JAC轎車技術(shù)總監(jiān)培訓策劃方案技術(shù)上課講義

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。JAC轎車技術(shù)總監(jiān)培訓策劃方案技術(shù)-（第一期）批準：審核：會簽：編制：盧強胡懷軍二七年九月培訓主體內(nèi)容新車上市技術(shù)培訓江淮轎車維修技術(shù)中級培訓技術(shù)總監(jiān)資格認證培訓方案過程模型培訓資源需求管理紀律管理課堂管理會務(wù)保障MP學員報到培訓通知開學儀式摸底考試培訓實施評估測試考核結(jié)業(yè)COP認證證書準備優(yōu)秀學員證書準備試題及滿意度設(shè)計教材印刷及發(fā)放會務(wù)安排場地準備費用收取培訓教師資格審查及試講學員資格審查SP技術(shù)總監(jiān)培訓班領(lǐng)導組：組長：嚴剛常務(wù)副組長：靳素華組員：雷兵、錢昌柱、徐幫松、王蕓培訓班工作組：組長：雷兵組

2、員：王蕓、李必釗、王堅、崔偉、盧強、胡懷軍、陳廣虎、姜澤民、張寅、張虎、何艷梅培訓流程目的：為江淮轎車專營店或維修服務(wù)站培養(yǎng)維修管理和技術(shù)骨干，通過維修技術(shù)和技能培訓使各地專營店或維修服務(wù)站檢修人員能夠正確掌握江淮轎車保養(yǎng)和維修知識，不斷提高服務(wù)技術(shù)水平，取得客戶信賴，提高客戶滿意度。適用范圍：簽約的35家JAC轎車特許銷售服務(wù)店，一期培訓班僅對安徽江淮汽車股份有限公司轎車營銷公司授權(quán)的4S店技術(shù)總監(jiān)專項培訓，可以作為種子性質(zhì)培訓，起到技術(shù)發(fā)散的功能。參加人員應(yīng)自愿長期在本單位工作，勤奮好學，遵章守紀，有較強的工作責任心和積極性，主修人員和技術(shù)總監(jiān)至少從事過汽車修理行業(yè)相關(guān)工作三年以上，了解汽

3、車修理的基本知識和流程。定義：江淮轎車營銷公司將通過各種形式的培訓活動，在轎車專營店和特約維修站的切實努力下，培養(yǎng)優(yōu)秀的JAC轎車售后技術(shù)服務(wù)人員，將其歸納起來就是江淮轎車的技術(shù)培訓體系。此體系除了主要的江淮轎車技術(shù)培訓課程之外，還包括提高培訓和專職培訓等。本期技術(shù)總監(jiān)培訓班的類別：類型一（新車上市技術(shù)培訓）類型二（江淮轎車中級技術(shù)培訓）技術(shù)培訓的體系和內(nèi)容：江淮轎車技術(shù)培訓由二個不同類型的體系組成，類型一是專項培訓，包括新車上市技術(shù)培訓、新技術(shù)專項培訓、專項技術(shù)研討培訓三個部分組成；類型二是技術(shù)等級培訓，包括江淮轎車初級技術(shù)培訓、江淮轎車中級技術(shù)培訓、江淮轎車高級技術(shù)研討三個階段組成。職責職

4、權(quán)：事項控制關(guān)鍵點責任單位培訓通知培訓回函培訓內(nèi)容及要求明確綜合管理部技術(shù)支持部學員報到1、培訓手冊、日程表、紀律要求發(fā)放2、住宿安排3、車輛安排4、會議簽到表綜合管理部技術(shù)支持部開學典禮會場確定及布置；2、議程表領(lǐng)導確定及邀請；4、硬件設(shè)備檢查主持人確定；6、現(xiàn)場秩序維護領(lǐng)導席卡；8、攝像對接領(lǐng)導發(fā)言綜合管理部技術(shù)支持部培訓實施學員紀律管理理論學習安排實習實踐活動安排測試考核技術(shù)支持部績效評估滿意度調(diào)查表發(fā)放、管理要求試卷發(fā)放及管理要求調(diào)查表、試卷統(tǒng)一收集閱卷、成績統(tǒng)計獎項設(shè)置綜合管理部技術(shù)支持部結(jié)業(yè)典禮1.會場確定及布置；2.議程表3.領(lǐng)導確定及邀請；4.硬件設(shè)備檢查5.主持人確定；6.現(xiàn)

