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文檔簡(jiǎn)介
1、TPM之人才培育如何創(chuàng)建企業(yè)的培訓(xùn)體系.討論主題企業(yè)戰(zhàn)略與培訓(xùn) 如何選擇培訓(xùn)供應(yīng)商培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn) 如何將進(jìn)展培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化如何制定企業(yè)培訓(xùn)方案 如何進(jìn)展培訓(xùn)效益評(píng)價(jià) 培訓(xùn)途徑圖的設(shè)計(jì) 如何進(jìn)展培訓(xùn)的繼續(xù)改良 培訓(xùn)方案的制定如何制定培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算 如何讓培訓(xùn)管理更有效如何進(jìn)展培訓(xùn)的組織實(shí)施 培訓(xùn)的電子化系統(tǒng)如何確定培訓(xùn)需求化.公司的期望績(jī)效時(shí)間培訓(xùn)行為結(jié)果.公司培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)這是大部分公司的實(shí)踐培訓(xùn)情況績(jī)效時(shí)間培訓(xùn)行為結(jié)果.企業(yè)培訓(xùn)有哪些誤區(qū)沿用大學(xué)的那套學(xué)習(xí)方法重業(yè)務(wù)培訓(xùn)輕管理培訓(xùn)針對(duì)性差忽視細(xì)節(jié)重知識(shí)輕技藝忽視行為的改動(dòng)忽視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí).培訓(xùn)開展與企業(yè)戰(zhàn)略公司的培訓(xùn)與開展必需同本公司義務(wù)和戰(zhàn)略目的嚴(yán)
2、密相關(guān),必需對(duì)公司的戰(zhàn)略目的實(shí)現(xiàn)有促進(jìn)作用培訓(xùn)開展與企業(yè)戰(zhàn)略.戰(zhàn)略性人力資源管理人才招聘崗位設(shè)計(jì)員工 溝通福利待遇績(jī)效管理培訓(xùn)戰(zhàn)略人力規(guī)劃.如何制定企業(yè)培訓(xùn)方案培訓(xùn)途徑圖:人力資源部根據(jù)公司開展方向,制定出一切職位的培訓(xùn)途徑圖。向全體員工公布。.培訓(xùn)途徑設(shè)計(jì)的指點(diǎn)原那么 強(qiáng)迫與自愿相結(jié)合 全員與各部門相結(jié)合 普通與重點(diǎn)相結(jié)合.舉例全體新員工 公司開展史 公司人事、行政、財(cái)務(wù)等政策 公司各部門引見 公司產(chǎn)品引見 團(tuán)隊(duì)協(xié)作企業(yè)文化 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀 時(shí)間管理 職業(yè)化塑造銷售部門的新員工 產(chǎn)品培訓(xùn) 專業(yè)銷售技巧 銷售人員的談判技巧舉例.個(gè)人年度培訓(xùn)與開展方案 每個(gè)員工根據(jù)本人本年度任務(wù)方案,結(jié)合培訓(xùn)
3、途徑圖,制定出適宜本人的年度培訓(xùn)與開展方案。 該方案連同個(gè)人任務(wù)方案一同制定。它是完成任務(wù)方案的有力保證。 “途徑包括參與公司舉行的培訓(xùn)、閱讀書籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、任務(wù)中學(xué)習(xí)OJT、OPL、輔導(dǎo)等 .案例找出小王的培訓(xùn)需求小王是通用公司的培訓(xùn)主管 李經(jīng)理:公司培訓(xùn)經(jīng)理.李經(jīng)理讓小王列出他以為任務(wù)所需的知識(shí)和技藝.OPL篇企業(yè)如何有效開展OPL培訓(xùn).OPLOPLone point lesson(單點(diǎn)課程)又稱為一點(diǎn)課或“我來講一課 企業(yè)和部門指點(diǎn)發(fā)動(dòng),號(hào)召每個(gè)員工把本人的智慧奉獻(xiàn)出來,積極撰寫單點(diǎn)課程教材,指點(diǎn)可以自動(dòng)激發(fā)那些有心得和閱歷的員工,鼓勵(lì)和協(xié)助他們將本人的閱歷編寫成單點(diǎn)教材,并鼓勵(lì)他們上講
