華帝集團(tuán)經(jīng)典培訓(xùn)第3期寬頻培訓(xùn)資料ppt課件

1、.華帝熱水器2005銷(xiāo)售培訓(xùn)第3期：寬頻(HW/AW)熱水器導(dǎo)購(gòu)要點(diǎn)2005 年8月20日華帝熱水器事業(yè)部.內(nèi)容導(dǎo)引寬頻熱水器產(chǎn)品定位產(chǎn)品特點(diǎn)解析與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比導(dǎo)購(gòu)要點(diǎn)產(chǎn)品功能運(yùn)用指引消費(fèi)者常見(jiàn)問(wèn)題釋疑.寬頻熱水器產(chǎn)品定位. 產(chǎn)品構(gòu)造8個(gè)單品 2種排煙方式平衡HW浴室內(nèi)安裝型 強(qiáng)排AW浴室外安裝型 4種流量規(guī)格10升、12升、14升、16升 2種適配氣源液化氣、天然氣產(chǎn)品信息 上市時(shí)間04年12月 產(chǎn)品價(jià)位 它是華帝熱水器向高端戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第1款產(chǎn)品，產(chǎn)品價(jià)錢(qián)根據(jù)流量大小，分布在2,0003,500元。.這是一款華帝科研精英與頂尖科研機(jī)構(gòu)聯(lián)手，歷時(shí)數(shù)年研制勝利的高科技燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品。首創(chuàng)寬頻

2、恒溫技術(shù)，采用高科技智能恒溫芯片，以及先進(jìn)的智能比例熄滅系統(tǒng)，使產(chǎn)品熄滅效率更好，加熱范圍更大，因此出水溫度的選擇空間更寬。提供3個(gè)溫區(qū)的熱水選擇，并且每個(gè)溫區(qū)都能堅(jiān)持恒溫 -洗浴溫區(qū)：3550 -刷碗溫區(qū)：5565 -燙洗溫區(qū)：7075產(chǎn)品概念.獨(dú)特大流量設(shè)計(jì)，保證熱水供應(yīng)充足、源源不斷，滿(mǎn)足現(xiàn)代家庭中的各種熱水需求。特設(shè)浴缸定量放水程序，只需通知它需求放多少熱水泡澡，它就可按設(shè)定升數(shù)放出熱水，盡顯星級(jí)管家式效力。此外，華帝寬頻恒溫?zé)崴鬟€獨(dú)具有以下2大優(yōu)勢(shì)： 1聚能熄滅室，使能量更集中，并且燃?xì)庀缧矢?2普通熱水器只需約87，更經(jīng)濟(jì)節(jié)能。 2.超低水壓?jiǎn)?dòng)，0.01Mpa超低水壓下即

3、可啟動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)普通熱水器那么至少要0.02Mpa才可以任務(wù)，這保證高層住宅和低水壓區(qū)也可照常放心運(yùn)用。.寬頻：3075超寬溫度范圍恣意選擇，冷熱隨心，想幾度就幾度。恒溫：出水溫度一直維持恒定變動(dòng)小于+1即使水壓不穩(wěn)也不會(huì)忽冷忽熱。聚能：高效聚能熄滅室，熄滅充分，節(jié)省燃?xì)?。定量：智能設(shè)定出熱水量，不用看管。產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)聰明：內(nèi)置高科技智能芯片，水流、氣流、溫度全自動(dòng)控制，更加方便高效。3 溫區(qū)：洗澡、刷碗、燙洗，不同溫區(qū)滿(mǎn)足不同需求大流量：水量強(qiáng)勁，滿(mǎn)足多點(diǎn)用水需求.30-40歲成熟家庭，購(gòu)家電產(chǎn)品包括熱水器，男主人具有較高建議權(quán)。他們家庭收入較高，生活富有。目的消費(fèi)者他們注重生活質(zhì)量，并希望經(jīng)過(guò)家居用

