人事行政工作講解ppt課件

1、如何開展人事行政任務.1如何認識人事行政部門人事行政部門職責人事行政部門在公司中的角色和位置23如何做好本部門任務4如何發(fā)揚本部門作用5目錄.一、如何認識人事行政部門第一階段：人事管理 主要內(nèi)容是進展人事檔案的日常管理，辦手續(xù)的部門，員工在企業(yè)的存在不被看作資源，被動跟進的，瑣碎的次要部門，容易被忽略的部門。人事行政部門的三個階段.第二階段：單向人力資源管理 這個階段，企業(yè)中開場出現(xiàn)人力資源部，擔任企業(yè)的人事政策制定，根據(jù)上級要求進展人員招聘及管理，并參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實施。但在企業(yè)戰(zhàn)略目的的構成過程中，往往把對人力資源問題的思索排除在外。這是一個需求時才覺得重要的部門。企業(yè)雖然認識到人力也是

2、一種資源，但并不以為是重要的戰(zhàn)略性資源，而人力資源部門的任務也往往處于一種被動形狀。人事行政部門的三個階段.第三階段：人力資源戰(zhàn)略與戰(zhàn)略人力資源管理這個階段，企業(yè)戰(zhàn)略目的的實現(xiàn)越來越依賴于其快速應變才干和團隊協(xié)作精神，人成為競爭力的關鍵，人力資源部門以前是企業(yè)戰(zhàn)略的被動接受者，如今他們已成為企業(yè)戰(zhàn)略的制定者和推行者。企業(yè)開場制定人力資源戰(zhàn)略并實施戰(zhàn)略人力資源管理，即一方面企業(yè)為實現(xiàn)其目的而制定詳細的人力資源行動，同時還將人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略目的聯(lián)絡起來，以改良員工績效與組織績效。人力資源部門將關注的重點轉移到企業(yè)文化建立、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、薪酬體系與鼓勵制度、人力資源開發(fā)等方面的任務上。人事

3、行政部門的三個階段.做為企業(yè)管理的戰(zhàn)略同伴，人力資源部門不僅要了解企業(yè)的運營、了解業(yè)務部門對人才的要求、了解員工的要求，還需求了解客戶的需求。將人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)的運營戰(zhàn)略結合起來，去支持企業(yè)實現(xiàn)運營目的。具備企業(yè)運營的知識可以使人力資源從業(yè)人員參與至決策的團隊中，具備人力資源管理實務的才干會提高人力資源開發(fā)的效益從而有助于提高企業(yè)最終的運營業(yè)績，具備企業(yè)管理才干可以協(xié)助人力資源從業(yè)者實現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新。人事行政部門的三個階段. 此題既考核考生對中團結互助職業(yè)品德規(guī)范的了解，又調查考生對本人本職任務的態(tài)度和要求。1、制度建立1組織修訂公司相關管理制度和任務流程并監(jiān)視執(zhí)行。2擔任各部門任務方案

4、的督辦、協(xié)調及落實，并監(jiān)視實施公司各項行政制度細那么。2、人力資源規(guī)劃 基于公司業(yè)務開展戰(zhàn)略，清點企業(yè)現(xiàn)有人才的數(shù)量、構造、分布、利用情況及開展?jié)摿土鲃颖嚷是闆r，為保證未來企業(yè)在人力資源數(shù)量及構造上的合理供應為公司設定科學的人力資源開展規(guī)劃。3、方案制定 組織制定本部門的任務方案，并定期對方案執(zhí)行情況進展分析總結，并處置執(zhí)行過程中所遇到的相關問題。二、人事行政部部門職責.4、崗位管理 擔任制定優(yōu)化公司崗位體系，組織撰寫完成各崗位的崗位闡明書；建立規(guī)范的崗位職級體系；建立崗位任職資歷要求體系。管理本公司員工的提升、降職、離任及退出任務；5、招聘管理 基于人力資源開展規(guī)劃及日常業(yè)務需求，完成公司

5、的招聘任務；擔任制定招聘方案包括：招聘方式，招聘渠道，招募及甄選，新員工入職手續(xù)辦理及試用期考核等任務；6、薪酬管理 結合同行業(yè)市場行情，當?shù)赜嘘P法律政策及公司組織運營架構制定和完善薪酬福利方案及薪酬調整。二、人事行政部部門職責.7、績效管理 擔任制定績效管理方法及流程，組織和指點各部門開展績效考核，并監(jiān)視考核信息的真實性和考核過程的公平性；擔任匯總員工考核結果；8、培訓開展 根據(jù)公司內(nèi)各個部門及店鋪培訓需求提報，基于科學的培訓需求分析，進展培訓課程的安排；擔任詳細安排講師講師安排，組織培訓課程實施；經(jīng)過科學有效地測評工具，完成對培訓效果的測評并基于測評結果修正調整培訓體系；二、人事行政部部門

