企業(yè)組織論文

1、良好的組織，要善用各種各樣的人，將其安排在最適當(dāng)?shù)奈恢?，發(fā)揮集體的功能，組織 工作實(shí)際是計(jì)劃功能之一，因?yàn)榻M織工作要不斷的審核并修正公司的結(jié)構(gòu)，才能改善組織的 效率。在未來(lái)生存大趨勢(shì)下，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是一個(gè)什么樣的模式？根據(jù)企業(yè)未來(lái)生存管理 理論分析，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以用一個(gè)比較形象的比喻來(lái)說(shuō)明。這個(gè)比喻就是你手中握著的一 團(tuán)泥，你的手就是企業(yè)未來(lái)生存的環(huán)境，一團(tuán)泥就是企業(yè)適應(yīng)未來(lái)生存趨勢(shì)的組織結(jié)構(gòu)。你 的五個(gè)手指怎么動(dòng)完全可以隨心所欲，這代表未來(lái)生存環(huán)境變化莫測(cè)、高度不確定，但是這 團(tuán)泥是緊貼你的手，手怎么動(dòng)怎么使力，這團(tuán)你就怎么變，完全貼近環(huán)境變化的要求，將手 的變與泥巴的應(yīng)變?nèi)跒橐惑w。因

2、為泥巴是軟的，充滿可塑性和可變性，所以，我將類似一團(tuán) 泥的組織結(jié)構(gòu)生存稱為“柔性生存”。未來(lái)生存理論認(rèn)為，柔性生存將是企業(yè)未來(lái)生存的大趨勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化與信息技術(shù) 的發(fā)展，用戶需求日益多樣化和個(gè)性化，產(chǎn)品技術(shù)含量和研究費(fèi)用增加而產(chǎn)品壽命周期縮短， 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化且不斷加劇，經(jīng)濟(jì)環(huán)境日超復(fù)雜，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境動(dòng)蕩且不確定性加大。越來(lái) 越多的企業(yè)注重增強(qiáng)企業(yè)柔性、敏捷性和自適應(yīng)以應(yīng)對(duì)日益動(dòng)蕩的、不確定的環(huán)境。柔性、 敏捷性和自適應(yīng)已成為企業(yè)在不確定環(huán)境中求得生存與發(fā)展的關(guān)鍵，從而日益受到企業(yè)界和 理論界的關(guān)注和重視。戰(zhàn)略管理學(xué)家Ansoff在評(píng)價(jià)企業(yè)的“柔性”時(shí)指出：企業(yè)要適應(yīng) 環(huán)境，一個(gè)很重要的方

3、面就是能夠?qū)λ幍沫h(huán)境以及未來(lái)的變化趨勢(shì)有所認(rèn)識(shí)，特別是對(duì)環(huán) 境中不確定事件的分析和應(yīng)付能力尤為重要。進(jìn)入21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)組織系統(tǒng)的彈性化和生產(chǎn)的柔性化特征，對(duì)于以“創(chuàng) 新即生命”的知識(shí)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，“柔性生存”將是適應(yīng)這一特征的未來(lái)企業(yè)生存的發(fā)展模 式。柔性是指對(duì)變化的反應(yīng)能力，變化包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)特性的改變、客戶需求量的增減以及企 業(yè)提供的產(chǎn)品組合的改變等。尤其是在客戶需求增長(zhǎng)的時(shí)候，企業(yè)一般能應(yīng)付。當(dāng)客戶需求 快速上升時(shí)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)促使成本遞減，此時(shí)在新產(chǎn)品研發(fā)時(shí)的投入會(huì)很快收回。但是在客戶 需求下降時(shí)，則能夠及時(shí)減小規(guī)模，或減少資產(chǎn)或減員，以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化。按照企業(yè)未來(lái)生存規(guī)律即將

4、變與不變?nèi)跒橐惑w，企業(yè)必須建立一套應(yīng)對(duì)變化、適應(yīng)環(huán)境 的組織管理系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)貫穿的理念就是柔性生存。彼得。德魯克曾預(yù)言：“未來(lái)的企業(yè) 組織將不再是一種金字塔式的等級(jí)制結(jié)構(gòu)，而會(huì)逐步向柔性式結(jié)構(gòu)演進(jìn)?！迸f式的由規(guī)則確 定的機(jī)械性組織正逐漸被靈活的、適應(yīng)性更強(qiáng)的有機(jī)性組織所取代。所謂組織結(jié)構(gòu)柔性化，是一種通過(guò)減少管理層次，壓縮職能機(jī)構(gòu)，裁減人員，使組織的 決策層和操作層之間的中間管理層級(jí)越少越好，以便使組織最大可能將決策權(quán)延至最遠(yuǎn)的底 層從而提高企業(yè)效率的一種緊湊而富有彈性的新型團(tuán)體組織。它具有敏捷、靈活、快速、高 效的優(yōu)點(diǎn)。未來(lái)生存理論強(qiáng)調(diào)，常規(guī)的應(yīng)變方式不外乎兩種：一是動(dòng)態(tài)型的以變應(yīng)變，一是

