房地產(chǎn)企業(yè)運營管理沙盤

1、 課程背景房地產(chǎn)企業(yè)運營管理提升沙盤模擬培訓(xùn)課程旨在運用現(xiàn)代沙盤教學方法，通過房地產(chǎn)各類管理者親身體驗?zāi)M企業(yè)完整的全面系統(tǒng)運營過程，使管理者從思想深處構(gòu)建企業(yè)一盤棋的大格局，真正理解房地產(chǎn)企業(yè)價值產(chǎn)生的根源，切實培養(yǎng)管理者的系統(tǒng)思考能力，提升管理者的全局觀念，樹立管理者的整體意識，提升員工的執(zhí)行力。培訓(xùn)內(nèi)容圍繞：熟悉房地產(chǎn)企業(yè)運營管理系統(tǒng)；了解房地產(chǎn)企業(yè)整體運作流程；理解房地產(chǎn)各類不同職能依存關(guān)系；謀求企業(yè)系統(tǒng)效率提升等四個方面的運營管理內(nèi)容展開培訓(xùn)。模擬經(jīng)營中，學員分組建立若干模擬房地產(chǎn)公司，分別扮演總經(jīng)理、采購部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、產(chǎn)品部經(jīng)理等角色，成員間通過廣泛交流和全方位的

2、協(xié)作，形成相互支持的跨職能團隊。每個跨職能團隊都要面對激烈動蕩的市場環(huán)境，做出服務(wù)于全局的各項管理決策。模擬公司將依靠管理團隊的集體智慧，參與激烈的市場競爭。參加培訓(xùn)的學員在經(jīng)歷模擬企業(yè)數(shù)年的成功與失敗過程中，鍛煉協(xié)作與溝通能力，培養(yǎng)統(tǒng)觀全局和系統(tǒng)思考的能力。課程收益獲得極其寶貴的房地產(chǎn)企業(yè)全面系統(tǒng)運營管理實踐經(jīng)驗；拓寬房地產(chǎn)管理者視角，使管理者的思維從深度和廣度得到實質(zhì)性的提升；房地產(chǎn)運營管理者的管理素養(yǎng)能力的快速提升；通過培訓(xùn)，房地產(chǎn)學員對組織間相互協(xié)作關(guān)系的認識更加全面和清晰；通過分析生動鮮活的現(xiàn)場案例，認識組織間相互支持的重要性，真正理解組織效率提升 的來龍去脈；通過模擬演練，大大提高

3、房地產(chǎn)跨職能管理團隊信息共享和決策的能力；對企業(yè)內(nèi)部價值鏈進行全面分析，深刻揭示風采企業(yè)競爭力的來源；通過房地產(chǎn)運營模擬經(jīng)營崗位角色的輪換，體驗周邊職能對企業(yè)價值產(chǎn)生的貢獻，構(gòu)建相互尊重、相互支持、相互激勵的和諧組織氛圍。培訓(xùn)對象房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理、項目總經(jīng)理、運營總監(jiān)、項目成員、職能部門及相關(guān)工作人員。課程特色先進的體驗式教學，使學習輕松快樂，記憶深刻。學員親自動手制定經(jīng)營決策，學中做，做中學，學以致用；巧妙設(shè)計23期的模擬公司市場競爭，充分調(diào)動學員的學習熱情，引導(dǎo)學員全身心投入；2天的課程設(shè)置使學習內(nèi)容更加全面豐富。通過理論與實踐的多次印證，促使學員形成深度記憶，保證學習的有效性；以各“公司

4、”每期的模擬經(jīng)營結(jié)果為鮮活案例，全面對比不同“公司”的經(jīng)營績效，了解經(jīng)營管理與企業(yè)經(jīng)營成敗的邏輯關(guān)系，使學員的的經(jīng)營管理思路更加明確和清晰。現(xiàn)場練習使用學到的管理方法和經(jīng)營策略，指導(dǎo)模擬企業(yè)全面經(jīng)營決策，改進模擬企業(yè)經(jīng)營中存在的各類問題，探索管理改進路徑，改善經(jīng)營管理績效。學會使用各種分析及管理工具，診斷企業(yè)管理狀態(tài)。本課程相關(guān)專業(yè)的落地20個工具類資料增值贈送給企業(yè)（價值重大，授課老師20年房地產(chǎn)實踐精華總結(jié)?。?課程大綱第一部分：房地產(chǎn)運營管理與執(zhí)行力提升綜述同心桿的啟示整體授課內(nèi)容介紹和溝通房地產(chǎn)企業(yè)為什么要關(guān)注運營管理？3、運營管理的概念和體系是什么？4、公司運營中一條價值鏈分析5、