6、職責.9、團隊及企業(yè)文化建立 擔任公司的企業(yè)文化建立及宣貫公司價值理念，并組織團隊活動。10、勞動合同管理 擔任根據(jù)國家及地方 勞動法律關系，辦理員工勞動合同，社會保證等任務。11、員工職業(yè)規(guī)劃 擔任員工職業(yè)規(guī)劃建立暢通的溝通渠道，受理員工贊揚，及時了解員工想法和建議。12、擔任公司考勤管理任務。二、人事行政部部門職責.14、文件及檔案管理 擔任公司行政檔案編號及管理，一致下發(fā)本公司各項文件及存檔，并起草各類公文。15、日常管理任務1擔任固定資產(chǎn)的管理及公司財富的平安防盜任務；2擔任公司辦公物資耗材的方案、購買、管理及發(fā)放任務；3擔任公司辦公環(huán)境衛(wèi)生管理任務；4公司日常接待任務及接機、住宿、飲

7、食等行程安排；二、人事行政部部門職責.5擔任公司辦公設備的運轉維護任務；6擔任食堂管理任務。7擔任公司各項費用及門店相關費用結算任務。8擔任公司各種重要會議的會務組織任務。16、部門管理 協(xié)調部門內(nèi)外各項資源，管理部門的日常事務和團隊任務；開展本部門招聘、績效管理、培訓等任務。二、人事行政部部門職責.1、助手和顧問作用： 人事行政管理人員首先要從認識上進展轉變，要明白本人不再是公司的管家，不但是和其他部門是同伴協(xié)作關系，更重要和老板是戰(zhàn)略協(xié)作關系，既然老板在設置這個部門，那么我們從事人員就要發(fā)揚應有的作用，在公司人事政策，人事關系等問題上，為了公司的整體利益，要為老板提供建議，成為老板的好助手

8、和好幫手，只需這樣，才干發(fā)揚該部門和人員的作用。 三、人事行政部門管理者在公司中的角色和位置 .2、效力者和監(jiān)視者：由于該部門的特殊性，決議了部門和人員的任務性質，主要是以下兩個方面：1是為公司開展和員工生活等提供效力；2是作為一個職能部門，又對各部門的勞動與人事任務進展檢查，并對違反者進展相應的處分。 三、人事行政部門管理者在公司中的角色和位置 .3、自律者和示范者：該部門和人員作為管理制度的制定者，又是執(zhí)行者，我們首先要嚴于律己，打鐵還要本身硬，假設本人不能嚴厲要求本人，也就不能嚴厲要求他人，對部門的威信就會產(chǎn)生很壞的影響。三、人事行政部門管理者在公司中的角色和位置 .4、運發(fā)動和教練員：

9、人事行政部門的人員，雖然是一個管理部門，但也是一個團隊，公司設立它的目的，是為了完成公司的目的，這就要求我們要像運發(fā)動一樣和全體員工共同朝著公司目的沖刺，又要像教練員一樣隨時對員工給予指點和協(xié)助，共同完成公司目的。三、人事行政部門管理者在公司中的角色和位置 . 因人事行政部門人員的主要任務是和公司人員打交道，所以對部門人員素質、知識、技藝和資歷等要求都較高，不僅要求我們效力認識強，而且要求能擅長于溝通和協(xié)調，對員工心思也要有一定程度的掌握，對相關的人事知識與技藝也有一定要求。四、人事行政人員的素質要求.成就動機方面：積極自動地方案、安排，本人去發(fā)明時機，防止問題的發(fā)生。有很強的追求勝利的愿望，

10、想方設法地把問題做得最好。遇到問題懂得尋求他人的協(xié)助，充分利用資源。為了確保任務的順利完成，關注細節(jié)性的問題。 個性方面：要比較樂群、靈敏；外向型性格，具較強親和力，要擅長傾聽和富有全局觀念，脾氣要好。心胸豁達，思想活潑；敏感度高，擅長察看和分析。 四、人事行政人員的素質要求. 人際關系方面：擅長傾聽、了解他人，了解對方的潛在愿望。有客戶效力的認識。有良好的溝通才干，表達才干。有和稀泥的身手，人力資源就是要將資本一切者與勞動者矛盾調和，堅持交融形狀，激發(fā)任務熱情。 管理方面：可以因人而易調整本人的說話方式，把本人的想法經(jīng)過各種途經(jīng)來影響他人。敢于做決策，果斷并強行執(zhí)行。具有團隊協(xié)作的認識，擅長

11、鼓勵團隊的氣氛。具有團隊指點的才干，了解人性，知人善任。既有能進展戰(zhàn)略思索的素質，又有把瑣碎小事做好的才干。 四、人事行政人員的素質要求. 個人特質方面：自信，堅持，不畏強勢。隨機應變，容易接受他人的意見，應時改動?？刂屏姡浑S意暴露本人的心情。掌握一定的心思學知識。要有中庸的態(tài)度，心情不能讓人看出動搖。有一顆可以愛人的心，這樣才會給能者上升的空間，才干給本人進取的時機。四、人事行政人員的素質要求. 此題既考核考生對中團結互助職業(yè)品德規(guī)范的了解，又調查考生對本人本職任務的態(tài)度和要求。 最終要協(xié)助處理企業(yè)“該來的不來，不該來的又來了；該走的不走，不該走的又走了的不正常景象。 要發(fā)揚人事行政部門

