企業(yè)經(jīng)營管理試卷及答案 B卷

1、考核類型考查考核方式開卷命題方式個人試卷類型B卷考試時間(90 )分鐘命題人胡華專業(yè)（公共課教 學）負:責人二級學院 負責人2014 2015學年第二學期企業(yè)經(jīng)營管理試題使用專業(yè)：金融管理與實務班級：14金融題號二三四h.;、總分得分得分閱卷人一、單項選擇題：（每題2分，共20分）1、企業(yè)文化的核心是（）。A.企業(yè)哲學B.企業(yè)制度 C.企業(yè)精神 D.企業(yè)形象2、價值創(chuàng)新戰(zhàn)略是基于（）A.競爭對手分析B.企業(yè)價值分析C.企業(yè)資源分析D.顧客價值分析D.公平理論D.企業(yè)組織彈性化I）.垂直網(wǎng)絡3、在人力資源的甄選過程中，首先進行的是（）A.資格審查 B.筆試C.心理測試I）.履歷調(diào)查4、在人員激勵

2、工作中，將個人需要與組織目標結(jié)合的原則，依據(jù)的是（）A.期望理論 B.雙因素理論 C.強化理論5、實現(xiàn)供應鏈管理的基礎是（）A.績效評價B.供應鏈設計C.信息共享6、不屬于網(wǎng)絡型組織的類型是（）A.內(nèi)部網(wǎng)絡B.機會網(wǎng)絡C.互聯(lián)網(wǎng)絡7、企業(yè)實行戰(zhàn)略管理過程的第一個步驟是（）A.戰(zhàn)略條件分析C.制定戰(zhàn)略方案B.正確分析和表達企業(yè)的使命D.明確企業(yè)的目的和目標8、在構(gòu)建學習型組織中，具有核心作用的是（）A.建立共同愿景B.改善心智模式C.自我超越D.系統(tǒng)思考9、客戶分析是客戶關系管理的首要環(huán)節(jié)，其關鍵是分析客戶的（）A.終生價值B.潛在價值 C.歷史價值D.當前價值10、最常見的網(wǎng)上一手資料調(diào)杳的方

3、法是（）A.網(wǎng)上問卷調(diào)查法C.網(wǎng)上實驗法B.搜索引擎調(diào)查法D.網(wǎng)上觀察法得分閱卷人二、判斷題：（每題1分，共10分，正確的打錯誤 的打“X”）1、管理幅度較小，而管理層次較多，則會形成高層結(jié)構(gòu)的組織，反之，則會形 成扁平結(jié)構(gòu)的組織。（）2、股份有限公司是現(xiàn)代企業(yè)的主體形態(tài)。（）3、以實物形態(tài)存在的產(chǎn)權關系發(fā)生變化時，不會影響公司財產(chǎn)的完整。（）4、企業(yè)的一般環(huán)境對個別企業(yè)的影響產(chǎn)生間接的影響，而任務環(huán)境對個別企業(yè) 的影響產(chǎn)生直接的影響。（）5、決策的結(jié)果是選擇一個最優(yōu)方案。（）6、工作成果考評一般適用于員工績效較難量化考評，以腦力勞動為主的管理人 員和工程技術人員。（）7、領導者既不關心工作任

4、務，也不關心人。此領導方式屬于任務式管理。（）8、“經(jīng)濟人”假設最早是由美國管理學家泰羅提出來的。（）9、公共關系在本質(zhì)上是一種信息傳播。（）10、同心多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)增加與現(xiàn)有產(chǎn)品、技術或市場都沒有聯(lián)系的全新 產(chǎn)品的一種發(fā)展戰(zhàn)略。（）得分 閱卷人 三、多項選擇題：（每題2分，共10分） 1、工作績效的立體考核系包括（）A.上級考核 B.同級評定 C.下級評定 D.顧客意見2、按照邁克爾波特的劃分，競爭戰(zhàn)略可以分為（）A.總成本領先戰(zhàn)略B.差別化戰(zhàn)略C.發(fā)展戰(zhàn)略D.重點戰(zhàn)略3、網(wǎng)絡經(jīng)濟下，企業(yè)財務管理應樹立的理財觀念是（）A.泛資源財務觀念B.人本化理財觀念C.風險理財觀念D.信息理財觀念4

