XX計劃生育?？漆t(yī)院5S管理30問ppt課件

1、主講者：梁頌佩博士XX方案生育專科醫(yī)院5S管理30問.1問：在推行5S管理活動中，切入點在哪里？因醫(yī)院的詳細情況而異，有一家從搞好員工的飯?zhí)煤拖赐氤丨h(huán)境開場，整理好與員工利益切身相關的環(huán)境，拉近他們心思與5S管理活動的間隔。飯?zhí)玫母膭訛槿艘娙藝@的樣板區(qū)。于是這家醫(yī)院的5S管理活動不僅推進大速度快且獲得了的勝利。所以在推行5S時選擇個樣板區(qū)也是可以思索的。.2問：在推行5S管理活動中，有沒有先后次序？有，并且按步驟推行是非常重要的。反之，很能夠因推行不當，呵斥許多阻力，事倍功半，甚至半途而廢。按資料中所列步驟推進時，一定要視醫(yī)院的情況，視推行中所遇到的問題進展調(diào)整，這樣才干事半功倍，獲得良好的效

2、果。.3問：推行5S管理普通有3種方法：本人組織學習、推行；請人講課，本人推行；全程請顧問師輔導推行。要有一套既全面、有深度，又具有可操作性的關于5S管理活動推行的資料可做參考，并根據(jù)醫(yī)院的實踐情況做出質(zhì)量點來配合執(zhí)行，較好地處置推行過程中遇到的問題是需求豐富的5S管理活動推行閱歷的。也可請顧問師來講課，本人推行，適當?shù)臅r候請顧問師來指點幾天，不失為一種可取的選擇。.4問：5S管理推行小組的成員需求什么樣的素質(zhì)、程度、觀念？小組擔任人要有威信，對5S管理活動的益處堅信不疑，其它成員大部分是主要推行部門的指點，外加擅長溝通的干事及文員。.5問：如何輕松、愉快地推行5S管理活動？這不是一件輕松、愉

3、快的事情，相反，是一件非常艱苦的任務。誰可以輕松、愉快提升一個人的質(zhì)量？不過，適宜的步驟、方法會使5S管理活動的推進相對順利。.6問：有何快捷、行之有效的方法推行5S管理活動？請有豐富閱歷的顧問師進展輔導是最為快捷的方法；至于行之有效之說，要根據(jù)醫(yī)院詳細情況選用適宜的方法及步驟。.7問：推行5S管理活動，應該從上往下推，還是從下往上推？從上往下。5S管理活動不是員工自發(fā)性的一項活動。.8問：推行5S管理活動會不會給醫(yī)院帶來豐厚的利潤？假設將問題改為“有效地推進5S管理活動會不會給醫(yī)院帶來豐厚的利潤？，回答是毫無疑問。.9問：請問5S管理活動對一切醫(yī)院都適用嗎？對醫(yī)院都適宜。當然，能否獲得好成果

4、是有許多要素的。如最高指點能否有決心，推行人員能否有閱歷等等。.10問：5S管理活動在醫(yī)院處于什么情況時開展最適宜？答：在根底管理跟不上，環(huán)境影響質(zhì)量時，盡早上是最好的時間。.11問：5S管理推行會不會呵斥浪費更多的時間在外表方式的管理上？答：花在外表上的時間，會有幾倍，甚至幾十倍的報答。.12問：任何事物既有共性、又有個性。5S管理活動強調(diào)團體精神，要求一切員工次序化、規(guī)范化，會不會影響個人的聰明才智的發(fā)揚？會不會限制個人的自在？.不會影響個人聰明才智的發(fā)揚。5S管理活動只是要求對日常任務中定型的部分規(guī)范化，效率化。對需求發(fā)揚智慧的任務沒有任何限制。至于能否限制個人的自在，那種只顧本人方便，

5、不論他人能否方便，不顧整體利益的自在將會遭到限制。我以為與其說限制了個人的自在，不如說是提升了人的質(zhì)量，養(yǎng)成了依規(guī)定辦事的良好習慣。當個人所追求的自在損壞到團隊整體的提升時，這種人對團隊來說是多余的。.13問：5S管理活動對于醫(yī)院根底管理能否可以為是萬能藥？不是絕對的。由于醫(yī)院根底管理系統(tǒng)包含諸很多的子系統(tǒng)，而5S管理活動是一項規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，革除馬虎之心，提升人的質(zhì)量的根底工程，它并不專門去改動這些子系統(tǒng)。當然，5S管理活動的實施，客觀上會對醫(yī)院管理系統(tǒng)帶來良好的影響，提升醫(yī)院效力質(zhì)量，降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生。.14問：5S管理活動能否覆蓋醫(yī)院一切的管理？全員都要參與5S管理活動，人的質(zhì)量得以提

6、升，任務更加有效率、任務質(zhì)量更加有保證，從此意義上來講，5S管理活動覆蓋了醫(yī)院一切的管理。.15問：對于不能脫崗的班組長，怎樣在效力過程中對部下進展5S管理考核？首先，不能脫崗的程度如何，分開一會沒有關系的話，自然不定時地巡視就已能夠，假設像流水線上崗位一秒都不能脫崗的話，在消費過程中對部下進展5S管理考核就不能夠了.而醫(yī)院是可以的，但應該留意的一點是：考核是多層次的，要結(jié)合院、科室、班組考核來進展綜合評價。比如說，某某擔任的區(qū)域在醫(yī)院組織的不定時巡視時被斷定有欠點，將對該員工進展扣分處置。.16問：要與不要的基準可由主控制定，假設發(fā)生不適宜某些崗位的情況怎樣辦？盡量與部下多溝通，制定出合理、

