商品陳列的幾種具體方法

1、商品陳列的幾種具體方法字號(hào)：小中大|打印發(fā)布:2010-2-26 22:34 作者:webmaster來(lái)源:本站原創(chuàng) 查看:401次商品陳列指以產(chǎn)品為主體，運(yùn)用一定藝術(shù)方法和技巧，借助一定的道具，將產(chǎn)品按銷售者的經(jīng)營(yíng)思想及要求，有規(guī)律地?cái)[設(shè)、展示、以方便顧客購(gòu)買，提高銷售效率 的重要的宣傳手段。合理地陳列商品可以起到展示商品、刺激銷售、方便購(gòu)買、節(jié)約空間、美化購(gòu)物環(huán)境等各種重要作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，店面如能正確運(yùn)用商品的配置和 陳列技術(shù)，銷售額可以在原有基礎(chǔ)上提高10%.下面為您介紹幾種商品陳列的方法：方法1：主題陳列主題陳列又叫專題陳列，即在布置商品陳列時(shí)采用各種藝術(shù)手段，宣傳手段，陳列用具，并利用

2、聲音，色彩，突出某一商品。對(duì)于一些新產(chǎn)品，或者是某一時(shí) 期的流行產(chǎn)品，以及由于各種原因要大量推銷的商品，可以在陳列時(shí)利用特定的展臺(tái)，平臺(tái)，陳列道具臺(tái)，陳列具等突出宣傳，必要時(shí)，配以集束照明的燈光，使 大多數(shù)顧客能夠注意到，從而產(chǎn)生宣傳推廣的效果。主題陳列的商品可以是一種商品，如某一品牌的某一型號(hào)的電視，某一品牌的服裝等；也可以是一類商品，如 系列化妝品，工藝禮品等。不論是一種還是一類，應(yīng)盡量少而精的擺放，與其他商品有明顯的陳列區(qū)別，以突出推銷重點(diǎn)。一般在陳列時(shí)，有推銷人員配以解說(shuō)， 會(huì)加大商品的吸引力。建議：主題陳列可以配合特定的節(jié)日，將這一節(jié)日暢銷品單獨(dú)陳列，在熱鬧的節(jié)日氣氛中，加上熱烈的色

3、彩點(diǎn)綴，突出陳列場(chǎng)所的氣氛，將 使這類商品取得良好的銷售效果。如八月十五中秋節(jié)中秋月餅的銷售陳列；端午節(jié)粽子的銷售陳列；圣誕節(jié)圣誕用品和圣誕禮物的陳列；兒童節(jié)兒童用品和禮品的 陳列等等。另外，商店還可與生產(chǎn)廠家合作，利用主題陳列的形式，共同開展某種商品的展銷促銷活動(dòng)，將工廠主產(chǎn)的主要產(chǎn)品專門辟出一塊場(chǎng)地，配以適當(dāng)?shù)挠镁哒故?出來(lái)，使這類商品同其他類商品明顯區(qū)分開來(lái)，一方面給商品陳列帶來(lái)變化，另一方面又促進(jìn)了這類商品的銷售，擴(kuò)大了市場(chǎng)。方法2：端頭陳列端頭即貨架兩端，這是銷售極強(qiáng)的陳列位置。端頭陳列即在貨架兩端進(jìn)行的陳列，陳列的商品可以是單一品種商品，也可以是組合商品，后者效果更佳。建議：端頭陳

4、列的商品如果是組合商品比單件商品取得更大的利益，所以端頭陳列應(yīng)以組合式關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的商品為主。目前國(guó)內(nèi)許多商店使用的中央陳列架有許 多是半圓形端頭，這等于白白浪費(fèi)了黃金陳列空間。發(fā)揮端頭的商品陳列優(yōu)勢(shì)，可將半圓型的端頭去掉，放上一個(gè)單面貨架，就可進(jìn)行端頭陳列了。端頭陳列的注意事項(xiàng)：組合陳列時(shí)商品種類不宜過多，一般以五個(gè)為限。組合的商品之間要有關(guān)聯(lián)性，決不可將無(wú)關(guān)聯(lián)的商品陳列在同一貨架內(nèi)。在幾種組合商品中可選擇一種商品為犧牲品，以低廉價(jià)格出售，目的是帶動(dòng)其他商品的銷售。端頭的特殊位置可以用來(lái)專門陳列特價(jià)商品，重點(diǎn)推薦商品或熱賣中的商品?？梢詫⑼粋€(gè)商品在不同的陳列架上進(jìn)行陳列，也就是同一商品可在不同

