào)告待向全班匯報(bào)活動(dòng)目的學(xué)員收益行業(yè)調(diào)研 更好理解企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境，及如何在市場(chǎng)上定義自己的成功 分析業(yè)務(wù)活動(dòng)，以及關(guān)于客戶、市場(chǎng)/行業(yè)、投資者、媒體、政府及社區(qū)方面決策的影響力 更好地審視客戶需求，以確保滿足這些需求 站在客戶角度重新審視評(píng)估流程及績(jī)效的方法活動(dòng)實(shí)施分組分析調(diào)研形成方案高管匯報(bào)第1周第2周第4周第5周活動(dòng)流程組建團(tuán)隊(duì)方法論介紹獲得主題主題分析深度調(diào)研電話會(huì)議

35、形成匯報(bào)方案方案匯報(bào)高管點(diǎn)評(píng)材料歸檔 以小組為單位，對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的某一個(gè)主題深入調(diào)研 調(diào)研方案在課堂上向高管匯報(bào)，高管給予點(diǎn)評(píng)針對(duì)中層管理者中的高潛力者，提供豐富的在線學(xué)習(xí)資源和多元化的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)國(guó)內(nèi)外商學(xué)院MBA多職能輪崗領(lǐng)導(dǎo)力加速課程 在線學(xué)習(xí)：哈佛商學(xué)院 Leadership Direct 項(xiàng)目哈佛商學(xué)院提供的混合式學(xué)習(xí)模式。由哈佛教授針對(duì)客戶定制化設(shè)計(jì)課程模塊、在線互動(dòng)教學(xué)、研討、案例分析等，為期6個(gè)月。費(fèi)用低，時(shí)間靈活，離體驗(yàn)西方管理精髓，利于團(tuán)隊(duì)性提升。Live virtual facultycase discussionsArticles, podcastsAction Learni

36、ng projectsMBA、EMBA、EDP等商學(xué)教育的異同目標(biāo)人群學(xué)術(shù)性學(xué)位學(xué)歷教育項(xiàng)目規(guī)模招生要求課程靈活性MBAEMBAEDP處于最基礎(chǔ)的底層，針對(duì)的是有潛力成為職業(yè)經(jīng)理人的人群，是多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人的“職業(yè)準(zhǔn)入資格”；中高層管理者進(jìn)行系統(tǒng)化的知識(shí)梳理；針對(duì)中高層管理者自身的短板進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。貫穿了管理的許多理論，學(xué)術(shù)性較強(qiáng)；學(xué)術(shù)性次之除學(xué)術(shù)性之外更要求課程的相關(guān)性，對(duì)互動(dòng)和教授的要求更強(qiáng)。是是不是受政府控制，課程設(shè)置、招生人數(shù)、收費(fèi)都需要批準(zhǔn)，必須符合相應(yīng)的規(guī)定；同前規(guī)模不受限制對(duì)學(xué)歷和考試成績(jī)都有要求；對(duì)學(xué)歷有要求，各商學(xué)院會(huì)自己設(shè)置考試，將很多文化水平不高卻迫切需要培訓(xùn)的高層管理者擋

37、在門外；沒有讀過MBA、EMBA的學(xué)員也可學(xué)習(xí)EDP，短期培訓(xùn)班也不會(huì)設(shè)入學(xué)考試，強(qiáng)調(diào)終生學(xué)習(xí)，讀了之后還能夠再讀。注重講管理的框架，基本的體系比較固定，靈活度不是那么大，國(guó)內(nèi)商學(xué)院的課程設(shè)置和國(guó)外名校是非常類似的；打包式的全套培訓(xùn)，無法避免出現(xiàn)如管理者只想學(xué)財(cái)務(wù)管理，但必須學(xué)習(xí)人力資源管理等其他課程的情況；商學(xué)院在課程設(shè)置上更有發(fā)揮的余地，更具有創(chuàng)新性，產(chǎn)品能夠體現(xiàn)差異化。標(biāo)桿機(jī)構(gòu)哈佛商學(xué)院、清華、北大中歐、北大光華、上海交大北大光華在項(xiàng)目最后階段，根據(jù)培訓(xùn)收獲與自我認(rèn)知制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP），并提交主管共同研討關(guān)注領(lǐng)域（經(jīng)驗(yàn)/技能/素質(zhì)）現(xiàn)狀描述（行為化）改進(jìn)目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃學(xué)習(xí)資源完成時(shí)

