《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障排除》word版

1、常見網(wǎng)絡(luò)故障處理網(wǎng)卡頻繁丟失問：計算機突然顯示網(wǎng)絡(luò)電纜沒插好，可是明明是插好的，而且網(wǎng)卡LED指示燈還是亮的。先在“網(wǎng)絡(luò)連接”中停用設(shè)備，然后再重新啟用，就又可以上網(wǎng)了。可是，過一會兒后又出現(xiàn)同樣的問題。而且，經(jīng)過多次故障后，提示找不到網(wǎng)卡（網(wǎng)卡燈是亮的），即使在“設(shè)備管理器”中多次刷新也還是沒有網(wǎng)卡。更換PCI插槽后，故障依舊。但，該網(wǎng)卡在其他計算機上能正常工作。原因何在？答：既然用在其他計算機上沒有問題，顯然發(fā)生故障在計算機上。通常情況下，板塊丟失后，可以通過更換插槽的方式重新安裝。這樣既可以重新安裝驅(qū)動程序，又可以避免由于接觸不良而導(dǎo)致故障的可能性。既然通過上述方式并沒有解決問題，那么推

2、測導(dǎo)致網(wǎng)卡頻繁丟失的原因可能是以下兩個：第一，Windows系統(tǒng)故障。建議重新安裝操作系統(tǒng)。第二，主板故障。常見網(wǎng)絡(luò)故障處理提示“網(wǎng)絡(luò)電纜被拔出”問：計算機運行過程中提示“網(wǎng)絡(luò)電纜被拔出”，是什么故障？ 答：當(dāng)計算機提示“網(wǎng)絡(luò)電纜被拔出”可能產(chǎn)生的情況有。A、網(wǎng)線沒有和網(wǎng)卡連接好；B、網(wǎng)線沒有和信息端口盒連接好；C、交換機端口故障或交換機掉電；D、網(wǎng)線中間某處斷開。常見網(wǎng)絡(luò)故障處理網(wǎng)卡指示燈及其判斷問：將計算機連接網(wǎng)絡(luò)，無法在“網(wǎng)上鄰居”中看到其他計算機，也無法Ping通自己，檢查該計算機網(wǎng)卡時，LED指示燈熄滅，這可能是什么原因?應(yīng)當(dāng)如何解決？ 答：在使用網(wǎng)卡指示燈判斷連通性時，一定要注意先

3、將交換機的電源打開或?qū)⒕W(wǎng)線連上信息端口盒，并確保交換機處于正常運行狀態(tài)。10/100Mbps網(wǎng)卡通常都有3個LED指示燈。如果計算機與交換機連接正常，那么網(wǎng)卡的指示燈應(yīng)呈綠色，Link指示燈則不斷閃爍。如果網(wǎng)卡與交換機未能正常連接，那么，所有指示燈均應(yīng)熄滅。要注意的是，無論是否安裝了驅(qū)動程序，交換機是否設(shè)置了，只要網(wǎng)卡與交換機之間的鏈路是暢通的，那么網(wǎng)卡的指示燈應(yīng)該亮。通過燈可以簡單判定是否為網(wǎng)絡(luò)連通性故障。常見網(wǎng)絡(luò)故障處理網(wǎng)卡燈亮確不能上網(wǎng)問：一臺計算機，故障現(xiàn)象是不能上網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)連接沒有問題，網(wǎng)卡燈亮。網(wǎng)卡驅(qū)動正常，系統(tǒng)顯示網(wǎng)卡運轉(zhuǎn)正常。網(wǎng)卡與任何設(shè)備沒有沖突，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議正確，能Ping通本機