5、的貨架上重復(fù)出現(xiàn)，但這種重復(fù)陳列必須是關(guān)聯(lián)商品組合陳列在一起。方法3：突出陳列即將商品放在籃子、車子、箱子或突出板（貨架底部可自由抽動(dòng)的擱板）內(nèi)，陳列在相關(guān)商品的旁邊銷售，主要目的是誘導(dǎo)和招攬顧客。突出陳列的注意事項(xiàng)：第一，突出陳列的高度要適宜，既要能引起顧客的注意，又不能太高，以免影響貨架上商品的銷售效果；第二，突出陳列不宜太多，以免影響顧客正常的行動(dòng)路線;第三，不宜在窄小的通道內(nèi)做突出陳列，即使比較寬敞的通道，也不要配置占地面積較大的突出陳列商品，以免影響通道順暢。方法4：關(guān)聯(lián)陳列（配套陳 列）一一想你所想，急你所急方法4：關(guān)聯(lián)陳列也叫配套陳列即將與主力商品有關(guān)聯(lián)的商品陳列于主力商品的周圍

6、以吸引并方便顧客購(gòu)買的方法。以主力商品為中心，要盡可能將與此類商品有關(guān)聯(lián)的商品集 中在同一場(chǎng)所，這種關(guān)聯(lián)陳列可以依行業(yè)，商品特性，目標(biāo)顧客等作全面考慮。如電器商品，可采用：用途上的關(guān)聯(lián)一一如空調(diào)、電視、影碟、立體音響、錄像等陳列，再如在銷售家庭裝飾用品時(shí)，把地毯、地板裝飾材料、壁紙、吊燈共同布置成一個(gè)色調(diào)和 諧，圖案美觀，環(huán)境典雅的家庭環(huán)境，形成一種裝飾樹料的有機(jī)組合，讓顧客在比較中感受到家庭裝飾對(duì)居住環(huán)境的美化作用。附屬上的關(guān)聯(lián)旅行用品如電動(dòng)刮胡刀、電吹風(fēng)、照相機(jī)、望遠(yuǎn)鏡等陳列。年齡上的關(guān)聯(lián)一一老年用品助聽器、按摩器、小型電器、電熱毯、頻譜儀等陳列。商標(biāo)上的關(guān)聯(lián)一一陳列商品以商標(biāo)為紐帶進(jìn)行系

7、列陳列，強(qiáng)生用品系列有嬰兒潤(rùn)膚露、嬰兒無(wú)淚洗發(fā)水、嬰兒爽身粉、洗面露、面部調(diào)理液、面部凝露等產(chǎn)品 可擺放在一起。方法5：懸掛陳列用固定的或可以轉(zhuǎn)動(dòng)的有掛鉤的陳列架，陳列缺乏立體感的商品，一般使用于日用小商品，如剃須刀片、電池、手套、襪子、帽子、小五金、頭飾品等。方法6：量感陳列量感陳列一般是指商品陳列的數(shù)量的多寡。應(yīng)指出只強(qiáng)調(diào)商品的數(shù)量并非最佳做法，現(xiàn)在更注重陳列的技巧從而使顧客在視覺上感到商品很多。例如：所要陳 列的商品是5件的話，那么量感陳列會(huì)讓顧客感覺不只150件商品。所以，量感陳列一方面是指實(shí)際很多，另一方面則是指看起來(lái)很多。量感陳列一般適用于 食品雜貨，以豐滿，親切，價(jià)格低廉，易挑選

8、等來(lái)吸引顧客。量感陳列的具體手法很多，如店內(nèi)吊籃、店內(nèi)島、壁面挑選、鋪面、平臺(tái)、售貨車及整箱大量陳列等。其中整箱大量陳列是大中型超市常用的一種陳列手法， 即在賣場(chǎng)辟出一個(gè)空間或拆除端架，將單一商品或2-3個(gè)種類的商品作為量感陳列。量感陳列一般在下列情況下使用：低價(jià)促銷、季節(jié)性促銷、節(jié)假日促銷、新產(chǎn)品促銷、媒體大力宣傳、顧客大量購(gòu)買等。方法7：去蓋包裝整箱陳列即將非透明包裝商品（如整箱的飲料、啤酒、調(diào)味品等）的包裝箱的上部切除（可用斜切方式），或?qū)b箱的底部切下來(lái)作為商品陳列的托盤，以充分顯示商品包 裝的促銷效果。方法8：島形陳列運(yùn)用陳列柜、乎臺(tái)、貨柜等陳列工具，在賣場(chǎng)的適當(dāng)位置展示陳列商品。