4、臺(tái)來講解本人的心得領(lǐng)會(huì)。構(gòu)成少數(shù)帶動(dòng)8多數(shù)前進(jìn)的良好局面。 .OPL課程的來源基層員工:閱歷、智慧、心得、竅門、妙手偶得記錄下來,編制成OPL。基層管理人員:對(duì)一些攻關(guān)課題,改善方案,要求員工用智慧處理,并最終處理記錄成案,編制成OPL某些員工曾經(jīng)作了具有指點(diǎn)和推行意義的任務(wù)和變革,但是不擅長(zhǎng)總結(jié),其主管發(fā)現(xiàn)后或和技術(shù)人員一同引導(dǎo)和提示,乃至協(xié)助該員工總結(jié)提煉成OPL教材.撰寫OPL本卷須知不能求全指摘,要積極鼓勵(lì)。不能要求每個(gè)OPL都是金科玉律,應(yīng)該允許程度不高的OPL 撰寫的內(nèi)容盡能夠深化淺出,主題明確,簡(jiǎn)單易懂,邏輯明晰,便于了解。對(duì)牽扯到實(shí)際內(nèi)容的,以簡(jiǎn)單夠用為主,防止長(zhǎng)篇大論的實(shí)際表
5、達(dá)。為了不呵斥混亂和誤導(dǎo),一定要明確分類。能表達(dá)出5W2Hwhat要不斷甄選優(yōu)秀的OPL,并給予一定和鼓勵(lì),以維持員工撰寫OPL的積極性。 最好讓熟習(xí)這個(gè)專題的員任務(wù)為培訓(xùn)講師 .5W2H即講的什么What內(nèi)容;誰來講、誰來學(xué)Who講師與受訓(xùn)對(duì)象;運(yùn)用在何處Where運(yùn)用的場(chǎng)所、設(shè)備;何時(shí)運(yùn)用,何時(shí)進(jìn)展培訓(xùn)When 運(yùn)用時(shí)機(jī)以及培訓(xùn)時(shí)間記錄;為什么這樣Why原理,實(shí)際根據(jù);如何做How方法、手段、工具的運(yùn)用;做多少,做到什么程度How much,How many作業(yè)規(guī)范,作業(yè)規(guī)范,評(píng)價(jià)規(guī)范。 .OPL的評(píng)審OPL的實(shí)踐性與合理性 OPL的評(píng)審偏重于對(duì)任務(wù)改善和績(jī)效提高的積極作用和做出的效果。
6、制定OPL的評(píng)價(jià)流程對(duì)采用的OPL一概給與編寫費(fèi),培訓(xùn)講師費(fèi)。甄選優(yōu)秀的OPL給與獎(jiǎng)勵(lì)定期評(píng)審優(yōu)秀OPL編寫人,優(yōu)秀OPL講師.OPL教材運(yùn)用闡明及順應(yīng)范圍 遵照表達(dá)5W2H原那么: 1、教材分類欄 2、主題: OPL教材的命題簡(jiǎn)單明白。3、培訓(xùn)對(duì)象: 順應(yīng)本教材學(xué)習(xí)受訓(xùn)的人員。4、編制 編制人員及審核人員確認(rèn)教材的準(zhǔn)確性及可行性5、編 號(hào): 對(duì)OPL教材采用8位編碼方式,年+月+日+順序號(hào),如06072001表示2006年7 月2 0 日第1份OPL教材。6、 正文 1W2h 為什么要這樣?如何作?做多少?7、 培訓(xùn)記錄: 誰講課,時(shí)間記錄。 .OPL的分類1、根底知識(shí):如設(shè)備構(gòu)造知識(shí)、功能
7、原理、本卷須知、管理方法、實(shí)際常識(shí)、為人處事心得等實(shí)際性2 、6S: 整理方法、整頓設(shè)計(jì)分類、清掃方法、清潔方法、素養(yǎng)要點(diǎn)、可視化管理、定置管理、顏色管理、分類管理,污染源、清掃困難源、缺點(diǎn)源、缺陷源、浪費(fèi)源及平安隱患源的處理。有針對(duì)性順應(yīng)性強(qiáng)3 、規(guī)范規(guī)范: 作業(yè)規(guī)范規(guī)范、設(shè)備操作規(guī)范規(guī)范、清掃規(guī)范規(guī)范、保養(yǎng)規(guī)范規(guī)范、光滑規(guī)范規(guī)范、檢查規(guī)范規(guī)范、維修規(guī)范規(guī)范確實(shí)性4 、改善提案:改善課題、 改善效率、改善質(zhì)量、改善本錢、改善員工疲勞形狀、改善平安環(huán)境、改善任務(wù)態(tài)度及合理化提案可行性5 、缺點(diǎn)處置: 缺點(diǎn)維修、精度參數(shù)調(diào)整、電工技術(shù)、緊固措施、防漏治漏、密封、監(jiān)測(cè)技術(shù)性強(qiáng)。6、技術(shù)技藝類:制造
