國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn)ppt課件

1、PTT國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn)歡迎參與blueocean.PRESENTATIONPTT PTT一套被50多個(gè)國(guó)家用作教師、講師、培訓(xùn)師上崗前的上崗資歷培訓(xùn)課程blueocean.P T T的目的目的過(guò)程要領(lǐng)及收獲目的 專業(yè)Presentation目的 專業(yè)訓(xùn)練培育專業(yè)培訓(xùn)師過(guò)程 要經(jīng)過(guò)的步驟及活動(dòng)要領(lǐng) 課程重點(diǎn)收獲 對(duì)學(xué)員的益處以激發(fā)學(xué)員動(dòng)機(jī) blueocean.自信博學(xué)訓(xùn)練閱歷講師應(yīng)該具備的技藝及特質(zhì)正確觀念專業(yè)才干課堂技巧控制局面.自信 熱情 籠統(tǒng) 充分預(yù)備 聽(tīng)眾需求.博學(xué)知識(shí)的積累專業(yè) 廣泛閱歷的總結(jié)鏡子原理繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí).訓(xùn)練閱歷 自我表達(dá)的時(shí)機(jī) 自創(chuàng)閱歷.正確觀念 正確心態(tài) 我可以幫他 對(duì)

2、他有協(xié)助 錯(cuò)誤心態(tài) 害怕做錯(cuò) 害怕丟臉沒(méi)面子 害怕不被他人接受 害怕無(wú)法掌控局面.專業(yè)才干 資歷和閱歷 獲得的成果 和誰(shuí)在一同.課堂技巧有效培訓(xùn)的三要素組織培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)的預(yù)備運(yùn)用視覺(jué)輔助工具營(yíng)造培訓(xùn)氣氛處置觀眾提問(wèn).有效培訓(xùn)的三要素在培訓(xùn)中，觀眾對(duì)他的印象普通基于三個(gè)要言語(yǔ)聲音視覺(jué) .言語(yǔ)-他所說(shuō)的內(nèi)容字句子言語(yǔ)問(wèn)題內(nèi)容的組織方式.聲音-說(shuō)的方式音量音質(zhì)吐字銜接性語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速.視覺(jué)-形體言語(yǔ)籠統(tǒng)儀容舉止姿態(tài)面部表情手勢(shì)眼神位置挪動(dòng)運(yùn)用視覺(jué)輔助器材的方式. 儀容-整齊、清潔、利落、自信服裝：套裝為宜化裝：淡妝為佳頭發(fā)：整齊、利落、不可遮住臉部襪子：膚色，不可有花紋鞋子：有跟的包鞋配件：首飾勿掛太

3、多 女士： 男士：服裝： 西裝以深藍(lán)、深灰較佳；素色襯衫；領(lǐng)帶顏色應(yīng)配合西裝色系。頭發(fā)：整齊、利落、不可遮住臉部襪子：深色襪子，不可著白襪鞋子：深色皮鞋，堅(jiān)持干凈尊重. 面部表情面部表情應(yīng)與培訓(xùn)內(nèi)容吻合不要由于緊張而使其走樣防止習(xí)慣性地在培訓(xùn)商業(yè)話題時(shí)過(guò)份嚴(yán)肅 留意： 提示真誠(chéng)面部表情不要單一化留意淺笑，但不要在不該笑的時(shí)侯笑 小絕招：充份預(yù)備在觀眾中尋覓笑臉，并在培訓(xùn)時(shí)有認(rèn)識(shí)地對(duì)著他們講話以觀眾為重，不要把留意力放在本人身上. 姿式頭是歪的嗎？站姿端正嗎？身體搖擺嗎？動(dòng)作太夸張或太保首嗎 檢查一下： 提示站立時(shí)兩腳間的間隔相當(dāng)于平常走路的 “一步大小 身體略向前傾，并將重心落于雙腿間上身挺直

