績(jī)效管理的漸進(jìn)式聯(lián)動(dòng)優(yōu)化ppt課件

1、北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)開(kāi)展 H&J Vanguard Training & Development Co.,Ltd.績(jī) 效 管 理的漸進(jìn)式聯(lián)動(dòng)優(yōu)化演講人：孫波績(jī)效管理中的十大中心問(wèn)題問(wèn)題一：績(jī)效管理與戰(zhàn)略實(shí)施相脫節(jié)，戰(zhàn)略目的沒(méi)有被層層分解到一切員工，員工出現(xiàn)與企業(yè)戰(zhàn)略目的相悖離的行為； 問(wèn)題二：績(jī)效管理僅僅被視為一種專(zhuān)業(yè)的人力資源技術(shù)，沒(méi)有與人力資源系統(tǒng)中的其他業(yè)務(wù)版塊協(xié)同發(fā)揚(yáng)作用；問(wèn)題三：績(jī)效管理被賦予了太多的目的和含義，導(dǎo)致績(jī)效管理的中心目的不明確；問(wèn)題四：績(jī)效管理被以為是人力資源部門(mén)的任務(wù)，各級(jí)管理者沒(méi)有在績(jī)效管理中承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任；問(wèn)題五：組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)體之間的績(jī)效存在差別，無(wú)法實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效、

2、團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)體績(jī)效的聯(lián)動(dòng)。問(wèn)題六：績(jī)效管理目的沒(méi)有重點(diǎn)，表達(dá)不出對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)的關(guān)注和員工行為的引導(dǎo)；問(wèn)題七：不能很好的協(xié)調(diào)短期績(jī)效和長(zhǎng)期績(jī)效之間的關(guān)系，過(guò)分突出短期業(yè)績(jī)而忽視了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)平安；問(wèn)題八：一套考核目的無(wú)法表達(dá)對(duì)一切員工的牽引；問(wèn)題九：績(jī)效管理成為獎(jiǎng)金細(xì)分的手段；問(wèn)題十：績(jī)效管理中忽視了員工的參與，使得績(jī)效管理單純的成為績(jī)效考核，妨礙了績(jī)效管理提升員工績(jī)效和才干的作用的發(fā)揚(yáng)；勝利實(shí)施績(jī)效管理的關(guān)鍵 建立的績(jī)效管理體系必需以符合企業(yè)和人員特點(diǎn)為前提基于企業(yè)現(xiàn)狀與人員特點(diǎn) 處理方案：漸進(jìn)式聯(lián)動(dòng)優(yōu)化業(yè)務(wù)管理離散聚焦人為規(guī)范考核：基于任務(wù)/義務(wù)/活動(dòng)管理：投入/行為符合性職責(zé)考核：基于方案管理

3、：才干/協(xié)同效果考核：基于目的管理：職業(yè)化考核：基于戰(zhàn)略的KPI設(shè)計(jì)/分解管理：競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值設(shè)計(jì)與選擇績(jī)效管理方式的關(guān)鍵涉及要素有兩個(gè)業(yè)務(wù)與管理實(shí)際要素靜態(tài)業(yè)務(wù)：輔助性人員質(zhì)量與時(shí)效消費(fèi)規(guī)程與效能動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)：營(yíng)銷(xiāo)人員速度與競(jìng)爭(zhēng)度中間業(yè)務(wù)：管理人員準(zhǔn)確與支持度基于義務(wù)/活動(dòng)義務(wù)4義務(wù)3義務(wù)2義務(wù)1糾偏措施落后緣由完成日期完成情況結(jié)果呈現(xiàn)行動(dòng)措施業(yè)務(wù)要項(xiàng)本考核期考核要素跟進(jìn)改善考核界定與安排義務(wù)活動(dòng)界定完成結(jié)果過(guò)程溝通與反響結(jié)果考核改善跟進(jìn)適宜的企業(yè)： 小企業(yè)、業(yè)務(wù)離散-人治適宜的人員： 任務(wù)比較離散的低層次人員MY基于方案制定方案首先思索：什么是我們真正想追求的結(jié)果設(shè)定明晰的目的，制定行動(dòng)方案執(zhí)行并

4、監(jiān)控方案的執(zhí)行情況定期檢查和修正，并及時(shí)進(jìn)展反響讓員工參與方案的流程一旦建立了方案流程，就應(yīng)該堅(jiān)持向前看并貫徹執(zhí)行下去需求對(duì)方案本身進(jìn)展考核及時(shí)提交按要求編制高質(zhì)量方案適宜的企業(yè)： 具有一定管理規(guī)范適宜的人員： 職責(zé)明晰、業(yè)務(wù)目的明確MYPDCA業(yè)務(wù)目的業(yè)務(wù)目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃衡量方法完成時(shí)間權(quán)重1、設(shè)計(jì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃方案1.1、草擬規(guī)劃方案1.2、部門(mén)內(nèi)征求意見(jiàn)1.3、匯報(bào)薪酬委員會(huì)批準(zhǔn)1.4、方案實(shí)施1.1、草案完成1.2、100%員工參閱草案1.3、薪酬委員會(huì)意見(jiàn)聽(tīng)取會(huì)1.4、方案公布并運(yùn)行1.1、8月6日1.2、8月11日1.3、8月17-20日1.4、9月1日15%2、新工資套改執(zhí)行2.1

