管理創(chuàng)新專題作業(yè)答案(共10頁(yè))

1、PAGE PAGE 10管理(gunl)創(chuàng)新專題班級(jí)(bnj)：2014秋工商管理（本科） 學(xué)號(hào)： 1413001257485 姓名(xngmng)：韓寧=一、單選題1. 李總是公司的人力資源總監(jiān)，他認(rèn)為激勵(lì)員工努力工作的因素是物質(zhì)生活的提高，所以他認(rèn)為只要提高員工的工資，員工就會(huì)滿意。李總將員工視為。A“社會(huì)人” B“經(jīng)濟(jì)人” C“關(guān)系人” D“機(jī)器人”2. “經(jīng)濟(jì)人”將人的工作動(dòng)機(jī)視作是為了取得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，這是一種論，而麥克里戈把這種傳統(tǒng)的管理理論稱“”理論。A. 性善 Z B. 性惡 Y C. 性善 Z D. 性惡 X3. Y理論是源自于的觀點(diǎn)，這一觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是機(jī)體內(nèi)部有一種的潛在傾向。A

2、. 馬斯洛“自我實(shí)現(xiàn)人”B. 梅奧“自我實(shí)現(xiàn)人”C. 麥克里戈“人為中心”D. 霍?！叭巳宏P(guān)系理論” 維持和增強(qiáng)機(jī)體而發(fā)展自身的生理與心理方面。 社會(huì)人轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)人 接受責(zé)任，承擔(dān)責(zé)任 情感和人格受尊重4. 人本管理的有效方式中，強(qiáng)調(diào)了工作設(shè)計(jì)方法的演變，先后歷經(jīng)了三個(gè)階段，先后為，。A. 工作標(biāo)準(zhǔn)化，工作擴(kuò)大化，工作專業(yè)化B. 工作專業(yè)化，工作豐富化和工業(yè)特征再設(shè)計(jì)，工作復(fù)雜化C. 工作專業(yè)化，工作輪換和擴(kuò)大化，工作豐富化和工作特征再設(shè)計(jì)D. 工作(gngzu)豐富化和工作特征再設(shè)計(jì)，工作專業(yè)化和簡(jiǎn)單化，工作標(biāo)準(zhǔn)化5. 20世紀(jì)50年代，美國(guó)心理學(xué)家麥克利蘭認(rèn)為，成就需要強(qiáng)烈的人往往(wngw

3、ng)具有高度的內(nèi)在工作動(dòng)機(jī)，事業(yè)心特別強(qiáng)，外在的激勵(lì)(jl)對(duì)他的影響相對(duì)較小，這就可以使用激勵(lì)。A. 報(bào)酬 B. 心理 C. 文化 D. 成就6. 通用電氣的總裁杰克韋爾奇被譽(yù)為全球經(jīng)理人的典范，同樣也是通用電氣內(nèi)部員工學(xué)習(xí)的榜樣，這樣的激勵(lì)方式一般被稱為。A. 目標(biāo)激勵(lì) B. 報(bào)酬激勵(lì) C. 成就激勵(lì) D. 文化激勵(lì)7. 目標(biāo)管理是在傳統(tǒng)的管理實(shí)施和控制基礎(chǔ)上，更強(qiáng)調(diào)成員的自我控制、自我管理，因此說目標(biāo)管理是建立在。A. 超Y理論 B. Z理論 C. Y理論 D. X理論9. 虛擬運(yùn)作將企業(yè)外部資源和內(nèi)部資源整合在一起，而其中是虛擬運(yùn)作的關(guān)鍵。A. 虛擬企業(yè) B. 技術(shù)協(xié)作 C. 合作競(jìng)

4、爭(zhēng) D. 信息共享10. 以一個(gè)核心企業(yè)為主體，將相關(guān)企業(yè)組織起來，每個(gè)組織都是獨(dú)立的，通過長(zhǎng)期的“契約”和“信任”聯(lián)結(jié)起來，稱為共同體，這樣的組織形態(tài)稱為。A. 虛擬化 B. 扁平化 C. 分立化 D. 網(wǎng)絡(luò)化11.虛擬企業(yè)雖然具有相當(dāng)高效的組織效率，表現(xiàn)出動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)性，但是其也并非無懈可擊，只要便可輕松擊敗它。A. 挖走團(tuán)隊(duì)核心人員 B. 打擊其品牌形象C. 破壞虛擬企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò) D.競(jìng)爭(zhēng)其主營(yíng)業(yè)務(wù)12. 拉取式生產(chǎn)屬于虛擬化經(jīng)營(yíng)方式(jn yn fn sh)中的，具體的應(yīng)用行業(yè)有。A. 業(yè)務(wù)(yw)外包 汽車 B. 精益生產(chǎn) 房地產(chǎn) C. 精益生產(chǎn)(shngchn) 汽車 D.業(yè)務(wù)外包

