員工績效考核制度完整版

1、員工績效考核制度HEN system office room HEN 16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688員工績效考核制度為r深化公司人事制度改革，建立健全人力資源管理職能，加強員工考核管理.：作，從而準(zhǔn)確、客觀的評價員1： 履行崗位職責(zé)和工作任務(wù)的情況，特制定本制度。一、考核的目的和用途績效考核（以下簡稱“考核”）是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量員1：在職務(wù)上的1：作行為和工作效果。人考核的最終目的是改善員I：的工作表現(xiàn)，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并提高員I：的滿意程度和未來的成就感，2、考核的結(jié)果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務(wù)調(diào)整和;作改進。二、考核的原則 “三公”原則人人

2、都能平等競爭。 人人掌握考核辦法。 考核結(jié)果必須準(zhǔn)確。公平：考核標(biāo)準(zhǔn)公平合理, 公開：考核實行公開監(jiān)督, 公正：考核做到公正客觀, “四嚴(yán)”原則客觀、合理。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?。使考?：作有法可依、有章可循。反對好人主義和不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)：即考核要素的標(biāo)準(zhǔn)必須明確、具體、 嚴(yán)格考核方法：即考核的形式和方法必須符合科學(xué)、 嚴(yán)格考試制度：即考核的流程和考核的準(zhǔn)則要嚴(yán)格, 嚴(yán)肅考核態(tài)度：即考核的思想要端正，態(tài)度要認(rèn)真, 三、考核范圍與公司簽訂正式勞動合同的在職員l：c分為部門經(jīng)理以上級，一般管理人員及業(yè)務(wù)人員三個類型進行考核。四、考核的內(nèi)容考核的內(nèi)容分為成績考核、能力考核和態(tài)度考核三部分：成績考

3、核所謂成績考核是對每位員工在擔(dān)當(dāng)崗位工作、完成1:作任務(wù)方面進行的考核。其中崗位【作的范困為該崗位職責(zé) 說明書中描述的工作內(nèi)容。對崗位工作的考核包括1:作效率和工作質(zhì)量兩方面。能力考核能力考核，就是對具體職務(wù)所需要的基木能力以及經(jīng)驗性能力進行測評。能力考核的構(gòu)成要素是：擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需 要的基本能力，即知識、技術(shù)和技能：工作中積累和表現(xiàn)出的經(jīng)驗性能力，如理解力、判斷力、計劃力、表現(xiàn) 力、指導(dǎo)和監(jiān)督力等。態(tài)度考核態(tài)度考核是對1：作態(tài)度和工作熱情的評價，具體包括本職匚作內(nèi)的職業(yè)道德、協(xié)作精神、:作積極性、責(zé)任感 等。不同性質(zhì)的匚作閔位考核的指標(biāo)不同，具體內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)見該崗位對應(yīng)的績效考核表。四、考核

4、方法及評分標(biāo)準(zhǔn)說明.績效考核表分三類：部門經(jīng)理以上級，一般管理人員及業(yè)務(wù)人員。.部門經(jīng)理以上級人員的考評由其直接上級、所屬下級評定：其他人員的考核分為自行評分、初核、第核三步, 初核由該員1：的直接上級（可以是一個集團）評定，豆核由上級的上級或人力資源部評定。最終考核分?jǐn)?shù)為自評 占10%,初核分占60%,且核分占30%。3,季度考核時使用績效考核表，根據(jù)所列考核項目及評分標(biāo)準(zhǔn)將分值填入對應(yīng)欄中,填寫完分?jǐn)?shù)后，各級評 分人要填寫自己的真實姓名c.年度考核時除填寫績效考核表外，還要填寫閔位自評表。個人總結(jié)木人一年來的工作職責(zé)，言語要筒 潔明確。同時部門負(fù)貨人要在個人的崗位自評表上填寫部門意見，即部

