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文檔簡介

1、銷量倍增從培訓開始美妝培訓實戰(zhàn)訓練營 第3期學 習 公 約空杯心態(tài)積極參與真誠建議掌聲鼓勵保持秩序手機調整全情投入隨時互動課 程 要 求目錄四認請角色 快速晉級一二三五臺風技能 效果倍增真正高手 課程設計善用教具 學習輕松掌控現場 自助天助六相互交流 快樂成長1.培訓師的重要職責傳道授業(yè)解惑2.培訓師的作用與挑戰(zhàn)家庭、事業(yè)、學習的平衡少行業(yè)營銷管理、運營經驗少個人知識與技能提升渠道少個人職業(yè)發(fā)展困境與瓶頸多3.培訓師的內在修養(yǎng)與外在形象4.培訓師的五大核心技能產品講授課件制作統(tǒng)籌會議教練團隊培訓項目A 產品(生動)講授:多種培訓形式語言的加工清潔-調整皮膚紋理爽膚潤膚防護B 課件制作產品知識、

2、銷售技巧、心態(tài)調整(知識、技能、心態(tài))C 統(tǒng)籌會議系統(tǒng)策劃、時間運籌應變、表達、交際D 教練 教練衍生于體育界,是將體育教練的理念、方法、技術應用到企業(yè)管理實踐而產生。銷售教練能幫助員工或門店發(fā)現潛能、確保發(fā)揮優(yōu)勢、保障執(zhí)行并達成績效。E 培訓項目分析培訓需求制訂培訓計劃設計培訓教案實施培訓活動評估培訓效果目錄四認請角色 快速晉級一二三五臺風技能 效果倍增真正高手 課程設計善用教具 學習輕松掌控現場 自助天助六相互交流 快樂成長1.怯場心跳加速 心神不定口干舌燥 不敢正視出虛汗 詞不達意手發(fā)抖 期望結束兩腿發(fā)軟 大腦空白生理舒緩心理誘導自我解脫壓力轉換解決怯場的5種辦法Keep it simp

3、le、slow and stupid.3S原則2.開場+導入練習:平時的培訓開場白與課程導入開場流程對你好開場禁忌自夸式如何讓學員重視培訓?-導入為自己的課程升級培訓導入3. 六種結尾六種結尾綜述法提煉法呼應法激勵法懸念法名言法結尾禁忌矛盾式講話前后矛盾,不知所云。倉促式大家還不知道怎么回事,就下臺了。冗余式課程早就講完,卻還在那里胡謅沒完。4.臺下修煉,造就明星專業(yè)的服飾得體的表情優(yōu)雅的姿態(tài)關情的語言傳達的手勢A.專業(yè)的服飾第一次與學員見面,穿著打扮得體的培訓師的受歡迎程度要比穿著隨意的培訓師高20%最標準的是:西服套裝男培訓師:著西裝配純白襯衣女培訓師:職業(yè)套裙、絲襪+不露趾的鞋特殊培訓:

4、拓展培訓著迷彩服B.得體的表情好面容不如好表情!微笑、輕松愉悅的表情拉近與學員的距離!眼神是表情中的重點。前視:立足中線,照顧兩邊環(huán)視:左右右左,前后后前俯仰視:愛護寬容,尊敬思考點視:特殊情感,制止騷動虛視:眼中無聽眾,心中有聽眾不視:極度緊張,心情難平3.優(yōu)雅的姿態(tài)站:雙腳平放,重心均衡。女性丁字步。坐:雙腳平放,手擺桌面。不抖不晃,身正目端。行:到學員中,平等親和。 自由討論,坐下觀摩。 慢慢踱步,路線 T形。4.關情的語言在聽完陳銘的主題演講后,你覺得“語言魅力”可以用其它的哪些詞語來形容?減速、停頓、重音、情緒課堂練習尊敬的各位嘉賓,親愛的女士、先生們:大家晚上好! 今天我們歡聚在一

5、起踏著新年寧靜的鐘聲共同迎來了一個平安激情的夜晚首先我代表公司及全體員工向您的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝感謝您在這個特殊的節(jié)日里選擇與我們一起共度一起狂歡今晚我們一起狂歡一起慶祝元旦這個美好的節(jié)日。厭惡:呸,你這個混蛋!喜歡:你很不錯!憤怒:我恨你!冷漠:你還來干什么?欣喜:真是太好啦!不舍:我舍不得你走。思念:要是他還在就好了!驚訝:你晉升了?悲傷:你快回來吧。情緒5.傳達意義的手勢坦誠溝通區(qū)分清晰指明引導組合歸納鼓舞向上決斷果敢目錄四認請角色 快速晉級一二三五臺風技能 效果倍增真正高手 課程設計善用教具 學習輕松掌控現場 自助天助六相互交流 快樂成長課程設計具體任務是構建一門課程的形式

