一流離我們還有多遠(yuǎn)

1、“一流”離我們還有多遠(yuǎn)我們的企業(yè)從創(chuàng)立之初就確立了“學(xué)大寨精神、創(chuàng)一流企業(yè)” 的奮斗目標(biāo)。幾年來，經(jīng)過廣大員工同志們的共同努力，我們把 項(xiàng)目建設(shè)推到了今天這個(gè)程度-一個(gè)礦井和電廠投了產(chǎn)，另一個(gè) 礦井正在熱火朝天地建設(shè)。雖然說也有可圈可點(diǎn)的業(yè)績(jī)，但細(xì)細(xì) 想來并不能過于樂觀。我們喊了幾年創(chuàng)一流，但大家心里也都清 楚，我們距一流還差得遠(yuǎn)。到底差多遠(yuǎn)呢？對(duì)這個(gè)問題如果估計(jì)過高，就會(huì)讓人盲目樂 觀、驕傲自滿；而估計(jì)過低，則會(huì)讓人悲觀沮喪、失去信心。與 一流的差距到底有多大且不去說，能夠直觀感覺到的是有太多的 問題和矛盾我們還沒完全消化掉，有多項(xiàng)指標(biāo)還不夠理想，很多 員工包括管理人員的素質(zhì)還有待提高。面對(duì)

2、小小的成績(jī)有人居功、 有人自傲、有人已開始浮躁，所以我們有必要對(duì)與一流的距離這 一話題進(jìn)行一下透析。就像當(dāng)年我們的國(guó)家進(jìn)行了真理大討論為 改革開放統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)、社會(huì)主義初級(jí)階段的定位為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 奠定了理論基礎(chǔ)一樣，有什么樣的理論就會(huì)指導(dǎo)出什么樣的實(shí)踐。 怎樣清醒地認(rèn)識(shí)差距從而使我們的頭腦不要發(fā)熱，如何堅(jiān)定信心 讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)起來形成最大的合力，采取什么樣的步驟 將這個(gè)差距逐步縮小從而使我們真正邁上一流臺(tái)階，是我們每一 位員工尤其是管理人員都應(yīng)該仔細(xì)思考的。我們與一流的差距主 要有如下幾個(gè)方面：、細(xì)節(jié)反映出的不足有句話叫做觀一斑而窺全豹，說的就是通過對(duì)某個(gè)點(diǎn)的觀察 即可略知全局。舉幾個(gè)例

3、子：看一個(gè)企業(yè)搞的好不好，不要看他 整潔的辦公室和明光光的各類場(chǎng)所，只要到衛(wèi)生間走一趟，基本 可以了解大概情況。因?yàn)槟抢锸菦]人能親自監(jiān)督的場(chǎng)所，所以是 企業(yè)管理是否到位和員工素質(zhì)的一個(gè)縮影；我們辦公樓的洗手池 中時(shí)有殘茶，說明有的人道德水準(zhǔn)太低，他應(yīng)該不會(huì)不知道那是 會(huì)堵下水的，而之所以會(huì)把殘茶倒在那里，因?yàn)樘幚矶氯皇撬?的事；工作之余大家都在干什么業(yè)余時(shí)間社會(huì)上的一些細(xì)節(jié)也能 反映出當(dāng)?shù)厝说幕舅刭|(zhì)，比如公路上發(fā)生堵車大多是因?yàn)樗緳C(jī) 不守秩序造成的，只要前方稍有遲滯，司機(jī)們就爭(zhēng)先恐后地往前 夾塞，為了多前進(jìn)幾米幾十米不惜把對(duì)方的路也堵上，結(jié)果不該 發(fā)生的堵車就堵了。馬路本來不寬，停車時(shí)不靠

4、邊，造成其他人 的不便，還有亂扔垃圾、不分場(chǎng)合大聲喧嘩，等等。不文明行為 的背后是心底的自私。通過這些小事，可以窺見人的素質(zhì)，而人 的素質(zhì)是決定成敗興衰的。社會(huì)上的人都有素質(zhì)，這個(gè)社會(huì)就發(fā) 達(dá)，企業(yè)里的人都有素質(zhì)，這個(gè)企業(yè)就一定興旺！大家可以想一 想，我們自身或身邊有沒有上述類似現(xiàn)象呢？二、人才蓄水池還不夠充盈根據(jù)總裁提出的創(chuàng)一流的戰(zhàn)略目標(biāo)，我們把它分解成了三個(gè) 部分，就是：人才隊(duì)伍一流、單項(xiàng)指標(biāo)一流和管理手段一流，其 中人才隊(duì)伍一流是關(guān)鍵。幾年來，雖然從四面八方聚攏來了一批 精業(yè)、敬業(yè)的員工，但我們?cè)谟萌藭r(shí)還是捉襟見肘，有時(shí)確實(shí)處 于用之不滿意、不用沒有更合適的人選這樣的尷尬境地，無奈只 能

