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文檔簡介
1、口腔診所營銷策劃口腔診所營銷策劃一、 口腔醫(yī)療市場分析 (1) 、消費者對口腔衛(wèi)生保健的需求口腔衛(wèi)生保健需求和國民經(jīng)濟的增長、 人口的文化水平的提高是緊密相關(guān)的。 以北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院為例, 80 年代日門診量平均為 800 人, 90 年代日門診量平均為1500 人,新世紀日門診病人量平均為 2200 人。目前全國口腔疾病情況據(jù)最新的全國口腔流行病調(diào)查資料, 以至少患以下一種口腔疾病計算(齲齒、牙周病、牙齦病、缺牙、牙結(jié)石、牙外傷、智齒阻生) ,口腔疾病的患病率為97.6%,該資料還表明94.8%的人群需要專業(yè)干預(yù)而未治療。根據(jù)筆者對長春市的調(diào)查結(jié)果表明,48%的人有需要治療但未治療的齲齒,
2、而定期帶孩子( 18 歲以下)看牙醫(yī)的家長只有7%。同時,隨著食物結(jié)構(gòu)的改變和食糖量的增加,牙病呈明顯增加的趨勢。 發(fā)展私立口腔診所的市場前景人一輩子可能不得某種病, 但牙病人人有,一生要多次訪問口腔醫(yī)師。即使現(xiàn)在沒有牙病,也應(yīng)定期作口腔健康檢查, 只靠少數(shù)大醫(yī)院是遠遠不能滿足市場需求的。 因此世界各國的牙科醫(yī)療機構(gòu),均采取在社區(qū)中呈合理網(wǎng)狀式分布,而且以私人的小牙科診所為主。美國牙科醫(yī)師在私人診所服務(wù)的人數(shù)和在口腔醫(yī)院或綜合醫(yī)院口腔科服務(wù)的人數(shù)比為 8: 2,德國為 9: 1,日本為 7: 3,香港為9: 1。而目前中國的口腔醫(yī)師幾乎全部在公立醫(yī)院工作。 北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院名譽院長張震康指出
3、, 發(fā)展社區(qū)口腔診所是我國口腔醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的趨勢。 市場定位定位的目的與原則每 個醫(yī)療機構(gòu)以及它提供的服務(wù), 在顧客心目中都有其定位或形象, 并且這些會影響到消費者的購買決定。 通過對診所定位、 對診所提供的服務(wù)定位, 使顧客在心中感受到口腔診所的特色, 體會到口腔診所比其競爭對手具有哪些優(yōu)勢, 從而在眾多醫(yī)療機構(gòu)中選擇我們, 信賴我們。雖然診所的規(guī)模有限、資金有限,在短時間內(nèi)很難做到大而全,但卻可以從市場的補缺者入手,成為一小塊市場上的領(lǐng)導(dǎo)者。因此,確定市場定位原則為避免正面沖突,著手空白市場,突出“有信賴的醫(yī)生”這一最重要因素,揚長避短。你的思路確實不錯,案例也很實際。但我家開了十多年了,
4、患者有,也不少,主要消費人群從一開始就定位很低很低,據(jù)個例子,以前我家治牙才幾十塊錢,當(dāng)時也沒這種意識。 現(xiàn)在想改升價格又怕傷了老患者, 以前的回頭患者來了都要降講價,不講價就感覺虧了。導(dǎo)致所有患者都講價,我想再如何不講價的情況下也不傷了老患者。 在這種情況下做做策劃, 例如在多少價格贈送洗牙卡之類的。 再有你要有幫找找放在診所前臺的宣傳單, 愿意拿的患者自己拿, 介紹烤瓷牙正畸之類的文章。 我會再開任務(wù)設(shè)計宣傳單樣式。你要都有構(gòu)思可以和我談。 ? 我也覺得這位提交任務(wù)的威客回答的很好,也很切合實際。我個人也很欣賞他的回答,確實是值得參考的重要資料。 下面是我為您策劃的, 至少需要大概一個季度
