現(xiàn)代企業(yè)管理試卷教案

1、名詞解釋企業(yè):指集合著各種生產(chǎn)要素，為社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)，以盈利為目的,具有法人資格，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的盈利性的經(jīng)濟(jì)組織或經(jīng)濟(jì)實(shí)體現(xiàn)代企業(yè)制度：指適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)需要，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)范，具備現(xiàn)代企業(yè)特征的企業(yè)基本制度體系。企業(yè)治理制度：指維護(hù)以股東為核心的權(quán)益主體的利益，對(duì)企業(yè)的權(quán)力制衡關(guān)系和決策系統(tǒng)所做出的制度安排.管理幅度：是指一名上級(jí)管理者直接管理的下級(jí)人員的人數(shù)。法人：是社會(huì)組織的人格化，是相對(duì)于自然人而言的，是指依法成立并能獨(dú)立行使法定權(quán)力和承擔(dān)法律義務(wù)的社會(huì)組織.企業(yè)管理:是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)企業(yè)中以人為中心的資源與職能活動(dòng)，以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的活

2、動(dòng)。企業(yè)文化：指在一定的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景條件下,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造或逐步形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、作風(fēng)和團(tuán)體氛圍的總和。赫茨伯格的雙因素理論：研究了激勵(lì)手段和激勵(lì)效果之間的關(guān)系，認(rèn)為引起人們工作滿足的因素與工作不滿的因素是截然不同的兩個(gè)因素，分別稱為激勵(lì)因素和保健因素.保健因素多與工作環(huán)境有關(guān)，如金錢(qián),地位，個(gè)人生活，安全，工作環(huán)境與人際關(guān)系等。缺乏保健因素容易產(chǎn)生不滿和消極情緒，這些因素的改善只會(huì)消除不滿，維持原有工作效率。而成就，贊賞，責(zé)任感，上進(jìn)心，工作挑戰(zhàn)性等因素可使人滿足，屬激勵(lì)因素,能夠提高人的積極性。領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)下屬的過(guò)程中，一方面要認(rèn)識(shí)到保健因素不可缺少，以

3、免引起員工的不滿，另一方面則更需要注意提供激勵(lì)因素，以便使員工產(chǎn)生對(duì)工作的滿足感和內(nèi)在動(dòng)力。決策是指為了達(dá)到一定的目標(biāo),采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程.信息革命是在科技一體化和科技非線性發(fā)展形式下掀起的一種高科技革命,又是產(chǎn)業(yè)革命。創(chuàng)新管理是未來(lái)組織生存和發(fā)展的根基,是一個(gè)企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可靠保證。經(jīng)營(yíng)杠桿與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是指因固定成本存在而導(dǎo)致稅息前利潤(rùn)變動(dòng)大于銷(xiāo)售變動(dòng)率的杠桿效應(yīng)。通常用經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)表示。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是投資決策的結(jié)果,指企業(yè)稅息前收益的變化而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，即銷(xiāo)售下降會(huì)引起稅息前利潤(rùn)更大幅度的下降。在其他因素不變的情況下，固

4、定成本越大，經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)越大，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也就越大.財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分,它是根據(jù)財(cái)經(jīng)法律制度，按照財(cái)務(wù)管理原則，組織的財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。工作設(shè)計(jì)中的工作擴(kuò)大化允許工人掌握全部工作，以此抵消工作過(guò)于簡(jiǎn)單化的情況。X理論假設(shè)一般人天生好逸惡勞，不求上進(jìn)，不愿負(fù)責(zé)，甘愿聽(tīng)從指揮，以自我為中心，習(xí)慣于保守，缺乏理性，易受騙等,只有極少人具有比較高的解決問(wèn)題的能力和想象力?；谌诵员緪旱呐袛?，管理者應(yīng)以利潤(rùn)為出發(fā)點(diǎn)，將員工視為物，通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度管理員工，運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威和嚴(yán)密的控制,采用胡蘿卜加大棒的方法來(lái)保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)的生產(chǎn)和傳播為基礎(chǔ)

5、，以變革，創(chuàng)新為靈魂，以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)。廣義的組織文化廣義的組織文化認(rèn)為組織文化是指組織在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過(guò)程中所形成的物質(zhì)文明的綜合，包括組織管理中的硬件與軟件，外顯文化與隱形文化兩部分.即全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo),價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，基本信念及行為規(guī)范.它是理念形態(tài)文化，制度形態(tài)文化和物質(zhì)形態(tài)文化的有機(jī)復(fù)合體。顧客價(jià)值和顧客讓渡價(jià)值是顧客購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品所獲得的效用與顧客為此所支付的成本之間的比較V=U/C顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額.顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益。顧客總成本是指顧客為購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品

6、所耗費(fèi)的時(shí)間，精力，體力以及所支付的貨幣資金等?？刂剖墙M織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，接收系統(tǒng)內(nèi)外的有關(guān)信息,為了確保組織既定的目標(biāo)的實(shí)際而進(jìn)行的檢查,監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)偏差,糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。人力資源管理是組織的一項(xiàng)基本管理職能，它是以提高勞動(dòng)效率，工作生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)為目的而對(duì)人力資源進(jìn)行的獲取，培養(yǎng)開(kāi)發(fā)評(píng)價(jià)，調(diào)整，保持等一些活動(dòng)的過(guò)程。反饋控制又稱事后控制,是在工作結(jié)束后進(jìn)行的控制。反饋控制把注意力主要集中于工作結(jié)果上，通過(guò)對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行測(cè)量,比較和分析采取措施,進(jìn)而矯正今后的行動(dòng)。1產(chǎn)權(quán)是經(jīng)濟(jì) HYPERLINK ”http：/z/Search.e?sp=S%E68980E6%9C%

7、89E5%88B6ch=w.search。yjjlink&cid=w.search.yjjlink” t _blank 所有制關(guān)系的法律表現(xiàn)形式。它包括財(cái)產(chǎn)的 HYPERLINK /z/Search.e？sp=SE68980%E6%9C89%E6%9D83&ch=w.search.yjjlink&cid=w。search。yjjlink” t _blank 所有權(quán)、 HYPERLINK ”/z/Search.e?sp=SE58D%A0E6%9C%89E6%9D83&ch=w。search.yjjlinkcid=w。search。yjjlink t ”_blank 占有權(quán)、 HYPERLINK

8、http：/z/Search.e?sp=SE694%AF%E985%8D%E69D83&ch=w。search。yjjlink&cid=w.search。yjjlink” t _blank” 支配權(quán)、使用權(quán)、 HYPERLINK ”/z/Search.e？sp=S%E694%B6%E7%9B%8A%E69D%83&ch=w.search。yjjlinkcid=w.search。yjjlink” t _blank” 收益權(quán)和 HYPERLINK ”http：/z/Search.e?sp=S%E5A484%E7%BD%AEE6%9D83&ch=w。search.yjjlink&cid=w.sear

