關(guān)于聯(lián)想供應(yīng)鏈管理分析(共7頁(yè))

1、聯(lián)想供應(yīng)鏈分析第 PAGE 10 頁(yè) 共 NUMPAGES 10 頁(yè)浙江(zh jin)財(cái)經(jīng)大學(xué)本科課程論文（供應(yīng)鏈管理(gunl)）題目(tm)： 關(guān)于聯(lián)想供應(yīng)鏈管理分析姓 名 華治坤學(xué) 號(hào) 120103200113 指導(dǎo)教師 張雷二級(jí)學(xué)院 工商管理專業(yè)名稱 市場(chǎng)營(yíng)銷班 級(jí) 12市營(yíng)2014年12月關(guān)于聯(lián)想(linxing)供應(yīng)鏈管理分析 摘要(zhiyo)：自二十世紀(jì)八十年代以來(lái)(yli)，高科技浪潮席卷全球，人類邁入了全球信息化的社會(huì)，以網(wǎng)絡(luò)、通信、信息處理、人工智能、多媒體等為核心的信息技術(shù).IT己成為世界經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展的制高點(diǎn)。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視與供應(yīng)商之間的合作，如何判斷和選擇

2、適合自己企業(yè)發(fā)展需求的、有良好發(fā)展前景的供應(yīng)商作為本企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，就成了一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題。 研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)在采購(gòu)和營(yíng)銷與供應(yīng)商關(guān)系密切，企業(yè)需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類，然后對(duì)不同的供應(yīng)商采用不同的管理策略。希望聯(lián)想的成功之道對(duì)我國(guó)的企業(yè)供應(yīng)鏈管理能 夠有所幫助。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；IT；聯(lián)想；營(yíng)銷；引言 聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，由中科院計(jì)算所投資20萬(wàn)元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦，到了今天已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。2002年年?duì)I業(yè)額達(dá)到202億港幣，目前擁有員工14000余人，于1994年在香港上市（股份編號(hào)992），是香港恒生指數(shù)成份股。2003年，聯(lián)想電腦的市場(chǎng)份

3、額達(dá)28.99%（數(shù)據(jù)來(lái)源：IDC），從1996年以來(lái)連續(xù)9年位居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷量第一，至2004年3月底，聯(lián)想集團(tuán)已連續(xù)16個(gè)季度獲得亞太市場(chǎng)（除日本外）銷量第一（數(shù)據(jù)來(lái)源：IDC）；2003年，聯(lián)想臺(tái)式電腦銷量全球排名第五。2005年5月1日，中國(guó)聯(lián)想集團(tuán)正式宣布收購(gòu)IBM全球PC業(yè)務(wù)，合并后的新聯(lián)想以130億美元的年銷售額一躍成為全球第三大PC制造商。聯(lián)想正在向“高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想”全速挺進(jìn)。聯(lián)想集團(tuán)公布2011/2012財(cái)年第四季度及全年業(yè)績(jī)，聯(lián)想全年的銷售額、市場(chǎng)份額等多項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)下歷史新高，個(gè)人電腦銷量增長(zhǎng)率更是十倍于行業(yè)整體增幅。財(cái)報(bào)顯示，聯(lián)想集團(tuán)截至2012年3

4、月31日的財(cái)年，銷售額比上年增長(zhǎng)近37%達(dá)296億美元；聯(lián)想電腦全球市場(chǎng)份額達(dá)12.9%；集團(tuán)的全年除稅前溢利同比增長(zhǎng)63%達(dá)5.82億美元。第四財(cái)季，聯(lián)想的全球個(gè)人電腦銷量同比增長(zhǎng)44%，而同期的行業(yè)整體增幅僅為4.6%。巨額的利潤(rùn)來(lái)自聯(lián)想對(duì)供應(yīng)鏈的有效管理上和銷售渠道上。在“雙渠道”模式下，新聯(lián)想的供應(yīng)鏈早已變成一個(gè)純市場(chǎng)導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向的體系，而不再以公司內(nèi)部的營(yíng)銷計(jì)劃為導(dǎo)向。作為中國(guó)最成功的本土企業(yè)，聯(lián)想集團(tuán)是全球 PC 領(lǐng)軍企業(yè)公司并獲得“最佳管理公司”、“最佳投資者關(guān)系”、“最佳財(cái)務(wù)管理”等全部評(píng)選的第一名。 一、供應(yīng)鏈 & 供應(yīng)鏈管理(gunl)的概述 1.1 供應(yīng)鏈概念(gini