6、與結構,解決課程整體邏輯設計。培訓目的、培訓目標、培訓主要內容(內容的重要性和難易程度)、培訓方法和案例要求、考核方式1.成人學習的特點注意力時間短遺忘速度快目的性強自我意識強50%-75%20%-30%10%5%講座閱讀視聽、示范討論、動手練教他人、立即用80%學習效果金字塔2.記憶方法艾賓浩斯:遺忘曲線66 66 66 66 66 66ZA記憶的7個策略(測試)課件開發(fā)流程分析培訓需求制訂培訓計劃設計培訓教案實施培訓活動評估培訓效果培訓項目流程課程簡介講師手冊學員手冊演示課件做PPT課件前考慮3.思維導圖手繪:思維導圖優(yōu)化自己的某一門課程導圖4.三層八面課程開發(fā)圖時間規(guī)劃邏輯清晰主次分明課

7、前準備傳播復制目錄四認請角色 快速晉級一二三五臺風技能 效果倍增真正高手 課程設計善用教具 學習輕松掌控現場 自助天助六相互交流 快樂成長1.學員類型提升對人敏感度的三個層面識別觀察不同特質的人做出反應運用知道什么是他想要的管理知道什么是他所需的ominanceirector支配型老板型指揮者nfluencenteract 影響型互動型社交者teadinessupporter穩(wěn)健型支持型支持者omplianceorrector謹慎型修正型思考者2.培訓形式每種課程內容都有其最佳的表現形式50%-75%20%-30%10%5%講座閱讀視聽、示范討論、動手練教他人、立即用80%學習效果金字塔討論:

8、如何匹配最佳培訓形式?產品培訓試用手法積極心態(tài)店長管理銷售技巧行為風格培訓形式培訓形式目的應做不應做課堂講授法提供信息演練法鞏固流程與技巧小組討論彼此交流經驗互相學習頭腦風暴短時間激發(fā)各種創(chuàng)造性想法角色演練法的操作注意點事先確定演練內容,過程中只要不偏離訓練的主題就可以,避免中途打斷,多做鼓勵,讓學員越自然越逼真越好;也可以對扮客戶的學員私下設計好一些障礙,主要是為了更好地達到訓練目的,讓學員過關;演練一次后兩人應將角色對換,這樣雙方都可得到訓練的機會;首先要贊美參與學員,并請他們談談體會,也可以請其他學員作評論: 好的地方是還需改進的是工作中可以用到的是應在學員演練過程中做些筆記,便于最后總

9、結點評,如有必要的話可親自上陣演示,令學員印象更深刻一發(fā)言:每人都要發(fā)言,但每次只能一人發(fā)言兩追求:追求數量、追求創(chuàng)意三不許:不質疑、不批評、不打斷四學習:視不同意見為學習的機會研討約定3.現場應變自身困難難對付的學員時間失控場面失控環(huán)境設備意外來自五個方面自身的困難出錯:保持鎮(zhèn)靜、主動承認、幽默化解忘詞:過渡語言、直接忽略、復述一次回答不出:確認、另行討論、鼓勵大家回應、提問者回答難對付的學員過于安靜者:簡單提問、開放回答、有趣互動打瞌睡學員:直呼其名、簡單提問、敲山震虎、互動下課開小會學員:沉默注視、直呼其名、請其復述時間失控過于充裕:詳細總結、計劃分享時間不夠:挑出重點、與學員確認懂的就

10、簡略講解。場面失控(尤其常見在游戲、案例分享、角色扮演等情形時)提醒學員跑題了堅決打斷游戲中失控讓大家回到游戲目的與原則環(huán)境設備請工作人員幫忙,不必干等收回學員們的注意力直接面對,調整授課形式目錄四認請角色 快速晉級一二三五臺風技能 效果倍增真正高手 課程設計善用教具 學習輕松掌控現場 自助天助六相互交流 快樂成長每天有超過3000場的演講或展示使用了PPT每天有超過30000000個的PPT被創(chuàng)作出來賴祖亮小木蟲賴祖亮小木蟲幻燈技巧1:模板捷徑模 板幻燈技巧2:導航封面目錄過渡頁頁面封底目錄幻燈技巧3:一秒變圖形幻燈技巧4:播放技巧隨意調換頁數任意播放首頁集中精力白屏集中精力黑屏展臺自動播放快速替換內容2.掛圖白板準備板擦+白板筆字夠大、端正板書時面對學員講話活動白紙板寫字白板3.桌椅布置目錄四認請角色 快速晉級一二三五臺風技能 效果倍增真正高手 課程設計

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