9、ch.yjjlink t ”_blank 處置權(quán)。以 HYPERLINK ”/z/Search。e?sp=S%E6B395E6%9D83ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink” t ”_blank” 法權(quán)形式體現(xiàn)所有制關(guān)系的科學(xué)合理的 HYPERLINK ”/z/Search。e?sp=SE4%BAA7%E6%9D%83%E5%88%B6E5%BAA6&ch=w.search。yjjlink&cid=w。search。yjjlink t ”_blank” 產(chǎn)權(quán)制度，是用來(lái)鞏固和規(guī)范 HYPERLINK ”http：/z/Search.e？sp=S%E5

10、9586E5%9381%E7%BB8FE6B5%8E&ch=w。search.yjjlink&cid=w。search。yjjlink” t ”_blank商品經(jīng)濟(jì)中財(cái)產(chǎn)關(guān)系，約束人的經(jīng)濟(jì)行為，維護(hù)商品經(jīng)濟(jì)秩序，保證商品經(jīng)濟(jì)順利運(yùn)行的法權(quán)工具2、 HYPERLINK http：/z/Search。e?sp=S%E8%82%A1E4%B8%9CE4BC%9Ach=w.search。yjjlinkcid=w。search。yjjlink” t ”_blank” 股東會(huì)：股東會(huì)是由全體股東共同組成的。3、 HYPERLINK /z/Search。e?sp=S%E5%9BBD%E6%9C%89E7%8

11、B%ACE8B5%84%E585ACE58FB8&ch=w。search。yjjlinkcid=w。search.yjjlink t _blank 國(guó)有獨(dú)資公司：國(guó)有獨(dú)資公司是指國(guó)家單獨(dú)出資、由國(guó)務(wù)院或者地方人民政府授權(quán)本級(jí)人民政府國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)履行出資人職責(zé)的有限責(zé)任公司。國(guó)有獨(dú)資公司符合有限責(zé)任公司的一般特征：股東以其 HYPERLINK http：/z/Search.e？sp=SE5%87BAE8%B584%E9%A2%9Dch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink t ”_blank 出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部法人財(cái)產(chǎn)對(duì)公司的 HY

12、PERLINK /z/Search.e？sp=S%E5%80%BAE5%8AA1%E689BFE68B85&ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink” t _blank 債務(wù)承擔(dān)責(zé)任.但同時(shí)國(guó)有獨(dú)資公司是一種特殊的有限責(zé)任公司，其特殊表現(xiàn)為該有限責(zé)任公司的股東只有一個(gè)國(guó)家.這是 HYPERLINK /z/Search。e？sp=SE380%8AE585%ACE58F%B8%E6%B3%95E3%808B&ch=w.search。yjjlink&cid=w.search.yjjlink t ”_blank 公司法為適應(yīng)建立 HYPERLINK ”/z/Sea

13、rch.e?sp=SE78E%B0E4BB%A3E4BC%81%E4%B89A%E5%88B6E5BAA6ch=w.search。yjjlinkcid=w.search。yjjlink” t _blank” 現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況而制定的.4、 HYPERLINK http：/z/Search.e?sp=S%E8%82%A1E7%A5%A8ch=w。search。yjjlink&cid=w。search。yjjlink t ”_blank 股票：股票是一種 HYPERLINK http：/z/Search。e？sp=S%E6%9C89%E4%BBB7%E8%AF81E5%88B

14、8&ch=w。search.yjjlinkcid=w.search。yjjlink t _blank” 有價(jià)證券，是股份有限公司在籌集資本時(shí)向出資人公開(kāi)發(fā)行的、用以證明出資人的 HYPERLINK ”/z/Search.e？sp=S%E882A1%E69CACch=w。search。yjjlinkcid=w。search.yjjlink t ”_blank 股本身份和權(quán)利,并根據(jù)股票持有人所持有的股份數(shù)享有權(quán)益和承擔(dān)義務(wù)的可轉(zhuǎn)證的書(shū)面憑證。股票代表其持有人（即股東）對(duì)股份公司的所有權(quán),每一股股票所代表的公司所有權(quán)是相等的，即我們通常所說(shuō)的“同股同權(quán)”。5、 HYPERLINK http：/z/

15、Search.e？sp=SE5%B8%82%E59CBA%E890A5E9%9480&ch=w.search。yjjlinkcid=w。search。yjjlink t ”_blank 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（Marketing）又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué).簡(jiǎn)稱“營(yíng)銷(xiāo)”，臺(tái)灣常稱作“行銷(xiāo)”；是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn) HYPERLINK http：/z/Search。e？sp=SE58F%8C%E8%B5A2ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink” t ”_blank” 雙贏或多贏的過(guò)程。它包含兩種含義，一種是動(dòng)詞理

16、解,指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為，這時(shí)稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或行為的學(xué)科，稱之為 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E5%B8%82E59C%BA%E8%90%A5%E99480E5%ADA6&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink t _blank 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、 HYPERLINK ”/z/Search。e？sp=S%E890%A5%E994%80%E5AD%A6&ch=w。search.yjjlinkcid=w。search。yjjlink” t _blank” 營(yíng)銷(xiāo)學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。6、 H

17、YPERLINK ”http：/z/Search.e？sp=S%E4BC81%E4%B8%9A%E68898%E7%95%A5E7%AE%A1%E7%9086ch=w。search.yjjlinkcid=w.search。yjjlink” t ”_blank” 企業(yè)戰(zhàn)略管理：企業(yè)戰(zhàn)略管理可以定義為一門(mén)關(guān)于如何制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略以保證企業(yè)組織有效實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的藝術(shù)與科學(xué)。它主要研究企業(yè)作為整體的功能與責(zé)任、所面臨的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)討論 HYPERLINK ”http：/z/Search.e？sp=SE4BC81E4%B89A%E7%BB8F%E890%A5ch=w.search。yjjli

18、nk&cid=w.search.yjjlink t _blank 企業(yè)經(jīng)營(yíng)中所涉及的跨越如營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、組織、財(cái)務(wù)等職能領(lǐng)域的綜合性決策問(wèn)題。7、 HYPERLINK ”/z/Search.e？sp=S%E794%9FE4BAA7E78E%B0%E59C%BA%E7AE%A1%E79086ch=w.search。yjjlink&cid=w.search。yjjlink” t _blank 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 HYPERLINK ”http：/z/Search。e？sp=SE78EB0E5%9C%BAE7AE%A1%E790%86&ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjl

