電子商務(wù)第二章(網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ))

1、第二章 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(jsh)基礎(chǔ)共三十三頁學(xué)習(xí)目的(md)和要求電子商務(wù)存在的最重要的技術(shù)是Internet。除了這種彼此連接的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)外，其他的硬件和軟件也是重要的支持手段，這些軟、硬件包括(boku)網(wǎng)絡(luò)交換中心和集線器、多媒體支持工具。學(xué)習(xí)本章，讀者應(yīng)該達(dá)到以下目標(biāo)：了解Internet技術(shù)的涵義和基本知識(shí);理解互聯(lián)網(wǎng)的基本知識(shí)，如TCP/IP協(xié)議、IP地址與域名等掌握電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）的概念和工作原理；基本理解EDI的系統(tǒng)構(gòu)成和實(shí)際運(yùn)用;還有最新的電子商務(wù)Web應(yīng)用技術(shù)，如企業(yè)博客、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等。共三十三頁學(xué)習(xí)重點(diǎn)(zhngdin)和難點(diǎn) 重點(diǎn)：1.Interne

2、t技術(shù)的涵義和基本知識(shí)；2TCP/IP協(xié)議、IP地址與域名；3電子商務(wù)WEB技術(shù)的基本應(yīng)用(yngyng)和功能；4電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）的概念和工作原理；5EDI的系統(tǒng)構(gòu)成和實(shí)際運(yùn)用。 難點(diǎn)：1TCP/IP協(xié)議、IP地址與域名；2電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）的概念和工作原理。共三十三頁第一節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet應(yīng)用(yngyng)技術(shù)一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義所謂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是利用通信設(shè)備和線路(xinl)將地理位置不同的、功能獨(dú)立的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)互相連接起來, 以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件( 即網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議、信息交換方式和網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等) 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)。 1969年美

3、國(guó)高級(jí)研究計(jì)劃署（ARPA）給計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義是：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指把地理上分散的、多臺(tái)獨(dú)立工作的計(jì)算機(jī)，用通信設(shè)備和線路連接起來，以實(shí)現(xiàn)資源（硬件、軟件、信息）共享的大系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成基本上包括計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、傳輸介質(zhì)以及相應(yīng)的應(yīng)用軟件四部分組成。 共三十三頁二、Internet基礎(chǔ)知識(shí)1.Internet的定義Internet（因特網(wǎng)）即國(guó)際計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，又叫國(guó)際計(jì)算機(jī)信息資源網(wǎng)，它是位于世界各地并且彼此相互通信的一個(gè)大型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。2.Internet的形成 Internet起源于美國(guó)國(guó)防部高級(jí)研究計(jì)劃局（ARPA）建立的ARPANET，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)就是Internet最早的雛形。2

4、0世紀(jì)70年代初，一種新的協(xié)議TCP/IP在ARPANET網(wǎng)絡(luò)中取代了原來的NCP，美國(guó)國(guó)防部決定向全世界無條件地免費(fèi)提供TCP/IP協(xié)議，TCP/IP協(xié)議的公開也導(dǎo)致(dozh)了今天Internet的普遍發(fā)展。第一節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet應(yīng)用(yngyng)技術(shù)共三十三頁第一節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet應(yīng)用(yngyng)技術(shù)3. Internet的基本(jbn)服務(wù)（1）萬維網(wǎng)（WWW）：指在因特網(wǎng)上以超文本為基礎(chǔ)形成的信息網(wǎng)。 （2）遠(yuǎn)程登錄（Telnet）：遠(yuǎn)程登錄Telnet是指在網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的支持下，用戶的計(jì)算機(jī)通過Internet網(wǎng)暫時(shí)成為遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)終端的過程。 （