4、IP地址。除了判斷網(wǎng)卡本身問題（比如壞了之類）還有其他辦法嗎？網(wǎng)卡燈亮是不是并不代表網(wǎng)卡本身沒有損失？答：從描述的情況來看，網(wǎng)卡和協(xié)議安裝都沒有什么問題，故障原因可能出現(xiàn)在網(wǎng)線上。網(wǎng)卡燈亮并不能代表網(wǎng)絡(luò)連接沒有問題，100Base-TX使用1、2、3、6四條線進行傳輸，有時其中某條線斷后網(wǎng)卡的等也亮，但是，網(wǎng)絡(luò)卻是不通的。建議使用網(wǎng)線測試儀檢查故障計算機的網(wǎng)線。如果網(wǎng)線正常，試驗?zāi)芊馪ing通其他計算機，如果不能Ping通，更換交換機端口再試。仍然不通，則懷疑網(wǎng)卡接口發(fā)生故障，建議更換。常見網(wǎng)絡(luò)故障處理計算機上網(wǎng)速度特別慢故障描述：計算機能上網(wǎng)，但速度很慢。解決辦法：導(dǎo)致網(wǎng)速可能有硬件或軟件兩

5、方面的問題。第一，電腦中了“沖擊波”或“蠕蟲”等病毒，這些病毒會發(fā)送大量的數(shù)據(jù)報文，導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)存消耗過多，并且由于過多的報文占用了網(wǎng)絡(luò)帶寬，可能會導(dǎo)致整個局域網(wǎng)的網(wǎng)速慢。建議立即拔掉網(wǎng)線，對計算機進行查殺病毒、升級系統(tǒng)、安裝防病毒軟件或防火墻等措施。第二，網(wǎng)卡故障。當(dāng)網(wǎng)卡發(fā)生故障時，也會向網(wǎng)絡(luò)內(nèi)發(fā)送大量廣播包，從而導(dǎo)致廣播風(fēng)暴，會影響計算機的運行速度，嚴(yán)重時會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁塞。建議立刻拔除網(wǎng)線，并更新網(wǎng)卡。常見網(wǎng)絡(luò)故障處理網(wǎng)絡(luò)連接通暢，但上不了網(wǎng)。故障描述：網(wǎng)線連接正常，但上不了網(wǎng)。解決辦法：第一，查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否正確，包括IP、網(wǎng)關(guān)、子網(wǎng)掩碼、DNS等設(shè)置；第二，網(wǎng)頁地址欄中輸入的網(wǎng)址是否正確，

6、學(xué)院主頁地址為或；第三，檢查網(wǎng)卡驅(qū)動程序是否正確安裝，在開始菜單運行中輸入cmd，進入Ms-Dos界面，再輸入Ping 127.0.0.1,如果響應(yīng)為：Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time1ms TTL=64，則表示正確安裝了驅(qū)動程序。如果響應(yīng)為：Request timed out，則表示為沒有正確安裝驅(qū)動程序。常見網(wǎng)絡(luò)故障處理物理鏈接不通導(dǎo)致的問題故障描述：電腦右下角的電腦圖標(biāo)出現(xiàn)紅色的叉或提示“網(wǎng)絡(luò)電纜沒有插好”。 解決辦法：首先，確定電腦是否符合上網(wǎng)條件或報開網(wǎng)絡(luò)；其次，查看網(wǎng)線是否連接到電腦上，網(wǎng)卡是否正常閃亮；最后，查看網(wǎng)線是否連接到信息面板上。如果

7、以上方法還沒有解決，則報告學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心。緝拿IP沖突之后的“真兇”在局域網(wǎng)環(huán)境中，什么樣的網(wǎng)絡(luò)故障都可能發(fā)生；遇到網(wǎng)絡(luò)故障時，我們常常根據(jù)具體的故障現(xiàn)象，來層層推理、尋找故障原因，找到故障原因后，再有的放矢、采取針對性措施進行應(yīng)對，多半就能將網(wǎng)絡(luò)故障解決掉了。然而也有的網(wǎng)絡(luò)故障是由多種原因交叉引起的，當(dāng)我們想方設(shè)法將具體的故障現(xiàn)象排除之后，并不能將網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)恢復(fù)正常，此時我們就需要突破故障現(xiàn)象，追查到底，全力緝拿網(wǎng)絡(luò)故障幕后的“真兇”。這不，筆者曾經(jīng)遇到一則奇怪的網(wǎng)絡(luò)不通故障，并伴有IP 沖突現(xiàn)象，全力以赴排除IP沖突現(xiàn)象之后，網(wǎng)絡(luò)不通故障仍然存在 故障回放:IP沖突單位局域網(wǎng)通過本地ISP

