管理者如何做好角色定位(1)ppt課件

1、管理者如何做好角色定位 .課程內容管理者角色定位的必要性和技巧；管理者如何強化自我任務質量認識反省自我責任；討論自我開展目的的態(tài)度和思想方法；管理者的職務執(zhí)行的內容及如何提高本身素質；管理者如何自我管理、自我創(chuàng)新從而到達使企業(yè)內部構成自我管理社群，來實現(xiàn)自發(fā)動作促使企業(yè)更加有效的組織運作。 .強化執(zhí)行力管理者本身的四個問題 管理者的角色與角色定位管理者的職責與執(zhí)行力管理者的才干與問題探求管理者的素質與素質鍛造.一、管理者的角色與角色定位 .1.角色的定義美國社會心思學家蒂博特和凱利對角色作了如下論述：角色是社會中存在的對個體行為的期望系統(tǒng)，這個個體在與其他個體的互動中占有一定的位置。角色是占有

2、一定位置的個體對本身的特殊期望系統(tǒng)，即：角色是個體在與其他個體相互作用中的一種特殊行為方式；角色是占有一定位置的個體外顯的可察看的行為。角色有先賦性角色與獲得性角色之分。 角色還有顯性角色和隱性角色之分。 角色還可以分為正式角色和非正式角色。角色是自我表現(xiàn)的途徑和方式，個體要在社會上生存和開展，必需經(jīng)過角色來實現(xiàn)。角色是個人對社會的順應。 .2.角色的定位角色定位就是根底、就是支點、就是根據(jù)地，是自主管理強化執(zhí)行力的切入點 角色定位就需求認清本人所占有的位置、認清本人想要的位置、認清競爭者的位置，正視本人、正視社會，不能自欺欺人、狂妄自大，要以劇烈的職業(yè)認識給本人的事業(yè)、未來確定一個角色。 .

3、3.角色定位模型確定角色的六個方面的問題 他位置的責任。 他希望的位置。 他的援助。 他的忍受。他的位置的執(zhí)行才干。他的職務行為和他的定位相配。 .管理者的角色:1社會對角色等待的方式 情景等待同伴等待觀眾等待 .2進入角色 角色認知角色移情行為操作 .3吃透角色 規(guī)范角色 角色束縛角色擴展角色創(chuàng)新 .4管理者在任務中擔任的角色 .二、管理者的職責與執(zhí)行力 .一管理者的職責 1 “五只青蛙坐在一根木頭上，一只青蛙想要跳走，還留下幾只青蛙 ？ “想和“做是兩個概念，“授權與“盡職同樣是兩個概念，不是由于他在這個位置上就闡明他盡職盡責了，只需他盡職盡責了才證明他確真實這個位置上，在位就必需盡職，盡

4、職就是承當執(zhí)行責任，忽視執(zhí)行責任的管理者是積極執(zhí)行力的最大妨礙。 沒有什么不能改善的，關鍵是“做與“不做。 .2.海爾案例.3.管理職責強化自我任務質量認識反省自我責任；檢查自我權益動機；討論自我開展目的的態(tài)度和思想方法；經(jīng)過本人的任務樹立起一種仔細的任務作風 .二管理者的職務執(zhí)行 職務生命周期的五項任務明了任務目的掌握任務情況擬定任務方案實施任務方案檢討任務結果 .2職務執(zhí)行過程的五個步驟 確定問題掌握現(xiàn)狀探求緣由制定對策實施對策 .五大時空第一時空：每天應做的4件大事 掌握今天的任務成果和確認明天的任務內容。本人和部下都要養(yǎng)成在規(guī)定時間內完成任務義務的習慣。在全天的任務中有些什么值得留意的

