決策支持系統(tǒng)復(fù)習(xí)

1、決策支持系統(tǒng)復(fù)習(xí)單選判斷改錯(cuò)（10個(gè)）名詞解釋（4個(gè)）問答（4個(gè)）綜合（計(jì)算畫圖回答）2個(gè) 第一章DSS決策的概念：決策時(shí)人們?cè)谡巍⒔?jīng)濟(jì)、技術(shù)和口常生活中普遍存在的一種行為，它是經(jīng)過 周密推斷和分析后在眾多替代方案中選出最佳的方案。決策的過程：決策學(xué)家西蒙在其決策過程模型理論中指出，每個(gè)決策都必須經(jīng)過4個(gè)階段: 信息、設(shè)計(jì)、選擇和實(shí)現(xiàn)。這4個(gè)階段屬于一個(gè)連續(xù)的統(tǒng)一體，這個(gè)連續(xù)的區(qū)間的范圍從高 度的結(jié)構(gòu)化逐漸向高度的非結(jié)構(gòu)化過渡。信息階段：情報(bào)階段包括找出、識(shí)別和確切地表述需要做出決策的問題或情況。它包 括3個(gè)方面：找出問題（2）問題分類與分解（3）問題的所有者設(shè)計(jì)階段用于創(chuàng)立、發(fā)展和分析可能

2、的行動(dòng)方案。在選擇階段，我們要對(duì)在設(shè)計(jì)階段開發(fā)的各項(xiàng)替代方案進(jìn)行評(píng)估，從其中選擇一項(xiàng)滿意 的行動(dòng)方案。決策的分類：1、Anthony的控制類型分類按決策性質(zhì)的重要性分類：戰(zhàn)略決策、策略決策、執(zhí)行決策或稱為戰(zhàn)略計(jì)劃、管理控制、運(yùn) 行控制（非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、結(jié)構(gòu)化）2、Sunon決策階段的結(jié)構(gòu)化分類從信息技術(shù)角度，根據(jù)決策過程中各個(gè)階段的結(jié)構(gòu)化程度來分類：結(jié)構(gòu)化決策、非結(jié)構(gòu)化決 策、半結(jié)構(gòu)化決策決策模式：理性模式（完全理性模式、有限理性模式）、有效理性模式、非理性模式、過程性模式、組織和策略決策模式對(duì)現(xiàn)代決策的要求（了解）1、據(jù)側(cè)質(zhì)量的要求更高2、決策時(shí)要考慮的因素更復(fù)雜3、決策速度要求更快4、

3、決策失敗的代價(jià)更高（1）分析工作量大（2）分析結(jié)果滯后（3）無法按照商業(yè)習(xí)慣進(jìn)行分析（4）無法進(jìn)行復(fù)雜的分析（5）無法提供關(guān)鍵問題的解決方案（6）缺乏量化的恒定指標(biāo)決策支持系統(tǒng)的學(xué)科內(nèi)容及與其他學(xué)科的關(guān)系（了解）：交叉性邊緣第二章決策支持系統(tǒng)的特點(diǎn)：1、用于半結(jié)構(gòu)化或者非結(jié)構(gòu)化的決策領(lǐng)域2、用來輔助決策者，而不是取代決策者3、交互式、友好的用戶界面4、著重于決策制定過程的效果，而不是效率5、使用基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)和模型6、可以為各種類型的知識(shí)工作者提供支持7、強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境及用戶決策方法的靈活性及適應(yīng)性決策支持系統(tǒng)的任務(wù)：1、分析和識(shí)別問題2、描述個(gè)表達(dá)決策問題及決策知識(shí)3、形成候選的決策方案，即目標(biāo)、規(guī)

4、則、方法和途徑等4、構(gòu)造決策問題的求解模型，如數(shù)學(xué)模型、運(yùn)籌學(xué)模型、程序模型、經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ偷?、建立評(píng)價(jià)決策問題的各種準(zhǔn)則，如價(jià)值準(zhǔn)則、科學(xué)準(zhǔn)則、效益準(zhǔn)則等6、多方案、多目標(biāo)、多準(zhǔn)則情況下的比較和優(yōu)化7、綜合分析，包括把決策結(jié)果或方案放到特定的環(huán)境中所做的“情景分析”，決策結(jié)果或 方案對(duì)實(shí)際問題可能產(chǎn)生的作用和影響分析，以及各種環(huán)境因素、變量對(duì)決策方案或結(jié) 果的影響程度分析等。決策支持系統(tǒng)的功能：1、管理并隨時(shí)提供與決策問題有關(guān)的組織內(nèi)部信息2、收集、管理并提供與決策問題有關(guān)的組織外部信息3、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析4、在DSS的各模塊數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上組織分析數(shù)據(jù)，通過抽樣、探索、修改、建模、評(píng)估幾個(gè)步 驟，

