做好基層管理者ppt課件

1、TO BE A GOOD SUPERVISOR做 好 基 層 管 理 者課程設(shè)定的目的：領(lǐng)會管理者在任務(wù)團隊中的定位、職能；了解管理者任務(wù)的重點；了解管理者任務(wù)時的一些根本方法；游戲：營救搶險突擊隊全體學(xué)員分成四組；1組是搶險突擊隊，2組是營救隊，3組是顧問小組，4組是觀摩小組。游戲時間：20分鐘。要求：游戲不許違反規(guī)那么，違規(guī)重新開場或被取消參與資歷。搶 險 突 擊 隊背景：為了營救洪水災(zāi)區(qū)人民群眾的生命和財富，搶險突擊隊的全體成員被困在了一條急流而下的大河中的一個孤島上。船都被老百姓用來自救，最終劃走了。義務(wù)：想方設(shè)法、一致思想、積極配合營救隊前往陸地。只許勝利，不許失敗。營 救 隊每人有

2、一條小船，只能乘坐他和指定他去營救的人2人；可以在其他人的小船上暫時停留，但不可以甩開指定他去營救的人，不可以停留超越二秒鐘；前往時營救隊和搶險突擊隊的全體成員在一致口令下，一同跳上河岸。要求：一致思想、一致行動、完成義務(wù)。如有違規(guī)，整個游戲重新開場。顧問小組的規(guī)那么任 務(wù)：出謀劃策要 求：小組的全體成員一致認(rèn)識后，選出一個代表，向游戲的參與者當(dāng)中的一個人提出。觀摩小組的規(guī)那么義務(wù)：記錄整個活動中感悟出的道理。義務(wù)：記錄整個活動過程中的優(yōu)點/缺陷。要求：不要說話，可以內(nèi)部討論。游戲提示每一個任務(wù)團隊中指點的角色明確嗎？每一個任務(wù)團隊都有一個明確的目的嗎？指點帶著大家找出最正確任務(wù)方案了嗎？活動

3、中指點在現(xiàn)場指點/及時調(diào)整了嗎？指點的溝通和協(xié)調(diào)才干如何？指點的正面鼓勵有嗎？多嗎？指點做事要有方案、有分工、有檢查嗎？指點者的四個類型上級任命的；群體中產(chǎn)生的；有專業(yè)技術(shù)或?qū)ｉL的；國家法律賦予的；管理與管理者管理是指同他人一同，或經(jīng)過他人使任務(wù)完成得更有效的過程。這個過程概括地稱為方案、組織、指點和控制。管理者是被任命的，他們擁有合法的權(quán)益進展獎勵和處分，其影響力來自于他們所在職位所賦予的正式權(quán)益。管理、效率和效果效率是管理的極其重要的組成部分，是資金、人員、設(shè)備有效地組合和利用。管理是要使資源本錢最小化。管理僅有效率是不夠的，管理還必需使任務(wù)實現(xiàn)預(yù)定的目的，即追求任務(wù)的效果。管理者的四個管

4、理職能方案職能： PLANNING明確任務(wù)團隊的目的；制定實現(xiàn)這些目的的整體戰(zhàn)略；將方案逐層展開；協(xié)調(diào)和整合各種活動。管理者的四個管理職能組織職能： ORGANIZING確定任務(wù)團隊要完成的義務(wù)是什么？誰去完成這些義務(wù)？這些義務(wù)怎樣分類組合？誰向誰報告？各種決策應(yīng)在哪一級上制定。管理者的四個管理職能指點職能 LEADING管理者鼓勵下屬、指點他們的任務(wù)；選擇最有效的溝通渠道；處理任務(wù)團隊成員之間的沖突；管理者的四個管理職能控制職能 CONTROLLING根據(jù)既定的方案，將實踐的任務(wù)表現(xiàn)與預(yù)先設(shè)定的目的進展比較；假設(shè)出現(xiàn)了顯著的偏向，管理者的職能就是使任務(wù)團隊回到正確的軌道上來。即：監(jiān)控、比較和

5、糾正的過程。基層管理者的時間分配51%指點24%組織15%方案10%控制中層管理者的時間分配36%指點33%組織18%方案13%控制高層管理者的時間分配36%組織28%方案22%指點14%控制基層 中層 高層51%指點 36%指點 22%指點24%組織 33%組織 36%組織15%方案 18%方案 28%方案10%控制 13%控制 14%控制 管理者才干需求清單認(rèn)同本企業(yè)的價值觀清楚企業(yè)的目的技術(shù)骨干影響力、凝聚力、會合理用人擅長與人協(xié)調(diào)、溝通具有一定的組織才干掌握各項業(yè)務(wù)的科學(xué)管理方法個人應(yīng)變才干及變革管理才干游戲：蒙眼外型評價本次游戲：有明顯的改良嗎？有方案、組織、指點、控制的環(huán)節(jié)嗎？團隊

6、管理者的角色明確嗎？溝通如何？任務(wù)結(jié)果不好誰要擔(dān)任任？建立系統(tǒng)的任務(wù)方法Things to do today每日任務(wù)義務(wù)清單Things to do this week本周任務(wù)清單Things to do this month本月任務(wù)義務(wù)清單建立系統(tǒng)的任務(wù)方法Things to do everyday每日必做義務(wù)清單Things to do every week每周必做任務(wù)清單Things to do every month每月必做義務(wù)清單建立檢查與反響事事有人管；事事有人查；查完要記錄；結(jié)果要反響；提問：各位是怎樣管理的？Job list任務(wù)義務(wù)清單Standard任務(wù)規(guī)范Procedure

7、s任務(wù)程序故事一個農(nóng)夫，他每天都要去本人的田里干活種地，才干賺到錢養(yǎng)活本人和睦的一家人。但是他每天去干活都要繞過一個小的湖，才干走到本人的田里，湖里面有鱷魚。假設(shè)他是那個農(nóng)夫，不種地行嗎？種地對于他來講是即重要由緊急的事情嗎？他會怎樣辦？農(nóng)夫每次經(jīng)過這個湖的時候都會停下來，用鏟子往湖里填一些土。這件事重要嗎？緊急嗎？一天又一天，一年又一年，結(jié)果怎樣樣？湖被填平了，水沒有了，鱷魚也就沒有了。填土是又重要又緊急的事情嗎？提示多做那些重要不緊急事情的會協(xié)助和改良那些即重要又緊急的。再例如：體育鍛煉、與子女溝通、學(xué)習(xí)進修。作業(yè)將他生活和任務(wù)的內(nèi)容列一個清單。 根據(jù)他的價值觀，將他們分別填寫到下面的表格中。 作業(yè)發(fā)至williamzhao50hotmail我將及時回