8、工藝、制造原理、制造技術(shù)、設(shè)備治具等.OPL撰寫的要求OPL教材普通運(yùn)用一張A4紙編寫,圖文并茂、簡(jiǎn)單易懂。企業(yè)為了一致管理,可以編制OPL教材編制模板,這樣就便于一致展現(xiàn),一致裝訂。 在完成了OPL現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練講解過后,要將OPL教材登記并展現(xiàn),便于大家參考。編輯成冊(cè),一致管理,構(gòu)成企業(yè)文化和企業(yè)知識(shí)管理的一部分。 .OPL撰寫的格式1、主題: OPL教材的命題簡(jiǎn)單明白。2、編制人員:教材的編寫人員。3、審核人員:確認(rèn)教材的準(zhǔn)確性及可行性。4、編號(hào):對(duì)OPL教材建議采用8-10位編碼方式,年+月+日+順序號(hào),如20210917003表示2021年9月17日第3份OPL教材。5、正文圖文并茂,深化
9、淺出,主題明確、言簡(jiǎn)意賅,簡(jiǎn)單易懂,便于了解。主體本身要有現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用價(jià)值,便于學(xué)習(xí)者實(shí)際運(yùn)用。6、培訓(xùn)人員:OPL教材的講解人員,并有時(shí)間記錄。培訓(xùn)人員普通為編寫人員,由于一些緣由,但也可以是其他人員。7、培訓(xùn)對(duì)象: 參與本OPL教材學(xué)習(xí)受訓(xùn)的人員,學(xué)習(xí)者本人簽字。.OPL的撰寫要求1、文字描畫既要簡(jiǎn)明扼要又要表達(dá)完好,編寫的內(nèi)容不能出現(xiàn)歧義,表達(dá)必需準(zhǔn)確。預(yù)防歧義或者錯(cuò)誤,不僅要求編寫者用心,還要求審核者仔細(xì)。當(dāng)然,假設(shè)確實(shí)出現(xiàn)一些內(nèi)容誤差,可以進(jìn)展改版,修訂要及時(shí),假設(shè)曾經(jīng)存檔,要進(jìn)展互換或者標(biāo)志。2、內(nèi)容排版規(guī)劃合理,美觀。要采用圖文并茂的方式,其中的圖,可以是照片,也可以是繪制的圖片。圖
10、片繪制或者文字編寫盡量利用電腦辦公軟件進(jìn)展。假設(shè)消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的部分員工沒有時(shí)機(jī)接觸到電腦,就采用手工編制的方法,再由車間文員或TPM推進(jìn)辦公室干事重新錄入電腦,轉(zhuǎn)化為電子文檔格式。 3、OPL教材的內(nèi)容步驟邏輯明晰,簡(jiǎn)單明了,要做到不用講解也能看懂,由于OPL教材要進(jìn)展看板展現(xiàn)或存檔留存。4、優(yōu)秀的OPL內(nèi)容應(yīng)該是那些不可多得的閱歷,除非編寫者個(gè)人總結(jié),否那么其他人并不了解。這樣的OPL教材最具有推行價(jià)值。這樣也就實(shí)現(xiàn)了推行OPL活動(dòng)的一個(gè)重要目的:把員工的個(gè)人閱歷,留給企業(yè),不要由于員工的調(diào)崗或離任,而把這珍貴的閱歷也帶走。.OPL模板主題編號(hào)指導(dǎo)部門工序日期培訓(xùn)對(duì)象審核承認(rèn)作成培訓(xùn)師作成審核指
11、點(diǎn).改善OPL改善題目部門名稱工程名編 制工廠名稱工序名分 類編 號(hào)問題點(diǎn)改善對(duì)策效果確認(rèn)持續(xù)改善作成審核指點(diǎn).OJT篇企業(yè)如何更好開展OJT培訓(xùn).OJT與OJT相對(duì)應(yīng)的還有Off-JT(Off-the-job Training即“離崗培訓(xùn))、SDSelf Development即“自我培訓(xùn)?!半x崗培訓(xùn)是我們?nèi)粘W畛R姷呐嘤?xùn)方式,如把部分員工組織起來,在固定的培訓(xùn)教室中就某一項(xiàng)特定的內(nèi)容進(jìn)展為期13天甚至更長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)?!白詫W(xué)培訓(xùn)就是經(jīng)過自學(xué)的方式,提高本身的知識(shí)、技藝程度的培訓(xùn)方式,如參與職業(yè)資歷培訓(xùn)等。 .三種培訓(xùn)方式的比較職級(jí)Off-JTOJTSD階層培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)5部長(zhǎng)部長(zhǎng)培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)