5、場秩序維護7.領(lǐng)導席卡；8.攝像對接9.頒獎領(lǐng)導確定10.領(lǐng)導發(fā)言11.結(jié)業(yè)照12.通訊錄綜合管理部技術(shù)支持部會務(wù)保障1接送車輛2.日常用車3.每天用餐時間、菜譜、茶水4.酒水5.就餐秩序維護6.住宿安排7.定票安排綜合管理部課堂管理1、確定執(zhí)行班主任2、課桌擺放3.紀律手冊技術(shù)支持部培訓資源需求管理1、教學樣車2輛2.發(fā)動機總成二臺3、變速箱總成二臺4.執(zhí)行班主任5、電腦、投影儀、音響設(shè)備5.筆、本子7.培訓小禮品技術(shù)支持部學員資格審查學員簡歷表設(shè)計2.學員資格審查3.學員檔案收集及存檔綜合管理部技術(shù)支持部教師資格審查、課件試講教師簡介及存檔試講時間安排及參加人員組織技術(shù)支持部綜合管理部會務(wù)

6、安排日程表綜合管理部教材印刷及發(fā)放印刷時間及責任人確定裝袋、發(fā)放責任人確定技術(shù)支持部試題及滿意度設(shè)計考試大綱時間及責任人考試大綱評審時間及參加人員試卷時間及責任人試卷評審時間及參加人員試卷印刷時間及責任人滿意度調(diào)查表設(shè)計及評審滿意度調(diào)查表印刷技術(shù)支持部綜合管理部證書、獎杯、及獎品準備1、證書、獎品設(shè)計2、證書、獎品購買綜合管理部技術(shù)支持部領(lǐng)導邀請確定邀請的領(lǐng)導領(lǐng)導邀請綜合管理部技術(shù)支持部費用收取1、費用收取通知2、費用收取綜合管理部項目計劃：見附表細則：（一）培訓通知：第一期技術(shù)總監(jiān)培訓班的通知報告通知紀要通報計劃單位：JAC轎車營銷公司關(guān)于舉辦首期技術(shù)總監(jiān)培訓班的通知JAC轎車特許銷售服務(wù)店

7、：JAC江淮“賓悅”轎車上市在即，為規(guī)范各專營店維護保養(yǎng)和檢修流程，提升技術(shù)服務(wù)水平，更好的為顧客服務(wù)，提高客戶滿意度，根據(jù)江淮轎車營銷公司整體培訓規(guī)劃，現(xiàn)組織對技術(shù)總監(jiān)進行業(yè)務(wù)知識和維修技能的培訓。具體事項如下：1、培訓對象：已建店動工的36家JAC轎車特許服務(wù)店技術(shù)總監(jiān)2、報到地點：安徽合肥市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)塞納河畔報到時間：10月15日3、培訓地點:安徽合肥培訓時間：10月16日11月6日4、報名要求：（1）參加培訓人員必須符合附件1參培人員資格要求表（見附件1）要求（2）參加培訓人員報名填寫參培人員簡歷表（見附件2）及參培回執(zhí)（見附件3），發(fā)送到（3）回執(zhí)報名截止時間：10月10日（4）報名

