網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)教案---分析店鋪轉(zhuǎn)化率

1、*學(xué)校網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)科教案（甲）級(jí)班第學(xué)期備課時(shí)間：課題分析店鋪轉(zhuǎn)化率教U帀教學(xué)目的 與要求（一）知識(shí)目標(biāo)1、熟悉量子恒道工具2、學(xué)會(huì)用疑子恒道分析店鋪轉(zhuǎn)化率（二）能力目標(biāo)1、學(xué)會(huì)分析量子恒道所提供的數(shù)據(jù)2、學(xué)會(huì)用量子恒道計(jì)算店鋪轉(zhuǎn)化率（三）情感目標(biāo)1、向?qū)W生滲透網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的理念和方法，提高學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課的信心和興趣：2、培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力，牢固樹立學(xué)生的專業(yè)思想。課型技能操作類教具 校園網(wǎng)交易系統(tǒng)、多媒體極域電子教室、幻燈片等教材分析重 點(diǎn)查看量子恒道提供的與店鋪轉(zhuǎn)化率有關(guān)的數(shù)據(jù)。難 點(diǎn)使用量子恒道對(duì)店鋪轉(zhuǎn)化率進(jìn)行分析。教學(xué)方法教法：1、直觀演示法：采用教師直接演示，學(xué)生對(duì)比觀察，得岀結(jié)論的方法。2、

2、講練結(jié)合法：教師用實(shí)例講，學(xué)生完成實(shí)例的制作，教師進(jìn)行指導(dǎo)的形式完成 本節(jié)內(nèi)容的掌握。3、試后IOO分”考核法：利用“校園網(wǎng)交易系統(tǒng)”自帶的評(píng)測(cè)系統(tǒng)對(duì)學(xué)生的完 成情況進(jìn)行自動(dòng)評(píng)分，同時(shí)，在學(xué)生后期的不斷完善中，評(píng)測(cè)系統(tǒng)也自動(dòng)進(jìn)行分?jǐn)?shù)的補(bǔ)增， 直至100分。學(xué)法：以學(xué)生為中心，由模仿到自主設(shè)計(jì)，循序漸近，練習(xí)鞏固。1、自學(xué)自練：通過學(xué)生自己在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行操作，從中獲取對(duì)知識(shí)的正確理解， 探求問題解決的方法；2、協(xié)作學(xué)習(xí)：在實(shí)際操作中遇到問題鼓勵(lì)學(xué)生共同研究討論、解決，使學(xué)生可以 看到問題的不同側(cè)而和不同的解決途徑，開闊學(xué)生的思路，從而對(duì)知識(shí)產(chǎn)生新的理解。選擇教學(xué)方法的依據(jù)：根據(jù)本學(xué)科的特點(diǎn)，操作

3、性強(qiáng)，反對(duì)只講不練、只注意方法的歸 納而不注重實(shí)際的操作。教學(xué)時(shí)數(shù)4課時(shí)板書安排第八章網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析 第2節(jié)分析店鋪轉(zhuǎn)化率 三個(gè)子任務(wù)：進(jìn)入量子恒道查看店鋪轉(zhuǎn)化率分析店鋪轉(zhuǎn)化率*學(xué)校網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)科教案（乙）授課時(shí)間星期第節(jié)班級(jí)第1頁(yè)時(shí)間 安排教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程教學(xué)方法與 學(xué)習(xí)指導(dǎo)5分鐘一. 導(dǎo)入新課1、檢查學(xué)生是否完成課前的任務(wù)要求學(xué)生到店鋪后臺(tái)進(jìn)入量子恒道，査看與店鋪轉(zhuǎn)化率有關(guān)的數(shù)據(jù)。B、記錄相關(guān)信息及截圖。2、給學(xué)生展示具有強(qiáng)大功能的量子恒道，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣，激發(fā)他們的 學(xué)習(xí)欲望。fG KW*ftVV天 20140205 -X店鋪排名応&國(guó)何 2014-02-SewIPC歸北分侑t汪之內(nèi)

4、肋t工如6幀emmnm曰廣磚 M=fcSJUSGftagfiJOErSKK仝.BEZsB(Q1Q TS;Jtm MAf 3426 竝92.63%StMT9.7M!9*ErawajU窮一U坍MZC2店鋪核心rtf0i和35Iy6172.86%;110.00y110.004.86321W-左S41JMRW從0 co*W卡0 OSVW 丄S0 74V&刃左5 8690位K提出問題：如何分析店鋪轉(zhuǎn)化率？2、引入課題，指出如何通過量子恒道分析店鋪轉(zhuǎn)化率。 （板書：8.2分析店鋪轉(zhuǎn)化率）I授課時(shí)間*學(xué)校網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)科教字（乙）第節(jié) 班級(jí)星期通過這個(gè)環(huán)節(jié)，激 發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)新課 興趣的同時(shí)，引入 本節(jié)課的主題。明確