4、品包括家電產(chǎn)品來(lái)印證這種高質(zhì)量。他們的居住條件較好，具有現(xiàn)代的廚房和衛(wèi)生間大多有2個(gè)。.對(duì)他們來(lái)講，熱水是溫馨家庭生活的重要部分，他們對(duì)熱水的要求很高，流量要大，并且能堅(jiān)持恒溫。他們認(rèn)熱水，除了用于洗澡，還應(yīng)融入廚房等處，讓家居生活四處充溢暖和。他們對(duì)不同用途的熱水有不同的溫度要求，比如洗澡要暖和些，而洗餐具就要熱點(diǎn)，而燙洗、消毒碗筷就需求更高的水溫。消費(fèi)者心思.他們對(duì)熱水器質(zhì)量的關(guān)注略高于對(duì)價(jià)錢(qián)的考量，經(jīng)過(guò)權(quán)衡，情愿用高的投入換取稱(chēng)心的熱水享用。他們關(guān)注熱水器的外觀，以為這些能表達(dá)出個(gè)人的品味和風(fēng)格，并且外觀的好壞也能部分表達(dá)產(chǎn)質(zhì)量量的優(yōu)劣。他們希望功能設(shè)計(jì)人性化，用著要方便。他們品牌認(rèn)識(shí)很

5、強(qiáng)，覺(jué)得品牌 是優(yōu)質(zhì)、高人一籌的意味 。.1. 主要市場(chǎng)：燃?xì)飧叨?高端市主要為國(guó)外品牌，以林內(nèi)、能率、櫻花、松下為代表，大都是在個(gè)別區(qū)域上海、華東強(qiáng)勢(shì)開(kāi)展，而不象低端產(chǎn)品一樣全國(guó)鋪開(kāi)。這些品牌多是以舶來(lái)品牌產(chǎn)質(zhì)量量好作為其競(jìng)爭(zhēng)支撐點(diǎn)。 近來(lái)，國(guó)產(chǎn)品牌開(kāi)場(chǎng)進(jìn)入高端市場(chǎng)，主要有萬(wàn)家樂(lè)、萬(wàn)和、海爾、前鋒等。目的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)2. 邊沿市場(chǎng)：電熱水器 主要蠶食大升數(shù)80L以上市場(chǎng)，由于這些產(chǎn)品： -體積很大，太占空間，安裝不便。 -不能即時(shí)加熱，要提早加熱儲(chǔ)水才行。.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.寬頻熱水器特點(diǎn)解析.產(chǎn)品分析專(zhuān)利外觀設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)約、大氣，充溢現(xiàn)代感。優(yōu)質(zhì)精鋼外殼，棱角清楚，經(jīng)久不變形。流沙銀汽車(chē)金屬漆噴涂外表

6、，手感細(xì)膩、光滑，并耐磨損、耐腐蝕。機(jī)身LCD液晶對(duì)話(huà)窗，方便設(shè)置水溫，任務(wù)形狀一目了然。130-140超薄機(jī)身，只需1314厘米厚，精巧美觀，又節(jié)省空間。.機(jī)體全封鎖機(jī)體構(gòu)造，設(shè)計(jì)科學(xué)、緊湊，節(jié)省空間，并保證各部件處于最正確任務(wù)位置。中央主控制器 美國(guó)最新技術(shù)消費(fèi)的微電腦控制芯片，構(gòu)成整臺(tái)機(jī)器的大腦，保證產(chǎn)品的各項(xiàng)任務(wù)都在它的一致指揮下高效運(yùn)轉(zhuǎn)。.智能傳感器 -溫度傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)水口和出水口溫度，并將溫度信號(hào)傳送給主控器，任何溫度變動(dòng)都逃不過(guò)它的監(jiān)視，從而確保出水溫度一直恒定在設(shè)定溫度。 -水流量傳感器，親密監(jiān)視自來(lái)水流量，并根據(jù)流量的變化通知主控器調(diào)整燃?xì)獾拇笮?，保證無(wú)論水流量怎樣忽大