9、這種陳列能強(qiáng)調(diào)季節(jié)感、時(shí)鮮感和豐富感。島形陳列注意：陳列工具應(yīng)與商品特征相結(jié)合。陳列工具一般適宜于放置在賣場(chǎng)的前部和中部，這樣就能向顧客充分展示島形陳列的商品，如果陳列在后部往往會(huì)被貨架擋住視線。陳列工具最好裝有滑輪和擱板，以便根據(jù)需要而調(diào)整。陳列工具要牢固、安全。方法9：散裝或混臺(tái)陳列將商品的原有包裝拆下，或單一品種或幾個(gè)品種組合在一起陳列于島形陳列工具內(nèi)出售，往往是以一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)格或在一個(gè)較小的價(jià)格范圍內(nèi)出售，這種陳列 方式使顧客產(chǎn)生便宜感。商品陳列就是將適宜的產(chǎn)品以引人注目的方式展示于店內(nèi)合適的位置，以滿足客戶需求，從而增加銷售額。商品陳列技術(shù)是店員應(yīng)該熟練掌握的一項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能。商品陳

10、列技術(shù)運(yùn)用得好，不僅可以突出商品的特點(diǎn)，增強(qiáng)商品的吸引力，美化商場(chǎng)的布局景觀，而且還 可以傳播一定的商品信息，加速商品的流通，促進(jìn)商品的銷售。商品陳列是把一些有規(guī)律的商品集中展示給顧客。良好的商品陳列在給人們帶來(lái)享受、讓人贊嘆的同時(shí)，可以方便、刺激顧客購(gòu)買，也給人們帶來(lái)了熱烈的購(gòu)買 氛圍。商品陳列是店面廣告的一個(gè)重要形式，銷售人員的工作效率、服務(wù)質(zhì)量等與商品的陳列也有相當(dāng)密切的聯(lián)系，因此，商品陳列在一定程度上決定著店輔的銷售情 況。有調(diào)查顯示，正確運(yùn)用商品陳列技術(shù)，能使銷售額提高10%以上。以下是諸多王牌店長(zhǎng)擅長(zhǎng)的十大黃金陳列方法：主題陳列給商品陳列設(shè)置一個(gè)主題。主題應(yīng)經(jīng)常變換，以適應(yīng)季節(jié)或特

11、殊事件的需要。它能給專賣店創(chuàng)造一種獨(dú)特的氣氛，吸引顧客的注意力，進(jìn)而售出商品。例如，春節(jié)前一周甚至一月，大部分的商場(chǎng)或店鋪都會(huì)在店內(nèi)開辟出最顯眼的柜臺(tái)/貨架，集中將各種各樣的喜慶服飾擺放在一起，方便顧客的挑選，這就是主 題陳列。整體陳列將整套商品完整地向顧客展示。比如將全身服飾作為一個(gè)整體，用人體模特從頭至腳完整地進(jìn)行陳列。整體陳列形式能為顧客作整體設(shè)想，方便顧客的購(gòu)買，幫 助顧客接受。整齊陳列按貨架的尺寸，確定服裝的件數(shù)、組合，將商品整齊地排列，突出商品的量感，從而給顧客一種刺激。整齊陳列的商品通常是店輔想大量推銷給顧客的商品，或 是因季節(jié)性因素顧客購(gòu)買量大、購(gòu)買頻率高的商品等。運(yùn)用整齊陳列

12、法時(shí)，一般是做重點(diǎn)展示、精品展示、突出賣點(diǎn)，但有時(shí)會(huì)有不易拿取的缺點(diǎn)，店員應(yīng)根據(jù)顧客購(gòu)買意愿作出調(diào)整。隨機(jī)陳列就是將商品隨機(jī)堆積。它主要適用于陳列特價(jià)商品，是為了給顧客一種“特賣品即為便宜品”的印象。采用隨機(jī)陳列法所使用的陳列用具，一般是一種圓形或四角 形的網(wǎng)狀筐或花車，另外，還要帶有表示特價(jià)銷售的牌子。例如，很多步行街上的服裝店鋪在換季時(shí)經(jīng)常會(huì)在店門口擺一個(gè)大的網(wǎng)狀筐，然后把將要過季的服裝隨機(jī)擺放在筐里，經(jīng)?？梢砸姷缴厦鏀[著個(gè)價(jià)格牌“特價(jià)30 元”，任由顧客自行挑選。盤式陳列實(shí)際上是整齊陳列的一種變化，表現(xiàn)的也是商品的量感，一般為單款式多樣排列有序地堆積，將裝商品的紙箱底部作盤狀切開后留下來(lái)

