組織設(shè)計(jì)的選擇(1)ppt課件

1、Chapter10Organizational Design Options組織設(shè)計(jì)的選擇交通大學(xué)運(yùn)輸科技與管理系所指導(dǎo)教授：任維廉副教授系級：運(yùn)管所碩一學(xué)生：9332518 劉又禎1報告大綱前言標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)理論組織的普通要素簡單結(jié)構(gòu)組織機(jī)械科層組織專業(yè)科層組織分區(qū)結(jié)構(gòu)組織無固定結(jié)構(gòu)組織問題討論2前言就某方面來說，組織就像指紋一樣，是由某些普通特性所組成，並且可藉由一些特定的普通要素來加以分類Coca-Cola、PepsiCo ；生產(chǎn)同質(zhì)產(chǎn)品，組織結(jié)構(gòu)不同PepsiCo、B.F Goodrich、Citicorp、Phelps Dodge；不同產(chǎn)業(yè)，組織有高度複雜度與高度方式化一樣要素本章節(jié)目

2、的建立組織分類的架構(gòu)並悉知每種組織架構(gòu)於何種環(huán)境狀態(tài)下可選擇適用之3標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)理論自然選擇現(xiàn)象組織結(jié)構(gòu)類似族群生態(tài)學(xué)；由於某種環(huán)境下某些結(jié)構(gòu)較容易生存，因此組織基於生存與具競爭力而採用較易生存與具競爭力之結(jié)構(gòu)基於一樣目標(biāo)，長久下來一切組織的結(jié)構(gòu)便會類似尋找組織內(nèi)部一致性由於內(nèi)部的不一致性會導(dǎo)致績效的降低，因此組織基於達(dá)成內(nèi)部特性的一致性而發(fā)展符合一致性結(jié)構(gòu)集合之結(jié)構(gòu)有限制結(jié)構(gòu)的集合導(dǎo)致組織受侷限4標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)理論續(xù)追逐流行的趨勢組織決策者往往會遭到其他組織決策者的影響，就好像生活中穿著般的追逐流行趨勢，因此假設(shè)是存在著可行與頗受歡迎的組織結(jié)構(gòu)時，決策者便會追隨並施行之5組織的普通要素Henr

3、y Mintzberg 認(rèn)為任何組織皆由五個根本部分所構(gòu)成The operating core直接與產(chǎn)品的生產(chǎn)、服務(wù)有關(guān)的員工The strategic apex管理與承擔(dān)整個組織責(zé)任的高階主管The middle line管理人員，為連接中心作業(yè)人員與高階主管的橋樑The technostructure分析者，於組織中有責(zé)任實(shí)現(xiàn)某些標(biāo)準(zhǔn)化之型式的人員The support staff幕僚單位，於組織中提供間接服務(wù)的人6組織的普通要素續(xù)Figure 10-17組織的普通要素續(xù)組織由這五種不同要素支配而衍生出以下五種不同的形態(tài)由頂端戰(zhàn)略者所支配控制 簡單結(jié)構(gòu)組織由技術(shù)結(jié)構(gòu)人員所支配控制 機(jī)械科層

4、組織由中心作業(yè)人員所支配 專業(yè)科層組織由中階管理人所支配 分區(qū)結(jié)構(gòu)組織由援助幕僚所支配 無固定結(jié)構(gòu)組織8簡單結(jié)構(gòu)組織簡單結(jié)構(gòu)組織並不複雜Figure10-29簡單結(jié)構(gòu)組織續(xù)特性低複雜度、低方式化以及高度集權(quán)化於單一管理人扁平化組織，一切人員皆須向高階主管人員報告由於低複雜的組織結(jié)構(gòu)，使得資訊能快速傳達(dá)與反應(yīng)屬於有機(jī)式組織優(yōu)點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)簡單、反應(yīng)快速、有彈性及所需維繫本錢低責(zé)任明晰易瞭解組織任務(wù)與個人貢獻(xiàn)，相對的也容易找出缺失10簡單結(jié)構(gòu)組織續(xù)缺點(diǎn)有適用範(fàn)圍的限制；被證實(shí)當(dāng)組織擴(kuò)張後便不適用由於權(quán)力集中於少數(shù)人身上，缺乏其他制衡力量，易因高階管理人權(quán)力的濫用產(chǎn)生錯誤的決策使得組織效率降低甚至有礙組

5、織的生存運(yùn)用時機(jī)3722中國最大的資料庫下載小規(guī)模組織或組織處於發(fā)展構(gòu)成階段所處環(huán)境是簡單、動態(tài)的市場面臨高度競爭高階主管想擁有權(quán)力或是藉由某管理人部屬將權(quán)力往某管理人身上推時11機(jī)械科層組織機(jī)械科層組織的關(guān)鍵概念就是標(biāo)準(zhǔn)化Figure10-412機(jī)械科層組織續(xù)特性高度例行性作業(yè)、存在非常多方式化的規(guī)則與條例將相關(guān)的作業(yè)歸類在同一功能部門集權(quán)化、高功能專業(yè)化決策是經(jīng)由一連串的命令或指揮過程而來精細(xì)的行政結(jié)構(gòu)使得中階管理人與幕僚人員於此結(jié)構(gòu)上產(chǎn)生顯著差異屬於機(jī)械式組織13機(jī)械科層組織續(xù)優(yōu)點(diǎn)可以高效率方法執(zhí)行完成標(biāo)準(zhǔn)化活動藉由將類似的專長放在一同，而導(dǎo)致規(guī)模經(jīng)濟(jì)最小化重複人員與設(shè)備運(yùn)用同事間運(yùn)用一