7、忽小，出水溫度都不會(huì)發(fā)生忽冷忽熱的景象。.燃?xì)獗壤y -日本原裝進(jìn)口的三國(guó)燃?xì)獗壤y，機(jī)構(gòu)精細(xì)，質(zhì)量?jī)?yōu)良。 -根據(jù)設(shè)定溫度高低和所需熱負(fù)荷大小，按主控器指令高效調(diào)理燃?xì)饬髁看笮?，確保熄滅火力穩(wěn)定，更節(jié)省燃?xì)狻?當(dāng)水流量變化時(shí)，它可自動(dòng)調(diào)理熄滅火力大小，以保證出水溫度堅(jiān)持恒定。.聚能熄滅室 -華帝創(chuàng)新研制的聚能熄滅室技術(shù)，保證燃?xì)庀绺映浞?、高效，熄滅效率到達(dá)92遠(yuǎn)高于普通的87，其容積熱強(qiáng)度是普通的2-3倍，因此更節(jié)省燃?xì)狻?-其熄滅廢氣排放NO、CO含量到達(dá)歐洲環(huán)保規(guī)范。.純不銹鋼熄滅器 -器熄滅火孔熱強(qiáng)度高，是普通引風(fēng)式熄滅器的3倍，且順應(yīng)多種燃?xì)夥N類(lèi)。 -耐高溫、耐腐蝕，運(yùn)用壽命更長(zhǎng)。

8、.變頻鼓風(fēng)機(jī) -鼓風(fēng)機(jī)可以自動(dòng)隨著產(chǎn)品任務(wù)熱負(fù)荷的大小，調(diào)整最正確的風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速和供風(fēng)量大小，既保證燃?xì)獾某浞窒纾挚捎行Ч?jié)省電能。.純無(wú)氧紫銅水箱 同普通浸錫鉛的水箱相比具有如下優(yōu)點(diǎn)： -熱交換率高，節(jié)省能源。 -熱水器任務(wù)熄滅時(shí)不會(huì)揮發(fā)鉛、錫等對(duì)人體有害的金屬氣體。 -該水箱在加工使采用整體釬焊工藝， 因此在消費(fèi)時(shí)不會(huì)對(duì)環(huán)境呵斥污染， 因此是真正意義的綠色水箱。.穩(wěn)流進(jìn)水閥 -采器具有穩(wěn)流功能的進(jìn)水閥，其獨(dú)特的穩(wěn)流構(gòu)造設(shè)計(jì)，可有效將自來(lái)水流量的動(dòng)搖空在5%以?xún)?nèi)。.擾流片、擾流簧 -安靜無(wú)噪聲，熱交換水管中裝有擾流片和擾流簧，這使水流在高速流過(guò)管路時(shí)，減小水流同管避的摩擦、碰撞，從而到達(dá)減小噪

9、聲的目的。.12重維護(hù)，12倍平安1.防漏氣維護(hù) -特別裝配雙氣缸密閉氣閥，全面防止燃?xì)庾呗?.不測(cè)熄火，封鎖燃?xì)饩S護(hù) -一旦熱水器不測(cè)熄火，其離子感應(yīng)安裝將自動(dòng)封鎖煤氣，確保人身平安。.3.防過(guò)熱維護(hù) -當(dāng)水溫過(guò)高時(shí)，維護(hù)安裝會(huì)自動(dòng)切斷氣源，熄滅火焰，防止水溫過(guò)高燙傷身體4.防干燒維護(hù) -當(dāng)熱水器不測(cè)產(chǎn)生干燒時(shí)，熱交換器溫度到達(dá)160度200度時(shí)，低溫合金熔斷絲自動(dòng)熔斷，電腦主板收到信號(hào)封鎖氣源，維護(hù)機(jī)器和家庭的平安。.5.不測(cè)停電維護(hù) -當(dāng)發(fā)生停電時(shí)，熱水器能自動(dòng)封鎖氣源通路，防止廢氣中毒6.風(fēng)壓過(guò)大維護(hù) -當(dāng)室外風(fēng)壓過(guò)大廢氣不能排出，熱水器會(huì)自動(dòng)停頓任務(wù)，防止廢氣進(jìn)入室內(nèi).7.防漏電維

