淺析新媒體在企業(yè)發(fā)展過程中的適度運(yùn)用6300字

1、淺析新媒體在企業(yè)開展過程中的適度運(yùn)用6300字 摘要：簡要討論了新媒體的開展趨勢以及對企業(yè)開展的影響，指出進(jìn)入2l世紀(jì)以來，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，新媒體在各方面的運(yùn)用越來越普及，影響也越來越廣泛和深遠(yuǎn)，對經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域也日益產(chǎn)生著前所未有的沖擊。面對新形勢，企業(yè)不可無視新媒體的作用，應(yīng)不失時(shí)機(jī)地抓住這一可能決定企業(yè)將來命運(yùn)的開展機(jī)遇，充分發(fā)揮新媒體的積極作用，及時(shí)運(yùn)用其來調(diào)整經(jīng)營方式，制定企業(yè)將來的營銷策略。，但企業(yè)在力爭利用新媒體做大做強(qiáng)的過程中，必須注意新媒體可能帶來的負(fù)面影響，積極迎接挑戰(zhàn)，搞好風(fēng)險(xiǎn)管理，以期到達(dá)趨利避害的目的。為此，提出了企業(yè)應(yīng)適度運(yùn)用新媒體的觀點(diǎn)以及應(yīng)對之策。 畢業(yè)關(guān)鍵詞

2、：新媒體；企業(yè)開展；適度運(yùn)用中圖分類號：F760文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X(2022)33-0019-03導(dǎo)言新的傳播媒體(簡稱“新媒體)是一個(gè)具有時(shí)代特點(diǎn)的，廣泛的動(dòng)態(tài)概念，目前，對新媒體的界定世人還沒有統(tǒng)一的說法或定義。美國?連線?雜志把新媒體定義為：所有人對所有人的傳播。有學(xué)者認(rèn)為，新媒體實(shí)際上就是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、數(shù)字電視等終端，向用戶提供信息和娛樂效勞的傳播形態(tài)。隨著信息技術(shù)的飛速開展及其在傳媒領(lǐng)域的迅速浸透，新的傳播媒體，特別是網(wǎng)絡(luò)媒體、挪動(dòng)媒體正不斷涌現(xiàn)出來，吸引著越來越多的用戶和巨額投資，創(chuàng)造了宏大

3、的利潤，極大地影響了傳統(tǒng)媒體，改變了傳媒的秩序，甚至改變了全球人類的生活方式和思維方式。新媒體的快速開展同樣也直接影響了作為社會(huì)關(guān)系重要組成局部的企業(yè)。一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)要想在劇烈的商業(yè)競爭中立于不敗之地，要想做大做強(qiáng)，就必須緊跟時(shí)代的步伐，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營方式，充分利用新媒體這一優(yōu)勢，在發(fā)揮媒體作用和躲避媒體風(fēng)險(xiǎn)一上下工夫。一、充分發(fā)揮新媒體在企業(yè)開展中的積極作用當(dāng)今世界，社會(huì)各種關(guān)系之間的信息溝通、交流日趨嚴(yán)密，而主要介質(zhì)就是媒體。媒體、尤其是新媒體具有快速傳播信息的絕對優(yōu)勢。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cNNIC)在?第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告?中顯示，截至2022年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量已到

4、達(dá)3，38億，居世界第一。網(wǎng)民規(guī)模較2022年底增長4000萬人，仍然保持快速增長之勢。信息獲取類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率不斷上升，搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)急确謩e為69.4和78.7，較2022年末增加1.4和0.2個(gè)百分點(diǎn)。毫無疑問，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為新聞傳播領(lǐng)域中影響最大的、最具開展?jié)摿Φ闹髁髅襟w，因此，企業(yè)萬不可無視這一新興媒體的宏大作用。1刑用新媒體可塑造企業(yè)良好形象。目前，由美國次貸風(fēng)暴引發(fā)的金融危機(jī)還沒有完畢，危機(jī)已使全球各行各業(yè)都輕重不一地受到了不利影響，傳媒經(jīng)濟(jì)也不例外。由于互聯(lián)網(wǎng)信息的時(shí)效性、快捷性和節(jié)約性等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)媒體可以通過互聯(lián)網(wǎng)高速傳播以及實(shí)時(shí)表述相關(guān)信息，因不受印刷、運(yùn)輸?shù)纫蛩氐南拗?/p>