5、房地產(chǎn)13.因幾位美國(guó)消費(fèi)者在使用博士倫潤(rùn)明護(hù)理液后產(chǎn)生不良反應(yīng)，其后潤(rùn)明護(hù)理液被美國(guó)藥檢局懷疑存在導(dǎo)致眼科疾病的成分，導(dǎo)致博士倫系列產(chǎn)品在全球市場(chǎng)上遭遇危機(jī)，面臨全面禁售，博士倫的品牌形象和價(jià)值受到巨大打擊，這一現(xiàn)象可用來解釋。A.青蛙現(xiàn)象 B.蝴蝶效應(yīng) C.木馬現(xiàn)象 D.局限性思考14. A公司原是木地板行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，其主要市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為B公司。一年前，一家外資的C公司悄然進(jìn)入木地板行業(yè)，成為A的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但因?yàn)樗慕^對(duì)份額相當(dāng)小，與A公司和B公司的份額差距較為明顯。A公司將重點(diǎn)都集中在B公司身上，未對(duì)C公司有所重視。半年后C公司一舉收購(gòu)B公司，超過A公司成為市場(chǎng)領(lǐng)先者，令A(yù)公司措手不及

6、。我們可用來形容類似的現(xiàn)象。A.經(jīng)驗(yàn)錯(cuò)覺 B.蝴蝶效應(yīng) C.青蛙現(xiàn)象 D.歸罪于外15. 使組織的邊界變得模糊，出現(xiàn)了所謂的“空殼組織”，使企業(yè)組織把盡可能多的實(shí)體變成數(shù)字信息，減少實(shí)體空間，更多依賴電子空間。A.虛擬化 B.網(wǎng)絡(luò)化 C.分立化 D.柔性化16.組織理論的視點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)組織是由四個(gè)要素構(gòu)成的整體。A.資金、信息、人力資源、產(chǎn)品 B.目標(biāo)、技術(shù)、制度、活動(dòng)C.原材料、設(shè)備、場(chǎng)所、人員 D.愿景、團(tuán)隊(duì)、思考、目標(biāo)17. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)催生了眾多提供知識(shí)產(chǎn)品的企業(yè)，以下產(chǎn)品中可歸入知識(shí)產(chǎn)品的有。A.輪胎(lnti) B.皮鞋 C.信用卡 D.雜志(zzh)18. 企業(yè)(qy)在沖突管理時(shí)應(yīng)

7、以為主要管理目標(biāo)。A.識(shí)別難易組織和不必阻止的沖突現(xiàn)象 B.控制企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)實(shí)性沖突 C.利用和控制相結(jié)合 D.轉(zhuǎn)移目標(biāo)19. 根據(jù)個(gè)人與他人的關(guān)系，如果有一個(gè)人，他每次遇到其他人，都必然會(huì)想到“她喜歡我嗎？”這類人屬于人際關(guān)系中的類型。A.進(jìn)取型 B.自戀型 C.疏離型 D.順從型20. 張軍屬于網(wǎng)吧里最難找對(duì)象的一個(gè)，許多人都給他介紹過各種各樣的女孩子，但都不成功。后來經(jīng)心理醫(yī)生發(fā)現(xiàn)，張軍每次遇到介紹給他的女孩子，就會(huì)想這個(gè)女孩子是否會(huì)影響或干擾他的生活，因此而不愿意和他人進(jìn)一步接觸。請(qǐng)問這種類型，屬于人際關(guān)系中的。A.進(jìn)取型 B.自戀型 C.疏離型 D.順從型21.以從事的事業(yè)為基礎(chǔ)而產(chǎn)