5、矬子里拔大個(gè)。曾經(jīng)有個(gè)兄弟單位的領(lǐng)導(dǎo)在介紹情況時(shí)講了一 個(gè)真實(shí)的故事：說他那里有個(gè)總工程師因?yàn)橹形缯写禾烤謥頇z 查的人喝了酒，違反了中午禁酒的規(guī)定被免職。我說，我那里截 然相反。我們那中午也禁止喝酒，如果沒有外來領(lǐng)導(dǎo)或必須招待 的客人，是不許喝酒的，不能哥幾個(gè)一時(shí)來了酒興就窩里斗一場(chǎng)。 但在招待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或客人時(shí)得以把客人陪好、陪盡興為原則，感 情溝通不到位給將來的工作造成影響不行。只要客人有興致，陪 同的就要全力以赴。退一步講，一個(gè)總工程師，只要他犯的不是 嚴(yán)重的技術(shù)錯(cuò)誤，我們也舍不得輕易免掉他，因?yàn)檫@個(gè)崗位可能 找不出比他更合適的人來。人才數(shù)量的不足還帶來很多客觀上的 弊端，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡漠，

6、自我提高的動(dòng)力不足。所以，我們還要大 量引進(jìn)人才，打造人才，形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，使更 多的人在我們企業(yè)這所學(xué)校里磨練成人才。三、口號(hào)變成行動(dòng)每個(gè)企業(yè)大都有企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化，人們把企業(yè)戰(zhàn)略和企 業(yè)文化提煉出精辟的語言，類似于人的座右銘，用以激勵(lì)員工。 這些精辟的語言，貼在墻上就是標(biāo)語，喊在嘴上就是口號(hào)。應(yīng)該 說這些口號(hào)是企業(yè)戰(zhàn)略和文化的濃縮版，如果真正按口號(hào)實(shí)施， 企業(yè)應(yīng)該沒有不興旺的道理。前不久路過一處人去樓空的荒蕪院落，院內(nèi)一棟沒門沒窗的 破樓上還赫然立著幾個(gè)醒目的大字：勵(lì)精圖治、爭(zhēng)創(chuàng)一流，讓我 駐足呆望了好久。勵(lì)精圖治，多么令人激情澎湃的綱領(lǐng)！爭(zhēng)創(chuàng)一 流，多么令人心馳神往的目標(biāo)

7、！從前在這里的人們一定有過夢(mèng)想、 有過期望、也有過忙忙碌碌的奮斗，可眼前的荒涼證明，他們有 可能把這宏偉的目標(biāo)只喊在了嘴上、掛在了墻上，沒有根植在員 工的心里，更沒有落實(shí)到行動(dòng)上，所以他們成了曾經(jīng)閃耀的流星， 光芒過后即消失得無影無蹤。由此想到我們的企業(yè)，也在爭(zhēng)創(chuàng)一 流，幾年忙碌下來似乎也有了點(diǎn)業(yè)績(jī)，但將來我們會(huì)不會(huì)也成為 人們追憶的流星了呢？ 口號(hào)好不好不能說不重要，而關(guān)鍵是看你 是否把口號(hào)落實(shí)到了行動(dòng)中，是否把企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化貫徹到 具體的細(xì)節(jié)步驟里。就象指揮一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，決定勝負(fù)的不光是你的 戰(zhàn)略意圖和軍事裝備，每一場(chǎng)戰(zhàn)役、每一次戰(zhàn)斗、每一處攻堅(jiān)克 難的局部細(xì)節(jié)都要做好，才能最終積累出戰(zhàn)爭(zhēng)

8、勝負(fù)的結(jié)局。一個(gè)一流企業(yè)不能沒有企業(yè)戰(zhàn)略和文化，但只有這些還不行， 重要的是強(qiáng)化執(zhí)行力，把口號(hào)付諸實(shí)施、變成行動(dòng)，也就是人們 常說的一句話：不要光看怎么說，而關(guān)鍵是看怎么做。四、當(dāng)下應(yīng)推行品牌戰(zhàn)略用品牌戰(zhàn)略講，三流企業(yè)賣的是產(chǎn)品，二流企業(yè)賣的是品牌， 一流企業(yè)賣的是標(biāo)準(zhǔn)。如果從這個(gè)意義上判斷，我們因?yàn)樘幱谫u 產(chǎn)品的階段，還沒形成品牌，更談不上賣標(biāo)準(zhǔn)，所以嚴(yán)格說還屬 于三流行列。但我們不能因此而喪失信心，因?yàn)椋?、賣產(chǎn)品的企 業(yè)還是企業(yè)的主流，在賣產(chǎn)品的階段差別也大著呢！我們?cè)谶@個(gè) 階段把企業(yè)的基礎(chǔ)打好，比如成本控制、安全水平等等做到最好，企業(yè)也有巨大的利潤(rùn)和發(fā)展空間。2、在賣產(chǎn)品這個(gè)階段把企業(yè)