5、3）電子郵件（4）文件傳輸（FTP） 共三十三頁1.萬維網(wǎng)wwwWWW是World Wide Web的縮寫，是指在因特網(wǎng)上以超文本為基礎(chǔ)形成的信息網(wǎng)。它為用戶(yngh)提供了一個(gè)可以輕松駕馭的圖形化界面，用戶(yngh)通過它可以查閱Internet上的信息資源。 2.遠(yuǎn)程登錄TelnetTelnet是指在網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的支持下，用戶的計(jì)算機(jī)通過Internet網(wǎng)暫時(shí)成為遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)終端的過程。使用Telnet，可以將用戶系統(tǒng)與連在Internet上的某臺(tái)主機(jī)相連。用戶輸入的每一個(gè)字符都被發(fā)到這臺(tái)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)，而遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)在分配給該用戶的計(jì)算機(jī)端口上顯示的信息將傳送并顯示到本地計(jì)算機(jī)的屏幕上，從而

6、可以實(shí)時(shí)與遠(yuǎn)程主機(jī)雙向通信。 3.文件傳輸FTPFTP是計(jì)算機(jī)間傳輸數(shù)字化業(yè)務(wù)信息的最快途徑。FTP的最廣泛應(yīng)用也許是銷售和交付軟件包及更新軟件。第一節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet應(yīng)用(yngyng)技術(shù)共三十三頁第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)一、TCP/IP協(xié)議傳輸控制協(xié)議（Transportation Control Protocol，TCP）和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（Internet Protocol，IP）是由互聯(lián)網(wǎng)的先驅(qū)文森特-瑟夫和羅伯特-卡恩開發(fā)的，通常用TCP/IP來表示這兩種協(xié)議。TCP/IP協(xié)議是網(wǎng)際互聯(lián)的通信協(xié)議，其目的在于通過它實(shí)現(xiàn)異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)或異種機(jī)之間的互相通信。TCP/IP是一種雙層

7、程序。TCP是屬于傳輸層的協(xié)議，IP則是屬于網(wǎng)絡(luò)層的協(xié)議。TCP/IP包括網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算機(jī)用來建立和斷開連接的規(guī)則。 TCP提供IP環(huán)境下的數(shù)據(jù)可靠傳輸，控制信息在互聯(lián)網(wǎng)傳輸前的打包和到達(dá)目的地后的重組，其傳輸實(shí)質(zhì)是面向連接的、端到端和可靠的數(shù)據(jù)包發(fā)送。IP主要定義了IP地址格式、封裝了低層的物理地址，從而能夠使不同應(yīng)用類型(lixng)的數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上通暢地傳輸，控制著數(shù)據(jù)包從源頭到目的地的傳輸路徑。共三十三頁第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)圖2-1 TCP/IP協(xié)議(xiy)的體系結(jié)構(gòu)由圖2-1可見，TCP/IP是一個(gè)協(xié)議簇，主要包括TCP、UDP和IP。其中：TCP稱為傳輸控制協(xié)議，其作用是保證命

8、令或數(shù)據(jù)能夠正確無誤地到達(dá)其目的端；UDP（User Datagram Protocol）稱為用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議；IP稱為互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，它位于TCP的下一層，負(fù)責(zé)完成互聯(lián)網(wǎng)中包的路徑選擇(xunz)，并跟蹤這些包到達(dá)不同目的端的路徑。 共三十三頁第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)二、IP地址（一）IP地址的結(jié)構(gòu)與分類IP是TCP/IP協(xié)議族中最為核心的協(xié)議。 IP的最大成功之處在于他的靈活性：它只要求物理網(wǎng)絡(luò)提供最基本的功能，即物理網(wǎng)絡(luò)可以傳輸IP數(shù)據(jù)報(bào)，數(shù)據(jù)報(bào)有合理大小，并且不要求完全可靠地傳遞。 在實(shí)際使用中，TCP/IP提供了5類不同范圍的地址，以區(qū)別(qbi)不同的網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)。其中A、B、C三類是基本