4、，但不生硬 小竅門將平常的習(xí)慣走路，不經(jīng)意間停住，此時(shí)雙腿間的間隔便是站姿的適當(dāng)寬度先并緊膝蓋，然后逐漸放松，但不往下沉。此法可舒緩緊張并防止站姿不端. 手勢(shì)手臂放在身側(cè)，并要輕松自若強(qiáng)調(diào)想法時(shí)，手的動(dòng)作要盡量放大手勢(shì)動(dòng)作的范圍要在腰部以上 要點(diǎn)： 防止：反復(fù)做同一手勢(shì)或一個(gè)手勢(shì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)想做一個(gè)手勢(shì)中途猶疑，欲做欲不做過(guò)多或太夸張 小心得：不做手勢(shì)時(shí)，手臂自然垂直身側(cè)實(shí)踐上他本人覺(jué)得很夸張的動(dòng)作，對(duì)于觀眾而言，并不那么過(guò)份經(jīng)常換換手勢(shì).配合手勢(shì)練習(xí)表述 各位同事們，我們接下來(lái)的內(nèi)容，是關(guān)于如何更好的在培訓(xùn)過(guò)程中用好手勢(shì)這一技巧的，先看一下大屏幕。 其實(shí)，每個(gè)培訓(xùn)師都會(huì)養(yǎng)本錢人的一套手勢(shì)系統(tǒng)，它

5、就像我們每個(gè)人的個(gè)性各不一樣一樣，有的比較圓潤(rùn)自然，有的比較熱情四射，用好手勢(shì)可以使學(xué)員的留意力一直集中在他的身上，提高課堂感染力。但需求提示大家的是，千萬(wàn)不要過(guò)多的運(yùn)用手勢(shì)，由于這樣會(huì)使他看上去太滑稽，像是手舞足蹈的說(shuō)唱歌手，而不是一名站在講臺(tái)上的培訓(xùn)師。. 位置挪動(dòng) 培訓(xùn)時(shí)呆在一個(gè)地方不動(dòng)嗎？挪動(dòng)時(shí)是不是只走一小步？是不是經(jīng)常用背對(duì)著觀眾是不是會(huì)繞著小圈子走 檢查一下； 提示：挪動(dòng)的間隔至少可以是“三大步可以用積極的挪動(dòng)方法。即：看著某人，并走過(guò)去對(duì)著他說(shuō)話。 小心得：挪動(dòng)會(huì)使觀眾有參與感挪動(dòng)能舒緩緊張心情挪動(dòng)可強(qiáng)調(diào)某些要表達(dá)的觀念 . 目光交流僅僅審視一下全場(chǎng)只對(duì)著幾個(gè)觀眾進(jìn)展目光交流盯

6、著觀眾的前額或頭頂看，而不是“目光交流看天花板、地板、投影儀、白板，而不是觀眾 防止： 提示： 小竅門：針對(duì)一個(gè)一個(gè)的觀眾進(jìn)展目光交流目光交流的范圍應(yīng)覆蓋全場(chǎng)每次和一個(gè)觀眾從容地目光交流，目光在每個(gè)人身上應(yīng)繼續(xù)五秒鐘或者繼續(xù)到一個(gè)意圖表達(dá)完好之后。在完成一個(gè)之后，轉(zhuǎn)向下一個(gè)人看著他，直到第二個(gè)也陳說(shuō)完畢。他應(yīng)該把他要表達(dá)的內(nèi)容傳送給觀眾，并要和他們進(jìn)展目光交流，而觀眾也會(huì)因此以為他控制著對(duì)話。.聲音聽(tīng)不見(jiàn)：由于發(fā)音低或不清楚，觀眾聽(tīng)不到他的陳說(shuō)呆板的語(yǔ)調(diào)：短少語(yǔ)調(diào)的抑揚(yáng)頓錯(cuò)，培訓(xùn)人的聲音也很單調(diào)試探性的腔調(diào)：升調(diào)，在句末時(shí)音調(diào)變得較高，會(huì)呵斥提問(wèn)題的覺(jué)得顯得萎靡不振：過(guò)低的嗓音使培訓(xùn)人對(duì)要講的

7、話題沒(méi)有把握不能博得關(guān)注：不斷講得很快，會(huì)使培訓(xùn)人和觀眾都不能獲得間歇，能夠會(huì)失去觀眾的留意 普遍的發(fā)聲問(wèn)題： 小竅門：想象他沒(méi)有擴(kuò)音器而正在對(duì)五十到一百人講話。平常大聲朗誦來(lái)改良他的音域和語(yǔ)調(diào)的抑揚(yáng)，經(jīng)過(guò)錄音機(jī)來(lái)練習(xí)添加他的語(yǔ)調(diào)的變化。 .言語(yǔ)運(yùn)用比喻和比較的方法適當(dāng)交叉一些佚事和小故事援用一些著名的語(yǔ)句防止運(yùn)用行話 怎樣的言語(yǔ)容易抓住觀眾的留意力？. 視覺(jué) 55%聲音 38%言語(yǔ) 7%培訓(xùn)三要素所占比例.組織培訓(xùn)內(nèi)容的六大步驟設(shè)定培訓(xùn)參數(shù)建立聽(tīng)眾檔案將培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)入知范圍找出尚需努力的范圍組織搜集到的信息將內(nèi)容概適成大綱 .天龍八部適宜的開(kāi)場(chǎng)白目的培訓(xùn)內(nèi)容概括主體時(shí)序、利/弊、定義/舉例 回