5、房地產(chǎn)運營中的兩個方面6、房地產(chǎn)運營中的三個精髓7、運營中的四個導(dǎo)向8、房地產(chǎn)運營的五條線9、運營管理與其他學科的關(guān)系？10、互動：我們企業(yè)在運營管理與執(zhí)行力中的特點和難點？第二部分：如何提升房地產(chǎn)企業(yè)的運營效率？一、如何明確房地產(chǎn)團隊的運營目標？如何確定房地產(chǎn)團隊業(yè)績目標？-從企業(yè)目標到項目目標、團隊目標房地產(chǎn)運營目標的四個層次？-全面確定團隊目標房地產(chǎn)運營團隊目標的“3化”-數(shù)字化、圖形化、系統(tǒng)化；目標的smart表達做可以考核的目標研討：我們公司當期的運營業(yè)績目標？二、如何制定房地產(chǎn)企業(yè)的各類計劃？1、房地產(chǎn)乣計劃的層次和體系是什么？-運營計劃的四個層次2、誰來組織房地產(chǎn)企業(yè)和項目的進度

6、計劃的制定？3、運營計劃的制定過程是怎樣的？-進度計劃的上上下下4、如何確定的運營的關(guān)鍵路徑？-不動搖的進度生命線5、如何確定運營的里程碑節(jié)點？-管理節(jié)點、時間節(jié)點排序、節(jié)點成果6、進度基準時間的確定？-資源估算、時間基準確定7、如何進行各類房地產(chǎn)計劃的整合？演練：1、編制一個項目的二級進度計劃。三、如何對房地產(chǎn)企業(yè)和項目執(zhí)行進行監(jiān)控和調(diào)整？1、房地產(chǎn)運營執(zhí)行中的監(jiān)控要點與方法？2、如何進行進度監(jiān)控？-里程碑、關(guān)鍵路徑、計劃前置3、如何進行質(zhì)量監(jiān)控？-敏感質(zhì)量點、質(zhì)量的五個質(zhì)量把控點4、如何對成本進行監(jiān)控？-敏感成本、關(guān)鍵成本控制、責任成本落實5、如何解決運營突發(fā)問題的“七步曲”？-分析問題、

7、抓住關(guān)鍵、系統(tǒng)解決6、如何進行房地產(chǎn)企業(yè)運營各個方面的協(xié)調(diào)管控？研討：我在運營執(zhí)行中成功的控制措施和手段有哪些？四、如何組織房地產(chǎn)運營的總結(jié)與評估？1、為什么大家不愿意進行總結(jié)工作？2、誰來組織運營團隊進行針對運營和項目的總結(jié)？3、房地產(chǎn)項目運營總結(jié)應(yīng)該包括的內(nèi)容？-針對目標的全面總結(jié)4、房地產(chǎn)企業(yè)運營總結(jié)的成果如何被應(yīng)用？-總結(jié)的分享、管理體系優(yōu)化研討：我在促進運營總結(jié)方面還可以做哪些？五、如何管理好外部供應(yīng)商來提升運營能力房地產(chǎn)企業(yè)外部供應(yīng)商在合作中的問題？如何選擇我們運營中合適的供應(yīng)商？如何簽好合同？如何培訓(xùn)和指導(dǎo)供應(yīng)商？如何在房地產(chǎn)項目運營中考核供應(yīng)商？如何階段性的驗收各類供應(yīng)商成果？