5、n) 所謂供應(yīng)鏈，是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通中涉及的原材料供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商以 及最終消費(fèi)者組成的供需(n x)網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)貿(mào)易伙伴既是其客戶的供應(yīng)商，又是其供應(yīng)商的客戶，他們既向其上游的貿(mào)易伙伴訂購(gòu)產(chǎn)品，又向其下游的貿(mào)易伙伴 供應(yīng)產(chǎn)品。通常，一條完整的供應(yīng)鏈包括供應(yīng)商、制造商、分銷商、第三方物流公司、零售商以及最終消費(fèi)者。以上所提及的各方均處于某條供應(yīng)鏈中，供應(yīng)鏈中不僅有商品的流動(dòng)，還有相關(guān)的物流、資金流、信息流。在強(qiáng)調(diào)個(gè)性化定制的今天，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已由原來(lái)單純的企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。 1.2 供應(yīng)鏈管理概念 國(guó)外的一些專家認(rèn)為：供應(yīng)鏈管理作為一種新型的

6、企業(yè)管理思想，融合了現(xiàn)代管理的新思想、新技術(shù)，是一種系統(tǒng)化、集成化、敏捷化的先進(jìn)管理模式。而我認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業(yè)務(wù)流以 及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制一體化管理過(guò)程，覆蓋了從供應(yīng)商 的供應(yīng)商到客戶的客戶的全過(guò)程，其主要內(nèi)容包括外購(gòu)、制造、分銷、庫(kù)存管理、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、客戶服務(wù)等。二、聯(lián)想公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng)2.1聯(lián)想供應(yīng)鏈概述 （1）聯(lián)想的全球供應(yīng)鏈體系 2005年10月，聯(lián)想公布了新的組織架構(gòu)，建立了一個(gè)按照職能、地域和“內(nèi)部客戶”三個(gè)維度緊密分工、協(xié)同運(yùn)作的全球供應(yīng)鏈體系。 為了更好地服務(wù)于主要市場(chǎng)的客戶，聯(lián)想還在歐洲、美洲、新加坡和中國(guó)深

7、圳設(shè)有供應(yīng)鏈“據(jù)點(diǎn)”，在前端為客戶提供客戶商務(wù)、信用管理和服務(wù)。 聯(lián)想提供的數(shù)據(jù)顯示，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，其產(chǎn)品的90天返修率為2.7%，低于其他國(guó)內(nèi)外PC廠商；聯(lián)想的庫(kù)存在10天以內(nèi)，現(xiàn)金周期可以達(dá)到1020天。這些領(lǐng)先的指標(biāo)為聯(lián)想貢獻(xiàn)了相對(duì)較高的利潤(rùn)，也使聯(lián)想中國(guó)區(qū)成為其整合階段業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的引擎。 （2）“兩頭在外，中間在內(nèi)”的合理價(jià)值鏈地理布局 聯(lián)想公司將其價(jià)值鏈的最上游環(huán)節(jié)和最下游環(huán)節(jié)，即產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售這兩大環(huán)節(jié)設(shè)置在香港。 香港作為一個(gè)世界轉(zhuǎn)口中心(zhngxn)，同大陸相比，市場(chǎng)更為完善也更為國(guó)際化，信息渠道也更為暢通，將產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品市場(chǎng)銷售這兩大環(huán)節(jié)放在香港，使得聯(lián)想公司

8、的技術(shù)人員可以及時(shí)獲得市場(chǎng)信息和技術(shù)信息，了解市場(chǎng)和技術(shù)兩方面的進(jìn)展，從而縮短公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期，使公司的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品可以緊跟國(guó)際潮流。“中間(zhngjin)在內(nèi)”，則是指聯(lián)想公司將其價(jià)值鏈中間環(huán)節(jié)(hunji)，即計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的批量生產(chǎn)環(huán)節(jié)放在大陸如深圳等地的生產(chǎn)基地進(jìn)行。大陸的勞動(dòng)力成本，房地產(chǎn)價(jià)格都遠(yuǎn)低于香港，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)放在大陸可以大大降低生產(chǎn)成本。聯(lián)想公司除廠自己在深圳等地投資建設(shè)批量生產(chǎn)工廠外，還同國(guó)內(nèi)其他廠商發(fā)展委托加工的合作關(guān)系，這樣既避免了大量投資與基建，又能在訂貨量增大時(shí)保證供應(yīng)（3）聯(lián)想公司整合關(guān)鍵點(diǎn)新聯(lián)想從流程改造入手，設(shè)計(jì)了三個(gè)主要流程的改造：計(jì)劃流程，物流運(yùn)作流程，訂單

