內(nèi)容電商運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)整本書課件完整版電子教案全套課件最全教學(xué)教程ppt(最新)

1、第 1 章認(rèn)識(shí)內(nèi)容電商內(nèi)容電商運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)認(rèn)識(shí)內(nèi)容電商內(nèi)容電商：改變流量獲取方式1.1內(nèi)容電商的產(chǎn)業(yè)環(huán)境1.2內(nèi)容電商的商業(yè)模式1.3內(nèi)容電商的優(yōu)勢(shì)與缺陷1.41.1.1內(nèi)容電商概述內(nèi)容電商（Content E-Commerce）是以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為核心，通過圖文、音視頻、直播等形式，將銷售場(chǎng)景內(nèi)嵌到信息閱讀過程中，與核心目標(biāo)群體建立情感連接，實(shí)現(xiàn)商品隨內(nèi)容同步轉(zhuǎn)換的營銷模式。內(nèi)容電商是電子商務(wù)的一個(gè)分支，其本質(zhì)是一種“內(nèi)容營銷”，即通過“內(nèi)容營銷”的模式銷售商品。因此，不論是什么模式的內(nèi)容營銷，只要是通過內(nèi)容使消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為的商業(yè)模式，均可稱為廣義上的“內(nèi)容電商”。1.1.2內(nèi)容電商的運(yùn)作模式對(duì)于

2、傳統(tǒng)交易型電商平臺(tái)來說，內(nèi)容電商能夠打通流量入口，是激發(fā)電商平臺(tái)活力的新方式。對(duì)于商品銷售者來說，內(nèi)容電商可以觸達(dá)核心目標(biāo)群體，提高轉(zhuǎn)化率。對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)者來說，內(nèi)容電商的變現(xiàn)方式更加多樣，更易實(shí)現(xiàn)價(jià)值補(bǔ)償。對(duì)于消費(fèi)者來說，內(nèi)容電商能夠幫助消費(fèi)者在獲取實(shí)用資訊時(shí)購買相關(guān)商品，并且精準(zhǔn)化的投放也減少了消費(fèi)者尋找商品需要花費(fèi)的時(shí)間成本，優(yōu)化消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。1.1.3內(nèi)容電商的核心1內(nèi)容生產(chǎn)者內(nèi)容生產(chǎn)者即創(chuàng)作內(nèi)容的主體。在內(nèi)容電商中，內(nèi)容生產(chǎn)者的身份、專業(yè)化程度、人格魅力等，都能夠?qū)οM(fèi)者的消費(fèi)行為產(chǎn)生影響，內(nèi)容生產(chǎn)者可以依靠展現(xiàn)出來的人設(shè)，吸引消費(fèi)者的注意，并通過評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等互動(dòng)方式，將消費(fèi)者轉(zhuǎn)化

3、成粉絲，增強(qiáng)粉絲的信任度，提高內(nèi)容的轉(zhuǎn)化率。1.1.3內(nèi)容電商的核心1內(nèi)容生產(chǎn)者（1）內(nèi)容生產(chǎn)者類型及其內(nèi)容生產(chǎn)模式。UGCUGC 的內(nèi)容生產(chǎn)者主要是消費(fèi)者，該群體規(guī)模龐大，注重內(nèi)容的體驗(yàn)感與真實(shí)感。PGCPGC的內(nèi)容生產(chǎn)者往往具有專業(yè)的學(xué)識(shí)和資質(zhì)，生產(chǎn)出的內(nèi)容文本質(zhì)量更高。OGCOGC 的生產(chǎn)模式與PGC 相比，共同點(diǎn)是內(nèi)容生產(chǎn)者同樣具有專業(yè)素養(yǎng)，內(nèi)容文本質(zhì)量也很高；不同點(diǎn)是OGC 的內(nèi)容生產(chǎn)者主要出于獲得報(bào)酬的目的生產(chǎn)內(nèi)容，而PGC 的內(nèi)容生產(chǎn)者可能出于愛好或其他目的生產(chǎn)內(nèi)容。0102031.1.3內(nèi)容電商的核心1內(nèi)容生產(chǎn)者（2）內(nèi)容生產(chǎn)者的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)。123 專業(yè)化。短視頻平臺(tái)中的內(nèi)容生產(chǎn)

4、模式逐漸由UGC 向PUGC（Professional User GeneratedContent，專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容或?qū)＜疑a(chǎn)內(nèi)容，指以UGC 形式產(chǎn)出的相對(duì)接近PGC 的專業(yè)內(nèi)容）模式轉(zhuǎn)變，內(nèi)容生產(chǎn)者的專業(yè)化程度越來越高，生產(chǎn)與運(yùn)營變得更加精細(xì)化。 再中心化。隨著關(guān)鍵意見領(lǐng)袖逐漸成為內(nèi)容電商內(nèi)容生產(chǎn)的主力軍，內(nèi)容生產(chǎn)者群體也呈現(xiàn)出一種再中心化的趨勢(shì)，即KOL 和KOC（Key Opinion Consumer，關(guān)鍵意見消費(fèi)者）既能夠影響消費(fèi)者決策及名人或社群領(lǐng)袖對(duì)商品的良好評(píng)價(jià)，又能夠提高商品的銷售效果。 團(tuán)隊(duì)化。隨著內(nèi)容電商行業(yè)的發(fā)展，專業(yè)的內(nèi)容運(yùn)營團(tuán)隊(duì)逐漸出現(xiàn)，這些MCN（Multi-C

5、hannelNetwork）機(jī)構(gòu)已經(jīng)能夠很好地接管電商平臺(tái)與內(nèi)容生產(chǎn)者之間的溝通、運(yùn)營工作。1.1.3內(nèi)容電商的核心2優(yōu)質(zhì)內(nèi)容（1）優(yōu)質(zhì)內(nèi)容文本。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容文本是指內(nèi)容生產(chǎn)者通過對(duì)商品的整體把握與評(píng)估，生產(chǎn)出包含消費(fèi)場(chǎng)景、商品性能等基本信息在內(nèi)的，可讀性與趣味性較強(qiáng)的、能夠使消費(fèi)者最終完成購買的內(nèi)容文本，文本類型包括但不限于圖文、直播、短視頻等。內(nèi)容文本的基本要素應(yīng)包括購物場(chǎng)景與商品使用場(chǎng)景的構(gòu)建、商品性能與優(yōu)點(diǎn)的詳細(xì)介紹以及核心目標(biāo)群體最關(guān)注的領(lǐng)域信息。內(nèi)容電商的文本內(nèi)容不同于資訊類信息，內(nèi)容電商最終目的是售賣商品，因此信息增量與可讀性、趣味性同樣重要。內(nèi)容文本的信息增量不僅包括商品的性能、使

6、用場(chǎng)景、亮點(diǎn)等介紹性信息，還包含附加價(jià)值，并以場(chǎng)景化的方式直擊消費(fèi)者需求，使消費(fèi)者在閱讀資訊的過程中自然而然地被帶入消費(fèi)場(chǎng)景中，降低消費(fèi)者的心理防備，刺激消費(fèi)者的購物欲望。1.1.3內(nèi)容電商的核心2優(yōu)質(zhì)內(nèi)容（2）內(nèi)容電商的形式。管理的職能圖文電商視頻電商節(jié)日營銷直播帶貨社交分享+電商154321.1.4內(nèi)容電商與傳統(tǒng)電商的區(qū)別1運(yùn)營邏輯的區(qū)別傳統(tǒng)電商與內(nèi)容電商的運(yùn)營邏輯不同，傳統(tǒng)電商平臺(tái)的運(yùn)營相對(duì)粗放，主要基于流量邏輯，市場(chǎng)存量越大，商品購買率就越高。而內(nèi)容電商則更加精細(xì)，主要基于服務(wù)邏輯，通過內(nèi)容上的情感連接，精準(zhǔn)定位垂直目標(biāo)消費(fèi)群體，提高轉(zhuǎn)化率。傳統(tǒng)電商的流量邏輯簡(jiǎn)單來說就是靠“人海戰(zhàn)術(shù)”

7、，只要消費(fèi)者規(guī)模足夠大，總有人會(huì)購買商品，而且消費(fèi)者越多，售出商品的可能性就越大。而內(nèi)容電商則是打通了流量入口，通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和精準(zhǔn)定位，提高核心目標(biāo)群體購買商品的概率。簡(jiǎn)單來說，內(nèi)容電商就是通過內(nèi)容打動(dòng)消費(fèi)者，提高消費(fèi)者對(duì)商品的興趣，并通過核心目標(biāo)群體的精準(zhǔn)劃定，盡可能提高商品的轉(zhuǎn)化率。1.1.4內(nèi)容電商與傳統(tǒng)電商的區(qū)別2流量來源的區(qū)別（1）傳統(tǒng)電商流量來源。傳統(tǒng)電商運(yùn)營的主要目的是保住現(xiàn)有流量，以價(jià)格優(yōu)勢(shì)和商品營銷活動(dòng)培養(yǎng)消費(fèi)者網(wǎng)上購物的習(xí)慣，吸引商家入駐；而商家需要考慮如何讓消費(fèi)者看到并選擇自己在電商平臺(tái)上的商品。在導(dǎo)入流量的運(yùn)營過程中，電商平臺(tái)和商家通常會(huì)更重視與商品價(jià)格、性能相關(guān)的因