5、靜態(tài)型 的以不變應(yīng)萬(wàn)變。雖然企業(yè)未來(lái)生存管理的核心也是“應(yīng)變”，但這種“應(yīng)變”處于動(dòng)態(tài)與 靜態(tài)之間，實(shí)際上是一種動(dòng)靜結(jié)合的新型的企業(yè)管理模式，它將變與不變?nèi)跒橐惑w。柔性化 組織結(jié)構(gòu)正是遵循企業(yè)未來(lái)生存管理的要求，體現(xiàn)變與不變特點(diǎn)的新型組織結(jié)構(gòu)，是一種靜 態(tài)架構(gòu)下的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)。其最大的特點(diǎn)就是等級(jí)型組織與機(jī)動(dòng)的計(jì)劃小組并存，具有不同 知識(shí)的人分散在結(jié)構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)組織形式中，通過(guò)凝縮未來(lái)時(shí)間與空間，加速知識(shí)的全方位 運(yùn)轉(zhuǎn)，以提高組織的績(jī)效。目前國(guó)際上有很多公司都大刀闊斧地壓縮管理層次，擴(kuò)大管理幅度，通過(guò)組織柔性化提 高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，美國(guó)的通用電氣公司通過(guò)“無(wú)邊界行動(dòng)”及“零層次管理”，即組織結(jié)

6、 構(gòu)的柔性化，使公司從原來(lái)的24個(gè)管理層次，壓縮到現(xiàn)在只有6層，管理人員從2100減少 為1000人，雇員人數(shù)由41萬(wàn)減少到29.3萬(wàn)，瓦解了自20世紀(jì)60年代就根植于通用組織 的官僚系統(tǒng)。不但節(jié)省了大筆開支，還有效改善了企業(yè)管理功能，企業(yè)效益也大大提高，銷 售額由200億美元增加到1004億美元，利潤(rùn)也大幅度增長(zhǎng)。根據(jù)企業(yè)未來(lái)生存管理理論環(huán)境要素分析，組織結(jié)構(gòu)柔性化是新形勢(shì)下環(huán)境變化未來(lái)走 勢(shì)的必然要求。環(huán)境的高度不確定性，信息傳播由傳統(tǒng)的不對(duì)稱走向全面開放，信息技術(shù)的 迅速發(fā)展使社會(huì)組織各層面的活動(dòng)量顯著增加，知識(shí)流動(dòng)大大加快。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變、機(jī)遇的 轉(zhuǎn)瞬即逝、時(shí)間的效率倍增，這些壓力迫使企

7、業(yè)組織做出快速反應(yīng)和迅速?zèng)Q策以保持企業(yè)的 競(jìng)爭(zhēng)力，而傳統(tǒng)的多層次、職能性、金字塔的等級(jí)體制嚴(yán)重地阻礙了快速反應(yīng)和迅速?zèng)Q策。 正因?yàn)橛?jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)內(nèi)外部各層級(jí)之間的信息傳遞更為方便，文件 在網(wǎng)上的傳輸也更為快捷。因此，原來(lái)組織內(nèi)大量的、臃腫的、富余的中間管理層級(jí)不得不 被撤除，管理層的減少無(wú)疑增強(qiáng)了企業(yè)組織的快速反應(yīng)能力，企業(yè)組織因而變得更加柔性化， 反應(yīng)也更加敏捷了。柔性化組織結(jié)構(gòu)特征主要體現(xiàn)在：一是圍繞工作流程或過(guò)程來(lái)建立結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)部門的邊 界被打破。例如瑞典新崛起的Astra-Merck集團(tuán)，一開始就圍繞藥品開發(fā)、產(chǎn)品分銷等流程 將自己設(shè)計(jì)成一種橫向型組織。二是縱向的層