8、生的交往行為，被稱為現(xiàn)代人際關(guān)系中的。A.泛緣關(guān)系 B.業(yè)緣關(guān)系 C.地緣關(guān)系 D.情緣關(guān)系22. 一般情況下，國(guó)外管理者在設(shè)計(jì)辦公場(chǎng)所的時(shí)候，都會(huì)非常仔細(xì)的考慮空間的安排，這是一位他們將也考慮進(jìn)去了。A.空間距離 B.心理距離 C.人際交往的因素 D.環(huán)境衛(wèi)生23. 以下哪一句體現(xiàn)了人際交往中的相容原則。A.車到山前必有路 B.三人行必有我?guī)?C.人非圣賢，孰能無過 D.與朋友交，言而有信24. 以下哪一句話體現(xiàn)了人際交往中的誠(chéng)信原則。A.車到山前必有路 B.三人行必有我?guī)?C.人非圣賢，孰能無過 D.與朋友交，言而有信25. 以下哪一句話體現(xiàn)了人際交往中的平等原則。A.車到山前必有路 B.

9、三人行必有我?guī)?C.人非圣賢，孰能無過 D.已所不欲，勿施于人26.全面質(zhì)量管理(gunl)這一理論是在，由提出的。A.20世紀(jì)70年代(nindi)，費(fèi)事萊特 B.20世紀(jì)(shj)60年代，費(fèi)根堡姆和朱蘭C.20世紀(jì)50年代，萊維特 D.20世紀(jì)80年代，翰洛爾27. 全面質(zhì)量管理的目標(biāo)在于。A.全面性 B.適用性 C.科學(xué)性 D.過程性28. 全面質(zhì)量管理體現(xiàn)的是的管理思想。A.以人為本 B.實(shí)事求是 C.成本領(lǐng)先 D.標(biāo)準(zhǔn)化29. 全面質(zhì)量管理區(qū)別于質(zhì)量管理初級(jí)階段的內(nèi)容在于。A.以預(yù)防為主 B.以過程控制為主 C.以成本核算為主 D.以事后檢查為主30. PDCA是戴明提出的工作程序

10、，其中第一個(gè)階段是。A.P B.D C.C D.A31. 質(zhì)量管理的最新模式被稱為6西格瑪管理，6代表合格率為。A.93.12% B.99.38% C.99.9767% D.99.99966%32. 6西格瑪管理的管理核心內(nèi)容中，將作為中心。A.以數(shù)據(jù)和事實(shí)為基礎(chǔ) B.無界限合作C.追求完美，容忍失敗 D.客戶滿意和創(chuàng)造客戶價(jià)值33. 我國(guó)古代經(jīng)商講究“童叟無欺”，這體現(xiàn)了怎樣的思想？以下表述最為貼切的是。A.價(jià)值導(dǎo)向 B.品牌至上 C.誠(chéng)信為本 D.經(jīng)營(yíng)倫理34. 設(shè)計(jì)學(xué)派建立的SWOT分析法中，SO戰(zhàn)略是一種的戰(zhàn)略。A.發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)而利用企業(yè)外部機(jī)會(huì) B.利用外部機(jī)會(huì)來彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn)C.

11、利用本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來回避或減少外部威脅(wixi) D.旨在減少內(nèi)部弱點(diǎn)，同時(shí)回避外部環(huán)境威脅35. 設(shè)計(jì)學(xué)派(xupi)建立的SWOT分析法中，WO戰(zhàn)略(zhnl)是一種的戰(zhàn)略。A.發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)而利用企業(yè)外部機(jī)會(huì) B.利用外部機(jī)會(huì)來彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn)C.利用本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來回避或減少外部威脅 D.旨在減少內(nèi)部弱點(diǎn)，同時(shí)回避外部環(huán)境威脅36.設(shè)計(jì)學(xué)派建立的SWOT分析法中，ST戰(zhàn)略是一種的戰(zhàn)略。A.發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)而利用企業(yè)外部機(jī)會(huì) B.利用外部機(jī)會(huì)來彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn)C.利用本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來回避或減少外部威脅 D.旨在減少內(nèi)部弱點(diǎn)，同時(shí)回避外部環(huán)境威脅37. 設(shè)計(jì)學(xué)派建立的SWOT分析法中，WT戰(zhàn)略是一種