8、方式：Email或傳真5、費用收?。?）參加培訓人員每人收費1萬元/人。（2）此筆款項必須于2007年10月10日之前轉(zhuǎn)入帳戶：安徽江淮汽車股份有限公司商務(wù)車分公司帳號：655080112210001開戶行：招商銀行合肥分行南七支行（匯款時請詳細注明單位名稱）JAC轎車營銷公司二零零七年九月二十五日附件1參培人員資格要求表崗位：技術(shù)總監(jiān)主要職責：對產(chǎn)品的疑難問題進行日常指導及處理；接受JAC的技術(shù)培訓，并對4S店人員實施轉(zhuǎn)訓；協(xié)助、參與JAC對特殊故障的會診；定期組織技術(shù)研討；向JAC及時反饋市場技術(shù)質(zhì)量信息；任職條件：學歷汽車/機械類專業(yè)專科以上學歷專業(yè)知識具有中級以上的技術(shù)等級證書；具備很

9、強的對車輛的檢查和判斷能力；工作經(jīng)驗3年以上的實際修理經(jīng)驗，綜合素質(zhì)有較強的溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力；有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能；通過JAC的相關(guān)培訓認證，有駕照；附件二：參培人員簡歷表JAC江淮轎車信息特許店名稱貼照片處姓名性別年齡學歷專業(yè)職稱婚否合同期限家庭住址聯(lián)系方式工作經(jīng)歷對江淮轎車工作思路培訓需求個人簽字確認董事長簽字確認附件三：參培回執(zhí)江淮轎車技術(shù)總監(jiān)培訓報名回執(zhí)單位名稱：序號姓名職務(wù)性別聯(lián)系方式抵達合肥時間董事長簽字確認：（二）學員報到1、報到安排報到人員報到時間報到地點報到地址責任人聯(lián)系電話技術(shù)總監(jiān)10月15日合肥塞納河畔賓館安徽合肥市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)王堅陳廣虎1395603906913

10、637069661備注：報到時開具培訓費用收據(jù)（責任人：王海婷）2、主要日程安排（學員返程預(yù)定安排）報到組：安徽省合肥市塞納河畔總臺電話（05551-2357720）時間內(nèi)容地點責任人聯(lián)系電話10月15日6：00-12：00負責報到住宿安排報到組房間王堅1395603906910月15日12：00-20：00負責報到住宿安排報到組房間張寅1386615342410月15日20：00-23：00負責報到住宿安排報到組房間陳廣訓組：時間地點內(nèi)容責任人聯(lián)系電話10月16日上午8：30-10：00總裝二廠二樓培訓室開學儀式雷兵1395609001910：30-11：30總裝二

11、廠二樓培訓室入學測試盧強1386672139912：00-13：00轎車基地就餐中心午餐陳廣虎1363706966110月16日下午13：30-17：00總裝二廠二樓培訓室產(chǎn)品知識崔偉1385605239217:3018:30轎車基地就餐中心晚餐陳廣虎1363706966118:3020:30總裝二廠二樓培訓室晚自習崔偉1385605239210月17日上午8：30-11：30總裝二廠二樓培訓室車輛保養(yǎng)項目與規(guī)范胡懷軍1396668691811：30-13：30轎車基地就餐中心午餐胡懷軍1396668691810月17日下午13：30-17：00總裝二廠二樓培訓室車輛保養(yǎng)項目與規(guī)范胡懷軍139

12、6668691817:3018:30轎車基地就餐中心晚餐胡懷軍1396668691818:3020:30總裝二廠二樓培訓室晚自習胡懷軍1396668691810月18日上午8：30-11：30總裝二廠Aduit室車輛保養(yǎng)項目與規(guī)范實習陳廣虎1363706966111：30-13：30轎車基地就餐中心午餐陳廣虎1363706966110月18日下午13：30-17：00總裝二廠二樓培訓室車輛保養(yǎng)項目與規(guī)范實習陳廣虎1363706966117:3018:30轎車基地就餐中心晚餐陳廣虎1363706966118:3020:30總裝二廠二樓培訓室晚自習陳廣虎1363706966110月19日上午8：3