8、素，并通過優(yōu)惠券、大減價(jià)、打造爆款等營銷行為促進(jìn)銷售。這種以價(jià)格、商品功能為重心的營銷方式，難以讓傳統(tǒng)電商的商家與消費(fèi)者之間產(chǎn)生除買賣之外的關(guān)聯(lián)，更難以讓消費(fèi)者產(chǎn)生分享的欲望，對(duì)新消費(fèi)者的引流作用也較小。1.1.4內(nèi)容電商與傳統(tǒng)電商的區(qū)別2流量來源的區(qū)別（2）內(nèi)容電商流量來源。內(nèi)容電商的運(yùn)營邏輯是服務(wù)主導(dǎo)邏輯（Service Dominant Logic），即以消費(fèi)者為導(dǎo)向，注重商家和消費(fèi)者共創(chuàng)價(jià)值的運(yùn)營邏輯。服務(wù)主導(dǎo)邏輯驅(qū)動(dòng)下的內(nèi)容電商平臺(tái)從消費(fèi)者興趣出發(fā)，通過創(chuàng)造富有感染力的內(nèi)容，與消費(fèi)者達(dá)成情感或行為上的對(duì)話與溝通，保持長(zhǎng)期的聯(lián)系，形成及時(shí)反饋，加深情感羈絆。1.1.4內(nèi)容電商與傳統(tǒng)電商

9、的區(qū)別2流量來源的區(qū)別（2）內(nèi)容電商流量來源。內(nèi)容電商的運(yùn)營邏輯是服務(wù)主導(dǎo)邏輯（Service Dominant Logic），即以消費(fèi)者為導(dǎo)向，注重商家和消費(fèi)者共創(chuàng)價(jià)值的運(yùn)營邏輯。服務(wù)主導(dǎo)邏輯驅(qū)動(dòng)下的內(nèi)容電商平臺(tái)從消費(fèi)者興趣出發(fā)，通過創(chuàng)造富有感染力的內(nèi)容，與消費(fèi)者達(dá)成情感或行為上的對(duì)話與溝通，保持長(zhǎng)期的聯(lián)系，形成及時(shí)反饋，加深情感羈絆。傳統(tǒng)電商主要是通過運(yùn)營商品，以價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引消費(fèi)者完成購買；而內(nèi)容電商的重心則是內(nèi)容與消費(fèi)者運(yùn)營，通過內(nèi)容說服、場(chǎng)景渲染等感性的手段刺激發(fā)費(fèi)者的購買欲望，使消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品的亮點(diǎn)，刺激消費(fèi)者購買商品的需求，從而完成商品或服務(wù)的轉(zhuǎn)化。傳統(tǒng)電商的流量獲取方式主要依靠商

10、品吸引流量，而內(nèi)容電商的流量則來自對(duì)內(nèi)容感興趣的消費(fèi)者。1.1.4內(nèi)容電商與傳統(tǒng)電商的區(qū)別3消費(fèi)心理的區(qū)別傳統(tǒng)電商平臺(tái)由于形式的限制，無法為消費(fèi)者提供信息增量，與消費(fèi)者缺乏深層次的情感互動(dòng)交流。因此，消費(fèi)者往往只有在需要購買商品的時(shí)候才會(huì)進(jìn)入傳統(tǒng)電商平臺(tái)。此時(shí)，消費(fèi)者帶有主動(dòng)的消費(fèi)心理，消費(fèi)目的性較強(qiáng)。傳統(tǒng)電商平臺(tái)內(nèi)容電商在內(nèi)容電商環(huán)境下，消費(fèi)者往往處于瀏覽信息的場(chǎng)景中，沒有強(qiáng)烈的消費(fèi)心理，只有當(dāng)內(nèi)容能夠觸及消費(fèi)者的性能需求或情感需求時(shí)，消費(fèi)者才會(huì)產(chǎn)生購買行為。1.1.4內(nèi)容電商與傳統(tǒng)電商的區(qū)別4消費(fèi)場(chǎng)景的區(qū)別傳統(tǒng)電商平臺(tái)內(nèi)容電商消費(fèi)者在淘寶、京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)中瀏覽、購買商品的行為基本都是在

11、電子商城的購物場(chǎng)景中進(jìn)行的，此時(shí)消費(fèi)者帶有一定的購買預(yù)期，其行為容易受到商品相關(guān)因素的理性對(duì)比結(jié)果的影響，如價(jià)格、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、功能特征、外觀等。消費(fèi)者很可能會(huì)貨比三家，對(duì)商品價(jià)格、性能等因素進(jìn)行理性判斷，并可能會(huì)以挑剔的心理對(duì)商品進(jìn)行評(píng)判，使商品缺陷被放大。在內(nèi)容電商環(huán)境下，消費(fèi)者進(jìn)入內(nèi)容生產(chǎn)者構(gòu)建的情景中，對(duì)商品信息的接收處于被動(dòng)的狀態(tài)。此時(shí)，消費(fèi)者更容易發(fā)現(xiàn)商品的亮點(diǎn)及符合自己需求的功能，較少對(duì)商品進(jìn)行挑剔。認(rèn)識(shí)內(nèi)容電商內(nèi)容電商：改變流量獲取方式1.1內(nèi)容電商的產(chǎn)業(yè)環(huán)境1.2內(nèi)容電商的商業(yè)模式1.3內(nèi)容電商的優(yōu)勢(shì)與缺陷1.41.2.1傳統(tǒng)電商的瓶頸1傳統(tǒng)電商發(fā)展初期創(chuàng)辦于1994 年的國際

12、知名電商平臺(tái)亞馬遜，采用了將商品放到線上售賣的運(yùn)營模式，即企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（Business to Customer，B2C）模式。這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于能夠節(jié)約時(shí)間和成本，消費(fèi)者可以直接在網(wǎng)上選擇并購買商品，節(jié)約了線下奔波的時(shí)間，而供應(yīng)商則減少了倉庫和售賣場(chǎng)所的成本。亞馬遜最早是依靠買進(jìn)賣出賺取差價(jià)而實(shí)現(xiàn)盈利的，但隨著互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的增長(zhǎng)及物流等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，它逐漸轉(zhuǎn)型成為平臺(tái)型交易電商，不僅打通了消費(fèi)者與商家之間的溝通渠道，為供應(yīng)商與消費(fèi)者搭建交易平臺(tái)，還提供倉儲(chǔ)物流、商品定制、云計(jì)算等服務(wù)。目前，亞馬遜的利潤(rùn)增長(zhǎng)主要依靠云計(jì)算和廣告業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，而國際零售業(yè)務(wù)則處于虧損狀態(tài)，這從側(cè)面反映出傳統(tǒng)電商

13、的發(fā)展遇到了瓶頸。我國電商的發(fā)展軌跡與亞馬孫的發(fā)展軌跡大體相似，都是依靠互聯(lián)網(wǎng)打通線上與線下的渠道、連接消費(fèi)者與供應(yīng)商，提供平臺(tái)服務(wù)。1.2.1傳統(tǒng)電商的瓶頸2傳統(tǒng)電商成熟期如今，傳統(tǒng)電商平臺(tái)已經(jīng)發(fā)展到成熟期，消費(fèi)者增長(zhǎng)率和留存率的增長(zhǎng)速度趨于緩慢，流量市場(chǎng)趨于飽和。同時(shí)，隨著多家電商平臺(tái)加入競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)電商依靠流量完成轉(zhuǎn)化的商業(yè)模式也陷入發(fā)展瓶頸。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商實(shí)現(xiàn)了由線下到線上的商業(yè)模式轉(zhuǎn)換，培養(yǎng)了消費(fèi)者線上購物的消費(fèi)習(xí)慣，引發(fā)了傳統(tǒng)的商業(yè)模式和消費(fèi)方式的改變。20112019 年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)交易規(guī)模圖1.2.2社交媒體平臺(tái)廣泛覆蓋內(nèi)容電商的內(nèi)容生產(chǎn)者分布在社交媒體平臺(tái)和傳統(tǒng)電商

14、平臺(tái)上，打通了個(gè)體與品牌之間的通道。不同于以“流量”為主導(dǎo)的傳統(tǒng)電商平臺(tái)，“交互”是內(nèi)容電商的關(guān)鍵。內(nèi)容生產(chǎn)者需要觸動(dòng)接受者的興趣點(diǎn)與需求，才能通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容打動(dòng)垂直領(lǐng)域的消費(fèi)者，促成購買與分享行為。與此同時(shí)，各大傳統(tǒng)電商平臺(tái)也從商品的運(yùn)營轉(zhuǎn)向內(nèi)容的運(yùn)營。自媒體的興起與傳統(tǒng)媒體經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型也促成了內(nèi)容電商的形成。麥肯錫調(diào)查顯示，社交媒體交互，如與KOL 互動(dòng)、發(fā)布UGC、查看好友推薦的商品等，促成了40% 受訪者的沖動(dòng)購物。新興社交電商平臺(tái)就是這股風(fēng)潮的“領(lǐng)頭羊”，如拼多多、小紅書等。這些模式的成功正是社交媒體時(shí)代自媒體、傳統(tǒng)媒體拓展變現(xiàn)方式，轉(zhuǎn)向內(nèi)容電商領(lǐng)域的體現(xiàn)。1.2.3消費(fèi)者對(duì)美好生

