魅力領(lǐng)導(dǎo)之道ppt課件

1、魅力領(lǐng)導(dǎo).魅力領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)代經(jīng)理人面臨的管理矛盾新領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)v.s.管理領(lǐng)導(dǎo)與管理之適用.現(xiàn)代經(jīng)理人所面臨的管理矛盾管理領(lǐng)導(dǎo)效率集權(quán)競爭關(guān)係差異化涵括廣度控制階層結(jié)構(gòu)分析個人主義回應(yīng)分權(quán)夥伴關(guān)係整合應(yīng)用程度創(chuàng)業(yè)思想的瀰漫網(wǎng)路結(jié)構(gòu)直覺/判斷團(tuán)隊協(xié)作.新領(lǐng)導(dǎo)方式追求機會與冒險-領(lǐng)先時代尖端-挑戰(zhàn)現(xiàn)況-找尋創(chuàng)新方法-我們學(xué)到什麼?而非賺了多少?追求共同願景-描繪我們可以達(dá)到的願景-分享對未來之夢想-溝通正向的展望與出路-徵募共同願景 -預(yù)測未來-使蔓延,傳播對未來的憧憬.經(jīng)營管理者要讓員工分享您的理想讓員工參與您的理想大家追求一樣的理想新領(lǐng)導(dǎo)方式.新領(lǐng)導(dǎo)方式使成員有才干且願意奉獻(xiàn)-讓成員參與

2、規(guī)劃的任務(wù)-尊重每一個成員-讓成員做決定-建立成員協(xié)作關(guān)係結(jié)構(gòu)-建構(gòu)組織成員互信氣候-讓成員成為專案任務(wù)的主人.賦與 權(quán)力 與 智能EM - POWER - MENT使具有 - 力量 - 的行為新領(lǐng)導(dǎo)方式.員工能夠自我激勵並且不斷學(xué)習(xí)，是組織持續(xù)成長的基礎(chǔ)。EMPOWERMENT能創(chuàng)造組織內(nèi)激勵與學(xué)習(xí)的氣氛。新領(lǐng)導(dǎo)方式.Empowerment 並不是他為員工做了些什麼，而是他拿掉一些阻礙，使得員工能夠更自在的發(fā)揮他們的才干。Empowerment is not the things you do to or for people, its the impediments you take aw

3、ay, leaving space for folks to empower themselves.Terry Neill,Andersen Consulting新領(lǐng)導(dǎo)方式.Empowerment 的內(nèi)涵使每個人置信本人的才干把人生當(dāng)成是不斷“生成(becoming)的過程，而非靜止的狀態(tài)所以，在任務(wù)的設(shè)計上應(yīng)該著重於：如何使“個人及“系統(tǒng)具備更佳的才干來面對新的“生成過程創(chuàng)造能量，以激勵不斷學(xué)習(xí)新領(lǐng)導(dǎo)方式.達(dá)到 Empowerment 的障礙過度的中央集權(quán)官僚控制嚴(yán)苛煩瑣的作業(yè)說明書違反ISO 9000精神？不明確的任務(wù)目標(biāo)或企圖心不恰當(dāng)?shù)目冃Э己伺c獎勵制度組織內(nèi)的不信任感產(chǎn)陌生離與無力感新

4、領(lǐng)導(dǎo)方式.權(quán)力導(dǎo)致腐化；絕對的權(quán)力，導(dǎo)致絕對的腐化。無力感(Powerlessness)導(dǎo)致腐化；絕對的無力感，導(dǎo)致絕對的腐化。新領(lǐng)導(dǎo)方式.實施 Empowerment 的六要件1.溝通價值觀，建立信賴感2.實施教育訓(xùn)練3.分享資訊4.精簡組織，廢除官僚5.簡化任務(wù)程序，授予決定權(quán)6.適當(dāng)?shù)募钜蜃有骂I(lǐng)導(dǎo)方式.問題點：1.每一封回函都必須經(jīng)過審核，減弱回函職員對任務(wù)的責(zé)任感。加上審核單位或主管往往在未告知回函職員的情況下，更改回信的內(nèi)容，使得回函職員任務(wù)成就感低落?；睾殕T審核單位主管收發(fā)室簡化任務(wù)程序，授予決定權(quán)原回函任務(wù)之流程：.2.回函職員無法從任務(wù)中或組織內(nèi)學(xué)習(xí)。因為任務(wù)流程中並沒有設(shè)