8、級(jí)組織柔性化。可能只在傳統(tǒng)的支持性職能部 門，如財(cái)務(wù)部門存留少量高級(jí)管理者。三是管理的任務(wù)委托到更低的層次。自我管理型團(tuán)隊(duì) 是橫向組織的基本單位。團(tuán)隊(duì)一般由5至30名擁有不同技能的員工組成，團(tuán)隊(duì)有決策權(quán)， 并被授予完成整項(xiàng)任務(wù)所需的資源。如柯達(dá)公司擁有100多個(gè)這樣的團(tuán)隊(duì)。四是流程必須以 滿足顧客需求為基礎(chǔ)。員工不僅與供應(yīng)商建立密切的關(guān)系，而且與顧客進(jìn)行直接經(jīng)常的聯(lián)系。 柔性化結(jié)構(gòu)最顯著的優(yōu)勢(shì)就是能對(duì)環(huán)境的變化迅速作出反應(yīng)，從而獲得更高的顧客滿意度。柔性化組織本質(zhì)上是一個(gè)知識(shí)體系，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立主要在于如何對(duì)組織所擁有的知 識(shí)、信息進(jìn)行整合、創(chuàng)造和管理，從而更直接地面向市場(chǎng)、面向用戶。為了支

9、持這種知識(shí)、 信息的整合、創(chuàng)造和管理，柔性化組織內(nèi)部不能以職能為單位，而是形成一個(gè)個(gè)完整、統(tǒng)一 的知識(shí)團(tuán)隊(duì)，這種團(tuán)隊(duì)將個(gè)體和組織結(jié)合起來(lái)。柔性化組織的運(yùn)作核心就是通過(guò)這種團(tuán)隊(duì)式 管理，不斷釋放整體知識(shí)能量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造空間的創(chuàng)新和拓展。團(tuán)隊(duì)的形式一般 有部門內(nèi)的工作團(tuán)隊(duì)、跨部門團(tuán)隊(duì)和特殊任務(wù)設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)，如改進(jìn)團(tuán)隊(duì)、成本控制團(tuán)隊(duì)、服 務(wù)團(tuán)隊(duì)等等。在柔性化組織中，要組織跨部門團(tuán)隊(duì)以援助者和訓(xùn)練者的角色來(lái)代替管理者的 角色，以提高應(yīng)變力和平衡力。在柔性化組織中，人力資源成為組織的第一資源，而人力資源的本質(zhì)就是凝聚在人身上 的知識(shí)、信息、技能等。由于柔性化組織的充分授權(quán)、分權(quán)，加大管理幅度，決

10、策中心下移， 對(duì)人力資源的要求是非常高的，要求每個(gè)人都是各自領(lǐng)域的專家，知識(shí)員工是企業(yè)的主要載 體。因此，企業(yè)組織要對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)化的教育、培訓(xùn)，并強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)，以適應(yīng)劇烈變遷 的外在環(huán)境。在組織內(nèi)要建立一個(gè)量化與質(zhì)化的知識(shí)系統(tǒng)，讓組織中的信息與知識(shí)，通過(guò)獲 得、創(chuàng)新、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過(guò)程，不斷地回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，形成 個(gè)人與組織的知識(shí)不斷積累，最終成為組織智慧的循環(huán)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是組織結(jié)構(gòu)柔性化的支撐。在傳統(tǒng)的科層組織結(jié)構(gòu)中，信息只掌握在少 數(shù)人的手中，信息意味著權(quán)力，上級(jí)是把信息有選擇地逐級(jí)地向下級(jí)傳遞，在這種情況下是 無(wú)法推行柔性化的。只有當(dāng)組織的信息技術(shù)得到相當(dāng)普

11、及，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等手段，指令幾乎 可以同時(shí)傳遞到不同層級(jí)的人員時(shí)，實(shí)施柔性化管理才能得到保證。如果不能做到這一點(diǎn)， 仍然維持傳統(tǒng)的上下溝通方式，不僅溝通的成本很高，信息傳導(dǎo)的線路會(huì)很長(zhǎng)，并也有可能 導(dǎo)致信息的漏傳、誤傳和失真。另外，企業(yè)的外部環(huán)境是復(fù)雜、不斷變化和難以確定的，如 果不能及時(shí)從外部獲取準(zhǔn)確、全面的最新信息，企業(yè)內(nèi)部就不能協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，就不能適應(yīng)環(huán)境， 就勢(shì)必失去競(jìng)爭(zhēng)能力；同時(shí)，如果企業(yè)不能正確地收集、存儲(chǔ)、整理、處理和傳遞來(lái)自各個(gè) 方面的信息，將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的決策無(wú)所適從。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)平臺(tái)上實(shí)施柔性化管理，還可以 解決柔性化管理的難點(diǎn)。借助先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理手段，有序、有效地整合物流、資