5、，信息上網(wǎng)的瞬間可同步發(fā)送到所有受眾手中。相比擬傳統(tǒng)媒體而言，在網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)布信息、做廣告具有更快捷、周知范同更廣、價(jià)格更廉價(jià)(在自已網(wǎng)站做廣告基至不用什么費(fèi)用)等優(yōu)點(diǎn)。因此，與傳統(tǒng)企業(yè)形象塑造相比，用網(wǎng)絡(luò)媒體來樹立和提升企業(yè)形象的方法可以節(jié)省大量的時(shí)間、人力、財(cái)力和物力。正因?yàn)槿绱?，越來越多的企業(yè)正將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向新媒體，以期借此傳播美名，創(chuàng)立品牌，樹立信譽(yù)。安徽省蕪湖奇瑞汽車公司從1997年創(chuàng)立以來，通過自主研發(fā)創(chuàng)立自主品牌，不僅在國內(nèi)市場上打破合資品牌的壟斷，而且成功拓展了國外市場，從一家名不見經(jīng)傳的小企業(yè)開展成汽車行業(yè)的“黑馬，被業(yè)界稱為“奇瑞現(xiàn)象。奇瑞的開展壯大，固然源于它選擇了“自立自強(qiáng)

6、、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，“整合資源，自主研發(fā)這樣正確的企業(yè)開展道路和方向，但媒體所起的作用也不可小視。其實(shí)，奇瑞公司非常重視媒體的潛能，經(jīng)常以座談會(huì)的形式承受各主流媒體的采訪，通過媒體以及自己的網(wǎng)站大力宣傳奇瑞的企業(yè)文化理念和產(chǎn)品，以此不斷向外推介自己，擴(kuò)大影響?？v觀一些大企業(yè)的開展，如海爾、伊利、蒙牛、美的等等，這些企業(yè)，尤其是在創(chuàng)立之初，無一不是充分利用了媒體的傳播作用，到達(dá)了擴(kuò)大產(chǎn)品銷售、實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤、傳播企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的目的。可見，隨著新媒體的不斷開展，利用互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站或自己的網(wǎng)站發(fā)布信息或做廣告無疑是企業(yè)傳播信息、展示形象、塑造品牌、擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度的一個(gè)最好的、最經(jīng)濟(jì)的渠道。2利

7、用新媒體可更加突出企業(yè)產(chǎn)品的視覺效果。通過網(wǎng)絡(luò)媒體，企業(yè)可以將自己的形象或產(chǎn)品以聲音、圖畫文本、動(dòng)畫文本和影視文本等形式詳細(xì)、生動(dòng)地展示出來。假如客戶對某種產(chǎn)品感興趣，僅僅只需輕按鼠標(biāo)就可以從企業(yè)的相關(guān)站點(diǎn)中清楚、直觀地理解到所需的信息，從而使客戶可以足不出戶便能身臨其境地“體驗(yàn)產(chǎn)品、效勞與品牌，同時(shí)也防止了企業(yè)許多不必要的樣品郵寄，節(jié)約了營銷費(fèi)用。此外，企業(yè)還有可能在網(wǎng)上和客戶直接議價(jià)、交易和結(jié)算，這也大大節(jié)省了交易本錢和時(shí)間，進(jìn)步了效率。3利用新媒體可加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者的直接溝通。網(wǎng)絡(luò)媒體最具特色的特性之一是：網(wǎng)絡(luò)可多點(diǎn)對多點(diǎn)、雙向互動(dòng)進(jìn)展傳播。這就使得企業(yè)與消費(fèi)者之間的及時(shí)、雙向溝通變?yōu)楝F(xiàn)

