醫(yī)院文化與中層干部執(zhí)行力（31頁)ppt課件

1、醫(yī)院文化與中層干部執(zhí)行力昌江縣中中醫(yī)結(jié)合醫(yī)院一、醫(yī)院文化與執(zhí)行力的相互作用機制二、醫(yī)院文化中心要素執(zhí)行力及其操作三、浙江省中醫(yī)院的醫(yī)院文化與執(zhí)行力引見一什么是文化，什么是醫(yī)院文化一、醫(yī)院文化與醫(yī)院管理的作用機制強迫人到達最低要求引導(dǎo)人到達最高追求制度文化文化：“個性與習(xí)慣，思想與行為內(nèi)在引導(dǎo)、自動外在約束、被動在長期醫(yī)療活動中逐漸構(gòu)成的醫(yī)院職工普遍認可的價值觀念、理念以及行為準那么優(yōu)秀的醫(yī)院文化就是能促進醫(yī)院得以繼續(xù)開展的價值觀念和辦事方式醫(yī)院文化文化制度質(zhì)量用文化凝聚人心、用制度駕馭人性、用質(zhì)量成就人生二 我們?yōu)槭裁匆⒅匚幕?？由于文化是企業(yè)的第一競爭力；由于文化是企業(yè)的旗幟和靈魂；由于文化

2、是企業(yè)開展的深層控力；由于文化是鑄造品牌發(fā)明財富的源泉；理 解文化對于執(zhí)行力具有強大的凝聚、導(dǎo)向、推進等作用！醫(yī)院管理開展的趨勢與醫(yī)院文化的關(guān)系閱歷式管理能人的時代隨意式、粗放型人管人累死人科學(xué)化管理制度的時代流程化、規(guī)范化制度管人煩死人現(xiàn)代化管理文化的時代精細化、人性化文化管人管理靈魂三如何建立醫(yī)院文化？醫(yī)院文化建立中心要素模型醫(yī)院文化中心戰(zhàn)略基地中心思念做事原那么員工行為內(nèi)部制度管理行為醫(yī)院文化建立流程院長管理者普通員工醫(yī)院文化體系愿景層方案層啟動組織認知認可實施層落地人力資源培訓(xùn)傳播制度建立鼓勵責(zé)任體系傳播體系培訓(xùn)體系制度審核人力資源先進案例理念整合醫(yī)院文化建立規(guī)劃“戰(zhàn)略落地驅(qū)動的醫(yī)院文

3、化建立文化建立指點者文化建立組織文化建立參與者組織行為院長管理者先進員工普通員工個人行為文化建立過程文化建立成果戰(zhàn)略落地中心理念做事原那么內(nèi)部制度培訓(xùn)傳播管理行為管理行為員工行為員工行為醫(yī)院文化提升方向現(xiàn)有優(yōu)秀文化元素的提煉 系統(tǒng)總結(jié)、發(fā)掘、提煉與發(fā)揚現(xiàn)有醫(yī)院文化資源優(yōu)勢與醫(yī)院戰(zhàn)略相悖文化元素的剔除要審視現(xiàn)有文化，弄清不符合醫(yī)院未來開展的需求，剔除不良的元素 順應(yīng)市場競爭導(dǎo)入先進文化元素引入新的文化特征量或新的文化元素，建立適宜醫(yī)院競爭、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的新文化。個人觀念：醫(yī)院文化建立的三個重要層面物質(zhì)層視覺識別規(guī)范，將醫(yī)院籠統(tǒng)準確、有方案、快捷地傳播給社會公眾，使之構(gòu)成耐久而深化的品牌效應(yīng)制度層一科

4、學(xué)管理，對醫(yī)院和醫(yī)院行為產(chǎn)生規(guī)范性與約束性的影響，集中表達在醫(yī)院中的各種行為準那么或規(guī)章制度。精神層一文化管理，醫(yī)院指點和員共同信守的根本理念、價值規(guī)范、職業(yè)品德及精神歲月，它是醫(yī)院文化的中心和靈魂，是衡量一個組織能否構(gòu)成了本人的組織文化的主要標(biāo)志與規(guī)范。醫(yī)院文化的物質(zhì)層、制度層和精神層三者嚴密相連 精神層是靈魂，是從制度層、物質(zhì)層中提煉、濃縮的文化精華； 制度層是保證，精神層只需經(jīng)過制度層建立，才干逐漸內(nèi)化，成為醫(yī)院職工的行為準那么； 物質(zhì)層是精神層、制度層建立的物質(zhì)根底，三者有機結(jié)合，缺一不可。醫(yī)院文化建立對現(xiàn)代醫(yī)院管理的影響 醫(yī)院文化建立能促進醫(yī)院管理更加人性化 醫(yī)院文化建立能擴展醫(yī)院管