9、類型，D類用于節(jié)目廣播，而E類用于特殊用途。其中A類地址幾乎沒有商業(yè)網(wǎng)絡(luò)使用；B類地址是為大型商業(yè)或組織的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的；我國(guó)的大部分企業(yè)使用的是C類地址；D類用于多點(diǎn)廣播，多點(diǎn)廣播地址用來一次尋址一組計(jì)算機(jī)；E類僅為Internet的實(shí)驗(yàn)和開發(fā)之用。 共三十三頁第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)（二）IPv6地址Pv6是Internet Protocol Version 6的縮寫，互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)組設(shè)計(jì)的用于替代現(xiàn)行版本IP協(xié)議的下一代IP協(xié)議。32位的IP地址稱為(chn wi)IPv4，盡管理論上有40多億個(gè)地址，但現(xiàn)在已經(jīng)不夠用了。IPv6將IP地址空間擴(kuò)展到128位，從而可包括31038個(gè)地址。

10、IPv6和IPv4可以共存。IPv6是為了解決IPv4所存在的一些問題和不足而提出的，同時(shí)它還在許多方面提出了改進(jìn)。與IPv4相比，IPv6具有許多新的特點(diǎn)，如簡(jiǎn)化的IP包頭格式、主機(jī)地址自動(dòng)配置、認(rèn)證和加密，以及較強(qiáng)的移動(dòng)支持能力等。具體優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)為： 共三十三頁第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)三、域名（一）域名的含義與作用 域名的英文名稱是Domain Name，用于映射國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上服務(wù)器的IP地址，從而使人們能夠(nnggu)與這些服務(wù)器連通。域名解釋，即域名和IP地址之間的映射，包括正向解釋(從域名到地址)以及逆向解釋(從地址到域名)。這種映射是由一組名字服務(wù)器完成的。名字服務(wù)器實(shí)際上是一個(gè)服務(wù)

11、器軟件，運(yùn)行在指定的機(jī)器上，完成名字地址映射。通常把運(yùn)行名字服務(wù)軟件的機(jī)器叫做域名服務(wù)器(也稱DNS)。相應(yīng)的，請(qǐng)求域名解釋服務(wù)的軟件叫名字解釋器。在TCP/IP域名系統(tǒng)中，一個(gè)名字解釋器可以利用一個(gè)或多個(gè)域名服務(wù)器進(jìn)行名字映射。與域名系統(tǒng)相同，域名服務(wù)器也是層次型的。一個(gè)域名服務(wù)器一般只包括本網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的名字和下一層的域名服務(wù)器，而其他網(wǎng)絡(luò)的域名則交由上一層服務(wù)器處理。共三十三頁第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)（二）域名分類 目前互聯(lián)網(wǎng)上的域名體系中共有3類頂級(jí)(dn j)域名：類別頂級(jí)域名：共有7個(gè)，也就是現(xiàn)在通常說的國(guó)際域名，見表2-2。地理頂級(jí)域名：共有243個(gè)國(guó)家和地區(qū)的代碼，以地域區(qū)分的最高域

12、名有：AU（澳大利亞）、BR（巴西）、CA（加拿大）、CN（中國(guó)）、DE（德國(guó)）、JP（日本）、US（美國(guó)）等。新頂級(jí)域名是ICANN根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需要，在2000年11月做出決議，從2001年開始使用的國(guó)際頂級(jí)域名，也包含7類：biz, info，name，pro，aero, coop, museum。 其中前4個(gè)是非限制性域，后3個(gè)是限制性域， 共三十三頁第三節(jié) 電子商務(wù)(din z shn w)的Web技術(shù)Web系統(tǒng)是采用HTTP超文本傳輸協(xié)議的超文本系統(tǒng)，其基本結(jié)構(gòu)是一個(gè)客戶機(jī)/服務(wù)器模型，用戶通過客戶端的瀏覽器發(fā)出訪問請(qǐng)求(qngqi)，服務(wù)器下載頁面信息作為請(qǐng)求(qngqi)的響應(yīng)