38、間可能障礙需要何種支持如何衡量成功認(rèn)識(shí)到自己是個(gè)人發(fā)展的第一責(zé)任人充分利用上級(jí)這一寶貴資源并制定可行計(jì)劃項(xiàng)目匯報(bào)與成果評(píng)價(jià)年度述職匯報(bào)學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)23行動(dòng)學(xué)習(xí)方案與試點(diǎn)實(shí)施結(jié)果匯報(bào)行動(dòng)學(xué)習(xí)匯報(bào)行動(dòng)學(xué)習(xí)試點(diǎn)方案評(píng)審行動(dòng)學(xué)習(xí)匯報(bào)1在年度述職中加入學(xué)習(xí)發(fā)展內(nèi)容年度述職匯報(bào)年度述職報(bào)告中學(xué)習(xí)成果匯報(bào)述職匯報(bào)準(zhǔn)備人力資源部對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估學(xué)習(xí)反應(yīng)知識(shí)評(píng)估學(xué)員行為評(píng)估項(xiàng)目設(shè)計(jì)評(píng)估學(xué)習(xí)效果評(píng)估年度任用決策4年度任用計(jì)劃年度績(jī)效評(píng)定持續(xù)學(xué)習(xí)或納入新的學(xué)習(xí)發(fā)展規(guī)劃年度任用計(jì)劃方案推廣實(shí)施學(xué)習(xí)過程記錄項(xiàng)目設(shè)計(jì)評(píng)估項(xiàng)目總結(jié)并作為學(xué)習(xí)發(fā)展年會(huì)輸入年度任用計(jì)劃學(xué)習(xí)效果評(píng)估將貫穿始終，旨在衡量學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，評(píng)價(jià)項(xiàng)目設(shè)

39、計(jì)與實(shí)施的效果，并作為人才發(fā)展年會(huì)的輸入衡量學(xué)員的學(xué)習(xí)效果衡量學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施的效果評(píng)估那些真正具備“價(jià)值”的內(nèi)容重點(diǎn)關(guān)注學(xué)員的行為改變，而不是在線課程的點(diǎn)擊狀況關(guān)注學(xué)員行動(dòng)學(xué)習(xí)的體會(huì)，分析他們?cè)趯?shí)踐過程中的挑戰(zhàn)與感受考量學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施的得失哪些內(nèi)容得到學(xué)員的認(rèn)可？哪些實(shí)施方式在操作中得到了學(xué)員的認(rèn)可并發(fā)揮了真實(shí)的作用？關(guān)于學(xué)習(xí)評(píng)估的關(guān)鍵考慮點(diǎn)： 評(píng)估那些真正具備參考價(jià)值的內(nèi)容，更注重評(píng)估的深度 不使評(píng)估加重學(xué)員的負(fù)擔(dān)：盡可能地集中學(xué)員填寫問卷的次數(shù)，評(píng)估問卷盡可能地聚焦，不浪費(fèi)學(xué)員的時(shí)間在無用信息上，能從在線平臺(tái)收集的信息盡可能地從在線平臺(tái)收集考慮學(xué)習(xí)評(píng)估的廣泛應(yīng)用考量學(xué)習(xí)評(píng)估的更廣泛