19、ink t _blank 現(xiàn)場(chǎng)管理就是指用科學(xué)的 HYPERLINK http：/z/Search。e?sp=S%E7%AEA1%E7%90%86E588%B6%E5%BAA6ch=w。search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink t _blank” 管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各 HYPERLINK ”http：/z/Search.e？sp=S%E7949FE4BA%A7%E8A6%81%E7B4%A0&ch=w。search。yjjlinkcid=w。search。yjjlink” t ”_blank 生產(chǎn)要素，包括人(工人和管理人員)、機(jī)（設(shè)備、工具、 HYP

20、ERLINK /z/Search。e？sp=S%E5B7A5%E4BD8DE599A8E5%85B7ch=w.search。yjjlink&cid=w.search。yjjlink t ”_blank” 工位器具)、料（原材料)、法（加工、檢測(cè)方法）、環(huán)（環(huán)境）、信(信息）等進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測(cè)，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的.現(xiàn)場(chǎng)管理是生產(chǎn)第一線的綜合管理，是 HYPERLINK http：/z/Search。e？sp=S%E7%949F%E4%BA%A7%E7AE%A1E790%86ch=w.search。yjjlink&ci

21、d=w。search。yjjlink t _blank” 生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容，也是生產(chǎn)系統(tǒng)合理布置的補(bǔ)充和深入:8、 HYPERLINK ”http：/z/Search.e？sp=SE8B4%A8E9%878F%E7%AE%A1E790%86ch=w。search。yjjlink&cid=w.search.yjjlink t ”_blank 質(zhì)量管理：質(zhì)量管理（quality management）是指確定 HYPERLINK http：/z/Search。e？sp=SE8%B4A8E9%87%8F%E6%96%B9E99288&ch=w.search.yjjlink&cid=w。search

22、.yjjlink” t _blank 質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過(guò) HYPERLINK ”http：/z/Search.e？sp=SE8B4%A8%E9%878F%E4%BD93%E7B3%BBch=w.search.yjjlinkcid=w。search。yjjlink” t _blank” 質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、 HYPERLINK ”/z/Search.e?sp=S%E8B4A8%E987%8FE6%8EA7E588%B6&ch=w.search.yjjlink&cid=w。search。yjjlink t _blank” 質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和 HYPERLINK ”/z/Search.

23、e?sp=S%E8%B4A8%E9%87%8F%E694%B9E8%BF%9Bch=w.search。yjjlinkcid=w.search。yjjlink t ”_blank” 質(zhì)量改進(jìn)來(lái)使其實(shí)現(xiàn)的所有 HYPERLINK http：/z/Search。e?sp=SE7AEA1%E790%86E881%8CE8%83%BDch=w.search。yjjlink&cid=w.search。yjjlink t ”_blank 管理職能的全部活動(dòng)9、 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E8%B4%A2E58AA1E7AEA1%E79086&ch=w。search.yjjlink

24、&cid=w.search.yjjlink t ”_blank 財(cái)務(wù)管理：財(cái)務(wù)管理（Financial Management）是在一定的整體目標(biāo)下,關(guān)于資產(chǎn)的購(gòu)置(投資）,資本的 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E8%9E8DE980%9A&ch=w。search.yjjlinkcid=w。search。yjjlink” t ”_blank 融通(籌資）和經(jīng)營(yíng)中 HYPERLINK ”http：/z/Search.e？sp=SE7%8EB0E9%87%91E6B581%E987%8Fch=w。search。yjjlinkcid=w。search。yjjlink” t _b

25、lank 現(xiàn)金流量（ HYPERLINK http：/z/Search.e?sp=S%E8%90%A5E8BF%90E8B584%E987%91&ch=w。search。yjjlink&cid=w。search。yjjlink” t _blank” 營(yíng)運(yùn)資金),以及 HYPERLINK ”/z/Search.e？sp=SE588%A9E6B6A6E5%88%86%E9%858Dch=w.search.yjjlink&cid=w。search。yjjlink” t _blank” 利潤(rùn)分配的管理。 財(cái)務(wù)管理是 HYPERLINK /z/Search.e？sp=SE4BC%81%E4B8%9A%E

26、7%AEA1%E790%86ch=w.search。yjjlinkcid=w.search。yjjlink” t _blank 企業(yè)管理的一個(gè)組成部分，它是根據(jù) HYPERLINK http：/z/Search.e？sp=S%E8%B4A2E7BB%8F%E6%B395%E8A784&ch=w.search。yjjlinkcid=w。search。yjjlink t ”_blank 財(cái)經(jīng)法規(guī)制度，按照財(cái)務(wù)管理的原則，組織 HYPERLINK /z/Search。e?sp=S%E4BC81%E4%B89AE8B4A2%E5%8AA1%E6%B4%BB%E58A%A8&ch=w.search。yj

27、jlinkcid=w。search。yjjlink t ”_blank” 企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理 HYPERLINK ”http：/z/Search.e？sp=SE8B4A2E5%8A%A1%E585B3E7B3%BB&ch=w.search.yjjlinkcid=w。search。yjjlink” t ”_blank” 財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng) HYPERLINK ”http：/z/Search。e?sp=S%E7%BB%8F%E6B58EE7%AE%A1E790%86ch=w.search。yjjlink&cid=w。search。yjjlink t _blank 經(jīng)濟(jì)管理工作.簡(jiǎn)單的說(shuō)，財(cái)務(wù)管理是組織

28、企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng),處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作10、 HYPERLINK /z/Search。e？sp=SE4BA%BAE58A%9BE8B5%84E6%BA%90E7%AEA1E79086&ch=w.search。yjjlinkcid=w。search。yjjlink” t ”_blank 人力資源管理：人力資源管理，是在 HYPERLINK http：/z/Search。e?sp=SE7BB%8FE6%B5%8E%E5ADA6&ch=w.search。yjjlink&cid=w.search。yjjlink” t ”_blank 經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過(guò)招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)

29、組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。就是預(yù)測(cè)組織 HYPERLINK http：/z/Search。e?sp=S%E4%BA%BAE58A9BE8%B5%84E6%BA%90E9%9C80%E6B182&ch=w.search.yjjlinkcid=w。search。yjjlink t ”_blank” 人力資源需求并作出人力需求計(jì)劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核 HYPERLINK /z/Search.e？sp=S%E7%BB%A9%E6%9588&ch=w。search。yjjlink&cid=w。search。yjjli

30、nk” t ”_blank” 績(jī)效支付報(bào)酬并進(jìn)行有效激勵(lì)、結(jié)合組織與個(gè)人需要進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)以便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績(jī)效的全過(guò)程1企業(yè)法人制度：是指依照法律建立起來(lái)的使其人格化和獲得獨(dú)立法人地位的企業(yè)制度。在這種制度下，企業(yè)是人格化的法人,具有法人地位,是獨(dú)立的民事主體，自主地對(duì)外開(kāi)展活動(dòng)。2決策：是從多個(gè)備選方案中選擇最優(yōu)方案的過(guò)程。3全面質(zhì)量管理:是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿足和本組織所有成員及社會(huì)受益，而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，就是企業(yè)的綜合營(yíng)銷(xiāo)方案，即企業(yè)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需要對(duì)自己可以控制的每種營(yíng)銷(xiāo)因素，如產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、廣告、宣傳、服務(wù)等進(jìn)行最