8、提供的共享100M寬帶光纖線路接入Internet網(wǎng)絡(luò)，局域網(wǎng)中的所有工作站都連接到Cisco品牌的主交換機上，主交換機設(shè)備通過TP-Link品牌的寬帶路由器連接到寬帶光纖線路，平時所有工作站都能通過寬帶光纖線路直接訪問Internet網(wǎng)絡(luò)中的資源。為了方便單位員工能夠快速、安全地訪問到單位中的各類重要信息，單位特意配置了一臺文件服務(wù)器，平時要面向所有員工發(fā)布的各類信息全部存儲在這臺文件服務(wù)器中；為了保證文件服務(wù)器不受到非法用戶的攻擊與破壞，單位在該文件服務(wù)器系統(tǒng)中特地安裝了加費爾防火墻，同時對該防火墻參數(shù)進行了合適設(shè)置，確保該防火墻工作于服務(wù)器模式狀態(tài)。此外，連接到這臺文件服務(wù)器中的網(wǎng)卡設(shè)備

9、使用了千兆接口，該網(wǎng)卡接口借助6類雙絞線與局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中的主交換機直接相連，并且單位網(wǎng)絡(luò)管理員在寬帶路由器的后臺管理界面中，依次啟用了DHCP服務(wù)器功能、防火墻功能、以及靜態(tài)地址組等功能。近日，單位局域網(wǎng)中的某臺計算機不知道怎么回事，突然不能登錄單位的文件服務(wù)器，去訪問發(fā)布在這臺服務(wù)器中的重要信息。筆者接到同事的緊急“求援”后，三步并成兩步地趕到故障現(xiàn)象，并在故障計算機中嘗試了文件服務(wù)器登錄訪問，果然出現(xiàn)無法登錄的故障。面對這種故障，筆者下意識地想到了物理線路的連接因素，于是小心翼翼地檢查了該計算機中的網(wǎng)卡設(shè)備安裝是否牢靠，連接該網(wǎng)卡設(shè)備的物理線纜連通性能是否正常，線纜插入到網(wǎng)卡接口時接觸是否牢

10、靠等細(xì)節(jié)，結(jié)果并沒有找到任何可疑之處；筆者估計故障原因多數(shù)不在這臺計算機上，于是徑直來到位于單位主機房中的文件服務(wù)器現(xiàn)象，并且以系統(tǒng)管理員權(quán)限登錄進入該文件服務(wù)器系統(tǒng)，打開了服務(wù)器系統(tǒng)中的事件查看器，仔細(xì)查閱了相關(guān)的日志記錄文件，最后發(fā)現(xiàn)故障計算機使用的IP地址可能與局域網(wǎng)中的其他計算機使用的IP地址發(fā)生沖突現(xiàn)象。排除沖突故障 原以為故障工作站無法登錄單位的文件服務(wù)器，是由于IP地址沖突原因引起的，于是筆者打算全力以赴地將IP地址沖突先排除掉?？紤]到故障工作站使用的IP地址是靜態(tài)的，于是筆者進入該計算機的網(wǎng)絡(luò)連接列表窗口，打開本地連接屬性設(shè)置界面，在該設(shè)置界面中將故障工作站使用的IP地址換成了