5、置回饋管道，使得該員對本人的任務(wù)表現(xiàn)評價無法及時了解。即使偶爾得到審核單位或主管的回饋，也往往是負(fù)面的居多。3.審核單位或主管經(jīng)常拖延數(shù)月才干在回信上簽署，大大降低了回函職員對任務(wù)效率的責(zé)任感。4.任務(wù)本身得不到增進(jìn)專業(yè)知識的機會，也缺乏以任務(wù)表現(xiàn)為晉升標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)誘因。.有經(jīng)驗的回函職員無經(jīng)驗的回函職員主管在回函職員的任務(wù)現(xiàn)場上直接輔導(dǎo)審核單位收發(fā)室90%的回函10%的回函100%的回函改善後的回函任務(wù)流程：. 改善後的優(yōu)點：1.回函職員在回信的任務(wù)上有更明確完好的責(zé)任歸屬。主管的控制和干預(yù)減少，回函者有更大的自主權(quán)和任務(wù)空間來為任務(wù)內(nèi)容和進(jìn)度負(fù)責(zé)。2.主管人員省去公式化的檢核任務(wù)，有更多時間

6、扮演指導(dǎo)員的角色，並且在回函職員的任務(wù)現(xiàn)場直接和他們接觸可以和回函職員建立互動關(guān)係。3.回函職員可以從專業(yè)回函同事處汲取經(jīng)驗，提升任務(wù)技巧，甚或可以激勵本人向晉升專業(yè)回函職位而努力。.新領(lǐng)導(dǎo)方式示範(fàn)任務(wù)方式-明確表示領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)-以分階段設(shè)立短期勝利墊腳石成立專案-確立價值貢獻(xiàn)為系統(tǒng)流程運作目標(biāo)-讓全員皆了解企業(yè)文化/理念/中心價值之真義-不斷的演練,示範(fàn)全員所信奉的價值觀與實際任務(wù) 之配合-確立目標(biāo)與里程碑.主管在某件事情上的關(guān)切程度，往往就代表了部屬會在該件事情上所投注的心力和時間。新領(lǐng)導(dǎo)方式.新港新聞造船經(jīng)營理念我們要造好船。假設(shè)能夠的話，賺點錢。假設(shè)必要的話，賠點錢。但，永遠(yuǎn)要造好船。 新

7、港新聞造船和碼頭公司創(chuàng)辦人 杭亭頓(Collis P.Huntington),1886 新領(lǐng)導(dǎo)方式.改變遺傳碼在過去十年間,很多公司推動了上千次的文化再造方案,但大多無疾而終。我們把文化看作是從屬變數(shù),將遺傳碼當(dāng)作潛藏基因。遺傳碼源自組織的領(lǐng)導(dǎo)人他們的思想和行為發(fā)出訊號和提示,為其他人都設(shè)定了一個方式,最後這些都變成組織的遺傳碼。真正而長久的改造,只需從重設(shè)遺傳碼著手。.領(lǐng)導(dǎo)人的重要角色好的領(lǐng)導(dǎo)人具有可傳授觀點,其中包括:1.企業(yè)構(gòu)想2.價值觀3.情緒能量4.魄力.天底下沒有成熟的企業(yè)成長的公司和不成長的公司究竟哪裡不一樣?並不是他們所在的行業(yè)不同,也不是他們採用的戰(zhàn)略,最要緊的還是他們的心態(tài)

8、。.不同經(jīng)營理念的事業(yè)定義.理念與願景的功能鼓舞士氣的功能引導(dǎo)決策的功能好理念與願景能改變?nèi)蝿?wù)觀.新領(lǐng)導(dǎo)方式鼓舞士氣-慶祝里程碑之超越-一定成員之貢獻(xiàn)-一定成員之任務(wù)表現(xiàn)-一定團(tuán)隊的運作成果-建構(gòu)慶功方式-強調(diào)鼓勵團(tuán)隊運作.什麼是授權(quán)激勵？使人感覺重要，任何小的任務(wù)都有它的意義。使人能學(xué)習(xí)，願意挑戰(zhàn)。使人感覺是一個家庭，是一個團(tuán)隊。任務(wù)就是遊戲而令人興奮。新領(lǐng)導(dǎo)方式.適當(dāng)?shù)募钜蜃舆\用的方法排除控制而不減少責(zé)任添加員工對任務(wù)的自主權(quán)定期、直接地給員工有效的回饋引進(jìn)較新較難的任務(wù)為員工安排較專業(yè)的任務(wù)使他們成為這方面的專家相關(guān)激勵因子責(zé)任、個人成就責(zé)任、認(rèn)同內(nèi)部認(rèn)同成長與學(xué)習(xí)責(zé)任、成長、進(jìn)步獎勵

