新任管理者人才管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)技能提升

1、新任管理者人才管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)技能提升課程背景：授課特點(diǎn)： 以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧，通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式，幫助學(xué)員在解決問(wèn)題的過(guò)程中更多的成長(zhǎng)和提升。課程收益： 課程目標(biāo)：1、幫助新任管理者快速建立正確的人才管理的觀念，清楚的定位自已在部門(mén)人力資源管理工作中的角色和認(rèn)知；2、學(xué)習(xí)、提高面試技巧，學(xué)會(huì)運(yùn)用專業(yè)的面試評(píng)估工具和技巧，為企業(yè)和部門(mén)物色適合的人才3、能夠幫助員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，建立學(xué)習(xí)提升的渠道和方式并提供針對(duì)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容，營(yíng)造良好的組織學(xué)習(xí)氛圍；4、幫助新任管

2、理者正確的認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的目的和價(jià)值，掌握KPI指標(biāo)提取的方法和KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計(jì)描述方法，使考核指標(biāo)更科學(xué)更客觀更有效；5、幫助新任管理者正確看待領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)（非物質(zhì)）的作用，掌握領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的方式、方法，并且能夠通過(guò)轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式、深化多元化激勵(lì)手段等，使員工實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)；6、了解留住優(yōu)秀員工的關(guān)鍵手段和處理問(wèn)題員工的有效方法，建立和諧的員工關(guān)系和機(jī)制，留住優(yōu)秀人才。課程大綱 課程大綱： 模塊一：新任經(jīng)理的人才管理之道案例分享：華為人才管理的成功之道1.什么是人才管理 2.人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能3.人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力4.新任經(jīng)理的人才管理實(shí)務(wù)與要求行

3、動(dòng)學(xué)習(xí)研討：新任經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道模塊二：物色人才-新任經(jīng)理的選人之道1.招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略2.管理者在招聘中的責(zé)任及主要工作3.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析4.基于勝任素質(zhì)的人才招聘人才選聘的基礎(chǔ)與要素勝任素質(zhì)基于勝任素質(zhì)的人才甄選5.人才選聘的考察要素與人才評(píng)價(jià)方法選擇6.重點(diǎn)面試方法訓(xùn)練關(guān)鍵行為面試法關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)（視頻分享）關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況（案例分享）行為事例問(wèn)題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問(wèn)技巧現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：行為性面試問(wèn)題設(shè)計(jì)與運(yùn)用7.常用面試技巧訓(xùn)練面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)面試官有效傾聽(tīng)技巧面試官如何

4、更好提問(wèn)題面試官怎樣深入追問(wèn)以更多真實(shí)的信息模塊三：培養(yǎng)人才員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：如何使部門(mén)員工培訓(xùn)真正產(chǎn)生價(jià)值？1.管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中的定位和主要責(zé)任案例分享：華為基層管理干部培養(yǎng)計(jì)劃3.通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)提升關(guān)注骨干員工提升人才培養(yǎng)的主要模式及問(wèn)題如何界定和明確部門(mén)員工的培訓(xùn)需求與內(nèi)容部門(mén)管理者如何有效培訓(xùn)的途徑與方法培訓(xùn)跟進(jìn)的方法與步驟讓培訓(xùn)更有效的落地4.如何為員工設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃關(guān)注骨干員工發(fā)展員工發(fā)展計(jì)劃的目的員工發(fā)展計(jì)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟和要求5.新員工的培訓(xùn)與管理關(guān)注新員工的培養(yǎng)新員工培養(yǎng)的價(jià)值分析如何了解新員工的需求案例分享：某知名企業(yè)新員工培養(yǎng)歷程新員工管理要點(diǎn)案例

5、分享：華為的思想導(dǎo)師制在員工培養(yǎng)中的運(yùn)用模塊四：用好人才讓績(jī)效管理產(chǎn)生績(jī)效1.績(jī)效管理核心理念與目的分享行動(dòng)學(xué)習(xí)研討與點(diǎn)評(píng)：如何讓企業(yè)績(jī)效管理有效落地與實(shí)施2.新任管理者績(jī)效管理技能與工具3.績(jī)效管理的核心技巧一：績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)與目標(biāo)制定KPI體系設(shè)計(jì)方法及步驟如何提練關(guān)鍵領(lǐng)域KPI指標(biāo)職位級(jí)KPI如何承接部門(mén)級(jí)KPIKPI指標(biāo)如何定量？如何定性？ 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：某職位考核指標(biāo)提練與設(shè)計(jì)4.績(jī)效管理的核心技巧二：績(jī)效輔導(dǎo)及跟進(jìn)： 績(jī)效目標(biāo)的跟進(jìn)的誤區(qū) 如何有效跟進(jìn)員工的績(jī)效目標(biāo) 目標(biāo)管理地圖的使用 績(jī)效輔導(dǎo)的主要途徑與方法5.績(jī)效管理的核心技巧三：績(jī)效面談與反饋技巧 績(jī)效面談的目的及要求 績(jī)效反饋面