10、護(hù)-萬(wàn)一發(fā)生漏電情況，漏電維護(hù)插頭可以在 0.1秒之間自動(dòng)切斷電源，保證用戶(hù)平安8.防雷擊維護(hù)-當(dāng)遇雷電情況時(shí)，壓敏電阻感應(yīng)過(guò)電壓，并經(jīng)過(guò)接地維護(hù)地線(xiàn)對(duì)地地泄放電壓，使熱水器繼續(xù)正常任務(wù).9.煙道堵塞維護(hù) - 煙道排煙不暢時(shí)，自動(dòng)封鎖熱水器，確保運(yùn)用平安10.風(fēng)機(jī)停轉(zhuǎn)維護(hù) -當(dāng)風(fēng)機(jī)不測(cè)停轉(zhuǎn)時(shí)，電腦實(shí)時(shí)檢測(cè)風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)形狀，使 熱水器停頓任務(wù).11.水路穩(wěn)流維護(hù) 當(dāng)水壓忽然發(fā)生變化，水穩(wěn)流閥安裝可以自動(dòng)調(diào)理，在流量動(dòng)搖5%內(nèi)堅(jiān)持水流的穩(wěn)定，杜絕了忽冷忽熱的景象，令到?jīng)_浴更酣暢12.防凍維護(hù) 當(dāng)溫度低于4度6度時(shí)，陶瓷繞線(xiàn)式加熱電阻自動(dòng)加熱，維護(hù)水箱被凍裂.8重節(jié)能，省氣更高效提供一次熄滅和二次熄滅所

11、需求的空氣，強(qiáng)化熄滅，熱效率大大提高，是自然引風(fēng)式熄滅器的三倍燃?xì)庠谑覂?nèi)構(gòu)成渦流，杜絕未完全熄滅的氣體被排放，獨(dú)有的二次熄滅技術(shù)，確保燃?xì)庾畲蟪潭缺煌耆纭Q熱器采用無(wú)氧紫銅制造，換熱效率高達(dá)88%，遠(yuǎn)高于國(guó)標(biāo)80%一重節(jié)能二重節(jié)能下置“直流無(wú)刷電機(jī)強(qiáng)鼓型風(fēng)機(jī)供氧有保證全封鎖“聚能室高效、高熱.優(yōu)化控制熄滅配給，實(shí)現(xiàn)空氣與燃?xì)馄ヅ?，?shí)現(xiàn)準(zhǔn)確熄滅，到達(dá)最正確熄滅情況經(jīng)過(guò)電腦主控板控制比例閥的進(jìn)氣開(kāi)度，實(shí)現(xiàn)精量燃?xì)夤?yīng)，確保燃?xì)馀c空氣匹配，熄滅最充分三重節(jié)能四重節(jié)能智能CPU電腦芯片主控板準(zhǔn)確節(jié)能控制的大腦進(jìn)口日本三國(guó)智能燃?xì)獗壤y 精量供應(yīng).與清華大學(xué)共同設(shè)計(jì)，采用日本進(jìn)口優(yōu)質(zhì)耐高溫304不銹

12、鋼制造，熄滅時(shí)不結(jié)碳，不堵塞，化火均勻熄滅穩(wěn)定可靠，省氣節(jié)能二、三、五排火力分段控制，水溫恣意調(diào)理，隨意在“30度75度之間恣意設(shè)定，四季皆宜，節(jié)能更省氣五重節(jié)能六重節(jié)能熄滅器采用扇縫型火排優(yōu)化熄滅分段閥分段式熄滅四季適宜.經(jīng)過(guò)溫度傳感器，傳送到主控制器，計(jì)算并調(diào)理熄滅所需的火排數(shù)、氣量等參數(shù)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)機(jī)和比例閥同步伐節(jié)，保證充分熄滅熱交換管內(nèi)裝有擾流片和擾流簧水流360度旋轉(zhuǎn)加熱，節(jié)能有方法七重節(jié)能八重節(jié)能出水傳感器和水流量傳感器節(jié)能有保證高效換熱管熱交換更充分.十重溫馨可在30度75度超寬頻范圍內(nèi)，正常洗浴溫度“3042度，浴缸用水溫“4348度，洗碗用水溫“7075度，水溫恒定以1度設(shè)置遞

