技術(shù)革命下的營(yíng)銷策略

1、貴網(wǎng)6月29日訊（黔中早報(bào) 記者 吳怡杭 雷云）“近日想換臺(tái)iPhone4或者HTC EVO。”此前，楊宇是諾基亞手機(jī)的忠實(shí)粉絲，從高中至今，他從未更換過(guò)手機(jī)品牌，耐摔、電池耐用(niyng)是楊宇對(duì)諾基亞沿用至今的理由，但這一次，為了隨時(shí)能玩上“憤怒的小鳥(niǎo)”，他最終放棄使用諾基亞手機(jī)了。 有外媒預(yù)測(cè)，2012年，諾基亞將失去手機(jī)霸主地位成為十大消亡品牌之一。諾基亞市場(chǎng)份額逐年下降，到今年第一季度，諾基亞市場(chǎng)份額僅占到25%。而且，相對(duì)于開(kāi)放的安卓系統(tǒng)，諾基亞目前使用的塞班系統(tǒng)已不再是潮流、時(shí)尚的代名詞。引例：諾基亞落后市場(chǎng) 霸主(bzh)地位不保共十六頁(yè)1.諾基亞跟不上時(shí)代的腳步以自我為中心

2、，不以顧客需求(xqi)為導(dǎo)向2.死抱塞班操作系統(tǒng)不放技術(shù)不革新原因(yunyn)共十六頁(yè)1.蘋果的任一款產(chǎn)品，制造者本身也希望擁有2.產(chǎn)品必須易于使用3.讓選擇變得簡(jiǎn)單4.提供卓越的客戶服務(wù)及店內(nèi)體驗(yàn)5.如果有能力做得更好，蘋果會(huì)制造(zhzo)一種產(chǎn)品6.蘋果保持領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手至少兩年像“蘋果”一樣去創(chuàng)新(chungxn)、盈利共十六頁(yè)案例說(shuō)明(shumng)了什么？知識(shí)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)(jsh)革命共十六頁(yè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征一、科學(xué)和技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)日益成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)(jch) 二、信息和通信技術(shù)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中處于中心地位 三、服務(wù)業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中扮演了主要角色四、人力的素質(zhì)和技能成為知

3、識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的先決條件知識(shí)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)(jsh)革命 共十六頁(yè)對(duì)顧客需求的影響消費(fèi)者需求趨于個(gè)性化消費(fèi)者行為趨于理性化 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇(jij)，消費(fèi)者面臨更多的選擇 消費(fèi)者對(duì)價(jià)格更加敏感 知識(shí)消費(fèi)將成為最重要的消費(fèi)領(lǐng)域知識(shí)經(jīng)濟(jì)(zh sh jn j)時(shí)代的技術(shù)革命對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響(1)共十六頁(yè)對(duì)營(yíng)銷觀念的影響 滿足需求到創(chuàng)造需求對(duì)產(chǎn)品(chnpn)策略的影響 要求盡量提高產(chǎn)品(chnpn)的知識(shí)含量對(duì)交易方式的影響 物質(zhì)交換轉(zhuǎn)化為以數(shù)字交換為基礎(chǔ)的無(wú)形交易（EDI即電子數(shù)據(jù)交換，沒(méi)有定單，也叫無(wú)紙貿(mào)易知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的技術(shù)革命對(duì)國(guó)際營(yíng)銷(yn xio)的影響(2)共十六頁(yè)對(duì)營(yíng)銷管理的影響 傳統(tǒng)的松散型

4、管理轉(zhuǎn)化為遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程會(huì)議和遠(yuǎn)程管理對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(zhnl)的影響 從單純的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為既合作又競(jìng)爭(zhēng)的形式知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的技術(shù)革命(gmng)對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響(3)共十六頁(yè)21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)革命成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力?？茖W(xué)和技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)日益成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)，信息和通信技術(shù)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中處于中心地位，服務(wù)業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中扮演了主要角色，人力的素質(zhì)和技能成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的先決條件技術(shù)革命帶來(lái)技術(shù)創(chuàng)新，改變企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理組合模式，同時(shí)改變市場(chǎng)運(yùn)行模式和機(jī)制。因特網(wǎng)將4P和以顧客為中心的4C相結(jié)合對(duì)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷產(chǎn)生深刻影響，它以顧客為中心提供產(chǎn)品和服務(wù)，以顧客能接受的成本進(jìn)行(

5、jnxng)定價(jià)，產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主，從強(qiáng)迫式促銷轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與顧客直接溝通的促銷方式小結(jié)(xioji)共十六頁(yè)英特網(wǎng)營(yíng)銷(yn xio)特點(diǎn)：技術(shù)(jsh)革命：Internet英特網(wǎng)8.經(jīng)濟(jì)性6.超前性1.跨時(shí)空4.擬人化3.交互式2.多媒體5.整合性9.技術(shù)性7.高效性共十六頁(yè)4P Product/ Price/ Place/ Promotion4CConsumer-consumers wants and needsCost-cost to satisfy wants and needsConvenience-convenience to buyCommunication-commun