15、活的需求提升從電商平臺(tái)來看，隨著人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)、5G 等技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)交易型電商平臺(tái)在精準(zhǔn)營銷層面開始發(fā)力，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)與算法分析群體畫像，通過大數(shù)據(jù)整合營銷實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、中間商、消費(fèi)者終端的連通，做到對(duì)消費(fèi)者生活的全渠道覆蓋。通過算法推動(dòng)精準(zhǔn)營銷，提高商品的投放效率與購買率，但精準(zhǔn)投放存在人群限制的問題，往往只有平臺(tái)現(xiàn)有的消費(fèi)者才能看到，而潛在消費(fèi)者卻無法看到，對(duì)潛在消費(fèi)者的吸引力度并不大。從企業(yè)品牌的角度來看，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷難以形成整體的品牌印象，因此，電商平臺(tái)與品牌方開始將目光轉(zhuǎn)向與消費(fèi)者建立情感連接，滿足消費(fèi)者的購物心理和購物需求，優(yōu)化消費(fèi)者的購物場(chǎng)景和購物體驗(yàn)。隨著社交媒體的

16、興起，消費(fèi)者的購物行為也發(fā)生了改變，消費(fèi)者在購物前往往會(huì)根據(jù)其他使用過商品的消費(fèi)者對(duì)商品客觀公正的評(píng)價(jià)，了解商品的相關(guān)信息，對(duì)商品使用場(chǎng)景形成想象與預(yù)期。而這種對(duì)于美好生活的向往，使得消費(fèi)者對(duì)于新奇有趣的事物的接受程度更高。1.2.4傳統(tǒng)媒體尋求變現(xiàn)方式轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)媒體電商是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合的產(chǎn)物，這一趨勢(shì)從2014 年開始興起。傳統(tǒng)媒體電商的目標(biāo)是打造傳統(tǒng)媒體與電子商務(wù)融合共生的營銷平臺(tái)。這一模式使媒體服務(wù)兼具資訊和消費(fèi)兩項(xiàng)功能，典型代表是“溫都貓”和芒果TV。傳統(tǒng)媒體電商依托傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容創(chuàng)作優(yōu)勢(shì)及影響力優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了媒體的價(jià)值轉(zhuǎn)化與消費(fèi)者需求的滿足，使品牌商銷售價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。“溫都貓

17、”電商平臺(tái)首頁認(rèn)識(shí)內(nèi)容電商內(nèi)容電商：改變流量獲取方式1.1內(nèi)容電商的產(chǎn)業(yè)環(huán)境1.2內(nèi)容電商的商業(yè)模式1.3內(nèi)容電商的優(yōu)勢(shì)與缺陷1.41.3.1內(nèi)容電商的產(chǎn)業(yè)鏈1產(chǎn)業(yè)鏈上游位于產(chǎn)業(yè)鏈上游的主要是以商品供應(yīng)鏈為核心的生產(chǎn)主體，包括品牌商、批發(fā)商等。品牌商等商家通過內(nèi)容電商，可以提升商品的銷售轉(zhuǎn)化效率，降低運(yùn)營的難度與成本，擴(kuò)大粉絲群體，提升粉絲黏性。品牌商通過直播、短視頻、圖文等表現(xiàn)形式，將商品以娛樂化、專業(yè)化的內(nèi)容形式呈現(xiàn)給消費(fèi)者，有助于提升品牌的知名度與美譽(yù)度，提高銷售轉(zhuǎn)化及復(fù)購率。2產(chǎn)業(yè)鏈中游位于產(chǎn)業(yè)鏈中游的包括內(nèi)容生產(chǎn)者、服務(wù)商、MCN 機(jī)構(gòu)等，可以統(tǒng)稱為內(nèi)容生產(chǎn)者與運(yùn)營者，他們通過提供專

18、業(yè)服務(wù)，依靠對(duì)消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)把握，向內(nèi)容電商平臺(tái)輸送內(nèi)容，吸引消費(fèi)者完成購買。內(nèi)容生產(chǎn)者可以根據(jù)消費(fèi)者對(duì)內(nèi)容和商品的反饋，從粉絲群體中收集意見，并有針對(duì)性地調(diào)整內(nèi)容風(fēng)格。1.3.1內(nèi)容電商的產(chǎn)業(yè)鏈3產(chǎn)業(yè)鏈下游位于產(chǎn)業(yè)鏈下游的則是內(nèi)容電商平臺(tái)，能夠觸達(dá)消費(fèi)者。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的興趣與購買體驗(yàn)，對(duì)內(nèi)容文本和商品使用感受進(jìn)行反饋，參與互動(dòng)。消費(fèi)者在內(nèi)容電商平臺(tái)所構(gòu)建的場(chǎng)景中，可以獲得更好的購物體驗(yàn)，縮短購物決策路徑。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容還能夠給消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)環(huán)境與消費(fèi)體驗(yàn)，并從情感方面與消費(fèi)者建立深層連接，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外，內(nèi)容電商平臺(tái)中人格化的內(nèi)容可以實(shí)現(xiàn)商品與消費(fèi)者之間的連，向消費(fèi)者傳遞更多的

19、價(jià)值，增加消費(fèi)者黏性。同時(shí)，內(nèi)容電商能夠在多個(gè)平臺(tái)上同時(shí)進(jìn)行，觸發(fā)粉絲群體的分享行為，觸達(dá)潛在消費(fèi)者群體，傳遞品牌價(jià)值。1.3.2內(nèi)容電商的經(jīng)營主體1電商平臺(tái)內(nèi)容化電商平臺(tái)內(nèi)容化是指?jìng)鹘y(tǒng)的電商平臺(tái)通過增加內(nèi)容分享的入口，吸引內(nèi)容創(chuàng)作者入駐，通過內(nèi)容營銷的方法吸引粉絲、提升品牌形象，從而擴(kuò)大銷量。這種模式下的電商平臺(tái)會(huì)繼續(xù)深耕內(nèi)容品類，憑借優(yōu)質(zhì)內(nèi)容或KOL 自帶流量吸引潛在消費(fèi)者。平臺(tái)往往會(huì)將圖文、直播等內(nèi)容靠前展示，或通過在微信公眾號(hào)推文等社交媒體平臺(tái)內(nèi)容中植入鏈接，實(shí)現(xiàn)對(duì)潛在消費(fèi)者的引流。電商平臺(tái)內(nèi)容化可以通過內(nèi)容對(duì)傳統(tǒng)電商進(jìn)行賦能，打通新的流量入口，增加消費(fèi)者黏性。近年來，傳統(tǒng)的電商平臺(tái)（

20、如淘寶、京東等）呈現(xiàn)出內(nèi)容化的發(fā)展趨勢(shì)。以淘寶為例，淘寶從2015 年開始開展了一系列的電商內(nèi)容化操作，如：淘寶頭條、買家秀、有好貨和微淘等。1.3.2內(nèi)容電商的經(jīng)營主體2內(nèi)容平臺(tái)電商化內(nèi)容平臺(tái)是指聚集了一定數(shù)量的內(nèi)容生產(chǎn)者與消費(fèi)者，以提供互聯(lián)網(wǎng)信息為主要功能的平臺(tái)，如今日頭條、抖音、微信公眾號(hào)等。這類平臺(tái)自身具備粉絲流量，但變現(xiàn)方式亟待拓寬。內(nèi)容平臺(tái)電商化是指原本生產(chǎn)某一垂直品類資訊內(nèi)容的運(yùn)營主體，在積累了一定的粉絲量后，引入電商模塊，通過售賣商品盈利。這種模式一般需要依靠知名人士和網(wǎng)絡(luò)紅人等KOL 的影響力提高關(guān)注度，通過他們?cè)谏缃黄脚_(tái)對(duì)商品進(jìn)行推廣，再以發(fā)布商品鏈接或插入電商入口頁面的形

21、式，將流量引向電商平臺(tái)。內(nèi)容電商發(fā)揮了內(nèi)容平臺(tái)流量精準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)，又延伸了內(nèi)容平臺(tái)的價(jià)值鏈?！傲_輯思維”“京條計(jì)劃”1.3.2內(nèi)容電商的經(jīng)營主體3兩種經(jīng)營主體的對(duì)比1.3.3內(nèi)容電商的運(yùn)營監(jiān)管內(nèi)容生產(chǎn)與消費(fèi)者運(yùn)營主體2017 年10 月8 日，網(wǎng)信辦發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)信息服務(wù)管理規(guī)定。2018 年8 月31 日，第十三屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議通過中華人民共和國電子商務(wù)法，自2019 年1 月1 日起施行。2020 年3 月1 日，網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定正式施行。音視頻方面2020 年1 月1 日，網(wǎng)絡(luò)音視頻信息服務(wù)管理規(guī)定開始施行，該規(guī)定對(duì)網(wǎng)絡(luò)音視頻信息服務(wù)提供者的發(fā)布信息、

22、技術(shù)使用以及消費(fèi)者互動(dòng)管理等行為做出了規(guī)定。直播方面2016年12月1日，網(wǎng)信辦發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定開始施行，該規(guī)定對(duì)內(nèi)容電商中的直播形式進(jìn)行了規(guī)定，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)提供者和互聯(lián)網(wǎng)直播發(fā)布者的職責(zé)與規(guī)范進(jìn)行了界定。認(rèn)識(shí)內(nèi)容電商內(nèi)容電商：改變流量獲取方式1.1內(nèi)容電商的產(chǎn)業(yè)環(huán)境1.2內(nèi)容電商的商業(yè)模式1.3內(nèi)容電商的優(yōu)勢(shì)與缺陷1.41.4.1內(nèi)容電商的優(yōu)勢(shì)1激發(fā)消費(fèi)者購物欲望內(nèi)容電商不同于傳統(tǒng)電商，其購物行為與購買行為是分離的。在內(nèi)容電商模式下，消費(fèi)者經(jīng)歷了從閱讀內(nèi)容到購買商品的心理跳轉(zhuǎn)。消費(fèi)者往往是在娛樂化的閱讀過程中，被內(nèi)容中有關(guān)商品的描述所吸引，甚至觸動(dòng)了消費(fèi)需求，于是跳過了購物行