40、用途與績(jī)效、任職等HR其他模塊更好的銜接，提供有效數(shù)據(jù)作為人才發(fā)展年會(huì)的輸出某公司中高層管理者培養(yǎng)框架培養(yǎng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理者培養(yǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者 中層管理者角色認(rèn)知 管理技能提升 基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)力提升 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力提升 業(yè)務(wù)能力提升 全球領(lǐng)導(dǎo)力提升行動(dòng)學(xué)習(xí)哈佛管理導(dǎo)師EDP/MBA/EMBA對(duì)于某公司高級(jí)經(jīng)理及以上管理者，共有3類不同側(cè)重的LDP項(xiàng)目：BLD（Basic LD）、SLD（Strategic LD）、L&G（Leadership & Global Program），同時(shí)，公司提供EDP和EMBA學(xué)習(xí)項(xiàng)目作為基礎(chǔ)必修課程。BLD 針對(duì)18個(gè)月內(nèi)內(nèi)的新任高級(jí)經(jīng)理 側(cè)重于：快速掌握新崗位必備管理

41、技能幫助轉(zhuǎn)變工作價(jià)值觀以適應(yīng)崗位 針對(duì)高層經(jīng)理及其后備側(cè)重于：快速掌握新崗位必備管理技能幫助轉(zhuǎn)變工作價(jià)值觀以適應(yīng)崗位塑造戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)者 參加過SLDP項(xiàng)目的高層經(jīng)理側(cè)重于：加速管理技巧的深度掌握和應(yīng)用培養(yǎng)成為具備全球領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者LDL&G注：考慮到資源的可控性，學(xué)習(xí)地圖中沒有包括輔導(dǎo)和工作任務(wù)委派的培養(yǎng)方式。在該階段，最重要的培養(yǎng)就是通過工作任務(wù)發(fā)展，因此本學(xué)習(xí)地圖不涉及該階段的培養(yǎng)方案。EDP、EMBA培養(yǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者BLD項(xiàng)目能力點(diǎn)目標(biāo)：幫助新任高級(jí)經(jīng)理快速掌握本層級(jí)管理者所需具備的管理技能，轉(zhuǎn)變心態(tài)，快速適應(yīng)崗位要求改變思維模式從贏利和可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度來思考問題具備長(zhǎng)期的、策略性

42、的眼光建立業(yè)務(wù)戰(zhàn)略思維對(duì)行業(yè)的深入理解、洞察市場(chǎng)做企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和監(jiān)護(hù)人深刻理解并傳遞公司文化管理好錯(cuò)綜復(fù)雜的問題在形形色色的人員、職能和過程中找到關(guān)聯(lián)分析思維依賴下屬職能經(jīng)理團(tuán)隊(duì)來解決問題資源分配與協(xié)同；良好的溝通技巧；激勵(lì)團(tuán)隊(duì)通過多種方法解決看似單一的問題具有創(chuàng)造性思考，并具備組織意識(shí)在多項(xiàng)事務(wù)中找到時(shí)間分配的平衡點(diǎn)高效的時(shí)間管理學(xué)會(huì)重視所有的職能部門/事業(yè)部正確評(píng)價(jià)每個(gè)部門的作用協(xié)同多項(xiàng)職能；合作創(chuàng)造價(jià)值重視和有效利用基層部門，以了解問題真實(shí)的一面 洞察力，敏感性變成所有人關(guān)注的焦點(diǎn)正確看待項(xiàng)目、規(guī)劃和人事權(quán)準(zhǔn)確的自我認(rèn)知、謙虛孤身應(yīng)戰(zhàn)，相比以前，難以從導(dǎo)師那里得到更多的指導(dǎo)快速學(xué)習(xí)能