13、，然后以盤為單位堆積上 去，這樣可以加快商品陳列的速度，也在一定程度上提示顧客可以多件購(gòu)買。所以有些盤式陳列入襪子、內(nèi)衣等，只在上面一層作盤式陳列，下面的則不打開包裝 袋，而是整袋地陳列上去。定位陳列指某些商品一經(jīng)確定了位置陳列后，一般不再作變動(dòng)。需定位陳列的商品通常是顧客使用率高且知名度高的名牌商品，顧客購(gòu)買這些商品的頻率高、購(gòu)買量大， 所以需要對(duì)這些商品給予固定的位置來(lái)陳列，以方便顧客，尤其是老顧客。關(guān)聯(lián)陳列將不同種類但相互補(bǔ)充的商品陳列在一起。運(yùn)用商品之間的互補(bǔ)性，可以使顧客在購(gòu)買某商品后，也順便購(gòu)買旁邊的商品。它可以使得專賣店的整體陳列多樣 化，也增加了顧客購(gòu)買商品的概率。它的運(yùn)用原則

14、是商品需互補(bǔ)，首先要打破商品各類之間的區(qū)別，體現(xiàn)顧客的生活場(chǎng)景。如服裝與飾品的搭配等。比較陳列指將相同商品按不同規(guī)格和數(shù)量予以分類，然后陳列在一起。它的目的在于促使顧客更多地購(gòu)買商品。利用不同規(guī)格包裝的商品之間的價(jià)格上的差異來(lái)刺激他們 的購(gòu)買欲望，促使顧客因廉價(jià)而作出購(gòu)買決策。分類陳列根據(jù)商品質(zhì)量、性能、特點(diǎn)和使用對(duì)象進(jìn)行分類，向顧客進(jìn)行展示。它可以方便顧客在不同的花色、質(zhì)量、價(jià)格之間比較挑選。島式陳列在店鋪入口處、中部或者底部不設(shè)置中央陳列架，而配置特殊陳列用的展臺(tái)。它可以使顧客從四個(gè)方向觀看到陳列的商品。島式陳列的用具較多，常用的有平 柜、平臺(tái)或大型的網(wǎng)狀貨筐。島式陳列的用具不能過高，太高

15、的話，會(huì)影響整個(gè)店輔的空間視野，也會(huì)影響顧客的判斷。陳列小竅門根據(jù)季節(jié)變化，王牌店長(zhǎng)總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，希望能為讀者提供一些參考。冬季天氣冷，商店布置要使顧客感到溫暖，背景最好以暖色調(diào)的紅、粉、黃為主，突出應(yīng)季商品。秋季天高氣爽，是收獲的季節(jié)，商品陳列應(yīng)以秋天的色調(diào)、景物作為背景，襯托出商品的用途。商品應(yīng)該在9月就開始陳列，夏季的時(shí)裝以及夏涼用品都應(yīng)下 架，擺上適合秋季消費(fèi)的商品。這時(shí)，陳列與售貨位置應(yīng)從室外移向室內(nèi)。春季與秋季較為類似。夏季氣候炎熱，陳列商品的背景可選用藍(lán)、紫、白等冷色調(diào)為主。夏季商品陳列要考慮通風(fēng)，最好將商品掛起來(lái)。商品陳列的位置可以向外發(fā)展，在門廳或門前 處較適宜。商品陳列時(shí)