8、想、總結(jié)觀眾獲益度提問(wèn)與解答結(jié)尾印象深化. 培訓(xùn)的預(yù)備了解預(yù)備任務(wù)的重要性知道如何減緩緊張心情 學(xué)習(xí)目的. 演練反復(fù)練習(xí)多練習(xí)開(kāi)場(chǎng)與結(jié)語(yǔ)每次演練時(shí)選擇一種培訓(xùn)技巧著重練習(xí) . 練習(xí)運(yùn)用大綱大綱簡(jiǎn)明字體明晰 練習(xí)如何運(yùn)用大綱.為學(xué)員預(yù)備手冊(cè)協(xié)助大家把握課程內(nèi)容給學(xué)員一個(gè)正式的覺(jué)得道具. 減緩緊張心情緊張是正常的緊張實(shí)踐不易被覺(jué)察聽(tīng)眾希望他勝利謹(jǐn)記充份預(yù)備稍作停頓、深呼吸置信本人會(huì)勝利練習(xí)、練習(xí)、練習(xí)看招.適宜的開(kāi)場(chǎng)打招呼自我引見(jiàn)課程的內(nèi)容，目的，重點(diǎn)部分，期望值和估計(jì)需求的時(shí)間話題引出潤(rùn)色部分：講一個(gè)和主題有關(guān)的笑話或故事開(kāi)一個(gè)本人或?qū)W員的玩笑做一個(gè)和主題有關(guān)的實(shí)驗(yàn)進(jìn)展一個(gè)和主題有關(guān)的游戲展現(xiàn)一

9、個(gè)和主題有關(guān)的道具話題引回主體部分.精彩的結(jié)尾回想內(nèi)容和重點(diǎn)提出希望和進(jìn)一步的要求論點(diǎn)總結(jié)潤(rùn)色部分：講一個(gè)和主題有關(guān)的笑話或故事描畫一個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中的細(xì)節(jié)開(kāi)一個(gè)本人或?qū)W員的玩笑做一個(gè)和主題有關(guān)的實(shí)驗(yàn)進(jìn)展一個(gè)和主題有關(guān)的游戲展現(xiàn)一個(gè)和主題有關(guān)的道具名人名言話題引回致謝. 運(yùn)用視覺(jué)輔助器具明確運(yùn)用視覺(jué)輔助器具的目的區(qū)分視覺(jué)輔助器具、培訓(xùn)大綱和觀眾手冊(cè)學(xué)會(huì)選擇適宜的視覺(jué)輔助器具 學(xué)習(xí)目的.處置觀眾的提問(wèn)明確問(wèn)題與回答的重要性學(xué)習(xí)如何專業(yè)地處置觀眾的提問(wèn)學(xué)習(xí)目的：.回答以下問(wèn)題的三個(gè)步驟記住提問(wèn)和提問(wèn)人了解并復(fù)述提問(wèn)，與提問(wèn)人進(jìn)展目光交流。確定其他的觀眾也都聽(tīng)見(jiàn)并了解了這個(gè)問(wèn)題?；卮鹨?jiǎn)約而又恰當(dāng)。別再

10、和提問(wèn)人目光交流，相反要看著一切觀眾。聯(lián)絡(luò) 最后把問(wèn)題與他發(fā)表的內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，這樣他的話將會(huì)是觀眾聽(tīng)到的最后內(nèi)容。.處置問(wèn)題的選擇方案 1直接回答對(duì)于重要問(wèn)題和需作出對(duì)觀眾能夠有用途的簡(jiǎn)單明了的回答時(shí)采用假設(shè)答不出，也需直言不諱將問(wèn)題還給提問(wèn)者用于“他會(huì)怎樣做。問(wèn)題方式有：有些什么選擇，哪一種更有效果。將問(wèn)題交給有關(guān)專長(zhǎng)的人去回答例如“小王，去年他也碰到過(guò)這種情況，那時(shí)他是怎樣處置的。.處置問(wèn)題的選擇方案 2將問(wèn)題在小組里發(fā)布，約請(qǐng)大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策 明確主要問(wèn)題，請(qǐng)大家發(fā)表意見(jiàn)或進(jìn)展解答推遲解答 對(duì)于不能夠引起普遍興趣的專門性或個(gè)別的問(wèn)題，可說(shuō)我情愿在休憩的時(shí)間與他討論?！?處置問(wèn)題的選擇方案 3