43、力，并能管理好壓力在眾目睽睽中工作自信的展示自我，發(fā)揮影響力新的挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)分解BLD項(xiàng)目?jī)?nèi)容學(xué)習(xí)活動(dòng)/內(nèi)容時(shí)間長(zhǎng)度學(xué)習(xí)方式對(duì)應(yīng)能力點(diǎn)Birkman測(cè)評(píng)與解讀在線測(cè)評(píng)&面授0.5天自我意識(shí)、 理解他人針對(duì)涉及到的能力點(diǎn)，我們把學(xué)習(xí)內(nèi)容歸納到四大主題內(nèi)，包括領(lǐng)導(dǎo)自我、領(lǐng)導(dǎo)他人、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 。在這個(gè)階段，最主要的培養(yǎng)方式是通過提供支持性資源幫助新任管理者成長(zhǎng)，在學(xué)習(xí)方式上以面授為主。整個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容共15門課，半年內(nèi)上完所有課程。戰(zhàn)略思維面授1天行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)面授1天共同愿景工作坊面授&研討1天問題分析與解決面授1天譜寫創(chuàng)新劇本面授2-3天高績(jī)效團(tuán)隊(duì)在線測(cè)評(píng)&面授1天時(shí)間管理沙盤*面授1天有效溝通與

44、傾聽面授1天提升商業(yè)敏感面授1天高情商領(lǐng)導(dǎo)在線測(cè)評(píng)&面授2天學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)面授1天加勒比海盜面授&行動(dòng)學(xué)習(xí)0.5天沖突管理面授1天領(lǐng)導(dǎo)自我領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)他人行動(dòng)學(xué)習(xí)法面授&行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)能力時(shí)間管理創(chuàng)新思維與管理分析思維 企業(yè)文化影響力、自我認(rèn)知績(jī)效管理、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)溝通技巧行動(dòng)學(xué)習(xí)、合作共贏資源協(xié)同、合作共贏沖突管理商業(yè)意識(shí)戰(zhàn)略思維行業(yè)洞察1天注：為中層管理者參加BLD的選修課程SLD項(xiàng)目能力點(diǎn)目標(biāo)：幫助高層經(jīng)理及其后備快速掌握該層級(jí)管理者所需具備的管理技能，更好適應(yīng)崗位要求新的挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)分解間接獲得成功根據(jù)可能產(chǎn)生的結(jié)果，在不同的業(yè)務(wù)部門之間做出正確選擇和決策決策力、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和直接下屬共事并幫助

45、他們不斷成長(zhǎng)授權(quán)、輔導(dǎo)使公司總戰(zhàn)略優(yōu)先于部門戰(zhàn)略樂于奉獻(xiàn)、全局意識(shí)管理和培養(yǎng)職能部門/事業(yè)部一把手克制插手下屬管理者的工作的動(dòng)機(jī)對(duì)工作的監(jiān)督和對(duì)效果的評(píng)估；輔導(dǎo)與反饋不僅僅從財(cái)政角度衡量下屬的工作績(jī)效多層次多角度評(píng)估、公平公正觀察下屬評(píng)價(jià)、選拔和培養(yǎng)繼任者的能力輔導(dǎo)、激勵(lì)下屬把部門同整個(gè)公司聯(lián)系起來監(jiān)督和強(qiáng)化下屬管理者適應(yīng)公司的目標(biāo)和戰(zhàn)略監(jiān)督、控制，獲得來自一線的信息，保證信息傳遞的暢通戰(zhàn)略性的在各業(yè)務(wù)部門之間分配資金評(píng)估投資成功的可能性；財(cái)務(wù)分析；市場(chǎng)洞察力管理新發(fā)現(xiàn)的領(lǐng)域思考“無形”的事情和進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)現(xiàn)和分析潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并作出決策SLD項(xiàng)目?jī)?nèi)容 學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋三大主題，即領(lǐng)導(dǎo)他人、領(lǐng)導(dǎo)