13、0-11：30總裝二廠二樓培訓室發(fā)動機控制系統(tǒng)張寅1386615342411：30-13：30轎車基地就餐中心午餐張寅1386615342410月19日下午13：30-17：00總裝二廠二樓培訓室發(fā)動機控制系統(tǒng)張寅1386615342417:3018:30轎車基地就餐中心晚餐張寅1386615342418:3020:30總裝二廠二樓培訓室晚自習盧強1386672139910月20日上午8：30-11：30總裝二廠二樓培訓室發(fā)動機控制系統(tǒng)張虎1351566150111：30-13：30轎車基地就餐中心午餐張虎1351566150110月20日下午13：30-17：00總裝二廠Aduit室發(fā)動機控

14、制系統(tǒng)實習張虎1351566150117:3018:30轎車基地就餐中心晚餐張虎1351566150118:3020:30總裝二廠二樓培訓室晚自習盧強1386672139910月21日休息10月22日上午8：30-11：30總裝二廠Aduit室發(fā)動機控制系統(tǒng)實習陳廣虎1363706966111：30-13：30轎車基地就餐中心午餐陳廣虎1363706966110月22日下午13：30-17：00總裝二廠Aduit室發(fā)動機控制系統(tǒng)實習陳廣虎1363706966117:3018:30轎車基地就餐中心晚餐陳廣虎1363706966118:3020:30總裝二廠二樓培訓室晚自習盧強1386672139

15、910月23日上午8：30-11：30總裝二廠二樓培訓室發(fā)動機機械系統(tǒng)姜澤民1348571484411：30-13：30轎車基地就餐中心午餐姜澤民1348571484410月23日下午13：30-17：00總裝二廠Aduit室發(fā)動機機械系統(tǒng)實習姜澤民1348571484417:3018:30轎車基地就餐中心晚餐姜澤民1348571484418:3020:30總裝二廠二樓培訓室階段考試胡懷軍1396668691810月24日上午8：30-11：30總裝二廠二樓培訓室全車電路釋讀張寅1386615342411：30-13：30轎車基地就餐中心午餐張寅1386615342410月24日下午13：30

16、-17：00總裝二廠二樓培訓室車身電腦系統(tǒng)張寅1386615342417:3018:30轎車基地就餐中心晚餐張寅1386615342418:3020:30總裝二廠二樓培訓室晚自習盧強1386672139910月25日上午8：30-11：30總裝二廠二樓培訓室中控系統(tǒng)和防盜陳廣虎1363706966111：30-13：30轎車基地就餐中心午餐陳廣虎1363706966110月25日下午13：30-17：00總裝二廠Aduit室車身電器拆裝實習陳廣虎1363706966117:3018:30轎車基地就餐中心晚餐陳廣虎1363706966118:3020:30總裝二廠二樓培訓室晚自習盧強138667

17、2139910月26日上午8：30-11：30總裝二廠Aduit室車身電器拆裝實習張虎1351566150111：30-13：30轎車基地就餐中心午餐張虎1351566150110月26日下午13：30-17：00總裝二廠二樓培訓室車身電器附件張虎1351566150117:3018:30轎車基地就餐中心晚餐張虎1351566150118:3020:30總裝二廠二樓培訓室晚自習胡懷軍1396668691810月27日上午8：30-11：30總裝二廠二樓培訓室車身控制系統(tǒng)盧強1386672139911：30-13：30轎車基地就餐中心午餐盧強1386672139910月27日下午13：30-17

18、：00總裝廠參考裝調(diào)線觀摩雷兵1395609001917:3018:30轎車基地就餐中心晚餐雷兵1395609001910月28日休息10月29日上午8：30-11：30總裝二廠二樓培訓室電動后視鏡控制系統(tǒng)、儀表、SRS張寅1386615342411：30-13：30轎車基地就餐中心午餐張寅1386615342410月29日下午13：30-17：00總裝二廠二樓培訓室電器課程階段測試張寅1386615342417:3018:30轎車基地就餐中心晚餐陳廣虎1363706966118:3020:30總裝二廠二樓培訓室晚自習盧強1386672139910月30日上午8：30-11：30總裝二廠二樓培

