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文檔簡介

1、自媒體營銷We Media Marketing 第1頁,共27頁。內(nèi)容簡介 在國家網(wǎng)信辦針對自媒體賬號集中整治的大環(huán)境下,自媒體經(jīng)歷了從狂熱爆發(fā)到理性求變的過程,結(jié)束了紅利如潮的野蠻生長階段,用戶閱讀更加有理性,自媒體環(huán)境更加健康有序,行業(yè)發(fā)展逐步穩(wěn)健?;ヂ?lián)網(wǎng)巨頭集體參戰(zhàn)內(nèi)容平臺布局,爭奪優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源,積極扶持內(nèi)容生態(tài),對自媒體平臺賦能全面升級,搶占競爭制高點,使自媒體營銷在企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略中地位越來越突出。激烈的市場競爭、顛覆性的技術(shù)革新、不斷增長的用戶內(nèi)容需求等,不斷向自媒體從業(yè)者提出新的挑戰(zhàn)。 當(dāng)前,自媒體不僅成為公共事件和社會話題的策源地,更是個人自主表達和生活方式分享的重要渠道。用戶

2、內(nèi)容消費專業(yè)化、形式多元化,加速催生自媒體行業(yè)的垂直內(nèi)容領(lǐng)域發(fā)展和新興內(nèi)容分發(fā)平臺的建立。公眾號、頭條號、一點號、企鵝號、大魚號、搜狐號、網(wǎng)易號、百家號等各種自媒體平臺的興起,使用戶內(nèi)容消費需求不斷升級,自媒體行業(yè)更加注重內(nèi)容的原創(chuàng)和深度,開始加速向團隊化領(lǐng)域的延伸,用戶注意力和使用時長成為自媒體運營團隊爭奪的焦點。 自媒體營銷是面向高等院校和職業(yè)院校各專業(yè)“新媒體營銷”系列課程的教材,也可作為企業(yè)及社會相關(guān)從業(yè)人員學(xué)習(xí)自媒體營銷技能的培訓(xùn)指導(dǎo)用書和參考用書。第2頁,共27頁。自媒體營銷概述1自媒體營銷平臺2自媒體營銷吸粉變現(xiàn)策略5自媒體營銷內(nèi)容策略4目錄CONTENTS自媒體營銷定位3自媒體

3、營銷活動推廣策略6自媒體營銷實施7第3頁,共27頁。項目五 自媒體營銷吸粉變現(xiàn)策略第4頁,共27頁。素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的跨平臺營銷思維,增強學(xué)習(xí)者對自媒體平臺的粉絲運營策略的認(rèn)知,提升學(xué)習(xí)者粉絲維護與轉(zhuǎn)化的意識。項目目標(biāo) 能力目標(biāo)(1)能專業(yè)地根據(jù)不同自媒體平臺目標(biāo)消費群體具體特征,制定有針對性的吸粉引流策略。(2)能根據(jù)企業(yè)自身情況,通過搭建自媒體營銷矩陣,開展吸粉、固粉、轉(zhuǎn)粉的營銷活動策略制定和實施。知識目標(biāo)(1)了解自媒體營銷吸粉引流的具體策略和方法。(2)理解自媒體營銷保存粉絲活躍度的具體技巧。(3)掌握自媒體營銷粉絲轉(zhuǎn)化的基本方法和技巧。第5頁,共27頁。項目引例 “拼多多”自媒體營

4、銷吸粉變現(xiàn)之道 “拼多多”創(chuàng)立于2015年9月,隸屬上海尋夢信息技術(shù)有限公司,致力于為最廣大用戶提供物有所值的商品和有趣互動購物體驗的“新電子商務(wù)”平臺。創(chuàng)立3年,拼多多平臺已匯聚4.433億年度活躍買家和360多萬活躍商戶,平臺年交易額超過5574億元,迅速發(fā)展成為中國第二大電商平臺。2018年7月,拼多多在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。拼多多傲人成績的取得,離不開其搭建的自媒體營銷矩陣。第6頁,共27頁。分析提示 拼多多通過利用目標(biāo)消費者的好奇心和投機心理,借助微信、微博、抖音、今日頭條等自媒體平臺構(gòu)建全方位覆蓋的營銷矩陣,融入游戲化的拼團、砍價等營銷形式,開展多平臺聯(lián)動的吸粉引流活

