構(gòu)建高效的外貿(mào)團隊

1、構(gòu)建(u jin)高效的外貿(mào)團隊阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)(wnglu)技術(shù)有限公司孫志超共二十四頁共二十四頁我們(w men)面臨的問題銷售目標(biāo)沒有很好地執(zhí)行員工好像很忙卻沒有成果公司付了高薪卻依然(yrn)留不住優(yōu)秀員工優(yōu)秀員工會不斷流失員工間缺乏合作與溝通員工工作沒有激情共二十四頁企業(yè)(qy)目標(biāo)孫子(sn zi)曰：上下同欲者勝共二十四頁高效(o xio)外貿(mào)團隊的設(shè)計思路組織(zzh)結(jié)構(gòu)各部門職責(zé)人事財務(wù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)共二十四頁團隊組建(z jin)四個關(guān)鍵點人員招聘建立制度管理(gunl)能力使命和價值觀共二十四頁招聘(zhopn)和面試良好的招聘和面試的流程(lichng)是招攬優(yōu)秀人

2、才的保證明確崗位職責(zé)全面了解被招聘人的經(jīng)歷追問細節(jié)共二十四頁案例(n l)討論和演練 合肥天地會實業(yè)有限公司是一家剛剛成立外貿(mào)企業(yè)，為了拓展國際市場，董事長陳近南需要招聘一個外貿(mào)經(jīng)理。招聘廣告如下：崗位職責(zé)： 至少5年相關(guān)工作經(jīng)驗及行政管理經(jīng)驗。 有相關(guān)的業(yè)務(wù)渠道。 處事穩(wěn)重，有魄力，能承受較大工作壓力。 能經(jīng)常出差。 其他細節(jié)面談(min tn)！ 任職要求： 性別要求：不限 學(xué)歷要求：大專以上共二十四頁企業(yè)管理制度的“九大(ji d)因素”好的制度是吸引(xyn)人才的制度制度不是上級管理下級的工具制度要以企業(yè)的使命為指南制度一定要有企業(yè)的特點制度要體現(xiàn)管理科學(xué)制度是一個體系制度不能朝令夕

3、改制度不可能100%堵住企業(yè)所有的漏洞，制度不能100%改變?nèi)说乃腥跣缘囊幻嫫髽I(yè)間的競爭是會體現(xiàn)在制度的競爭的共二十四頁組織(zzh)架構(gòu)外貿(mào)部副經(jīng)理請大家比較這兩個組織(zzh)架構(gòu)圖，談?wù)勛约旱目捶ü捕捻摪⒗锇桶椭贫?zhd)分享人事制度公司的高壓線公司的晉升原則公司的薪酬福利工作(gngzu)制度日報、周報、月報研討、分享共二十四頁合肥(h fi)天地會實業(yè)有限公司董事長陳近南，近期很苦惱，銷售業(yè)績不理想，他想是不是應(yīng)該制定一個銷售激勵的制度。案例：制定銷售團隊制度共二十四頁激勵(jl)制度原則低薪水高傭金提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機會晉升(jnshng)機會（個人職業(yè)生涯規(guī)劃） 共二十四頁

4、管理(gunl)能力提升員工技能(jnng)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)適當(dāng)授權(quán)團隊氛圍建設(shè)激勵協(xié)調(diào)溝通績效管理共二十四頁DOG狗STAR 明星(mngxng)willingness意愿(yyun)WILD DOG野狗RABBIT兔子BULLRING牛業(yè)績評估Performance 業(yè)績共二十四頁價值觀和企業(yè)(qy)文化制度(zhd)解決不了所有問題激勵不能完全保證員工的工作熱情價值觀和企業(yè)文化是員工持續(xù)動力的保證共二十四頁價值觀和企業(yè)(qy)文化價值觀和企業(yè)文化不是貼在墻上給別人看的價值觀和企業(yè)文化是要融入每個員工心里并化為行動力的價值觀和企業(yè)文化是可以根據(jù)(gnj)企業(yè)發(fā)展不同的階段修正的共二十四頁阿里巴巴的

5、價值觀 公司的理念：客戶第一 團隊成員需要(xyo)遵循的原則：團隊合作和擁抱變化 作為員工個體應(yīng)該遵循的原則：激情、誠信和敬業(yè)共二十四頁 客戶(k h)第一愛客戶，走近客戶：充分了解客戶，對客戶的需求感同身受；滿足客戶需求：在尊重客戶感受的前提(qint)之下，達成公司和客戶利益的均衡；創(chuàng)造客戶價值：引領(lǐng)客戶需求，為客戶創(chuàng)造價值；表現(xiàn)形式：客戶利益不受侵犯充分考慮客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的體驗，建立機制確保客戶滿意度定期客戶訪談制度化親自參與處理客戶投訴共二十四頁 文化是一種(y zhn)共有的價值觀，最終要融入思想與行為。 共二十四頁回顧(hug)招聘-延攬人才制度-吸引(xyn)人才管理-留住人

6、才使命價值觀 保鮮人才共二十四頁建立以結(jié)果為導(dǎo)向(do xin)的薪酬體系A(chǔ)pplaud for effort ,but pay for result我們?yōu)椴恍傅呐?n l)鼓掌，但按結(jié)果付酬共二十四頁 祝大家(dji)生意興隆共二十四頁內(nèi)容摘要構(gòu)建高效的外貿(mào)團隊。良好的招聘和面試的流程是招攬優(yōu)秀人才的保證。合肥天地會實業(yè)有限公司是一家剛剛成立外貿(mào)企業(yè)，為了拓展國際市場，董事長陳近南需要招聘一個外貿(mào)經(jīng)理。處事穩(wěn)重，有魄力，能承受較大工作壓力。制度不可能100%堵住企業(yè)所有的漏洞，制度不能100%改變?nèi)说乃腥跣缘囊幻?。企業(yè)間的競爭是會體現(xiàn)在制度的競爭的。日報、周報、月報。合肥天地會實業(yè)有限公司董事長陳近南，近期很苦惱，銷售業(yè)績不理想，他想是不是應(yīng)該制定一個銷售激勵的制度。STA