12、的作用，我們不僅要做好團隊管理任務，還要做好系統(tǒng)管理任務，為企業(yè)建立5P人力資源管理系，即以識人為根底的人事管理系統(tǒng)，選人為先導的招聘選拔系統(tǒng)，育人為動力的培訓系統(tǒng)，用人為中心的配置運用系統(tǒng)，留人為目的的薪酬鼓勵系統(tǒng)。人事行政部要協(xié)助企業(yè)處理什么事情五、如何做好本部門任務.1、明確崗位職責。 日常辦公事務管理包括日常事務的方案安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理任務；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、運用、保管、采購以及相應制度的制定；文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理；會議管理包括會前預備、會中效力、會后任務；其他事務視詳細情況而定。作為人事行

13、政部門就要按崗位職責明確分工，保證每項任務有人抓。五、如何做好本部門任務.2、加強溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。 與上級溝通主要是充分領悟上級指點的意圖，把握住方向，同時將本人和下級部門的觀念很好的傳達給上級，這需求人事行政人員有察看分析才干和表達才干。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決議以及搜集整理下級部門各項信息，這需求較強的應變才干和組織才干。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關部門和外界媒體政府機關等等。在傳達精神及布置任務義務及協(xié)調各部門任務時，務必真誠、謙虛。與外界溝通需求較強的順應才干和自我控制才干。五、如何做好本部門任務.3、注重信息的搜集和整理，并及

14、時提供應管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。作為一名人事行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內(nèi)部情況開展變化、同行業(yè)開展變化和國家政府機關相關政策和法律規(guī)定的變化。 五、如何做好本部門任務.4、培育傳播企業(yè)文化。 在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。經(jīng)過企業(yè)文化的建立不斷促進企業(yè)的快速開展。 企業(yè)文化的建立包括 1組織構造明晰，戰(zhàn)略導向明確。分工明確，這是企業(yè)開展的根底。企業(yè)不僅應該有近期目的，更要有遠期規(guī)劃。行政管理人員應該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織構造，并制定近、遠期戰(zhàn)略目的，從而構成一個完善的團結的團隊。 2建立完善的績效評價規(guī)范，構成公平、競爭的平臺

15、。管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果，使任何人員能上能下。五、如何做好本部門任務.3注重企業(yè)籠統(tǒng)建立。包括物質籠統(tǒng)和精神籠統(tǒng)。物質籠統(tǒng)包括司容、司貌、產(chǎn)品、效力等。精神籠統(tǒng)包括員工精神容顏、企業(yè)風格、人文環(huán)境等。讓任務“生活化。4注重人才，用企業(yè)的開展凝聚人，用典范鼓勵人，用員工成才教育人。企業(yè)在給員工開展空間的同時，注重提供應員工再學習時機?？梢蚤_展相應的活動讓員工進展職業(yè)生涯設計，讓每個員工都能對未來都充溢自信心，對公司有認同感和歸屬感。 五、如何做好本部門任務.5、踏踏實實地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了，即定目的有了，關鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需求留意：1什么事情該做，

16、該怎樣做。2如何更好更快完成該做的事情。3去除一切妨礙。4構成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個員工。 五、如何做好本部門任務.6、人事行政管理任務可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。特別是行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。但是，這些事務只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，人事行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、效力三大功能；其中管理是主干，協(xié)調是中心，效力是根本。究而言之，行政管理的本質就是效力。人事行政部門還必需在“管理“、“協(xié)調“和“效力“三方面再上一個檔次，才算是一個合格的現(xiàn)代企業(yè)的人事行政管理者。五、如何做好本部門任務.從“管理“方面來說，人事行政部門不但

17、能滿足于在日常事務的層次上做好指點的“顧問和助手“，還必需在公司的運營理念、管理戰(zhàn)略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等艱苦問題上有本人的思索，并且高屋建瓴地在實踐任務中加以貫徹落實，成為指點不可短少的“高參和臂膀“。這就要求人事行政部門的指點者不能滿足于做一個事務主義者，而是要做一個有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的指點者；換句話說，他不能僅僅滿足于做好一個戰(zhàn)術家，還要努力做好一個戰(zhàn)略家。很顯然，也只需一個有思想、懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力的人，才干把人事行政任務做得更好，做得再上一個檔次。 五、如何做好本部門任務.從“協(xié)調“方面來說，人事行政管理者不能簡單地以傳達指點的命令、完成指點交辦的義務為滿足；也不能憑仗本人在企業(yè)的獨特別位對各個部門以權壓人。人事行政部門應自動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的根底上做好協(xié)調。沒有充分溝通的協(xié)調不成為真正的協(xié)調。五、如何做好本部門任務. 此題既考核考生對中團結互助職業(yè)品德規(guī)范的了解，又調查考生對本人本職任務的態(tài)度和要求。從“效力“上說，人事行政部門要甘當幕后英