一頁紙備忘錄啟示與應(yīng)用-共22頁P(yáng)PT課件

1、寶潔（P&G） 一頁紙備忘錄啟示與應(yīng)用1講議大綱什么是備忘錄1為什么要推行備忘錄2如何正確書寫備忘錄34寶潔，把會(huì)議當(dāng)作備忘錄2022/7/192序我們所有的高級(jí)管理人員都從內(nèi)部提拔，但如果你想要升遷，最好先學(xué)會(huì)寫備忘錄。 -寶潔CEO 雷富禮2022/7/193一、什么是備忘錄通常是指：在公司以文字形式出現(xiàn)的文件、報(bào)告寶潔備忘錄：從意見中擇出事實(shí)的一頁報(bào)告；是信息交換及決策的媒介，是一種邏輯和順序思維的再現(xiàn)；已從一種管理工具演變?yōu)閷殱嵉奈幕?022/7/194問答各位平時(shí)有書寫備忘錄的習(xí)慣嗎？你所書寫的備記錄結(jié)構(gòu)？現(xiàn)場(chǎng)演練示范。2022/7/195“寶潔備忘錄”結(jié)構(gòu) （XXX部門）備忘錄致

2、：抄送：發(fā)件人： 日期：題目開篇段落(概要) 背景資料(背景) 主體 細(xì)節(jié)/討論 計(jì)劃行動(dòng)(關(guān)鍵步驟)審批2022/7/196二、為什么要推行備忘錄 將復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化實(shí)行高效能管理，最終提高工作效率作為一種訓(xùn)練工具，鼓勵(lì)員工學(xué)會(huì)認(rèn)真細(xì)致的分析方法、提升管理者的邏輯及系統(tǒng)思維能力2022/7/197公文現(xiàn)狀 結(jié)果報(bào)告冗長(zhǎng)、分散風(fēng)格不一缺乏清晰的結(jié)構(gòu)和鮮明的觀點(diǎn)廢話過多、缺少支持性論點(diǎn)及數(shù)據(jù)化分析同一內(nèi)容，不同讀者有不同理解溝通障礙不便閱讀和理解耽誤領(lǐng)導(dǎo)審批時(shí)間降低工作效率追求的目標(biāo) 一張紙（一目了然、簡(jiǎn)練清楚） 統(tǒng)一模板、統(tǒng)一格式合乎邏輯、觀點(diǎn)明確、切中要害側(cè)重于支持性數(shù)據(jù)及事實(shí)依據(jù)的分析不同的

3、人都能獲得相同信息 有效溝通 報(bào)告含金量高、說服性強(qiáng) 節(jié)省閱讀者時(shí)間、加快審批速度 提高工作效率發(fā)展自己和組織，提升公司效率2022/7/198三、如何正確書寫備忘錄 1、寫備忘錄最容易犯的錯(cuò)誤-只顧自己感受，沒有從讀者角度來考慮重點(diǎn)內(nèi)容不突出容易走極端（表述太過簡(jiǎn)單或太過復(fù)雜）邏輯條理不清楚、張冠李戴短斤少兩，遺漏要點(diǎn)缺少數(shù)據(jù)及理性分析，說服力不夠強(qiáng) 2022/7/1992、書寫要領(lǐng)做好計(jì)劃判斷信息類型（是建議型，還是分析型）明確目標(biāo)讀者和寫作主題確定要點(diǎn)順序2022/7/1910、信息組織的6步曲建議型分析型致：抄送：發(fā)件人：部門：日期：致：抄送：發(fā)件人：部門：日期：概要-讓讀者做什么 概

4、要 -讓讀者知道什么背景-為建議段落作鋪墊 背景-描述收集數(shù)據(jù)資料的方法 第2步：概要（簡(jiǎn)潔語句概括該備忘錄的主要內(nèi)容）第1步：題目及相關(guān)信息（發(fā)自誰、發(fā)給誰、抄送誰、日期）第3步：背景（提事實(shí)，用圖表數(shù)據(jù)更能直觀了解。通常采用過去時(shí)）題目題目2022/7/1911、信息組織的6步曲建議型分析型建議-強(qiáng)調(diào)需審批的事件-若建議在概要中已有完整陳述，此段可省略 結(jié)論-表明自己的意見、判斷或?qū)κ挛锏目捶ńㄗh依據(jù)-通常使用不多于三個(gè)理由來支持建議，按重要程度由大到小排列結(jié)論依據(jù)-按重要性由大到小列出結(jié)論所依據(jù)的事實(shí)第4步：主體（列出主要論據(jù)、突出關(guān)鍵論點(diǎn)和做法）2022/7/1912、信息組織的6步曲