8、實(shí)。企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的合理訴求，及時(shí)改善、不斷進(jìn)步自己產(chǎn)品的顧客滿意度。與此同時(shí)，企業(yè)還可以通過建立自己的網(wǎng)站，就本企業(yè)的產(chǎn)品和效勞向顧客做深化的宣傳。隨著經(jīng)濟(jì)開展信息化的日益深化，目前許多大型企業(yè)都有自己的網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)媒體在企業(yè)與消費(fèi)者之間搭建了一個(gè)溝通的平臺(tái)。通過這一平臺(tái)，企業(yè)可以隨時(shí)得到用戶珍貴的反響信息，這有利于加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者的直接溝通，更有助于在用戶與企業(yè)之間建立起更加結(jié)實(shí)的關(guān)系。并且，企業(yè)可適時(shí)調(diào)整營銷策略，以便在最短的時(shí)間內(nèi)消費(fèi)出符合市場需求的產(chǎn)品。4利用新媒體可廣泛而大量地傳播信息。用傳統(tǒng)媒體來傳播信息時(shí)，其傳播的范圍和數(shù)量都會(huì)受到很大的限制。以電視媒體為例，企業(yè)在電視上作宣

9、傳是按時(shí)計(jì)費(fèi)的，每增加一分或者一秒的廣告都要加一定的費(fèi)用。因此，在費(fèi)用一定的情況下，電視媒體所傳播的信息量是有限的，并且，傳播的范嗣也很有限，因?yàn)樗菃畏矫娴膫鞑?，并且是定時(shí)定量的。只能傳播給正在觀看電視節(jié)目的觀眾。而企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中作形象宣傳那么不受時(shí)間、空間容量的限制。在費(fèi)用一定的情況下，企業(yè)可以不受限制地在網(wǎng)絡(luò)上傳播信息。通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，相關(guān)信息可24小時(shí)不連續(xù)地傳播到世界各地，只要具備上網(wǎng)條件，任何人在任何地點(diǎn)都可以隨時(shí)隨意在網(wǎng)絡(luò)上閱讀企業(yè)信息。5利用新媒體可對企業(yè)危機(jī)進(jìn)展管理，重塑企業(yè)形象。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生，企業(yè)信譽(yù)遭受“危機(jī)門時(shí)，除了在傳統(tǒng)媒體上對危機(jī)進(jìn)展闡釋說明外，企業(yè)還可以在網(wǎng)站上

10、對相關(guān)問題進(jìn)展詳細(xì)說明或作出真誠抱歉。這樣做不僅可以向廣闊消費(fèi)者提供事實(shí)真相，消除誤解，說明誠意，而且，還可在無形中 宣傳了自己，進(jìn)步了企業(yè)的好感度和知名度。因此，面對突發(fā)危機(jī)，只要企業(yè)能迅速的做出反響，并且合理的利用新媒體對危機(jī)做出正確處理，常常能化險(xiǎn)為夷，同時(shí)還可以深化消費(fèi)者對企業(yè)的理解。 6利用新媒體可增加中小企業(yè)拓展市場的時(shí)機(jī)。由于在市場占有率上以及消費(fèi)本錢上的優(yōu)勢，通常中小企業(yè)是不可能與同行業(yè)的大企業(yè)競爭的。雖然有些中小企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量上和性能上都不錯(cuò)，甚至比有些大公司的產(chǎn)品更好、更先進(jìn)，但由于市場占有率低，客戶一般比擬固定，又沒有足夠的資金做廣告，不能對新的群體介紹、推銷自己的新產(chǎn)

11、品，因此中小企業(yè)的市場很難得到拓展，有時(shí)甚至因失去原有的市場而面臨倒閉?；ヂ?lián)網(wǎng)帶給中小企業(yè)一個(gè)既可以拓展市場，降低本錢，同時(shí)又可以與大企業(yè)競爭的時(shí)機(jī)。因?yàn)橥ㄟ^網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)不僅可以向世界各地的消費(fèi)者介紹自己的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，宣傳自身企業(yè)形象，還可以與世界上任何一個(gè)國家和地區(qū)的商家進(jìn)展會(huì)談，這就為中小企業(yè)擴(kuò)展自己的市場，加快企業(yè)的開展速度，找到了一個(gè)廉價(jià)的方法和時(shí)機(jī)。因此，中小企業(yè)應(yīng)該制定好自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，充分把握好新媒體所帶來的便利條件，做大自己的產(chǎn)業(yè)。二、新媒體對企業(yè)開展帶來的可能的消極影響世界上任何事物都具有兩面性，新媒體雖然能進(jìn)步市場效率，給企業(yè)的開展帶來了宏大活力，但也容易對企業(yè)產(chǎn)生不利影響