9、交付流程。在計(jì)劃流程上，新聯(lián)想改變了以往根據(jù)不動(dòng)的目標(biāo)作計(jì)劃的流程，而是根據(jù)每天不斷變化的市場(chǎng)或預(yù)測(cè)到情況不斷地更新目標(biāo)去做計(jì)劃。有效的提高了計(jì)劃的準(zhǔn)確性，降低了失誤率。 在生產(chǎn)及訂單交付環(huán)節(jié)，所有的聯(lián)想及ThinkPad筆記本電腦，都可以利用中國(guó)有競(jìng)爭(zhēng)力的成本在中國(guó)制造，而后大多采用空運(yùn)的方式提高物流效率運(yùn)輸?shù)绞澜绺鞯亍?duì)于比較笨重的臺(tái)式機(jī)聯(lián)想則采取在世界各地建立市場(chǎng)，建立臺(tái)式機(jī)的組裝能力。不過(guò)，其中五成左右的半成品可以事先在中國(guó)做好，可以空運(yùn)一些小體積高價(jià)值的物料，海運(yùn)一些諸如機(jī)箱類的東西，在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行生產(chǎn)交付。在物流運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候，新聯(lián)想還通過(guò)采用端到端的設(shè)計(jì)來(lái)物流運(yùn)作流程的效率。通過(guò)事先設(shè)計(jì)

10、分貨的流程，有效的縮短運(yùn)輸時(shí)間。新聯(lián)想還引進(jìn)彈性供應(yīng)鏈，使企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需要不斷調(diào)整生產(chǎn)，避免了非彈性市場(chǎng)供應(yīng)鏈狀態(tài)下市場(chǎng)需求變化時(shí)會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品短缺或者庫(kù)存增加的兩個(gè)極端。 2.2聯(lián)想供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流，物流，資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程而增加其價(jià)值，給相關(guān)企業(yè)帶來(lái)收益。在聯(lián)想供應(yīng)鏈中，所有企業(yè)得以有效的連接起來(lái)形成一體化的供

11、應(yīng)鏈，并與從采購(gòu)原材料到向顧客按時(shí)交貨的信息流相協(xié)調(diào)。同時(shí)，在所有供應(yīng)鏈成員之中建立起了合作伙伴的業(yè)務(wù)關(guān)系，保證了供應(yīng)鏈活動(dòng)的協(xié)調(diào)進(jìn)行。聯(lián)想公司通過(guò)自己所處的核心地位，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行進(jìn)行信息流和物流的協(xié)調(diào)，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)（供應(yīng)商、中間倉(cāng)庫(kù)、工廠、專營(yíng)店）在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)供應(yīng)鏈的職能分工與合作（供應(yīng)、庫(kù)存、生產(chǎn)、分銷等），以資金流、物流為媒介，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的不斷增值。三、聯(lián)想(linxing)供應(yīng)鏈的管理策略3.1 業(yè)務(wù)(yw)外包戰(zhàn)略業(yè)務(wù)(yw)外包指企業(yè)為取得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有選擇地利用外部?jī)?yōu)秀的專業(yè)化資源，達(dá)到降低成本、提高績(jī)效、提升企業(yè)能力的一種管理模式。企業(yè)外包出去的業(yè)務(wù)往往技術(shù)

12、含量相對(duì)較高，聯(lián)想外包的合作伙伴很多都是國(guó)際上具有核心能力的知名大公司，如IBM，這些外包業(yè)務(wù)，多屬于技術(shù)發(fā)展的前沿領(lǐng)域。聯(lián)想公司緊緊抓住自己的核心業(yè)務(wù)，而將其他業(yè)務(wù)外包出去，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，減少了供應(yīng)鏈的運(yùn)行總成本，從而提高了競(jìng)爭(zhēng)力。3.2 核心競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)先+連鎖專賣實(shí)體店戰(zhàn)略目前，聯(lián)想集團(tuán)已基本形成了自己的比較核心能力：一是品牌。二是研發(fā)能力。聯(lián)想已成立了以聯(lián)想研究院為龍頭的二級(jí)研發(fā)體系。聯(lián)想已初步形成了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)體系，被國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予全國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)最多的企業(yè)，并初步形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)體系。CEMS理念由聯(lián)想集團(tuán)在其第一屆商用技術(shù)論壇上提出，意為在公