5、、確定咨詢公司2.2、新工資套改方案完成2.1、咨詢公司簽定合同2.2、新工資套改方案獲薪酬委員會(huì)批準(zhǔn)2.1、8月18日2.2、12月中旬10%3、營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理考核3.1、營(yíng)業(yè)部考核計(jì)劃3.2、向董事會(huì)匯報(bào)結(jié)果3.3、提出建議方案3.1、100%營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理考核完成3.2、匯報(bào)方案3.3、建議方案完成3.1、10月中旬3.2、10月30日3.3、11月10日15%4、健全人力資源部組織結(jié)構(gòu)4.1、人員的崗位調(diào)查4.2、新聘人員到位4.3、員工職業(yè)生涯確定4.1、新組織機(jī)構(gòu)圖4.2、新增人員到位4.3、100%員工完成職業(yè)生涯規(guī)劃4.1、8月10日4.2、9月10日交4.3、10月1日交10%基

6、于方案評(píng)價(jià)例如目的管理的特點(diǎn)1、注重人的要素：參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是把個(gè)人需求與組織目的結(jié)合起來(lái)的管理制度；2、建立目的鎖鏈與目的體系：經(jīng)過(guò)有效設(shè)計(jì)，將組織整體目的逐級(jí)分解并轉(zhuǎn)化為各單位、各員工的分目的；在目的分解過(guò)程中，責(zé)權(quán)益曾經(jīng)清楚并相互對(duì)稱(chēng)；這些目的方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，構(gòu)成協(xié)調(diào)一致的目的體系；3、注重結(jié)果目的管理以制定目的為起點(diǎn)，以目的完成考核為終點(diǎn)，以控制目的完成為重，過(guò)程監(jiān)控為少；基于目的MY1、目的設(shè)置：1高層管理預(yù)定目的方式：自上而下/自下而上/交互共同商量為原那么要求：對(duì)組織應(yīng)該及可以完成的目的心中有數(shù)時(shí)機(jī)/挑戰(zhàn)/優(yōu)劣清醒認(rèn)識(shí)2重新審議組織構(gòu)造與職責(zé)

7、分工必需明確責(zé)任主體3確立下級(jí)目的SMART4對(duì)實(shí)現(xiàn)目的條件以及獎(jiǎng)懲事宜達(dá)成協(xié)議2、實(shí)現(xiàn)目的的過(guò)程管理：定期檢查：利用任務(wù)接觸時(shí)機(jī)或信息反響渠道相互通報(bào)進(jìn)度，便于整體協(xié)調(diào)協(xié)助下級(jí)處理困難和問(wèn)題3、總結(jié)與評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià)；上級(jí)考核；決議獎(jiǎng)懲；討論下階段目的，開(kāi)場(chǎng)新的循環(huán)目的管理程序基于目的MY制定目的目的分解檢查控制、指點(diǎn)評(píng)價(jià)、考核詳細(xì)任務(wù)方案有效鼓勵(lì)總公司戰(zhàn)略總公司目的分公司戰(zhàn)略分公司目的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位目的目的的分解過(guò)程KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指目的，是推進(jìn)公司價(jià)值發(fā)明的驅(qū)動(dòng)要素基于KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的是1、對(duì)公司戰(zhàn)略目的的分解，并隨 公司戰(zhàn)略的演化而不斷修正2、是能有效反響關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因 素的衡量參數(shù)

8、3、是對(duì)關(guān)鍵重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)行動(dòng)的反映， 而不是對(duì)一切操作過(guò)程的反映4、由高層指點(diǎn)確定并被考核者認(rèn) 同的關(guān)鍵業(yè)績(jī)目的能1、使高層指點(diǎn)明晰了解對(duì)公 司價(jià)值最關(guān)鍵的運(yùn)營(yíng)操作 的情況2、使管理者能及時(shí)診斷運(yùn)營(yíng) 中的問(wèn)題并采取行動(dòng)3、有力推進(jìn)公司戰(zhàn)略的執(zhí)行4、為業(yè)績(jī)管理和上下級(jí)的交 流溝通提供一個(gè)客觀根底5、使運(yùn)營(yíng)管理者集中精神于 對(duì)業(yè)績(jī)有最大驅(qū)動(dòng)力的經(jīng) 營(yíng)活動(dòng)中基于KPIMYKPI制定在實(shí)踐操作中步驟4、修正確認(rèn)1、羅列KPI2、挑選KPI3、初選權(quán)重運(yùn)營(yíng)方案和績(jī)效目的公司績(jī)效方案部門(mén)績(jī)效方案員工績(jī)效方案常規(guī)KPI目的改良KPI目的企業(yè)戰(zhàn)略分解運(yùn)營(yíng)檢討分解分解 管理要項(xiàng)是反映各企業(yè)和部門(mén)內(nèi)部管理情況的目的。是對(duì)關(guān)鍵績(jī)效目的的補(bǔ)充。管理要項(xiàng)的設(shè)置應(yīng)針對(duì)那些對(duì)實(shí)現(xiàn)公司目的有重要作用，又難以用KPI衡量的關(guān)鍵管理領(lǐng)域和活動(dòng)，而非一切的領(lǐng)域和活動(dòng)。管理要項(xiàng)由企業(yè)或部門(mén)的上級(jí)績(jī)效管理部門(mén)和歸口的職能管理部門(mén)確定。 行為目的由與納入考評(píng)的改良KPI目的親密相關(guān)的一組或假設(shè)干組行為要項(xiàng)及任務(wù)規(guī)范組成，是為改良KPI目的情況效力的。確定行為目的時(shí)，要思索與改良KPI目的相關(guān)的行為模塊有哪些，并從中找出有問(wèn)題的行為要項(xiàng)，并將這些行為要項(xiàng)轉(zhuǎn)化為行為目的納入考評(píng)。行為目的由被考評(píng)者的直接主管與被考評(píng)者溝通后確定。 對(duì)應(yīng)改良KPI目的績(jī)效目的公司績(jī)效目的部門(mén)績(jī)效目的員工績(jī)效目的KPI目的管理要項(xiàng)KPI目