5、理的內(nèi)涵 醫(yī)院文化建立可以帶來醫(yī)院的管理效益 醫(yī)院文化建立能堅持醫(yī)院的繼續(xù)開展 文化之貴，貴于傳承，貴于積淀，更貴于發(fā)明與耕耘優(yōu)秀的醫(yī)院文化是醫(yī)院繼續(xù)開展的根根源泉水一、醫(yī)院文化與執(zhí)行力的相互作用機制二、醫(yī)院文化中心要素執(zhí)行力及其操作三、浙江省中醫(yī)院的醫(yī)院文化與執(zhí)行力引見執(zhí)行力文化中國的企業(yè)制度是掛在墻上做裝飾品的！員工執(zhí)行力的好與壞，需求依托一把手強硬的個性。 執(zhí)行力是醫(yī)院成敗的關(guān)鍵，短少執(zhí)行力是中國醫(yī)院的通病，也是許多醫(yī)院邁不過職業(yè)化管理階段的重要緣由之一 。 “執(zhí)行無力、習(xí)慣性拖延的人，經(jīng)常也是制造諸多借口與遁辭的專家“。 布萊德雷將軍西點第23屆學(xué)員一個小故事 前些年，某市有家大型公立

6、醫(yī)院因運營不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來被一家外資財團收買。醫(yī)院上下都在翹首企盼外國人終究會帶來什么？ 出乎預(yù)料的是外資財團僅僅派了財務(wù)、行政、醫(yī)療三名總監(jiān)，其他什么也沒有，什么沒變，包括原先的制度、員工、設(shè)備。 外方僅一個要求：把先前制定的制度堅決不移地執(zhí)行下去，結(jié)果怎樣樣？不到一年，醫(yī)院扭虧為盈。 思索：老外終究用了何等法術(shù)讓醫(yī)院起死回生？給我的啟示 我們并不缺乏戰(zhàn)略家，短少的是有效的執(zhí)行者。上面的這個小故事我們暫時不論是不是真的，但這個故事卻很的印證了一句話“一流的團隊執(zhí)行力能把二流的工程做到一流的程度，故事中的醫(yī)院各方面條件可以說并不算好，但是由于其出色的執(zhí)行力，絕對的執(zhí)行力，醫(yī)院“起死回生，走向

7、開展。今天我們的底子更好，更有理由，也有自信心把醫(yī)院管理得更好，而這前提是我們必需打造一支具有超強執(zhí)行才干的中層干部隊伍。“一流的團隊執(zhí)行力，才干把一流的工程做出杰出的成就。老外獲得勝利的秘訣：無條件的執(zhí)行力！遺憾的印象浙江中醫(yī)藥大學(xué)國際學(xué)院一位外教曾經(jīng)和我聊起他對各國的印象：德國人做了不說，日本人先做后說，美國人先說后做，中國人只說不做！ 給我的啟示 外國友人的話或有玩笑之意，但我仍感到非常汗顏。我們的制度往往是掛在墻上“做裝飾品的，或者說是應(yīng)付上級檢查的。員工執(zhí)行力的好與壞，需求上級督促的而不是依托制度的約束，更不用談文化的感召了。所以假設(shè)不提升我們的執(zhí)行力，那么想人閱歷管理向文化管理只能

8、成為妄想！一什么是執(zhí)行力？簡而言之執(zhí)行力就是“把想法變成行動，把行動變成結(jié)果的才干，就是管理者為實現(xiàn)目的而具有方案、指揮、跟進、協(xié)調(diào)的才干。執(zhí)行是中層管理人員的首要義務(wù)。 執(zhí)行力的定義之一，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目的的操作才干。它是企業(yè)競爭的中心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。 執(zhí)行力文化的有效建立，必需從高層指點開場以身作那么，中層干部承上啟下，基層員工效法貫徹。在執(zhí)行的過程中要注重細節(jié)。二執(zhí)行力缺乏三個突出表現(xiàn)隨意性簡單化找借口在執(zhí)行問題上的患得患失，符合本人志愿或部分利益的就積極執(zhí)行，反之，就不仔細或拖延執(zhí)行。單純地以為“不去反對就是執(zhí)行，其實這只是對執(zhí)行的一種態(tài)度，