5、結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)籌學(xué)、質(zhì)量管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析算法，使得DSS的數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)決 策者制定重大決策。5、收集、管理并提供各項(xiàng)決策方案執(zhí)行情況的反饋信息。6、能以一定的方式存儲(chǔ)和管理與決策問題有關(guān)的各種數(shù)學(xué)模型。7、能靈活地運(yùn)用模型與方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、匯總、分析、預(yù)測(cè)，得出所需的綜合信息與 預(yù)測(cè)信息。8、DSS數(shù)據(jù)分析圖表。9、具有方便的人機(jī)對(duì)話和圖像輸出功能，能滿足隨機(jī)的數(shù)據(jù)查詢要求，回答“如果 則”之類的問題。10、提供良好的數(shù)據(jù)通信功能，以保證及時(shí)收集所需數(shù)據(jù)并將加工結(jié)果傳送給使用者。11、具有使用者能接受的加工速度與響應(yīng)時(shí)間，不影響使用者的情緒。12、DSS通常應(yīng)用模型分析決策問題，建模功

6、能使DSS能夠在不同的結(jié)構(gòu)下，對(duì)不同策略 進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。13、DSS能訪問和獲取不同來源、格式和類型的數(shù)據(jù)，包括地理信息系統(tǒng)和面向?qū)ο蟮臄?shù) 據(jù)。管理信息系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)的關(guān)系：從數(shù)據(jù)管理到模型管理DSS與MIS相比更先進(jìn)，這是因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：將模型并入信息系統(tǒng)軟件為高層管理提供有用信息，以便支持那些相對(duì)而言結(jié)構(gòu)化程度比較低的決策行為，如支 持半結(jié)構(gòu)化的決策活動(dòng)。提供給用戶強(qiáng)有力且并不難掌握的人機(jī)交互能力，即用戶能夠用較為簡(jiǎn)單的語言向系統(tǒng) 咨詢，并從系統(tǒng)得到科學(xué)的、有效的決策支持。MIS與DSS是計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理系統(tǒng)中的兩個(gè)不同的發(fā)展階段。DSS與MIS的主要聯(lián)系：xns收集、存儲(chǔ)組織機(jī)構(gòu)所提

7、供的大量基礎(chǔ)信息是DSS工作的基礎(chǔ)，而DSS能使MIS所 組織和保存的信息真正發(fā)揮作用。MIS需要擔(dān)負(fù)起反饋信息的收集工作，可以支持DSS進(jìn)行結(jié)果檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)。DSS的工作可以對(duì)MIS的工作進(jìn)行檢查和審計(jì)，為MIS的改進(jìn)及完善指出了方向。DSS經(jīng)過反復(fù)使用，所涉及的問題模式和數(shù)據(jù)模式逐步明確，逐步結(jié)構(gòu)化，可歸并入MIS 的工作范圍。DSS與MIS的區(qū)別：xns完成的是例行業(yè)務(wù)活動(dòng)中的信息處理任務(wù)，而DSS完成的是輔助支持決策活動(dòng)，提 供決策所需的信息。MIS所追求的目標(biāo)是高效率；而DSS追求的目標(biāo)是有效性MIS的設(shè)計(jì)方法是以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的，而DSS的設(shè)計(jì)方法是以模型驅(qū)動(dòng)的。MIS的設(shè)計(jì)思想是實(shí)現(xiàn)一個(gè)

8、相對(duì)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)的工作系統(tǒng)，設(shè)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的客觀性，努 力使系統(tǒng)設(shè)計(jì)符合實(shí)際情況；而DSS的設(shè)計(jì)思想是努力實(shí)現(xiàn)一個(gè)具有巨大潛力的、適應(yīng)性 強(qiáng)的開發(fā)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮人的經(jīng)驗(yàn)、智慧、判斷力和創(chuàng)造性，努力使決策更加 正確。MIS趨向于信息的集中管理，而DSS趨向于信息的分散使用MIS的分析著重體現(xiàn)系統(tǒng)全局的、總體的信息需求，而DSS的分析著重體現(xiàn)決策者的信 息需要。決策支持系統(tǒng)的類型：Alter的分類根據(jù)各個(gè)組件對(duì)決策的直接影響程度，以及系統(tǒng)的功能、運(yùn)行方式和決策內(nèi)容及系統(tǒng)規(guī)模等 將決策支持系統(tǒng)組件分為7大類新一代決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用與發(fā)展：（了解）群體決策的特征、智能決策支持系統(tǒng)（IDSS