23、為直接進(jìn)入購買場(chǎng)景。內(nèi)容營銷可以細(xì)致地描繪商品的功能與使用場(chǎng)景，展現(xiàn)出商品的亮點(diǎn)，幫助消費(fèi)者找到購物理由。1.4.1內(nèi)容電商的優(yōu)勢(shì)2延伸電商領(lǐng)域價(jià)值鏈內(nèi)容電商增強(qiáng)了消費(fèi)者的沉浸式購物體驗(yàn)，使消費(fèi)者對(duì)商品的理解更加深入，而且內(nèi)容文本通常具有娛樂化、趣味性的特征，能夠使消費(fèi)者在愉快的閱讀過程中，同時(shí)獲得知識(shí)增量，并完成購物。如果內(nèi)容文本能夠具有專業(yè)的知識(shí)增量，還能夠提升消費(fèi)者的閱讀體驗(yàn)，使賬號(hào)定位更偏向于垂直領(lǐng)域，粉絲群體定位也會(huì)更加精準(zhǔn)。對(duì)于傳統(tǒng)電商平臺(tái)來說，從交易型電商過渡到內(nèi)容電商，有助于內(nèi)容生產(chǎn)者的價(jià)值轉(zhuǎn)化，能夠打通流量入口，引入新流量，其營銷邏輯也由商品主導(dǎo)邏輯轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)主導(dǎo)邏輯。內(nèi)容電

24、商的以消費(fèi)者服務(wù)、消費(fèi)者體驗(yàn)為先的運(yùn)營方式，有利于增加消費(fèi)者黏性，這也是一種對(duì)價(jià)值鏈的延伸。1.4.2內(nèi)容電商的缺陷1內(nèi)容控制規(guī)范尚未形成（1）內(nèi)容閱讀體驗(yàn)差（2）內(nèi)容監(jiān)管難度大AB在營銷的過程中，部分內(nèi)容生產(chǎn)者未能呈現(xiàn)出個(gè)性化的特點(diǎn)，只是將商品、服務(wù)生硬地展示出來。雖然內(nèi)容生產(chǎn)受到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，但內(nèi)容電商的開放式特征也使得內(nèi)容生產(chǎn)者“蹭熱點(diǎn)”的成本較低，一些內(nèi)容生產(chǎn)者甚至模仿、抄襲其他內(nèi)容作品。這種現(xiàn)象對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)者造成一定的打擊，形成內(nèi)容電商市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。1.4.2內(nèi)容電商的缺陷2消費(fèi)者運(yùn)營與商品質(zhì)量管理有待改善內(nèi)容電商在商品物流、消費(fèi)者維護(hù)等環(huán)節(jié)，存在管理不當(dāng)、服務(wù)體驗(yàn)不好等問題。

25、在內(nèi)容電商中，內(nèi)容生產(chǎn)者與品牌商家往往是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，這就造成了后續(xù)的物流、消費(fèi)者維護(hù)環(huán)節(jié)，存在溝通不暢、口徑不一等問題。內(nèi)容電商所帶來的盈利轉(zhuǎn)化，對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)者來說是一把“雙刃劍”，雖然內(nèi)容生產(chǎn)者能夠通過內(nèi)容實(shí)現(xiàn)價(jià)值的轉(zhuǎn)化，但是如果不能保持自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就會(huì)很容易跌出頭部KOL 的位置，造成消費(fèi)者流失。一旦出現(xiàn)商品質(zhì)量管理不合格的情況，對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)者的打擊將是致命的。消費(fèi)者出于情感體驗(yàn)與信任，愿意相信內(nèi)容生產(chǎn)者才發(fā)起購買。如果這種信任因商品質(zhì)量問題被打破，那么內(nèi)容生產(chǎn)者的根基也將被摧毀。因此，做好商品質(zhì)量管理與售后的對(duì)接，謹(jǐn)慎挑選品牌，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，是內(nèi)容生產(chǎn)者應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。謝謝觀看認(rèn)識(shí)內(nèi)容

26、電商內(nèi)容電商運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)第 2 章三大內(nèi)容電商表現(xiàn)形式內(nèi)容電商運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)三大內(nèi)容電商表現(xiàn)形式新媒體寫作圖文電商2.1新流量模式視頻電商2.2流量新風(fēng)口+直播帶貨2.32.1.1圖文電商的變現(xiàn)途徑1使用商品卡功能（1）商品卡功能申請(qǐng)條件。加入創(chuàng)作者計(jì)劃。信用分為100 分。粉絲數(shù)（今日頭條、西瓜視頻粉絲總數(shù)） 1 萬人。創(chuàng)作者計(jì)劃是今日頭條推出的，為幫助創(chuàng)作者更好地創(chuàng)作，提供的一系列作者權(quán)益和成長(zhǎng)體系，它能夠幫助創(chuàng)作者更高效地獲得和使用權(quán)益。目前，粉絲數(shù)不低于1 萬的創(chuàng)作者（今日頭條和西瓜視頻粉絲總數(shù)），會(huì)自動(dòng)加入創(chuàng)作者計(jì)劃，無須申請(qǐng)。2.1.1圖文電商的變現(xiàn)途徑1使用商品卡功能（2）商品卡功能申請(qǐng)入

27、口移動(dòng)端申請(qǐng)入口2.1.1圖文電商的變現(xiàn)途徑1使用商品卡功能（2）商品卡功能申請(qǐng)入口PC 端申請(qǐng)入口2.1.1圖文電商的變現(xiàn)途徑1使用商品卡功能（3）商品卡功能使用方法 在移動(dòng)端使用商品卡功能選擇“回答問題”選項(xiàng)選擇要回答的問題2.1.1圖文電商的變現(xiàn)途徑1使用商品卡功能（3）商品卡功能使用方法 在移動(dòng)端使用商品卡功能添加商品添加商品卡2.1.1圖文電商的變現(xiàn)途徑1使用商品卡功能（3）商品卡功能使用方法 在PC 端使用商品卡功能選擇“發(fā)頭條”選項(xiàng)添加商品卡2.1.1圖文電商的變現(xiàn)途徑1使用商品卡功能（3）商品卡功能使用方法 在PC 端使用商品卡功能選擇需要推廣的商品添加了商品卡的圖文內(nèi)容2.1

28、.1圖文電商的變現(xiàn)途徑2借助電商工具箱2.1.1圖文電商的變現(xiàn)途徑2借助電商工具箱（1）櫥窗管理創(chuàng)作者可在“商品櫥窗”頁面中點(diǎn)擊“櫥窗管理”按鈕，打開“商品櫥窗管理”頁面，再點(diǎn)擊“添加商品”按鈕，打開“添加商品”頁面，選擇需要添加的商品，點(diǎn)擊右側(cè)的“加櫥窗”按鈕，即可將商品添加到櫥窗中，以便創(chuàng)作者在添加商品時(shí)進(jìn)行操作。2.1.1圖文電商的變現(xiàn)途徑2借助電商工具箱（2）傭金收入推廣明細(xì)創(chuàng)作者可在推廣明細(xì)中根據(jù)時(shí)間段、訂單狀態(tài)或平臺(tái)，查看相應(yīng)的推廣數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)創(chuàng)作者可在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中根據(jù)時(shí)間段或平臺(tái)，查看相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。結(jié)算管理創(chuàng)作者可在結(jié)算管理中查看頭條號(hào)的入賬記錄、結(jié)算規(guī)則和提現(xiàn)記錄，并對(duì)頭條號(hào)

29、中的收益進(jìn)行提現(xiàn)。需注意，每個(gè)頭條號(hào)每日僅能提現(xiàn)5 次且單筆金額不能超過2 萬元。0102032.1.1圖文電商的變現(xiàn)途徑2借助電商工具箱（3）賬號(hào)綁定在移動(dòng)端綁定淘寶PID2.1.1圖文電商的變現(xiàn)途徑2借助電商工具箱（3）賬號(hào)綁定 綁定淘寶PID在PC 端綁定淘寶PID選擇“功能設(shè)置”選項(xiàng)卡填寫相關(guān)信息綁定淘寶PID2.1.1圖文電商的變現(xiàn)途徑2借助電商工具箱（3）賬號(hào)綁定 綁定淘寶PID在PC 端綁定淘寶PID選擇“功能設(shè)置”選項(xiàng)卡填寫相關(guān)信息綁定淘寶PID2.1.1圖文電商的變現(xiàn)途徑2借助電商工具箱（3）賬號(hào)綁定搜索“京粉兒”微信公眾號(hào)信息 綁定京東PID2.1.1圖文電商的變現(xiàn)途徑2借