16、，一般提前在45月份，將夏季商品擺出來(lái)。以消費(fèi)者為中心，為消費(fèi)者服務(wù)，是零售商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心。因此，零售企業(yè)的賣場(chǎng)設(shè)計(jì)應(yīng)研究消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，并與之相適應(yīng)，為消費(fèi)者提供最適宜的環(huán) 境條件和最便利的服務(wù)設(shè)施，使消費(fèi)者樂意到商店并能夠舒適、方便地參觀選購(gòu)商品。而要達(dá)到這一要求，就必須研究商店賣場(chǎng)設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理的關(guān)系。通過對(duì)商 店賣場(chǎng)設(shè)計(jì)及消費(fèi)者心理的研究，掌握其規(guī)律，使商店賣場(chǎng)設(shè)計(jì)適應(yīng)消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，從而擴(kuò)大商品的銷售量，既滿足消費(fèi)者的需求，又使企業(yè)獲得較好的經(jīng)濟(jì)效 益。零售企業(yè)賣場(chǎng)設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理是有著密切聯(lián)系的。人的心理現(xiàn)象是多種多樣的，但歸納起來(lái)可分為：心理過程認(rèn)識(shí)、感情和意志，個(gè)

17、性心理個(gè)性的心 理傾向性及個(gè)性的心理特征兩大類。每個(gè)人在任何時(shí)候所產(chǎn)生的心理活動(dòng)，都是這兩類心理現(xiàn)象若干部分參與結(jié)合成整體的心理活動(dòng)，都是這兩類心理現(xiàn)象相互聯(lián) 系、相互作用的結(jié)果。因此，在設(shè)計(jì)零售商店賣場(chǎng)前，就要了解、掌握影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理活動(dòng)，了解、掌握消費(fèi)心理特點(diǎn)，并與之相適應(yīng)，達(dá)到最佳設(shè)計(jì)效果。零售商店的賣場(chǎng)設(shè)計(jì)主要包括售貨現(xiàn)場(chǎng)布置與設(shè)計(jì)、通道設(shè)計(jì)、（人工）采光設(shè)計(jì)、商品的陳列設(shè)計(jì)和景點(diǎn)設(shè)計(jì)等方面。售貨現(xiàn)場(chǎng)的布置與設(shè)計(jì)，應(yīng)以便于消費(fèi)者參觀與選購(gòu)商品、便于展示和出售商品為前提。售貨現(xiàn)場(chǎng)是由若干經(jīng)營(yíng)不同商品種類的柜組組成的，售貨現(xiàn)場(chǎng)的布置和 設(shè)計(jì)就是要合理安排各類商品柜組在賣場(chǎng)內(nèi)的位置

18、，這是設(shè)計(jì)售貨現(xiàn)場(chǎng)的一項(xiàng)重要工作。零售企業(yè)的管理者應(yīng)將售貨現(xiàn)場(chǎng)的布置與設(shè)計(jì)當(dāng)作創(chuàng)造銷售（而不僅僅是實(shí) 施銷售）的手段來(lái)運(yùn)用。應(yīng)研究對(duì)消費(fèi)者意識(shí)的影響消費(fèi)者的意識(shí)是具有整體性特點(diǎn)的，它受刺激物的影響才可能產(chǎn)生，而刺激物的影響又總帶有一定的整體性。因此，構(gòu)成了消費(fèi)者意識(shí)具有整體性的特點(diǎn)，并影 響著消費(fèi)者的購(gòu)買行為。為此，在售貨現(xiàn)場(chǎng)的布局方面，就要適應(yīng)消費(fèi)者意識(shí)的整體性這一特點(diǎn)，把具有連帶性消費(fèi)的商品種類鄰近設(shè)置、相互銜接、給消費(fèi)者提供 選擇與購(gòu)買商品的便利條件，并且有利于售貨人員介紹和推銷商品。應(yīng)研究消費(fèi)者的無(wú)意注意消費(fèi)者的注意可分為有意注意與無(wú)意注意兩類。消費(fèi)者的無(wú)意注意，是指消費(fèi)者沒有明確目標(biāo)

19、或目的，因受到外在刺激物的影響而不由自主地對(duì)某些商品產(chǎn)生的 注意。這種注意，不需要人付出意志的努力，對(duì)刺激消費(fèi)者購(gòu)買行為有很大意義。如果在售貨現(xiàn)場(chǎng)的布局方面考慮到這一特點(diǎn)，有意識(shí)地將有關(guān)的商品柜組如婦女用 品柜與兒童用品柜、兒童玩具柜鄰近設(shè)置，向消費(fèi)者發(fā)出暗示，引起消費(fèi)者的無(wú)意注意，刺激其產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)，誘導(dǎo)其購(gòu)買，會(huì)獲得較好的效果。應(yīng)考慮商品的特點(diǎn)和購(gòu)買規(guī)律如銷售頻率高、交易零星、選擇性不強(qiáng)的商品，其柜組應(yīng)設(shè)在消費(fèi)者最容易感知的位置，以便于他們購(gòu)買、節(jié)省購(gòu)買時(shí)間。又如花色品種復(fù)雜、需要仔細(xì)挑選的 商品及貴重物品，要針對(duì)消費(fèi)者求實(shí)的購(gòu)買心理，設(shè)在售貨現(xiàn)場(chǎng)的深處或樓房建筑的上層、以利于消費(fèi)者在較為

