【房地產(chǎn)項目營銷合同模版】營銷案場物業(yè)服務(wù)合同

1、 12/12合同編號： 融創(chuàng) 市 項目營銷案場物業(yè)服務(wù)合同甲方： 乙方： （2017年版）融創(chuàng) 市 項目營銷案場物業(yè)服務(wù)合同本合同由甲乙雙方于 年 月 日，在 市 區(qū)簽訂。甲 方： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系地址： 乙 方： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系地址： 根據(jù)中華人民共和國合同法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，經(jīng)充分協(xié)商一致，就甲方委托乙方為 項目銷售案場提供物業(yè)服務(wù)的相關(guān)事宜簽訂本合同，以共同遵守。 基本情況1.1 服務(wù)的地點： 1.2 服務(wù)類型及工作內(nèi)容： 1.3 服務(wù)的建筑面積： 1.4 服務(wù)期限：_年_月_日至_年_月_日1.

2、5 服務(wù)人員的配置：附件一：物業(yè)/保潔服務(wù)人員配置方案及供應(yīng)確認(rèn)單1.6 服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)及要求：詳見附件二物業(yè)/保潔服務(wù)方案及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)委派服務(wù)人員的安排人員安排根據(jù)甲方要求，乙方為甲方選派服務(wù)人員共 人，專職為 項目銷售案場提供服務(wù)，其中，設(shè)主管 人，負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織管理工作以及與甲方負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)、溝通，包括但不限于巡檢、日常登記等，與甲方指定代表保持日常的工作聯(lián)系，及時協(xié)調(diào)處理各種投訴。崗位職責(zé)安排如下： 崗， 人，崗位職責(zé)： 崗， 人，崗位職責(zé)： 在上述崗位職責(zé)范圍內(nèi)，甲方可根據(jù)實際情況安排具體工作。本合同簽訂生效后，乙方所選派的服務(wù)人員到達(dá)甲方工作崗位前5個工作日內(nèi)，向甲方提供選派人員名單，

3、并附簡歷、體檢報告（半年內(nèi)）等相關(guān)資料，經(jīng)甲方確認(rèn)后，乙方不得擅自變更，未經(jīng)甲方確認(rèn)的，乙方須在2個工作日內(nèi)重新選擇人員并提供資料，直至甲方確認(rèn)。合同期限內(nèi)，除因服務(wù)人員辭職外，人員變動的，乙方須提前1個工作日知會甲方，并在24小時內(nèi)將符合本合同約定并經(jīng)甲方確認(rèn)的人員更換到位；服務(wù)人員的工作時間安排： 乙方主管人員應(yīng)根據(jù)實際情況安排保潔人員休息及工作表，報甲方確認(rèn)后執(zhí)行。如有變更，需提前報甲方確認(rèn)。選派服務(wù)人員的條件遵紀(jì)守法，品行良好，責(zé)任心強(qiáng)。經(jīng)過崗前培訓(xùn)，具備良好的個人素質(zhì)，能自覺遵守甲乙雙方的規(guī)章制度，維護(hù)社區(qū)良好的生活環(huán)境和秩序，不得有違法亂紀(jì)的行為。；性別要求： 年齡要求： ，具有初

4、中以上文化程度；五官端正，不存在不適合擔(dān)任保潔工作的疾病，經(jīng)指定醫(yī)院體檢合格；必須政審合格，無違法亂紀(jì)等不良前科，思想品德好，身體健康，具有較強(qiáng)的責(zé)任感和服務(wù)意識，經(jīng)過專業(yè)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，能夠滿足甲方的實際需求和合同約定。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核制度乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方要求，提交物業(yè)服務(wù)方案及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)供甲方確認(rèn)，物業(yè)服務(wù)方案及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確寫明甲方所需服務(wù)的具體區(qū)域、服務(wù)內(nèi)容、特約服務(wù)委托事項等，包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻率、服務(wù)費測算表等相關(guān)情況。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方書面確認(rèn)的物業(yè)服務(wù)方案及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。按照物業(yè)服務(wù)方案及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的約定，甲方對乙方選派人員采取月度定時考核及臨時考核制度，對服務(wù)人員的儀容