5、門定義的該員工的.匚作職費和;作完 成情況。.出勒獎勵遲到曠工事假病假警告小過大過扣分1321410嘉獎小功大功加分4610五、考核結(jié)果處理及使用考核結(jié)果作為員工獎金分配、晉職晉級、上崗聘任、在職培訓(xùn)和評選先進的主要依據(jù)之一（簡稱“五掛鉤”）?？己私Y(jié)果與職務(wù)晉升分?jǐn)?shù)等級指導(dǎo)85W分?jǐn)?shù)S可考慮升職并擔(dān)任更重要的工作：70 W分?jǐn)?shù)85A在現(xiàn)崗位給予更具挑戰(zhàn)性的匚作，以利其能力的延展和進一步完善：50 W分?jǐn)?shù)70應(yīng)給予足夠的指導(dǎo)、培訓(xùn)，并督促木人考慮改進I：作的意見和il劃。上級要考慮現(xiàn) 崗位是否并不是最適合被考核人的崗位，換一個新的崗位是否更有利于被考核人的 培養(yǎng)和發(fā)展：30 W分?jǐn)?shù)50AV建議仔

6、細(xì)考察其各項能力，另換【作崗位，或找出目前績效不佳的原因，留向觀察 一段時間，如三個月。在此時間段內(nèi)，令其參加相應(yīng)的培訓(xùn)：如三個月觀察期過后 仍無改進，則給予降級、降工資、扣獎金等辦法，甚至辭退。分?jǐn)?shù)30建議辭退?？己私Y(jié)果與1：資調(diào)整1 .工資微調(diào)月基準(zhǔn)匚資每季度微調(diào)一次，微調(diào)依據(jù)為考核結(jié)果及其I：資系數(shù)C考核等級$ACI：資等級系數(shù)1例：員匚A上季度考核等級為C級，則其所對應(yīng)的1：資等級系數(shù)為。假定其上季度的L資額為1500元，則下季度 的工資額為1500X=1350元.工資升/降級【資等級每半年升降一次，每1分1級：升級至該等20級為止。愕核成績考核成績含義薪級調(diào)整幅度備注S優(yōu)秀上調(diào)5-6

7、級員工薪級調(diào)整的上限A良好上調(diào)3-4級為員1：考核時擔(dān)任的B合格上調(diào)1-2級行政或技術(shù)職務(wù)的薪基本合格上調(diào)0級級上限D(zhuǎn)較差下調(diào)1-2級.工資晉等與職位晉升保持一致。六、考核時間考核每季度進行一次，原則上在3月、6月、9月、12月下旬進行，具體時間由人力資源部安排，其中12月下旬 的考核即為年度考核。七、考核的一般程序一般員工的考核程序.人力資源部整理被考核者與考核者資料，決定每個人的初核和更核中誰擔(dān)任。.人力資源部召開考核工作說明會。.人力資源部分發(fā)考核表給被考核者，被考核人填寫績效考核表：年度考核時還要填寫肉位自評表o.主管填寫績效考核表，完成初核并填寫初核評語：年度考核忖還要填寫崗位自評表

8、上的部門意見.高一級主管更核，填寫豆核評語。.人力資源部匯總考核成績并加計獎懲、考勤分?jǐn)?shù)，如初核與且核差距10分以上，則需由主管重新考核，轉(zhuǎn)3。.人力資源部統(tǒng)計成績、評等。.總經(jīng)理召集考核協(xié)調(diào)會確定考績。.直接主管將考核結(jié)果告之員工，提出改進意見：員工如對考核結(jié)果不滿，可向上一級主管中訴，上一級主管的 裁定為最終裁定，員工應(yīng)服從考核結(jié)果。.人力資源部將考核表歸檔列入員I：資料，并通知薪資管理部門加/扣年終獎金或薪資。部門經(jīng)理以上級別考核程序L被考核人的所有一級、二級下屬填寫績效考核表，直接交到人力資源部，對人力資源部主管的考核表則直 接交給總經(jīng)理。.被考核人自評。.人力資源部統(tǒng)計下屬的評分，計