5、本節(jié)課的任 務(wù)：分析店鋪轉(zhuǎn)化 率時(shí)間安排教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程教學(xué)方法與學(xué)習(xí)指導(dǎo)25分鐘二、新課講授1、學(xué)會(huì)分析店鋪轉(zhuǎn)化率 板書：三個(gè)子任務(wù)：進(jìn)入疑子恒道查看店鋪轉(zhuǎn)化率分析店鋪轉(zhuǎn)化率2、將分析店鋪轉(zhuǎn)化率分為三個(gè)子任務(wù)：演示三個(gè)子任務(wù)的操作過程。任務(wù)一：進(jìn)入量子恒道。1、進(jìn)入“賣家中心”，從左側(cè)欄中找到“量子恒道”的字樣直接進(jìn)入2、從千牛工作平臺(tái)直接進(jìn)入任務(wù)二：査看店鋪轉(zhuǎn)化率進(jìn)入量子恒道，點(diǎn)擊“健康日?qǐng)?bào)”查看當(dāng)日轉(zhuǎn)化率以及最近幾天的轉(zhuǎn)化率 94261.25%SNS231.50%1007%96662.81%21313.85(H海寶站內(nèi)JCtk024 03%O *27176%135分檢目,2819%0W

6、w旺非廣吿130.85%鐘20 13%O r,1007.,10 07%合計(jì)U52243%Hft詢可20913.52O M60.39%目主訪目O主m炳茲50 39%20J3合計(jì)*2221443S逵主店50 33%合訐5033%下圖流量轉(zhuǎn)化率=訪客數(shù)/瀏覽=35610.57提髙流量轉(zhuǎn)化率,為店鋪引流是關(guān)鍵。直通車是目前淘寶賣家使用最多的 推廣方式之一，它是以關(guān)鍵詞出價(jià)的方式靠用戶點(diǎn)擊付費(fèi)從而為店鋪獲取流 量。直通車的寶貝圖片展示和關(guān)鍵詞優(yōu)化是影響展現(xiàn)量轉(zhuǎn)化為流量的兩個(gè)重 要因素。以下是影響直通車的流量轉(zhuǎn)化因素：第一步：關(guān)鍵詞的選擇要針對(duì)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群搜索行為習(xí)慣；第二步：要對(duì)產(chǎn)品關(guān)鍵詞進(jìn)行精準(zhǔn)的

7、優(yōu)化；第三步：寶貝圖片要求淸晰，拍攝角度要符合視覺營(yíng)銷的要求；第四步：如果產(chǎn)品有折扣信息，寶貝圖片最好要將折扣信息通過數(shù)字展 現(xiàn)岀來(lái)；第五步：也是最重要的，店鋪的DSR （動(dòng)態(tài)評(píng)分系統(tǒng)）質(zhì)呈:評(píng)分要高。 除了直通車，運(yùn)用鉆石展位也能起到推廣的作用。2、成交轉(zhuǎn)化率公式：成交訂單/UV*學(xué)校網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)科教案（乙）授課時(shí)間星期第節(jié)班級(jí)第4頁(yè)時(shí)間 安排教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程教學(xué)方法與 學(xué)習(xí)指導(dǎo)則腳0StHPC-CSlMJWBrMJ SXWl&7 則 aftsKK G*5 好 ltt誡711051.41%55.55.004.86082vA-S1；走G-左 I店舖核心數(shù)據(jù)St2*v-成交轉(zhuǎn)化率在量子恒道中的健康