19、訓室自動空調(diào)系統(tǒng)胡懷軍1396668691811：30-13：30轎車基地就餐中心午餐胡懷軍1396668691810月30日下午13：30-17：00總裝二廠二樓培訓室自動空調(diào)系統(tǒng)胡懷軍1396668691817:3018:30轎車基地就餐中心晚餐胡懷軍1396668691818:3020:30總裝二廠二樓培訓室晚自習胡懷軍1396668691810月31日上午8：30-11：30總裝二廠Aduit室自動空調(diào)系統(tǒng)實習胡懷軍1396668691811：30-13：30轎車基地就餐中心午餐胡懷軍1396668691810月31日下午13：30-17：00總裝二廠二樓培訓室階段測試考核胡懷軍139

20、6668691817:3018:30轎車基地就餐中心晚餐胡懷軍1396668691818:3020:30總裝二廠二樓培訓室晚自習胡懷軍1396668691811月1日上午8：30-11：30總裝二廠二樓培訓室離合、變速箱姜澤民1348571484411：30-13：30轎車基地就餐中心午餐姜澤民1348571484411月1日下午13：30-17：00總裝二廠二樓培訓室制動系統(tǒng)姜澤民1348571484417:3018:30轎車基地就餐中心晚餐姜澤民1348571484418:3020:30總裝二廠二樓培訓室晚自習盧強1386672139911月2日上午8：30-11：30總裝二廠Aduit室

21、懸架實習陳廣虎1363706966111：30-13：30轎車基地就餐中心午餐陳廣虎1363706966111月2日下午13：30-17：00總裝二廠Aduit室實習陳廣虎1363706966117:3018:30轎車基地就餐中心晚餐陳廣虎1363706966118:3020:30總裝二廠二樓培訓室晚自習盧強1386672139911月3日上午8：30-11：30總裝二廠Aduit室車身附件拆裝實習盧強1386672139911：30-13：30轎車基地就餐中心午餐盧強1386672139911月3日下午13：30-17：00總裝二廠Aduit室車身附件拆裝實習盧強1386672139917:

22、3018:30轎車基地就餐中心晚餐盧強1386672139918:3020:30總裝二廠二樓培訓室晚自習盧強1386672139911月4日休息11月5日上午8：30-11：30總裝二廠Aduit室車身附件拆裝實習陳廣虎1363706966111：30-13：30轎車基地就餐中心午餐陳廣虎1363706966111月5日下午13：30-17：00總裝二廠Aduit室車身附件拆裝實習陳廣虎1363706966117:3018:30轎車基地就餐中心晚餐陳廣虎1363706966118:3020:30總裝二廠二樓培訓室晚自習陳廣虎1363706966111月6日上午8：30-11：30總裝二廠二樓培

23、訓室服務(wù)流程徐幫松1336551186111：30-13：30轎車基地就餐中心午餐徐幫松1336551186111月6日下午13：30-15：00總裝二廠二樓培訓室考核雷兵1395609001916：00-17：00總裝二廠二樓培訓室結(jié)業(yè)典禮（會后合影）雷兵1395609001918：00-20：00下榻酒店晚餐（領(lǐng)導出席）雷程組時間地點返程人員責任人聯(lián)系電話11月7日10:30前辦理退房手續(xù)下榻賓館學員返程王堅139560390693、學員簽到表JAC轎車營銷公司首期技術(shù)總監(jiān)培訓班簽到表培訓班級：技術(shù)總監(jiān)培訓班執(zhí)行班主任：胡懷軍陳廣虎序號單位姓名職務(wù)性別聯(lián)系電話房間