12、。假如被人濫用以致過度，在理論中，新媒體可能會(huì)招致更大的風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)果反而增加了企業(yè)開展的不穩(wěn)定性。所以，在信息快速傳播的當(dāng)今社會(huì)，對于企業(yè)來講，新媒體絕對是一把雙刃劍，它可以成就一個(gè)企業(yè)，也可以毀掉一個(gè)企業(yè)。1新媒體可加快企業(yè)危機(jī)爆發(fā)。常言說：好事不出門，壞事傳千里。由于網(wǎng)絡(luò)媒體可以通過互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)、高速和廉價(jià)地實(shí)時(shí)傳播相關(guān)信息，企業(yè)一旦因某一問題被媒體曝光，消息便會(huì)不脛而走，傳遍各地。媒體的曝光不僅使公眾就當(dāng)下發(fā)惹事件有了明晰的認(rèn)識(shí)，而且可能引發(fā)公眾對該品牌產(chǎn)品的惡性聯(lián)想。從而使企業(yè)的公信力迅速下降，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營危機(jī)。在這種情況下，即使是知名企業(yè)，也會(huì)遭到消滅性打擊?！岸灸谭凼录褪呛芎玫囊焕?/p>

13、2022年9月11日，國家優(yōu)質(zhì)免檢產(chǎn)品、河北石家莊的三鹿牌嬰幼兒奶粉被媒體曝光摻有大量毒性較強(qiáng)的化工原料三聚氰胺，并已致使全國各地?cái)?shù)千名嬰幼兒中毒、患上了疼痛難忍的腎結(jié)石和危及生命的腎衰竭。這個(gè)猶如晴天霹靂般的消息經(jīng)各種途徑，尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道，頃刻間炸醒了全國億萬每天都飲用國產(chǎn)牛奶的人們!三鹿集團(tuán)喪失人性的所作所為激起了天怒人怨，這個(gè)在東窗事發(fā)前曾被各主流媒體一再吹捧的國家500強(qiáng)大型企業(yè)就這樣轟然倒塌了。包括蒙牛、伊利、圣元等在內(nèi)的數(shù)十家全國知名乳制品企業(yè)，也因類似的質(zhì)量問題而一夜之間全部上了黑名單。各相關(guān)企業(yè)因此元?dú)獯髠两耠y以完全恢復(fù)。再如，由中國電視觀眾最為熟悉的外國明星大山作為

14、形象代言人的好記星單詞王，本身作為一個(gè)工具辭典，居然像盜版書一樣存在諸多錯(cuò)誤。然而橡果旗下公司為了銷售“好記星學(xué)習(xí)機(jī)卻制作大量虛假廣告通過各種媒體傳播，雖然一時(shí)蒙騙了廣闊消費(fèi)者，但經(jīng)由媒體揭露后，企業(yè)頃刻面臨著嚴(yán)重的信譽(yù)危機(jī)。2新媒體可被人利用為網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊的工具。如今，由于網(wǎng)絡(luò)、等新媒體的出現(xiàn)，信息的傳播和流通的速度、強(qiáng)度和擴(kuò)散度等都比以往高出很多。這也意味著，一旦有不法之徒造謠惑眾，企圖抹黑某個(gè)企業(yè)或產(chǎn)品，他們就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上通過、BBS、QQ等工具迅速地傳播謠言，而消息會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)流傳到社會(huì)每個(gè)角落。假如相關(guān)企業(yè)不能及時(shí)地應(yīng)對處理，這勢必將給其帶來極其負(fù)面的影響，甚至該企業(yè)會(huì)從此一蹶不振

15、。3新媒體可被人利用從事犯罪活動(dòng)。由于網(wǎng)絡(luò)的普及，常常有一些“黑客利用自己掌握的電腦技術(shù)，視法律于不顧，進(jìn)展電腦犯罪。他們通過破譯別人密碼，從網(wǎng)絡(luò)上盜取屬于別人的資料，竊取企業(yè)經(jīng)濟(jì)和商業(yè)機(jī)密等，從事違法勾當(dāng)。這無疑對企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)等新媒體進(jìn)展正常的經(jīng)營活動(dòng)帶來威脅，假如讓這些存心叵測之人陰謀得逞，將會(huì)給企業(yè)造成難以彌補(bǔ)的損失。三、適度利用新媒體促進(jìn)企業(yè)開展在當(dāng)今全球信息化、網(wǎng)絡(luò)化的大背景下，新媒體之所以能顯示出強(qiáng)健的生命力，除了在客觀環(huán)境上它擁有了繁衍、發(fā)育所需的適宜、成熟的土壤外，還在于它自身所具備的操作便利、速度快捷、費(fèi)用低廉等諸多特點(diǎn)。但假如使用不當(dāng)，新媒體隨時(shí)可能引起宏大風(fēng)險(xiǎn)，給企業(yè)帶來