31、佳組合，統(tǒng)一地綜合地加以運(yùn)用，使之配合協(xié)調(diào),用最適合的產(chǎn)品，以最適宜的價(jià)格，最適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)辦法和營(yíng)銷(xiāo)渠道,最有效地滿足市場(chǎng)的需求,以取得最好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。5財(cái)務(wù)分析,是以企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表等核算資料為基礎(chǔ),對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行研究和評(píng)價(jià)，以分析企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的利弊得失，現(xiàn)金流量，財(cái)務(wù)狀況及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，為評(píng)價(jià)和改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，并為未來(lái)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)和決策提供重要的財(cái)務(wù)信息.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)： 梅奧根據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)確立了行為科學(xué)的基礎(chǔ)人際關(guān)系學(xué)說(shuō)?；疽c(diǎn)：1、職工是“社會(huì)人”，不僅追求金錢(qián)等物質(zhì)享受,還追求友情、安全感、歸宿感以及受人尊重等等。因此，管理應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、心理等多方面

32、采取措施，從而達(dá)到提高員工勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的。2、企業(yè)中存在著非正式組織。兩種組織相互依存，共同影響工人的工作態(tài)度,進(jìn)而影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于通過(guò)提高員工滿意度激發(fā)他們的士氣.得分： 22。 目標(biāo)管理： 是一種全面的、系統(tǒng)的管理方法，它通過(guò)科學(xué)地制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)和依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考評(píng)等過(guò)程,在引導(dǎo)員工參與管理的基礎(chǔ)上，高效實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是員工自我控制、自我管理。得分： 23。 六酉格瑪管理： 六西格瑪管理:是為了獲得和保持企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上的成功并將其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)最大化的綜合管理體系和發(fā)展戰(zhàn)略，是尋求同時(shí)增加顧客滿意和企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略途徑，是使企業(yè)獲得快速增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力

33、的經(jīng)營(yíng)方式。主要特點(diǎn)為：1)以更廣泛的業(yè)績(jī)改進(jìn)視角，強(qiáng)調(diào)從顧客的關(guān)鍵要求及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略點(diǎn)出發(fā),尋求業(yè)績(jī)突破的機(jī)會(huì)，為和企業(yè)窗臟更大的價(jià)值；2)強(qiáng)調(diào)對(duì)業(yè)績(jī)和過(guò)程的度量；3）提供了業(yè)績(jī)改進(jìn)方法；4）由執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)、倡導(dǎo)者、大黑帶、黑帶、綠帶和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)傳遞并實(shí)施。在通過(guò)六西格瑪管理方法驚醒過(guò)程改進(jìn)時(shí)，組織文化的變革是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。得分： 24。 虛擬工作地點(diǎn)： 虛擬的工作地點(diǎn)是指能夠通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的工作地點(diǎn)，它沒(méi)有圍墻、沒(méi)有邊界、可以隨時(shí)隨地隨處工作。必須利用通訊技術(shù)才能使分散在不同地點(diǎn)的人們完成組織的共同工作。得分： 25。 員工職業(yè)發(fā)展： 包括兩層意思，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，他們期望從企業(yè)中得到成長(zhǎng)、發(fā)展和

34、滿足，這種愿望使他們不斷追求更理想的工作,設(shè)計(jì)自己的職業(yè)目標(biāo);從企業(yè)來(lái)看，應(yīng)重視員工的個(gè)人目標(biāo)，結(jié)合組織的發(fā)展，給員工提供咨詢和指導(dǎo)，并創(chuàng)造條件幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。得分： 26. 系統(tǒng)管理理論: 該理論認(rèn)為，組織是由相互依存的眾多要素組成。管理者的作用是確保組織的各部分相互協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)，即人們不能片面地追求局部最優(yōu)化，而應(yīng)追求企業(yè)整體最優(yōu)化.系統(tǒng)有兩種基本類(lèi)型：封閉系統(tǒng)和開(kāi)放系統(tǒng)，封閉系統(tǒng)不與環(huán)境發(fā)生關(guān)系，開(kāi)放系統(tǒng)既受環(huán)境的影響,也反過(guò)來(lái)影響環(huán)境.系統(tǒng)管理理論認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)與周?chē)h(huán)境相互影響、相互作用的開(kāi)放系統(tǒng).物資市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、政府政策、用戶需求、金融市場(chǎng),都會(huì)影響企

35、業(yè)的經(jīng)營(yíng)。得分： 27. 組織: 組織一詞有兩方面含義,作為名詞，組織是為了實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)，有分工與合作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度構(gòu)成的系統(tǒng)或人的集合體。做為動(dòng)詞，組織是管理的一項(xiàng)基本職能,它是指為了有效地實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，合理地確定組織成員、組織任務(wù)及各項(xiàng)任務(wù)之間的關(guān)系，并對(duì)組織資源進(jìn)行合理的配置的過(guò)程21。 馬斯洛的需要層次理論: 馬斯洛的需要層次理論：美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人的需要可以按起重要性和發(fā)生的先后次序劃分為五類(lèi):生理的需要、安全的需要、感情和歸屬需要、地位和受人尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要，這些需要從低級(jí)到高級(jí)形成一個(gè)層次序列.通常，低級(jí)需要容易得到滿足，而只有較低層次的需要得

36、到基本滿足后，才能產(chǎn)生較高層次的需要，已經(jīng)得到滿足的需要就不再起激勵(lì)作用.每個(gè)人在每個(gè)特定時(shí)期總有某一層次的需要占據(jù)主導(dǎo)地位，稱之為主導(dǎo)需要，其他需要要?jiǎng)t處于從屬地位。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)要針對(duì)主導(dǎo)需要進(jìn)行。得分： 22。 計(jì)劃工作： 計(jì)劃工作：計(jì)劃工作有廣義和狹義之分。廣義的計(jì)劃工作包括制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃三個(gè)環(huán)節(jié)在內(nèi)的工作過(guò)程。狹義的計(jì)劃工作是指制定計(jì)劃，即根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，通過(guò)科學(xué)的預(yù)測(cè),提出在未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)所應(yīng)達(dá)到的具體目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施、手段。得分： 23。 經(jīng)理信息系統(tǒng): 經(jīng)理的信息系統(tǒng)：管理信息系統(tǒng)對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析性處理，指出潛