24、號簽名備注1234567891011121314151617181920（三）開學典禮1、時間：2007年10月16日上午8:3010:002、地點：JAC轎車總裝二廠二樓培訓室3、主持人：雷兵4、具體程序：1）介紹出席的領(lǐng)導及教師2）培訓班學員代表發(fā)言3）珠海歐亞老師代表發(fā)言4）培訓紀律宣布5）觀看“江淮賓悅”廣告短片6）公司領(lǐng)導動員講話5、開學典禮項目實施清單開學儀式實施清單序號實施項目具體內(nèi)容實施時間責任人備注1會場布置桌椅布置、領(lǐng)導席卡10月16日陳廣虎條幅制作10月10日張寅條幅懸掛10月15硬件設(shè)備檢查10月16日2領(lǐng)導邀請轎車營銷公司領(lǐng)導邀請10月15日雷兵3廣告片廣告片準備10

25、月15日崔偉4領(lǐng)導發(fā)言發(fā)言領(lǐng)導確定10月15日雷兵領(lǐng)導發(fā)言稿對接5現(xiàn)場秩序維護領(lǐng)導引導10月16日雷兵學員引導10月16日胡懷軍現(xiàn)場紀律管控10月16日現(xiàn)場茶水服務(wù)10月14日何艷梅6攝像攝像對接10月15日張寅學員拍照10月16日同步宣傳報道10月18日王堅7學員代表發(fā)言稿審核10月15日雷兵（四）培訓實施1、課程表見江淮轎車專營店首期技術(shù)總監(jiān)培訓班日程安排表2、實施事項1、理論學習培訓教室借用總裝二廠培訓室（二樓），10月10日前聯(lián)系好總裝二廠2、實習活動場地借用總裝二廠新建Audit評審場地，房間場地按照下圖進行布置（技術(shù)支持部維修技術(shù)室10月14日前負責落實）3、考核認證辦法參加培訓的

26、學員在培訓過程中和結(jié)束后要參加考試，以衡量其培訓效果?？荚嚥缓细裾邔⒌貌坏脚嘤柡细褡C明，評分標準包括：操行得分、實習得分、考試得分，總分100分。具體評分規(guī)則如下：操行得分占總分數(shù)10%：評價標準為簽到表和講師評語。實習得分：占總分數(shù)40%評價標準為實習考核評分。根據(jù)學員在實習過程中的表現(xiàn)及實習卡作業(yè)的完成情況進行評分，主要測評該學員的實習數(shù)據(jù)是否正確，是否存在抄襲現(xiàn)象，實習過程中是否有違反5S及操作規(guī)程的項目。培訓結(jié)束學員交實習卡實習教師予以及時簽名確認。考試得分；評價標準為學員考試試卷的實際得分。占總分數(shù)50%。根據(jù)階段測試成績與總測試成績的比例來進行計算，分數(shù)低于60分的為不合格，不能頒

27、發(fā)結(jié)業(yè)證書。通過培訓學習，并經(jīng)過考核，合格后發(fā)放相關(guān)結(jié)業(yè)證書和認證證書，技術(shù)總監(jiān)認證證書采用獎狀單頁形式，樣式見圖（五）績效評估1、滿意度調(diào)查序號實施項目實施時間責任單位備注1設(shè)計問卷調(diào)查表10月10日前盧強2問卷調(diào)查表評審10月12日雷兵3問卷調(diào)查表印制10月15日李必釗4問卷調(diào)查表發(fā)放、回收、統(tǒng)計每門課程結(jié)束陳廣虎5問卷調(diào)查反饋11月10日陳廣虎2、筆試序號實施項目實施時間責任單位備注1考試大綱確認見附件2考試試卷確認3考試試卷印刷、管理10月10日李必釗、胡懷軍4考試實施每門課程結(jié)束各培訓老師參見課程表5閱卷各科考試結(jié)束各培訓老師6成績統(tǒng)計、排名10月28日上午胡懷軍附件一：滿意度調(diào)查表

