行為面試技巧講座ppt課件

1、基于行為的構(gòu)造化面試方法Targeted Selection.目的面試法 導(dǎo)言 面試中常見的問題 目的面試法思緒.有效的面試應(yīng)該是怎樣的？ 準(zhǔn)確Accuracy 公平Equity 雙贏Buy-in .面試中常見的問題： 面試官漏掉了重要的信息 忽略任務(wù)和組織匹配程度 幾個(gè)面試官之間的問題反復(fù) 偏見和“固定方式影響了判別 草草做出決策 “暈輪效應(yīng) “業(yè)余的心思學(xué)家.素質(zhì)維度 Dimensions素質(zhì)維度：做好一項(xiàng)任務(wù)所必需的知識(shí)K、技藝S和才干A和動(dòng)機(jī)M。動(dòng)機(jī)匹配度：個(gè)人與任務(wù)、組織價(jià)值觀的匹配程度。包括Job Fit、Org. Fit 和Location Fit。 KSAM.素質(zhì)維度知識(shí)/技藝

2、才干動(dòng)機(jī)如何找出某個(gè)職位的素質(zhì)維度？ 任務(wù)分析Job Analysis Objective of the Role Key Tasks & Duties.E.g. 職位：地域銷售代表 任務(wù)匹配度 承諾度 自動(dòng)性 壓服才干 決策才干 方案和組織 建立戰(zhàn)略同伴關(guān)系的才干 運(yùn)用學(xué)習(xí)的才干 專業(yè)知識(shí)和技藝 交流才干.素質(zhì)維度的構(gòu)造 稱號(hào) 定義 關(guān)鍵行為 相關(guān)任務(wù)活動(dòng).原那么：Past Behavior is the safest predictor of future behavior搜集應(yīng)聘者過去的STARsS/TARS/T：情形和義務(wù)A：行動(dòng)R：結(jié)果.素質(zhì)維度關(guān)鍵行為行為類問題情形/義務(wù)行動(dòng)結(jié)果L

3、eadership請(qǐng)通知我他過去的一個(gè)例子：他組織一些人完成了一項(xiàng)預(yù)定的義務(wù).情形或義務(wù)=為什么？行動(dòng)=做了什么？如何做的？結(jié)果=行動(dòng)的效果？ 完好的 “星 ：Complete STARs 部分“星： Partial STARs 假“星：False STARs.常見的“假星： 模糊STARs e.g. I used to In General.是指應(yīng)聘者做了聽起來很好的普通性描畫，但是實(shí)踐上并沒有提供他實(shí)踐上究竟做了些什么。 意見STARs e.g. In my view I have to say.是指應(yīng)聘者的回答只反映了他的個(gè)人信仰、判別或是觀念。 實(shí)際STARs e.g. I would

4、 I plan to I will.是指我們從中了解應(yīng)聘者“將、“情愿或“否那么會(huì)做的事情，但是實(shí)踐上呢？他并沒有做實(shí)踐的事情，只是假設(shè)而已。詰問Follow-upActual example from past experience.動(dòng)機(jī)匹配度Motivational FitJob Fit ：Satisfy with job activity？ e.g：挑戰(zhàn)性的任務(wù) 、薪酬和任務(wù)環(huán)境Org. Fit：Satisfy with org. values and method of operation e.g：客戶導(dǎo)向、長(zhǎng)期雇傭、質(zhì)量控制Location Fit：Satisfy with the

5、geographic location of a job e.g：本地的交通、學(xué)校、生活便利程度 “When、“What、“Why：?jiǎn)栴}技巧.面試搜集資料的評(píng)價(jià) 辨識(shí)完好的STARs 將搜集到的STARs按素質(zhì)維度歸類 辨識(shí)有效的STAR和無效的STAR 評(píng)價(jià)對(duì)每個(gè)STAR的重要程度 每個(gè)維度對(duì)最顯著的STAR打分 交流和定分.Effective STARs：the candidates actions are effective and appropriate in a given situationWeigh STARs: Similarity to target job Impact of behavior Recency of behavior .交流和定分： 公布他的評(píng)分 討論和交換意見、資料 協(xié)商定分：不是平均分！ 給出招聘決策.其它需求留意的問題： Building Rapport Buy-time Question