12、金流、計(jì) 劃流的節(jié)奏，產(chǎn)生決策的“共振”效應(yīng)，從而可最大限度地發(fā)掘柔性化管理的“潛能”，提 高企業(yè)整體效益和競(jìng)爭(zhēng)能力。組織柔性化管理實(shí)際上是權(quán)力中心下移，盡量減少?zèng)Q策在時(shí)間和空間上的延遲過(guò)程。目前，企業(yè)的集權(quán)制等級(jí)組織是建立在縱向和橫向分工基礎(chǔ)上的，要求規(guī)范工作程序，要求 員工服從命令、聽(tīng)從指揮。這種結(jié)構(gòu)對(duì)組織成員的行為有一種約束限制，會(huì)制約創(chuàng)造力的發(fā) 揮。企業(yè)只有在內(nèi)部提供給員工更多的自由空間，才能更大程度地發(fā)揮員工的創(chuàng)造力。而分 權(quán)化組織結(jié)構(gòu)就比較適合，它將一定的決策權(quán)授予較低層級(jí)和較多組織成員，可以增強(qiáng)員工 的參與感和自主性，有利于在企業(yè)中營(yíng)造創(chuàng)造潛力發(fā)揮的氛圍。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使我國(guó)的

13、 市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)為主導(dǎo)，轉(zhuǎn)化為買方市場(chǎng)為主導(dǎo)。一方面，顧客成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，這要 求企業(yè)從產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)等方面始終能把握顧客需求的脈搏；另一方面， 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使市場(chǎng)細(xì)分化日益加劇，個(gè)性化越來(lái)越明顯的市場(chǎng)正在形成，企業(yè)只有快 速地對(duì)市場(chǎng)做出相應(yīng)反應(yīng)，實(shí)行以經(jīng)營(yíng)核心業(yè)務(wù)為主的多樣化戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場(chǎng)的多樣化、 個(gè)性化的需求，才能降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)過(guò)去集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)必須向組織分權(quán)化轉(zhuǎn)變， 分權(quán)分到什么程度要看具體企業(yè)。要正確處理“分權(quán)”與“集權(quán)”的關(guān)系，組織柔性化管理 的本質(zhì)內(nèi)涵應(yīng)界定為“有控制的分權(quán)”，而不是絕對(duì)“集權(quán)”和“分權(quán)”的概念。這種“動(dòng) 態(tài)”、“連續(xù)”和“折

14、中”的集分權(quán)思想，關(guān)鍵是要根據(jù)企業(yè)的具體情況，決定哪些權(quán)力該 集中、哪些權(quán)力該分散，做到“集而不死，分而有序”。在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，為提高企業(yè)核心生存力，我國(guó)一些具 有前瞻眼光的優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)開始走上柔性化未來(lái)生存之路，最典型的莫過(guò)于海爾的戰(zhàn)略事業(yè) 部制的變革。海爾集團(tuán)根據(jù)國(guó)際化發(fā)展思路及時(shí)對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，對(duì)原有的職能結(jié) 構(gòu)和事業(yè)部進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，把原來(lái)的職能結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成流程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，垂直業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成 水平業(yè)務(wù)流程，形成首尾相接和完整連貫的新的業(yè)務(wù)流程。海爾在流程化的基礎(chǔ)上，通過(guò) SST為手段，用市場(chǎng)鏈把各流程有效的咬合起來(lái)。結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新必然帶來(lái)企業(yè)系統(tǒng)功能的創(chuàng)新，

15、 海爾的實(shí)踐證明，流程化后企業(yè)達(dá)到“三個(gè)零”，即顧客零距離、資金零占用及質(zhì)量零缺欠， 使海爾的經(jīng)營(yíng)進(jìn)入了更高的層次。目前絕大部分企業(yè)，尤其是大型國(guó)有企業(yè)集團(tuán)，企業(yè)組織基本上還屬于金字塔型結(jié)構(gòu)， 普遍存在如下問(wèn)題：（1）分工過(guò)細(xì)，管理幅度較窄，使得管理部門林立，科層復(fù)雜，機(jī)構(gòu) 臃腫，人浮于事。（2）由于管理部門和科層結(jié)構(gòu)復(fù)雜，使信息渠道延長(zhǎng)和節(jié)點(diǎn)增加，因而 企業(yè)內(nèi)部信息傳遞失真，決策失誤，同時(shí)決策執(zhí)行和反饋困難。（3）組織結(jié)構(gòu)僵化，官僚 主義盛行，文山會(huì)海、多謀寡斷、議而不決、扯皮推諉現(xiàn)象嚴(yán)重，協(xié)調(diào)困難。（4）組織僵 化導(dǎo)致企業(yè)對(duì)社會(huì)、政治、宏觀經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等環(huán)境的變化和發(fā)展趨勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)反應(yīng)呆