37、在的問(wèn)題和機(jī)會(huì)，決策支持系統(tǒng)尋找引發(fā)問(wèn)題的原因，進(jìn)行更深層次的分析。經(jīng)理信息系統(tǒng)將二者結(jié)合，靈活地瀏覽數(shù)據(jù)、存取信息。除了預(yù)先確定的瀏覽模式，還允許選擇其他形式靈活地從多個(gè)角度瀏覽信息,深入挖掘數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的信息并生成報(bào)告，有效地支持了經(jīng)理進(jìn)行戰(zhàn)略管理。得分： 24. 薪酬： 薪酬：是員工因向所在的組織提供勞務(wù)而獲得的各種形式的酬勞.狹義的薪酬指貨幣和可以轉(zhuǎn)化為貨幣的報(bào)酬。廣義的薪酬除了包括狹義的薪酬以外，還包括獲得的各種非貨幣形式的滿足。1得分： 25. 管理決策理論： 管理決策理論：該理論認(rèn)為：組織是作為決策的個(gè)人所組成的系統(tǒng)，決策貫徹于關(guān)管理的過(guò)程，管理的核心是決策。根據(jù)“決策人而非

38、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，決策是“用令人滿意的準(zhǔn)則代替最優(yōu)化準(zhǔn)則，不考慮一切可能的情況,只考慮與問(wèn)題有關(guān)的特定情況。該理論將決策劃分為程序化決策(與重復(fù)出現(xiàn)的例行活動(dòng)相關(guān),如采購(gòu))和非程序化決策（與非例行活動(dòng)相關(guān),如新產(chǎn)品的研發(fā)、工廠擴(kuò)建)。必須遵循決策的程序(包括收集情報(bào)、擬定方案、選定方案和方案評(píng)價(jià)四個(gè)階段），采用科學(xué)決策的方法尋求滿意的方案，使組織結(jié)果與目標(biāo)相符,從而達(dá)到提高效率的目的。得分： 26. 分工： 分工:分工就是按照管理專(zhuān)業(yè)化和工作效率的要求，把組織的目標(biāo)和任務(wù)分成個(gè)層次、各部門(mén)及每個(gè)人的目標(biāo)和任務(wù)，明確他們 的工作以及完成工作的方法，專(zhuān)心從事自己應(yīng)做的工作,提高工作效率.得分： 單項(xiàng)

39、選擇1。 管理的目標(biāo)可以用以下方法衡量（組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的完美程度和效率、效果 ） 2. （西蒙)認(rèn)為“決策是管理的心臟,管理是由一系列決策組成的,管理就是決策”。 3. 下列組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型中,不屬于以分權(quán)為主要特征的類(lèi)型是(u型結(jié)構(gòu))。 4. 當(dāng)處理沖突所帶來(lái)的潛在破壞性可能超過(guò)沖突解決后所獲得的利益時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取(強(qiáng)制)策略。 5. 根據(jù)設(shè)計(jì)的生產(chǎn)能力確定機(jī)器的產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)屬于(收益標(biāo)準(zhǔn)） 6. 在開(kāi)發(fā)分析能力、綜合能力和評(píng)價(jià)能力時(shí)，（特性法)比較合適。 7。 在庫(kù)存物資中(獨(dú)立需求不取決于其他產(chǎn)品的需求） 8。 隨機(jī)抽樣技術(shù)一般有，簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣技術(shù)、分群隨機(jī)抽樣技術(shù)、分層隨機(jī)抽樣技術(shù)和(等距離隨機(jī)抽

40、樣技術(shù)） 9。 在追加資本結(jié)構(gòu)決策中，選擇（加權(quán)平均資本成本)最低的籌資組合. 10。 對(duì)信息的捕捉、創(chuàng)建和存儲(chǔ)(包括企業(yè)的自動(dòng)訂單登記系統(tǒng)） 1管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是（反比例關(guān)系）.2根據(jù)公司法規(guī)定：有限責(zé)任公司注冊(cè)資本的最低限額為人民幣( 3萬(wàn)元 ）3合伙企業(yè)是屬于( 自然人企業(yè) ).4在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上，既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的5橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，這種組織結(jié)構(gòu)屬于（矩陣制組織結(jié)構(gòu) ）6最基本的，又是比較簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)形式是(直線型組織結(jié)構(gòu) ）.7管理幅度是指主管人員（ 直接而有效地指揮和管理下屬的數(shù)量 )8根據(jù)公司法規(guī)定：一人有限責(zé)任公司注冊(cè)資本的最低限

41、額為人民幣（ 10萬(wàn)元 ）9根據(jù)公司法規(guī)定：股份有限公司注冊(cè)資本的最低限額為人民幣（500萬(wàn)元 ）10企業(yè)治理制度是指為維護(hù)以（ 股東 ）為核心的相關(guān)權(quán)益主體的利益11以下是公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)的是( 股東會(huì) ）12以下是公司的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)的是（ 董事會(huì) ）1、古人云：“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的哪一個(gè)職能？（ 計(jì)劃職能 )2、在科學(xué)管理思想階段，（ 泰羅 ）主張?jiān)谄髽I(yè)管理中實(shí)行“例外原則”.3、提出“需要層次理論”的是美國(guó)心理學(xué)家( 馬斯洛 ）。 4、在行為科學(xué)管理思想階段,(梅奧 ）提出了關(guān)于“社會(huì)人”的觀點(diǎn)。5、“學(xué)習(xí)型組織理論”是美國(guó)麻省理工學(xué)院的教授（

42、 彼得圣吉 )提出來(lái)的。6、決策學(xué)派的創(chuàng)始人，并在1978年獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的是（ 西蒙 )。7、屬于企業(yè)員工的良師益友，充當(dāng)前沿指揮官角色的是( 基層領(lǐng)導(dǎo)者 )。8、“需要層次論”認(rèn)為，人的最低層需要是（ 生理需要 )9、最早提出管理的職能，并系統(tǒng)總結(jié)管理的14項(xiàng)原則的是（ 法約爾 ）。10、企業(yè)管理的基本職能不包括( 指揮 )。 11、“企業(yè)再造”是美國(guó)麻省理工學(xué)院的教授提出來(lái)的。他是（ 邁克爾*哈默 ）12、提出“雙因素論”的是美國(guó)著名的心理學(xué)家（ 赫茨伯格 ）。14、生產(chǎn)車(chē)間的工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)屬于（ 基層管理者 ）.15、人際技能是（ 高中基層管理者 ）應(yīng)具備的技能。16、概念技能是（

43、高層管理者 ）應(yīng)具備的技能。17、技術(shù)技能是( 基層管理者 )應(yīng)具備的技能。18、屬于企業(yè)文化核心層的是企業(yè)的（精神文化 ）文化.19、屬于企業(yè)文化表層的是企業(yè)的（行為或物質(zhì)文化 ）文化。20、屬于企業(yè)文化中間層的是企業(yè)的（ 規(guī)范文化 ）文化。21、一個(gè)工廠的生產(chǎn)處處長(zhǎng)屬于( 中層管理者 ).22、一個(gè)工商企業(yè)的總經(jīng)理屬于（ 高層管理者 ）.23、美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授，1927年應(yīng)邀參加并指導(dǎo)“霍桑試驗(yàn)”的是（ 梅奧 ）。1. 從管理的定義可以看出（管理的基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制) 2。 從計(jì)劃的含義中我們可以知道，計(jì)劃的核心是(決策) 3. 科學(xué)管理之父泰羅曾首先提出過(guò)一種組織結(jié)