16、嚴(yán)重?fù)p失。不過我們也不能因此而因噎廢食，停頓使用新媒體。畢竟，新媒體已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)開展的重要手段之一。為此，我們必須找出行之有效的應(yīng)對之策，以便在最大可能利用新媒體效勞于企業(yè)經(jīng)營的同時(shí)，做好風(fēng)險(xiǎn)管理。1不可過度依賴新媒體，應(yīng)多渠道開拓業(yè)務(wù)。如上所述，新媒體對企業(yè)開展可謂是利弊相兼。因此，在趨利避害的同時(shí)，企業(yè)應(yīng)多管齊下，多渠道開拓業(yè)務(wù)，切不可過度依賴、迷信新媒體。否那么，即使沒有出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)經(jīng)營也會(huì)大受影響。其實(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，單純依賴新媒體，尤其是互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)，效果并不非常理想。在現(xiàn)實(shí)中，雖然許多有實(shí)力的大企業(yè)也是利用新媒體來介紹產(chǎn)品，宣傳企業(yè)形象，擴(kuò)大知名度以及開展新客戶的，不過

17、，由于這些企業(yè)采取的都是訂單式批量消費(fèi)，它們的重要定單主要還是通過參加各種大型境內(nèi)外展銷會(huì)，走訪市場，或直接拜訪客戶獲得。如外銷大戶海爾、美的集團(tuán)、浙江的先鋒電器、國內(nèi)自主品牌出口第一的安徽奇瑞汽車等等都是如此。而國外的重要專業(yè)進(jìn)口商也主要通過參展以及到工廠實(shí)地考察來掌握、理解自己領(lǐng)域的大供給商的。有鑒于此，企業(yè)必須將各種營銷手段結(jié)合起來運(yùn)用，各取所長，以多種形式進(jìn)展促銷，否那么，很難獲得好的效果。2不可惡意利用新媒體欺騙公眾。誠信是企業(yè)開展的根本。企業(yè)要開展壯大，必須以誠待人，努力樹立自己良好的公眾印象。為此，企業(yè)可利用新媒體帶來的便利傳播信息、展示形象、塑造自己的品牌。當(dāng)有問題出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)積

18、極應(yīng)對，主動(dòng)向公眾提供事實(shí)真相，消除誤解，說明誠意。只有這樣，企業(yè)才能長久生存。否那么，水能載舟，同樣也能覆舟。假如企業(yè)濫用媒體發(fā)布虛假信息，進(jìn)展惡意欺騙，那它終將會(huì)為這種短視行為付出沉重代價(jià)。3要注重培養(yǎng)信息管理方面的專業(yè)人才。新媒體在我國的普及應(yīng)用時(shí)間還不長，許多企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)理解還不夠。尤其是一些中小企業(yè)，由于資金投入缺乏，專門人才缺乏等原因，專業(yè)技巧缺失，駕馭網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)歷非常有限。許多企業(yè)雖然花錢建立了自己的網(wǎng)站，但缺乏相關(guān)的專業(yè)人才對其進(jìn)展系統(tǒng)化的管理和維護(hù)，因此無法進(jìn)步網(wǎng)站建立的程度，結(jié)果，網(wǎng)站或使用效率極低，造成浪費(fèi)，或風(fēng)險(xiǎn)防御才能差，帶來商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)注重相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)，積極應(yīng)用專業(yè)技術(shù)對網(wǎng)站進(jìn)展科學(xué)管理，這樣既能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的積極作用，進(jìn)步網(wǎng)絡(luò)營銷的效率，又能進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)管理才能，保護(hù)好自己的商業(yè)機(jī)密。4政府應(yīng)加大對新媒體產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管。首