6、ication with consumers以顧客為中心提供產(chǎn)品和服務(wù) 以顧客能接受的成本進(jìn)行定價(jià)產(chǎn)品實(shí)行直接的銷售從強(qiáng)迫式促銷轉(zhuǎn)向加強(qiáng)(jiqing)與顧客直接溝通交互式的促銷方式因特網(wǎng)對(duì)國(guó)際(guj)營(yíng)銷的影響 -將4P和4C相結(jié)合共十六頁(yè)1.未曾營(yíng)銷先造勢(shì)(zo sh)iPhone未上市之前往往越是未知的東西即將到來(lái),人們便越是想迫切地知道真相。而企業(yè)利用好人們這種圍觀和看熱鬧的心態(tài),就能讓你即使用低成本也能做好宣傳。在蘋果迷們盼望蘋果手機(jī)面世的長(zhǎng)達(dá)一年多時(shí)間里,網(wǎng)上討論不斷,甚至有人自稱搞到了蘋果手機(jī)的設(shè)計(jì)方案。但直到發(fā)布當(dāng)日,人們最終看到iPhone的真實(shí)面目,幾乎所有人都猜中了它叫

7、iPhone,但幾乎所有人都沒(méi)有猜中他的造型,更為他的各種性能驚嘆。例：蘋果(pnggu)手機(jī)營(yíng)銷共十六頁(yè)林志穎微博曝光iPhone6照片(zhopin)，引爭(zhēng)議，上熱搜榜。2.名人效應(yīng)，惹話題(hut)。共十六頁(yè)營(yíng)銷過(guò)程必須讓人感覺(jué)快樂(lè)和引起別人的興趣,這樣才有人自愿的參與。在網(wǎng)絡(luò)微博（MicroBlog）正火的當(dāng)下,iPhone手機(jī)(shu j)又充當(dāng)了娛樂(lè)大眾的時(shí)尚工具。微博上超高人氣的企業(yè)家、明星都在用iPhone發(fā)著各種的信息,信息下方還會(huì)標(biāo)注此信息來(lái)自iPhone用戶。這讓更多玩微博的人希望擁有這一標(biāo)識(shí)?？诒?kubi)營(yíng)銷共十六頁(yè)1.蘋果公司每推出一款新產(chǎn)品的推介會(huì),都會(huì)選擇充滿

8、神秘色彩的劇場(chǎng)進(jìn)行,通過(guò)幕劇的形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,激起人們強(qiáng)烈的好奇心。如何讓用戶體驗(yàn),第一步是演示。神經(jīng)學(xué)家發(fā)現(xiàn)大腦很容易感到厭倦。喬布斯不會(huì)讓你有時(shí)間失去興趣。他通常只花10分鐘展示一個(gè)新產(chǎn)品或新功能,而且樂(lè)趣叢生。喬布斯在Macworld大會(huì)上推出iPhone的時(shí)候,他展示了谷歌地圖是如何在iPhone上使用(shyng)的。喬布斯通過(guò)iPhone查到了當(dāng)?shù)氐男前涂松痰昵鍐?然后說(shuō)“讓我們打一個(gè)試試”。于是他撥通了電話,喬布斯當(dāng)著全場(chǎng)觀眾對(duì)電話另一端說(shuō),“我要訂4000杯拿鐵咖啡。不,只是開(kāi)個(gè)玩笑”。只是一個(gè)玩笑,卻讓電視屏幕前的所有人都有了想買一部體驗(yàn)一下的沖動(dòng)。2.打造蘋果文化,培養(yǎng)瘋狂的蘋果粉絲。3.其實(shí)顧客并不希望被奉承迎合,有時(shí)候極力地討好反而使他們其無(wú)所適從,倒不如吊足胃口來(lái)激發(fā)他們的興趣體驗(yàn)營(yíng)銷讓用戶(yngh)亨受不一樣的神秘感受共十六頁(yè)內(nèi)容摘要貴網(wǎng)6月29日訊（黔中早報(bào) 記者 吳怡杭 雷云）“近日想換臺(tái)iPhone4或者HTC EVO。2.死抱塞班操作系統(tǒng)不放技術(shù)不革新。一、科學(xué)和技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)日益成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)。從強(qiáng)迫式促銷轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與顧客直接溝通交互式的促銷方式。1.未曾營(yíng)銷先造勢(shì)iPhone未上市之前。而企業(yè)利用好人們這種圍觀和看熱鬧的心態(tài),就能