5、、網(wǎng)絡經(jīng)濟對企業(yè)生產(chǎn)運作管理提出的新要求包括（）A.持續(xù)不斷地降低成本，減輕企業(yè)在價格競爭方面的壓力B.滿足顧客的個性化要求，實施“大規(guī)模定制”生產(chǎn)C.提高企業(yè)生產(chǎn)運作管理的敏捷性D.盡量提高生產(chǎn)運作過程的自動化程度，減少生產(chǎn)運作過程對人的依賴性5、按產(chǎn)品壽命周期的長短，企業(yè)可以分為（A.發(fā)展型 B.成長型 C.衰退型 D.均勻型得分 閱卷人 四、名詞解釋：（每題3分，共12分） 1、質(zhì)量管理2、決策3、授權4、目標管理得分 閱卷人 五、簡答題：（每題7分，共28分） 1、簡述公司制企業(yè)的類型？2、群體決策有哪些優(yōu)點？3、人員激勵的方法有哪些?4、計劃管理的原則。得分 閱卷人 六、案例分析題：

6、（每小題10分，共20分） 1、案例一：韓國兩大百貨公司之一的大榮公司認為，一切以顧客為中心，其基 本含義是更好地滿足消費者對商品的需要。其中，重要的一點是滿足消費者對 價格的要求。為了滿足顧客對價格的要求，他們打破通常意義上的進貨價格加 上利潤和其他管理費作為零售價格的觀念，在深入調(diào)查消費者需要哪些商品的 基礎上，著重了解消費者認為合適并可以接受的價格，以此為采購和進貨的基 礎。以襯衫為例，大榮公司和生產(chǎn)廠家協(xié)調(diào)一致，確定一個消費者滿意、產(chǎn)銷 雙方又有利可圖的采購價格。并實行不論規(guī)格，把商品分類統(tǒng)一價格的銷售方 式，便于購買，深受消費者歡迎。因此銷售量擴大，銷售額劇增。一切以顧客 為中心，使

7、大榮公司在消費者心目中樹立起美好的形象。要求：根據(jù)所學評價該企業(yè)的經(jīng)營管理。（10分）2、案例二：日本泡泡糖市場年俏售額約為740億日元，主要被勞特集團所壟斷。 其他企業(yè)要想擠進這一市場是十分困難的。江崎糖業(yè)發(fā)現(xiàn)勞特產(chǎn)品也存在許 多缺點和不足。第一，勞特把經(jīng)營重點放在兒童身上，而泡泡糖的成人市場 正不斷擴大；第二，勞特主要生產(chǎn)果味型泡泡糖，而消費者的需求變得日益 多樣化；第三，勞特泡泡糖產(chǎn)品一律采用條塊型，式樣呆板；第四，勞特產(chǎn) 品定價為10日元，顧客在購買泡泡糖時總是遇到“找零”的麻煩。江崎糖 業(yè)不失時機地開發(fā)出四大系列泡泡糖。司機型泡泡糖含有濃烈的刺激性芳 香，以消除司機在行車過程中的疲倦；交際型泡泡糖可以清潔口腔，消除口 臭；體育型泡泡糖含多種維生素，利于人們消除疲勞；輕松型泡泡糖含大量 葉綠素，可以調(diào)節(jié)人的情緒。在產(chǎn)品進入市場之前，江崎糖業(yè)大肆宣傳各種 類型的泡泡糖的特點和功能，使江崎糖業(yè)的產(chǎn)品家喻戶曉；同時改變傳