30、助電商工具箱（3）賬號(hào)綁定選擇“PID 管理”選項(xiàng) 綁定京東PID輸入相關(guān)信息允許微信登錄2.1.1圖文電商的變現(xiàn)途徑2借助電商工具箱（3）賬號(hào)綁定 綁定洋碼頭PID創(chuàng)作者要想綁定洋碼頭PID，需要將包含手機(jī)號(hào)碼、抖音昵稱、抖音號(hào)、銀行賬號(hào)和賬戶名的郵件，發(fā)送到洋碼頭指定的電子郵箱中，經(jīng)洋碼頭審核通過后才可獲得洋碼頭PID，復(fù)制粘貼到今日頭條App 賬號(hào)綁定頁面即可。綁定洋碼頭PID 后，今日頭條官方會(huì)以郵件的形式，將截至前一日的收入發(fā)送到創(chuàng)作者的注冊(cè)郵箱中。2.1.1圖文電商的變現(xiàn)途徑2借助電商工具箱（4）個(gè)人主頁展示內(nèi)容創(chuàng)作者可以選擇在個(gè)人賬號(hào)首頁展示“店鋪”，或者展示“櫥窗”，以供消費(fèi)者

31、查看。個(gè)人賬號(hào)首頁僅支持展示“店鋪”或“櫥窗”中的一個(gè)，一般默認(rèn)展示“店鋪”。創(chuàng)作者如果想要展示“櫥窗”，則可以點(diǎn)擊“個(gè)人主頁展示內(nèi)容”選項(xiàng)右側(cè)的按鈕，在打開的對(duì)話框中選擇“櫥窗”選項(xiàng)即可進(jìn)行修改。2.1.1圖文電商的變現(xiàn)途徑3授權(quán)精選聯(lián)盟賬戶PC 端授權(quán)移動(dòng)端授權(quán)2.1.2圖文內(nèi)容的創(chuàng)作規(guī)范違反法律法規(guī)和相關(guān)政策的內(nèi)容。作弊行為的內(nèi)容。違反公序良俗的內(nèi)容。違規(guī)推廣的內(nèi)容。侵權(quán)抄襲的內(nèi)容。無資質(zhì)的情況下發(fā)布的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)容。引人不適或低質(zhì)、易使人反感的內(nèi)容。攻擊謾罵的內(nèi)容。標(biāo)題夸張的內(nèi)容。1不符合規(guī)范的內(nèi)容類型題文不符的內(nèi)容。標(biāo)題不規(guī)范的內(nèi)容。圖片低質(zhì)的內(nèi)容。低質(zhì)量的內(nèi)容。已過時(shí)效的內(nèi)容。虛構(gòu)故

32、事。夸大宣傳。前后關(guān)聯(lián)性低的內(nèi)容。2.1.2圖文內(nèi)容的創(chuàng)作規(guī)范2關(guān)于內(nèi)容發(fā)布方式的建議單日發(fā)布各體裁帶貨型內(nèi)容總數(shù)應(yīng)不超過10 篇，各體裁包括圖文、微頭條、問答、視頻和音頻。除帶貨型內(nèi)容外，應(yīng)多發(fā)布優(yōu)質(zhì)的非帶貨型內(nèi)容，并且每天發(fā)布的非帶貨型內(nèi)容應(yīng)多于帶貨型內(nèi)容。單篇圖文插入的商品卡數(shù)量不應(yīng)超過3 個(gè)，不應(yīng)連續(xù)插入商品卡，不應(yīng)插入相同的商品卡。不應(yīng)批量發(fā)布相似的內(nèi)容，不應(yīng)搬運(yùn)、抄襲、模仿、洗稿（洗稿是指對(duì)別人的原創(chuàng)內(nèi)容進(jìn)行篡改、刪減，使其看起來與原內(nèi)容并不相同，但核心內(nèi)容保持不變的行為）。內(nèi)容的營銷屬性不宜過強(qiáng)，商品相關(guān)描述篇幅占比不宜過高。應(yīng)選擇合適的商品，規(guī)避平臺(tái)禁止分享的商品。2.1.2圖

33、文內(nèi)容的創(chuàng)作規(guī)范3圖文電商內(nèi)容創(chuàng)作的注意事項(xiàng)避免欺騙消費(fèi)者注意商品與內(nèi)容的相關(guān)性AB您的內(nèi)容打在這里，或通過復(fù)制您的文本后在此在創(chuàng)作圖文電商內(nèi)容時(shí)，夸張、題不對(duì)文、惡意博取消費(fèi)者的同情等方式都具有欺騙消費(fèi)者的嫌疑。在創(chuàng)作圖文電商內(nèi)容時(shí)，應(yīng)該注意商品與內(nèi)容之間的相關(guān)性，從商品的角度出發(fā)創(chuàng)作內(nèi)容，或從內(nèi)容的角度出發(fā)營銷商品，添加相應(yīng)的商品卡。2.1.3帶貨型圖文內(nèi)容的選品、創(chuàng)作原則與要點(diǎn)1帶貨型圖文內(nèi)容的選品（1）根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的定位選品。 根據(jù)創(chuàng)作者興趣、經(jīng)營范圍等，選擇合適的垂直領(lǐng)域，明確頭條號(hào)的定位，如寵物用品創(chuàng)作者，就可以將圖文內(nèi)容定位為不同品牌寵物用品測(cè)評(píng)。 定位對(duì)該領(lǐng)域感興趣的目標(biāo)消

34、費(fèi)群體，推測(cè)該群體可能感興趣的商品。 根據(jù)賬號(hào)的粉絲群體分析細(xì)化商品屬性、特點(diǎn)、價(jià)格等。即使是定位為同一個(gè)垂直領(lǐng)域的創(chuàng)作者，因?yàn)槠滹L(fēng)格的不同，目標(biāo)消費(fèi)群體也會(huì)有所不同。2.1.3帶貨型圖文內(nèi)容的選品、創(chuàng)作原則與要點(diǎn)1帶貨型圖文內(nèi)容的選品（2）根據(jù)消費(fèi)者需求選品實(shí)用性需求美觀性需求名利性需求性價(jià)比需求2.1.3帶貨型圖文內(nèi)容的選品、創(chuàng)作原則與要點(diǎn)1帶貨型圖文內(nèi)容的選品（3）其他選品方向創(chuàng)作者在進(jìn)行選品時(shí)，除了考慮目標(biāo)消費(fèi)群體定位和消費(fèi)者需求兩個(gè)方面外，還可以考慮如下所示的因素。2.1.3帶貨型圖文內(nèi)容的選品、創(chuàng)作原則與要點(diǎn)2帶貨型圖文內(nèi)容的創(chuàng)作原則定位原則消費(fèi)者原則通俗原則2.1.3帶貨型圖文內(nèi)

35、容的選品、創(chuàng)作原則與要點(diǎn)3帶貨型圖文內(nèi)容的創(chuàng)作要點(diǎn)123標(biāo)題標(biāo)題是圖文內(nèi)容的高度概括，也是消費(fèi)者對(duì)一篇完整圖文內(nèi)容的第一印象，決定了消費(fèi)者是否查看正文，影響著消費(fèi)者對(duì)完整圖文內(nèi)容、頭條號(hào)的印象。文字部分在創(chuàng)作文字部分時(shí)，創(chuàng)作者應(yīng)注意激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，利用文字內(nèi)容，提高消費(fèi)者的信任度，降低內(nèi)消費(fèi)者對(duì)商品的顧慮，提高圖文內(nèi)容的轉(zhuǎn)化率。配圖創(chuàng)作者在選擇商品圖片時(shí)，可以選擇商品展示圖、商品使用效果對(duì)比圖、商品評(píng)價(jià)圖等，從不同方面向消費(fèi)者展示商品的實(shí)用性或美觀度，提高帶貨型圖文內(nèi)容的說服力。2.1.4帶貨型圖文內(nèi)容的寫作技巧1設(shè)定情景在寫作帶貨型圖文內(nèi)容時(shí)，創(chuàng)作者可以根據(jù)商品特點(diǎn)，設(shè)置一個(gè)特定情景，

36、將商品置于該情景中，調(diào)動(dòng)視覺、聽覺、觸覺等不同感官，描述商品的特點(diǎn)，然后將消費(fèi)者帶入該特定情景中，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官，使其對(duì)商品產(chǎn)生興趣，促使其產(chǎn)生消費(fèi)行為。2.1.4帶貨型圖文內(nèi)容的寫作技巧2認(rèn)知對(duì)比使用前后對(duì)比與同行業(yè)其他品牌對(duì)比2.1.4帶貨型圖文內(nèi)容的寫作技巧3借助權(quán)威管理的職能權(quán)威個(gè)體及組織權(quán)威認(rèn)證權(quán)威附著權(quán)威標(biāo)志權(quán)威實(shí)際運(yùn)用154322.1.4帶貨型圖文內(nèi)容的寫作技巧4數(shù)據(jù)佐證數(shù)據(jù)可以增強(qiáng)帶貨型圖文內(nèi)容的說服力，增強(qiáng)內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者的說服力，加深消費(fèi)者對(duì)商品的理解，還能更為理性地證明內(nèi)容的真實(shí)性和可靠性。創(chuàng)作者在利用數(shù)據(jù)佐證時(shí)，可以使用商品的銷售量數(shù)據(jù)，向消費(fèi)者展示商品的受歡迎程度。此外