13、共計(jì)算、企業(yè)計(jì)算和個(gè)人計(jì)算三大領(lǐng)域，不斷提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足用戶對(duì)成本、效率、管理和安全的需求。三是市場(chǎng)營(yíng)銷能力。聯(lián)想倡導(dǎo)“大聯(lián)想”渠道戰(zhàn)略，與渠道合作伙伴共同承“風(fēng)雨同舟、榮辱與共同發(fā)展、共同進(jìn)步”的理念，為客戶提供產(chǎn)品、技術(shù)和方案等多方面的服務(wù)。從1998年起，具有聯(lián)想特色的1+1專賣店以特許加盟的方式在全國(guó)迅速發(fā)展，現(xiàn)在已覆蓋全國(guó)46個(gè)城市，達(dá)到40余家的規(guī)模，成為中國(guó)IT界最大的特許專賣體系和個(gè)人，家庭用戶理想的消費(fèi)類信息產(chǎn)品銷售與服務(wù)渠道。四、聯(lián)想公司的采購(gòu)供應(yīng)鏈管理4.1聯(lián)想的組織結(jié)構(gòu) 聯(lián)想是采取一體化的運(yùn)作體系，聯(lián)想集團(tuán)是把采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷以及物流整合成一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)，

14、在整個(gè)聯(lián)想集團(tuán)負(fù)責(zé)生產(chǎn)的管控包括生產(chǎn)制造一些系統(tǒng)的管理，從戰(zhàn)略層、執(zhí)行層在整個(gè)集團(tuán)有一個(gè)統(tǒng)一的策略、統(tǒng)一的協(xié)調(diào)。生產(chǎn)銷售采購(gòu)聯(lián)想4.2聯(lián)想(linxing)在采購(gòu)供應(yīng)鏈管理中遇到問(wèn)題（1）價(jià)格(jig)波動(dòng)的程度非常大，風(fēng)險(xiǎn)大，影響因素也非常復(fù)雜，另外市場(chǎng)發(fā)生變化的候，就需要快速的調(diào)整，這樣才能夠滿足客戶的需要，避免庫(kù)存帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，價(jià)格波動(dòng)的程度是非常大的（2）部件更新?lián)Q代(n xn hun di)非?？煲卜浅ｎl繁，產(chǎn)品的降價(jià)速度也非常快（3）滿足客戶差異化的需求也日益化強(qiáng)烈，又要保證標(biāo)準(zhǔn)化，又要很好的滿足客戶差異化的需求4.4聯(lián)想雙渠道模式 聯(lián)想手中的王牌，是其號(hào)稱“黃金供應(yīng)鏈”的渠道管理模

15、式，即以最短的端對(duì)端、最低的成本來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)。所謂的雙渠道，是指聯(lián)想把客戶分為“關(guān)系型客戶”和“交易型客戶”兩種，根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)不同的客戶分別采取不同的供應(yīng)鏈管理模式。 聯(lián)想的“交易型客戶”主要是指針對(duì)消費(fèi)者和中小企業(yè)的零散采購(gòu)，其渠道方式是傳統(tǒng)的分銷。聯(lián)想的“關(guān)系型客戶”則與直銷模式密不可分。兩種渠道同時(shí)存在，構(gòu)成了聯(lián)想目前的“雙渠道”模式的策略。比如，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的地方，聯(lián)想和其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)直銷來(lái)拼供應(yīng)鏈，比成本，以此來(lái)取得更多的大客戶。另一方面，在銷售渠道不發(fā)達(dá)的小城鎮(zhèn)和邊緣市場(chǎng)，采用分銷代理方式，讓分銷商更直接地和客戶交流，降低供應(yīng)鏈成本，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這一領(lǐng)域無(wú)處安身。質(zhì)。五、結(jié)

16、論 在中國(guó)企業(yè)走向全球的波瀾壯闊的浪潮中，成功的企業(yè)不多，聯(lián)想的不斷前行，為中國(guó)企業(yè)國(guó)際化之路踏出從未有過(guò)的足跡。當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。聯(lián)想正是抓住了供應(yīng)鏈的精髓，成功地實(shí)施了供應(yīng)鏈管理，使供應(yīng)鏈管理真正成為有競(jìng)爭(zhēng)力的武器，拋棄傳統(tǒng)的管理思想，把企業(yè)內(nèi)部以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看作一個(gè)整體功能過(guò)程，形成集成化供應(yīng)鏈管理體系，以顧客滿意度為目標(biāo)，勇于外包，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，不僅通過(guò)全球平臺(tái)把握亮點(diǎn)市場(chǎng)，而且通過(guò)輸出在新興市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)，整合全球業(yè)務(wù)，獲得全球增長(zhǎng)。目前，聯(lián)想已經(jīng)擁有非常高效的黃金供應(yīng)鏈和IT系統(tǒng)。全球化時(shí)代的中國(guó)，正需要一批又一批的中國(guó)企業(yè)走向海外，每個(gè)企業(yè)都有自己的黃金供應(yīng)鏈，只要找到了自己的模式就能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為中國(guó)贏得全球化環(huán)境中的寶貴的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力和來(lái)自其他國(guó)家的尊敬。參考文獻(xiàn)：1聯(lián)想(linxing)計(jì)算機(jī)