13、。電子商務(wù)的Web技術(shù)應(yīng)用主要體現(xiàn)在：共三十三頁第三節(jié) 電子商務(wù)(din z shn w)的Web技術(shù)一、自助建站（一）什么是自助建站自助建站就是通過模板和預(yù)建的模塊來構(gòu)建網(wǎng)站(wn zhn)的Web應(yīng)用程序，可以通過所見即所得的方式完成網(wǎng)站(wn zhn)內(nèi)容和網(wǎng)站(wn zhn)布局的管理。簡(jiǎn)單地說就是專門給對(duì)網(wǎng)頁代碼或者說不懂制作網(wǎng)站(wn zhn)的人使用的一套系統(tǒng)，通過這套系統(tǒng)可以簡(jiǎn)單制作網(wǎng)站(wn zhn)。自助建站比較適合中小企業(yè)，也就是在發(fā)展中的企業(yè)，他們想用最小的投資來解決網(wǎng)站的推廣問題。（二）阿里巴巴注冊(cè)建站簡(jiǎn)介：阿里巴巴（A）是全球企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)的著名品牌，管理

14、運(yùn)營(yíng)著全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)和商人社區(qū)阿里巴巴網(wǎng)站，為來自220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的600多萬企業(yè)和商人提供網(wǎng)上商務(wù)服務(wù)，是全球首家擁有百萬商人的商務(wù)網(wǎng)站。在全球網(wǎng)站瀏覽量排名中，穩(wěn)居國(guó)際商務(wù)及貿(mào)易類網(wǎng)站第一，遙遙領(lǐng)先于第二名。是目前全球最大的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商務(wù)交流社區(qū)。良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴被商人們?cè)u(píng)為“最受歡迎的B2B網(wǎng)站”。共三十三頁第三節(jié) 電子商務(wù)(din z shn w)的Web技術(shù)阿里巴巴網(wǎng)站由三個(gè)相連網(wǎng)站組成：英文的國(guó)際網(wǎng)站面向全球商人提供專業(yè)服務(wù)；（如圖2-2所示）簡(jiǎn)體中文的中國(guó)網(wǎng)站主要為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)服務(wù)；日文網(wǎng)站為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)服務(wù)。1.阿里巴巴的主要服務(wù)內(nèi)容（1）架

15、設(shè)企業(yè)站點(diǎn),阿里巴巴能為企業(yè)提供從低端到高端所有的站點(diǎn)解決方案。其最大的優(yōu)勢(shì)在于制作商品交易市場(chǎng)型的站點(diǎn)，其實(shí)阿里巴巴只是替商品交易市場(chǎng)做一個(gè)外觀主頁，然后(rnhu)將它鏈接在自己的分類目錄下。（2）企業(yè)站點(diǎn)推廣服務(wù)。阿里巴巴的企業(yè)站點(diǎn)推廣服務(wù)有“中國(guó)供應(yīng)商”和“網(wǎng)上有名”：“中國(guó)供應(yīng)商”面對(duì)的主要是出口型的企業(yè)，“網(wǎng)上有名”主要針對(duì)內(nèi)銷型企業(yè)。（3）誠(chéng)信通。2001年阿里巴巴率先推出了“誠(chéng)信通”，即該服務(wù)中的所有搜索結(jié)果都將按照信息的誠(chéng)信度高低和可信度進(jìn)行排名。（4）貿(mào)易通。貿(mào)易通是阿里巴巴網(wǎng)站新推出的一項(xiàng)服務(wù)，它的功能主要有：與百萬商人安全、可靠地進(jìn)行即時(shí)在線溝通、互動(dòng)；結(jié)識(shí)、管理自己的