5、、工作態(tài)度、責(zé)任心、工作完成情況等進(jìn)行考核。定時考核于每月5日前進(jìn)行，臨時考核由甲方按照實際情況進(jìn)行，考核由甲方工作人員負(fù)責(zé)打分，經(jīng)統(tǒng)計后書面通知乙方，乙方必須有針對性地進(jìn)行整改?？己朔?jǐn)?shù)平均分低于80分，或兩項單項分?jǐn)?shù)低于70分的，則視為服務(wù)人員不稱職，甲方有權(quán)要求乙方在1個工作日內(nèi)進(jìn)行更換，如拒絕更換的，則甲方停止支付服務(wù)費。連續(xù)或累計兩次考核（包括定時和臨時考核）乙方選派人員考核分?jǐn)?shù)平均分低于90分的，或乙方綜合評分低于80分的，則視為乙方違約，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，或要求乙方進(jìn)行整改，整改期內(nèi)停止支付服務(wù)費。費用標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算甲方每月按以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)服務(wù)費：類別

6、崗位服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)備注0.00元/人月服務(wù)費均為含稅價（增值稅稅率為 %），包含乙方的管理費、服務(wù)人員的勞務(wù)費、社會保險、保險費、培訓(xùn)費、制服費、器械費及其他相關(guān)費用，以及保潔人員履行職責(zé)所需的工具、機(jī)器和物料費用，除此之外，甲方無需為乙方提供的物業(yè)服務(wù)支付其他任何費用。0.00元/人月0.00元/人月0.00元/人月0.00元/人月本合同含稅總價款共計￥ 元（大寫：人民幣 ，含稅），其中不含稅總價款為人民幣元 （大寫：人民幣 ），增值稅率為 %，增值稅額為人民幣 元（大寫：人民幣 ）。最終結(jié)算款按經(jīng)雙方確認(rèn)的實際到崗服務(wù)人員的崗位類別和數(shù)量以及服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算。甲方按自然月支付服務(wù)費，乙方提供

7、服務(wù)當(dāng)月不滿一個月的，按實際提供服務(wù)的天數(shù)計算當(dāng)月服務(wù)費，此后每月自1號開始計算1號開始計算。未經(jīng)甲方書面同意，乙方擅自增減、更換人員或服務(wù)內(nèi)容的，甲方有權(quán)拒收且不支付任何費用。甲方有權(quán)提前通知乙方后取消、調(diào)整服務(wù)人員及服務(wù)方案，若因甲方原因變更部分服務(wù)內(nèi)容，乙方接到甲方通知前已進(jìn)行或完成部分服務(wù)項目，則甲方應(yīng)按實際情況支付相應(yīng)費用給乙方乙方負(fù)責(zé)按照我國及項目所在地法律法規(guī)的規(guī)定為服務(wù)人員辦理并繳納社會保險，支付勞務(wù)工資，提供必要的培訓(xùn)和勞動保護(hù)措施，否則，由此產(chǎn)生的一切糾紛均由乙方負(fù)責(zé)處理，由此造成甲方損失的或經(jīng)仲裁、訴訟后由甲方承擔(dān)任何責(zé)任的，均由乙方負(fù)責(zé)賠償。賣場如需要集中大賣的人員支持

8、、零星開盤/展會/營銷推廣活動的額外人員（除賣場日常服務(wù)人員外）支持或延時加班等，乙方應(yīng)予以配合，由此產(chǎn)生的服務(wù)費用，由雙方在本合同約定的服務(wù)費基礎(chǔ)上，結(jié)合實際情況確認(rèn)。經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后作為結(jié)算依據(jù)。付款方式乙方于每月 10 日前將上月服務(wù)人員到崗情況以及服務(wù)費總額提交給甲方，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后10個工作日內(nèi)支付至應(yīng)付服務(wù)費總額的95%，剩余費用作為保證金（保證金總額不超過5萬元），待服務(wù)期滿，經(jīng)確認(rèn)乙方無違約行為后，甲方一次性無息支付。乙方指定收款賬戶如下，甲方向該賬戶支付完成之時即完成付款義務(wù)，若乙方提供的賬戶有誤或乙方變更賬戶而未書面通知甲方的，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任，若因此導(dǎo)致甲方損失的，則

9、乙方承擔(dān)賠償責(zé)任：戶 名： 賬 號： 開戶行： 合同各方確認(rèn):本合同中項下所述價款均為含稅價。乙方在甲方付款前應(yīng)按相關(guān)法律規(guī)定和甲方要求開具等額的合法有效的增值稅專用發(fā)票，且甲方自收到乙方開具的增值稅專用發(fā)票之日起六十日內(nèi)予以驗證并完成付款。若乙方向甲方提供虛假、偽造或變造的增值稅發(fā)票，則乙方應(yīng)自甲方通知之日起七天內(nèi)向甲方支付票面金額20%的違約金并重新開具合法有效的增值稅專用發(fā)票，若乙方支付的違約金不足以彌補(bǔ)甲方因此而遭受的損失，則甲方有權(quán)向乙方另行追償。如需開具紅字增值稅專用發(fā)票等，則雙方應(yīng)互相配合處理。甲方權(quán)利及義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方工作，要求乙方及時糾正履行義務(wù)不符合合同約定的情形，更換

