用友軟件使用問題總結

1、用友軟件使用問題總結一、系統(tǒng)管理模塊（一）初次登陸系統(tǒng)管理，賬套選項為空，且由現(xiàn)“切換到” 窗口，提示無法登陸這是由于每臺機器的計算機名與數(shù)據(jù)服務器名不一致。目前高校機房通常采用機房管理軟件，重新安裝軟件時往往是先安裝好一臺機器，以此機器作母機，通過克隆方式傳給所 有機器，而后再通過機房管理軟件自動分配每臺機器的計算 機名。這就造成了機房內的各臺機器計算機名不同，而數(shù)據(jù)服務器名因是克隆復制的而完全相同，所以無法登陸。解決方法:點開始-程序-用友ER八系統(tǒng)服務-應用服務器配置，將數(shù) 據(jù)庫服務器名改為本臺計算機名，而后重新登陸即可。（二）權限管理方面的問題問題一：當以賬套主管身份注冊系統(tǒng)管理或企業(yè)

2、應用平臺時，對應的數(shù)據(jù)源或賬套為空，無法注冊。這是因為沒有將 該操作員設置為賬套主管。在用友軟件實踐教學中，通常需要 設置2-3個操作員。其中賬套主管的設置一般在建新賬套的 過程中完成，即在建新賬套時，通過下拉菜單選擇該賬套的主 管，若建賬時忘了此步操作，系統(tǒng)將默認主管為 demo。而真正 的賬套主管則沒有任何權限。 解決方法：以admin的身份注冊 系統(tǒng)管理，點“權限”-“權限”，選中要設置為主管的操作 員，而后在右上角對應賬套的賬套主管前的方框內打，。問題二：當以一般財務人員身份注冊企業(yè)應用平臺時，待選賬套中沒有其對應的賬套，無法注冊。這是因為給操作員賦 權時,沒有將右上角的對應賬套選為新

3、建指定賬套，將此操作員的權限設給了其他賬套。 解決方法：以admin的身份注冊系 統(tǒng)管理，點“權限權限”，選中右上角的對應賬套，再選 中要賦權的操作員，而后點“修改”，增加相應權限。（三）科目編碼方案的調整在建立新賬套時，許多同學在確定分類編碼方案時，會計 科目編碼級次是 322，且無法修改成實驗賬套要求的4222。這是因為在建立賬套的過程中,在核算類型窗口，對其中“行業(yè) 性質”選項沒有設置為“新會計制度科目”，而是選成了 “工業(yè)企業(yè)”。解決方法：以賬套主管的身份注冊系統(tǒng)管理，點賬套-修改，在核算類型窗口，將“行業(yè)性質”選項設置為“新會 計制度科目”，而后點“完成”。（四）學生在操作過程中，有

4、時會因誤操作，系統(tǒng)提示“xx 人xx操作被系統(tǒng)鎖定”解決方法：以admin的身份注冊系統(tǒng)管理，點“視圖”- “清除單據(jù)鎖定”，在打開的窗口中選中相應鎖定，單擊“確 定”就可以實現(xiàn)解除鎖定了。（五）賬套引入時無法在目標文件夾找到備份的賬套目前高校機房為了保護機器、防范病毒，通常都安裝了硬盤還原卡保護C盤。因新建賬套默認路徑為 C:U8SOFTAdmin,當重新啟動計算機時，原有賬套將被清除。這就需要每節(jié)課下 課前，學生都要把當前賬套輸由到沒加保護的磁盤中（如D盤）備份,下節(jié)課先將賬套引入，再繼續(xù)操作。有的學生上節(jié)課已 通過賬套輸由功能進行了賬套備份 ，但要引入時打開目標文 件夾卻發(fā)現(xiàn)是空的。這是

5、因為在備份時，只是選中了目標文件 夾沒有將文件夾雙擊打開，備份數(shù)據(jù)并沒有裝入目標文件夾 內，而是存放在上一級文件夾中o解決方法：在原備份目標文件夾的上級目錄下尋找，可以找到丟失的備份文件，然后將其 復制到目標文件夾中。二、總賬模塊（一）基礎檔案設置時，只有機構人員一個子菜單這是因為學生忘記了啟用總賬系統(tǒng)。解決方法：以賬套主管身份登陸企業(yè)應用平臺，點“設置”-“基本信息”-“系 統(tǒng)啟用”，而后啟用總賬系統(tǒng)即可。（二）無法增加客戶或供應商分類這是因為建立賬套時，沒有選擇客戶或供應商分類。 解決 方法：以賬套主管身份登陸系統(tǒng)管理，點“賬套”-“修改”， 進入“基礎信息”窗口，在客戶或供應商是否分類前

