【培訓課件】最有效的員工培訓(共39張)(PPT 39頁)

1、最有效的員工培訓第1頁，共39頁。內容：一、一些理念二、不同培訓形式之比較三、不同培訓方法效果不同四、有效的員工培訓應關注什么五、企業(yè)培訓誤區(qū)及應對策略六、員工培訓之我見七、培訓實施第2頁，共39頁。一、一些理念第3頁，共39頁。員工為什么對培訓、開會、老板講話缺乏熱情？小組研討發(fā)表第4頁，共39頁。員工為什么對培訓、開會、老板講話缺乏熱情？主講者沒有使用培訓技巧時間觀念不強缺乏同理心指責較多感覺學不到東西說教形式單調一味“我講你聽”，缺乏互動結論：企業(yè)中高層皆應成為培訓師第5頁，共39頁。員工培訓的三個層面游戲培訓咨詢第6頁，共39頁。信息時代的困惑？學誰的？學理論派僅須一點即可；大量與實戰(zhàn)

2、派學習。第7頁，共39頁。聽培訓課沒什么用？那是您聽的是沒用的課案例：一個終身未結婚（且從沒有過異性朋友）的人講“新婚姻之夜的注意事項”？第8頁，共39頁。培訓為什么？1、企業(yè)文化建設2、塑造心理導向第9頁，共39頁。二、不同培訓形式之比較外聘講師培訓參加公開課公司內部講師的培訓MBA、大學課程等網(wǎng)上學習、多媒體課程讀書（報紙、雜志）工作中學習內部師傅輔導第10頁，共39頁。1、外聘講師培訓適用的問題：影響公司績效的迫切性技能問題適用對象：10人以上群體優(yōu)點：高強度訓練、新思維，針對性、互動性強缺點：難辯真假高手費用：全體每天1萬2萬元第11頁，共39頁。2、參加公開課適用問題：戰(zhàn)略性、理論性

3、問題適用對象：個體或小群體優(yōu)點：新思維、新方法缺點：針對性差、時間固定費用：每人5004000元不等第12頁，共39頁。3、公司內部講師的培訓適用問題：業(yè)務問題、企業(yè)文化適用對象：群體優(yōu)點：對業(yè)務熟悉、技能實用、互動性強缺陷：講師缺乏創(chuàng)新思維和授課技巧，時間精力受限費用：直接費用很低第13頁，共39頁。4、 MBA、大學課程等適用問題：知識性、理論性問題適用對象：個體優(yōu)點：系統(tǒng)的理論缺點：實戰(zhàn)經(jīng)驗不足、互動性差，時間長而且固定費用：較高第14頁，共39頁。5、網(wǎng)上學習、多媒體課程適用問題：知識性、理論性問題適用對象：個體優(yōu)點：隨時學習缺點：需要學員自覺性、針對性差，互動性、現(xiàn)場感差，需要電腦網(wǎng)

4、絡費用：一般第15頁，共39頁。6、讀書（報紙、雜志）適用問題：知識性、理論性問題適用對象：個體優(yōu)點：隨時隨地缺點：需要學員自覺性、針對性差，互動性差費用：低第16頁，共39頁。7、工作中學習適用問題：各種技能性、思想性問題適用對象：個體優(yōu)點：切身體會缺點：系統(tǒng)性差、進步不快、可能得出錯誤經(jīng)驗費用：直接成本很低第17頁，共39頁。8、內部師傅輔導適用問題：各種技能性、思想性問題適用對象：個體優(yōu)點：切身體會、學以致用、有人監(jiān)督缺點：系統(tǒng)性差費用：直接成本很低第18頁，共39頁。三、不同培訓方法效果不同1=好 8=差第19頁，共39頁。體驗式培訓：講師講授30%學員參與活動40%學員分享30%案例

5、：“老師不停地獨自一人講課未免太單調、乏味，我講30%，活動40%，你講30%。這公平吧？”第20頁，共39頁。內容決定培訓方法培訓內容培訓方法知識培訓側重采用課堂講授法技能培訓側重用角色扮演法態(tài)度培訓側重采用游戲式的培訓方法第21頁，共39頁。細分不同內容之相應培訓方法領導藝術研討式、案例式等戰(zhàn)略決策研討式、案例式等管理知識課堂講授等產品知識課堂講授 實驗式等營銷知識課堂講授 案例式等財會知識課堂講授 實踐式等作業(yè)管理課堂講授 實踐式等品牌管理案例式等 管理技能角色扮演等第22頁，共39頁。細分不同內容之相應培訓方法：銷售技能角色扮演等創(chuàng)新技能啟發(fā)式 實踐式等服務技能角色扮演等作業(yè)技能角色扮

6、演等人際溝通角色扮演等商務談判角色扮演 研討式團隊精神游戲活動等服務心態(tài)游戲活動等第23頁，共39頁。四、有效的員工培訓應關注什么？激勵培訓強調“體驗”拓展訓練、魔鬼訓練、學員參與、游戲技能培訓強調“演練”一對一角色扮演、通關、情景劇、案例分析與研討、一對一跟蹤輔導第24頁，共39頁。感性重于理性過程重于結果練習重于學習深入重于投入簡單重于復雜（麻將）身教重于言教有效的員工培訓應關注什么？第25頁，共39頁。五、企業(yè)培訓誤區(qū)及應對策略第26頁，共39頁。企業(yè)培訓誤區(qū)受制于外聘講師的水平受制于外聘講師的時間安排費用一般較高針對性不強缺乏課后跟蹤輔導、練習與通關無連貫性部門各自為政認為培訓就是開會

7、或學習文件迷信培訓是“靈丹妙藥”包治百病認為業(yè)務忙，沒時間培訓第27頁，共39頁。應對策略：1、啟動SST（Self-service training即自助培訓法)隨時、隨地、任意形式、任意人數(shù)、任意次數(shù)2、培養(yǎng)講師，發(fā)揮直接主管的作用3、聘請培訓顧問4、關系企業(yè)橫向聯(lián)合5、做好培訓長期規(guī)劃6、封閉式、控制時間7、對公開課進行篩選第28頁，共39頁。六、員工培訓之我見第29頁，共39頁。1、員工培訓適用企業(yè)的所有問題第30頁，共39頁。2、成人培訓效果最差的方式講師單向講授第31頁，共39頁。3、演講與口才訓練 -提升員工的自信心最怕的兩件事：死亡、當眾演講演講能力一定可以提高第32頁，共39頁。4、專業(yè)化銷售訓練 -全面提高銷售能力人生時時、事事在推銷銷售產品、公司、自己、理念、思想最難銷售的是什么第33頁，共39頁。5、溝通技巧訓練- 提高工作效率人類所有問題是關系問題所有關系問題是溝通問題案例：買菜第34頁，共39頁。七、培訓實施培訓的六個環(huán)節(jié)培訓組織實施第35頁，共39頁。培訓的六個環(huán)節(jié)培訓策劃設計計劃書激發(fā)培訓熱情組織與實施效果評估與總結