44、構(gòu)類(lèi)型，即(職能制組織結(jié)構(gòu)）. 4. 領(lǐng)導(dǎo)是一種（影響力） 5. 科學(xué)管理之父泰羅首創(chuàng)的通過(guò)動(dòng)作研究確定生產(chǎn)定額的方法是(工業(yè)工程法）早期形式。 6. 在人力資源管理中，員工被認(rèn)為是（有價(jià)值、難以模仿的資源） 7. 調(diào)整生產(chǎn)能力無(wú)法采用提供補(bǔ)償性產(chǎn)品的策略 8. 關(guān)于市場(chǎng)的概念從其發(fā)展的角度分析可以表述為:（有形場(chǎng)所、流通領(lǐng)域和交換關(guān)系的整合） 9。 下列項(xiàng)目中屬于短期投資的是（存貨) 10。 以下說(shuō)法正確的是（專(zhuān)家系統(tǒng)利用建立的知識(shí)庫(kù)進(jìn)行判斷推理,因而離不開(kāi)入的經(jīng)驗(yàn)) 1。 以下結(jié)論正確的是（管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性) 2. 在計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）中，關(guān)鍵線路是指（PERT網(wǎng)絡(luò)中最不重

45、要的活動(dòng)組成的序列）。 3。 關(guān)于組織文化三個(gè)層面之間關(guān)系的描述錯(cuò)誤的是（物質(zhì)層是精神層和制度層的中介）. 4. 在密執(zhí)安大學(xué)的研究結(jié)果是（員工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)和高群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān)） 5. 在控制的過(guò)程中，（糾正偏差）是控制的關(guān)鍵。 6。 從員工開(kāi)始第一份工作到25歲左右，這一時(shí)期稱為，（職業(yè)探索). 7. 制定綜合計(jì)劃（把一組類(lèi)似產(chǎn)品視為單一產(chǎn)品） 8. 將企業(yè)的力量集中在最有利的細(xì)分市場(chǎng)上，使用最有效的渠道，銷(xiāo)售最易品種,在局部市場(chǎng)上獲利,這是企業(yè)產(chǎn)品處于衰退期常采用的（維持策略) 9。 下列方法中（杜邦分析法)屬于綜合財(cái)務(wù)分析方法。 10。 管理信息系統(tǒng)（能夠支持經(jīng)理常規(guī)的結(jié)構(gòu)性

46、決策）. -多項(xiàng)選擇題-11. 組織為什么要制定計(jì)劃呢？( ） A： 協(xié)調(diào)組織的成員向著同一個(gè)目標(biāo)努力 B： 考慮未來(lái)環(huán)境的變化,減少未來(lái)的不確定性 D: 通過(guò)設(shè)定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)為控制提供了依據(jù) 12。 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法又稱隨機(jī)型決策方法，需具備以下條件（ ） A： 存在著一個(gè)明確的目標(biāo) B: 存在著兩個(gè)以上備選方案 C： 存在自然狀態(tài) D： 不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益可以計(jì)算 E: 自然狀態(tài)的概率可以估計(jì)出來(lái) 13。 屬于組織文化精神層（觀念層)的有( )。 A： 組織最高目標(biāo) B： 組織哲學(xué) C： 組織核心價(jià)值觀 D: 組織精神 E: 組織風(fēng)氣和組織道德 14。 外部招聘的優(yōu)勢(shì)在于（ ） B

47、： 有利于開(kāi)闊工作思路 E： 有充足的候選人 15. 運(yùn)用報(bào)告法進(jìn)行控制時(shí),對(duì)報(bào)告的要求主要有( ）。 A: 報(bào)告要及時(shí) B： 報(bào)告要突出重點(diǎn) C： 報(bào)告要指出例外情況 D： 報(bào)告應(yīng)簡(jiǎn)明扼要 16. 內(nèi)部選聘的優(yōu)勢(shì)在于( ) A: 由于職位滲漏,可以出現(xiàn)較多的升職機(jī)會(huì) C: 有利于調(diào)動(dòng)被企業(yè)職工的積極性 D: 有利于選出恰當(dāng)?shù)娜诉x 17. 在物料需求計(jì)劃MRP中( ） A： 給了最終產(chǎn)品的數(shù)量和出產(chǎn)時(shí)間和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件，按照工藝順序就可以計(jì)算出所有零部件的數(shù)量和投入產(chǎn)出時(shí)間 C: 在MBP得出物料需求計(jì)劃前，采購(gòu)計(jì)劃是盲目的 D： 在MRP計(jì)算出物料需求之前談?wù)撋a(chǎn)能力需求,只能是粗糙的估算 E

48、： 不能單純考慮物料需求計(jì)劃，還應(yīng)考慮生產(chǎn)能力以及作業(yè)安排的問(wèn)題 18。 下列關(guān)于德?tīng)柗品ǖ拿枋稣_的是（ ）。 A: 是專(zhuān)家意見(jiàn)法的一種 C： 要經(jīng)過(guò)多輪反饋 19. 分析企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力的指標(biāo)有:（ ）。 A： 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 B： 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率 C： 存貨周轉(zhuǎn)率 20。 下列關(guān)于控制特點(diǎn)的描述正確的有( ）。 B: 控制具有整體性 C： 控制具有動(dòng)態(tài)性 D： 控制主要是對(duì)人的控制 E: 控制可以提高職工的工作能力 11。 管理的特征是(ADE ) A： 管理具有科學(xué)性、藝術(shù)性、權(quán)變性和系統(tǒng)性 D: 管理的系統(tǒng)性要求管理者要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部、外部的各種關(guān)系 E： 管理的權(quán)變性是說(shuō)任何理論和方法都不

49、會(huì)絕對(duì)有效，也未必絕對(duì)無(wú)效 12。 下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的描述錯(cuò)誤的是（ ）。 A： 盡量反駁別人的意見(jiàn) B： 對(duì)每個(gè)人的意見(jiàn)都要進(jìn)行結(jié)論性評(píng)價(jià) 13。 屬于組織文化制度層(行為層)的有（ )。 A: 關(guān)于生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理和勞資人事的規(guī)定 B： 員工評(píng)議論干部和總結(jié)表彰機(jī)制 C： 組織舉辦的歌詠比賽、體育比賽 14. 放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是( ) B: 在組織許可的范圍內(nèi),下級(jí)人員可以自己確定工作目標(biāo) D： 當(dāng)下級(jí)提出要求時(shí),上級(jí)會(huì)給予必要的幫助 E: 有可能出現(xiàn)混亂失控的局面 15. 損益控制法的局限性主要有（ ）。 B: 大量的票據(jù)往來(lái)會(huì)增加控制成本 C: 高層主管不愿意分權(quán)會(huì)降低控制效果 D