6、的方框內 打，。（注:如果科目維護時，外幣核算選項為灰色，則是建賬時 沒有選擇有外幣核算，解決方法同上。）（三）外幣設置中已錄入了匯率，但使用時卻顯示匯率為空這是因為錄完匯率后沒有成功保存就退由了。解決方法:進入外幣設置窗口 ，重新錄入?yún)R率，而后點一下回車或將光標 在別處點一下，即可保存。（四）設有輔助核算項的會計科目期初余額金額錯誤且無 法調整這是因為該學生在做科目維護時 ，忘記定義輔助核算，而 直接錄入了期初余額。錄完余額后 ，發(fā)現(xiàn)忘了選輔助核算，在 沒有刪除余額的情況下，直接把該科目設置了輔助核算，又錄 入了輔助核算項的期初余額。因此該科目的期初余額金額錯 誤且無法調整。解決方法：刪除輔

7、助核算項的期初余額-在會 計科目設置中把該科目的輔助核算屬性去掉-在期初余額 錄入中將該科目原來輸入的余額刪除-在會計科目設置中 重新設置會計科目的輔助核算項-在期初余額錄入中正確 錄入該科目輔助核算明細余額。（五）制單過程中由現(xiàn)的問題問題一：保存憑證時提示“不滿足借方必有條件” 等提示。 這是由于學生制單時選擇的憑證類別錯誤，不符合憑證類別的限制條件。例如：賒銷業(yè)務應做轉賬憑證，而很多同學都選 擇了收款憑證，因而無法保存。解決方法：選擇正確的憑證類 別再保存即可。問題二：制單中遇到應收賬款或應付賬款時 ，提示“不能 使用應收（或應付）系統(tǒng)的受控科目”。這是由于在會計科目維護時，應收（或應付）

8、賬款在設置客戶（或供應商）往來輔助核算 時,受控系統(tǒng)選成了應收（或應付）系統(tǒng),而本賬套沒有啟用應 收（或應付）系統(tǒng)。解決方法：進入會計科目維護窗口 ，把應收賬 款的受控系統(tǒng)修改為空即可。問題三：制單時遇到有輔助核算的科目時 ，提示“X X的 部門（或客戶、供應商等）不能為空”。這是因為該科目的輔助 核算信息沒有錄入。解決方法：鼠標指向該憑證的備注欄即輔 助核算信息欄，當鼠標指針變成筆型時雙擊，彈由輸入輔助核 算信息的對話框，輸入相應的輔助核算信息保存即可。問題四：憑證全部做完才發(fā)現(xiàn)用錯了制單人。電算化實踐教學中，為使學生掌握財務軟件的每個操作環(huán)節(jié)，所有的操作人員（包括賬套主管、制單人員、審核人

9、員、由納人員等）均由學生一人完成。所以經常會由現(xiàn)操作員錯位的現(xiàn)象 ，即用錯 了操作員制單。解決方法：在總賬的“設置”-“選項”-“權 限”中選中“允許修改、作廢他人填制的憑證”。以正確的制單人身份登陸企業(yè)應用平臺，進入總賬系統(tǒng)中的填制憑證 窗口，將用錯制單人的憑證全部作廢 ，再恢復。這樣制單人就 可以改成正確的操作員了。六）做由納簽字，顯示“沒有符合條件的憑證”如果學生確實做了現(xiàn)金、 銀行存款的收付款憑證，那原因 就是沒有指定現(xiàn)金、 銀行總賬科目。解決方法：在會計科目維 護窗口，點“編輯”-“指定科目”，而后將“現(xiàn)金”科目選為“現(xiàn)金總賬科目”，將“銀行存款”科目選為“銀行總賬科 目”，再進行由

10、納簽字即可。（七）期末自動轉賬時，生成的期間損益結轉憑證有誤這是因為在生成期間損益結轉憑證前，沒有自定義結轉、對應結轉、匯兌損益結轉、銷售成本結轉等自動生成的憑證記賬，從而造成結轉損益時相關損益類科目發(fā)生額錯誤。這一錯誤還將直接影響到 UFO報表系統(tǒng)中的資產負債表，使得資 產負債表無法平衡。解決方法：將已生成的錯誤的期間損益結 轉憑證作廢、整理，將前面自動生成的所有轉賬憑證進行審核、 記賬，而后再重新進行期間損益結轉憑證的生成。三、UFO報表系統(tǒng)（一）資產負債表資產年初數(shù)和負債及所有者權益年初數(shù)不等，但期初余額試算平衡這是由于有些同學在錄入期初數(shù)據(jù)時 ，粗心大意造成了 串行，這種錯誤通過試算平衡校驗無法檢查由來，但最終還是會在資產負債表這個環(huán)節(jié)中暴露由來。解決方法：記賬后，期初余額是無法修改的，所以要先恢復到記賬前狀態(tài) （即反記賬）； 再修改期初余額；而后再將當月憑證記賬，重新計算報表即可。（二）資產負債表年初數(shù)和年末數(shù)相等 ，利潤表為空 這說明本月沒有記賬。解決方法 ：記賬后再重算報表。（三）資產負債表年末數(shù)不平說明本月填制