20、安靜、顧客相對(duì)流量較小的環(huán)境中認(rèn)真仔細(xì)地挑選。 同時(shí)應(yīng)該考慮，在一定時(shí)期內(nèi)調(diào)動(dòng)柜組的擺放位置或貨架上商品的陳列位置，使消費(fèi)者在重新尋找所需商品時(shí)，受到其他商品的吸引。應(yīng)盡量延長(zhǎng)消費(fèi)者逗留賣場(chǎng)的時(shí)間人們進(jìn)入超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)物，總是比原先預(yù)計(jì)要買的東西多，這主要是由于售貨現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)與商品刻意擺放的原因。售貨現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)為長(zhǎng)長(zhǎng)的購(gòu)物通道，以避免消費(fèi)者從 捷徑通往收款處和出口，當(dāng)消費(fèi)者走走看看時(shí)，便可能看到一些引起購(gòu)買欲望的商品，從而增加購(gòu)買。又如，把體積較大的商品放在入口處附近，這樣消費(fèi)者會(huì)用商 場(chǎng)備有的手推車購(gòu)買大件商品，并推著手推車在行進(jìn)中不斷地選擇并增加購(gòu)買。超級(jí)商場(chǎng)購(gòu)物通道的這一設(shè)計(jì)思路，可以為其他業(yè)態(tài)

21、所借鑒，盡可能地延長(zhǎng)消費(fèi)者在 售貨現(xiàn)場(chǎng)的滯留時(shí)間。售貨現(xiàn)場(chǎng)的通道設(shè)計(jì)要考慮便于消費(fèi)者行走、參觀瀏覽、選購(gòu)商品，同時(shí)特別要考慮為消費(fèi)者之間傳遞信息、相互影響創(chuàng)造條件。進(jìn)入商店的人群大體可分為三類：有明確購(gòu)買動(dòng)機(jī)的消費(fèi)者、無(wú)明確購(gòu)買動(dòng)機(jī)的顧客和無(wú)購(gòu)買動(dòng)機(jī)的顧客。無(wú)明確購(gòu)買動(dòng)機(jī)的顧客在進(jìn)入商店之前，并無(wú)具體購(gòu) 買計(jì)劃，而無(wú)購(gòu)買動(dòng)機(jī)的顧客則根本沒打算購(gòu)買任何商品。他們?cè)谶M(jìn)入商店參觀瀏覽之后，或是看到許多人都在購(gòu)買某種商品，或是看見了自己早已想購(gòu)買而一時(shí)沒 碰到的某種商品，或是看到某些有特殊感情的商品，或是看到與其知識(shí)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的某一新產(chǎn)品等，從而產(chǎn)生需求欲望與購(gòu)買動(dòng)機(jī)。引起這兩類顧客的購(gòu)買欲望是零售 企業(yè)營(yíng)銷管理的重要內(nèi)容之一，而這種欲望、動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，在很大程度上是消費(fèi)者彼此在商店進(jìn)進(jìn)出出、在賣場(chǎng)通道之前穿行時(shí)相互影響的結(jié)果。因此，在售貨現(xiàn)場(chǎng) 的通道設(shè)計(jì)方面，要注意柜臺(tái)之間形成的通道應(yīng)保持一定的距離，中央通道要盡可能寬敞些，使消費(fèi)者樂于進(jìn)出商店，并能夠順利地參觀選購(gòu)商品，為消費(fèi)者彼此之 間無(wú)意識(shí)的信息傳遞創(chuàng)造條件，擴(kuò)大消費(fèi)者彼此之間的相互影響，增加商品對(duì)消費(fèi)者的誘導(dǎo)機(jī)率，從而引起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，使其產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)。同時(shí)，也可為消 費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)較為舒適的購(gòu)物環(huán)境。售貨現(xiàn)場(chǎng)是消費(fèi)者活動(dòng)的公共場(chǎng)所，保持售貨現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)光線充足，為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境，對(duì)零售企業(yè)賣場(chǎng)設(shè)