28、江淮轎車技術(shù)總監(jiān)培訓評估表感謝您對江淮轎車培訓工作及本課程的支持與配合.下面請您用5-10分鐘時間協(xié)助我們來完成課程培訓的最后一個部分-共同探討如何提高培訓質(zhì)量.請您完成這份表格.以此對您剛結(jié)束的課程作出評價.有關(guān)此表的一切信息將用于培訓質(zhì)量的評估.請認真書寫并保持卷面整潔,如下列問題中有與本次課程無關(guān)的可留空白課程名稱培訓時間授課老師培訓課時學員崗位培訓地點序號評估內(nèi)容選項完全同意同意不表態(tài)不同意完全不同意1培訓組織整體培訓感受良好2培訓教師有利于學習3培訓中組織（餐宿，交通，上下課時間等）良好4培訓前后組織良好（報名，通知）等5課程內(nèi)容課程目的清楚易懂6本課程內(nèi)容包含足夠多的知識點7課程內(nèi)

29、容適合我工作需要8課程內(nèi)容深淺適宜，編排合理，易于理解9講師評估培訓課程時間設(shè)置合理，重點突出10下發(fā)的課程教料詳實，編排合理11培訓資料等數(shù)量充足，能夠滿足培訓學員的需要12培訓老師授課熱情，認真13培訓教學方法適宜，能效激發(fā)學員參與14教學器材的使用良好，幻燈片演示清晰生動15培訓老師對培訓內(nèi)容理解全面，深刻16培訓老師講解示范清楚明了17培訓老師能很好的回答問題其他建議和意見：附件二：考試大綱及試題安排項目責任人評審組內(nèi)容時間產(chǎn)品知識大綱確認10月10日雷兵盧強、崔偉、于終英、陳強試題確認10月10日維修知識大綱確認10月10日雷兵盧強、胡懷軍、姜澤民、陳廣虎試題確認10月15日服務(wù)流程

30、大綱確認10月10日徐幫松雷兵、查達慶、張霞試題確認10月15日（六）結(jié)業(yè)典禮1、時間：2007年11月6日下午16：0017：002、地點：JAC轎車總裝二廠培訓室3、主持人：靳素華4、具體程序：1、介紹出席的領(lǐng)導及嘉賓2、結(jié)業(yè)證書頒發(fā)儀式3、優(yōu)秀學員代表發(fā)言4、珠海歐亞公司老師發(fā)言5、公司領(lǐng)導發(fā)言5、結(jié)業(yè)典禮項目實施清單結(jié)業(yè)典禮實施清單序號實施項目具體內(nèi)容實施時間責任單位備注1會場布置桌椅布置11月6日下午張寅條幅制作11月6日條幅懸掛11月6日上午硬件設(shè)備檢查11月6日上午2領(lǐng)導邀請擬邀請的公司領(lǐng)導確定11月6日雷兵發(fā)送邀請郵件轎車營銷公司領(lǐng)導邀請3領(lǐng)導席卡席卡制作11月6日陳廣虎名單確

31、定席卡擺放11月6日下午4領(lǐng)導發(fā)言發(fā)言領(lǐng)導確定11月6日前雷兵領(lǐng)導發(fā)言稿對接5現(xiàn)場秩序維護領(lǐng)導引導11月6日下午雷兵學員引導11月6日下午陳廣虎現(xiàn)場紀律管控11月6日下午現(xiàn)場茶水服務(wù)11月6日下午何艷梅6攝像攝像對接11月6日張寅攝像人員的接送11月6日丁偉同步宣傳報道11月7日王堅（七）會務(wù)保障1、會務(wù)組及工作人員安排分組名稱負責人電話備注會務(wù)總協(xié)調(diào)雷兵王堅1395609001913956039069餐飲組王堅陳廣虎1395603906913637069661負責就餐的安排培訓組王蕓盧強胡懷軍陳廣虎姜澤民13505695261138667213991396668691813637069661