16、客戶，開展一對(duì)一的在線營(yíng)銷；強(qiáng)大的商務(wù)搜索引擎，搜盡天下商機(jī)；“服務(wù)熱線”為誠(chéng)信通會(huì)員即時(shí)解答網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易疑問，方便享受高質(zhì)量的在線客戶服務(wù)。共三十三頁第三節(jié) 電子商務(wù)(din z shn w)的Web技術(shù)二、企業(yè)博客（一）博客的概念 Blog的全名應(yīng)該是Web Log，中文意思是“網(wǎng)絡(luò)日志”，后來縮寫為Blog，而博客(Blogger)就是寫B(tài)log的人。（二）企業(yè)博客企博網(wǎng)將最新的博客技術(shù)與商人及企業(yè)的實(shí)際需求相結(jié)合，立足商人和企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用，推出了企業(yè)博客的個(gè)性化服務(wù)。它彌補(bǔ)了傳統(tǒng)電子商務(wù)模式中商務(wù)應(yīng)用的缺陷，融入了西方在博客模式應(yīng)用中的成功案例和經(jīng)驗(yàn)，推出以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為核心內(nèi)容的企業(yè)博客服務(wù)

17、提供給商人和企業(yè)。它不是簡(jiǎn)單地在原來電子商務(wù)網(wǎng)站(wn zhn)的論壇中增加一個(gè)“博客”功能，而是開創(chuàng)性將“博客”的概念與電子商務(wù)有機(jī)地結(jié)合在一起，為企業(yè)構(gòu)建真正意義上網(wǎng)上商務(wù)與辦公門戶，它涵蓋了企業(yè)的全部網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。如圖2-3所示為上海宅急送物流有限公司注冊(cè)的企業(yè)博客。 共三十三頁第三節(jié) 電子商務(wù)(din z shn w)的Web技術(shù)（三）企業(yè)博客的作用發(fā)布產(chǎn)品信息、供求信息、合作信息，開設(shè)網(wǎng)上銷售與采購的窗口；樹立企業(yè)誠(chéng)信和善形象，贏得客戶信任，建立客戶忠誠(chéng)(zhngchng)；開辟高效直接的客戶互動(dòng)交流渠道，加強(qiáng)與客戶的溝通，及時(shí)服務(wù)于客戶，體現(xiàn)人性關(guān)懷，同時(shí)還可以借此了解來自客戶最直

18、接的需求和想法；為企業(yè)開放出適銷對(duì)路的產(chǎn)品和服務(wù)提供最可靠的依據(jù)； 搭建一個(gè)信息和思想共享平臺(tái)，相互展示自己，互相吸取對(duì)方的真知灼見，分享互聯(lián)網(wǎng)帶來的豐富信息資源；同時(shí)，企業(yè)和商人還可以利用這里提供的各種高效的辦公商務(wù)工具，開展有效的協(xié)同辦公、協(xié)同商務(wù)等。共三十三頁第三節(jié) 電子商務(wù)(din z shn w)的Web技術(shù)三、淘寶開店(ki din)（一）淘寶網(wǎng)簡(jiǎn)介 淘寶網(wǎng)亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)于2003年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。截至2008年一季度，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超6200萬人，覆蓋了

19、中國(guó)絕大部分網(wǎng)購人群；2008年一季度，淘寶網(wǎng)交易額突破188億；2007年全年成交額突破433億。根據(jù)2007年第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占據(jù)中國(guó)網(wǎng)購市場(chǎng)70以上市場(chǎng)份額，C2C市場(chǎng)占據(jù)80%以上市場(chǎng)份額。 （二）淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品與服務(wù) 淘寶的商品數(shù)目在近幾年內(nèi)有了明顯的增加，從汽車、電腦到服飾、家居用品，分類齊全，更是設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)游戲裝備交易區(qū)。淘寶網(wǎng)首頁如圖2-4所示。共三十三頁第三節(jié) 電子商務(wù)(din z shn w)的Web技術(shù)1.淘寶網(wǎng)用戶注冊(cè)2.買家服務(wù)(fw)流程3.賣家服務(wù)流程共三十三頁第四節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)(jsh)一、EDI概述（一）EDI的發(fā)展歷程EDI（Elec