37、，創(chuàng)作者可以利用商品的好評(píng)率數(shù)據(jù)，向消費(fèi)者展示商品的使用效果；利用商品的成分?jǐn)?shù)據(jù)，向消費(fèi)者展示商品的質(zhì)量水平。2.1.4帶貨型圖文內(nèi)容的寫作技巧5他人評(píng)價(jià)他人評(píng)價(jià)可以從較為中立的角度證實(shí)商品的特點(diǎn)，提升消費(fèi)者對(duì)商品的信任度，增強(qiáng)商品競(jìng)爭(zhēng)力。這種方法能夠利用人們的從眾心理，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲，獲取消費(fèi)者的信任。創(chuàng)作者可以在帶貨型圖文內(nèi)容中，從眾多消費(fèi)者對(duì)商品的評(píng)價(jià)中，選擇出合適的、與商品核心賣點(diǎn)契合的評(píng)價(jià)融入內(nèi)容中，打消消費(fèi)者對(duì)商品使用效果的疑慮，促使消費(fèi)者產(chǎn)生購買沖動(dòng)。2.1.4帶貨型圖文內(nèi)容的寫作技巧6價(jià)格錨點(diǎn)價(jià)格錨點(diǎn)是指商品價(jià)格的對(duì)比標(biāo)桿。創(chuàng)作者可以通過將商品原價(jià)與優(yōu)惠價(jià)相對(duì)比的方式，引起

38、消費(fèi)者的興趣，促進(jìn)消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為；還可以提供價(jià)格不菲的贈(zèng)品，并將贈(zèng)品的價(jià)值以“原價(jià) 元，現(xiàn)在買 商品就送”等形式展示出來，引導(dǎo)消費(fèi)者下單。2.1.4帶貨型圖文內(nèi)容的寫作技巧7限時(shí)限量限時(shí)限量往往與價(jià)格錨點(diǎn)結(jié)合使用，即以優(yōu)惠的價(jià)格引起消費(fèi)者的興趣，然后再告訴消費(fèi)者，該價(jià)格只能在某一時(shí)間段供給某一部分人，使消費(fèi)者產(chǎn)生緊迫感，促使消費(fèi)者快速下單，提升商品的銷量。2.1.4帶貨型圖文內(nèi)容的寫作技巧7限時(shí)限量限時(shí)限量往往與價(jià)格錨點(diǎn)結(jié)合使用，即以優(yōu)惠的價(jià)格引起消費(fèi)者的興趣，然后再告訴消費(fèi)者，該價(jià)格只能在某一時(shí)間段供給某一部分人，使消費(fèi)者產(chǎn)生緊迫感，促使消費(fèi)者快速下單，提升商品的銷量。2.1.4帶貨型圖

39、文內(nèi)容的寫作技巧8其他技巧人設(shè)真實(shí)生動(dòng)創(chuàng)造信息增量配圖精美三大內(nèi)容電商表現(xiàn)形式新媒體寫作圖文電商2.1新流量模式視頻電商2.2流量新風(fēng)口+直播帶貨2.32.2.1視頻電商的變現(xiàn)途徑1開通商品分享功能選擇“創(chuàng)作者服務(wù)中心”選項(xiàng)選擇“商品分享權(quán)限”選項(xiàng)2.2.1視頻電商的變現(xiàn)途徑1開通商品分享功能進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證2.2.1視頻電商的變現(xiàn)途徑2將商品添加至抖音的商品櫥窗（1）將淘寶PID 與抖音賬號(hào)綁定在添加淘寶商品前，創(chuàng)作者需要將抖音賬號(hào)與淘寶PID 綁定，并確認(rèn)淘寶店鋪等級(jí)在一鉆及以上，店鋪評(píng)分不低于2.7 分或行業(yè)平均且商品已成功加入淘寶聯(lián)盟“內(nèi)容商品庫”，然后再將其添加到抖音的商品櫥窗中。抖音賬

40、號(hào)綁定淘寶PID 的方法有以下兩種。首次添加淘寶商品時(shí)，按照頁面提示跳轉(zhuǎn)手機(jī)淘寶App進(jìn)行綁定。點(diǎn)擊商品櫥窗頁面?zhèn)€人頭像，前往個(gè)人資料頁面，自行綁定。2.2.1視頻電商的變現(xiàn)途徑2將商品添加至抖音的商品櫥窗（2）將小店店鋪與抖音賬號(hào)綁定小店是今日頭條、西瓜視頻、抖音等不同平臺(tái)創(chuàng)作者提供的電商變現(xiàn)工具，能夠幫助創(chuàng)作者拓寬內(nèi)容變現(xiàn)渠道，提升流量?jī)r(jià)值。創(chuàng)作者可以在不同平臺(tái)，直接將小店中的商品鏈接添加到內(nèi)容電商中。創(chuàng)作者要綁定小店店鋪，需要登錄創(chuàng)作者后臺(tái)，在“創(chuàng)作者后臺(tái)”選項(xiàng)卡中的“店鋪”選項(xiàng)卡中，選擇“渠道管理”選項(xiàng)，打開“渠道管理”頁面，為小店店鋪申請(qǐng)抖音渠道權(quán)限，再將小店店鋪與抖音賬號(hào)綁定。2.

41、2.1視頻電商的變現(xiàn)途徑2將商品添加至抖音的商品櫥窗（3）添加商品打開“商品櫥窗管理”頁面2.2.1視頻電商的變現(xiàn)途徑2將商品添加至抖音的商品櫥窗（3）添加商品添加商品2.2.1視頻電商的變現(xiàn)途徑3在短視頻中添加商品選擇“商品”選項(xiàng)編輯商品資料2.2.2抖音短視頻的內(nèi)容規(guī)范1禁止分享的商品類目法律法規(guī)上進(jìn)行限制的類目。易燃易爆、有毒化學(xué)品等類目。涉及人身安全、隱私類。藥品、醫(yī)療器械、保健品類。非法服務(wù)、票證類。動(dòng)植物、動(dòng)植物器官及動(dòng)物捕殺工具類。涉及盜取等非法所得及非法用途軟件、工具或設(shè)備類。未經(jīng)允許、違反國家行政法規(guī)或不適合交易的商品。虛擬類商品。輿情重點(diǎn)監(jiān)控類商品。不符合平臺(tái)風(fēng)格的商品。2

42、.2.2抖音短視頻的內(nèi)容規(guī)范2標(biāo)題、主圖和商品信息的發(fā)布規(guī)范符合規(guī)范的標(biāo)題符合規(guī)范的主圖2.2.2抖音短視頻的內(nèi)容規(guī)范2標(biāo)題、主圖和商品信息的發(fā)布規(guī)范商品信息的發(fā)布規(guī)范如下所示。在分享商品信息前，創(chuàng)作者應(yīng)核實(shí)供應(yīng)商品的商家有相應(yīng)的銷售資質(zhì)，商品詳情頁本身不能存在夸大宣傳、虛假宣傳的情況。在分享商品信息前，創(chuàng)作者應(yīng)基于商品詳情、商品價(jià)格等因素綜合考量，判斷商品是否存在假冒侵權(quán)等情形，不得分享涉嫌假冒、盜版的商品信息。購物車短視頻應(yīng)系抖音賬號(hào)本人對(duì)商品和服務(wù)使用后的推薦行為，不得出現(xiàn)未經(jīng)使用、不了解商品的虛假推薦內(nèi)容；創(chuàng)作者分享商品前應(yīng)當(dāng)詳細(xì)核對(duì)商品，不得分享三無商品（即無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無

43、質(zhì)量合格證的商品），不得分享資質(zhì)等不合規(guī)的商品。2.2.2抖音短視頻的內(nèi)容規(guī)范3特殊類目的商品分享規(guī)范（1）美妝類。使用美化過度的非原創(chuàng)圖片或視頻，包括但不限于口紅試色、眼影盤試色等。所售美妝類商品的品牌、功能、質(zhì)地、產(chǎn)地等各類信息，與創(chuàng)作者在視頻中所分享商品的信息不一致。對(duì)化妝品名稱、制法、成分、效果或性能進(jìn)行虛假夸大。以他人名義保證或以暗示方法使消費(fèi)者誤解商品效用，包括通過他人使用前后的效果對(duì)比表明化妝品的功效。宣傳醫(yī)療作用或使用醫(yī)療術(shù)語。貶低同類商品。使用“最新創(chuàng)造”“最新發(fā)明”“純天然制品”“無副作用”等絕對(duì)化語言。非特殊用途化妝品宣傳含有特殊用途、功效的，如育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、脫毛、健

44、美、除臭、祛斑、防曬、美白等。2.2.2抖音短視頻的內(nèi)容規(guī)范3特殊類目的商品分享規(guī)范管理的職能美妝類酒品類生鮮類普通食品類教育培訓(xùn)類154322.2.3視頻電商內(nèi)容的創(chuàng)作指南1視頻電商的消費(fèi)特點(diǎn)CONTENTS1CONTENTS3CONTENTS2CONTENTS4客單價(jià)低，消費(fèi)門檻低，覆蓋范圍廣，以銷售量取勝。消費(fèi)周期短，消費(fèi)者沒有太多時(shí)間研究此類產(chǎn)品，“瞬間決策”較多，創(chuàng)作者要“推”消費(fèi)者一把，促成消費(fèi)者的消費(fèi)決策。重視視覺包裝及便利性，能在外形設(shè)計(jì)上更勝一籌，購買便捷的商品會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者忠誠度低，創(chuàng)作者可以在客流量大、檔次較高的場(chǎng)合，進(jìn)行打折促銷，提高快消品銷量。2.2.3視頻電商內(nèi)