11、另外一個還沒有使用的IP地址，不過在更換新的IP地址后，該故障計算機還是不能通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程登錄到單位的文件服務(wù)器中去訪問數(shù)據(jù)內(nèi)容，這是什么原因呢？ 按理來說，使用了備用IP地址替換后，故障計算機就不應(yīng)該出現(xiàn)IP地址沖突故障了，難道故障計算機到文件服務(wù)器之間的通信線路不能正常連通？想到這一點，筆者在故障計算機系統(tǒng)桌面中依次單擊“開始”/“運行”命令，在彈出的系統(tǒng)運行文本框中，運行了Ping命令，來測試文件服務(wù)器的IP地址是否能夠正常Ping通，測試結(jié)果表明從故障計算機端Ping單位文件服務(wù)器的IP地址不成功；之后，筆者又嘗試從文件服務(wù)器端來Ping故障計算機端的IP地址時，看到Ping命令能夠被正

12、確執(zhí)行，該測試結(jié)果意味著故障計算機與單位文件服務(wù)器之間的通信線路是處于正常連通狀態(tài)的。 讓人感到更為驚訝的是，筆者在故障計算機系統(tǒng)桌面中用鼠標(biāo)雙擊“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)，進入故障計算機系統(tǒng)的網(wǎng)上鄰居窗口后，開始嘗試去訪問單位局域網(wǎng)中的其他計算機中的共享信息時，故障計算機系統(tǒng)竟然能夠非常輕松地進入其他計算機中的共享文件夾窗口，并能夠隨意訪問任何共享信息。很顯然，此時的故障計算機使用的IP地址已經(jīng)與局域網(wǎng)中的其他計算機地址不發(fā)生沖突了；可是，當(dāng)筆者嘗試從故障計算機系統(tǒng)中去登錄單位的文件服務(wù)器時，系統(tǒng)仍然提示登錄失敗，這是為什么呢！？ 緝拿背后真兇:交換機問題 有沒有可能是網(wǎng)卡設(shè)備的記憶效應(yīng)在“搗亂”呢？

13、在排除了IP地址沖突因素后，筆者頭腦中突然又冒出了這樣一個大膽的想法。為了排除網(wǎng)卡記憶效應(yīng)，筆者決定先將故障計算機使用的網(wǎng)卡設(shè)備暫時停用，過一段時間后再將該網(wǎng)卡設(shè)備重新啟用起來，同時再為它分配另外一個處于空閑狀態(tài)的IP地址看看。想到做到，筆者立即用鼠標(biāo)打開“開始”菜單，并依次選中該菜單中的“設(shè)置”/“網(wǎng)絡(luò)連接”/“本地連接”選項，進入故障計算機的本地連接屬性界面，單擊該屬性界面中的“常規(guī)”選項卡，并在該選項設(shè)置頁面的“設(shè)備用法”處，將“不要使用這個設(shè)備（停用）”項目選中，同時用鼠標(biāo)單擊對應(yīng)設(shè)置頁面中的“確定”按鈕，如此一來故障計算機的網(wǎng)卡設(shè)備就被筆者臨時停止使用了。過一段時間后，筆者重新啟動了

14、一下故障計算機系統(tǒng)，并且按照之前的操作步驟再次進入目標(biāo)網(wǎng)卡設(shè)備的“常規(guī)”選項設(shè)置頁面，在該設(shè)置頁面的“設(shè)備用法”處，筆者重新啟動了網(wǎng)卡設(shè)備，在啟用目標(biāo)網(wǎng)卡設(shè)備的過程中筆者看到該故障計算機使用的IP地址是動態(tài)分配的。這時，筆者腦海中好象突然到了什么，原來局域網(wǎng)中使用的寬帶路由器設(shè)備安裝配置了DHCP服務(wù)器，有沒有可能是DHCP服務(wù)器功能引起了故障計算機不能正常訪問單位的文件服務(wù)器呢？想到這一點，筆者立即動手進入寬帶路由器的后臺管理界面，從中找到DHCP服務(wù)設(shè)置選項，并且嘗試將該功能臨時關(guān)閉掉，最后執(zhí)行了保存操作，同時重新啟動了一下寬帶路由器設(shè)備。不過，筆者的這番辛苦還是沒有讓故障計算機正常登錄單