46、協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù) 。在這個(gè)階段，最主要的培養(yǎng)方式是通過提供支持性資源幫助高管成長(zhǎng)，在學(xué)習(xí)方式上以面授為主。整個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容共9門課，半年內(nèi)上完所有課程。學(xué)習(xí)活動(dòng)/內(nèi)容時(shí)間長(zhǎng)度學(xué)習(xí)方式對(duì)應(yīng)能力點(diǎn)面授&沙盤1天面授1天面授&研討1天面授2天面授1天面授1天面授1天面授&沙盤1天領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)他人面授輔導(dǎo)下屬監(jiān)督、反饋學(xué)習(xí)能力、人才培養(yǎng)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、合作共贏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、協(xié)同管理沖突管理、資源協(xié)同決策力戰(zhàn)略思維商業(yè)洞察力1天增長(zhǎng)引擎TechMark管理實(shí)戰(zhàn)模擬EVA:管理實(shí)戓模擬高效的管理決策從戰(zhàn)略地圖到學(xué)習(xí)地圖危機(jī)管理教練領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)性批評(píng)與指導(dǎo)針對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)者的 Leadership & Glo

47、bal Program研討會(huì)介紹每年必須完成的四個(gè)主題研討會(huì)（每次2天）戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)品/技術(shù)銷售/服務(wù)地點(diǎn)內(nèi)容大師教授/咨詢專家/企業(yè)高層分享前沿理論、最佳實(shí)踐針對(duì)專題“群策群力”，頭腦激蕩，專家促動(dòng)參加交流，跨界學(xué)習(xí)1天學(xué)習(xí)+1天研討克勞頓西點(diǎn)軍校形成某公司關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃。走出去，多樣化的選擇定義：高層研討會(huì)是被很多成功的公司（如IBM、摩托羅拉、三星、GE等）采用的行之有效的一種集中性的培養(yǎng)方式。內(nèi)容上更有針對(duì)性，重點(diǎn)發(fā)展高層亟待提高的業(yè)務(wù)力和領(lǐng)導(dǎo)力。目的：促進(jìn)形成某公司股份高層管理人員的統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的管理語言；創(chuàng)造跨部門溝通的平臺(tái)，形成跨系統(tǒng)/部門研討、合作、互相學(xué)習(xí)，解決問題的氛圍。對(duì)象：

48、全體高級(jí)經(jīng)理與高層經(jīng)理研討會(huì)運(yùn)營(yíng)流程確認(rèn)能力與選題研討會(huì)流程設(shè)計(jì)研討會(huì)實(shí)施HR外部TDC效果評(píng)估審批預(yù)算和詳細(xì)安排時(shí)間10月11月12月-8月9月結(jié)合年度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)和人才盤點(diǎn)會(huì)策劃未來一年的研討會(huì)主題高層需求調(diào)研行業(yè)趨勢(shì)、領(lǐng)導(dǎo)力等關(guān)注點(diǎn)分享，以幫助確認(rèn)主題審批選題承諾時(shí)間投入確認(rèn)每次研討會(huì)的Sponsor針對(duì)議題設(shè)計(jì)每次研討會(huì)具體目標(biāo)、地點(diǎn)、預(yù)算、研討流程、講師資源、行程等參與項(xiàng)目策劃提供講師資源聯(lián)系跨界企業(yè)提供住宿、會(huì)議等資源協(xié)助實(shí)施協(xié)調(diào)企業(yè)高層保證按要求授課保證接待研討會(huì)實(shí)施講師管理/反饋參會(huì)人員意見收集流程優(yōu)化推動(dòng)行動(dòng)計(jì)劃落地要求所有高級(jí)經(jīng)理以上人員參加監(jiān)督行動(dòng)計(jì)劃落地調(diào)研學(xué)習(xí)者意見對(duì)行