5、才能基本完成口腔診所新策劃的戰(zhàn)略?;顒硬邉潱阂?、前期需要做的是如下:制訂新的價格表,并根據(jù)新的價格表印制新的價格表欄(大篇幅、清晰。訂制一系列的會員卡、儲值卡、優(yōu)惠卡、會員檔案等會員制度的產(chǎn)品。印制服務(wù)到家的宣傳單,靈感來自于您回答的那位同志(只過不是我也相到了 , 但是他在前就算是人家的想法) 。 準備活動用的條幅等宣傳用品。二、強勢宣傳全力推廣保障通過自家口腔診所的牌匾不是最好的宣傳么??梢杂≈埔欢抗嫘麄鲉?,活動中要用到。制作大篇幅的條幅, 上面一定要有本診所的一定信息。 免費測試的邀請函,量根據(jù)附近學(xué)校數(shù)量定。三、公益醫(yī)療營銷實施目標: 1 、打造“” 新的關(guān)注力焦點, 賦予 “”
6、更多的品位承載, 以嶄新的文化形象、文化內(nèi)涵、認知思維角度,激發(fā)目標受眾對“”的主動關(guān)注興趣。 2、通過開展實施一系列的聯(lián)誼活動,初步建立一個群體結(jié)構(gòu)的,以“”為意向首選的預(yù)備群體,以培養(yǎng)對“”認知度較高的消費傳播樣本人群, 使效應(yīng)得以在今后更長時間里延續(xù)傳播3、 在活動的開展過程中,突出介紹“”在、 、的優(yōu)勢,以專業(yè)的思維角度鞏固目標客戶的肯定認同感,增強目標客戶的消費信心,進一步激發(fā)其欲望,實現(xiàn)成功銷售的目的。主要實施項目(1)活動主題:“關(guān)愛牙齒,從孩子開始。 ”“ * 口腔診所”提醒您的孩子,關(guān)心牙齒讓生活更美好的免費口腔醫(yī)療公益活動。 (也可以采用讓孩子參與的問答活動,獎勵無非就是牙
7、刷、牙膏等小禮品)“今天你關(guān)心它了么?你看牙,我買單” 一一“ * 口腔診所”的半折看牙愛牙活動。(一定實行新的價格)( 2) 活動形式在前面印制的邀請函和致家長的一封信分發(fā)的各個附近的中小學(xué)和幼兒園, 這要看具體的數(shù)量來印制。 心中的內(nèi)容一定要以“軟文的形式“寫出來。我相信雇主明白為什么要用軟文的形式,在社區(qū)報欄和報紙上刊登本次公益活動將舉行,前期預(yù)熱(報紙 上不用太大篇幅,沒多少錢) 舉辦活動的當(dāng)天你可以以匿名的形式給報社或電視臺打電話, 用爆料的形式說明此次活動在說明某某地方舉行,來獲得記者前來報到。 (這是本人親身經(jīng)歷過的)在活動中分發(fā)宣傳單,還有幾個口腔醫(yī)生。不要太多,以求得很熱鬧的
8、現(xiàn)象,來獲得更多的關(guān)注度。中國人都愛看熱鬧的心里。( 3)活動地點:可以在附近的廣場上 也可以在自己口腔診所的門口, 還可以在社區(qū) (小區(qū)) 的廣場上面。 () 參與對象: () 活動規(guī)模: 按活動經(jīng)費預(yù)算設(shè)定??梢杂酶鞣N條幅、 宣傳單等來側(cè)面推廣口腔診所, 但不要過于側(cè)重宣傳口腔診所, 而給人一種上當(dāng)?shù)母杏X, 要以公益活動愛心的角度去開展此次活動, 那么最后的營銷活動效果是不言而喻的。 現(xiàn)場布置要按照公益醫(yī)療活動的現(xiàn)場來布置, 具體雇主朋友可以上網(wǎng)去搜索, 這里就不便給您講明了。 總之八個字 “袖里藏針渾不知, 關(guān)心軟刀才是真”(7)活動時間:這個可以選在像前面那位3.8 很好、 3.15 等特殊的日子(借名而已) ( 8 )活動整體時間安排:活動預(yù)熱宣傳廣告設(shè)計、設(shè)計、程序準備、印制五、借勢公益醫(yī)療營銷實操階段: ( 1)把以吸引更多受眾的關(guān)注。( 2)人員()借此現(xiàn)場氛圍,在受眾人群中接觸更多的消費者個體,拉近營銷宣傳距離、增強認識交流、收集客戶信息,為積累客戶信息資料做準備。 ( 3 )通過對六、外一章:我們實行電話,EMAIL預(yù)約就診制,節(jié)省患者寶貴時間,同時
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