7、可操作性強的基準。萬一出現(xiàn)不適宜條款，請盡快修正。.17問：5S管理活動開展的同時，再配合些什么活動會更好些？5S管理活動本身是一項艱苦的任務，應該投入較多的精神。當然，在5S管理活動推行中，視情況配合一些諸如目視管理強化月、禮貌活動月、節(jié)約能源活動月等會使5S管理活動的推行獲得更加稱心的有形及無形的效果。.18問：5S管理活動的開展能否是建立醫(yī)院文化的一部分？是，并且是非常重要的一部分。從身邊的事做起，仔細對待每一件事情，這樣的團隊無疑將成為一個魔鬼軍團.19問：5S管理活動能否使醫(yī)院效力質(zhì)量獲得提升？質(zhì)量提高、本錢降低、效力變好，博得更多的客戶稱心就會使醫(yī)院的效力質(zhì)量獲得提升。.20問：行

8、政人員或營銷、市場人員如何參與到5S管理活動中去？5S管理活動是根底工程，不是教導技巧、戰(zhàn)略。不過，將在接待和訪問客戶、外聯(lián)、社區(qū)效力等外出時必備的物品做成外出必備物品查核表，外出前逐項檢查，保證他不會對客戶說：對不起，某某東西忘帶了。.21問：5S管理活動不應該流于方式，當5S管理活動開展有一定根底后，如何讓員工堅持遵守規(guī)那么的習慣？如何對員工進展習慣的培育呢？一時的做好并不困難，而長期的堅持靠的是全體員工的素養(yǎng)的提高。一方面，在5S管理活動推行過程中，經(jīng)過詳細的改善事例讓員工真實領會到5S管理活動給大家?guī)淼囊嫣?，使其自愿地去做；另一方面，?S管理活動有一定的根底后，經(jīng)過各種強化月如：目

9、視管理強化月、禮貌活動強化月等使得5S管理活動不斷深化。.22問：5S管理活動是一個長期的過程，許多醫(yī)院往往難以善始善終，容易流于簡單的衛(wèi)生大掃除，應如何才干保證其順利開展？流于簡單的衛(wèi)生大掃除的緣由通常有3種：(1)未真正了解5S管理活動的內(nèi)容，將5S管理活動了解為大掃除。.(2)推行方法不當或主要推行人員閱歷缺乏，不能及時處理出現(xiàn)的問題，導致大家產(chǎn)生不了共鳴，最后以簡單的大掃除來完成5S管理活動。此種情況可思索適當?shù)臅r候請顧問師到醫(yī)院輔導幾天。(3)指點不注重或只是口頭注重，需求他點頭的事情遲遲沒有決議，導致大家無法推行下去，最終以最輕松的大掃除來應付。.23問：請問5S管理能否有反復之感

10、？所謂的清掃、清潔,完全可以包含在整理、整頓中，如此便可簡化為3S了？清掃的內(nèi)容并不包含在整理、整頓中。清潔指的是靠規(guī)范化、制度化來維持以上3S的成果。一項大的任務要有方案、按步驟推行才會有良好的效果。5S管理活動也正是按此想法來進展的。.24問：請問在醫(yī)院根底管理方面，除了5S管理活動外，能否有其它更好的方法？我們國內(nèi)醫(yī)院最缺乏的就是醫(yī)院的根底管理。一是太隨意，各自有一套做法，或雖然有一致的規(guī)定但很少執(zhí)行；二是任務太粗糙使得許多問題無法清楚地把握，根本談不上不斷改善、不斷提高。5S管理活動是處理前者的良藥。此外，除了5S管理活動外，尚未發(fā)現(xiàn)其它更好的方法。就現(xiàn)場管理而言，日本的現(xiàn)場管理方法比

11、較適宜東方人，韓國、臺灣等東南亞國家非常推崇日本式的現(xiàn)場管理方法，這也是這些國家的商品質(zhì)量能讓人稱道的緣由。. 25問：公共范圍是一致管理好，還是分開管理好？洗手間、樓梯的公用區(qū)域建議一致管理。.26問：請論述5S管理活動與穩(wěn)定質(zhì)量、提高效益的關系？簡單地說，凡事仔細，革除馬虎之心，加之大量目視管理的導入，自然會減少出錯的能夠性；良好的整頓，減少大量尋覓的浪費，自然效率得以提升，此外，定量管理消除多余的物品，減少浪費，自然效益得以提高。.27問：怎樣將5S管理活動很好地引入到除消費與辦公現(xiàn)場管理以外的無形管理，以便更好地推進有形管理？同時5S活動培育人們說詳細話、辦詳細事，而非大道理一堆，細致

12、重要的任務都不做，也即是培育一種對現(xiàn)場來說非常重要的共同的言語，這是醫(yī)院文化建立的一部分。因此應該說5S管理活動經(jīng)過對消費與辦公現(xiàn)場管理的有形管理的認識的改動，更好地推進了醫(yī)院的無形管理。當然，無形管理的變化反過來又有助于有形管理的進一步深化及長期展開。.同時5S活動培育人們說詳細話、辦詳細事，而非大道理一堆，細致重要的任務都不做，也即是培育一種對現(xiàn)場來說非常重要的共同的言語，這是醫(yī)院文化建立的一部分。因此應該說5S管理活動經(jīng)過對消費與辦公現(xiàn)場管理的有形管理的認識的改動，更好地推進了醫(yī)院的無形管理。當然，無形管理的變化反過來又有助于有形管理的進一步深化及長期展開。.28問：有些員工觀念較落后，對推行5S管理睬有影響嗎？怎樣辦好呢？有影響是一定的，可以選擇某個部門此部門擔任人有較好的觀念，了解5S管理活動的益處或某區(qū)域作為突破口，將實真實在的益處展如今