50、： 部門(mén)之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)影響其實(shí)施 16。 在工作分析方法中,屑于客觀性描述法的是（ ). B: 觀察法 D： 調(diào)查表法 E: 工作日志法 17. 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中( ）。 B： 采用新技術(shù)、新材料、新工藝、新方法可以提高產(chǎn)品價(jià)值 C: 存在著降低生產(chǎn)成本導(dǎo)致使用成本提高，壽命周期成本上升的可能 D: 產(chǎn)品的價(jià)值等于其功能比成本 E: 有限增加產(chǎn)品成本而使產(chǎn)品功能大幅度提高，也可能增加產(chǎn)品價(jià)值 18. 目標(biāo)管理中制定企業(yè)總目標(biāo)應(yīng)注意以下問(wèn)題( )。 B： 目標(biāo)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，盡量量化 C: 目標(biāo)制定要有科學(xué)依據(jù) D： 要關(guān)注關(guān)鍵目標(biāo),不宜太多 19. 在財(cái)務(wù)分析方法中的比率分析中，主要比率包括（ ）. A

51、: 構(gòu)成比率 B: 效率比率 C： 相關(guān)比率 20. 下面哪些屬于信息管理技術(shù)( ） A： 計(jì)算機(jī)軟件 B: 計(jì)算機(jī)硬件 C: 數(shù)據(jù)庫(kù) E： 網(wǎng)絡(luò) 11. 泰羅總結(jié)的科學(xué)管理原理（ ) A： 目的是要改變傳統(tǒng)的憑經(jīng)驗(yàn)辦事的落后狀態(tài) B: 通過(guò)動(dòng)作研究和時(shí)間研究,制定標(biāo)準(zhǔn)的工作方法 E： 實(shí)現(xiàn)管理工作和操作工作的分工 12. 下列關(guān)于目標(biāo)管理的描述正確的是( ). A： 各層次目標(biāo)的設(shè)定過(guò)程是“上下結(jié)合”的雙向過(guò)程 B: 強(qiáng)調(diào)員工自我管理、自我控制 C： 評(píng)價(jià)與考核是基于成果進(jìn)行的 E: 員工參與可以提高激勵(lì)的水平 13. 屬于組織文化精神層（觀念層)的有( ）。 A： 組織最高目標(biāo) B: 組織

52、哲學(xué) C: 組織核心價(jià)值觀 D: 組織精神 E： 組織風(fēng)氣和組織道掐 14. 路徑目標(biāo)理論中，豪斯將領(lǐng)導(dǎo)行為去分為（ ) A: 指導(dǎo)型 B: 支持型 C: 參與型 E: 成就導(dǎo)向型 15. 利用獵頭公司適用于招聘（ )人員 A: 高級(jí)管理人員 D： 高級(jí)技術(shù)人員 16。 設(shè)備按產(chǎn)品原則布置（ ) A： 生產(chǎn)線平衡的一個(gè)困難是某些活動(dòng)不能放在同一個(gè)工作地 B: 需要將作業(yè)分配到各個(gè)工作地，使各工作地的作業(yè)時(shí)間大致相等 E： 由于要進(jìn)行預(yù)防性維修，必須保持一支專(zhuān)dk維修隊(duì)伍 17. 外部招聘的優(yōu)勢(shì)在于（ ) B: 有利于開(kāi)闊工作思路 E： 有亢足的候選人 18. 現(xiàn)金流量主要由以下幾個(gè)部分構(gòu)成 (

53、 ） A： 初始現(xiàn)金流量 B: 營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流量 C： 終結(jié)現(xiàn)金流量 19. 以下說(shuō)法正確的是( ） B: 專(zhuān)家系統(tǒng)利用建立的知識(shí)庫(kù)進(jìn)行判斷推 C： 常規(guī)的數(shù)據(jù)庫(kù)信息和數(shù)據(jù)的深度挖掘，有助于經(jīng)理決策 判斷1、管理幅度較小，而管理層次較多,則會(huì)形成高層結(jié)構(gòu)的組織，反之，則會(huì)形成扁平結(jié)構(gòu)的組織。（ ）2、在組織成員一定的條件下，管理層次和管理幅度的關(guān)系是反比關(guān)系。( ）3、個(gè)體企業(yè)和合伙制企業(yè)具有法人資格。（ ）1。 公司制企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的典型形態(tài)。( )2、股份有限公司是現(xiàn)代企業(yè)的主體形態(tài)。（ ）3、以實(shí)物形態(tài)存在的產(chǎn)權(quán)關(guān)系發(fā)生變化時(shí)，不會(huì)影響公司財(cái)產(chǎn)的完整。（ ）1、西蒙是系統(tǒng)管理學(xué)派的創(chuàng)始人.（

54、 ）2、企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的“人化,企業(yè)文化是可以移植的。( ）3、企業(yè)的一般環(huán)境對(duì)個(gè)別企業(yè)的影響產(chǎn)生間接的影響，而任務(wù)環(huán)境對(duì)個(gè)別企業(yè)的影響產(chǎn)生直接的影響。（ )4、企業(yè)文化是一種客觀存在的文化現(xiàn)象.（ ）5、企業(yè)文化具有明顯的個(gè)性特征。（ ）6、屬于企業(yè)文化核心層的是企業(yè)的規(guī)范文化。（ ）7、精神文化決定規(guī)范文化，規(guī)范文化又決定行為或物質(zhì)文化（ ）.四、簡(jiǎn)答題1、企業(yè)是由哪些基本要素構(gòu)成的？(1)人員 （2）資金（3）物資設(shè)備（4)時(shí)間 （5)信息2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型主要有哪些？（1)直線制 （2）直線職能制）（3）事業(yè)部制(4)矩陣制 （5）多維組織3、部門(mén)劃分的原則有哪些？（1）

55、有效性原則 （2）專(zhuān)業(yè)化原則(3）滿足社會(huì)心理需要的原則4.現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)？（1)擁有現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù) (2）股權(quán)結(jié)構(gòu)的分散化與多元化（3）所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離(4）實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化(5)具有較大的規(guī)模、實(shí)力和成長(zhǎng)能力。1、企業(yè)文化有哪些功能？(1）導(dǎo)向功能 （2)凝聚功能（3)激勵(lì)功能（4）約束功能（5)輻射功能（2、作為一個(gè)企業(yè)的管理者，應(yīng)具備什么樣的基本技能？對(duì)任何管理者來(lái)說(shuō)，管理者需要具備各種管理技能，但不同層次的管理者，由于所處位置、作用和職能不同，對(duì)三種技能的需要程度則明顯不同.（1)高層管理者尤其需要概念技能（2)基層管理者更重視的是技術(shù)技能(3）對(duì)于人際技能，是每一個(gè)管理者都需要的