13、加到5度設(shè)置，輕松滿(mǎn)足用戶(hù)的多種需求“溫馨享用預(yù)先設(shè)定自動(dòng)進(jìn)展監(jiān)控和調(diào)理，堅(jiān)持水溫恒定，準(zhǔn)確控制溫度堅(jiān)持在正負(fù)1度，讓用戶(hù)“溫馨用水溫馨心境一；領(lǐng)先的寬頻恒溫技術(shù)溫馨心境二；領(lǐng)先恒溫控制.處理高樓層或低水壓住戶(hù)不能運(yùn)用燃?xì)鉄崴鞯碾y題，方便“溫馨的取用采用公用大規(guī)模集成電路，智能平安控制，對(duì)整機(jī)各項(xiàng)性能任務(wù)情況進(jìn)展自動(dòng)監(jiān)控，如有異常自動(dòng)報(bào)警提示或自動(dòng)關(guān)機(jī)，讓顧客“溫馨的運(yùn)用溫馨心境三；低水壓0.01MP啟動(dòng)溫馨心境四；十大缺點(diǎn)顯示功能.在刮風(fēng)、下雨，電閃雷鳴，低溫惡劣環(huán)境下運(yùn)用，仍可平安“溫馨的享用具有950升水溫設(shè)定功能，進(jìn)展浴缸和特定運(yùn)用時(shí)，可設(shè)定水量的升數(shù)，到達(dá)時(shí)會(huì)自動(dòng)報(bào)警，讓用戶(hù)“溫馨

14、的一心二用溫馨心境五；防風(fēng)、雨、雷電、冰凍設(shè)計(jì)溫馨心境六；人性化設(shè)計(jì).能記錄上次水溫運(yùn)用記錄，“溫馨的操作超薄機(jī)身，精巧美觀，高貴優(yōu)雅，頗具現(xiàn)代感，大屏幕精致LED顯示，冷暖隨意調(diào)理，讓用擁有“溫馨好心境溫馨心境七；先進(jìn)的記憶功能溫馨心境八；一體化設(shè)計(jì).滿(mǎn)足用洗手盆，洗菜盆，兩間浴室同時(shí)運(yùn)用，一機(jī)多用的“溫馨的多用途功能簡(jiǎn)單，方便令用戶(hù)“溫馨的一切盡在掌握中溫馨心境九；多路出水功能設(shè)計(jì)溫馨心境十；多功能的遙控操作.與竟?fàn)帉?duì)手對(duì)比.導(dǎo)購(gòu)員須知與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)域?qū)Ρ扰c競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)、賣(mài)點(diǎn)對(duì)比華帝熱水器的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)展望未來(lái).競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手型號(hào)、價(jià)位、主要分布區(qū)對(duì)比品牌代表產(chǎn)品價(jià)位分布區(qū)域華帝寬頻恒溫系列（AW、H

15、W）（10、12、14、16）23003600全國(guó)一級(jí)市場(chǎng)，二級(jí)市場(chǎng)林內(nèi)直流變頻恒溫系列（JSQ32系列）（11、13、16升）26003600元上海、華東部分消費(fèi)能力強(qiáng)的市場(chǎng)能率智能數(shù)碼恒溫系列（11、13、16升）22003400元櫻花全智數(shù)碼恒溫系列（）22003200元松下智能泉系列強(qiáng)排恒溫系列（8、10升）18002600元萬(wàn)和親水藍(lán)系列（13A16A）2980元國(guó)內(nèi)一級(jí)市場(chǎng)均有，少數(shù)二級(jí)市場(chǎng)有萬(wàn)家樂(lè)鉑晶健康數(shù)碼恒溫（F5系列）貴翔數(shù)碼恒溫（ES系列）海爾金天將（T系列、F40系列）前鋒智能恒溫強(qiáng)鼓系列（QFM1Q系列西南地區(qū)為主.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品技術(shù)、賣(mài)點(diǎn)對(duì)比品牌項(xiàng)目華帝林內(nèi)博世能率

16、松下櫻花萬(wàn)和海爾萬(wàn)家樂(lè)1三路傳感器有水溫?zé)o無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)2最低啟動(dòng)水壓P0.010.020.030.020.020.020.020.020.033恒溫范圍C30753560337537483860無(wú)357537604擾流片、擾流簧有無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)5故障顯示功能有有有有有無(wú)有有有6前后清掃功能有有無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)有無(wú)7溫度記憶有無(wú)有無(wú)無(wú)無(wú)有無(wú)8燃?xì)獗壤y有有有有有無(wú)無(wú)無(wú)無(wú).寬頻恒溫?zé)崴鲗?dǎo)購(gòu)要點(diǎn).導(dǎo)購(gòu)員須知自自信心的建立確定消費(fèi)層次的人群展開(kāi)引導(dǎo)貫穿整個(gè)引導(dǎo)過(guò)程的要點(diǎn).建立自自信心自我暗示導(dǎo)購(gòu)員在每一天上班前10分鐘先進(jìn)展一番心思鼓勵(lì)“我今天一定能賣(mài)出一臺(tái)寬頻機(jī)的自我暗示，面部充溢熱情，講解表情和肢體