15、位的文件服務(wù)器；之后，筆者再一次進入寬帶路由器的后臺管理界面，將該界面中的MAC地址過濾列表以及靜態(tài)地址全部清空掉，重啟寬帶路由器后，筆者看到故障計算機不能訪問文件服務(wù)器的現(xiàn)象仍然存在。 在毫無頭緒的情況下，筆者偶然看到了交換機設(shè)備，難道問題會出現(xiàn)在交換機設(shè)備身上？考慮到各種可能因素都已經(jīng)被嘗試使用過，惟獨交換機因素還沒有考慮到，于是筆者打算將故障解決的重點“轉(zhuǎn)移”到局域網(wǎng)的主交換機中。筆者先以系統(tǒng)管理員身份登錄進主交換機的后臺管理界面，并從該后臺界面執(zhí)行Ping命令，來對文件服務(wù)器使用的IP地址進行Ping測試，結(jié)果筆者看到從交換機端也沒有辦法Ping通單位的文件服務(wù)器使用的IP地址，再嘗試

16、從文件服務(wù)器端Ping主交換機使用的IP地址時，Ping命令仍然能夠被正確執(zhí)行。而且，筆者這一次還看到打開其他計算機的“網(wǎng)上鄰居”窗口時，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上鄰居窗口有時并不能將其他計算機的主機名稱顯示出來，并且從連接到主交換機中的任意一臺計算機系統(tǒng)中Ping單位文件服務(wù)器使用的IP地址時，Ping命令都不能被正確執(zhí)行。 經(jīng)過上面的多次測試，筆者認(rèn)為故障計算機本身不存在任何問題，問題很可能出在單位的文件服務(wù)器系統(tǒng)中。聯(lián)想到局域網(wǎng)中的普通計算機不能Ping通文件服務(wù)器，而文件服務(wù)器能夠Ping通局域網(wǎng)中的普通計算機，于是筆者斷定多半是文件服務(wù)器禁止了ping命令測試功能。依照這樣的思路，筆者又一次以系統(tǒng)管理

17、員身份登錄進單位的文件服務(wù)器，在該服務(wù)器系統(tǒng)中筆者先將防火墻的工作模式調(diào)整為普通工作狀態(tài)，后對防火墻的相關(guān)訪問設(shè)置進行了修改，以便取消對Ping測試功能的限制，完成各項設(shè)置操作后，筆者發(fā)現(xiàn)故障計算機終于能夠Ping通單位的文件服務(wù)器使用的IP地址了；并且在局域網(wǎng)中的其他計算機中進行Ping命令測試時，發(fā)現(xiàn)文件服務(wù)器使用的IP地址都能被正確Ping成功了。后來，筆者返回到故障計算機現(xiàn)場，并嘗試從該系統(tǒng)遠(yuǎn)程登錄單位的文件服務(wù)器，這一次登錄操作很順利，筆者很快就訪問到文件服務(wù)器中的文件內(nèi)容了，這說明故障計算機不能登錄文件服務(wù)器的故障就被成功解決了！ 故障原因探究 雖然故障已經(jīng)被解決，但是筆者到現(xiàn)在還

18、有弄清楚，那就是我們辛辛苦苦地將故障計算機的IP地址沖突現(xiàn)象排除后，故障計算機為什么還無法通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程登錄單位的文件服務(wù)器呢？后來筆者對文件服務(wù)器系統(tǒng)中的防火墻記錄進行仔細(xì)查看，并且查閱網(wǎng)上的相關(guān)資料后，終于明白其中的原委，原來安裝在文件服務(wù)器系統(tǒng)中的防火墻只要發(fā)現(xiàn)有IP地址沖突故障的計算機再次訪問服務(wù)器時，防火墻就會對該計算機的訪問行為進行自動限制，只有我們手工取消防火墻的這種限制才能解決問題。光纜出現(xiàn)故障的原因分析及解決方法最終用戶或任何為網(wǎng)絡(luò)不通而付出代價的用戶都會關(guān)注電纜的一個主要問題，這就是為什么光纜會出故障。任何使用光纜的網(wǎng)絡(luò)，其光纜鏈路對整個網(wǎng)絡(luò)的性能都是至關(guān)重要的。所以確保光纜