9、算出的平均分?jǐn)?shù)填寫到績效考核表中作為下屬評分。4,被考核人的直接上級更評，填寫且評評語。八、其他事項L各分公司和職能部門要在本辦法的基礎(chǔ)上制定符合木單.位特點的考核細(xì)則，報公司人事部，經(jīng)批且備案后實 施。.考核結(jié)果只對考核負(fù)責(zé)人、被考核人、人事負(fù)責(zé)人、（副）總經(jīng)理公開：考核結(jié)果及考核文件交由人力資源部 存檔：任何人不得將考核結(jié)果告訴無關(guān)人員。.考核負(fù)責(zé)人在第一次開展考核:作前要參加考核培訓(xùn)（由人力資源部組織）：4凡是對考核結(jié)果提出異議的人員，所在單位人事部門應(yīng)予以豆查。.考核工作嚴(yán)避弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)給予主要責(zé)任者嚴(yán)肅處理,.公司及下屬各單位領(lǐng)導(dǎo)和人事部門應(yīng)對本單位的考核工作進行定期檢查，發(fā)

10、現(xiàn)問題及時解決。.公司人力資源部可隨時到下屬各單位檢查指導(dǎo)考核辦法的實施1：作，對考核制度不健全、考核工作不認(rèn)真的提 出限期整改。九、木制度自頒布之日起實行。十、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。附表1： 一般管理人員績效考核表姓名1部門職務(wù)性別考核日期忤JJ日項 目考核內(nèi)容分?jǐn)?shù)行分 自評初核 評分豆核 評分初核 評語專業(yè) 知識具有豐富的專業(yè)知識,并能充分發(fā)揮， 圓滿完成任務(wù)10具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，能順利完成任務(wù)8具有一般的專業(yè)知識，能符合職資需要6專業(yè)知識不足，影響匚作進展3缺乏專業(yè)知識，無成效可言1責(zé)任 感11具有枳極責(zé)任心,能徹底達(dá)成任務(wù)， 可放心交付工作10具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可以交

11、付工作8尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)h責(zé)任心不強，需有人督促方能完成匚作3欠缺責(zé)任心，時時督促， 亦不能如期完成工作1了作 .績效1工作效率高，具有卓越創(chuàng)意15能勝任工作，效率高于標(biāo)準(zhǔn)13工作不誤期，表現(xiàn)符合要求11勉強勝任工作,無好表現(xiàn)81:作效率低，時有差錯5協(xié)調(diào) 合作*1善于協(xié)調(diào)，能自動、自發(fā)與人合作10樂意與人協(xié)調(diào)溝通，順利達(dá)成任務(wù)8尚能與人合作，達(dá)成匚作要求7協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難4無法與人協(xié)調(diào)，致使匚作無法進行2學(xué)習(xí) ，能力一次即能領(lǐng)會，無須他人協(xié)助5更核 評語學(xué)習(xí)較快記憶頗佳，但需少量的監(jiān)督4需要督導(dǎo)，但有判斷力3每一點指示均需要售核2學(xué)習(xí)慢，記憶力弱1分析 判斷 力有高度的分

12、析能力，能正確判斷處理10有一定分析能力，亦能正確判斷8稍具分析能力，能憑經(jīng)驗判斷6在有限的范圍內(nèi)，能自行判斷3只能依匏指示才能正確執(zhí)行1匚作態(tài)度對作甚感興趣，認(rèn)真枳極5能接受枇評制導(dǎo)，勇于改過4對工作尚積極，執(zhí)行能力稍差3見異思遷，對工作不積極2漠視工作L懶散無度1發(fā)展?jié)摿W(xué)識、涵養(yǎng)俱優(yōu)，極具發(fā)展?jié)摿哂邢喈?dāng)?shù)膶W(xué)識、涵養(yǎng)，具發(fā)展?jié)摿?稍有學(xué)識、涵養(yǎng)，可具發(fā)展?jié)摿?學(xué)識、涵養(yǎng)稍有不足，不適培育訓(xùn)練2欠缺學(xué)識、涵養(yǎng)，不具發(fā)展?jié)摿?考勤 狀況全勤5無遲到、早退，能事先請假4核數(shù) 考分偶有遲到，尚未超過規(guī)定3時有遲到或補辦請假手續(xù)2經(jīng)常利用上班時間處理私務(wù) 或擅離匚作崗位、私自外出1品德操行品性廉潔