20、tronic Data Interchange，電子數(shù)據(jù)交換）是以某種標(biāo)準(zhǔn)形式在企業(yè)之間通過計(jì)算機(jī)傳遞企業(yè)的信息和商務(wù)文件，如訂單、報(bào)價(jià)單、發(fā)票、裝運(yùn)通知、發(fā)貨通知和收貨通知等，并且通過計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行交換和自動(dòng)處理，有機(jī)地將商業(yè)貿(mào)易過程的各個(gè)環(huán)節(jié)（如商檢稅務(wù)、銀行運(yùn)輸海關(guān)等部門）連接起來，實(shí)現(xiàn)包括電子與網(wǎng)絡(luò)支付在內(nèi)的全部業(yè)務(wù)和很大程度的自動(dòng)化與網(wǎng)絡(luò)化處理。在20世紀(jì)50年代，企業(yè)開始使用計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)和處理內(nèi)部的交易記錄，但企業(yè)間的信息還是記錄在紙質(zhì)文檔上；20世紀(jì)60年代，交易量很大的企業(yè)開始交換在穿孔卡或磁帶上記錄的交易信息；之后，隨著數(shù)據(jù)通信技術(shù)的發(fā)展，貿(mào)易伙伴(hubn)間又

21、逐漸利用電話線替代穿孔卡或磁帶來傳輸數(shù)據(jù)。 到了20世紀(jì)80年代后EDI進(jìn)入真正的發(fā)展階段。共三十三頁第四節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)(jsh)（二）EDI的作用 縮短事務(wù)處理周期、降低成本：企業(yè)采用EDI可以更迅速、更便宜地發(fā)送發(fā)票、采購訂單、顧客文件、運(yùn)輸通知和其他商業(yè)單證，提高快速交換單證的能力，從而加快商業(yè)業(yè)務(wù)的處理速度。同時(shí)提高結(jié)算的安全性，縮短結(jié)算時(shí)間，加速貿(mào)易資金的周轉(zhuǎn)。降低出錯(cuò)率，提高總體質(zhì)量減少庫存：縮短事務(wù)處理的周期，就意味著降低了庫存，加速了企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，加快了訂單任務(wù)的完成等。著名的DELL公司與其全球的供應(yīng)商之間就是完全采用EDI等電子貿(mào)易方式，不但做到了快速響應(yīng)

22、，也幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了“零庫存”的理念，極大地提高了DELL公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為提高商業(yè)效率提供了支撐：由于EDI存儲(chǔ)了完備的交易信息(xnx)和審計(jì)記錄，可對(duì)這些有價(jià)值的信息(xnx)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、多維分析以及數(shù)據(jù)挖掘，從而為管理決策提供更有價(jià)值的信息(xnx)，進(jìn)而為商業(yè)增加效率和減少成本提供了更有力的支撐。 共三十三頁第四節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)(jsh)二、EDI系統(tǒng)的構(gòu)成EDI（從EDI的定義可以看出，EDI包含了三方面的內(nèi)容，即計(jì)算機(jī)軟硬件的應(yīng)用、通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。其中計(jì)算機(jī)軟硬件的應(yīng)用是EDI的條件與應(yīng)用工具，通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是EDI應(yīng)用的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是EDI的特征。這三方

23、面相互依存，共同構(gòu)成EDI的基礎(chǔ)技術(shù)框架(kun ji)。EDI系統(tǒng)模型如圖2-10所示。共三十三頁第四節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)(jsh)（一）EDI的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)EDI是在國(guó)際范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行通信，所以EDI的典型特征就是要求被處理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的格式具有國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。1980年美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)（ANSI）特命標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)第12工作組（ASCX.12）負(fù)責(zé)開發(fā)和制定美國(guó)EDI通用標(biāo)準(zhǔn)。在吸收和完善TDCC通用文件的基礎(chǔ)上，于1983年發(fā)布了跨行業(yè)具有一般性的EDI國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)ANSIX.12。 1987年，聯(lián)合國(guó)以管理、商務(wù)(shngw)和運(yùn)輸?shù)腅DI名義公布了第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)UN/EDI