6、談的內(nèi)容與原則 如何進(jìn)行建設(shè)性反饋 績(jī)效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問(wèn)題小組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談與正確反饋4.如何進(jìn)行正確的激勵(lì)判斷需求層次找到激勵(lì)因子設(shè)計(jì)激勵(lì)手段運(yùn)用正確的激勵(lì)方式5.三種激勵(lì)方式的比較分析與運(yùn)用情景案例解析：三種類型激勵(lì)方式的使用分析6.激勵(lì)方法使用與交流薪酬激勵(lì)的管理與使用非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)挖掘與使用模塊六：關(guān)注人才員工關(guān)系的處理與溝通1.員工離職原因分析2.如何留住優(yōu)秀員工企業(yè)留住優(yōu)秀員工的四大關(guān)鍵思路挽留優(yōu)秀員工的常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策員工離職面談技巧及要領(lǐng)3.如何處理問(wèn)題員工問(wèn)題員工的識(shí)別問(wèn)題員工處理的若干技巧第九講：如何選擇與維護(hù)物流設(shè)備？第十講：如何降低物流運(yùn)輸成本？第

7、十一講：如何提高物流倉(cāng)儲(chǔ)的電子化水平？四大信息管理系統(tǒng)MRP II、DRP和ERP四種信息工具什么是條形碼？條形碼的類別商品條形碼和物流條形碼為什么要用物流條碼？物流條形碼的應(yīng)用汽車制造業(yè)的條形碼應(yīng)用數(shù)據(jù)采集器 什么是射頻識(shí)別技術(shù) RFID?為什么要用RFID？第六章、時(shí)間管理 一、為什么要管理時(shí)間二、時(shí)間管理的目標(biāo)： 三、時(shí)間管理的三個(gè)原則四、時(shí)間管理的16個(gè)策略 第七章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào) 管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力 沒(méi)有良好順暢的溝通 就沒(méi)有良好的工作結(jié)果 一、什么是溝通 ？ 溝通不是簡(jiǎn)單的講話，溝通是相互的理解 有效溝通的三個(gè)基本原則是什么？ 站在對(duì)方的立場(chǎng)

8、上原則 時(shí)間及時(shí)性原則 主動(dòng)性原則 二、溝通的特性 三、管理溝通的種類及形式 四、溝通的步驟 五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì) 六、溝通的方向1、溝通的原則 2、溝通的方法 3、溝通的障礙講師介紹 ：錢(qián)老師原華為人力資源管理專家；深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)研究員、副秘書(shū)長(zhǎng)；中國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟創(chuàng)始理事；中國(guó)首批行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師；應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國(guó)營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)

9、隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見(jiàn)解和深入研究。目前接受錢(qián)老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬(wàn)人，企業(yè)一百多家，親自操作主持過(guò)近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項(xiàng)目，積累了非常豐富的人力資源項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。授課特點(diǎn)與風(fēng)格：擁有8年多的授課經(jīng)驗(yàn)，授課思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂互動(dòng)性強(qiáng)且寓教與樂(lè)、氣氛活躍，行動(dòng)學(xué)習(xí)與案例研討完美結(jié)合，深受廣大學(xué)員歡迎！課程安排【時(shí)間地點(diǎn)】 本課程全年循環(huán)開(kāi)課，詳情致電135-1093-6819（24小時(shí)） 2013年4月19-20日 上海 2013年4月21-22日 深圳【參加對(duì)象】企業(yè)中高層、新上任主管、經(jīng)理，儲(chǔ)備人員，部門(mén)經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長(zhǎng)?！九嘤?xùn)費(fèi)用】2800元/位（包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、兩天午餐、以及上下午茶點(diǎn)）主辦機(jī)構(gòu)：深圳市華晟企業(yè)管理咨詢有限