12、的戰(zhàn)略。A.發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)而利用企業(yè)外部機(jī)會(huì) B.利用外部機(jī)會(huì)來彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn)C.利用本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來回避或減少外部威脅D.旨在減少內(nèi)部弱點(diǎn)，同時(shí)回避外部環(huán)境威脅38. 進(jìn)入壁壘高，退出壁壘高的行業(yè)，是的行業(yè)。A.高利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn) B.穩(wěn)定的高利潤(rùn) C.低利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn) D.穩(wěn)定的低利潤(rùn)39. 進(jìn)入壁壘高，退出壁壘低的行業(yè)，是的行業(yè)。A.高利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn) B.穩(wěn)定的高利潤(rùn) C.低利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn) D.穩(wěn)定的低利潤(rùn)40.進(jìn)入壁壘低，退出壁壘高的行業(yè)，是的行業(yè)。A.高利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn) B.穩(wěn)定的高利潤(rùn) C.低利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn) D.穩(wěn)定的低利潤(rùn)41. 進(jìn)入壁壘低，退出壁壘低的行業(yè)，是的行業(yè)。A.高利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn) B.穩(wěn)定的高利潤(rùn) C.

13、低利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn) D.穩(wěn)定的低利潤(rùn)42. 是企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與新事業(yè)發(fā)展的源泉。A.知識(shí)資本 B.科技實(shí)力 C.核心能力 D.信息網(wǎng)絡(luò)43. 價(jià)值鏈分析的重點(diǎn)在于。A.輔助(fzh)活動(dòng) B.基本活動(dòng) C.價(jià)值(jizh)活動(dòng)分析 D.競(jìng)爭(zhēng)(jngzhng)優(yōu)勢(shì)44. 綠色經(jīng)濟(jì)學(xué)的建立來自于的理論基礎(chǔ)，該理論認(rèn)為經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益、社會(huì)效益應(yīng)相統(tǒng)一。 A.三效益理論 B.生態(tài)倫理學(xué) C.外部不經(jīng)濟(jì)性 D.生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)45. 以下產(chǎn)品適宜采用思考式營(yíng)銷的有。A.酒店 B.航空公司 C.電腦產(chǎn)品 D.香水46. 據(jù)資料表明，語言表達(dá)作為管理溝通的有效手段，可分為三種類型：體態(tài)語言、口頭語言、書面語言。

14、它們所占的比例分別為：50%、43%、7%。根據(jù)這一資料，你認(rèn)為下述觀點(diǎn)正確？。A這份資料有謬誤，因?yàn)槲募鏅n時(shí)，最常用的是書面語言B人與人之間的溝通，還是口頭言語好，體態(tài)語言太費(fèi)解C在管理溝通中，體態(tài)語言起著十分重要的作用D體態(tài)語言太原始，大可不必重視47. 華陽建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地領(lǐng)導(dǎo)之間需要對(duì)建筑材料調(diào)撥和人員安排進(jìn)行交流，不適合他們的書面溝通方式是。A傳真 B。建議書 C。布告欄 D。報(bào)告書48. 農(nóng)民抱怨說，農(nóng)產(chǎn)品的收益本來就欠佳，超市的強(qiáng)大購(gòu)買力又迫使他們削減利潤(rùn)額度。這種情況說明。A、賣方具有很強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)的能力 B。供應(yīng)商不可以提高成本C新企業(yè)構(gòu)不成威脅 D

15、買方具有很強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力二、多項(xiàng)選擇題1、X理論認(rèn)為( ABC)A、多數(shù)人天生就是懶惰的 B、多數(shù)人不愿意承擔(dān)責(zé)任 C、多數(shù)人是以自我為中心的D、人并不是天生就厭惡工作的 E、控制和懲罰不是使人實(shí)現(xiàn)組織(zzh)的唯一方法2、Y理論(lln)認(rèn)為(BCD )A、人天生(tinshng)就厭惡工作的 B、控制和懲罰不是使人實(shí)現(xiàn)組織的唯一方法C、激勵(lì)在需要的每一個(gè)階梯上都起作用 D、人都是勤奮的E、逃避責(zé)任、缺乏抱負(fù)是人的天性3、柔性組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)( ABCE ) A、內(nèi)部聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)的多級(jí)性 B、穩(wěn)定性與靈活性的統(tǒng)一 C、面向一線部門的組織系統(tǒng)D、團(tuán)隊(duì)是穩(wěn)定的組織單元 E、核心機(jī)構(gòu)和基本結(jié)構(gòu)可以是