17、動(dòng)作具有感染力，才干令顧客更容易對(duì)他引見(jiàn)的產(chǎn)品投入更多的關(guān)注力100元錢(qián)的啟示面對(duì)高端機(jī)的消費(fèi)者，我們要有把100元看成1元或者10元的積極心思暗示，不要把100元當(dāng)做100元來(lái)運(yùn)用的消極影響，否那么就成為他的心思妨礙，要有把自已當(dāng)做是一位勝利人士的積極心思自自信心的建立勝利的引導(dǎo)來(lái)自于對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)的自信.確定購(gòu)買(mǎi)寬頻機(jī)的消費(fèi)人群從外觀上判別；從提問(wèn)中了解；從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專(zhuān)柜中上判別；1、當(dāng)顧客進(jìn)入專(zhuān)柜前，經(jīng)過(guò)其眼神對(duì)寬頻機(jī)的關(guān)注度上判別，求新、求美的消費(fèi)群體。2、從其著裝上來(lái)判別：手表、衣裝、皮鞋、氣質(zhì)、戒指、鋼筆的名貴。3、從其乘坐的交通工具來(lái)判別：小車(chē)及其它交通工具。1、經(jīng)過(guò)提問(wèn)顧客，了解其居

18、住在“花 苑小區(qū)，掌握該樓層的價(jià)錢(qián)來(lái)判別，家里有無(wú)浴缸或整體淋浴房等信息。2、經(jīng)過(guò)提問(wèn)顧客，了解其單位是“稅務(wù)局或是做生意的，來(lái)判別其消費(fèi)才干。我們要時(shí)辰留意顧客在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專(zhuān)柜前關(guān)注的產(chǎn)品的型號(hào)及價(jià)錢(qián)，方便引導(dǎo)。.展開(kāi)引導(dǎo)第一步：從高到低來(lái)直接引導(dǎo)引導(dǎo)要點(diǎn)：1、直接引見(jiàn)。2、留意其眼神和身體動(dòng)作。3、提問(wèn)顧客，了解其需求。4、防備其他人的意見(jiàn)，影響成交。確定其消費(fèi)才干后，積極展開(kāi)引導(dǎo)，先從高端機(jī)AW、HW向中檔強(qiáng)排機(jī)介紹，經(jīng)過(guò)提問(wèn)顧客，了解其購(gòu)買(mǎi)意圖，要留意顧客的眼神和身體動(dòng)作，并發(fā)掘其潛在需求和替代需求。如幾人一同來(lái)購(gòu)買(mǎi)時(shí)，也要留意其他人的意見(jiàn)，做好應(yīng)付的預(yù)備.第二步：挑二選一來(lái)引導(dǎo)-當(dāng)他從

19、高端機(jī)AW、HW向中檔強(qiáng)排機(jī)介紹后，顧客不時(shí)的對(duì)兩款產(chǎn)品進(jìn)展了解或提問(wèn)，其表現(xiàn)有在該產(chǎn)品前猶疑不決時(shí)，不停用手撫摸該產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)顧客的向他提出問(wèn)題和對(duì)其眼神和身體動(dòng)作來(lái)判別：進(jìn)入把二款產(chǎn)品進(jìn)展細(xì)部構(gòu)造詳細(xì)講解對(duì)比，經(jīng)過(guò)顧客對(duì)他訊問(wèn)這款產(chǎn)品詳外部特征時(shí)，協(xié)助顧客選擇其中一款引導(dǎo)要點(diǎn)：-對(duì)比：經(jīng)過(guò)二款產(chǎn)品的對(duì)比來(lái)引導(dǎo)，從高到低，防止走客，-要有可比性，多說(shuō)寬頻機(jī)的益處。-助其選擇：當(dāng)顧客猶疑時(shí)，協(xié)助顧客選擇一款。-多用已購(gòu)買(mǎi)者的資料游說(shuō)顧客。對(duì)比哪個(gè)更好.第三步：提供優(yōu)惠當(dāng)顧客已對(duì)高端機(jī)產(chǎn)生興趣時(shí)，并問(wèn)他有 無(wú)或及再，再時(shí)的時(shí)，可直接成交。如其提出購(gòu)買(mǎi)，但提出的條件太高時(shí)，不要急著成交，要確定其能否