8、如何做好房地產(chǎn)合作供應(yīng)商的評估？第三部分：如何帶好房地產(chǎn)運營團隊？一、如何幫助員工認知自己、認知崗位和工作內(nèi)容、流程？1、如何幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的專長？-興趣、經(jīng)歷、特質(zhì)2、如何幫助員工選擇合適的工作崗位？-干適合的工作有最好的執(zhí)行力3、如何幫助認知員工房地產(chǎn)各類崗位的任務(wù)、工作成果與工作特點？4、如何對四種不同類型的員工進行管理？-情境領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)反思：針對自己團隊員工情況，我的領(lǐng)導(dǎo)方法有哪些是需要調(diào)整的？二、如何組建和提升房地產(chǎn)運營團隊？1、團隊合理的人員結(jié)構(gòu)是怎樣的？-團隊角色認知、八個角色2、團隊如何從人員職業(yè)、角色、性格等方面進行匹配？3、團隊四個的發(fā)展階段的特征是什么？-團隊全周期的管

9、理4、針對不同的發(fā)展階段房地產(chǎn)管理者的運營管理要點？演練：我的團隊如何進行角色優(yōu)化？三、如何通過培訓(xùn)和輔導(dǎo)提升員工和團隊的運營能力？1、如何把握房地產(chǎn)團隊的學習方向和需求？-運營的任務(wù)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向2、如何把握每個員工的學習要點？-房地產(chǎn)主要崗位要點、短板分析3、常見的輔導(dǎo)員工的三種方法？-講述發(fā)、教練法、案例法4、如何用教練式方式輔導(dǎo)員工？-教練技術(shù)的七步曲5、如何組織團隊針對問題進行學習提升？研討：如何針對團隊現(xiàn)狀組織一次針對性的團隊培訓(xùn)？四、如何在運營中促進團隊的溝通和協(xié)調(diào)？1、如何組織團隊會議？-會前、會中、會后的全周期把控2、如何與不同專業(yè)的員工溝通？3、如何針對員工不同個性進行有效

10、的溝通？-四種不同員工的溝通要點4、如何規(guī)劃和組織團隊的溝通系統(tǒng)？演練：如何設(shè)計與實施與一個員工進行一次績效面談？五、如何進行房地產(chǎn)運營團隊的考核和激勵團隊？1、如何看待績效管理和考核？-房地產(chǎn)企業(yè)績效管理常見問題分析2、如何確定團隊和個人的客戶指標？3、如何對房地產(chǎn)各類員工進行績效改善？4、房地產(chǎn)行業(yè)非物質(zhì)的激勵方法有哪些？-發(fā)展激勵、精神激勵5、如何對項目團隊進行激勵？-節(jié)點、成果、團隊的組合激勵6、如何針對不同員工進行針對性激勵？-個性、及時、組合演練：如何針對某個員工進行有效的激勵？第四部分：如何個性化的提升運營能力與素養(yǎng)？自我分析：我的優(yōu)勢和劣勢是什么？-長處發(fā)展、回避短處我的職業(yè)生

11、涯規(guī)劃？-選擇比努力更重要我現(xiàn)在和未來的工作挑戰(zhàn)是什么？-格局、心態(tài)、專業(yè)、經(jīng)歷我重點的學習提升點是什么？我的學習方式與路徑有哪些？-六種個性的管理者學習方式我的提升需要哪些外部資源支持？演練：我的三年學習提升計劃是什么？主講老師王 琨 老 師有18年在不同領(lǐng)域房地產(chǎn)企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)歷，（橫跨外資、國企、民營三類企業(yè)）。近12年房地產(chǎn)高端管理人才培養(yǎng)經(jīng)歷。咨詢、培訓(xùn)過的房地產(chǎn)企業(yè)超過100個。擅長講授房地產(chǎn)企業(yè)運營管理、項目管理、團隊打造等系列沙盤模擬等課程。曾任北大縱橫商學院房地產(chǎn)研發(fā)中心主任，博志成房地產(chǎn)人才培養(yǎng)研究中心主任，清華大學房地產(chǎn)六大運營體系班主任，北京大學房地產(chǎn)總裁課程班、中國人民大學房地產(chǎn)經(jīng)理人研修班、上海交通大學總裁課程班、中科院經(jīng)理人課程班等18所國內(nèi)一流院校及商學院客座教授?？蛻粢娮C：北京住總集團、陽光100、水電地產(chǎn)、首都機場地產(chǎn)、富力集團沈陽公司、宏錦集團、常信集團、哈爾濱濱才房地產(chǎn)公司、重慶祥弘集團、天津泰達集團、昆明冠江集團等。培訓(xùn)流程前期調(diào)查：訪談、問卷、駐場；制定方案：博志成提出課程