13、、言行誠信、守正不阿5品行誠實，言行規(guī)律，應(yīng)對適度-1待人接物尚屬平易，無越軌行為3好占小便宜2沽名釣譽,損人不利己1成本意識成本意識強烈，能積極節(jié)省，避免浪費具備成本意識并能節(jié)省4尚具成本意識，尚能節(jié)省3螃成本意識，稍有浪贄2成本意識欠缺，常有浪費1善作力改工能善于規(guī)劃，能枳極提出獨創(chuàng)見解5處事有方，能自動研究創(chuàng)新4核級 一評等能把握重點，稍加指導(dǎo)即可3鮮有見解，無太多創(chuàng)新2處事草率，無創(chuàng)新見解1服從能服從指揮，徹底貫徹命令5服從性佳，循規(guī)蹈矩4績效改進意 見意見不同時，能保留看法，服從整體3意見不同時，執(zhí)行起來比較勉強2缺乏服從性，意氣用事1護司象 維公形嚴(yán)守秘密，在無關(guān)人員向前言語得當(dāng)5

14、能保守公司機密，維護公司利益4稍有不當(dāng)言辭，尚能保守秘密3言語冒失，對公司有一定損害2言行嚴(yán)重失當(dāng),嚴(yán)重?fù)p害公司形象1評定總分100評分人員簽申被評核人意見及希望（被評人填）附表2：部門經(jīng)理以上管理人員績效考核表姓名部門1職務(wù)性別考核日期年 月 日出獎遲到曠職產(chǎn)假事假病假婚假喪假警告小過大過嘉獎小功大功 考勒勤懲次H日H01-1 日 次次次次 次次分?jǐn)?shù)加扣分扣扣扣扣扣扣扣加 加/JII項手核F*容最高自行初核且核 初核目分?jǐn)?shù)評分評分評分 評語目標(biāo) 超過既定的長期、短期目標(biāo)，完成度很好5達(dá)成達(dá)到既定目標(biāo)4度尚可，完成結(jié)果中無大欠缺3欠佳，有明顯的缺陷2落后1很完美,從形式到內(nèi)容都仔細(xì)斟的51：作

15、完備，從內(nèi)容上能達(dá)到要求4質(zhì)尚可，能一股滿足要求3 欠佳，考慮問題時有疏漏2落后，顧此失彼1深得要領(lǐng)，使人信服，1:作阻力減到最小5得要領(lǐng)，能理順各環(huán)節(jié)1%】尚可，遇事有阻力，但能克服3” 欠佳，曾造成不必要的阻力2不得要領(lǐng)1怛期檢查，追根究底5能保持監(jiān)督，并提出改善意見1震能不時檢查，提出問題3毓于檢查2極少檢查，以至發(fā)生問題時措手不及1很高5更核績效向4評語增加尚可3率欠佳2落后1有高度的分析能力，能正確判斷處理5分析有一定分析能力，亦能正確判斷4判斷稍具分析能力，能憑經(jīng)驗判斷3力 在有限的范圍內(nèi)，能自行判斷2只能依匏指示才能正確執(zhí)行1有卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能5有較高的領(lǐng)導(dǎo)能力的身 4二；尚能領(lǐng)導(dǎo)

16、3FJ 匕 / J 欠佳2很差1企劃能力很強，有新構(gòu)想，并能提出詳細(xì)的實施方案5強，能提出系統(tǒng)的構(gòu)架4尚可，能針對一定的目標(biāo)做出安排3欠佳2不愿深入思考1應(yīng)變 能力能快速、機敏、正確地作出反應(yīng)5能比較快速地作出正確的反應(yīng)4能在時效內(nèi)作出反應(yīng)3較弱，反應(yīng)慢半拍2不知如何應(yīng)對緊急情況1執(zhí)行 能力徹底執(zhí)行5能執(zhí)行4尚可3勉強2很差1際系 人關(guān)很受歡迎5受歡迎4尚可/欠佳2很差1調(diào)作 協(xié)合咎于協(xié)調(diào),能自動、自發(fā)與人合作5樂意與人協(xié)調(diào)溝通,順利達(dá)成任務(wù)1尚能與人合作，達(dá)成工作要求3協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難2無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法進行1個修很有修養(yǎng)5有修養(yǎng)4尚可3考核分?jǐn)?shù)差2很差1受職 員尊很受尊重