12、導(dǎo)能力溝通能力指導(dǎo)能力工作指導(dǎo)面談培養(yǎng)前輩制度輪崗工作資格培訓(xùn)學(xué)歷教育函授學(xué)習(xí)外語學(xué)習(xí)4課長(zhǎng)課長(zhǎng)培訓(xùn)3主管主管培訓(xùn)銷售技巧產(chǎn)品知識(shí)財(cái)務(wù)知識(shí)OA知識(shí)2高級(jí)高級(jí)培訓(xùn)1初級(jí)初級(jí)培訓(xùn)規(guī)章制度商務(wù)禮儀.什么是OJT培訓(xùn)?所謂OJT,就是On the Job Training的縮寫,意思是在任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi),上司和技藝嫻熟的老員工對(duì)下屬、普通員工和新員工們經(jīng)過日常的任務(wù),對(duì)必要的知識(shí)、技藝、任務(wù)方法等進(jìn)展教育的一種培訓(xùn)方法。它的特點(diǎn)是在詳細(xì)任務(wù)中,雙方一邊示范講解、一邊實(shí)際學(xué)習(xí)。有了不明之處可以當(dāng)場(chǎng)訊問、補(bǔ)充、糾正,還可以在互動(dòng)中發(fā)現(xiàn)以往任務(wù)操作中的缺乏、不合理之處,共同改善。也稱為“職場(chǎng)內(nèi)培訓(xùn)。 .OJT的來
13、源它最早產(chǎn)生于第一次世界大戰(zhàn)時(shí)的美國(guó)。當(dāng)時(shí)的美國(guó)雖然全國(guó)有61家造船廠,共5000多工人,但由于戰(zhàn)爭(zhēng)中船舶需求量的添加,依然產(chǎn)生了近10倍工人的缺口。由于無法招到如此多的人員,工廠就不得不采用培訓(xùn)的方式提高工人技藝來提高消費(fèi)效率了。擔(dān)任這次緊急培訓(xùn)義務(wù)的是Charles R. Allen,他在總結(jié)了當(dāng)時(shí)一些學(xué)者的實(shí)際的根底上,創(chuàng)建了四段職業(yè)指點(diǎn)法Show、Tell、Do、Check,即“做給他看、“說給他聽、“讓他做做看、“檢查后再指點(diǎn)。Charles R. Allen的四段指點(diǎn)法就是如今所說的OJT培訓(xùn)最早的來源。.OJT的目的 1、讓屬下員工能熟練而出色地做好本人的任務(wù)。 2、提高本部門的
14、整體任務(wù)業(yè)績(jī)。 3、促進(jìn)屬下的個(gè)人才干生長(zhǎng)。 4、經(jīng)過指點(diǎn)他人,擔(dān)任培訓(xùn)的人本人也獲得才干提高。 .在職培訓(xùn)的益處1、不耽擱任務(wù)時(shí)間。2、節(jié)約培訓(xùn)費(fèi)用。 3、建立主管與員工之間的溝通渠道。 4、更有針對(duì)性。 .在職培訓(xùn)OJT如何進(jìn)展? 1、協(xié)助員工制定明確的績(jī)效目的。 2、協(xié)助員工有效執(zhí)行目的。 3、指點(diǎn)員工創(chuàng)新任務(wù)。 4、協(xié)助員工總結(jié)任務(wù)。 .如何做好OJT培訓(xùn)任務(wù)?1首先掌握培訓(xùn)者的任務(wù)情況,技藝情況。即熟習(xí)培訓(xùn)對(duì)象。 2對(duì)培訓(xùn)者明確指出培訓(xùn)目的,以及經(jīng)過培訓(xùn)要讓他們到達(dá)什么層次規(guī)范,即指明培育目的。 3明確通知培訓(xùn)者,如今他們的程度和希望到達(dá)的程度間,差距還有多大。即指明差距。 4明確通知培訓(xùn)者,為了消除這個(gè)差距,實(shí)現(xiàn)目的需求在哪些方面學(xué)習(xí),怎樣學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)多長(zhǎng)時(shí)間。即給出長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的方案。 5進(jìn)一步作出詳細(xì)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)內(nèi)容工程與日程。即作出短期內(nèi)、階段性的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)方案。知名獵頭公司烽火獵聘 就是這樣座OJT培訓(xùn)的。 .做好OJT必需的知識(shí)、技巧與態(tài)度1溝通才干、對(duì)他人的了解才干: 只需在平常留心察看、了解下屬和新人,才干明白“指點(diǎn)什么、怎樣指點(diǎn)。日常的任務(wù)溝通是非常重要的!所以,就需求擔(dān)任培訓(xùn)的人有良好的溝通才干、了解他人的才干。 2對(duì)OJT的態(tài)度: 其實(shí)比起知識(shí)、技巧,更為重要的是作為指點(diǎn)層對(duì)于OJT的態(tài)度。假設(shè)上下都能對(duì)OJT給與充分的注重與積極
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