9、任何員工自主管理而達(dá)到優(yōu)異績效的行為新領(lǐng)導(dǎo)方式.領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)-自信心-耿直-愛與奉獻(xiàn)-以身作則(教練修正而非責(zé)罵)-影響力/決斷力/邏輯思索才干/溝通才干/協(xié)調(diào)才干-負(fù)擔(dān)分享-構(gòu)思公司方向與願景-協(xié)助成員設(shè)立目標(biāo)與戰(zhàn)略-創(chuàng)新/創(chuàng)意-面對問題的勇氣-公平公正-環(huán)境變遷掌控才干-反省本人.使一個人能夠值得信賴的獨一方法就是先要信任他。The only way to make a man trustworthy is to trust him.Henry Stimson領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì).信賴是無法強求或用金錢來收買的，它必須靠他日常的作為，去贏得的。領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì).他不一定要喜歡他的同事，但身為一個主管，

10、他必須要愛他們。領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì).置信別人偶爾會被騙，但不置信別人，公司就活不下去了。施振榮.領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任在遽變的時代，勝利者往往是那些不願遵照傳統(tǒng)遊戲規(guī)則，敢大膽創(chuàng)新，敢改變遊戲規(guī)則的人。.領(lǐng)導(dǎo)v.s.管理管 理領(lǐng) 導(dǎo)警 察教 練以位逼人以德服人督促別人以身作則指 揮啟 示命 令參 與威 權(quán)授 權(quán)夥 計夥 伴指 示溝 通用 技 能 用 心帶 人帶 心.領(lǐng)導(dǎo)與管理之適用高低管理領(lǐng)導(dǎo)對象成熟度.管理與領(lǐng)導(dǎo)Lead 字源於to go Leader go first !Manage 字源於 hand Managerhandle things領(lǐng)導(dǎo)與管理之適用.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)現(xiàn)況、激發(fā)願景，

11、管理者組織規(guī)劃、協(xié)調(diào)評估，兩個角色並存互補，方能使組織在變動的環(huán)境中，紮穩(wěn)根基、開創(chuàng)新局。領(lǐng)導(dǎo)與管理之適用.Tom Peters 新領(lǐng)導(dǎo)者原則處理矛盾擬出管理目標(biāo)以身作則實施看得到的管理留意聆聽尊重第一線任務(wù)人員授權(quán)廢除官僚化，追求程度管理評估每個人能否樂於改變製造急於改變的氣氛資料來源：亂中求勝.Kouzes & Posner 領(lǐng)導(dǎo)五步驟挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 (Challenging the Process)激發(fā)願景 (Inspiring a Shared Vision)賦與權(quán)能 (Enabling Others to Act)以身作則 (Modeling the Way)帶動心靈 (Encouragi

12、ng the Heart).Masao Nemoto (根本正夫)領(lǐng)導(dǎo)十原則改善再改善協(xié)調(diào)各部門讓每位員工皆有權(quán)說話切勿責(zé)罵讓別人了解他的任務(wù)是什麼選擇最好的員工輪調(diào)沒有期限的指令不是指令任務(wù)演練(rehearsal)是最理想的訓(xùn)練假設(shè)不採取行動，任何的檢查都是無效的經(jīng)常問部屬“我可以為他做什麼？.人對領(lǐng)導(dǎo)力的誤解領(lǐng)導(dǎo)力是想要擁有權(quán)力、控制權(quán)及享用服務(wù)的東西。事實正相反，領(lǐng)導(dǎo)力是賦予他人權(quán)力及服務(wù)他人的東西。.21世紀(jì)需求的是領(lǐng)導(dǎo)人財，不是管理人材，領(lǐng)導(dǎo)人財不但知道如何激勵人、協(xié)助人發(fā)揮潛能，而更知道如何被領(lǐng)導(dǎo)。.今天一個勝利的組織最重要的 資產(chǎn)是人財(Human Capital)，而人財重要

13、的資質(zhì)，不是高學(xué)歷，而是具有企圖心，知道不斷學(xué)習(xí)，懂得他贏我贏，的一群熱誠的人。.Leading Others to Lead Themselves真正的領(lǐng)導(dǎo)者是，他能領(lǐng)導(dǎo)他們，並使他們能領(lǐng)導(dǎo)本人的人。.領(lǐng)導(dǎo)者如何建立贏的經(jīng)營團(tuán)隊擬定一個振奮人心、吸引人的願景，而且未來的成果是共享的。充分授權(quán)，每一個小組都是自我管理小組。嚴(yán)以律己，寬以待人。勇於冒險，並容許他人從錯誤中學(xué)習(xí)。全力傾聽並接受批評。真正了解人性。尋求能補償他弱點的任務(wù)夥伴。懂得分享資訊和利益。不斷追求自在與紀(jì)律的平衡。塑造他贏我贏的企業(yè)文化。.The first responsibility of a leader is to define reality. The last is to