56、3、管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素有哪些?（1)管理目標(biāo) (2）管理主體（3）管理對(duì)象（4）管理機(jī)制與方法（5）管理環(huán)境（1分)4、企業(yè)管理的基本職能包括哪些方面?（1)計(jì)劃職能 （2）組織職能(3）領(lǐng)導(dǎo)職能（4）控制職能5試述問(wèn)卷設(shè)計(jì)中問(wèn)題答案的基本原則。要遵循兩條原則，才能保證問(wèn)題答案設(shè)計(jì)的科學(xué)性.第一是互斥原則：是指這一問(wèn)題的若干個(gè)答案之間的關(guān)系是互相排斥的，不能有重疊，交叉包含等情況.這樣才能保證每個(gè)答案都優(yōu)于其他答案不同的特定含義,被調(diào)查者在選擇時(shí)才不至于發(fā)生混亂和重復(fù).第二是完備性原則：是指所排列出的答案應(yīng)包括問(wèn)題的全部表現(xiàn)，不能有遺漏。因?yàn)楸徽{(diào)查者的實(shí)際情況會(huì)所有可能答案中的一項(xiàng)或多項(xiàng)。對(duì)此

57、設(shè)計(jì)答案時(shí)經(jīng)常采用的辦法是將問(wèn)題的主要答案排列,共大多數(shù)被調(diào)查者選擇。6簡(jiǎn)述企業(yè)的投資決策評(píng)價(jià)體系1非貼現(xiàn)現(xiàn)金流量分析方法不考慮時(shí)間價(jià)值這種指標(biāo)計(jì)算簡(jiǎn)單，但是未考慮資金的時(shí)間價(jià)值，缺乏客觀的決策指標(biāo),具體包括投資回收期指標(biāo)以及平均會(huì)計(jì)利潤(rùn)指標(biāo)其中全部投資靜態(tài)回收期是指收回全部初始投資所需要時(shí)間。具體包括建設(shè)期的回收期和不包括建設(shè)期的回收期。平均會(huì)計(jì)利潤(rùn)是投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)壽命期內(nèi)的平均利潤(rùn)與平均建設(shè)投資額之比。2貼現(xiàn)現(xiàn)金流量分析方法-考慮時(shí)間價(jià)值，具體包括1凈現(xiàn)值法2內(nèi)部收益率法3現(xiàn)值指數(shù)法7比較法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么?優(yōu)點(diǎn)：比較法對(duì)于區(qū)分雇員的績(jī)效高低,是一種有效地工具。可以排除粗線重大誤差居中趨勢(shì)

58、誤差以及過(guò)度嚴(yán)格誤差的可能性，設(shè)計(jì)容易使用方便，適用于作為加薪，晉升等管理決策的依據(jù).缺點(diǎn):主觀性較強(qiáng)，他的效度和信度取決于評(píng)價(jià)者個(gè)人的公平性,從反饋的目的來(lái)看，比較法也缺乏明確性,比較法的結(jié)果有時(shí)令人難以接受,因?yàn)槊總€(gè)人的排序位置不僅反映它的個(gè)人表現(xiàn)，還受其他人表現(xiàn)水平的影響。8試述企業(yè)的信息管理方法。管理方法的發(fā)展趨勢(shì)與信息技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān)。信息技術(shù)最初在管理上的運(yùn)用十分簡(jiǎn)單，主要是記錄一些數(shù)據(jù),方便查詢和匯總，目前的信息管理方法已發(fā)展到建立在全球Intenet基礎(chǔ)上的跨國(guó)家，跨企業(yè)的運(yùn)行體系，具體可分為以下幾個(gè)階段：1MIS管理信息系統(tǒng)階段2MRP物料需求計(jì)劃階段3MRP1階段4ERP

59、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)階段9簡(jiǎn)述企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)財(cái)務(wù)管理整體目標(biāo)有以下幾種選擇：l利潤(rùn)最大化2每股盈余最大化3股東價(jià)值最大化。4企業(yè)價(jià)值最大化.一般而言，企業(yè)應(yīng)以企業(yè)價(jià)值最大化作為財(cái)務(wù)管理的目標(biāo).10綜合生產(chǎn)計(jì)劃的策略影響務(wù)求的策略：外部環(huán)境在企業(yè)的直接控制以外，但是也能通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略等方法施加影響。一般有三種方法:營(yíng)銷(xiāo)策略，待發(fā)貨訂單以及提供補(bǔ)償性產(chǎn)品。調(diào)整生產(chǎn)能力的策略生產(chǎn)能力中可以調(diào)整的因素有勞動(dòng)力,工作時(shí)間，庫(kù)存量和分包.11合理組織生產(chǎn)過(guò)程的特點(diǎn)合理組織生產(chǎn)過(guò)程要求連續(xù)性，平行性，均衡性，比例性和柔性.庫(kù)存的作用1在備貨型生產(chǎn)企業(yè)和零售業(yè)中滿足顧客購(gòu)買(mǎi)的需要2生產(chǎn)過(guò)程要求平準(zhǔn)化，需求的波動(dòng)

60、必然導(dǎo)致庫(kù)存量時(shí)增時(shí)減3安全庫(kù)存的需要4庫(kù)存儲(chǔ)備能減少生產(chǎn)準(zhǔn)備的時(shí)間,從而給作業(yè)中心帶來(lái)生產(chǎn)柔性.5保持生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性。6利用經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量時(shí)會(huì)增加庫(kù)存儲(chǔ)備。7市場(chǎng)或戰(zhàn)略性考慮12簡(jiǎn)述彼得圣吉的學(xué)習(xí)型組織以系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)為基礎(chǔ),將學(xué)習(xí)型組織理論化，系統(tǒng)化，他認(rèn)為，學(xué)習(xí)型組織就是組織及其成員獲取,加工，整理，創(chuàng)新和利用知識(shí)，來(lái)指導(dǎo)和改善自身的行為和思想，從而達(dá)到增加適應(yīng)環(huán)境也影響環(huán)境的組織。就是一種能夠不斷學(xué)習(xí)，不斷自我創(chuàng)造未來(lái)的組織。學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容分五項(xiàng)修煉：1自我超越是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。2改善心智模式是思維基礎(chǔ)3建立共同愿望是動(dòng)力基礎(chǔ)。4團(tuán)體學(xué)習(xí)是方法基礎(chǔ)。5系統(tǒng)思考是組織的靈魂也是五項(xiàng)修