10、不稱職的服務(wù)人員。甲方有權(quán)向社會各界宣布甲、乙雙方合作之事實，有權(quán)有選擇地播放、展示發(fā)布乙方有關(guān)物業(yè)服務(wù)資訊、信息（如錄相、圖片、文字說明）、廣告等。甲方有權(quán)考核評價乙方的服務(wù)人員工作情況，對于不符合要求的乙方人員或者崗位可以書面形式要求乙方更換或調(diào)整，惟甲方需給予乙方1個工作日時間安排調(diào)整。 如果對乙方所提供的服務(wù)質(zhì)量不滿意時，有權(quán)要求乙方在指定時間內(nèi)整改，乙方應(yīng)采取有效措施予以改進(jìn)。若乙方在指定的時間內(nèi)仍不能改進(jìn)的，甲方延付相應(yīng)部分的服務(wù)費用或解除合同，乙方承擔(dān)違約責(zé)任。甲方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)人員的銷售現(xiàn)場工作進(jìn)行統(tǒng)一管理，對賣場物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行跨賣場的調(diào)動前應(yīng)與乙方進(jìn)行協(xié)商并達(dá)成一致，由乙方

11、進(jìn)行調(diào)配。甲方應(yīng)當(dāng)指派專人配合本合同的執(zhí)行工作。甲方應(yīng)當(dāng)按合同約定支付相關(guān)款項。乙方權(quán)利及義務(wù)須派遣符合甲方需求的服務(wù)人員，有計劃地進(jìn)行服務(wù)人員的崗前、在崗培訓(xùn)工作，保證服務(wù)人員工作時言語、著裝、行為規(guī)范，并指導(dǎo)和監(jiān)督所有服務(wù)人員完成各項工作，確保向甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；乙方賣場服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方的制度紀(jì)律，服從甲方人員的指揮，接受甲方的監(jiān)督與考核，持續(xù)提高管理服務(wù)水平。乙方負(fù)責(zé)處理因乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛并協(xié)助甲方處理因甲方相關(guān)原因而產(chǎn)生的糾紛。乙方承諾并保證具備履行本合同的各項法定資格、資質(zhì)并提供相關(guān)證明文件。 乙方應(yīng)做好委派服務(wù)人員的安全培訓(xùn)和教育，提供必要的安全防護(hù)措施和護(hù)具，制定安全

12、操作指引，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)守安全作業(yè)規(guī)定，由于乙方員工違章操作或社區(qū)內(nèi)從事違法活動等原因，給甲方及業(yè)主造成經(jīng)濟(jì)損失或其他不良后果的，責(zé)任概由乙方承擔(dān)，損失甲方公共設(shè)施及設(shè)備的，須照價賠償。如因此導(dǎo)致服務(wù)人員自身人身傷害的，由乙方承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照本合同約定如期、保質(zhì)、保量完成委托事項；定期巡查服務(wù)人員的工作情況。乙方指派 （身份證號： 聯(lián)系電話： ）配合本合同的執(zhí)行工作，負(fù)責(zé)服務(wù)人員的管理。 乙方須做好服務(wù)人員的工作和休息時間安排，辦理相關(guān)手續(xù)（如有），不得違反法律法規(guī)的規(guī)定，并保證為甲方提供合同約定的服務(wù)。服務(wù)人員休假期間由乙方負(fù)責(zé)另派人員頂崗。乙方負(fù)責(zé)服務(wù)人員的服裝及其他工具等裝備的配備，保

13、證服務(wù)人員服裝統(tǒng)一、整潔，不得損害甲方的對外形象。因乙方管理原因或服務(wù)人員失職、瀆職而導(dǎo)致甲方或第三方人員、設(shè)備及其他財產(chǎn)發(fā)生損失的，由乙方做出相應(yīng)賠償。乙方對本合同條款以及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，在簽約前均已詳細(xì)審閱，確認(rèn)合同內(nèi)容、價格及相關(guān)資料等準(zhǔn)確、完整。除合同另有約定外，不得以任何理由拒絕履行或要求補(bǔ)償。若有上述情況發(fā)生，甲方可隨時終止本合同，因此造成的一切損失由乙方承擔(dān)。違約責(zé)任甲方應(yīng)按本合同約定向乙方支付服務(wù)費，甲方逾期付款的，每逾期一日，按逾期付款金額的萬分之一向乙方支付違約金，但因乙方違約或不可抗力原因?qū)е鲁狻?乙方履行合同不符合合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未能改善