19、鏈路始終處于最佳狀態(tài)無疑是非常關(guān)鍵的。為了幫助了解光纜故障的原因，福祿克網(wǎng)絡(luò)通過第三方獨立調(diào)查分析了大量網(wǎng)絡(luò)最終用戶和光纜安裝商關(guān)于光纜鏈路的問題。 調(diào)查研究是由Martin Technical Research獨立完成的，題目是光纜鏈路的故障原因。調(diào)查研究是評估800個電纜安裝商，他們有20%以上的工作是光纜的安裝。在這些公司中，50%是采用隨機的調(diào)查和詢問，另外50%還直接詢問了網(wǎng)絡(luò)上最終用戶關(guān)于光纜的問題。最后福祿克網(wǎng)絡(luò)和 Martin Technical Research公司認(rèn)為這種混合調(diào)查的結(jié)果基本可以代表光纜故障的整體情況。 背景資料： 安裝商包括數(shù)據(jù)通訊合同商，電氣合同商，電信合

20、同商，獨立的光纜合同商，系統(tǒng)集成商，網(wǎng)絡(luò)咨詢商。平均每個公司有154個光纜的技術(shù)人員。這些合同商平均起來有36的工作與光纜相關(guān)。3500個最終用戶平均每個單位有23個光纜的技術(shù)人員，他們包括了教育、制造、政、銀行、人壽保險、零售連鎖商、印刷/出版商、研究實驗室以及公用事業(yè)。并不令人吃驚的是92的最終用戶都有光纜主干網(wǎng)，28的用戶有光纜到桌面的網(wǎng)絡(luò)。那些光纜到桌面的用戶有38的站點是光纜到桌面。 光纜鏈路的安裝 安裝高性能光纜鏈路的過程包括鋪設(shè)光纜，光纜雙端連接器的端接，雙端跳線和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的連接。鋪設(shè)光纜時不要嚴(yán)重地彎曲光纜，它們會造成過量的損耗。被調(diào)查的網(wǎng)絡(luò)用戶主要安裝的是62.5/125mm

21、的光纜，但數(shù)據(jù)顯示50/125mm的光纜也有明顯的增加。此外目前使用最廣泛的仍然是ST和SC連接口。 端接對鏈路損耗的影響非常大，而且它們會對多模光纜產(chǎn)生模式干擾。連接器可以是在事先拋光好的光纜連接處熔接安裝，或在現(xiàn)場進行拋光。當(dāng)使用事先拋光的連接器時，安裝商一般不會感覺到檢測連接器端接面的重要性，因為連接器的端接面是供應(yīng)商在可以控制的環(huán)境中拋光的。對現(xiàn)場拋光的連接器，安裝商使用100或200倍放大鏡檢查端接面。當(dāng)安裝商確信連接器端接完好后將其安裝到配線架或信息點出口等待后來的損耗測試。此時，對光纜進行標(biāo)識就變得非常重要，因為安裝商必須確保光纜一側(cè)的發(fā)送端必須標(biāo)識為對應(yīng)光纜另一側(cè)的接收端。 我

22、們發(fā)現(xiàn)能夠完成優(yōu)良工程的安裝商都有優(yōu)良的工具。研究顯示86%的安裝商使用放大鏡來檢測光纜的端接面，而80%的最終用戶也使用這種方法。 背景資料： 當(dāng)使用放大鏡檢測光纜端接面時，一定使用激光安全濾波等級的工具以防止正在工作的光纜中不可見的紅外線傷害眼睛。 安裝過程中常見的光纜故障原因 調(diào)查的結(jié)果一致表明(89%的用戶和合同商)在光纜安裝過程中最常見的故障是光纜連接器端接面不潔。無需多說，C先生需要和D先生溝通來解決安裝的問題。 一般，安裝商使用100倍放大鏡檢查連接器的端接面，但它并不能查出所有端接面不潔和劃痕的問題。250倍放大鏡和400倍放大鏡檢查端接面不潔的區(qū)別。雖然整體看不出不潔的端接面