45、容的創(chuàng)作指南2商品分享視頻的制作要求滿足消費(fèi)者需求商品價(jià)格定位準(zhǔn)確匹配賬號(hào)定位2.2.3視頻電商內(nèi)容的創(chuàng)作指南3服裝類商品分享視頻創(chuàng)作（1）視頻定位街頭潮酷風(fēng)甜美清新風(fēng)日常簡(jiǎn)約風(fēng)復(fù)古文藝風(fēng)懷舊港風(fēng)私服名媛風(fēng)大碼微胖型新國風(fēng)可愛動(dòng)漫風(fēng)運(yùn)動(dòng)休閑風(fēng)2.2.3視頻電商內(nèi)容的創(chuàng)作指南3服裝類商品分享視頻創(chuàng)作（2）視頻創(chuàng)作方法 了解視頻5 要素。管理的職能風(fēng)格場(chǎng)景拍攝模特剪輯154322.2.3視頻電商內(nèi)容的創(chuàng)作指南3服裝類商品分享視頻創(chuàng)作（2）視頻創(chuàng)作方法 介紹穿搭技巧創(chuàng)作者可以通過模特向消費(fèi)者介紹不同服裝類商品之間的搭配技巧。這種創(chuàng)作方法可以選擇聚集于不同身材的消費(fèi)者、某一單品等，圍繞所聚焦的對(duì)家，拍

46、攝相關(guān)商品的分享視頻。2.2.3視頻電商內(nèi)容的創(chuàng)作指南3服裝類商品分享視頻創(chuàng)作（2）視頻創(chuàng)作方法 展示視覺效果改造換裝街拍2.2.3視頻電商內(nèi)容的創(chuàng)作指南3服裝類商品分享視頻創(chuàng)作（2）視頻創(chuàng)作方法 測(cè)評(píng)/ 推薦商品。測(cè)評(píng)開箱直播剪輯導(dǎo)購展示添加標(biāo)題35%25%10%20%2.2.3視頻電商內(nèi)容的創(chuàng)作指南3服裝類商品分享視頻創(chuàng)作（2）視頻創(chuàng)作方法 結(jié)合泛娛樂內(nèi)容。泛娛樂內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)“熱?！薄⒏阈Χ巫?、熱門影視劇話題、身材展示、手工教程、劇情片段等，有一定視頻創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)作者，還可以將穿搭技巧、展示視覺效果和測(cè)評(píng)/ 推薦，與泛娛樂內(nèi)容相結(jié)合，如探店拍攝、打卡“網(wǎng)紅”店鋪、運(yùn)動(dòng)Vlog 記錄，甚至自

47、己動(dòng)手制作服裝等，豐富視頻內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容升級(jí)，增強(qiáng)商品分享視頻的吸引力，提高視頻的轉(zhuǎn)化率。2.2.3視頻電商內(nèi)容的創(chuàng)作指南4美食類商品分享視頻創(chuàng)作（1）視頻定位管理的職能本地特產(chǎn)分享健康飲食分享生鮮食材制作休閑零食分享美食探店154322.2.3視頻電商內(nèi)容的創(chuàng)作指南4美食類商品分享視頻創(chuàng)作（2）視頻創(chuàng)作方法健康飲食分享細(xì)分領(lǐng)域KOL 推薦戶外美食制作原產(chǎn)地直拍添加標(biāo)題35%25%10%20%2.2.3視頻電商內(nèi)容的創(chuàng)作指南5美妝類商品分享視頻創(chuàng)作（1）視頻定位 垂直領(lǐng)域 賬號(hào)人設(shè) 特定人群 多欄目創(chuàng)作2.2.3視頻電商內(nèi)容的創(chuàng)作指南5美妝類商品分享視頻創(chuàng)作（2）視頻創(chuàng)作方法管理的職能效果展示

48、對(duì)比評(píng)測(cè)開箱展示干貨教程劇情植入15432三大內(nèi)容電商表現(xiàn)形式新媒體寫作圖文電商2.1新流量模式視頻電商2.2流量新風(fēng)口+直播帶貨2.32.3.1直播帶貨的變現(xiàn)途徑1開通商品分享功能（1）優(yōu)質(zhì)內(nèi)容文本。創(chuàng)作者在利用抖音直播進(jìn)行推廣時(shí)，需要開通商品分享功能。創(chuàng)作者可以通過“我”頁面，在“創(chuàng)作者服務(wù)中心”中打開“商品分享功能申請(qǐng)”頁面，開通商品分享功能；也可以在開始直播前，點(diǎn)擊“開直播”頁面中的“帶貨”按鈕直接打開“商品分享功能申請(qǐng)”頁面，開通商品分享功能。開通商品分享功能的具體方法可參見2.2.1 小節(jié)，此處不再贅述。內(nèi)容電商的文本內(nèi)容不同于資訊類信息，內(nèi)容電商最終目的是售賣商品，因此信息增量與

49、可讀性、趣味性同樣重要。內(nèi)容文本的信息增量不僅包括商品的性能、使用場(chǎng)景、亮點(diǎn)等介紹性信息，還包含附加價(jià)值，并以場(chǎng)景化的方式直擊消費(fèi)者需求，使消費(fèi)者在閱讀資訊的過程中自然而然地被帶入消費(fèi)場(chǎng)景中，降低消費(fèi)者的心理防備，刺激消費(fèi)者的購物欲望。2.3.1直播帶貨的變現(xiàn)途徑2在抖音直播中添加商品在抖音直播中添加商品時(shí)，創(chuàng)作者需要先確定直播流程中商品的出場(chǎng)順序，再根據(jù)直播順序確定商品展示順序。2.3.2直播帶貨的直播技巧1直播3 要素（1）主播表達(dá)力專業(yè)性人格魅力2.3.2直播帶貨的直播技巧1直播3 要素（2）商品商品選擇SKU 選擇價(jià)格設(shè)置質(zhì)量控制和售后處理2.3.2直播帶貨的直播技巧1直播3 要素（3

50、）場(chǎng)景搭建。直播的第三個(gè)要素就是直播場(chǎng)景的搭建。直播場(chǎng)景一般分為室內(nèi)和室外，創(chuàng)作者可以根據(jù)商品屬性選擇直播場(chǎng)景。同時(shí)，要想使直播場(chǎng)景起到更好的效果，創(chuàng)作者就需要進(jìn)行直播預(yù)熱和直播互動(dòng)設(shè)計(jì)。2.3.2直播帶貨的直播技巧2直播前的準(zhǔn)備工作（1）找準(zhǔn)目標(biāo)群體創(chuàng)作者在正式直播前的準(zhǔn)備階段，需要找準(zhǔn)直播的目標(biāo)群體，確定直播是播給哪部分消費(fèi)者看的，商品是銷售給哪類群體的，只有明確了目標(biāo)群體，才能根據(jù)目標(biāo)群體的特征制定個(gè)性化的直播策略，提高直播的轉(zhuǎn)化率，吸引更多目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)入直播，提高商品的銷售額。（2）確定直播時(shí)段一般來說，創(chuàng)作者在選擇直播時(shí)間時(shí)，可以根據(jù)商品的特征選擇直播時(shí)段，如農(nóng)產(chǎn)品類商品可以選擇白天

51、直播，海鮮類商品可以選擇夜間直播，服裝類商品則可以選擇從下午直播到深夜。在確定直播時(shí)段后，創(chuàng)作者還可以發(fā)布動(dòng)態(tài)，征集粉絲的意見，確定具體開播時(shí)間。2.3.2直播帶貨的直播技巧2直播前的準(zhǔn)備工作近期熱點(diǎn)創(chuàng)作者在挑選直播商品時(shí)，可以先分析近期有哪些商品較為熱門，選擇熱門商品進(jìn)行直播，這樣不僅能保證直播人氣，還能借助商品的熱度吸引消費(fèi)者注意力，為直播引流。粉絲訴求創(chuàng)作者在與粉絲溝通、交流時(shí)，應(yīng)細(xì)心留意粉絲提出的問題，仔細(xì)思考粉絲反饋的建議，分析并發(fā)現(xiàn)粉絲的訴求，結(jié)合需求選擇合適的商品。商品熟悉程度管理在選擇商品時(shí)，創(chuàng)作者可以選擇自己較為熟悉的商品，以便更好地對(duì)商品進(jìn)行介紹，回答消費(fèi)者提出的問題，增加

52、消費(fèi)者的好感度。010203（3）挑選直播商品2.3.2直播帶貨的直播技巧2直播前的準(zhǔn)備工作（4）加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備了解社區(qū)規(guī)范熟悉智能推薦準(zhǔn)確應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案了解所有商品添加標(biāo)題35%25%10%20%2.3.2直播帶貨的直播技巧2直播前的準(zhǔn)備工作（5）做好物料準(zhǔn)備 虛擬物料準(zhǔn)備虛擬物料包括微頭條素材和商品鏈接。其中，微頭條分為預(yù)熱微頭條及商品微頭條兩種。 硬件物料 硬件物料包括直播設(shè)備、直播商品和直播節(jié)奏表。2.3.2直播帶貨的直播技巧2直播前的準(zhǔn)備工作（6）調(diào)整主播狀態(tài)在直播前，創(chuàng)作者不僅需要準(zhǔn)備直播內(nèi)容硬件，還需要調(diào)整主播的精神狀態(tài)。主播的精神狀態(tài)可以直接影響直播的氛圍，刺激消費(fèi)者購買商品