8、日?qǐng)?bào)即可看到。店鋪通過推廣以及付費(fèi) 廣告對(duì)店鋪引來(lái)流咼，而此處我們只當(dāng)成質(zhì)量性的流量進(jìn)行自測(cè)匚當(dāng)有很髙 的質(zhì)量性流量進(jìn)店的時(shí)候，這時(shí)就需要店鋪運(yùn)營(yíng)人員對(duì)店鋪進(jìn)行一系列的活 動(dòng)和促銷方式來(lái)提升質(zhì)量性的成交訂單轉(zhuǎn)化。顧目網(wǎng)咖丨3.10%炭交轉(zhuǎn)化率加計(jì)算公式為訂單/UV,也就基最后成交訂單數(shù)嗓以址店總?cè)藬?shù)而來(lái)，那么影響此處數(shù)據(jù)的決定性因素也在于店鋪運(yùn)營(yíng)的功底是否厲害。 以下是提髙成交轉(zhuǎn)化率的幾種方式：（1）視覺規(guī)劃。（2）活動(dòng)。（3）價(jià)格。（4）寶貝描述。3、訂單轉(zhuǎn)化率公式：訂單/咨詢數(shù)客戶被店鋪活動(dòng)吸引，就需要咨詢客服來(lái)解決其疑問，那么顧客在咨詢 途中所接觸到的客服服務(wù)態(tài)度是訂單轉(zhuǎn)化率的重要影響因

9、素。影響訂單轉(zhuǎn)化 率，首要的是客服的服務(wù)意識(shí)，其次是客服的專業(yè)技能（Q業(yè)是指淘寶技能和 對(duì)產(chǎn)品本身的了解），最后就是客服的服務(wù)態(tài)度以及顧客咨詢時(shí)的響應(yīng)速度TO4、付款轉(zhuǎn)化率公式：付款數(shù)/訂單數(shù)顧客購(gòu)買產(chǎn)品到付款需要一個(gè)過程，任過程中也有大量的購(gòu)買存在著拉 下未付款的情況，我們可以歸納為顧客支付寶余額不足或其它，這是影響交 易額增長(zhǎng)的一部分因素。還有一部分因素在于客服工作中對(duì)訂單的處理，付 款的成功率與客服的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)息息相關(guān)。*學(xué)校網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)科教案（乙）授課時(shí)間星期班級(jí)時(shí)間安排教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程教學(xué)方法與學(xué)習(xí)指導(dǎo)三、學(xué)生演練根據(jù)課前準(zhǔn)備的商品圖片和商品文字，結(jié)合“學(xué)習(xí)中心”提供的任務(wù)書、

10、視頻、課件和素材，模仿老師演示的案例，每位學(xué)生獨(dú)立完成對(duì)自己店鋪轉(zhuǎn) 化率的分析。練習(xí)分析和主要步驟：1、進(jìn)入量子恒道。2、査看與店鋪轉(zhuǎn)化率相關(guān)的數(shù)據(jù)。3、分析店鋪轉(zhuǎn)化率?？己嗽u(píng)價(jià)1、系統(tǒng)評(píng)分系統(tǒng)根拯學(xué)生的完成情況按指標(biāo)進(jìn)行自動(dòng)評(píng)分，每位學(xué)生都有相應(yīng)的評(píng)測(cè) 頁(yè)而。每位學(xué)生動(dòng)手獨(dú) 立完成。講練結(jié)合，教師指 導(dǎo).及時(shí)提岀學(xué)生 在練習(xí)過程中的 一些錯(cuò)誤做法。2、教師評(píng)分I-項(xiàng)目五：商品管理更新系統(tǒng)評(píng)分;評(píng)分項(xiàng)_ 任勞-發(fā)布二件冉品_21.8_學(xué)的彎袒A任務(wù)二；it里發(fā)布商品2IG商品太少啾任務(wù)三IOO任奔四：新發(fā)供應(yīng)產(chǎn)品22任務(wù)五：仮化產(chǎn)CS信息一.t I a I -.- - M* * -OO任芳六：伏化產(chǎn)SfSft-OO系統(tǒng)評(píng)分教師評(píng)分分項(xiàng)得分修及建議完成任務(wù)后，進(jìn)入 “評(píng)測(cè)成績(jī)”查看 自己的系統(tǒng)評(píng)分。教師在后臺(tái)給每 位學(xué)生進(jìn)行星級(jí) 評(píng)分，并給岀相應(yīng) 的修改建議。*學(xué)校網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)科教案（乙）授課時(shí)間星期第節(jié)班級(jí)第6頁(yè)時(shí)間 安排教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程教學(xué)方法與 學(xué)習(xí)指導(dǎo)3分鐘1分鐘3、班級(jí)排名班級(jí)內(nèi)的排名也根據(jù)學(xué)生分?jǐn)?shù)的改變而即時(shí)更新。五、課堂小結(jié)本節(jié)課介紹了如何分析店鋪轉(zhuǎn)化率。將分析分為三個(gè)子任務(wù)，分別是進(jìn) 入量子恒道、査看相關(guān)數(shù)據(jù)和分析店鋪轉(zhuǎn)化率，其中，查看理解與店鋪轉(zhuǎn)化