16、滯， 因此在運(yùn)行過(guò)程中，不適應(yīng)環(huán)境變化，顯得老態(tài)龍鐘，力不從心。（5）企業(yè)組織形成超穩(wěn) 態(tài)結(jié)構(gòu)，懶于進(jìn)取和變革，一切按部就班，缺乏革新精神。這些問(wèn)題充分說(shuō)明我國(guó)企業(yè)患有大企業(yè)病，已從機(jī)體上開始老化，致使企業(yè)管理效率低 下、信息傳遞不暢，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本不斷上升，效率低下，無(wú)競(jìng)爭(zhēng)活力，嚴(yán)重地束縛 了員工的手腳，極大地挫傷了下屬的積極性，阻礙了人才健康成長(zhǎng)，已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)發(fā)展市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)和迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求。因此，我國(guó)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須作戰(zhàn)略性的變革，才能適應(yīng)未 來(lái)社會(huì)發(fā)展的要求，適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的需要。企業(yè)未來(lái)生存管理理論認(rèn)為，柔性化組織結(jié)構(gòu)可以提升企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境的生存能力， 這種生存能力

17、主要體現(xiàn)在七個(gè)方面：一是預(yù)測(cè)未來(lái)走勢(shì)的能力，二是應(yīng)對(duì)危機(jī)和處理危機(jī)的 能力，三是不斷學(xué)習(xí)的能力，四是組織變革的能力，五是持續(xù)創(chuàng)新的能力，六是簡(jiǎn)單管理的 能力，七是專注核心業(yè)務(wù)的能力。雖然以上能力看上去是企業(yè)生存的表象，實(shí)際上這些表象 是由企業(yè)按未來(lái)生存規(guī)律辦事散發(fā)出來(lái)的生存光輝。未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織（即N型組織）呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)：第一、組織的扁平化。組織構(gòu)建中一種可靠的結(jié)構(gòu)原是具有最少的層次，即擁有一個(gè)盡 可能“平面”的組織。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展使社會(huì)各層面的活動(dòng)量顯著增加，知識(shí)流大大加 速。時(shí)間的壓力要求組織作出快速反應(yīng)和決策以保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)的等級(jí)制嚴(yán)重地阻 礙了這種反應(yīng)和決策。正是企業(yè)

18、計(jì)算機(jī)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，使企業(yè)內(nèi)外的信息傳遞更 為方便、直接，原有組織內(nèi)大量中間層面得以刪除，管理層次的減少有助于增強(qiáng)組織的反應(yīng) 能力。企業(yè)的所有部門及人員更直接地面對(duì)市場(chǎng)，減少了決策與行動(dòng)之間的延遲，加快對(duì)市 場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)變化的反應(yīng)，從而使組織能力變得柔性化，反應(yīng)更加靈敏。第二、組織的網(wǎng)絡(luò)化。在管理組織中，既強(qiáng)調(diào)等級(jí)，更強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)。網(wǎng)絡(luò)化組織的中心有 個(gè)由關(guān)鍵人物組成的小規(guī)模內(nèi)核，他們?yōu)榻M織提供著持久的核心能力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下可以 充分利用互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的整合資源能力，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化的管理。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)，將企業(yè)所面 臨的眾多分散的信息資源加以整合利用，通過(guò)一個(gè)界面觀察到很多不同的系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)迅 速而準(zhǔn)確的決策。第三、組織的無(wú)邊界化。組織更多的不是表現(xiàn)為一種有形的障礙，其界限越來(lái)越趨向于 無(wú)形。企業(yè)再也不會(huì)用許多界限將人員、任務(wù)、工藝及地點(diǎn)分開，而是將精力集中于如何影 響這些界限，以盡快地將信息、人才、獎(jiǎng)勵(lì)及行動(dòng)落實(shí)到最需要的地方?！盁o(wú)邊界化”并不 是說(shuō)企業(yè)就不需要邊界了，而是不需要僵硬的邊界，是使企業(yè)具有可滲透性和靈活性的邊界， 以柔性組織結(jié)構(gòu)模式替代剛性模式，以可持續(xù)變化的結(jié)構(gòu)代替原先那種相對(duì)固定的組織結(jié)構(gòu)。倫敦商學(xué)院的管理發(fā)展學(xué)教授查爾斯?jié)h迪也有同樣的觀點(diǎn)。他提出，“存在著一些通 用的組織原則。組織必須是透明