14、的，視為乙方違約，甲方有權(quán)扣減一個月服務(wù)費用作為違約金。乙方仍未予改善的，則甲方有權(quán)單方面解除合同。 乙方未按本合同約定將本合同委托項目部分或者全部轉(zhuǎn)委托給第三方的，甲方有權(quán)單方面解除合同，同時乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同費用總額的(20)%向甲方支付違約金。 每月考核評審綜合評分低于90分，或住戶滿意率未能達(dá)到90%的，則扣除當(dāng)月保潔服務(wù)費用的3%作為違約金，連續(xù)或累計兩個月以上的，甲方有權(quán)解除合同，并收取相當(dāng)于兩個月服務(wù)費的違約金，或要求乙方限期整改，整改仍不合格的，有權(quán)解除合同，并收取兩個月服務(wù)費的違約金，整改期內(nèi)，暫停支付服務(wù)費。甲方提前30天書面通知，可解除本合同，而無需承擔(dān)任何違約責(zé)任。保密

15、條款甲乙雙方均應(yīng)保守在本合同簽訂及履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密及信息，包括但不限于甲方尚未對外公開的、不為公眾所知悉的秘密及信息。否則，違約方應(yīng)賠償給守約方造成的損失。保密條款為永久性生效條款，不因合同終止而失效不可抗力不可抗力的范圍：因戰(zhàn)爭、暴亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙雙方責(zé)任造成的爆炸、火災(zāi)，以及以下各項的自然災(zāi)害；法律界定的其他不可抗力事件。由于不能預(yù)見、不能避免和不能克服的自然原因或社會原因，致使本合同不能履行或者不能完全履行時，遇到上述不可抗力事件的一方，應(yīng)立即書面通知合同其他方，并應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后十五天內(nèi)，向合同其他方提供經(jīng)不可抗力事件發(fā)生地區(qū)公證機(jī)構(gòu)出具的證明合同

16、不能履行或需要延期履行、部分履行的有效證明文件。由合同各方按事件對履行合同影響的程度協(xié)商決定是否解除合同、或者部分免除履行合同的責(zé)任、或者延期履行合同。法律適用及爭議解決方式本合同適用中華人民共和國法律（除港澳臺地區(qū)外）。本合同履行期間內(nèi)發(fā)生的任何爭議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向本合同簽訂地人民法院起訴。附則本合同如有未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商確定，并簽定補(bǔ)充協(xié)議。甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)均以書面確認(rèn)為準(zhǔn)。任何個人的口頭承諾、陳述及確認(rèn)、錄音資料等均無效，對甲乙雙方不產(chǎn)生法律效力。 本合同自甲乙雙方簽章生效。本合同一式陸份，甲方執(zhí)肆份，乙方執(zhí)貳份，均具同等法律效力。本合同附件：共 件

17、附件1：物業(yè)服務(wù)人員配置方案及供應(yīng)確認(rèn)單附件:2：物業(yè)服務(wù)方案及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件3：陽光合作協(xié)議（以下無正文）甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：代表： 代表：附件1：物業(yè)服務(wù)人員配置方案及供應(yīng)確認(rèn)單附件:2：物業(yè)服務(wù)方案及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件3：陽光合作協(xié)議陽光合作協(xié)議甲方： 乙方： 甲乙雙方于 年 月 日簽署了 合同（以下簡稱原合同），為營造健康的商業(yè)環(huán)境和建立正常商業(yè)合作關(guān)系，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商簽訂本協(xié)議，并作為雙方共同遵守的陽光合作行為準(zhǔn)則執(zhí)行。甲方責(zé)任甲方有責(zé)任向乙方介紹融創(chuàng)（即甲方或甲方所在的融創(chuàng)集團(tuán)）陽光合作相關(guān)規(guī)定。甲方嚴(yán)禁甲方人員在業(yè)務(wù)合作過程出現(xiàn)下列行為（包括不限于）：（1）商業(yè)賄賂：甲方人