49、動(dòng)計(jì)劃地完成情況進(jìn)行評(píng)估全年項(xiàng)目匯報(bào)和提出改進(jìn)意見接受匯報(bào)給與反饋主題研討會(huì)框架-戰(zhàn)略(舉例)第一天上午 關(guān)鍵觀點(diǎn)第一天下午 最佳實(shí)踐第二天上午 戰(zhàn)略研討第二天下午 行動(dòng)方案流程圖由CEO根據(jù)當(dāng)前最關(guān)注戰(zhàn)略議題確定研討會(huì)主題，由人力資源部邀請(qǐng)大師教授、咨詢專家，分享理論前沿觀點(diǎn)，中西方均可，例如：外延式增長(zhǎng)策略的風(fēng)險(xiǎn)控制國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入策略企業(yè)變革針對(duì)同樣議題，選擇業(yè)界知名企業(yè)家進(jìn)行交流，亦可跨界學(xué)習(xí)，例如：向三星學(xué)習(xí)國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入向IBM學(xué)習(xí)企業(yè)變革向GE學(xué)習(xí)外延與創(chuàng)新增長(zhǎng)模式的適用性在該議題上，某公司面臨的挑戰(zhàn)是什么？根據(jù)前沿理論，解決該挑戰(zhàn)的關(guān)鍵成功因素是什么？根據(jù)最佳實(shí)踐，我們可能的選擇有哪

50、些？分小組討論不同解決方案的優(yōu)劣勢(shì)，并各自形成結(jié)論針對(duì)幾種可能的方案進(jìn)行相互質(zhì)疑和挑戰(zhàn)達(dá)成共識(shí)，對(duì)一致的方案進(jìn)一步研討、細(xì)化。制定具體可行的行動(dòng)方案，并簽字確認(rèn)。后續(xù)監(jiān)控議題收集Sponsor議題確認(rèn)CEO邀請(qǐng)大師教授、聯(lián)系企業(yè)、確定行程戰(zhàn)略意圖差距分析業(yè)績(jī)差距機(jī)會(huì)差距市場(chǎng)洞察關(guān)鍵觀點(diǎn)最佳實(shí)踐方案設(shè)計(jì)與研討行動(dòng)計(jì)劃主題研討會(huì)框架-領(lǐng)導(dǎo)力(舉例)第一天上午 關(guān)鍵觀點(diǎn)第一天下午 最佳實(shí)踐第二天上午 領(lǐng)導(dǎo)力研討第二天下午 行動(dòng)方案由CEO根據(jù)當(dāng)前最關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力議題確定研討會(huì)主題，由人力資源部邀請(qǐng)大師教授、咨詢專家，分享理論前沿觀點(diǎn)，中西方均可，例如：塑造領(lǐng)導(dǎo)力品牌領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織績(jī)效全球化下的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

51、針對(duì)同樣議題，選擇業(yè)界知名企業(yè)家進(jìn)行交流，亦可跨界學(xué)習(xí)，例如：向聯(lián)想學(xué)習(xí)全球化下的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)實(shí)踐向豐田學(xué)習(xí)基層領(lǐng)導(dǎo)力塑造向GE學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何更好的影響組織氛圍在該議題上，某公司面臨的挑戰(zhàn)是什么？根據(jù)前沿理論，某公司需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者？根據(jù)最佳實(shí)踐，如何更加有效的培養(yǎng)？分小組討論不同解決方案的優(yōu)劣勢(shì)，并各自形成結(jié)論針對(duì)幾種可能的方案進(jìn)行相互質(zhì)疑和挑戰(zhàn)達(dá)成共識(shí)，對(duì)一致的方案進(jìn)一步研討、細(xì)化。制定具體可行的行動(dòng)方案，并簽字確認(rèn)。后續(xù)監(jiān)控流程圖議題收集Sponsor議題確認(rèn)CEO邀請(qǐng)大師教授、聯(lián)系企業(yè)、確定行程領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)差距分析素質(zhì)差距行業(yè)差距領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展策略關(guān)鍵觀點(diǎn)最佳實(shí)踐培養(yǎng)方案研討行動(dòng)計(jì)劃最佳實(shí)踐：GE LIG項(xiàng)目“幫助內(nèi)生型增長(zhǎng)戰(zhàn)略落地”LIG培訓(xùn)L領(lǐng)導(dǎo)力G增長(zhǎng)I創(chuàng)新全力支持公司CEO杰夫里伊梅爾特，重點(diǎn)通過業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)立新業(yè)務(wù)，而不是企業(yè)兼并，來實(shí)