17、5受尊重4尚可3欠佳2不受尊重1核評等級對司度很有向心力5有向心力4尚可3欠佳2差1理i 管常很豐富5豐富4績效改進意 見普通3不足2太差1專業(yè)知識具有豐富的專業(yè)知識，并能充分發(fā)揮， 惻滿完成任務(wù)5具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，能順利完成任務(wù)4具有一般的專業(yè)知識，能符合職責(zé)需要3專業(yè)知識不足，影響匚作進展2缺乏專業(yè)知識，無成效可言1進取很上進5心上進4普通3不足2太差1展力 發(fā)潛學(xué)識、涵養(yǎng)俱優(yōu),極具發(fā)展?jié)摿?具有相當(dāng)?shù)膶W(xué)識、涵養(yǎng)，具發(fā)展?jié)摿?稍有學(xué)識、涵養(yǎng)，可具發(fā)展?jié)摿?學(xué)識、涵養(yǎng)稍有不足，不適培育訓(xùn)練2欠缺學(xué)識、涵養(yǎng)，不具發(fā)展?jié)摿?社會 常識很豐富5豐富4普通3不足2太差1評定總分100評分人員簽申被

18、評核人意見及希望 （被評人填）附表3：業(yè)務(wù)人員績效考核表姓名部門職務(wù)性別1考核日期年 月日g遲到曠職產(chǎn)假事假病假婚假喪假愕告小過大過嘉獎小功大功勒數(shù)一考分 一次日H日|B日H卜欠次次次次次加扣分扣扣扣扣匹扣扣加加加項 目考核內(nèi)容悒高 1分?jǐn)?shù)自行 評分初核 評分豆核 評分初核 評語目標(biāo) 達(dá)成認(rèn)真積極，目標(biāo)均能迅速達(dá)成（120%以上）I10工作努力，能完成目標(biāo)（100%以上）B努力程度尚佳，目標(biāo)達(dá)成率良好（90%以上）目標(biāo)達(dá)成率一般（80%以上）|4目標(biāo)達(dá)成待努力（80%以下）1客戶 開拓開拓能力極佳，說服力強，積極而有沖勁10開拓能力佳，說眼力強，有沖勁B開拓能力尚佳，稍具沖勁6開拓能力尚可4開

19、拓能力待加強1查力 調(diào)能機警謹(jǐn)慎，深入調(diào)查， 極能掌握客戶信用狀況10能積極調(diào)查，博聞廣見8在1：作中能留意收集信息， 掌握一般商業(yè)信息缺乏信息收集的思想，掌握信息能力一般4草率，不能掌握，屢生事故1調(diào)作 協(xié)合善于協(xié)調(diào)，能自動、自發(fā)與人合作10樂意與人協(xié)調(diào)溝通,順利達(dá)成任務(wù)8尚能與人合作，達(dá)成工作要求7協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難1無法與人物,調(diào)，致使匚作無法進行2專業(yè) 知識具有豐富的專業(yè)知識，并能充分發(fā)揮，圓滿完成任務(wù)5豆核 評語具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，能順利完成任務(wù)4具有一般的專業(yè)知識，能符合職責(zé)需要3專業(yè)知識不足，影響作進展2缺乏專業(yè)知識，無成效可言1貢任 感具有積極選任心，能徹底達(dá)成任務(wù)， 可放心交付工作5具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)， 可以交付工作4尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)3充任心不強，需有人督促方能完成1:作2欠缺責(zé)任心，時時督促， 亦不能如期完成匚作1析斷 分判力有高度的分析能力，能正確判斷處理5有一定分析能力，亦能正確判斷1稍具分析能力，能憑經(jīng)驗判斷3在有限的范圍內(nèi)，能自行判斷2只能依匏指示才能正確執(zhí)行1作度 態(tài)對工作甚感興趣，認(rèn)真枳極5能接受批評制導(dǎo)