18、員收受或向乙方及乙方人員主動索要各種形式的回扣、實物、現(xiàn)金、有價證券、禮券等有價物品，或接受并參與乙方及乙方人員提供的旅游、高檔宴請或其他可能影響職務(wù)行為公正履行的活動（以下統(tǒng)稱“財物”）；（2）行賄及其他：甲方人員要求乙方或乙方人員配合或協(xié)助進(jìn)行包含行賄、謀求不正當(dāng)商業(yè)利益在內(nèi)的各類違法活動；（3）利益沖突：甲方人員未經(jīng)甲方批準(zhǔn)，以本人或其親屬名義直接或變相參股乙方或其關(guān)聯(lián)單位，甲方人員本人或其親屬任職及兼職于乙方或其關(guān)聯(lián)單位；（4）串標(biāo)圍標(biāo)：在甲方業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，甲方員工授意乙方配合進(jìn)行串標(biāo)或圍標(biāo)等違規(guī)違法采購行為。對于乙方舉報甲方人員違反陽光合作禁止項的情況，甲方負(fù)有保密義務(wù)，并應(yīng)及時組織調(diào)

19、查，將最終調(diào)查結(jié)果反饋乙方，并可依據(jù)甲方或甲方所在融創(chuàng)集團(tuán)舉報獎勵政策給予乙方適當(dāng)獎勵。乙方責(zé)任乙方應(yīng)保證乙方人員了解本協(xié)議中陽光合作禁止項的相關(guān)規(guī)定，并遵照執(zhí)行。乙方應(yīng)確保乙方人員嚴(yán)格遵守以下陽光合作約定（包括不限于）：嚴(yán)禁商業(yè)賄賂：乙方及乙方人員不得向甲方人員提供任何形式的回扣、實物、現(xiàn)金、有價證券、禮券等有價物品，或旅游、高檔宴請、住房裝修、婚喪嫁娶、家屬和子女的工作安排以及出國等提供方便；或其他可能影響職務(wù)行為公正履行的活動（2）嚴(yán)禁行賄及其他違法：乙方及乙方人員不得接受甲方人員要求配合或協(xié)助進(jìn)行包含行賄謀求不正當(dāng)商業(yè)利益在內(nèi)違法行為的請求；（3）利益沖突及其他披露：乙方在與甲方開展合

20、作前，如出現(xiàn)以下任何之一情形，須在投標(biāo)前，主動以書面方式向甲方完整、如實披露相關(guān)信息；若在與甲方合作過程中，出現(xiàn)以下任何之一情形的，須在相關(guān)情形發(fā)生后10天內(nèi)，以書面方式向甲方完整、如實披露相關(guān)信息：融創(chuàng)在職員工或其直系親屬直接或變相持股乙方公司或其關(guān)聯(lián)單位（注：公開市場股票投資不屬于乙方協(xié)議披露義務(wù)）或控制乙方公司或其關(guān)聯(lián)單位，或受雇于乙方公司或其關(guān)聯(lián)單位參與融創(chuàng)業(yè)務(wù)的情況；兩年內(nèi)融創(chuàng)離職員工或其直系親屬直接或變相持股乙方公司或其關(guān)聯(lián)單位（注：公開市場股票投資不屬于乙方協(xié)議披露義務(wù)）或控制乙方公司或其關(guān)聯(lián)單位，或受雇于乙方公司或其關(guān)聯(lián)單位并參與融創(chuàng)業(yè)務(wù)的情況；乙方法定代表人、股東、實際業(yè)務(wù)控

21、制人、對接人兩年內(nèi)以其他公司名義參與融創(chuàng)業(yè)務(wù)合作的情況。（4）嚴(yán)禁串標(biāo)圍標(biāo)：在甲方業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，乙方及乙方人員應(yīng)拒絕甲方員工授意配合進(jìn)行串標(biāo)或圍標(biāo)違規(guī)違法操作的請求；乙方及乙方人員不得串謀其他單位，在融創(chuàng)業(yè)務(wù)中進(jìn)行串標(biāo)或圍標(biāo)違規(guī)違法操作。乙方及乙方人員不得為謀取私利與甲方工作人員對采購事項采取任何形式的私下商談或者私下達(dá)成協(xié)議。乙方在與甲方開展合作前，有責(zé)任向甲方披露乙方實際控制人信息，包括不限于姓名、身份證號碼等信息。乙方有責(zé)任接受甲方對乙方及乙方人員在合作期間陽光合作協(xié)議執(zhí)行情況的監(jiān)督，并對甲方相關(guān)調(diào)查工作主動配合。乙方有責(zé)任就甲方人員或甲方業(yè)務(wù)合作單位人員任何形式的索取收受財物行為及時向甲方舉報。甲方受理舉報的常設(shè)部門及聯(lián)系方式為：舉報受理部門