9、）是人工智能（AI）和DSS相結(jié)合 第三章DSS的技術(shù)層次：1、專用決策支持系統(tǒng)2、決策支持系統(tǒng)生成器3、決策支持系統(tǒng)工具決策支持系統(tǒng)的兩類基本體系結(jié)構(gòu)：1、基于X庫(kù)的體系結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、知識(shí)庫(kù)、方法庫(kù)、文本庫(kù)、圖形及語言2、基于知識(shí)的3S體系結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)語言系統(tǒng)、強(qiáng)調(diào)問題處理系統(tǒng)的重要性、把數(shù)據(jù)、模型、規(guī)則統(tǒng)一歸為知識(shí)系統(tǒng) 前者以各種庫(kù)及其管理系統(tǒng)作為DSS的核心，后者則以問題處理子系統(tǒng)作為系統(tǒng)的主要部 分。菽部件的邏輯結(jié)構(gòu)形式：三角結(jié)構(gòu)形式、串聯(lián)結(jié)構(gòu)形式、融合式結(jié)構(gòu)形式、以數(shù)據(jù)庫(kù)為中心的結(jié)構(gòu)形式第四章（線性規(guī)劃、模擬、決策樹、影響圖）模型的概念：模型是以某種形式（如數(shù)學(xué)表達(dá)式、工作流

10、程）對(duì)一個(gè)系統(tǒng)的本質(zhì)屬性的描述，以揭示系統(tǒng) 的功能、行為及其變化規(guī)律。模型的特點(diǎn)：1）模型是現(xiàn)實(shí)世界的抽象2）使用簡(jiǎn)單3）節(jié)約時(shí)間4）降低費(fèi)用5）運(yùn)用 模型便于進(jìn)行靈敏度分析6）模型有助于學(xué)習(xí)和練習(xí)DSS中模型的要求：對(duì)模型的要求實(shí)際上是一個(gè)包括制定管理決策的類型和形式的基本問題.建立模型環(huán)境是由問題的特性、決策者的類型、建立模型的資源和機(jī)構(gòu)組成的。DSS中模型的作用：1、直接用于指定決策2、對(duì)決策的制定提出建議3、用來估計(jì)決策實(shí)施后可能產(chǎn)生的后果DSS中模型的種類：圖標(biāo)模型、模擬模型、定量模型模型庫(kù)中模型的組合關(guān)系：在邏輯上模型庫(kù)應(yīng)是各種模型的集合；在軟件內(nèi)容上，則由許多計(jì)算機(jī)內(nèi)的程序模塊組

11、成。 當(dāng)需要時(shí)，模型程序模塊可通過多種方式組合成所需要的各種模塊.模型在計(jì)算機(jī)中的表示方法和存儲(chǔ)形式：模型的程序表示傳統(tǒng)的模型表示方法都是程序表示。包括輸入、輸出格式和算法在內(nèi)的完整程序就表示一個(gè) 模型。模型的程序表示方法適用于描述結(jié)構(gòu)化的計(jì)算模型2模型的數(shù)據(jù)表示模型的數(shù)據(jù)表示就是通過數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換來研究模型。模型可描述為由一組參數(shù)集合和表示模型 結(jié)構(gòu)特征的數(shù)據(jù)集合的框架。輸入數(shù)據(jù)集在關(guān)系框架I、.進(jìn)行若個(gè)關(guān)系運(yùn)算，得出輸出數(shù)據(jù)集。 這樣，模型運(yùn)算就可轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)的關(guān)系轉(zhuǎn)換。模型的數(shù)據(jù)抽象可表示范困比較寬的經(jīng)濟(jì)學(xué)模 型和優(yōu)化模型。3語句表示用某種語言把模型寫成語句集。這些語句通常應(yīng)有嚴(yán)格的順序和從屬

