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文檔簡介
1、增量績效管理的核心是什么?求是達(dá)明董轉(zhuǎn)增量績效這個(gè)名詞,被大眾所熟知,還是通過華為公司的成功。這個(gè)概念被 很多企業(yè)所應(yīng)用,其實(shí)很簡單,核心就是“減人加薪、關(guān)注毛利。一、減人加薪從事咨詢近十年,幾乎沒有遇到過業(yè)務(wù)或者部門負(fù)責(zé)人說自己手下的人手 太多了,需要立刻減少這種說辭,似乎人手不夠是企業(yè)永恒的基調(diào)。我們 現(xiàn)在人手很緊,這就像一句魔咒,是總經(jīng)理辦公會(huì)議的常客,是任何任務(wù) 失敗原因分析的常駐嘉賓,也是我們進(jìn)行訪談時(shí)最常聽到的一句話。但盡管 這句話如此常見,仍然鮮見有人去探究這句話的本質(zhì),是什么導(dǎo)致了這種現(xiàn) 象。大多數(shù)企業(yè)總是給員工安排任務(wù),這等于逼著他去做,并且不斷的給他 灌輸這是你應(yīng)該做的,你
2、做不好是不對(duì)的,你做錯(cuò)了要扣錢的。這樣的 做法,雖然常見,但從我們看到的實(shí)際效果來看,似乎并不是很好的做法, 起碼和標(biāo)桿、成功一類的描述并不沾邊。增量績效的做法則截然相反, 首先就是給他規(guī)定:設(shè)定一個(gè)工資包,他拿多少工資才安比例倒推他的任務(wù)。 比如:部門有100萬的工資包,某個(gè)人拿的工資是25萬,那么他就需要為 這25萬去做出貢獻(xiàn),那他必然會(huì)去想如何能達(dá)成任務(wù)、做出績效、貢獻(xiàn)價(jià)值。企業(yè)最核心的問題是,一定要把公司業(yè)績、股東利益、員工職責(zé)和收益進(jìn)行 聯(lián)動(dòng),不僅這樣,還要和部門的職責(zé)、費(fèi)用進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。這樣一來,最重要的 是將核心員工的收入提高,更高的收入不僅可以穩(wěn)定人心,更可以倒逼他提 升能力。最痛
3、苦的事情莫過于:低工資的人很多,但每個(gè)人都沒什么重要的 事情做,甚至有些人沒任何事情做。所以在華為,強(qiáng)制規(guī)定必須給核心員工 加工資,從而倒推他要完成多少收入。每年任務(wù)達(dá)成、公司業(yè)績增長后,工 資包增加,給前20名的員工加工資,形成正向循環(huán)。需要注意的是,即便 部門做得再差,也要漲工資,工資包不夠了甚至可以通過減員來保障核心人 員收入的增加。很多企業(yè)經(jīng)常犯一個(gè)錯(cuò)誤:部門績效越差,就越不給員工漲 工資。如果工資不漲,優(yōu)秀員工肯定要走,剩下的都是比較差的。特別是對(duì) 于中小企業(yè)來說,無法培養(yǎng)核心員工,培養(yǎng)成功后無法留住核心員工,不能 給他們一個(gè)良好的偏向于核心員工的利好氛圍,是非常致命的。二、關(guān)注毛利
4、每個(gè)錢包,都有一位主人,這個(gè)人在某種程度上來說,掌管著這個(gè)錢包的入 和出,這兩類數(shù)據(jù)共同決定了每個(gè)月錢包里能存下多少錢。當(dāng)需要展示這個(gè) 人的財(cái)力的時(shí)候(非貸款情形),大概率人們會(huì)關(guān)注每個(gè)月能存下多少錢, 而不是每個(gè)月有多少流水。所以排除掉費(fèi)用的毛利,比總收入更能體現(xiàn)企業(yè)、 部門的成長和業(yè)績。但是,員工并不會(huì)真正為了銷售收入而付出真正的努力,因?yàn)楹芏鄻I(yè)績的提 升都是公司行為導(dǎo)致的,新產(chǎn)品研發(fā)、新技術(shù)引入、新工藝應(yīng)用、廣告宣傳、 活動(dòng)促銷、營銷網(wǎng)絡(luò)布局、私人關(guān)系甚至招聘更多的員工,都是公司行為, 員工付出最多的卻是苦勞。人們總是會(huì)選擇去做簡單的事情,卻總是期 望遇到挑戰(zhàn),這就是很多人會(huì)抱怨工作無聊
5、卻又無法跳出泥潭的根本原因。 當(dāng)有苦勞可以體現(xiàn)甚至獲得收益的時(shí)候,付出真正思考和努力的員工會(huì)淪 為稀有動(dòng)物、另類的人,這當(dāng)然不是公司希望看到的。所以我們需要找到一類經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),要比收入更加困難、更能體現(xiàn)員工的努力, 所以在增量績效中,我們考核毛利,而毛利是收入減去費(fèi)用的差額。在華為, 首先將毛利分研發(fā)費(fèi)用、市場產(chǎn)品管理費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、銷售費(fèi)用、管 理支撐費(fèi)用、公司戰(zhàn)略投入費(fèi)用六大部分,每一部分設(shè)立一個(gè)費(fèi)用包,并且 指定責(zé)任部門。各個(gè)部門都要為自身的人均號(hào)廠指標(biāo)奮斗,華為更是設(shè) 立了 人均毛利100萬元這類目標(biāo)作為公司級(jí)別的衡量指標(biāo)。人均毛 的提升并不僅僅可以體現(xiàn)公司收益的提升,工資包的總量也和
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