5、動,引導(dǎo)用戶分享到微信好友/群,讓產(chǎn)品盡量多的曝光在更多用戶面前,吸引幫忙的用戶轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c用戶、傳播用戶、購買用戶。第7頁,共27頁。思維導(dǎo)讀 第8頁,共27頁。項目實施 任務(wù)一 自媒體吸粉引流方法一、爆款文章吸粉方法二、視頻吸粉引流方法三、自媒體矩陣吸粉引流方法第9頁,共27頁。一、爆款文章吸粉方法價值分享型爆文吸粉用價值分享型文章吸粉,一個詞來形容就是“化無形為有形”,不動聲色地為自己吸粉,或者帶來流量,或是品牌的曝光,達到自媒體平臺、營銷者和用戶之間的“三贏”。軟文引流吸粉利用軟文吸粉引流時,需要具備兩大特點:意識優(yōu)質(zhì)的軟文能夠被用戶主動傳播;二是通常在軟文中,商家的廣告都隱藏得比較深。

6、廣告植入吸粉要想廣告植入取得良好的吸粉效果,需要滿足產(chǎn)品符合目標(biāo)受眾需求、文案內(nèi)容可讀性強、發(fā)布時間選擇精準(zhǔn)等方面的要求。132第10頁,共27頁。二、視頻吸粉引流方法熱門短視頻吸粉自媒體營銷者需要專注于一兩個視頻平臺獲取流量,同時,視頻內(nèi)容最好原創(chuàng)、領(lǐng)域垂直度高、能夠滿足目標(biāo)受眾某一方面具體需求。批量短視頻吸粉一是通過發(fā)布多個故事連貫的短視頻二是將有價值的內(nèi)容,制作成多個短視頻視頻直播吸粉使用這種方式吸粉需要滿足根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)人群屬性選擇直播平臺、直播內(nèi)容的垂直性和時機選擇精準(zhǔn)等幾個方面的前提條件。第11頁,共27頁。 大號互推,是自媒體營銷過程中比較常見的一種快速漲粉的方法,它能夠幫助自媒體

7、營銷者在短時間內(nèi)獲得大量粉絲,其實質(zhì)是企業(yè)自身或企業(yè)之間建立賬號營銷矩陣,從而達到共贏的目的。 自媒體企業(yè)之間開展互推引流,可以起到互相推薦、互相背書、樹立專業(yè)度的作用。因此,互推的大號之間需要遵循調(diào)性對等、閱讀對等、類型對等、時間對等、互惠互利的原則。三、自媒體矩陣吸粉引流方法(一)大號互推法第12頁,共27頁。1.基本信息的統(tǒng)一性需要企業(yè)官方賬號的Logo、頭像、名稱、簡介等基本信息一定要保持統(tǒng)一。2.各平臺內(nèi)容的同步性在平臺A發(fā)布了,卻沒有在平臺B同步,那么讀者就會對活動的可信度產(chǎn)生懷疑,進而對品牌失去信任。3.主打一個平臺雖然是多段并行,但也要敲定自己主要運維的是哪個平臺,經(jīng)常在哪個平

8、臺互動。三、自媒體矩陣吸粉引流方法(二)多端并行法第13頁,共27頁。三、自媒體矩陣吸粉引流方法1.內(nèi)容有針對性由于運營的是三大主流平臺,所以要根據(jù)不同平臺特性,對文章進行有針對性的調(diào)整。例如,微博文章就一定要濃縮在140字以內(nèi),微信文章則一定要圖文并茂等。2.注意融通性企業(yè)在三大平臺同時運營,因此有必要注意平臺之間的融通性。無論你在哪個平臺發(fā)布內(nèi)容,一定要帶上其他平臺的賬號和昵稱。這樣,讀者才能夠知道你在哪些平臺開通了賬號,進而選擇最為方便的閱讀平臺來追隨。(三)兩微一端法第14頁,共27頁。(四)個號關(guān)聯(lián)法1一定要讓目標(biāo)受眾感覺到你和他之間的契合點,這樣才能和你添加的好友保持穩(wěn)定的朋友關(guān)系

9、。建立牢固的好友關(guān)系2需要你所發(fā)布的消息具備一定的含金量,要讓你的好友有所得。發(fā)消息時不要造成騷擾3硬廣告容易引起大面積脫粉現(xiàn)象。不要發(fā)布硬廣告4不需要每天都發(fā)消息,但是要保證消息內(nèi)容的質(zhì)量交流頻次要注意三、自媒體矩陣吸粉引流方法第15頁,共27頁。三、自媒體矩陣吸粉引流方法1.技術(shù)優(yōu)化要遵循搜索引擎規(guī)律在使用技術(shù)手段進行搜索引擎優(yōu)化時,一定要遵循搜索引擎的規(guī)律和算法進行優(yōu)化,這樣的優(yōu)化效果才是長久的。2.確保跳轉(zhuǎn)頁面清晰一定要讓讀者一打開頁面就能夠清晰地看到企業(yè)引流的信息,比如二維碼、微信號之類的圖片。這樣,讀者根據(jù)閱讀習(xí)慣,才能夠找到官方賬號,進而選擇閱讀和瀏覽。(五)引擎占領(lǐng)法第16頁,