24、FACT。ASCX.12于1992年同意在其第四版標(biāo)準(zhǔn)后，不再繼續(xù)發(fā)展和維護(hù)ANSIX.12標(biāo)準(zhǔn)，全力向UN/EDIFACT國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)靠攏。UN/EDIFACT作為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)己被世界上大多數(shù)國(guó)家所接受。我國(guó)的EDI標(biāo)準(zhǔn)也確定以UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)制定。 共三十三頁第四節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)(jsh)（二）EDI的軟件與硬件轉(zhuǎn)換軟件（Mapper）：轉(zhuǎn)換軟件可以幫助用戶將原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的文件，轉(zhuǎn)換成翻譯(fny)軟件能夠理解的平面文件flat file（中間文件），或是將從翻譯(fny)軟件接收而來的平面文件，轉(zhuǎn)換成原計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的文件。翻譯軟件（Translator）：將平面文件

25、翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式，或?qū)⒔邮盏降腅DI標(biāo)準(zhǔn)格式翻譯成平面文件。通信軟件（Communicator）：打包/拆包通信軟件在EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的文件外層加上通信信封，送到EDI系統(tǒng)交換中心的郵箱；或由EDI系統(tǒng)交換中心，將接收到的文件取回。EDI所需的硬件設(shè)備一般配有計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備及通信線路。共三十三頁第四節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)(jsh)（三）通信網(wǎng)絡(luò)直接連接：所謂直接連接EDI，它要求網(wǎng)絡(luò)上每個(gè)企業(yè)都運(yùn)行自己的EDI翻譯計(jì)算機(jī)。這些EDI翻譯計(jì)算機(jī)通過調(diào)制解調(diào)器或?qū)＞€直接相連。但如果用這種方式，當(dāng)交易量很大交易時(shí)間要求很高時(shí)，撥號(hào)連接就很麻煩，而使用專線則很昂貴。間接(jin ji)

26、連接：所謂間接(jin ji)連接EDI，是指每個(gè)貿(mào)易伙伴之間都安裝一套通信軟件，使自己的計(jì)算機(jī)能把數(shù)據(jù)傳到一個(gè)中央網(wǎng)絡(luò)，由這個(gè)中央網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)把EDI信息傳送到目的地，同時(shí)也可以從這個(gè)中央網(wǎng)絡(luò)接收信息。 共三十三頁第四節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)(jsh)三、EDI的工作(gngzu)原理在EDI工作過程中，所交換的報(bào)文都是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，整個(gè)過程都是由EDI系統(tǒng)完成的。EDI系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖2-11所示。共三十三頁第四節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)(jsh)用戶接口模塊：管理人員可用此模塊進(jìn)行輸入、查詢、統(tǒng)計(jì)、中斷、打印等，及時(shí)地了解市場(chǎng)變化，調(diào)整策略。內(nèi)部接口模塊：這是EDI系統(tǒng)和本單位內(nèi)部其他信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫的接口報(bào)文生成及處理模塊 該模塊有以下兩個(gè)功能：（1）接受來自用戶接口模塊和內(nèi)部接口模塊命令和信息，按照EDI標(biāo)準(zhǔn)生成訂單、發(fā)票等各種EDI報(bào)文和單證，經(jīng)格式轉(zhuǎn)換模塊處理之后，由通信模塊經(jīng)EDI網(wǎng)絡(luò)發(fā)給其他EDI用戶。（2）自動(dòng)處理由其他EDI系統(tǒng)發(fā)來的報(bào)文在處理過程中要與本單位信息系統(tǒng)相連，獲取必要信息并給其他EDI系統(tǒng)答復(fù)(d f)，同時(shí)將有關(guān)信息送給本單位其他信息系統(tǒng)。格式轉(zhuǎn)換模塊 通信模塊 共三十三頁第四節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)(jsh)四、EDI的應(yīng)用隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，Internet給EDI應(yīng)用提供更便利的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其應(yīng)用范圍不斷