23、，但是高倍的放大鏡可以揭示信號傳輸?shù)墓饫|核心的微小不潔問題。 光纜鏈路故障診斷中的常見問題 光纜鏈路的故障診斷發(fā)生在安裝過程的最后一步。很多時侯故障診斷發(fā)生在當(dāng)安裝的鏈路不能通過損耗測試的指標(biāo)。故障診斷還發(fā)生在安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的時侯。非常奇怪的是，此時光纜端接面的檢測并不總是進行來保證光纜性能。例如只有60%的合同商涉及光纜端接面的檢查。而網(wǎng)絡(luò)用戶只有46%檢查光纜端接面。 此時不進行端接面檢查的主要原因是在配線架或信息點出口探測連接器的端接面是非常麻煩的，使得測試非常費時。在配線架后面將光纜的適配器拆下，檢查端接面，重新連接適配器，該過程的平均時間是10分鐘左右。即使如此，還寄希望于安裝人員不會

24、意外地接觸到光纜端接面以造成光纜端接面更大的損傷。 檢查光纜端接面最有效的方法是使用視頻放大鏡。視頻放大鏡可以直接插入到配線架以及設(shè)備的接口。由于不必在配線架背板拆開適配器進行檢查以及檢查后再重新連接，從而節(jié)省了大量的時間。視頻放大鏡提供直至400倍的放大能力以及各種類型的光纜連接器探頭，包括微型連接器(SFF)，同時它還避免了可能由于工作中的紅外光源對眼睛的損傷。和傳統(tǒng)方法相比，用這種方式檢查端接面可以節(jié)省大約90%的時間。也就是說6個連接器用6分鐘檢測完畢，而用傳統(tǒng)方法需要60分鐘。驗證并確保光纜端接面的清潔就排除了光纜性能最大的潛在問題。 視頻放大鏡也可以安全地使用在工作中的光纜上。例如

25、如果一個100BASE-FX 24口交換機 的一個口有問題，你可以使用視頻放大鏡直接檢測端口的潔凈度，即使交換機是開機以及其它端口都在工作的情況下。在這種情況下，你就可以直接查找故障并且和設(shè)備供應(yīng)商一起確認(rèn)問題所在，而且只要不斷電，也不影響交換機其它端口的正常工作。在這次調(diào)研中67%的安裝合同商都遇到了設(shè)備的光纜端口不清潔的問題，而44%的網(wǎng)絡(luò)用戶也遇到過同樣的問題。 背景資料： 視頻放大鏡檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口可能會發(fā)現(xiàn)污染非常嚴(yán)重的端口。在對這些不潔的端口進行清潔之前，請聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商以確保沒有違反保修的規(guī)則。 一個有趣的事情是清潔了一個連接器但是卻弄臟了另一個連接器。因為檢查完一個臟的連接器后

26、沒有清潔測試儀上的探頭就又去測試另外的連接器導(dǎo)致了交叉污染。所以清潔測試儀的探頭是非常重要的。如果使用不潔的測試跳線，極可能將污染擴散導(dǎo)致非常高的損耗。還請記住，跳線是可以被不潔的連接器所污染。同樣，請認(rèn)真想一下，有多少安裝的跳線的端接面是沒有清潔過以及測試過。例如不小心用手接觸到光纜的端接面可以導(dǎo)致非常嚴(yán)重的污染圖4。這些跳線被發(fā)現(xiàn)是很多網(wǎng)絡(luò)故障的直接原因。不被人知的是，安裝商和網(wǎng)絡(luò)最終用戶將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接的時侯沒有檢查過跳線和設(shè)備端口的潔凈度情況，這帶來了50以上的潛在問題。 有趣的是，90的合同商和80的最終用戶在每次安裝連接器的時侯都對端接面進行檢查。他們的一般做法是使用100或200倍