9、做 精，日積月累就會(huì)形成自己的品牌。品牌是有附加值的，人們一 般愿意多付出超值代價(jià)來換取具有一定知名度品牌的產(chǎn)品。3、品 牌繼續(xù)發(fā)展下去就成了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這時(shí)它除了有附加值，還將享 有定價(jià)話語權(quán)。比如美國(guó)，它的很多標(biāo)準(zhǔn)事實(shí)上成了世界標(biāo)準(zhǔn)， 全世界跟在它標(biāo)準(zhǔn)的屁股后誰也數(shù)不清交了多少學(xué)費(fèi)！還有大家 熟知的KFC （肯德基），他在全球發(fā)展出這么多連鎖店，他一不生 產(chǎn)原料，二不出員工，他只出標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)做到那種程度時(shí)就財(cái)源 滾滾了！雖然我們目前還沒有做到這一步的條件，但我們要有品牌意 識(shí)，在潛移默化中鑄造我們的品牌。以我們的煤炭為例，如果長(zhǎng) 期煤質(zhì)穩(wěn)定、貨源充足、服務(wù)到位，就會(huì)逐漸在客戶群中形成自 己的

10、品牌，客戶會(huì)愿意多花些錢來采購(gòu)這樣的產(chǎn)品。品牌也不僅 限于產(chǎn)品，我們的管理、我們的服務(wù)、我們的人格魅力等等，只 要做得好，得到廣泛認(rèn)可，其實(shí)在一定意義上都是品牌。五、著力打造企業(yè)文化從管理角度講，三流企業(yè)靠人治，二流企業(yè)靠制度，一流企 業(yè)靠文化。我們耳聞目睹的好多企業(yè)，尤其是處于起步或發(fā)展中 的企業(yè)，都是靠親情、友情、人情或江湖義氣維持著，形不成完 整的、有效的決策、監(jiān)督、管理和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，這樣的企業(yè)經(jīng)不起 風(fēng)浪的考驗(yàn)，一旦市場(chǎng)或效益波動(dòng)，就會(huì)迅速瓦解。這種企業(yè)屬 三流行例。還有一種企業(yè)，他們有規(guī)范到每個(gè)細(xì)節(jié)的行為準(zhǔn)則亦 即制度，企業(yè)靠制度把人變成了執(zhí)行勞動(dòng)的機(jī)器，這樣的企業(yè)能 生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品

11、，創(chuàng)造出老板想要的業(yè)績(jī)。應(yīng)該說企業(yè)到了這 種程度，已走上發(fā)展的正路，是大多數(shù)企業(yè)都在經(jīng)歷和努力的， 我們也處于這個(gè)階段，但這遠(yuǎn)沒達(dá)到最高境界。推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的 最高境界是文化，誰先擁有這樣的文化，誰就獲得了不竭的動(dòng)力! 當(dāng)然，我們要把國(guó)家大的文化背景融入到我們的企業(yè)文化之中， 這樣才能讓我們的企業(yè)文化始終保持經(jīng)久不衰的旺盛活力。我們 要把科學(xué)發(fā)展觀和以人為本等都納入我們的企業(yè)文化中來，比如， 在我們的建設(shè)項(xiàng)目中，電廠增加脫硫、煤礦增加洗煤廠和瓦斯發(fā) 電、即將由公司承建昔陽縣城集中供熱等等，都是貫徹落實(shí)科學(xué) 發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。我們還解決了職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房等涉及企 業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工切身利益的具體問

12、題，踐行以人為本的理念。 當(dāng)然，以人為本，對(duì)于國(guó)家而言是以廣大人民群眾為本，而在我 們企業(yè)是要以絕大多數(shù)員工為本，而不是以少數(shù)自私自利的人為 本，更不是以壞人為本。有人一邊享受著企業(yè)繁榮帶來的好處， 一邊伺機(jī)謀取不正當(dāng)利益，做著侵蝕企業(yè)的事；只想比薪酬，不 想比貢獻(xiàn)等等。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)肯定不是靠這些缺乏道德、自私 自利的人干出來的。我們的企業(yè)文化中也要有懲惡揚(yáng)善的一面， 要讓更多的人喜愛、認(rèn)可并融入其中。六、信心是成功的一半每一個(gè)成功事件，其實(shí)它的組織者心中都有一份藍(lán)圖，通往 成功的路肯定都有曲折坎坷，路徑也有千條萬條，但支持他把藍(lán) 圖變成現(xiàn)實(shí)的無一例外都是信心！信心驅(qū)使之下，我們提前實(shí)現(xiàn)廠礦雙投，并在投產(chǎn)的第一年 就比較園滿地完成了各項(xiàng)目標(biāo)。黃巖匯煤礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井和示 范礦井的稱號(hào)證明它在一定程度上已做到一流；至于在建的白羊 嶺煤礦，我們種下的就是一流的種子，現(xiàn)已結(jié)下一流的胚胎，它 有什么理由不發(fā)育成一流企業(yè)呢？所以說，有了信心，就已成功 一半了，另一半則靠我們的努力。說到這，您知道一流在哪兒了吧？ 一流在哪里？就在我們的 手中。每一分耕耘，都會(huì)多一分收獲，一流就是收獲的集合。積 土成山，積水成淵。一流在哪里？就在我們的心里。常懷一流之心，常做卓越之 事，一流就會(huì)從我們的心田流出，來到這個(gè)世界