6、樣語言在溝通上感到舒適與滿意組織即使沒有具備高度才幹的管理人也可以表現(xiàn)的很出色，並可以減少本錢以普遍的規(guī)則或條例取代高層之自在處理權(quán)14機(jī)械科層組織續(xù)缺點(diǎn)專業(yè)分工導(dǎo)致各個子單位間的衝突制式化的處理程序，一旦面臨不符合規(guī)則或條例的事件時，便無法即時與有效處理問題運(yùn)用時機(jī)規(guī)模大的組織所處環(huán)境是簡單而且穩(wěn)定的技術(shù)是可以標(biāo)準(zhǔn)化的例行性任務(wù)15專業(yè)科層組織專業(yè)科層組織擁有標(biāo)準(zhǔn)化與分權(quán)的特性Figure10-616專業(yè)科層組織續(xù)特性結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化和分權(quán)化自治的、高度複雜性、高社會專業(yè)化、低方式化、低集權(quán)化權(quán)力掌握在自治的中心作業(yè)員工手上，因?yàn)樗麄儞碛薪M織所需的關(guān)鍵技術(shù)高階主管必須放棄某種程度的控制，員工有較大

7、的自治力屬於機(jī)械式組織優(yōu)點(diǎn)可完成專業(yè)且複雜的任務(wù)17專業(yè)科層組織續(xù)缺點(diǎn)專業(yè)分工導(dǎo)致各個子單位間的衝突方式化的處理程序，一旦面臨不符合規(guī)則或條例的事件時，便無法即時處理問題運(yùn)用時機(jī)大規(guī)模的組織所處環(huán)境是複雜且穩(wěn)定的技術(shù)是可以標(biāo)準(zhǔn)化的例行性任務(wù)18分區(qū)結(jié)構(gòu)組織分區(qū)結(jié)構(gòu)組織是由自治單位集合所構(gòu)成Figure10-819分區(qū)結(jié)構(gòu)組織續(xù)特性由中階管理人來領(lǐng)導(dǎo)，各個單位間由公司總部來協(xié)調(diào)高複雜度、高方式化、分權(quán)化、高度功能專業(yè)化屬於機(jī)械式組織優(yōu)點(diǎn)相較於機(jī)械科層組織，分區(qū)結(jié)構(gòu)組織能突顯整體成果總公司人員只需觀察公司長期狀態(tài)即可瞭解營運(yùn)情況自治與自制的特性可有效訓(xùn)練或發(fā)展出色的管理人各個自治單位間是相互獨(dú)立的

8、，單一自治單位對於整個組織的影響是微小的，因此較能分散企業(yè)風(fēng)險當(dāng)組織規(guī)模大時於會產(chǎn)生有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的規(guī)劃、獲得較佳資本、有效分散風(fēng)險20分區(qū)結(jié)構(gòu)組織續(xù)缺點(diǎn)活動重複執(zhí)行，資源重複運(yùn)用分區(qū)結(jié)構(gòu)組織由許多單位所構(gòu)成，單位間協(xié)調(diào)不易分區(qū)職權(quán)是理論程度重於實(shí)務(wù)程度，因此易呵斥管理者的怨憤分區(qū)結(jié)構(gòu)組織管理者須對其部門負(fù)責(zé)，又必須遵守組織的既定方針，職權(quán)不等於小於應(yīng)負(fù)之責(zé)任，因此易對總公司或其他高階單位產(chǎn)生不滿21分區(qū)結(jié)構(gòu)組織續(xù)運(yùn)用時機(jī)多角化戰(zhàn)略、生產(chǎn)多樣化產(chǎn)品與面對多樣化市場適用於大規(guī)模組織，因此當(dāng)某組織正趨向擴(kuò)展時可採行之所處環(huán)境是簡單且穩(wěn)定的22無固定結(jié)構(gòu)組織無固定結(jié)構(gòu)組織是一種以解決問題為主要任務(wù)的臨時

9、組織Figure10-1023無固定結(jié)構(gòu)組織續(xù)特性高程度分化、低垂直分化、低方式化、低集權(quán)化、高社會專業(yè)化程度化中每個人皆具高度專業(yè)化，組織中很少規(guī)則、低標(biāo)準(zhǔn)化以及具創(chuàng)新才干，因此面臨問題時反應(yīng)快速且有彈性的做適當(dāng)調(diào)整改變假設(shè)行政階層多時，將會限制組織適應(yīng)才干組織無固定時間長度屬於有機(jī)式組織24無固定結(jié)構(gòu)組織續(xù)優(yōu)點(diǎn)高度程度分化結(jié)構(gòu)能快速反應(yīng)問題無固定結(jié)構(gòu)特性與高度專業(yè)化使組織具創(chuàng)新且彈性大缺點(diǎn)組織中無明確的部屬關(guān)係，易產(chǎn)生職權(quán)責(zé)任歸屬模糊的問題無確定的組織時間，當(dāng)任務(wù)關(guān)係結(jié)束時，員工無法快速適應(yīng)，呵斥同事間社交上的心思壓力相對於科層組織來說，無固定結(jié)構(gòu)組織是無效率的、易受傷害的組織，因此許多無固定結(jié)構(gòu)組織不是走向死亡便轉(zhuǎn)變成為科層組織以防止不確定性來求生存25無固定結(jié)構(gòu)組織續(xù)運(yùn)用時機(jī)戰(zhàn)略具多樣性、易變與高度風(fēng)險需求高度專業(yè)化與非規(guī)則技術(shù)所處環(huán)境是複雜且動態(tài)的組織生命週期中的早期階段時需求高度創(chuàng)新、高彈性去適應(yīng)市場與決定未來發(fā)展目標(biāo)26問題討論簡單結(jié)構(gòu)組織與無固