5、事情以及發(fā)生的問題，都要作好記錄。對公司或本部門直接有關的情報要作好記錄.第二時空：每周應做的5件大事 掌握本周的任務成果和確認下周的任務內容。對業(yè)務管理的自我檢查進展評分和反省。對于引人注目的部下的行為寫出評價記錄。整理本周發(fā)生的問題并提出處理問題的措施。確認直接上級指點對下周的任務安排，然后對本部門下周的任務方案進展富有彈性的重新評價或作出必要的調整。 .第三時空：每月應做的6件大事 掌握本月的任務結果，確認下月的任務方案。做好對部下一個月的評價記錄，并根據(jù)需求同部下商談。要同上級進展溝通與交流信息。對業(yè)務上和管理上的自我檢查表進展月度評價。對運營方案和運營方針的變化以及全公司完成方案的情

6、況進展研討和確認。與其它部門的管理者堅持聯(lián)絡。 .第四時空：半年應做的4件大事 確認本部門半年業(yè)務方案的完成情況、存在的問題及處理對策。對部下進展例行的人事考核、指點及個別指示。根據(jù)公司年度運營方針和本部門半年的實踐業(yè)績，修訂本部門下半年的業(yè)務方案和調整每個部下的業(yè)務及其目的。反省本人。 .第五時空：一年應做的5件大事 對一年的業(yè)務方案完成情況進展檢查，并討論執(zhí)行中的問題和改善對策。制定下一年度本部門擔任的業(yè)務方案和參與制定公司的中期方案。對部下進展例行的人事考核、指點及個別指示。重新評價和修正提高本人管理才干的長期目的，設計下一年度的才干開發(fā)方案。討論本公司在地域經(jīng)濟或全國及國際市場中的位置

7、。 .三、管理者的執(zhí)行才干與問題探求 .一不同層次指點者三種執(zhí)行才干分布 管理者：管該管之事，做該做之人。 指點者：領該領之人，導該導之策。 能力層次管理能力(%)人際交往能力(%)業(yè)務能力(%)高層473518中層314227基層183547.二管理人員應具備的10種執(zhí)行才干 創(chuàng)新才干和突破自我才干正確的本錢觀念對技術創(chuàng)新的順應才干順應市場變化的才干選擇正確經(jīng)濟信息的才干全面提高部下綜合素質的才干完成業(yè)務所具備的專業(yè)才干和分析才干人際關系溝通才干綜合判別才干處理企業(yè)內外問題的執(zhí)行才干 .三執(zhí)行才干表達在處理問題的思想過程中 21543768問題結果初始形狀目的結果.(四)問題探求搜集更多信息

8、發(fā)生了什么事情有哪些人參與他是如何想的他做了什么那是如何發(fā)生的他在什么場所弄清了什么事情問題.3處理問題的思緒 終端的問題就是指點的問題?？床怀鰡栴}就是最大的問題。反復出現(xiàn)的問題是作風上的問題部下素質低不是他的責任，但是不能提高部下的素質是他的責任 .5處理問題的途徑 詳細義務分析歸類關鍵問題處理問題的方法詳細結論初步結論深化分析論證構成處理問題的想象制定與優(yōu)選方案執(zhí)行.四、管理者的素質與涵養(yǎng) .一管理者素質十大條件論 協(xié)作精神愿與他人共事，能博得他人的協(xié)作，對他人不用壓服，以本人的行為影響他人。決策才干能根據(jù)客觀情況而不憑客觀想象決策，有前瞻認識。組織才干擅長協(xié)調人際關系，開掘下級才智，擅長組織人力、物力和財力。授權才干能把握方向，抓住大事而把小事分散給下級處置。應變才干能隨機應變，處驚不亂，講原那么而又不墨守成規(guī)。創(chuàng)新認識對企業(yè)、上級、員工、消費者以及社會都有高度的責任感。勇于擔任有膽有識，對本企業(yè)的開展敢于承當風險，能發(fā)明新局面。察看敏銳對新事物、新環(huán)境、新技術、新理念有敏銳的感受力。尊重他人能聽取他