16、相對(duì)穩(wěn)定的組織單元4、高成就需要的人具有以下特征( BCDE ) A、權(quán)力需求強(qiáng)烈 B、喜歡能夠發(fā)揮其獨(dú)立解決問題能力的工作環(huán)境C、追求的目標(biāo)往往具有一定的挑戰(zhàn)性和難度，但又有實(shí)現(xiàn)的可能性D、具有高度的內(nèi)在工作動(dòng)機(jī) E、渴望了解自己的工作情況和成績(jī)以及主管對(duì)自己的評(píng)價(jià)5、下列對(duì)組織虛擬化與組織網(wǎng)絡(luò)化的區(qū)別的描述正確的是( BDE ) A、組織網(wǎng)絡(luò)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴程度更高 B、組織虛擬化對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴程度更高C、網(wǎng)絡(luò)化所建立的合作關(guān)系時(shí)間較短 D、虛擬化所建立的合作關(guān)系是一種“瞬時(shí)關(guān)系”E、能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的組織范圍大6、世界經(jīng)濟(jì)的一體化和技術(shù)的變革，引發(fā)了市場(chǎng)環(huán)境的變動(dòng)，這種變動(dòng)趨勢(shì)表現(xiàn)在(

17、 ABCDE ) A、市場(chǎng)日益廣闊 B、產(chǎn)品生命周期縮短 C、電子貿(mào)易的出現(xiàn)D、競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈和多樣 E、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為市場(chǎng)的新特征7、引起組織變革的內(nèi)在動(dòng)因可以概括為( ABCD ) A、組織結(jié)構(gòu)的變革 B、組織目標(biāo)的轉(zhuǎn)軌變型和修正 C、組織職能的根本轉(zhuǎn)變D、知識(shí)員工(yungng)的崛起 E、市場(chǎng)(shchng)環(huán)境的變動(dòng)8、彼德圣潔提出的組織學(xué)習(xí)(xux)方法包括( ABCDE ) A、系統(tǒng)思考 B、自我超越 C、改善心智模式 D、建立共同愿景 E、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)9、與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相比，知識(shí)經(jīng)濟(jì)有一系列特征，可概括為( ABCDE ) A、經(jīng)濟(jì)發(fā)展可持續(xù)化 B、資本投入以無形資產(chǎn)為主 C、高技術(shù)產(chǎn)

18、業(yè)將成為支柱產(chǎn)業(yè) D、產(chǎn)品和服務(wù)的知識(shí)含量增大 E、創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂10、南西?迪珂辛提出了學(xué)習(xí)循環(huán)過程的四個(gè)階段，包括( ACDE ) A、創(chuàng)造 B、收集 C、整合 D、詮釋 E、行動(dòng)11、正式溝通的特點(diǎn)是( ACDE ) A、溝通速度慢 B、溝通速度快 C、約束力強(qiáng) D、易于保密 E、適宜于重要的信息12、成人自我狀態(tài)在溝通中的表現(xiàn)往往是( ABC ) A、冷靜 B、理智 C、尊重別人 D、任性 E、權(quán)勢(shì)式的作風(fēng)13、在高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，主要的人際關(guān)系類型是（ AB ）A、泛緣型 B、業(yè)緣型 C、親緣型 D、地緣型 E、被動(dòng)包容型14、建立良好人際關(guān)系的條件(ABE )A、距離的接近 B、態(tài)度的相似性 C、態(tài)度的不一致性 D、需要的相似性 E、需要的互補(bǔ)性 15、按照現(xiàn)代沖突觀，沖突對(duì)企業(yè)組織有以下功能( ABC ) A、聚合功能 B、保護(hù)功能 C、預(yù)警功能 D、增值功能 E、輿論功能 16、20世紀(jì)以來，質(zhì)量管理大體經(jīng)歷了(ACD )A、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)階段 B、產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)階段 C、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段D、全面質(zhì)量管理階段 E、提高產(chǎn)品質(zhì)量階段17、PDCA循環(huán)的特點(diǎn)是（ABCE ）A、周而復(fù)始 B、大環(huán)帶小環(huán) C、階梯式上升 D、水平式前進(jìn) E、統(tǒng)計(jì)工具的運(yùn)用18、企業(yè)文化作為一個(gè)完整的體