32責培訓協(xié)調(diào)、場地和工具材料需求交通組丁責交通車的到位備注：11月7日上午10：30之前，在酒店前臺辦理退還房卡手續(xù)。（八）培訓班級管理1、班主任職責1）負責學員的出勤管理；2）負責學員的培訓及管理3）每天組織學員的日常行為管理4）培訓開始前檢查會場布置、電腦、投影、音響設(shè)備4）培訓開始前協(xié)助老師發(fā)放資料5）培訓過程中秩序維護、紀律管理6）培訓過程中擔任培訓老師的助教、配合老師調(diào)動課堂氣氛7）培訓過程中關(guān)注攝像情況8）就餐秩序的維護9）組織學員的晚自習及晚自習的秩序、紀律維護10）考試期間協(xié)助監(jiān)考老師維護考場紀律11）開學典禮、畢業(yè)典禮協(xié)助布置會

33、場12）開學典禮、畢業(yè)典禮學員的引導、秩序維護、紀律管理13）負責協(xié)調(diào)解決學員合理的個性要求（九）紀律管理1、培訓期間的紀律要求（一）全體參訓人員務(wù)必服從組織者安排；（二）不論職位高低，年齡的大小，一律以學員看待；（三）培訓期間必須嚴格按照作息時間參加就餐、上課（具體時間見培訓日程表）；（四）培訓期間禁止無故外出；（五）培訓期間嚴禁喝酒；（六）培訓人員全體參加晚自習，不得缺席；（七）培訓會場必須嚴格遵守各項紀律和培訓組織方的安排；2、課堂紀律（一）嚴格按照作息時間準時參加上課；（二）培訓課堂上嚴禁吸煙；（三）鼓勵學員積極參與課程的研討和討論，但是必須“對事不對人”，嚴禁進行人身攻擊；（四）在培

34、訓課堂上，任何通訊工具都必須置于關(guān)機狀態(tài)或振動狀態(tài)；（五）未經(jīng)培訓老師同意，嚴禁在培訓過程中擅自離開；如有特殊情況必須征求老師的同意（六）培訓課堂上，必須嚴格遵守培訓老師的安排3、考試紀律（一）學員按規(guī)定時間參加考試；（二）學員進入考場，不得攜帶任何書籍、報紙、筆記；（三）遲到三十分鐘，不準進入考場；開考三十分鐘后，才準交卷，不交卷不準離開考場；（四）在考場內(nèi)須保持安靜，不準吸煙，不準接、撥手機。不準交頭接耳，左顧右盼。不準打手勢、做暗號，不準夾帶、偷看、抄襲或有意讓他人抄襲，不準傳抄答案或交換試卷，不允許與監(jiān)考人員無理取鬧，違反者一律按零分處理；（五）考試終了信號發(fā)出后，考生必須立即停止答卷

35、，待監(jiān)考人員將答卷收齊后方可離場。不準將試卷、草稿紙、設(shè)備、材料等帶走。（十）獎懲條例（1）學員參加各科目考試成績合格者，由江淮汽車股份有限公司轎車營銷公司頒發(fā)相應(yīng)科目的結(jié)業(yè)證書；（2）培訓班考試綜合成績在班級前五名，由江淮汽車股份有限公司轎車營銷公司授予優(yōu)秀學員，并給予獎勵；（3）考試不合格學員，參加江淮汽車股份有限公司轎車營銷公司組織的補陪課程，按照每人5000元收取補陪費用，且不給予返還。（十一）培訓資源需求管理序號資源管理項目時間責任人備注11輛交通用車協(xié)調(diào)到位10月15日丁偉往返下榻賓館和轎車基地日常管理全程2電腦、投影、音響設(shè)備準備到位10月15日張寅維護、檢查培訓開始前3筆、本子（各100份）準備到位10月10日何艷梅裝袋10月12日發(fā)放10月15日報到組4執(zhí)行班主任2名確定人選10月15日雷兵班主任會議、培訓10月15日王蕓、雷兵班主任管理全過程胡懷軍陳廣虎5橫幅內(nèi)容制作、懸掛10月15日張寅6學員資料資料清單、準備10月14