11、乾坤大挪移心法第一式 “您的這個(gè)問(wèn)題，提得非常好，這闡明您對(duì)我們今天交流的這個(gè)話題有相當(dāng)研討！第二式 “這個(gè)問(wèn)題，我們以前也遇到過(guò)，也有很多的業(yè)內(nèi)人士提過(guò)和您類似的看法！第三式 “其實(shí)和您一樣，大家關(guān)懷這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)，是想了解第四式 “讓我們看看關(guān)于這一點(diǎn)第五式 “當(dāng)然在這一點(diǎn)上我們同樣也作了非常多的努力.營(yíng)造培訓(xùn)氣氛了解不同的布置所營(yíng)造的氣氛的優(yōu)缺陷能運(yùn)用、操作器材并處理問(wèn)題能對(duì)后勤安排進(jìn)展檢查能有效運(yùn)用講臺(tái)、麥克風(fēng)等器具學(xué)習(xí)目的.房間布置座位應(yīng)大一些，以使觀眾坐得溫馨每一個(gè)觀眾都應(yīng)看得到培訓(xùn)者、屏幕及各種視覺(jué)輔助設(shè)備冷暖風(fēng)應(yīng)使觀眾覺(jué)得溫馨座位的安排應(yīng)根據(jù)人數(shù)的多少及培訓(xùn)的正式程度來(lái)U形最適

12、宜需觀眾高參與度的培訓(xùn)。培訓(xùn)者要留意，不能在U形內(nèi)呆太久，否那么，總會(huì)有部分觀眾只看得到他的背部。大會(huì)議桌形只適宜小型討論會(huì)。劇院式適宜正式培訓(xùn)，不需求觀眾的參與度。團(tuán)隊(duì)式適宜需熱烈討論的培訓(xùn)。.控制局面處置維纏學(xué)員的方法 視假設(shè)無(wú)睹 肢體言語(yǔ)口頭警告私下溝通商定私下溝通不商定群眾壓力請(qǐng)君走路 blueocean.1.視而不見(jiàn)是最簡(jiǎn)單的方法，比較常用，在不影響上課的效果及其他學(xué)員的情況下，不用途置。如睡覺(jué)、從后門走出、做小動(dòng)作等。2.肢體言語(yǔ)。例如可以背向著難纏的學(xué)員，或用眼神、手勢(shì)表示某些難纏學(xué)員閉嘴。3.開(kāi)口叫停，多嘴抬扛已影響他人時(shí)，可把話題轉(zhuǎn)移到下一個(gè)問(wèn)題或是宣告休憩，以免情況惡化。b

13、lueocean. 4.私下溝通是在休憩時(shí)，查詢其他學(xué)員對(duì)那難纏學(xué)員的感受，弄清楚本人本身能否過(guò)敏或是心態(tài)有問(wèn)題，以便做針對(duì)性的處置。假設(shè)其他學(xué)員沒(méi)有不滿，本人要修正。在處置難纏學(xué)員的同時(shí)，審視本身的缺乏。 5.這是私下與那個(gè)難纏學(xué)員交流，請(qǐng)他明白因其形為呵斥的負(fù)面影響，讓他配合，使他人可以正常參與學(xué)習(xí)。blueocean. 6.群眾壓力是技巧之用，例如訊問(wèn)大家的意見(jiàn)，對(duì)難纏學(xué)員呵斥壓力；或者培訓(xùn)師停頓說(shuō)話，對(duì)他凝視，引起其他人的留意呵斥壓力。 7.這是最后一招，對(duì)難纏學(xué)員攤牌，請(qǐng)他不用再上課，消極積極，處置程度逐漸加強(qiáng)，培訓(xùn)師的風(fēng)險(xiǎn)隨之加重blueocean.合格有效培訓(xùn)師的原那么 防止讓欠缺知識(shí)和技巧的學(xué)員產(chǎn)生窘情況 贊譽(yù)學(xué)員的聰明才智 想方法讓每一個(gè)訓(xùn)練課程都充溢了樂(lè)趣 讓學(xué)員都很有收獲 運(yùn)用跟任務(wù)有關(guān)的幽默感 blueocean.積極的總結(jié) 可以改良