12、關(guān)系，語句集不宜太大. 語句模型具有更大的靈活性，但功能比較單一。4、模型的邏輯表示模型不僅表示了它的輸入輸出之間運(yùn)算關(guān)系和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換關(guān)系，同時(shí)還確定了輸入輸出之間的 邏輯關(guān)系。模型的邏輯表示對(duì)于描述含有定性、定量、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策模型具有十分重要的 意義構(gòu)建模型的常用方法簡(jiǎn)介（PPT）1、影響圖 2、決策樹 3、決策表模型庫(kù)的內(nèi)容及分類（P139）1、模型按照經(jīng)濟(jì)內(nèi)容的分類（1）與預(yù)測(cè)類模型（2）綜合平衡模型（3）結(jié)構(gòu)優(yōu)化模型（4）經(jīng)濟(jì)控制類模型2、從模型庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的分類：?jiǎn)卧Ｐ团c決策支持模型3、按模型使用的技術(shù)分類4、從模型支持決策活動(dòng)來分類規(guī)劃模型、推理模型、預(yù)測(cè)模型、模擬實(shí)驗(yàn)?zāi)?/p>

13、型、優(yōu)化模型、評(píng)判模型、綜合運(yùn)籌法模型庫(kù)的分類：通用模型庫(kù)、專用模型庫(kù)、智能模型庫(kù)模型庫(kù)管理系統(tǒng)的功能：控制、靈活性、反饋、接II、減少冗余、一致性 第五章（決策支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)）DSS對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的要求：1.析取數(shù)據(jù)的能力2.支持記憶3.變化細(xì)度和精度的功能4.寬的 時(shí)間范圍5.多重?cái)?shù)據(jù)來源6.隨機(jī)存取能力7.集合運(yùn)算能力8.公有或私有的數(shù)據(jù)庫(kù)9.響 應(yīng)時(shí)間的能力10.支持各種關(guān)系和視圖11對(duì)DSS其它部件有好的接I I 12.與終端用戶有好的接口推理機(jī)的基本概念：推理機(jī)是知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)問題求解過程必不可少的機(jī)制，其功能是根據(jù)一定的推理策略從知識(shí)庫(kù) 中選擇有關(guān)知識(shí)，對(duì)用戶提供的事實(shí)進(jìn)行推理，

14、直到得出相應(yīng)的結(jié)論為止。推理的方式：正向推理、反向推理知識(shí)的表示、知識(shí)的獲取及知識(shí)的運(yùn)用起，成為知i只處理學(xué)的三大課題。而H 般認(rèn)為 知識(shí)的表示處于中心地位。因?yàn)橐环矫娅@取的知識(shí)必須表示成某種形式，否則就無從記錄知 識(shí)；另一方面顯然沒有表示就根本談不上運(yùn)用知識(shí)知識(shí)表示的概念：知識(shí)：“以各種方式把一個(gè)或多個(gè)信息關(guān)聯(lián)在一起的信息結(jié)構(gòu)”。簡(jiǎn)言之，知識(shí)是一個(gè)或多個(gè) 信息之間的關(guān)聯(lián)（關(guān)系或聯(lián)系）。知識(shí)分為邏輯性知識(shí)和形象性知識(shí)知識(shí)表示:實(shí)際上就是對(duì)知識(shí)的一種描述，即用一些約定的符號(hào)把知識(shí)編碼成一組計(jì)算機(jī)可 以接受的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。知識(shí)表示的要求：表示能力可利用性可組織性與可維護(hù)性可實(shí)現(xiàn)性自然性與可理解性知識(shí)表示的方法：知識(shí)表示方法又稱為知識(shí)表示技術(shù)，其表示形式被稱為知識(shí)表示模式。目前，使用較多的知 識(shí)表示方法有10余種，如一階謂詞邏輯表示法、產(chǎn)生式表示法、語義網(wǎng)絡(luò)表示法、框架表 示法、腳本表示法、過程表示法、面向?qū)ο蟊硎痉ㄒ约耙恍┎淮_定性知識(shí)的表示方法等。規(guī)則表示法、框架表示法、語義網(wǎng)絡(luò)表示法（P190）知識(shí)獲取的分類、過程及方式第七章ROMC分析方法（P262、P278）不斷把決策系統(tǒng)與需求縮短DSS開發(fā)方法：快速實(shí)現(xiàn)DSS的方法、分階段實(shí)現(xiàn)DSS的方法、建立完整DSS的方法決策支持系統(tǒng)分析和開發(fā)方法：生命周