10、共27頁。1.實體店鋪活動吸引用戶線下到實體店內(nèi)購買或兌獎的形式。2.商業(yè)街路演或地推開展促銷性質(zhì)的節(jié)目表演、游街地推、免費送禮品等形式。3.會議、講座、征稿活動吸引精準(zhǔn)的目標(biāo)受眾到線下參與會議、講座或是參加線下的交流、互動、評獎活動。三、自媒體矩陣吸粉引流方法(六)線上線下結(jié)合法第17頁,共27頁。項目實施 任務(wù)二 自媒體粉絲留存促活技巧一、自媒體粉絲留存技巧二、自媒體粉絲促活技巧三、自媒體流失用戶找回技巧第18頁,共27頁。一、自媒體粉絲留存技巧(一)做好引導(dǎo)設(shè)置1.頭像設(shè)置2.介紹信息設(shè)置3.歡迎頁面設(shè)置(二)抓住用戶痛點1.了解用戶需求2.專攻一點解決問題(三)提升內(nèi)容含金量1.做好內(nèi)

11、容定位2.甄選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容3.積極進行互動第19頁,共27頁。二、自媒體粉絲促活技巧(一)積分獎勵促活除了在自媒體賬號推行積分獎勵外,營銷者還可以通過電話、短信、QQ群、微信群等多元化的社交方式(二)任務(wù)獎勵促活營銷者通過社交渠道提供一個活動任務(wù),如下載、轉(zhuǎn)發(fā)、分享、評論、征稿等,用戶將其完成,就能夠獲得優(yōu)惠、返現(xiàn)或積分等獎勵。(三)簽到獎勵促活簽到有三種形式,即,每日簽到、連續(xù)簽到和累積簽到。第20頁,共27頁。三、自媒體流失用戶找回技巧解決用戶不滿意的問題跟蹤收集用戶的體驗,從而區(qū)分出哪些地方在運營商是做得好的,哪些又是需要改進的。及時回復(fù)用戶信息1.消息自動回復(fù)2.評論回復(fù)流失用戶找回方式1

12、.短信、Push方式找回用戶2.電子郵件信息找回用戶3.微信公眾號找回用戶132第21頁,共27頁。項目實施 任務(wù)三 自媒體粉絲變現(xiàn)技巧一、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容變現(xiàn)技巧二、流量分成變現(xiàn)技巧三、營銷推廣及融資變現(xiàn)技巧第22頁,共27頁。一、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容變現(xiàn)技巧知識付費1.付費問答2.在線課程1付費訂閱如羅輯思維、吳曉波頻道、潘幸知等等。這類公眾號都會鏈接到提供服務(wù)的APP平臺,收費一般在幾百元至上千元不等。2點贊打賞點贊打賞是最直觀的內(nèi)容變現(xiàn)形式,也是檢驗一個作者內(nèi)容創(chuàng)作質(zhì)量的最顯性標(biāo)準(zhǔn)。3MCN模式MCN模式逐漸成為一種標(biāo)準(zhǔn)化IP,單純的個人創(chuàng)作很難形成有力的競爭優(yōu)勢。4第23頁,共27頁。二、流量分成變現(xiàn)技

13、巧(一)平臺分成自媒體創(chuàng)作者想要獲得平臺分成,需要通過撰寫優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容、深耕粉絲運營,促使自己快速擁有大量粉絲。(二)平臺補貼一是根據(jù)內(nèi)容生產(chǎn)者貢獻的流量,按照每月結(jié)算的形式直接發(fā)放現(xiàn)金。二是提供站內(nèi)流量的金額,內(nèi)容生產(chǎn)者可以借此推廣自己的內(nèi)容,用巧妙的途徑發(fā)放費用。(三)內(nèi)容電商1.內(nèi)容出版銷售2.拍影視劇、打造漫畫IP第24頁,共27頁。三、營銷推廣及融資變現(xiàn)技巧(一)商品推廣1.自營產(chǎn)品推廣2.商品合作推廣(二)第三方廣告推廣1.冠名商廣告2.軟文廣告3.品牌廣告4.貼片廣告5.底部流量廣告(三)企業(yè)融資融資變現(xiàn)這一模式對創(chuàng)作者要求很高,因此,可以適用的對象比較少。但無論如何,融資也可以稱得上是一種收益大、速度快的變現(xiàn)方式。第25頁,共27頁。實戰(zhàn)演練 1. 實戰(zhàn)演練目標(biāo) 以智奇營銷工作室承接的“瑤鮮生”公眾號精準(zhǔn)扶貧項目為例,設(shè)計吸粉變現(xiàn)的粉絲運營方案。2. 實戰(zhàn)訓(xùn)練項目要求 (1)制定該公眾號粉絲引流、留存、變現(xiàn)的基本目標(biāo),策劃粉絲運營方案。(2)運用各種自媒體

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