20、真的，經(jīng)過(guò)打請(qǐng)示經(jīng)理可否滿(mǎn)足其要求來(lái)試探其意圖，再提供優(yōu)惠引導(dǎo)要點(diǎn)：1、留意其眼神、手勢(shì)動(dòng)作經(jīng)過(guò)其提出的要求 來(lái)進(jìn)展引導(dǎo)，要 留意顧客成交的信號(hào)：多送這幾樣，就買(mǎi)，有無(wú)送貨，壞了我找 誰(shuí)等等要成交的信號(hào)。 2、要學(xué)會(huì)釣魚(yú)的方法來(lái)引導(dǎo)：魚(yú)試探、我穩(wěn)定，魚(yú)吃餌，我收桿。送貨售后效力有無(wú)保證優(yōu)惠多少錢(qián)送多幾樣贈(zèng)品購(gòu)買(mǎi)信號(hào)要購(gòu)買(mǎi)還是在試探.掌握整個(gè)引導(dǎo)過(guò)程的要點(diǎn)一分鐘講解步聚寬頻機(jī)AW、HW一、面板：可視化界面外型：一體化設(shè)計(jì)，風(fēng)格獨(dú)特，高貴優(yōu)雅，頗具現(xiàn)代感。面板：外觀懇求專(zhuān)利，外表噴涂流沙銀金屬漆，面板強(qiáng)度高。顯示：有LED數(shù)碼管大屏幕顯示，冷暖隨意調(diào)理。導(dǎo)購(gòu)須知：多數(shù)顧客都會(huì)被這款機(jī)身外表所吸引，

21、著重講解其用材，目前國(guó)內(nèi)最先進(jìn)，顯示的簡(jiǎn)易操作一邊講解本機(jī)有水量設(shè)定報(bào)警，水溫可從1度到5度設(shè)置，出水溫恒定在正負(fù)1度之間，有記憶功能，高溫童鎖，缺點(diǎn)顯示報(bào)警等等，接合品牌優(yōu)勢(shì)講解.二、內(nèi)部構(gòu)造構(gòu)造：燃?xì)獗壤y，分段閥，主控板電腦CPU芯片，：“聚能室高效熄滅室，無(wú)氧銅熱交換器，直流無(wú)刷電機(jī)“強(qiáng)鼓風(fēng)機(jī)。用材：構(gòu)造內(nèi)部各配件的用材講解。功能：各配件的功能講解。導(dǎo)購(gòu)須知：著重講解主控的芯片的價(jià)值，產(chǎn)地，功能?！熬勰苁覂?yōu)化熄滅的二次熄滅技術(shù)，熱交換器熱交換高達(dá)88%，節(jié)能省氣。燃?xì)獗壤y的產(chǎn)地，價(jià)值，作用。分段閥的作用。一分鐘講解步聚寬頻機(jī)AW、HW.三、功能及用途八重節(jié)能：講解功能及用途。十大溫馨功能：講解功能及用途十二大平安維護(hù)：講解功能及用途。導(dǎo)購(gòu)須知：提問(wèn)顧客家里環(huán)境及其運(yùn)用習(xí)慣，圍繞“環(huán)保、節(jié)能、溫馨來(lái)引導(dǎo)一分鐘講解步聚寬頻機(jī)AW、HW.寬頻機(jī)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)采用國(guó)際領(lǐng)先擾流簧/擾流片技術(shù)。使進(jìn)水呈360旋轉(zhuǎn)加熱，受熱更均勻，同時(shí)到達(dá)消除高溫噪聲、降低點(diǎn)火、水流的噪音的目的，更安靜。超低水壓0.01P啟動(dòng)。徹底改動(dòng)因樓層高低水壓大小產(chǎn)生問(wèn)題而無(wú)法啟