9、而行為的結(jié)果，才是其真正執(zhí)行的意義與目的。執(zhí)行過程中最常見，也是最致命的問題。沒有執(zhí)行找借口、執(zhí)行不力找借口，出了問題還找借口。三呵斥我們執(zhí)行力的薄弱的要素呵斥執(zhí)行力薄弱的要素不關(guān)注細節(jié)，不追求完美，“差不多就行；不深度了解，不理性思索，盲目執(zhí)行較多；有效溝通少，團隊協(xié)助差，缺乏整體觀念；自動參與少，被動執(zhí)行多，注重程度不夠；銳意創(chuàng)新少，機械執(zhí)行多，責(zé)任認識不強；業(yè)績評價模糊，鼓勵機制不完善，情大于法。四十種錯誤執(zhí)行方式對抗執(zhí)行：有令不行，有禁不止； 逃避執(zhí)行：推諉扯皮，推卸責(zé)任； 歪曲執(zhí)行：上有政策，下有對策； 附加執(zhí)行：加塞打車，地方維護； 盲目執(zhí)行：素質(zhì)不強，有勇無謀； 機械執(zhí)行：照抄照

10、搬，唯上唯書； 選擇執(zhí)行：斷章取義，為我所用； 被動執(zhí)行：不推不動，消極怠工； 越位執(zhí)行：貪權(quán)爭利，胡亂插手； 虛偽執(zhí)行：用會議落實會議，用文件落實文件。五三種管理方式演進中執(zhí)行力的動力分析閱歷式管理管理者推進不穩(wěn)定、不繼續(xù)管理的初級階段科學(xué)化管理制度強化雖穩(wěn)定、但機械管理的中級階段現(xiàn)代化管理文化引導(dǎo)很穩(wěn)定、可優(yōu)化管理的高級境界六如何保證執(zhí)行該說的要說到說到的要做到做到的要見到醫(yī)院要求員工做到的一定構(gòu)成制度、指令，按照規(guī)范的要求來動作凡是醫(yī)院制定構(gòu)成的制度、規(guī)范、流程，一定要要不折不扣地執(zhí)行下去執(zhí)行的過程和結(jié)果一定要留下記錄，沒有記錄就等于沒有發(fā)生六如何實現(xiàn)執(zhí)行效果堅持“六出來高度責(zé)任心“干出

11、來，開辟創(chuàng)新“闖出來， 腳踏實地“拼出來，以身作那么“帶出來， 嚴厲制度“管出來，績效考評“激出來 謹防“七脫節(jié)決策與實施脫節(jié)、部署與落實脫節(jié)、講話與辦事脫節(jié)、 臺上與臺下脫節(jié)、匯報與實踐脫節(jié)、宣傳與實施脫節(jié)、承諾與兌現(xiàn)脫節(jié)七如何提高執(zhí)行力的建議執(zhí)行力=準度方向精度質(zhì)量速度效率 正確的戰(zhàn)略+不執(zhí)行=0 如何提高執(zhí)行力？ 戰(zhàn)略+組織機構(gòu)+人+制度+有效的執(zhí)行=實現(xiàn)目的 錯誤的假設(shè)+正確的推論+瘋狂的執(zhí)行=萬劫不復(fù)的災(zāi)難 提高執(zhí)行力的三個要素志愿執(zhí)行力的前提技藝執(zhí)行力的根底承諾執(zhí)行力的保證盡能夠把任務(wù)做得最好中層干部理念才干，行動持之以恒，不輕言放棄提高執(zhí)行的六個步驟 第一步：組織靈敏化、問題簡單化讓職工知識如何執(zhí)行第二步：配置合理化，崗位責(zé)任化讓職工明確本人的義務(wù)與職責(zé) 第三步：配置合理化，崗位責(zé)任化讓員工對本人的任務(wù)熟能生巧 第四步：考核績效化，改良循環(huán)化檢查員工的執(zhí)行情況第五步：分配公平化，獎懲公開化讓員工對本人的熟能生巧第六步：培訓(xùn)繼續(xù)化，才干模型化提高員工中心才干，構(gòu)建醫(yī)院中心才干模型提高執(zhí)行力的五點建議組織指點中層員工 態(tài)度充分調(diào)動、發(fā)揚組織的內(nèi)在驅(qū)動性?？恐更c推發(fā)動工的醫(yī)院猶如目落西山，靠員工推進指點的醫(yī)院才有勃勃活力。堅持“三做、“三少做。做戰(zhàn)略、做規(guī)范、做抽查：少做簽字的機器，少做飯桌上的酒缸，少做瑣事的復(fù)讀機。多出處理問