5、建議型分析型細(xì)節(jié)/討論-可用可不用 細(xì)節(jié)/討論-可用可不用 關(guān)鍵步驟-描述若建議得到同意后，將采取什么行動(dòng)及時(shí)間安排關(guān)鍵步驟-描述作為所得出的結(jié)論，計(jì)劃采取什么行動(dòng) 審批第6步：關(guān)鍵步驟（下一步行動(dòng)計(jì)劃） 第5步：細(xì)節(jié)/討論（用于討論尚未涉及的問題，如限制因素、風(fēng)險(xiǎn)等，并加入其他部門意見）審批2022/7/1913略讀-題目是什么，思考讀者感不感興趣瀏覽-了解文章所有的重要緊急和關(guān)聯(lián)信息閱讀-邏輯表達(dá)是否簡(jiǎn)潔、連貫、完整使用簡(jiǎn)明易懂的語句。、運(yùn)用“略讀-瀏覽-閱讀”來檢查和修正文稿2022/7/1914練習(xí)將開始示范的備忘錄按剛才步驟重新書寫一遍。2022/7/1915四、寶潔，把會(huì)議當(dāng)作備忘

6、錄會(huì)議對(duì)于腦力激蕩、制定決策、追蹤事項(xiàng)、信息交換，或協(xié)調(diào)跨部門團(tuán)隊(duì)是有其作用的。但是寶潔的會(huì)議比起其他公司具有較高的目的性而且很有組織。2022/7/1916問答我們?nèi)粘?huì)議是否頻繁？你認(rèn)為你參與的會(huì)議是否高效？你認(rèn)為你參與的會(huì)議大家最后是否達(dá)成一致？2022/7/1917寶潔典型的創(chuàng)意審查會(huì)議案例品牌經(jīng)理說明本次會(huì)議計(jì)劃達(dá)到的目的品牌經(jīng)理(或副經(jīng)理)進(jìn)行創(chuàng)意目的及策略的審查品牌經(jīng)理的對(duì)等窗口，即廣告商的客戶服務(wù)專員，將說明廣告與策略的發(fā)展過程及其相關(guān)性創(chuàng)意總監(jiān)或廣告文案撰寫人，個(gè)別或同時(shí)進(jìn)行廣告簡(jiǎn)報(bào)品牌副經(jīng)理針對(duì)簡(jiǎn)報(bào)資料是否確實(shí)執(zhí)行品牌的廣告策略進(jìn)行評(píng)論運(yùn)用在寶潔廣告文案學(xué)院所學(xué)的廣告評(píng)價(jià)技巧來提出相關(guān)的評(píng)論，而不是他對(duì)此廣告的好惡與否。廣告商可以回應(yīng)并解釋廣告是如何詮釋品牌的廣告策略的。品牌經(jīng)理發(fā)表評(píng)價(jià)品牌副經(jīng)理的意見，并加上一些個(gè)人的看法營銷經(jīng)理針對(duì)先前的討論，提出過去寶潔的廣告經(jīng)驗(yàn)及一些個(gè)人的主觀評(píng)價(jià)品牌經(jīng)理總結(jié)會(huì)議結(jié)論及追蹤事項(xiàng)2022/7/1918創(chuàng)意審查會(huì)議過程中參與人體會(huì)創(chuàng)意過程的獨(dú)特本質(zhì)，而不會(huì)輕率評(píng)價(jià)創(chuàng)意成果會(huì)議的根本架構(gòu)是客觀并有目的性會(huì)議的焦點(diǎn)將不斷地鎖定廣告目標(biāo)、策略及終極目的。2022/7/1919結(jié)束語：上級(jí) 下級(jí)講一遍聽