27、的放大鏡進行檢查。清潔端接面和適配器時，92的合同商和82的最終用戶使用酒精。另一個常用的清潔方法是壓縮空氣，30的合同商和12的網(wǎng)絡(luò)用戶使用這種方法。有些人同時使用兩種方法。還有其他人使用潮濕的酒精布清潔并使用非麻絲布擦拭，因為酒精和壓縮空氣可能仍然會在光纜端接面留下殘留物。 光纜的測試儀器 最常用的光纜測試儀器是光功率損耗測試包(OLTS)以及光時域反射計(OTDR)。此外，調(diào)研結(jié)果中還有部分用戶使用可視故障定位儀(VFLs)來檢測光的極性、斷點，以及大的衰減，例如配線架上光纜的過緊捆扎。某些VFLs可以產(chǎn)生兩個光源，一個穩(wěn)定一個振蕩，來幫助識別微型接口(SFF)的光纜極性。調(diào)查也說明OT

28、DRs也被用來定位連接器，熔接點以及彎曲過度的故障。調(diào)查說明在很多情況下用戶也要求OTDR曲線和OLTS(損耗測試)一起提供來保證所安裝的光纜沒有過度彎曲，不良的熔接以及連接器。此時最終用戶不僅確保光纜應(yīng)用是在損耗限之內(nèi)，而且對光纜的安裝質(zhì)量非常有信心，對他們所付出的費用也感到放心。圖5是光纜的測試儀器使用情況。 小結(jié) 灰塵以及其他的污染是光纜數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹饕獢橙?，特別是那些高速網(wǎng)絡(luò)。千兆以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定對光纜鏈路損耗的余量只有2.38dB，很小的不潔就可以造成嚴(yán)重的影響。簡單地檢查連接器的潔凈度以及使用防塵蓋(套)就可以有效地保護連接器不受污染。然而，在光纜故障診斷的時侯，合適的測試工具，例如視

29、頻放大鏡、OTDR，可以大大地縮短故障診斷的時間，從而縮短網(wǎng)絡(luò)出故障的時間，減少由于網(wǎng)絡(luò)中斷而造成的損失。 背景資料：10個減少光纜故障最有效的方法 1 記住光纜的強度系數(shù)，不可大力拖拽光纜，不可過度彎曲光纜。 2 按照廠商的要求在安裝過程中清潔連接器。 3 使用視頻放大鏡檢查連接器的潔凈度和劃傷情況。 4 使用VFL檢驗光纜的方向。 5 按照標(biāo)準(zhǔn)，使用OLTS和OTDR測試安裝的光纜。 6 當(dāng)測試光纜鏈路時，使用清潔的跳線并始終保持其清潔。 7 所有連接器都要安裝防塵罩套。 8 使用視頻放大鏡檢查跳線的端接面。 9 在清潔光纜端口之前咨詢設(shè)備廠商。 10 出現(xiàn)故障時使用合適的工具可以減少故障診斷的時間并節(jié)省用戶的費用。常見的網(wǎng)絡(luò)故障排除辦法【簡 介】當(dāng)網(wǎng)絡(luò)遭遇故障時，最困難的不是修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障本身，而是如何迅速地查出故障所在，并確定發(fā)生的原因。對于網(wǎng)管來說，首先要有一個清晰的排障思路，另外，經(jīng)驗也是非常重要的。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)遭遇故障時，最困難的不是修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障本身，而是如何迅速地查出故障所在，并確定發(fā)生的原因。對于網(wǎng)管來說，首先要有一個清晰的排障思路，另外，經(jīng)驗也是非常重要的。 網(wǎng)絡(luò)故障診斷以網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)絡(luò)運行的知識