53、。而良好的精神狀態(tài)常體現(xiàn)在直播互動(dòng)和主播語速上，直播互動(dòng)是調(diào)動(dòng)直播氛圍，促使消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)行為的重要方式；主播語速則可以有效調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的情緒。除此之外，主播的氣質(zhì)、形象、妝容、穿搭等也需要達(dá)到理想的狀態(tài)，才能給消費(fèi)者留下良好的印象。2.3.2直播帶貨的直播技巧2直播前的準(zhǔn)備工作（7）進(jìn)行直播測(cè)試 認(rèn)識(shí)直播間功能PK連線玩法裝飾直播間更多功能2.3.2直播帶貨的直播技巧2直播前的準(zhǔn)備工作（7）進(jìn)行直播測(cè)試 測(cè)試直播過程創(chuàng)作者在測(cè)試直播過程時(shí)，需要測(cè)試直播場(chǎng)地的信號(hào)、網(wǎng)速、光線、收音情況，以及直播過程中的互動(dòng)游戲、福利發(fā)放、商品上架等操作。尤其是室外直播，其場(chǎng)外環(huán)境往往多變，創(chuàng)作者需要提前對(duì)其進(jìn)行

54、測(cè)試，才能保證直播能夠順暢進(jìn)行。2.3.2直播帶貨的直播技巧2直播前的準(zhǔn)備工作（8）直播預(yù)熱管理的職能視頻預(yù)熱個(gè)人主頁預(yù)熱“DOU+”投放直播間預(yù)熱站外傳播154322.3.2直播帶貨的直播技巧3直播的流程控制（1）直播策劃對(duì)于創(chuàng)作者而言，開設(shè)直播的目的是追求高銷售額。為了更好地達(dá)到這個(gè)目的，創(chuàng)作者應(yīng)該對(duì)每場(chǎng)直播進(jìn)行詳細(xì)策劃，包括選擇策劃直播主題、設(shè)計(jì)各環(huán)節(jié)的互動(dòng)流程等。而要策劃一場(chǎng)優(yōu)質(zhì)的直播，創(chuàng)作者就需要先明確直播主題，再根據(jù)直播主題確定直播過程中需要提及的內(nèi)容，將該內(nèi)容合理穿插進(jìn)直播過程中，最后再對(duì)整個(gè)流程的合理性、流暢性等進(jìn)行宏觀把握，做出適當(dāng)調(diào)整。在策劃直播時(shí)，創(chuàng)作者要注意把控直播的節(jié)

55、奏，一場(chǎng)完整的直播可以分為鋪墊、爆發(fā)和尾聲3 個(gè)階段。其中，爆發(fā)階段往往是提升直播銷售額的重點(diǎn)階段，要使這3 個(gè)階段的銜接更加流暢，設(shè)計(jì)一定的互動(dòng)流程是必不可少的。在進(jìn)行直播營銷時(shí)，緊湊的快節(jié)奏往往比拖沓的慢節(jié)奏更容易使消費(fèi)者產(chǎn)生興奮感，甚至使消費(fèi)者產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)，帶動(dòng)商品的銷售。2.3.2直播帶貨的直播技巧3直播的流程控制（2）直播互動(dòng)彈幕互動(dòng)參與劇情直播紅包發(fā)起任務(wù)商品講解發(fā)放優(yōu)惠券2.3.2直播帶貨的直播技巧3直播的流程控制（3）直播復(fù)盤。復(fù)盤是指在直播結(jié)束后，對(duì)整個(gè)直播過程進(jìn)行分析，并總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。在對(duì)直播過程進(jìn)行復(fù)盤時(shí)，主播需要對(duì)直播時(shí)遇到的問題、需要優(yōu)化的環(huán)節(jié)等進(jìn)行思考，積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

56、，避免再犯同樣的錯(cuò)誤，并形成標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行流程，全面提升直播環(huán)節(jié)的執(zhí)行效率，甚至打造為可復(fù)制的經(jīng)典案例。2.3.2直播帶貨的直播技巧4直播的進(jìn)階技巧（1）標(biāo)題與封面設(shè)計(jì)宣事式提問式對(duì)比式標(biāo)語式證明式號(hào)召式懸念式頌揚(yáng)式數(shù)字式話題式2.3.2直播帶貨的直播技巧4直播的進(jìn)階技巧（1）標(biāo)題與封面設(shè)計(jì)封面可以更直觀地體現(xiàn)直播主題，創(chuàng)作者在設(shè)計(jì)直播封面時(shí)，可以結(jié)合有人、有商品、好看和好玩的基本原則，設(shè)計(jì)貼合直播主題的封面。有人。有人是指封面中應(yīng)包含主播形象。有商品。有商品是指在封面中展示主要推薦的商品。好看。好看是指封面的構(gòu)圖應(yīng)該美觀大方，給人賞心悅目的感覺。好玩。好玩是指封面可以添加一些有趣的元素或表情，

57、增加封面的趣味性，使封面更加新奇、生動(dòng)。2.3.2直播帶貨的直播技巧4直播的進(jìn)階技巧（2）主播個(gè)性化打造主播定位主播特質(zhì)打造AB在對(duì)主播進(jìn)行定位時(shí)，創(chuàng)作者可以根據(jù)粉絲群體的畫像、主要商品的特色、平臺(tái)消費(fèi)者整體風(fēng)格等進(jìn)行綜合考量。主播特質(zhì)包括主播的性格、氣質(zhì)、談吐、容貌、技能、價(jià)值觀、世界觀、知識(shí)面等。2.3.3單場(chǎng)爆款直播帶貨案例解析案例分析羅永浩抖音直播首秀銷售額超1.1 億元分析：羅永浩雖然是第一次嘗試直播，但由于他具有豐富的人生經(jīng)歷和人格魅力、強(qiáng)大的辨識(shí)度和話題性，以及數(shù)量眾多的粉絲，使得此次直播從一開始就備受關(guān)注。在開始直播之前，羅永浩借助微博、微信公眾號(hào)等多個(gè)平臺(tái)對(duì)直播進(jìn)行預(yù)熱，引起

58、了眾多消費(fèi)者的廣泛關(guān)注，為直播間帶來了許多流量。雖然此次直播的成績(jī)斐然，但相比專業(yè)主播的直播，仍舊存在一定的差距，如節(jié)奏把控差、商品介紹和上架時(shí)間銜接不暢、直播準(zhǔn)備不夠充分等。2.3.3單場(chǎng)爆款直播帶貨案例解析案例分析縣長(zhǎng)直播案例此次“縣長(zhǎng)來直播”春茶專場(chǎng)，邀請(qǐng)了對(duì)茶葉商品、產(chǎn)地等都十分熟悉的縣長(zhǎng)，對(duì)茶葉商品的生長(zhǎng)環(huán)境、歷史、文化、工藝、美食制作等進(jìn)行講解，為消費(fèi)者展示了全新的茶葉商品，不僅打破了地域的限制，讓越來越多的人認(rèn)識(shí)和了解當(dāng)?shù)氐牟枞~商品和茶葉文化，提高了消費(fèi)者關(guān)于茶葉的知識(shí)儲(chǔ)備，還售出了911 萬元的茶葉商品，為這些茶葉商品拓寬了銷路。謝謝觀看三大內(nèi)容電商表現(xiàn)形式內(nèi)容電商運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)第

59、3 章店鋪開通與商品選擇內(nèi)容電商運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)店鋪開通與商品選擇店鋪的開通與裝修3.1商品的展現(xiàn)3.2商品的選擇3.3商品質(zhì)量管理3.43.1.1店鋪開通的規(guī)則與要求1小店的入駐標(biāo)準(zhǔn)目前，小店只支持企業(yè)和個(gè)體工商戶入駐。在入駐時(shí)，入駐的主體必須已經(jīng)注冊(cè)，而且主體的經(jīng)營范圍及經(jīng)營時(shí)間都在營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的經(jīng)營范圍及經(jīng)營期限內(nèi)，小店售賣的商品也要在招商類目范圍內(nèi)，并且具備相應(yīng)資質(zhì)。此外，商品還必須符合法律及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量要求，所有資質(zhì)應(yīng)該提供原件和掃描件且加蓋入駐主體的紅色印章。3.1.1店鋪開通的規(guī)則與要求2入駐小店的資質(zhì)要求企業(yè)入駐小店需要提供開戶主體和營業(yè)執(zhí)照主體一致的對(duì)公賬戶，以及企業(yè)法人代表的

60、身份證信息，身份證信息包括身份證正反面照片和本人手持身份證的照片。企業(yè)個(gè)體工商戶個(gè)體工商戶入駐可以選擇對(duì)公賬戶或者經(jīng)營者的對(duì)私賬戶，若選擇對(duì)公賬戶，開戶主體也應(yīng)與營業(yè)執(zhí)照主體一致。此外，還需提供個(gè)體工商戶經(jīng)營者的身份證信息，身份證信息包括身份證正反面照片和本人手持身份證的照片。3.1.1店鋪開通的規(guī)則與要求3小店的退店規(guī)則（2）平臺(tái)清退店鋪平臺(tái)清退店鋪是指商家因違反國家法律或平臺(tái)規(guī)定被平臺(tái)清退，在小店關(guān)閉前，平臺(tái)會(huì)向商家發(fā)出停業(yè)通知，而自停業(yè)通知送達(dá)之日起，平臺(tái)有權(quán)將小店停業(yè)。（1）商家主動(dòng)退出店鋪商家主動(dòng)退出小店時(shí)，可以在PC 端登錄商家后臺(tái)，在“店鋪”欄中選擇“關(guān)店”選項(xiàng)，填寫相關(guān)信息，申